Estado del servicio de Telcel en Temixco, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Temixco, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Temixco, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Temixco, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 10 días
Cuernavaca	Teléfono	hace 12 días
Cuernavaca	Teléfono	hace 16 días
Cuernavaca	Internet	hace 20 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Temixco, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Temixco y lugares cercanos:

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  Guadalupe Garcia (@Lupitagar211) reportó hace 12 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Sigo recibiendo llamadas de @Telcel registre mi teléfono en @Profeco para ya no recibirlas, no funciona? Que más se tiene que hacer? Hablan a cualquier hora y es muy molesto. @IFT_MX hablan de estos números 5589105601, 5589103251 y 5589409507.

• 
  Ana Laura De León M. (@AnaLauraDeLeonM) reportó hace 18 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel #Cuernavaca #ZonaNorteMaravillas #InternetWiFi fallando desde hace 4 días, pueden explicar qué sucede con sus conexiones torres, satélites, cableado, urge reparación.

• 
  Oziel Gonzale (@ozzielgonzalez) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel @ServicioTelcel después que el cajero cobra dos veces una línea y la otra la deja pendiente; 25 días después....servicio telefónico dice “mejor pague la línea y evítese problemas!!”

• 
  Raúl E. Warnholtz. (@Prof_RWarnholtz) reportó hace 21 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @lopezdoriga deje a un lado el celular, ponga atención. Bestial error y falta de respeto exponer con teléfono, es como conectarse a la mona con tiner. Mejor hágalo en forma profesional, con cuaderno, y lap o tablet de atril; si no, que le pasen estopa para que envuelva el telcel.

• 
  ****** Charlie (@Turboxina) reportó hace 25 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Que MAL PLAN litetal el 5G de @Telcel consume tantos datos que me esta haciendo buscar otro servicio... @ServicioTelcel 😒😒😒😒

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  enrique paredes (@paredesenrique) reportó hace 26 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel @carlosslim @quejascofetel @Profeco @lopezobrador_ “TELCEL SON UNOS RATEROS, COBRAN DE +EN LAS FACTURAS 🤬”; como es posible que después de 15 años; de $399 me hayan cobrado $1070. Según pq me excedí en los datos del plan 🐀

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  La Tuzita (@Ella_Estrella10) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Alguien más tiene problemas con el internet de @Telcel

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  Hek Rmz (@HekErremezeta) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Desde hace 2 días que estoy en Cuernavaca, @Telcel me ha tenido en 3g y malísima la conexión. El mundo cerca del 5g y aquí yendo hacia atrás.

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  Guadalupe Garcia (@Lupitagar211) reportó hace 30 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @Telcel @ServicioTelcel les he pedido infinidad de veces que dejen de estar llamando para ofrecer sus promociones o cambios de plan, no los quiero. En un lapso de 15 minutos he recibido 6 llamadas de estos números 5549445202 y 5549445154

• 
  Alexis Salgado (@SrAleda) reportó hace 32 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @MovistarMX Sin servicio en Calera chica Jiutepec Morelos, mal todo ya llevo mucho tiempo ni en mi casa y en mi trabajo que está a 3 cuadras y no solo aquí en Zacatepec también mal y ahora que hago con el plan y equipo solo @Telcel agarra

• 
  Jimenita JV♥∞♫ Химен (@forumm_jime) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Es increíble todas las trabas que pone @Telcel para recuperar un número telefónico ( chip), si mi línea fue extraviada hace más de un año, entiendo las cuestiones de seguridad, pero que pocas soluciones ofrecen, pésimo servicio 😑

• 
  Mirza S. (@MirzaSLG) reportó hace 41 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel no entiende de razones y su "supervisor" de Cuernavaca es un inepto. No sólo no quiere cancelar la línea, sino que cada vez que vengo, me da una cifra distinta de cancelación. @ServicioTelcel contraten gente capaz o neta mejor resuelvan por teléfono. #asco

• 
  ♕ Arturo ♕ 城市 ♕ (@ArTuRoAkAuRbAn) reportó hace 45 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel no tengo señal en mi celular

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  Waly castro (@walycast) reportó hace 47 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @Telcel todo el día sin señal , pésimo servicio

• 
  JUAN CARLOS GARDUNO (@GARDUNO83) reportó hace 47 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel los felicito, cada vez es peor el servicio de internet. Cada vez hay peor cobertura.

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  Diana Vargas (@vargas_diana) reportó hace 47 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @donasisaac Estás correcto! Ahora resulta que en dos días se esfuman más de 3 gigas como si nada! Obvio es mi culpa. Totalmente discrecional, te presionan para que contrates plan y atorarte… el servicio les vale @Telcel

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  de la Torre Sustenta (@ponchosustenta) reportó hace 48 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Oye @Telcel, como que tu @ServicioTelcel va de medio mal, a muy mal, no es posible que la semana pasada hayan "resuelto" las fallas del servicio, y ahorita la red de datos y la de voz estén casi inservibles. No me pidas ooooootra vez mis datos, ya los tienes.

• 
  Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 49 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @nesojeda @Telcel Acá en Cuernavaca se cayó el servicio por unos momentos, pero ya está bien

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  Ana Laura De León M. (@AnaLauraDeLeonM) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ServicioTelcel #TelcelBot no sirve, no soluciona problemas emergentes, para qué les pagan si no tnn buen entrenamiento @Telcel

• 
  Juan Pablo (@elplanas) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel , hay una caída en el servicio de llamadas en el área de Cuernavaca!!

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan Ambriz (@jambriz72) reportó hace 4 minutos

  @telcel van 2 semanas de un servicio malísimo en la red …

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  Alfredo Potenciano (@AlfredoPotenci2) reportó hace 5 minutos

  @ServicioTelcel Mal servicio en Telcel plaza las Américas mérida Yucatán hacen esperar hora y media y la respuesta del gerente ue no tienen personal. Tengo 2 planes vips y nos tratan, la verdad molesto apunto de cancelar mis planes manden mesaje

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  corcobator (@Corcobator) reportó hace 6 minutos

  @telcel @Profeco por segundo mes consecutivo se acabaron mis 15 gigas de datos de mi línea la cual tengo más de diez años con el mismo plan y nunca me había sucedido y el uso es el mismo de siempre, es un robo, hagan algo

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  Di. (@Diana_Be) reportó hace 7 minutos

  @SusaaJauregui @Telcel ya tienen señal o seguimos igual?? no será q ya nos cancelaron por no registrar la línea 🥴🙈

• 
  YessYess (@yedyessika) reportó hace 7 minutos

  @Diana_Be @rach_2594 @Telcel Ya tienen línea, estoy en Cuernavaca y desde anoche no funciona mi línea 😢 y estoy en el hospital cuidando un paciente ni como, solo con internet compartido.

• 
  Escalante (@Escalan96597006) reportó hace 7 minutos

  @Samsung Ami hijo le dieron una pantalla Samsung por renovar plan y paga Mas de mil pesos MENSUALES y resulta que la pantalla SAMSUNG ya no funciona y no kieren hacerle valida la garantía en telcel y #samsung no responde ......es un fraude para enganchar ala gente

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  Di. (@Diana_Be) reportó hace 14 minutos

  @Telcel Desde ayer a las 10 pm me quedé sin señal y no solo soy yo, igual la gente a mi alrededor, justo en Álvaro Obregón, hay algún problema telcel??? @Profeco @AtencionProfeco

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  Adriel Romero (@adrielrom_) reportó hace 18 minutos

  Está cañón que por problemas del sistema de @ServicioTelcel @Telcel no se puedan pagar sus propios servicios, pero está más duro que en los CAC incentiven a no pagar, qué tipo de personal tienen? ni una solución pueden dar, solo llegan a posar el owala en ventanilla

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  angelcosmico° (@yoerailragazzo) reportó hace 18 minutos

  Si tienes plan tarifario ya te inscribieron al padrón. A mí me la aplicaron 2 veces. En Telcel y at&t

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  AlexMarrero (@AlexMarreromx) reportó hace 21 minutos

  @Telcel tengo una duda genuina que me surge hace bastante tiempo. ¿Realmente les funciona el modelo de llamadas como estrategia de onboarding? Lo pregunto de verdad, sin mala intención. Llevo años recibiendo llamadas suyas de manera recurrente varios días a la semana, a distintas horas. Y me surge la curiosidad de si sus propios números reflejan que esto les genera clientes reales. Lo que sí noto desde fuera es que su competencia Movistar, AT&T, las nuevas compañías que están creciendo no hace esto. No recibo llamadas de ellos. Y sin embargo, en mi círculo cercano, veo más personas migrando hacia esas opciones que hacia Telcel. No digo que sea causa y efecto directo. Pero sí me pregunto si han analizado qué porcentaje de las personas que contactan por llamada terminan convirtiéndose en clientes, versus cuántas simplemente se alejan más del producto. Las compañías que más están creciendo hoy en telecomunicaciones son exactamente las que menos interrumpen chatbot para lo básico, humano solo cuando es necesario. ¿Pueden compartir su perspectiva? ¿Es algo que han evaluado internamente? Me gustaría entenderlo genuinamente.