¿Está Telcel con problemas o cortes en El Quince, El Salto, Estado de Jalisco?

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Quince, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en El Quince y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 17: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 10:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (39%)

2. 

   Internet (32%)

3. 

   Corte Total (22%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Quince, El Salto, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, El Salto, Tonalá y Tlajomulco de Zúñiga.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Teléfono	hace 2 horas
Guadalajara	Corte Total	hace 5 días
Guadalajara	Teléfono	hace 6 días
Guadalajara	Teléfono	hace 7 días
Guadalajara	Corte Total	hace 8 días
El Salto	Teléfono	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de El Quince, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Quince y lugares cercanos:

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace un minuto desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Imagínense si hubiera esperado a que @ServicioTelcel se reportara conmigo? Hubiera perdido el día, y en n este momento seguiría con el mismo problema. De verdad, analicen bien sus opciones para Internet, y escojan una en donde al menos los escuchen, porque @Telcel no lo hace. 😢

• pablo luciel (@lucielrock) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Alguien de mayor autoridad para brindarme una mejor atención pero, cada que pedía que lo hicieran, me decían que me comunicarían con el supervisor, me mandaban a espera y tras 1 minuto simplemente se cortaba la llamada. Telcel, eres una excelente compañía pero simplemente no voy

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 6 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @ServicioTelcel Ya les envié mensaje, pero ni llamada ni respuesta aún, estoy esperando llamada hace ya una hora por parte del servicio técnico en Guadalajara. Que informalidad y falta de compromiso de su parte @Telcel

• MENSAJEALvihENTO (@Cesar4x) reportó hace 6 minutos desde Tlajomulco de Zúñiga, Estado de Jalisco

  @Telcel hola, tengo dos líneas telefónicas con ustedes ¿Cómo puedo desviar las llamadas a un teléfono? Redmi Note 8, cuando lo hago por las opciones de mi celular no funciona ¿Tengo que contratar un "Sígueme"?

• Humberto Manzano (@humbertoki) reportó hace 8 minutos desde Tlajomulco de Zúñiga, Estado de Jalisco

  @Telcel pésimo tu servicio, aunque el contrato es por Mb de velocidad no llega ni a kbps

• Edwin C (@v_edwinc) reportó hace 11 minutos desde Tlajomulco de Zúñiga, Estado de Jalisco

  @Telcel no funciona la página Mi Telcel

• Ignacio (LainSilk) (@lainsilk) reportó hace 12 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @JoseManuelMezaR @Telcel Mas bien lo gacho fue el covid, gracias a eso ya no es posible aspirar a un equipo de gama alta por el bajo financiamiento. Y especialmente para los que tienen plan, en el caso de la promo de dar tu cel y te den 10k por el, pues lo malo es que no mencionan la penalización

• Diego (@yeio_2128) reportó hace 12 minutos desde Tlajomulco de Zúñiga, Estado de Jalisco

  Ya traigan el iPhone 12 PRO ***** @telcel

• Liliana Tapia 🌙 (@LilianaTapiaPo1) reportó hace 15 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  Definitivamente hoy la compañía @Telcel se lleva un cero en servicio ya que la señal de mi celular todo el día a fallado y no se dina el módem del Internet de casa simplemente no tiene señal, y ya marque a atencion al cliente mil veces y no hay solución

• Octavinho (@octavioharo) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telcel para renovar mi plan. Donde puedo verificar tus servicios para este buen fin.

• pablo luciel (@lucielrock) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telcel no es justo que me adjudiquen un consumo que yo no hice. Necesito hablar con alguien me solucione eso. Por teléfono no pudieron darme solución y simplemente me cobrarán algo que nunca consumí 😔

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 30 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oye @ServicioTelcel ayer me dieron una cita para arreglar mi Internet, y quedaron de llamarme a las 8:30 am. Son ya las 9:15 am, así son de puntuales? Sigo esperando su llamada? O de plano busco otro situó en donde conectarme para trabajar? @Telcel

• Nobodysangel28 (@NobodysAngel05) reportó hace 37 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @ServicioTelcel tengo problemas para realizar mi pago usando mi telcel. En página y en app me aparece como pago no autorizado y ya probé 3 tarjetas con saldo suficiente.

• Mau Orozco (@Eralvy) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Telcel tuve un problema con un asesor en Centro de Atención a Clientes y quiero poner la queja tengo su nombre.

• RRC (@perrociruelero) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Que promociones tienen en estos momentos para renovar plan? Estimados señores de @Telcel

• Mr. Risk (@risk_mr) reportó hace 41 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Que les cuento amigos, @Telcel me dejo sin @ServicioTelcel de Internet cuando las lo necesito para hacer Home Office, ayer lo reporte, porque estaba fallando desde el Martes y bueno, quedaron de llamarme hoy a las 8:30 am para revisar la falla, pero dieron las 11:30 y nada.

• El Roger (@El_Babisuri) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @ServicioTelcel Twitter me está fallando y además coincidió con que se fué el Internet en casa(Infinitum) fuera de la red social está lentón el servicio, entonces quería saber si era general o no más yo y mi teléfono, gracias Señor de Servicio Telcel.

• Edgar Espinoza (@edspinoza) reportó hace 54 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @Javier_Napoles @ATTMx @ATT Desde hace años que volví con Telcel por los mismo, ATT está en pañales en dar un buen servicio al cliente.

• Miguel Ernesto (@shamexfftl) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @pichotea @Telcel Haha pues nada. Se me termino el plan, y me fui con una operadora virtual con poquitos datos porque ni uso datos ahorita que estoy en casa.

• tonathiu fonseca (@tonathiufonseca) reportó hace 59 minutos desde Juanacatlán, Estado de Jalisco

  @telcel que mal atención tienen en cdmx en el CACT de coapa..... pésimo servicio menos 5 estrellas!

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• M ||| R ||| 🇲🇽 (@bat_mar1) reportó hace 9 minutos

  @hzamarron Los que tienen servicio de telefonía celular con Movistar deben de ir viendo cambiarse a otra..... también los de AT&T. Solo quedará como opción Telcel.

• SYKO'S JOKER (@JairPanista) reportó hace 9 minutos

  @Telcel Yo siempre compro mis equipos @SamsungMexico bajo plan y deseo sacar el nuevo Samsung Galaxy S22 Ultra, pero me dijeron en la tienda que ya telcel no va a vender teléfonos de esa marca

• Niña Tíbiriri (@AriiGemRos) reportó hace 10 minutos

  A ver qué pedo @Telcel se supone que el servicio que pago me da redes ilimitadas y no puedo entrar. 😤 Con lo que cobran su servicio es pésimo.

• Orlando Alcocer (@Orlandeets) reportó hace 11 minutos

  El mexicano se cayó más veces que Telcel el 24 de diciembre

• Telefonía_MX (@Telefonia_MX) reportó hace 13 minutos

  @jorgeesteeban En teoría, el aprovisionamiento no debe demorar más de unos minutos, pero, espera un día. Si ya hiciste todos los pasos como reiniciar, retirar e insertar tu SIM y desactivar y activar VoLTE en Configuración, ponte en contacto con Telcel.

• RENE RUIZ (@RENERUIZS) reportó hace 13 minutos

  @Telcel @ServicioTelcel son pésimos con sus clientes. Me entero por sus empleados que “me pusieron en una lista negra” porque aunque jamás les he adeudado un peso y pago un plan de los más caros desde hace años, “seguro no acepté alguna oferta” y por eso me cancelaron clarovideo.

• angel lara (@diabloford56) reportó hace 14 minutos

  @Telcel Apesta su servicio

• angel lara (@diabloford56) reportó hace 18 minutos

  @Telcel no tengo kinea tengo plan con ustdees y no tengo linea .

• Diana Castañares (@doctoracomida) reportó hace 19 minutos

  @Telcel hoy, como casi diario, llaman para renovar mi contrato. Les he dicho que no me llamen, tengo todo en orden. El joven de hoy me insistió, le dije que su llamada me molestaba y respondió “vete a la *****” @Profeco ya detén este “Servicio al cliente”

• yosoykitty (@yosoykitty1) reportó hace 20 minutos

  @Telcel marco a cualquier conmutador y me cancela la llamada. Ej. Marco a cualquier numero donde sea conmutador y al presionar opcion se cae la llamada ¿Hay algun problema con las lineas de prepago?