Estado del servicio de Telcel en Zacatelco, Tlaxcala

Problemas en las últimas 24 horas en Zacatelco, Tlaxcala

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Zacatelco, Tlaxcala y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zacatelco, Tlaxcala

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tlaxcala.

City	Problem Type	Report Time
Tlaxcala	Teléfono	hace 15 días
Tlaxcala	Teléfono	hace 16 días
Tlaxcala	Teléfono	hace 23 días
Tlaxcala	Teléfono	hace 1 mes
Tlaxcala	Teléfono	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Zacatelco, Tlaxcala

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zacatelco y lugares cercanos:

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  Gerry (@babygatito) reportó hace 18 segundos desde Contla de Juan Cuamatzi, Tlaxcala

  NO eres el único @JuanCarlos_CR7... Te salió barato A MI ME TUVIERON 32 minutos esperando ser atendido ESCUCHANDO GRABACIÓN DE LA "mejora de sus servicios" MÚSICA ABURRIDA y lo peor SE AUTO CORTABA la llamada QUE POCA MAMÁ TIENEN @Telcel

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  Javier Ernez (@ErnezJavier) reportó hace 2 minutos desde Tlaxcala, Tlaxcala

  Los pendejos de @Telcel me mandan mensaje para que pague hoy (cuando tengo hasta el 12 de Agosto para pagar), ah, pero no he tenido señal de internet en todo el día!!! RATEROS!!!

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  Omar León (@oleond) reportó hace 3 minutos desde Tlaxcala, Tlaxcala

  no puede ser @CablecomAyuda @CablecomMX que nefasto servicio ofreces! No cabe duda, están en plena batalla por desbancar a @ServicioTelcel @Telcel como la peor compañía de servicios en México. Tomen nota por favor Señores de @profeco, dejen de jugarle al bruto, ciego, sordomudo.

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  arturouriza (@ArturoUriza) reportó hace 14 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @eva_la_bruja está padre lo único malo es que dice Telcel

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  SAX (@SAX7213) reportó hace 15 minutos desde Tlaxcala, Tlaxcala

  @Telcel Mi Línea es de CDMX, quisiera saber el costo total del Plan memsual con el SAMSUNG Galaxy S22 Ultra Por Favor.

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  Odysseus (@Ulises_DePedro) reportó hace 15 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @ServicioTelcel @Telcel según tengo un plan donde me dicen que tengo algunas redes sociales ilimitadas y vaya sorpresa a pocos días de mi corte ya me dice que no tengo datos para navegar. Que alguien me explique.

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  Clau Monroy (@Claus_MP) reportó hace 25 minutos desde Tlaxcala, Tlaxcala

  Te odio @Telcel y tu respuesta tan simple de tienes que esperar a que sea tu corte para ver porq no tienes datos! Gracias por tu “excelente servicio”

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  Alberto Garza Romero (@elvizcochobeto) reportó hace 25 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @Telcel sabrán por qué no puedo comunicarme a otras compañías telefónicas siempre marca error en la llamada!

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  Isro RO (@Igespino) reportó hace 29 minutos desde Xicohtzinco, Tlaxcala

  @Telcel hola me han estado escribiendo por whatsapp diciendo que es atención a clientes y me ofrecen promoción para renovar plan. Es correcto eso ?

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  Chumaquerson (@Chumaquerson01) reportó hace 30 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @Telcel está fallando tu red o que pasa ? Tengo intermitencia en el servicio, no fuera que me atraso un día porque me cortas el servicio pero ahorita que está pasando ayuda

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  Christian Aguirre (@Aguirre_Christ) reportó hace 30 minutos desde Santa Catarina Ayometla, Tlaxcala

  @MovistarMX una tras otra, cada vez me dan peor servicio, no tengo voz, datos, ni mensajes, y su atención al cliente está de la chingada 🤬 @Telcel cómo puedo hacer mi portabilidad ?

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  Omar León (@oleond) reportó hace 32 minutos desde Tlaxcala, Tlaxcala

  no sé a Ustedes cómo les vaya pero yo defino que por mucho @ServicioTelcel @Telcel es la compañía de la que peor servicio, trato de sus empleados telefonistas o CM y seguimiento he recibido siempre!

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  MarvinRm (@Marvinremu) reportó hace 34 minutos desde Luisa Carrillo, Tlaxcala

  @galindojna @ATTMx Hay falla masiva en AT&T, Telcel y otros operadores móviles.

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  Omar León (@oleond) reportó hace 39 minutos desde Tlaxcala, Tlaxcala

  @lotusflaguer tú lo has dicho, los usuarios les permitimos darnos un servicio de basura, por ello toman fuerza y son negligentes/nefastos a 1000%, total, a los millones de clientes no satisfechos los tienen “seguros” verdad @Telcel @ServicioTelcel (véase mi time line con mis quejas de hoy!)

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  Dario (@Dariohijin) reportó hace 39 minutos desde Chiautempan, Tlaxcala

  @mrcomunicologo @Telcel @SantanderMx Mandalos a la goma y cambiate a Flash mobile...servicio excelente, si no puedes pagarlo me avisas y yo lo hago por ti

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  Omar León (@oleond) reportó hace 39 minutos desde Tlaxcala, Tlaxcala

  @ServicioTelcel agradezco la atención al responder, si realmente mis comentarios fueran importantes para @Telcel no los ignorarían y darían TODOS un mejor servicio, me piden que llame “N” cantidad de veces al 018008905198 y no resuelven nada, me piden además perder más tiempo con DM’s, basta!

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  Santiago (@lsantiagosluis) reportó hace 46 minutos desde Panotla, Tlaxcala

  @ServicioTelcel @Telcel no es posible que tenga un servicio de post pago desde hace más de 15 años y hoy quieran que anticipe un pago, que por que ya excedí mi crédito por mes y mi linea suspendida desde hace 3 días sin poder siquiera marcar a atención a clientes.

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  Chumaquerson (@Chumaquerson01) reportó hace 47 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @ServicioTelcel Necesito ayudaaaaa Hace exactamente un mes contrate un plan Max 5000 pero en la aplicación mi Telcel me sale que tengo que pagar 981 pesos cuando mi plan fue de 499 , aparte aparece que mi corte fue de hace 73200 días me pueden ayudar o que debo hacer ?

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  Luis E. Medel (@Medelphotoshoop) reportó hace 47 minutos desde Tlaxcala, Tlaxcala

  Nmms mija a cada rato pones “saquen plan” vete al Telcel ahí sacan planes

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  Chumaquerson (@Chumaquerson01) reportó hace 57 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @TELMEXSoluciona porque tus cajeros nunca funcionan para pagar mi plan de Telcel??

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  TVi (@tvisji) reportó hace 3 minutos

  🚨 SURGE MERCADO DE CHIPS YA REGISTRADOS: PAGAN HASTA 150 PESOS PARA EVITAR DAR SUS DATOS 📱 📍Querétaro, Qro. Mientras avanza el proceso de identificación de líneas celulares en México, también comienza a crecer un mercado paralelo: tarjetas SIM que ya aparecen vinculadas a nombre de otra persona y que se venden listas para colocarse en el teléfono. En la Plaza de la Tecnología y comercios informales de la capital, estos chips prerregistrados se ofrecen entre 100 y 150 pesos, un precio considerablemente mayor al de una SIM convencional, que normalmente cuesta entre 25 y 50 pesos. La diferencia está precisamente en el registro: el comprador recibe una línea que, según los vendedores, ya fue asociada previamente a la identidad o cuenta de un tercero, por lo que no tendría que realizar personalmente el proceso de vinculación. 🔴 “NADA MÁS SE LO INSERTAS Y YA” William, comerciante de la Plaza de la Tecnología, aseguró que la demanda ha sido suficiente para agotar rápidamente este tipo de tarjetas y ahora tiene que conseguirlas por encargo. “Esos están prerregistrados con un nombre, se podría decir. Esos los manejamos en $150, de verdad se nos acabaron muy rápido”. De acuerdo con su testimonio, actualmente consigue principalmente tarjetas Telcel y asegura que basta con introducirlas en el teléfono para comenzar a utilizarlas. “Ya, nada más se lo insertas y ya… no se bloquea ni nada”, explicó. 🔴 HASTA CON SALDO Y LISTOS PARA NAVEGAR En los alrededores de la plaza, vendedores informales aseguran tener acceso a chips de diferentes compañías, entre ellas AT&T, Bait, Movistar y Unefon. Uno de ellos incluso afirmó que algunas líneas pueden quedar vinculadas utilizando su propia cuenta. “No te piden nada, incluso yo los puedo vincular porque yo los vendo. Viene con mi cuenta, no te preocupes, yo mi cuenta no la ocupo”. El mismo vendedor señaló que algunos chips se ofrecen desde 100 pesos con saldo incluido, mientras que conseguir una línea de determinada compañía puede elevar el precio hasta los 150 pesos. 🔴 UN MERCADO PARA EVITAR EL REGISTRO PERSONAL La aparición de estas tarjetas abre un nuevo escenario alrededor de las medidas de identificación de usuarios de telefonía móvil: mientras las compañías solicitan la vinculación de las líneas, comerciantes encontraron una forma de vender números que, al menos aparentemente, ya cumplen con ese requisito, pero utilizando los datos de alguien distinto al usuario final. Más allá de la facilidad prometida por los vendedores, comprar una línea registrada a nombre de un tercero también implica riesgos: el titular formal y quien realmente utiliza el número serían personas diferentes, lo que puede generar complicaciones posteriores para acreditar la propiedad de la línea, recuperar el número o realizar trámites relacionados con el servicio. 📱 Así, un chip que normalmente cuesta unas cuantas decenas de pesos puede alcanzar los 150 pesos únicamente por ofrecerse “listo para usar” y sin que el comprador entregue directamente sus datos personales.

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  Ame Ramirez (@AmeRamireez) reportó hace 3 minutos

  @Telcel @Fund_CarlosSlim Llevo desde ayer intentando comunicarme por llamada y llevo horas y horas en espera, pésimo servicio

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  Ricardo GS (@1RicardoGS) reportó hace 3 minutos

  @OXXO_Escucha @Tiendas_OXXO Hola! Solo para avisar que en sucursal METRO CONSULADO MEX en Gustavo A. Madero, CDMX, se niegan a vender Tarjetas SIM de @Telcel , siempre dicen que los chips están caducados cuando en la vitrina se ve que están nuevos y recién llegados. Mal servicio.

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  Mtro. Arq. Ricardo Robles Rubi (@Rich_Arq) reportó hace 5 minutos

  @Telcel Telcel, creo que es importante aclarar lo ocurrido. Aproximadamente 10 minutos después de que ustedes realizaron el contacto por mensaje directo, respondí proporcionando la información que me solicitaron para que pudieran validar mi caso. Sin embargo, hasta este momento no he sido contactado nuevamente, no he recibido seguimiento y tampoco han respondido públicamente la pregunta que estoy planteando desde el inicio. Entonces, ¿cuál es el objetivo de solicitarme información por privado si posteriormente no existe seguimiento? Mi pregunta continúa siendo pública y sigue sin respuesta. No estoy solicitando únicamente que me pidan datos personales; estoy solicitando una respuesta clara, concreta y verificable sobre mi caso. Si Telcel realmente está dando seguimiento, agradecería que se reflejara en una solución y no únicamente en un mensaje de atención inicial. Sigo esperando una respuesta a lo que estoy preguntando públicamente. @Telcel @ServicioTelcel

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  Rodrigo Rossell (@Rodrossell) reportó hace 6 minutos

  @Telcel NO HAY SEÑAL DE TELCEL en JOFRITO QUERETARO. No mmn ni 2G agarra no sean inconscientes

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  David Buenrostro (@stxBuenrostr) reportó hace 6 minutos

  @Telcel su internet está horrible, en ningún lado hay y cambia de 4G a 5G q cada rato y todo este tiempo sin servicio, al menos a 7 conocidos les pasa lo mismo. Más de un mes sin servir

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  Fernando (@rxsx21) reportó hace 9 minutos

  Y hoy a pesar de aventarme casi dos horas de espera salí con mi SIM recuperado tras un error en mi celular y lo mejor de todo con eSIM gratis @Telcel. Con @ATTMx hasta el día de hoy no he podido recuperar mi línea secundaria…

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  Guille R (@GuilleR72162328) reportó hace 12 minutos

  @senordelasleyes @Telcel @Claudiashein Pues por pendejos, tuvieron chingo de meses y hasta en línea para hacer un trámite, así que a mamarla, y en los países colo EUA y europa, está peor eso de los datos con los ciudadanos, allá tienen todo controlado.

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  BolitaRegia (@BolitaRegia) reportó hace 15 minutos

  @GlodeJo07 @Telcel @Movistar_Team Los que tenemos plan, al menos tengo dos con los números que están bloqueando, no los registré y siguen vigentes, no los bloquearon, ni nada parecido Solo aplicará a los de recargas?

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  Bernabe Luna (@bernab32880) reportó hace 16 minutos

  @jorgluc @HtTrejo No, en efecto no resuelve el problema y tampoco estoy de acuerdo con el registro porque en efecto está hecho con las patas. Simplemente respondo al hecho de que ella dice que va a ir a hasta un telcel para desvincularlo cundo ahí puede hacerlo directamente.