¿Está Telcel con problemas o cortes en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Problemas en las últimas 24 horas en Cuautepec, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
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Teléfono (40%)
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Internet (33%)
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Corte Total (22%)
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Wi-fi (3%)
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E-mail (1%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuauhtémoc, Mexico City, Naucalpan de Juárez, Benito Juarez, Gustavo Adolfo Madero, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Iztacalco, Tlalnepantla, Tultitlán de Mariano Escobedo, Cuautitlán Izcalli, Ciudad Nezahualcoyotl y Tecámac.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Teléfono |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel cerca de Cuautepec, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautepec y lugares cercanos:
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64 y contando...
(@hemar_54) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@C_M_COBA @XatakaMexico Existen alternativas (igual de malas, tal vez) para cambiar de proveedor y dejar de hacer corajes con TELMEX y TELCEL que normalmente, abusan de sus clientes y se brincan las Leyes. Aprendamos a exigir por el servicio que pagamos.
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Al Serdán
(@alexitosr) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@ad23jorge @Telcel Hace 8 horas reporte mis 2 números y quedaron de llamarme, al paso que van igual y si se dignan a hablar, les platico que tu también tienes el mismo problema, jeje
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Ferhanan
(@Ferhanan) reportó
desde
Atizapán de Zaragoza, Estado de México
@Telcel!!! Reacciona. Ya se cayó el sistema fueron los extraterrestres seguro. 😂😂 #FelizDiaDelAmigo
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♓⭐🍒🦄Bárbariux🦄🍒⭐❤&💫
(@Vivalyk) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Otra vez @Citibanamex YA ESTOY HASTA LA MADRE DE TUS PUTOS CANDADOS 😡😠😡 OTRA VEZ NO ME DEJAS HACER EL PAGO DE MIS SERVICIOS DE @ServicioTelcel @Telcel NI VIA APP NI POR LLAMADA TELEFÓNICA YA ME TIENES HARTA!!! QUE POCA MADRE QUE NO PUEDO UTILIZAR MI DINERO. 😡😠 Y PERDER...
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Luis Zepeda
(@Zepeda_Luis) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@ServicioTelcel LLEVO HORAS SIN SERVICIO. SOLO LLAMADAS DE EMERGENCIA - TELCEL
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Mariana Rojas
(@crojasmar) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Telcel me tienen 1h:20 min en el teléfono tratando de renovar mi plan y dado que no tienen equipos en existencia me dicen que acabo de perder mi tiempo y que no me hacen la renovación y que tengo que volver a esperar que me llamen #Pésimoservicio me niego a perder mi tiempo 😤🙄
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Mauricio Hernández
(@mauriciohdzmtz) reportó
desde
Cuautitlán Izcalli, Estado de México
Supuestamente tengo la configuración para que @ClaroVideoMx solo reproduzca contenido con Wi-Fi y cuál es mi sorpresa que se gastó 7 Gigas del plan de Telcel. Me siento timado por @ServicioTelcel
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Oscar Castillo
(@CastilloOAH) reportó
desde
Tecámac, Estado de México
@PGJDF_CDMX @alertasurbanas Ayer le robaron el celular a mi hijo. Lo reporté a la compañía @Telcel, tanto el número como el IMEI. Me dicen que tengo que ir personalmente a un centro de atención a clientes con la factura del equipo a fin de que proceda el bloqueo del equipo. Esto creo que no ayuda mucho.
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⚜️ E M P E R O R 👑⚔️🏳️🌈
(@iCarolusF) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
Pinche Telcel, me llegó altísimo el cobro.
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CARLOS TREJO FAN ACCOUNT 🔥
(@JexuxB) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@crxglx @EdgarOMD @ServicioTelcel @Telcel Pinche internet aparte todo lento yo ya voy a cancelar esa chingadera jajaja
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Gabriel Pasquel
(@Gabriel_Pasquel) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
Cuento con un plan abierto y no tengo habilitado el servicio de llamadas en espera, cuando alguien me marca y yo estoy llamada lo manda a buzón @ServicioTelcel @Telcel Me pueden ayudar por favor.
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Arcalim
(@Arcalim4) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
@Ozereph @Telcel Sí; antes de que culmine tu contrato o tu plan, te hacen una llamada para avisarte e “invitarte” a que renueves dicho contrato, dando un periodo aprox de 3 meses Lo sé porque una vez trabajé en Telcel jeje
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OSCAR F TRUJILLO
(@Elegantelic) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@ATTMx @ATTMxAyuda #NoMamen cada vez me desilusionan más. #PesimaAtención en su servicio telefonico #*611 de desatención a clientes... #AtenciónAClientes. Con su mala atención ya sale lo mismo que estar en #Telcel solo que ellos son más baratos.
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Cosmic & Electric
(@LaDanaBanana) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
La chica que me convenció de renovar mi plan Telcel me dijo que tendría @ClaroVideoMx gratis. Hoy decidí darle una oportunidad y que siempre no, que se equivocaron. Ah! No ps qué vergas, @Telcel!!!
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Cha!! 😎
(@Charls_Varela) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@lemomette @ATTMx @ATTMxAyuda Y te hice caso! Me cambié a @Telcel pero @ATTMxAyuda @ATTMx jamás canceló nada y ahora resulta que me puede provocar broncas en Buró de crédito! Que no chinguen!
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Muchamuchacha 💀
(@marytriniti) reportó
desde
Naucalpan de Juárez, Estado de México
@LemusMarcela lo peor fue que tuvo que seguir pagando el plan por el tiempo que le quedaba y cambiar de línea y compañía ni At&t ni telcel le ayudaron en nada, ambas se echaron la bolita 😤
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Dan
(@DanVille_hgo) reportó
desde
Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Los han tratado de cambiar de compañía con un simple msj de texto. A mi llegó esto y estuve a nada de caer . ESTA INICIANDO EL CAMBIO DE EMPRESA DE TELEFONIA MOVIL. ENTREGUE EL NIP A LA NUEVA EMPRESA SOLO SI DESEA CAMBIARSE. SU NIP ES xxxx VIGENTE AL 25-07-2019. @Telcel . Aseso
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YoSoyAstro
(@astro_soy) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@Telcel estoy teniendo muchísimas fallas en mi línea, se cortan las llamadas cada 3 o 5 min y antes hay interferencia!!! Y los megas que antes con @ATTMx me duraba. 1 mes ahora me dirán 15 días!!! Del asco
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Francisco Meza
(@paco77bj) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Voy a @ATTMx Universidad a preguntar por las eSim para #iPhone, después de esperar 20 minutos, te dicen que no tienen aquí y que solo es para usurarios con plan... Si yo no soy AT&T, así menos... @Telcel ya saquen las eSim x favor!!
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Víctor A Glz Corral
(@VicBrightsand) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@SamsungMexico @samsungmobilemx Es decepcionante que una empresa de esta magnitud, engañe, mienta y no haga frente en forma una falla de fábrica en A50 @Profeco. @Telcel
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jorge
(@Jorgern0) reportó
@telcel hay algún problema con la señal celular en la Colonia Militar Marte en Ciudad de México desde febrero de este año y no se ha corregido. Saben a qué se debe? Porque cobran igual el Servicio pero no se corresponde con la calidad esperada. @Profeco
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A N D R E A
(@andrearbolee) reportó
@Telcel que onda con atención a cliente, llevo 30 min en espera de que alguien me atienda porque en mi facturación me están cobrando $200 de más en mi paquete sin justificación. Llevo años con el mismo paquete y de pronto me cobran más?
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Haz que suceda ! 😎🇲🇽💪
(@enriqmaldoh) reportó
Oye @IFT_MX llevo mas de 15 dias sin señal telefónica y de datos moviles por parte de @Telcel aunque ya levante el reporte #56300494 no solucionan y solo dan largas en la respuesta @ServicioTelcel ya ni el chat responden.
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color blind
(@emiliano_gll) reportó
OTRA **** PENDEJA ****** VEZ PUSE TIK TOK CON LOS DATOS ME LLEVA LA ***** HAZ ALGO TELCEL
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Roberto C. Monreal D
(@RobertoCMonreal) reportó
@PumasMXFemenil @Telcel Que un equipo tan malo como Santos te meta 3 goles y ponga a parir chayotes es para analizar seriamente, los equipos fuertes no van a tener piedad, ejemplo América ojalá ya se pongan serías aunque sea un poquito!!
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Dany Cabrera M.
(@DanyCabreraM) reportó
Porque en @Telcel todos los asesores y supervisores te dan información diferente? Neta tienen que checar sus servicio en la atención y la calidad de sus procesos operativos! Estoy a nada de cancelar mi servicio para siempre.
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Leo Pereszoso
(@LarriM_0) reportó
Telcel se cayó como por 2 horas que pedo
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Miriam Urbano Alonso
(@MiriamUrbanoA) reportó
@Profeco por alguna razón nunca funciona de manera adecuada la página de Telcel para realizar pagos y te fuerzan a bajar la aplicación! Se puede hacer algo al respecto? Una queja más formal?
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xim
(@ximenita_gab) reportó
como chinga telcel
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CryptoChild
(@elcHild) reportó
@Telcel eres un rata, de la noche a la mañana drenaron mi paquete de 12gb restantes estando conectado en mi wifi y ahora la única manera de tener datos nuevamente es contratando otro paquete de datos. Mientras ya me robaron y me dejaron si datos. Que poca. Atención @Profeco