¿Telcel está fallando o caído? in Cuautepec, Gustavo A. Madero, Mexico City
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Problemas en las últimas 24 horas en Cuautepec, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautepec, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
4 de abril: Problemas con Telcel
Telcel está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.
- Teléfono (38%)
- Internet (35%)
- Corte Total (21%)
- Wi-fi (4%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Cuautepec, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez, Mexico City, Ecatepec de Morelos, Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcoyotl, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Santa María Chimalhuacán, Iztacalco, Azcapotzalco, Tecámac, y Ciudad López Mateos.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Corte Total | hace 42 minutos |
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Teléfono | hace 12 horas |
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Internet | hace 22 horas |
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Internet | hace 1 día |
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Internet | hace 2 días |
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Corte Total | hace 3 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel cerca de Cuautepec, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautepec y lugares cercanos:
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Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityDiciendo "Valora nuestro servicio en la siguiente encuesta" y ya no me dieron solución a mi problema. Evidentemente no iré a un centro de Telcel. Espero que puedan ayudarme, por favor. @Profeco @Telcel
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Víctor A Glz Corral (@VicBrightsand) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@Telcel Respeta la privacidad de tus clientes. Si te indican no me interesa renovar un plan, no insistas meses marcando todos los días. Muy mal de tu parte no respetar.
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Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityHola @Telcel desde el viernes he estado mandando mensajes por aquí (Porqué por teléfono no me contestaron) porqué me están cobrando injustificadamente 5 veces más mi factura por un servicio que yo no he ocupado. Tus 4 asesores me dieron respuesta nula y terminaron el mensaje
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Alberto Serrano (@asmcrack) reportó desde Atizapán de Zaragoza, MéxicoPésimo servicio @ServicioTelcel @Telcel en esta contingencia deberían tener a todo su personal para atención al cliente.
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Peps Rossi (@Peps_Rossi) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico CityNeta @ServicioTelcel 3ra llamada para que me atiendan y esta ya llevo 25 minutos esperando... @Telcel
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Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó desde Azcapotzalco, Mexico CityNo hay señal de @ServicioTelcel @Telcel en las zona de #azcapotzalco alguien más tiene este problema que pueda decirme @TodosSomosAzcap @AzcaTranseunte @Azcapotzalco_ ya que varios de mi familia tampoco tienen red #telcel
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Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@virginmobilemx Si logras que los cerdos de Telcel me den solución a mi problema me cambio contigo, sin pensarlo
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Miguel Solache Zamorano ®™ (@solachemx) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México@Telcel ayer pagué mi factura y no tengo servicio tarda la re conexión ccp @ServicioTelcel
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Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@Telcel Ya va para una semana con el problema de mi factura, me están cobrando algo que YO NO OCUPÉ y quieren que pague 5 veces el valor de mi factura normal @Profeco
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Allen Walker (@kakagoto77) reportó desde Benito Juarez, Mexico CityHoy no podré subir nada al canal no tengo ni internet y ni línea telefónica Telcel, ya hablé para reportarlo y me dicen que el tiempo de respuesta es de 1 a 3 días, ahora solo queda esperar.
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Lisa Olea (@lisaolea) reportó desde Azcapotzalco, Mexico CityAhora si @Telcel se la voló me cobra 500 pesos más que todos los meses, cuando encerrada ha sido el mes que menos he usado su red. Decidido, acabo mi plan y me pierden, pésimo... bad experience! Decepcionada! Pronto, muero por terminar el plan! 🤨😠😠
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Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó desde Azcapotzalco, Mexico CityOye @ServicioTelcel @Telcel pon a tus técnicos a trabajar ya que en toda la #cmdx no hay red #telcel ya hasta eres tendencia en Twitter Pregunta seria para #telcel si tienes personal para trabajar y dar una solución a esto o no tienes @Profeco que se puede hacer
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🇯 🇴 🇿 🇿 (@josueglzg) reportó desde Naucalpan de Juárez, México@Telcel @ServicioTelcel Me ayudas a cambiar mi plan pospago actual por otro ¡Porfa!
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Diana (@FuckMeVodka_) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityTelcel mi mamá no tiene servicio en su línea y vía telefónica no la quieren atender 🙄
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LAURA GARCIA (@LAURIUX_BRUJITA) reportó desde Iztacalco, Mexico City@Telcel que pésimo servicio al cliente, tengo 45 minutos esperando ser atendida via telefónica. Y tú sistema no registra los pagos. Mi línea sigue suspendida. Que poca empatía tras esta situación! Increíble!
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Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Mexico City, Mexico CitySe cayo @Telcel ! Y no es mi dispositivo, somos tres dispositivos sin señal de Telcel!
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Lisa Olea (@lisaolea) reportó desde Azcapotzalco, Mexico City@SandraE05017838 @Telcel 😠😏😒 empiezo a no creer en su servicio 😔 besos Sandri
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Zanca001 (@zanca001) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@Telcel 20 minutos en espera de poder ser atendido , por teléfono . Y contando . Qué servicio !!!!!
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Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Mexico City@Telcel @ServicioTelcel Hoy nuevamente estuve llamando y sólo me contestaron una vez para decirme "Pues revise su estado de cuenta y vuelva a marcar" Me están cobrando un uso de datos que no he tenido y ni por mensaje o llamada dan ayuda.
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Cerebro_D_Reptil (@NoMeDigasRul) reportó desde Ecatepec de Morelos, MéxicoSe cayó la red de @Telcel #TelcelDown #SinLinea y #SinDatos @ServicioTelcel
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Observador de la vida urbana😎🚴🕵️👷🌵🌁 (@TicketDua) reportó@andryes10 @FiscaliaPuebla @CiberPoliciaPue Telcel te regala chips por cualquier compra, son número reciclados no son nuevos, son de persona de algún modo los dan de baja o no los usan, o no se que método tengan, pero te asignan un número que ya usó otra persona, me tocó algo igual, hasta que deje de usar ese número
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Ing. Hernandez (@edderhernandez) reportóEntiendo que los trabajadores de @Telcel tienen que trabajar y ofrecer lines a plan pero ya es enfadoso que todos los dias me hablen.
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🌘Munraito🌒 (@evilwhite13) reportóAlguien que use Telcel, me ayuda a cómo activar la tarjeta SIM? tengo más de una década sin usar de la compañía Telcel.(?
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𝙰 𝚗 𝚍 𝚛 𝚎 𝚊 ꕤ (@andreacardos_) reportóMe cagas **** Telcel y tus perras tres llamadas consecutivas mientras duermo plácidamente 🤬
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Elendil 🌳🗡️ (@AkeGuQui) reportó@ElBadiablo @Marierocket Porque Telcel y AT&T te dan whatsapp ilimitado. Con los otros se te acaba el plan de datos.
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chef rodolfo gomez 🐻❄️ (@rodolfo_zarza) reportó@Telcel que onda con tu internet, antes me duraba el mes completo y ahora ni ala semana llegó con internet y mira que es lo que menos ocupado pues siempre tengo wifi cada día peor .
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Yeni (@istme_jennie) reportó@Telcel llevo una hora sin señal no se que pasa y me urge utilizar mi línea... a alguien más le esta pasando @ServicioTelcel @Telcel
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Picacas!! (🤪) (@picodelasinatel) reportó@SergioHJ81 @Telcel @jmatuk Lo acabamos de resolver gracias a la Srtia Julia Flores de TELCEL quien se aferro al problema y lo soluciono después de 4 días de estar con nosotros en todo momento.
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Catache :. (@oswaldmontalvo) reportó@dinamitaparada @Telcel Con ellos lo tuve desde el 30 de septiembre con la renovación de mi plan a 5G
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Alonso (@Apereztejada) reportó@jezaelmelgoza @PilloFon_MX @Telcel En cuanto a la portabilidad, el 051 es gratuito, marca y te devuelve la llamada con tu nip si no tienes un equipo compatible o de plano no te agradó el servicio.