¿Telcel está fallando o caído? in Cuautepec, Gustavo A. Madero, Mexico City

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautepec, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautepec, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

4 de abril: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 08:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

Teléfono (38%)
Internet (35%)
Corte Total (21%)
Wi-fi (4%)
E-mail (2%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautepec, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Naucalpan de Juárez, Mexico City, Ecatepec de Morelos, Ciudad Jardín, Ciudad Nezahualcoyotl, Gustavo Adolfo Madero, Cuauhtémoc, Benito Juarez, Miguel Hidalgo, Tlalnepantla, Santa María Chimalhuacán, Iztacalco, Azcapotzalco, Tecámac, y Ciudad López Mateos.

City	Problem Type	Report Time
Naucalpan de Juárez	Corte Total	hace 42 minutos
Mexico City	Teléfono	hace 12 horas
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 22 horas
Ciudad Jardín	Internet	hace 1 día
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Cuautepec, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautepec y lugares cercanos:

Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 60 segundos desde Benito Juarez, Mexico City
Diciendo "Valora nuestro servicio en la siguiente encuesta" y ya no me dieron solución a mi problema. Evidentemente no iré a un centro de Telcel. Espero que puedan ayudarme, por favor. @Profeco @Telcel
Víctor A Glz Corral (@VicBrightsand) reportó hace 1 minuto desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@Telcel Respeta la privacidad de tus clientes. Si te indican no me interesa renovar un plan, no insistas meses marcando todos los días. Muy mal de tu parte no respetar.
Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Hola @Telcel desde el viernes he estado mandando mensajes por aquí (Porqué por teléfono no me contestaron) porqué me están cobrando injustificadamente 5 veces más mi factura por un servicio que yo no he ocupado. Tus 4 asesores me dieron respuesta nula y terminaron el mensaje
Alberto Serrano (@asmcrack) reportó hace 5 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México
Pésimo servicio @ServicioTelcel @Telcel en esta contingencia deberían tener a todo su personal para atención al cliente.
Peps Rossi (@Peps_Rossi) reportó hace 6 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
Neta @ServicioTelcel 3ra llamada para que me atiendan y esta ya llevo 25 minutos esperando... @Telcel
Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 13 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
No hay señal de @ServicioTelcel @Telcel en las zona de #azcapotzalco alguien más tiene este problema que pueda decirme @TodosSomosAzcap @AzcaTranseunte @Azcapotzalco_ ya que varios de mi familia tampoco tienen red #telcel
Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@virginmobilemx Si logras que los cerdos de Telcel me den solución a mi problema me cambio contigo, sin pensarlo
Miguel Solache Zamorano ®™  (@solachemx) reportó hace 21 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
@Telcel ayer pagué mi factura y no tengo servicio tarda la re conexión ccp @ServicioTelcel
Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@Telcel Ya va para una semana con el problema de mi factura, me están cobrando algo que YO NO OCUPÉ y quieren que pague 5 veces el valor de mi factura normal @Profeco
Allen Walker (@kakagoto77) reportó hace 31 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Hoy no podré subir nada al canal no tengo ni internet y ni línea telefónica Telcel, ya hablé para reportarlo y me dicen que el tiempo de respuesta es de 1 a 3 días, ahora solo queda esperar.
Lisa Olea (@lisaolea) reportó hace 34 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
Ahora si @Telcel se la voló me cobra 500 pesos más que todos los meses, cuando encerrada ha sido el mes que menos he usado su red. Decidido, acabo mi plan y me pierden, pésimo... bad experience! Decepcionada! Pronto, muero por terminar el plan! 🤨😠😠
Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 35 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
Oye @ServicioTelcel @Telcel pon a tus técnicos a trabajar ya que en toda la #cmdx no hay red #telcel ya hasta eres tendencia en Twitter Pregunta seria para #telcel si tienes personal para trabajar y dar una solución a esto o no tienes @Profeco que se puede hacer
🇯 🇴 🇿 🇿 (@josueglzg) reportó hace 36 minutos desde Naucalpan de Juárez, México
@Telcel @ServicioTelcel Me ayudas a cambiar mi plan pospago actual por otro ¡Porfa!
Diana (@FuckMeVodka_) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Telcel mi mamá no tiene servicio en su línea y vía telefónica no la quieren atender 🙄
LAURA GARCIA (@LAURIUX_BRUJITA) reportó hace 43 minutos desde Iztacalco, Mexico City
@Telcel que pésimo servicio al cliente, tengo 45 minutos esperando ser atendida via telefónica. Y tú sistema no registra los pagos. Mi línea sigue suspendida. Que poca empatía tras esta situación! Increíble!
Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 43 minutos desde Mexico City, Mexico City
Se cayo @Telcel ! Y no es mi dispositivo, somos tres dispositivos sin señal de Telcel!
Lisa Olea (@lisaolea) reportó hace 48 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@SandraE05017838 @Telcel 😠😏😒 empiezo a no creer en su servicio 😔 besos Sandri
Zanca001 (@zanca001) reportó hace 51 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@Telcel 20 minutos en espera de poder ser atendido , por teléfono . Y contando . Qué servicio !!!!!
Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó hace 55 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@Telcel @ServicioTelcel Hoy nuevamente estuve llamando y sólo me contestaron una vez para decirme "Pues revise su estado de cuenta y vuelva a marcar" Me están cobrando un uso de datos que no he tenido y ni por mensaje o llamada dan ayuda.
Cerebro_D_Reptil (@NoMeDigasRul) reportó hace 60 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
Se cayó la red de @Telcel #TelcelDown #SinLinea y #SinDatos @ServicioTelcel

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Observador de la vida urbana😎🚴🕵️👷🌵🌁 (@TicketDua) reportó hace 10 segundos
@andryes10 @FiscaliaPuebla @CiberPoliciaPue Telcel te regala chips por cualquier compra, son número reciclados no son nuevos, son de persona de algún modo los dan de baja o no los usan, o no se que método tengan, pero te asignan un número que ya usó otra persona, me tocó algo igual, hasta que deje de usar ese número
Ing. Hernandez (@edderhernandez) reportó hace 30 segundos
Entiendo que los trabajadores de @Telcel tienen que trabajar y ofrecer lines a plan pero ya es enfadoso que todos los dias me hablen.
🌘Munraito🌒 (@evilwhite13) reportó hace 37 segundos
Alguien que use Telcel, me ayuda a cómo activar la tarjeta SIM? tengo más de una década sin usar de la compañía Telcel.(?
𝙰 𝚗 𝚍 𝚛 𝚎 𝚊 ꕤ (@andreacardos_) reportó hace 1 minuto
Me cagas **** Telcel y tus perras tres llamadas consecutivas mientras duermo plácidamente 🤬
Elendil 🌳🗡️ (@AkeGuQui) reportó hace 2 minutos
@ElBadiablo @Marierocket Porque Telcel y AT&T te dan whatsapp ilimitado. Con los otros se te acaba el plan de datos.
chef rodolfo gomez 🐻‍❄️ (@rodolfo_zarza) reportó hace 3 minutos
@Telcel que onda con tu internet, antes me duraba el mes completo y ahora ni ala semana llegó con internet y mira que es lo que menos ocupado pues siempre tengo wifi cada día peor .
Yeni (@istme_jennie) reportó hace 3 minutos
@Telcel llevo una hora sin señal no se que pasa y me urge utilizar mi línea... a alguien más le esta pasando @ServicioTelcel @Telcel
Picacas!! (🤪) (@picodelasinatel) reportó hace 4 minutos
@SergioHJ81 @Telcel @jmatuk Lo acabamos de resolver gracias a la Srtia Julia Flores de TELCEL quien se aferro al problema y lo soluciono después de 4 días de estar con nosotros en todo momento.
Catache :. (@oswaldmontalvo) reportó hace 9 minutos
@dinamitaparada @Telcel Con ellos lo tuve desde el 30 de septiembre con la renovación de mi plan a 5G
Alonso (@Apereztejada) reportó hace 15 minutos
@jezaelmelgoza @PilloFon_MX @Telcel En cuanto a la portabilidad, el 051 es gratuito, marca y te devuelve la llamada con tu nip si no tienes un equipo compatible o de plano no te agradó el servicio.