Telcel

¿Está Telcel con problemas o cortes en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautepec, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telcel en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México 02/21/2026 22:15

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (40%)

    Teléfono (40%)

  2. Internet (31%)

    Internet (31%)

  3. Corte Total (22%)

    Corte Total (22%)

  4. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Santa María Chimalhuacán, Ecatepec de Morelos, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Azcapotzalco, Ciudad López Mateos, Coacalco, Naucalpan de Juárez, Iztacalco, Benito Juarez, Cuautitlán Izcalli, Teoloyucan, Gustavo Adolfo Madero y Tepotzotlán.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Teléfono
MexicoSanta María Chimalhuacán Corte Total
MexicoMexico City Wi-fi
MexicoEcatepec de Morelos Internet
MexicoCuauhtémoc Teléfono
MexicoCuauhtémoc Teléfono

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Cuautepec, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautepec y lugares cercanos:

  • zanca001 Zanca001 (@zanca001) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @Telcel 20 minutos en espera de poder ser atendido , por teléfono . Y contando . Qué servicio !!!!!

  • LPJchampi Champi (@LPJchampi) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @ServicioTelcel hola la app mi Telcel tiene problemas y no se ve mi saldo ni puedo pagar mi línea q está suspendida me ayudan xfavor

  • AgustinVelaH Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @Telcel Ya va para una semana con el problema de mi factura, me están cobrando algo que YO NO OCUPÉ y quieren que pague 5 veces el valor de mi factura normal @Profeco

  • Shevchenko_787 Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    Se cayo @Telcel ! Y no es mi dispositivo, somos tres dispositivos sin señal de Telcel!

  • LAURIUX_BRUJITA LAURA GARCIA (@LAURIUX_BRUJITA) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @Telcel que pésimo servicio al cliente, tengo 45 minutos esperando ser atendida via telefónica. Y tú sistema no registra los pagos. Mi línea sigue suspendida. Que poca empatía tras esta situación! Increíble!

  • FuckMeVodka_ Diana (@FuckMeVodka_) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Telcel mi mamá no tiene servicio en su línea y vía telefónica no la quieren atender 🙄

  • asmcrack Alberto Serrano (@asmcrack) reportó desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

    Pésimo servicio @ServicioTelcel @Telcel en esta contingencia deberían tener a todo su personal para atención al cliente.

  • AgustinVelaH Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @virginmobilemx Si logras que los cerdos de Telcel me den solución a mi problema me cambio contigo, sin pensarlo

  • alfalfa40 Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    No hay señal de @ServicioTelcel @Telcel en las zona de #azcapotzalco alguien más tiene este problema que pueda decirme @TodosSomosAzcap @AzcaTranseunte @Azcapotzalco_ ya que varios de mi familia tampoco tienen red #telcel

  • lisaolea Lisa Olea (@lisaolea) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @SandraE05017838 @Telcel 😠😏😒 empiezo a no creer en su servicio 😔 besos Sandri

  • kakagoto77 Allen Walker (@kakagoto77) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Hoy no podré subir nada al canal no tengo ni internet y ni línea telefónica Telcel, ya hablé para reportarlo y me dicen que el tiempo de respuesta es de 1 a 3 días, ahora solo queda esperar.

  • VicBrightsand Víctor A Glz Corral (@VicBrightsand) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @Telcel Respeta la privacidad de tus clientes. Si te indican no me interesa renovar un plan, no insistas meses marcando todos los días. Muy mal de tu parte no respetar.

  • AgustinVelaH Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Diciendo "Valora nuestro servicio en la siguiente encuesta" y ya no me dieron solución a mi problema. Evidentemente no iré a un centro de Telcel. Espero que puedan ayudarme, por favor. @Profeco @Telcel

  • AgustinVelaH Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @Telcel @ServicioTelcel Hoy nuevamente estuve llamando y sólo me contestaron una vez para decirme "Pues revise su estado de cuenta y vuelva a marcar" Me están cobrando un uso de datos que no he tenido y ni por mensaje o llamada dan ayuda.

  • lisaolea Lisa Olea (@lisaolea) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    Ahora si @Telcel se la voló me cobra 500 pesos más que todos los meses, cuando encerrada ha sido el mes que menos he usado su red. Decidido, acabo mi plan y me pierden, pésimo... bad experience! Decepcionada! Pronto, muero por terminar el plan! 🤨😠😠

  • AgustinVelaH Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Hola @Telcel desde el viernes he estado mandando mensajes por aquí (Porqué por teléfono no me contestaron) porqué me están cobrando injustificadamente 5 veces más mi factura por un servicio que yo no he ocupado. Tus 4 asesores me dieron respuesta nula y terminaron el mensaje

  • _CarlosRN_ Carlos Romero (@_CarlosRN_) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @SalSanchez_ Telcel tiene un servicio móvil vía módem .....

  • Peps_Rossi Peps Rossi (@Peps_Rossi) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    Neta @ServicioTelcel 3ra llamada para que me atiendan y esta ya llevo 25 minutos esperando... @Telcel

  • josueglzg 🇯 🇴 🇿 🇿 (@josueglzg) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @Telcel @ServicioTelcel Me ayudas a cambiar mi plan pospago actual por otro ¡Porfa!

  • solachemx Miguel Solache Zamorano ®™  (@solachemx) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

    @Telcel ayer pagué mi factura y no tengo servicio tarda la re conexión ccp @ServicioTelcel

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MiNiMi_Padilla Orlando (@MiNiMi_Padilla) reportó

    @halejito @Telefonia_MX Lo que pasa es que no hay red propia de Altan en tu ubicación solo roaming con Telcel o At&t antes de que empezará a fallar tu servicio ya te marcaba la R en la barra señal?

  • marthamv10 MARTHA MARTINEZ (@marthamv10) reportó

    @Telcel @Profeco Segunda vez que me suspenden la línea en una semana. Ya llamé y fui a sus oficinas, reconocen que el error es de ustedes y no me resuelven nada. Desde diciembre estoy batallando con esto y no he dejado de pagar.

  • 23_rodz Rodrigo Robles Z. (@23_rodz) reportó

    @ALTANMx Hola, desde que me cambié a una OMV con la red compartida de Altan redes hace 15 días tengo problemas, no me entran ni salen las llamadas, a menos que tenga la R de roaming en mi barra de señal, que creo es cuando se cambia a la antena de telcel. Ya intenté: APN y VozApp

  • MiNiMi_Padilla Orlando (@MiNiMi_Padilla) reportó

    @halejito @Telefonia_MX Lamentablemente vas a tener que cambiar de compañía a Telcel, at&t o Movistar porque al no haber red propia de Altan cada vez te va a restringir más el servicio hasta que te bloquen la línea cada OMV de Altan tiene un tiempo limitado como usuario visitante.

  • AngelTorrCall Ángel (@AngelTorrCall) reportó

    Que mamada eso del 5G de Telcel en México, ocupas una actualización de operador, un chip especial y un plan especial para poder usar la red 5G, espero que AT&T no ponga tantas mamadas de requisitos, sino me llevó la ***** porque me faltarían. 23 meses para tener 5G JAJAJAJAJAJAJA

  • monseci @EduardoFranco97 (@monseci) reportó

    @Telcel @the_hcr Ya suelten la actualización de emui 12 🤬 por que siempre nos dan lo peor, ninguna actualización. Siempre y cuando Huawei actualiza muy constantemente.

  • CarlosRangelM78 ☭Bot Reformaelectrica que pasó la prueba de turing (@CarlosRangelM78) reportó

    @Telcel Mmmh No me convencen, sin las aplicaciones de Google, sirve para dos cosas un teléfono Android. Ya tuve la experiencia

  • JamesGarzzia James Garcia (@JamesGarzzia) reportó

    @cmauriciocc96 @Telefonia_MX No, no hay prepago con 5G para Telcel , estás usando la red 4G, la única opción para usar 5G es contratar un plan 5G post pago

  • jfsps15 Juan Francisco S. (@jfsps15) reportó

    Pero aquí no se le exigió a Telcel para sus usuarios que si puedan instalar apps. Y cuando tú teléfono sea compatible con VoLTE aún así hay gente que no tiene servicio.

  • nuevosamantes38 caballero solitario (@nuevosamantes38) reportó

    @ServicioTelcel chinguen a su perra madre todos los de Telcel ****** compañía de ******