Telcel

¿Está Telcel con problemas o cortes en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautepec, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telcel en Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México 11/20/2025 08:55

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (39%)

    Teléfono (39%)

  2. Internet (33%)

    Internet (33%)

  3. Corte Total (22%)

    Corte Total (22%)

  4. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautepec, Gustavo A. Madero, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Tecámac, Miguel Hidalgo, Iztacalco, Cuauhtémoc, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Gustavo Adolfo Madero, Benito Juarez, Naucalpan de Juárez, Ciudad López Mateos, Azcapotzalco, Ciudad Nezahualcoyotl, Tlalnepantla y Santa María Chimalhuacán.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Teléfono
MexicoMexico City Internet
MexicoTecámac Teléfono
MexicoMexico City Wi-fi
MexicoMiguel Hidalgo Teléfono
MexicoIztacalco Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Cuautepec, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautepec y lugares cercanos:

  • AgustinVelaH Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @Telcel @ServicioTelcel Hoy nuevamente estuve llamando y sólo me contestaron una vez para decirme "Pues revise su estado de cuenta y vuelva a marcar" Me están cobrando un uso de datos que no he tenido y ni por mensaje o llamada dan ayuda.

  • VicBrightsand Víctor A Glz Corral (@VicBrightsand) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @Telcel Respeta la privacidad de tus clientes. Si te indican no me interesa renovar un plan, no insistas meses marcando todos los días. Muy mal de tu parte no respetar.

  • asmcrack Alberto Serrano (@asmcrack) reportó desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

    Pésimo servicio @ServicioTelcel @Telcel en esta contingencia deberían tener a todo su personal para atención al cliente.

  • AgustinVelaH Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @virginmobilemx Si logras que los cerdos de Telcel me den solución a mi problema me cambio contigo, sin pensarlo

  • NoMeDigasRul Cerebro_D_Reptil (@NoMeDigasRul) reportó desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

    Se cayó la red de @Telcel #TelcelDown #SinLinea y #SinDatos @ServicioTelcel

  • lisaolea Lisa Olea (@lisaolea) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    @SandraE05017838 @Telcel 😠😏😒 empiezo a no creer en su servicio 😔 besos Sandri

  • kakagoto77 Allen Walker (@kakagoto77) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Hoy no podré subir nada al canal no tengo ni internet y ni línea telefónica Telcel, ya hablé para reportarlo y me dicen que el tiempo de respuesta es de 1 a 3 días, ahora solo queda esperar.

  • AgustinVelaH Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Diciendo "Valora nuestro servicio en la siguiente encuesta" y ya no me dieron solución a mi problema. Evidentemente no iré a un centro de Telcel. Espero que puedan ayudarme, por favor. @Profeco @Telcel

  • alfalfa40 Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    No hay señal de @ServicioTelcel @Telcel en las zona de #azcapotzalco alguien más tiene este problema que pueda decirme @TodosSomosAzcap @AzcaTranseunte @Azcapotzalco_ ya que varios de mi familia tampoco tienen red #telcel

  • alfalfa40 Mario A ( alfalfa) (@alfalfa40) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    Oye @ServicioTelcel @Telcel pon a tus técnicos a trabajar ya que en toda la #cmdx no hay red #telcel ya hasta eres tendencia en Twitter Pregunta seria para #telcel si tienes personal para trabajar y dar una solución a esto o no tienes @Profeco que se puede hacer

  • lisaolea Lisa Olea (@lisaolea) reportó desde Azcapotzalco, Ciudad de México

    Ahora si @Telcel se la voló me cobra 500 pesos más que todos los meses, cuando encerrada ha sido el mes que menos he usado su red. Decidido, acabo mi plan y me pierden, pésimo... bad experience! Decepcionada! Pronto, muero por terminar el plan! 🤨😠😠

  • AgustinVelaH Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @Telcel Ya va para una semana con el problema de mi factura, me están cobrando algo que YO NO OCUPÉ y quieren que pague 5 veces el valor de mi factura normal @Profeco

  • josueglzg 🇯 🇴 🇿 🇿 (@josueglzg) reportó desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

    @Telcel @ServicioTelcel Me ayudas a cambiar mi plan pospago actual por otro ¡Porfa!

  • FuckMeVodka_ Diana (@FuckMeVodka_) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    Telcel mi mamá no tiene servicio en su línea y vía telefónica no la quieren atender 🙄

  • AgustinVelaH Agus♠️ (@AgustinVelaH) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Hola @Telcel desde el viernes he estado mandando mensajes por aquí (Porqué por teléfono no me contestaron) porqué me están cobrando injustificadamente 5 veces más mi factura por un servicio que yo no he ocupado. Tus 4 asesores me dieron respuesta nula y terminaron el mensaje

  • LAURIUX_BRUJITA LAURA GARCIA (@LAURIUX_BRUJITA) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @Telcel que pésimo servicio al cliente, tengo 45 minutos esperando ser atendida via telefónica. Y tú sistema no registra los pagos. Mi línea sigue suspendida. Que poca empatía tras esta situación! Increíble!

  • Shevchenko_787 Raul M (@Shevchenko_787) reportó desde Mexico City, Ciudad de México

    Se cayo @Telcel ! Y no es mi dispositivo, somos tres dispositivos sin señal de Telcel!

  • zanca001 Zanca001 (@zanca001) reportó desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

    @Telcel 20 minutos en espera de poder ser atendido , por teléfono . Y contando . Qué servicio !!!!!

  • solachemx Miguel Solache Zamorano ®™  (@solachemx) reportó desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

    @Telcel ayer pagué mi factura y no tengo servicio tarda la re conexión ccp @ServicioTelcel

  • Marthagcortes Martha Cortes (@Marthagcortes) reportó desde Iztacalco, Ciudad de México

    @Telcel con fallas, pero para cobrar no creo que presenten ningún problema, ahí si todo está correcto.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • PameDaviid Pame David Del Valle (@PameDaviid) reportó

    @Telcel Hola, necesito que reactivar mi línea ya la factura está pagada y en los números de atención no responden, me urge una solución

  • dolc73 dolc73 (@dolc73) reportó

    @Telcel ¡48 horas y su %$%%# soporte técnico nunca se puso en contacto conmigo a pesar de lo que dijeron en DM!... 🤬🤬 ¡Ah, pero eso si, la %%$& factura si esta a tiempo y con costos completos como si todo el tiempo hubiera funcionado la &$&$&/ red de @Telcel !... Asco de servicio...

  • hildara42238464 hilda omnilife (@hildara42238464) reportó

    @m4r1n3la @Telcel Así es es una porquería si servicio tengo plan y siempre batallo me la paso in comunicada

  • CosmovartUltra Carlos Contreras 🪐 (@CosmovartUltra) reportó

    @ServicioTelcel @firita2008 Hola Rosalba, ¿cómo le hiciste para que Telcel te respondiera? Yo les he escrito varias veces y simplemente no me dan servicio. Si pudieras aconsejarme, te lo agradecería.

  • Nadiaestrad Nadia Torres🇲🇽🌵 (@Nadiaestrad) reportó

    @MovistarMX súper mal servicio, robándote tus gigas para que recargues más de lo que es tu plan. Por eso mejor me voy a @Telcel 😡😡😡

  • ServicioTelcel Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó

    @NicolasAnguiano ¡Hola! Requieres información acerca del servicio de Telcel, si es con base a tu línea permite ayudarte, te pido nos confirmes los siguientes datos vía DM, nombre completo del titular de línea y número a 10 dígitos, quedamos atentos. ∗NF∗

  • sensual_qro ximena_qro (@sensual_qro) reportó

    Cambio servicio por celular Telcel que funcione bien jaja

  • girlnbeer Gemm@ (@girlnbeer) reportó

    @Telcel modem HUAWEI mobile, 1600mxn NO funciona. NO gasten, Telcel Central de Abastos vendedora Lezdy Sierra y Supervisor Jorge Sandoval NO resuelven. Capaciten a su personal

  • ServicioTelcel Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó

    @tpantoja1808 ¡Hola! Requieres información acerca del servicio de Telcel, si es con base a tu línea permite ayudarte, te pido nos confirmes los siguientes datos vía DM, nombre completo del titular de línea y número a 10 dígitos, quedamos atentos. ∗NF∗

  • ServicioTelcel Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó

    @skargarmendia ¡Hola! Requieres información acerca del servicio de Telcel, si es con base a tu línea permite ayudarte, te pido nos confirmes los siguientes datos vía DM, nombre completo del titular de línea y número a 10 dígitos, quedamos atentos. ∗NF∗