Estado del servicio de Telcel en Cuernavaca, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, y Xochitepec.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Internet	hace 22 días
Cuernavaca	Teléfono	hace 25 días
Cuernavaca	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Cuernavaca, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• 
  Mirza S. (@MirzaSLG) reportó hace 1 minuto desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel no entiende de razones y su "supervisor" de Cuernavaca es un inepto. No sólo no quiere cancelar la línea, sino que cada vez que vengo, me da una cifra distinta de cancelación. @ServicioTelcel contraten gente capaz o neta mejor resuelvan por teléfono. #asco

• 
  JUAN CARLOS GARDUNO (@GARDUNO83) reportó hace 4 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel los felicito, cada vez es peor el servicio de internet. Cada vez hay peor cobertura.

• 
  Asesor Automotriz 🚗🚘🛣️📌☕🎙️⛰️ (@diazcabelloma) reportó hace 12 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @juanangel_fb @Telcel Ni a cual irle, unas tienen fama de ser peor y otras no tienen cobertura. Te recomiendo "topar " tu consumo de datos tanto en la aplicación como en el móvil

• 
  𝕽𝖔𝖈𝖐𝖙𝖔𝖗 𝕽𝖎𝖛𝖊𝖗𝖆 🇲🇽 (@yurandirr) reportó hace 16 minutos desde Emiliano Zapata, Morelos

  @Telcel es una porquería, el internet no carga, las llamadas se cortan y su servicio a clientes es una basura. 3 días tratando de comunicarme con ellos, te dejan 30 minutos en espera, para que cuando te contesten te cuelguen. @telcel es Basura!!!

• 
  Diana Vargas (@vargas_diana) reportó hace 20 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @donasisaac Estás correcto! Ahora resulta que en dos días se esfuman más de 3 gigas como si nada! Obvio es mi culpa. Totalmente discrecional, te presionan para que contrates plan y atorarte… el servicio les vale @Telcel

• 
  PoloCocone Acuna (@PoloCocone) reportó hace 22 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  Y todo méxico no es territorio #telcel en la libre de tres marias no hay señal #liars

• 
  ****** Charlie (@Turboxina) reportó hace 27 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Que MAL PLAN litetal el 5G de @Telcel consume tantos datos que me esta haciendo buscar otro servicio... @ServicioTelcel 😒😒😒😒

• 
  Oziel Gonzale (@ozzielgonzalez) reportó hace 29 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel @ServicioTelcel después que el cajero cobra dos veces una línea y la otra la deja pendiente; 25 días después....servicio telefónico dice “mejor pague la línea y evítese problemas!!”

• 
  🄾🄹🄾🅂🄳🄴🄿🄴🅁🅁🄾🄰🅉🅄🄻 (@oldmanloganmx) reportó hace 32 minutos desde Huitzilac, Morelos

  @CFEmx el servicio de energía en la cabecera de Huitzilac, Morelos es muy malo. Entre las 12 y las 4 todos los días hay apagones o variaciones. Y @Telcel y @Telmex póngale 5 pesos a sus antenas para que no se apaguen cuando se va la energía, ya hay plantas eh. Digo.

• 
  María Esther Martínez (@Mariaesthermtz) reportó hace 34 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel las modificaciones a tu app son una porquería. Sin poder acceder a tus servicios todo el día. 🤮

• 
  @MociKat TransVaxx (@mocikat) reportó hace 36 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @olbap75 @Telcel Así es!!! Yo fui a cancelar mi plan ... Y No me quieren dejar conservar mi número!! 🤬🤬🤬🤬. A fuerza me quieren con plan... Y me conviene más con recargas!

• 
  Jorge A Martinez O (@JorgeAMartinezO) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel cuando estará disponible su app? Llevo varios días intentando entrar y sale un error.

• 
  Oziel Gonzale (@ozzielgonzalez) reportó hace 40 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel @ServicioTelcel @TelcelEmpresas Realizan el cobro de una linea dos veces y la otra línea la dejan sin pago!!! Por lo que la empresa responsablemente corta la línea, se llama para hacer traslado de fondos... respuesta nula 25 días después falto mandar documentos!!

• 
  Raúl E. Warnholtz. (@Prof_RWarnholtz) reportó hace 52 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @lopezdoriga deje a un lado el celular, ponga atención. Bestial error y falta de respeto exponer con teléfono, es como conectarse a la mona con tiner. Mejor hágalo en forma profesional, con cuaderno, y lap o tablet de atril; si no, que le pasen estopa para que envuelva el telcel.

• 
  Hek Rmz (@HekErremezeta) reportó hace 55 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Desde hace 2 días que estoy en Cuernavaca, @Telcel me ha tenido en 3g y malísima la conexión. El mundo cerca del 5g y aquí yendo hacia atrás.

• 
  Ana Laura De León M. (@AnaLauraDeLeonM) reportó hace 58 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel #Cuernavaca #ZonaNorteMaravillas #InternetWiFi fallando desde hace 4 días, pueden explicar qué sucede con sus conexiones torres, satélites, cableado, urge reparación.

• 
  de la Torre Sustenta (@ponchosustenta) reportó hace 58 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Oye @Telcel, como que tu @ServicioTelcel va de medio mal, a muy mal, no es posible que la semana pasada hayan "resuelto" las fallas del servicio, y ahorita la red de datos y la de voz estén casi inservibles. No me pidas ooooootra vez mis datos, ya los tienes.

• 
  Guadalupe Garcia (@Lupitagar211) reportó hace 58 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Sigo recibiendo llamadas de @Telcel registre mi teléfono en @Profeco para ya no recibirlas, no funciona? Que más se tiene que hacer? Hablan a cualquier hora y es muy molesto. @IFT_MX hablan de estos números 5589105601, 5589103251 y 5589409507.

• 
  Coyote Cósmico (@AlanArps) reportó hace 59 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  En el pueblo que estoy haciendo mi SS no hay señal más que del asqueroso @Telcel. Recomienden un buen plan de datos.

• 
  Jimenita JV♥∞♫ Химен (@forumm_jime) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Es increíble todas las trabas que pone @Telcel para recuperar un número telefónico ( chip), si mi línea fue extraviada hace más de un año, entiendo las cuestiones de seguridad, pero que pocas soluciones ofrecen, pésimo servicio 😑

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  🇲🇽Nïïl Velasco🇲🇽 (@NiilDrummerMX) reportó hace 3 minutos

  El desmadre que se traen en Tuxtla chico los de #telmex y #telcel ya está pasado de lanza 4 ******* dias cortando el internet y las líneas que huevos afortunadamente no he pagado nada de la mensualidad y no pienso hacerlo hasta que estos ****** restablezcan bien su ******

• 
  *Poblano único* (@pakoem22) reportó hace 4 minutos

  @axlflrs @Telcel Asi es, está intermitente

• 
  RS (@Rodrigo_SanRam) reportó hace 8 minutos

  @Telcel Me están cobrando un servicio que yo no pedí en mi plan Telcel #NOPAGARATELCEL

• 
  Alejandro Diez B. (@alejandrodiezbr) reportó hace 9 minutos

  @Telcel nuevamente sufriendo en las oficinas de Gómez Palacio DGO. 30 cajas para atención más de 35 gentes en espera y solo tres cajas atendiendo.

• 
  Tony Valle (@antovalle18) reportó hace 10 minutos

  @Telcel Llevo casi 3 horas sin señal!! 😡 Hace un mes que me acabo de cambiar con ustedes y están para el ******!! Mejor me hubiera quedado con @izzi_mx con ellos jamás tuve este tipo de problemas

• 
  Desmyth (@Desmond67964574) reportó hace 12 minutos

  Olvidé registrar mi línea terminada en 0, me registré el día siguiente... ya es 1º y no me han reactivado la línea. @profeco qué se hace en estos casos? Me robaron 15 días del plan que tenía y se siguen acumulando... @Telcel y @ServicioTelcel qué onda?

• 
  Carlos Rodriguez (@CarlosRoma44) reportó hace 12 minutos

  No tengo señal desde hace una hora Tengo que validar información que me llega solo mensaje SMS y no puedo @Telcel

• 
  ꧁𝕁𝕖𝕤𝕦́𝕤 ℂ𝕒𝕝𝕕𝕖𝕣𝕠́𝕟꧂ (@JessCaldern) reportó hace 13 minutos

  Que onda con tu servicio, desde ayer mi señal está intermitente, si no fuera por el Wi fi hoy hubiera sido el caos, solucioname si no para cambiarme de telefonía móvil. @Telcel

• 
  Daniela Pérez (@DANPRZA) reportó hace 15 minutos

  @Telcel @ServicioTelcel llevo desde ayer intentando comprar un paquete amigo o recargar saldo y no puedo! Dice que el problema es el método de pago y ya intenté con 3 tarjetas y no se puede !!! En ningún lado ayudan ni dan respuestas

• 
  Edgar Espinosa (@Edgar_Plaz) reportó hace 17 minutos

  @CFE_Contigo pésimo servicio a cliente, llevo dos horas tratando de reportar una falla y ningún medio sirve, el 071 me manda a Telcel! 🤬 tengo que trabajar y no hay luz!