Estado del servicio de Telcel en Cuernavaca, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Corte Total	hace 7 días
Cuernavaca	Corte Total	hace 7 días
Cuernavaca	Internet	hace 11 días
Cuernavaca	Teléfono	hace 12 días
Cuernavaca	Corte Total	hace 20 días
Jiutepec	Teléfono	hace 20 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Cuernavaca, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• 
  Gerry 👨🏻‍💻💬 (@salgadomg14) reportó hace 40 segundos desde Cuernavaca, Morelos

  No más empieza a llover y empieza a mam*r la señal de #TelcelEsLaRed @Telcel #5G

• 
  Ana Laura De León M. (@AnaLauraDeLeonM) reportó hace 2 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel #Cuernavaca #ZonaNorteMaravillas #InternetWiFi fallando desde hace 4 días, pueden explicar qué sucede con sus conexiones torres, satélites, cableado, urge reparación.

• 
  brushstrokes of freedom (@guerrerolind) reportó hace 5 minutos desde Temixco, Morelos

  @Telcel estoy en llamada telefónica con una asesora, a quien le digo que tengo 160kbps de servicio en internet en casa, y solo me dice que solo puedo tener dos dispositivos conectados (estoy con mi celular y mi compu) no estoy viendo videos ni nada por el estilo

• 
  Oziel Gonzale (@ozzielgonzalez) reportó hace 18 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel @ServicioTelcel después que el cajero cobra dos veces una línea y la otra la deja pendiente; 25 días después....servicio telefónico dice “mejor pague la línea y evítese problemas!!”

• 
  Diana (@Diana07177247) reportó hace 19 minutos desde Huitzilac, Morelos

  @albertolati @Telcel Esta telefónica no, sirve te quitan tu dinero. Cambie y nunca he tenido Internet. A donde puedo quejarme.

• 
  Yiyi Consuegra🌝 (@JyhamMarce) reportó hace 26 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @yorlanarteta04 Que mierda y yo de Telcel

• 
  MoKCat (@mocigat) reportó hace 27 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @LaAsociados @MaratonCDMX @Telcel Y que mal... el cambio de ruta... acabar en el centro histórico. ..con la cantidad de gente... comerciantes....vistantes y vendedores que hay ahi... Ya me imagino entrar por Rep. Del salvador... que siempre esta hasta el gorro de gente.. 🙈🙈🙈🙈🙈

• 
  La Tuzita (@Ella_Estrella10) reportó hace 32 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Alguien más tiene problemas con el internet de @Telcel

• 
  Mirza S. (@MirzaSLG) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel no entiende de razones y su "supervisor" de Cuernavaca es un inepto. No sólo no quiere cancelar la línea, sino que cada vez que vengo, me da una cifra distinta de cancelación. @ServicioTelcel contraten gente capaz o neta mejor resuelvan por teléfono. #asco

• 
  Oziel Gonzale (@ozzielgonzalez) reportó hace 38 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel @ServicioTelcel @TelcelEmpresas Realizan el cobro de una linea dos veces y la otra línea la dejan sin pago!!! Por lo que la empresa responsablemente corta la línea, se llama para hacer traslado de fondos... respuesta nula 25 días después falto mandar documentos!!

• 
  DUST REBOLLO (@LICDUST) reportó hace 40 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel otra ves sin señal en mi teléfono?!!!

• 
  Guadalupe Garcia (@Lupitagar211) reportó hace 40 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @Telcel @ServicioTelcel les he pedido infinidad de veces que dejen de estar llamando para ofrecer sus promociones o cambios de plan, no los quiero. En un lapso de 15 minutos he recibido 6 llamadas de estos números 5549445202 y 5549445154

• 
  de la Torre Sustenta (@ponchosustenta) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Oye @Telcel, como que tu @ServicioTelcel va de medio mal, a muy mal, no es posible que la semana pasada hayan "resuelto" las fallas del servicio, y ahorita la red de datos y la de voz estén casi inservibles. No me pidas ooooootra vez mis datos, ya los tienes.

• 
  🄾🄹🄾🅂🄳🄴🄿🄴🅁🅁🄾🄰🅉🅄🄻 (@oldmanloganmx) reportó hace 44 minutos desde Huitzilac, Morelos

  @CFEmx el servicio de energía en la cabecera de Huitzilac, Morelos es muy malo. Entre las 12 y las 4 todos los días hay apagones o variaciones. Y @Telcel y @Telmex póngale 5 pesos a sus antenas para que no se apaguen cuando se va la energía, ya hay plantas eh. Digo.

• 
  Coyote Cósmico (@AlanArps) reportó hace 44 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  En el pueblo que estoy haciendo mi SS no hay señal más que del asqueroso @Telcel. Recomienden un buen plan de datos.

• 
  Lummie (@Lummiie) reportó hace 51 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @HolaSimMX Brasil y según lo que dice tu página, es zona 3 y 2 GB cuestan 270 USD. Ni al caso. 5 GB en plan Viajero internacional de Telcel cuestan 60 USD y si me compro un chip llegando a Brasil, quizá me cueste aún menos.

• 
  ♕ Arturo ♕ 城市 ♕ (@ArTuRoAkAuRbAn) reportó hace 51 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel no tengo señal en mi celular

• 
  Diana Vargas (@vargas_diana) reportó hace 52 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @donasisaac Estás correcto! Ahora resulta que en dos días se esfuman más de 3 gigas como si nada! Obvio es mi culpa. Totalmente discrecional, te presionan para que contrates plan y atorarte… el servicio les vale @Telcel

• 
  Alexis Salgado (@SrAleda) reportó hace 58 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @MovistarMX Sin servicio en Calera chica Jiutepec Morelos, mal todo ya llevo mucho tiempo ni en mi casa y en mi trabajo que está a 3 cuadras y no solo aquí en Zacatepec también mal y ahora que hago con el plan y equipo solo @Telcel agarra

• 
  Ana Laura De León M. (@AnaLauraDeLeonM) reportó hace 59 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel #Cuernavaca #ZonaNorteMaravillas internet fallando hace 4 días, y nadie nos explica qué está pasando, urge, #ActivistasPorLaVerdadMundial !!

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Estephanie Cruz (@Stephi_ishtar) reportó hace 3 minutos

  @neyrot_neo @Telcel @ServicioTelcel A mi me dicen que es por como tengo configurado mi teléfono y ni siquiera es que lo haya revisado alguien además de que tengo mi configuración justo para que ciertas aplicaciones no consuman datos , son una porquería

• 
  Tofiño (@_patocarmona) reportó hace 4 minutos

  no mames @Telcel me la metiste con todo y huevos, cómo me estás cobrando el triple del costo de mi plan?????

• 
  jonathan (@jonathanotapia) reportó hace 5 minutos

  wtf Telcel está fallando o es Claudia Sheinbaum que me canceló la línea 😡

• 
  Ari  (@SoyOtraAriana) reportó hace 6 minutos

  Si tienes un contrato forzoso con: Telcel, AT&T, Movistar o con algún otro proveedor , hay un detalle legal de los lineamientos que obligan a registrar tu línea teléfonica, que debes conocer para que no te agarren en curva: 🔴La falta de registro no te libera de tu contrato. La empresa puede seguir cobrando la renta mensual alegando que el número sigue reservado para ti en su sistema, aún cuando no lo registraste, aún cuando te quiten el servicio. Y qué crees? si dejas de pagar porque no tienes servicio, podrías incurrir en incumplimiento de contrato, generando recargos o penalizaciones por terminación anticipada, a pesar de que la causa origen fue un bloqueo legal y no un deseo de cancelar el servicio solo por gusto. Es una locura que se te impida usar el servicio por una orden administrativa (Gobierno Federal), pero se te exige el pago por un servicio que no estás recibiendo. Ojo con esto: si ese fuera el caso, sí puedes reactivar tu servicio siempre que estés dentro del "Ciclo de Vida" de tu línea. Y te preguntarás ¿de cuántos días hablamos?, ups, este depende de cada compañía, por lo que el tiempo para rescatar tu número sin perderlo definitivamente varía según tu contrato, claro, aplica posteriores al 30 de junio. Sigo pensando que, nos encontramos ante una colisión de obligaciones. Por un lado, tenemos una carga administrativa impuesta por el Estado y, por otro, una obligación contractual privada con la compañía. ¿Qué opinas? Te leo. 👀📵📴📲

• 
  Vero Gomez❤️💖 (@Kiki30Vero) reportó hace 8 minutos

  @Telcel @JessicaCaldern3 Yo también tengo plan con ustedes desde hace más de 20 años y no pienso registrarme que va a proceder ?

• 
  luis fleytes (@LFleytes) reportó hace 8 minutos

  @equisdouble @jorgeramos7773 @Telcel No mal informes

• 
  Parquich🍁 (@Lic_Cannabis) reportó hace 10 minutos

  @Telcel @moniarandav Hola @Telcel yo también tengo plan y no pienso registrar mi línea? Entonces dejaré de pagar el servicio en julio o que procederá?

• 
  Arturo VIII 👑 (@Dn_ArturoVIII) reportó hace 19 minutos

  Chicos, ¿a alguien más (a mi no) les están fallando @Telcel @ATTMx @movistar, la señal del cerebro?

• 
  Jorge Chanona (@chanonaja) reportó hace 19 minutos

  @jorgeramos7773 @Telcel Si estás en @Telcel y renovaste tu plan en los últimos 2 años, ellos ya se encargaron de regístralo por ti, sin preguntarte y firmaste de autorizado en el contrato (viene en las letras más pequeñas).

• 
  Porfirio Cadena (@Porcadena) reportó hace 20 minutos

  @moniarandav @Telcel Los pendejos que tratan de reventar cualquier proceso de la actual administración. Una basura como personas