Estado del servicio de Telcel en Cuernavaca, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuernavaca, y Jiutepec.

City	Problem Type	Report Time
Cuernavaca	Corte Total	hace 6 días
Cuernavaca	Corte Total	hace 6 días
Cuernavaca	Internet	hace 10 días
Cuernavaca	Teléfono	hace 10 días
Cuernavaca	Corte Total	hace 19 días
Jiutepec	Teléfono	hace 19 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Cuernavaca, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

• 
  Prof. Kratos de Ríos (@kwekuatsum) reportó hace 1 minuto desde Huitzilac, Morelos

  @TigresOficial @Telcel La radiografía de un encuentro mal llevado. Ni hablar. A lo que sigue.

• 
  Yiyi Consuegra🌝 (@JyhamMarce) reportó hace 2 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @yorlanarteta04 Que mierda y yo de Telcel

• 
  Ana Laura De León M. (@AnaLauraDeLeonM) reportó hace 4 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel #Cuernavaca #ZonaNorteMaravillas internet fallando hace 4 días, y nadie nos explica qué está pasando, urge, #ActivistasPorLaVerdadMundial !!

• 
  Erik Ortuño (@erik_ortuno) reportó hace 7 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Adiós @Telcel después de 20 años bienvenido @MovistarMX espero su servicio no este tan ******, deje a los anteriores por que necesitaba cambiar a prepago y los cabrones no me daban la opción de seguir con mi mismo número, así que espero todo de ustedes no me la vayan a aplicar.

• 
  Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 12 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @nesojeda @Telcel Acá en Cuernavaca se cayó el servicio por unos momentos, pero ya está bien

• 
  Tonatiuh Garcia (@huemangarcia) reportó hace 12 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  En Tepoztlán no existe la Red @Telcel que mal todo el día estuvo intermitente, nunca tuve buena señal! Aquí no es territorio Telcel, me cambié de compañía y miren lo que pasa!!

• 
  Mirza S. (@MirzaSLG) reportó hace 12 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel no entiende de razones y su "supervisor" de Cuernavaca es un inepto. No sólo no quiere cancelar la línea, sino que cada vez que vengo, me da una cifra distinta de cancelación. @ServicioTelcel contraten gente capaz o neta mejor resuelvan por teléfono. #asco

• 
  Coyote Cósmico (@AlanArps) reportó hace 14 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  En el pueblo que estoy haciendo mi SS no hay señal más que del asqueroso @Telcel. Recomienden un buen plan de datos.

• 
  @Puma280280 (@Puma280280) reportó hace 18 minutos desde Huitzilac, Morelos

  Charros charros charros!! Muy mal servicio en #huitzilacmorelos @ServicioTelcel nada de señal y eso que mi cel es #dualsim y ambos son @Telcel que onda con su cobertura!?!?!?

• 
  ARIBELMAR (@adrobel) reportó hace 24 minutos desde Temixco, Morelos

  @EIJefeDiego En un módem y una renta mensual ya que telcel es nefasto!! Independientemente que la gente con la que trabajo siente que el trabajo desde casa no sirve y mas si es el Gobierno

• 
  brushstrokes of freedom (@guerrerolind) reportó hace 26 minutos desde Temixco, Morelos

  @Telcel estoy en llamada telefónica con una asesora, a quien le digo que tengo 160kbps de servicio en internet en casa, y solo me dice que solo puedo tener dos dispositivos conectados (estoy con mi celular y mi compu) no estoy viendo videos ni nada por el estilo

• 
  Ana Laura De León M. (@AnaLauraDeLeonM) reportó hace 33 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel #Cuernavaca #ZonaNorteMaravillas #InternetWiFi fallando desde hace 4 días, pueden explicar qué sucede con sus conexiones torres, satélites, cableado, urge reparación.

• 
  Oziel Gonzale (@ozzielgonzalez) reportó hace 35 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel @ServicioTelcel @TelcelEmpresas Realizan el cobro de una linea dos veces y la otra línea la dejan sin pago!!! Por lo que la empresa responsablemente corta la línea, se llama para hacer traslado de fondos... respuesta nula 25 días después falto mandar documentos!!

• 
  Waly castro (@walycast) reportó hace 38 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @Telcel todo el día sin señal , pésimo servicio

• 
  Diana Vargas (@vargas_diana) reportó hace 42 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @donasisaac Estás correcto! Ahora resulta que en dos días se esfuman más de 3 gigas como si nada! Obvio es mi culpa. Totalmente discrecional, te presionan para que contrates plan y atorarte… el servicio les vale @Telcel

• 
  Jimenita JV♥∞♫ Химен (@forumm_jime) reportó hace 46 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Es increíble todas las trabas que pone @Telcel para recuperar un número telefónico ( chip), si mi línea fue extraviada hace más de un año, entiendo las cuestiones de seguridad, pero que pocas soluciones ofrecen, pésimo servicio 😑

• 
  Jethro (@Eldoctroll) reportó hace 49 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  @ServicioTelcel es el peor servicio a clientes de México, llevo casi un mes y no pueden resolver recuperar mi número Telcel.

• 
  Diana (@Diana07177247) reportó hace 51 minutos desde Huitzilac, Morelos

  @albertolati @Telcel Esta telefónica no, sirve te quitan tu dinero. Cambie y nunca he tenido Internet. A donde puedo quejarme.

• 
  La Tuzita (@Ella_Estrella10) reportó hace 52 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Alguien más tiene problemas con el internet de @Telcel

• 
  Ana Laura De León M. (@AnaLauraDeLeonM) reportó hace 53 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ServicioTelcel #TelcelBot no sirve, no soluciona problemas emergentes, para qué les pagan si no tnn buen entrenamiento @Telcel

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  ✨BERRINCHINA✨ (@imapathy) reportó hace 4 minutos

  @pasotti @jorgeramos7773 @Telcel Segun vi aunque sea de renta hay que registrarlo, y si no lo haces y sigues teniendo señal, pero ya no datos, ni podrás hacer llamadas y te seguiran cobrando.

• 
  Ari  (@SoyOtraAriana) reportó hace 4 minutos

  Si tienes un contrato forzoso con: Telcel, AT&T, Movistar o con algún otro proveedor , hay un detalle legal de los lineamientos que obligan a registrar tu línea teléfonica, que debes conocer para que no te agarren en curva: 🔴La falta de registro no te libera de tu contrato. La empresa puede seguir cobrando la renta mensual alegando que el número sigue reservado para ti en su sistema, aún cuando no lo registraste, aún cuando te quiten el servicio. Y qué crees? si dejas de pagar porque no tienes servicio, podrías incurrir en incumplimiento de contrato, generando recargos o penalizaciones por terminación anticipada, a pesar de que la causa origen fue un bloqueo legal y no un deseo de cancelar el servicio solo por gusto. Es una locura que se te impida usar el servicio por una orden administrativa (Gobierno Federal), pero se te exige el pago por un servicio que no estás recibiendo. Ojo con esto: si ese fuera el caso, sí puedes reactivar tu servicio siempre que estés dentro del "Ciclo de Vida" de tu línea. Y te preguntarás ¿de cuántos días hablamos?, ups, este depende de cada compañía, por lo que el tiempo para rescatar tu número sin perderlo definitivamente varía según tu contrato, claro, aplica posteriores al 30 de junio. Sigo pensando que, nos encontramos ante una colisión de obligaciones. Por un lado, tenemos una carga administrativa impuesta por el Estado y, por otro, una obligación contractual privada con la compañía. ¿Qué opinas? Te leo. 👀📵📴📲

• 
  SayerMx (@MxSayer) reportó hace 4 minutos

  @DaniiMeejia @jorgeramos7773 @Telcel Cuando reasignen tu número va a ser el problema con wa 🫡

• 
  Jorge Moreno (@Cocorokr) reportó hace 10 minutos

  @moniarandav @Telcel Si es prepago que no creo por los años que dices pues si te la van a cancelar Pero si es plan tarifarío seguramente ya esta registrada... Ahora, si tu preocupación son los datos personales pues desde que uno contrata los proporciona y asi en muchos lados da igual si es el gob.

• 
  EL TOÑO (@hijodelnono) reportó hace 14 minutos

  @Telcel @liam_gl @ServicioTelcel También tengo problemas con la app, no puedo ingresar a la app y tuve que hacer mi pago vía telefónica Pero tengo que ver algunos detalles de mi línea pero no me deja entrar

• 
  C.H. (@walleberto) reportó hace 18 minutos

  @moniarandav @Telcel Una opción legal ante Profeco por falta de contrato de parte de Telcel al no ofrecerte el servicio para que termine antes el plan forzoso y quedarte con el móvil como compensazion, premio o castigo?

• 
  Licenciado Porcel (@jesus78371074) reportó hace 18 minutos

  @jorgeramos7773 @Telcel Quien sigue en Telcel ? No soy chairo pero esos llevan robando y lucrando años con el servicio de telefonía

• 
  Benjamin Rojas (@rojasgb) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @gallo_de_peleaa Con razón no pueden dar solución a nada, a todos les contestan que estan dando prioridad, cuantas prioridades pueden atender al mismo tiempo? Y gracias a su ineptitud también ya se terminaron mis datos de telcel

• 
  Reinaldo (@ReinaldoHex666) reportó hace 23 minutos

  @simpretranquilo @moniarandav @Telcel Pregunté directamente y aún teniendo plan te tienen registrado pero este registro es otro registro

• 
  Jann Paull (@Jann_Paull) reportó hace 29 minutos

  @Telcel Y de que les sirve poner promociones, si al final de mes tendrán que dar de baja a millones de usuarios?