Estado del servicio de Telcel en Cuernavaca, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuernavaca, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuernavaca, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cuernavaca, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jiutepec, y Cuernavaca.

City	Problem Type	Report Time
Jiutepec	Teléfono	hace 11 días
Jiutepec	Teléfono	hace 11 días
Cuernavaca	Internet	hace 1 mes
Cuernavaca	Teléfono	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Cuernavaca, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuernavaca y lugares cercanos:

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  Judy Espinosa 💙👣🦋 (@JudyEspinosa76) reportó hace 3 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @ShipperAri Nada más que caduque mi paquete, me cambio. Cada día peor #Telcel

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  Diana Vargas (@vargas_diana) reportó hace 4 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @donasisaac Estás correcto! Ahora resulta que en dos días se esfuman más de 3 gigas como si nada! Obvio es mi culpa. Totalmente discrecional, te presionan para que contrates plan y atorarte… el servicio les vale @Telcel

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  Yael Millán (@YaelMillan) reportó hace 7 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  La publicidad de fútbol en tus manos Telcel, es la más odiosa de ****** de la historia, cómo estorba.

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  María Esther Martínez (@Mariaesthermtz) reportó hace 8 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel las modificaciones a tu app son una porquería. Sin poder acceder a tus servicios todo el día. 🤮

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  PoloCocone Acuna (@PoloCocone) reportó hace 15 minutos desde Tepoztlán, Morelos

  Y todo méxico no es territorio #telcel en la libre de tres marias no hay señal #liars

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  Lummie (@Lummiie) reportó hace 19 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @HolaSimMX Brasil y según lo que dice tu página, es zona 3 y 2 GB cuestan 270 USD. Ni al caso. 5 GB en plan Viajero internacional de Telcel cuestan 60 USD y si me compro un chip llegando a Brasil, quizá me cueste aún menos.

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  🄾🄹🄾🅂🄳🄴🄿🄴🅁🅁🄾🄰🅉🅄🄻 (@oldmanloganmx) reportó hace 20 minutos desde Huitzilac, Morelos

  @CFEmx el servicio de energía en la cabecera de Huitzilac, Morelos es muy malo. Entre las 12 y las 4 todos los días hay apagones o variaciones. Y @Telcel y @Telmex póngale 5 pesos a sus antenas para que no se apaguen cuando se va la energía, ya hay plantas eh. Digo.

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  Oziel Gonzale (@ozzielgonzalez) reportó hace 21 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel @ServicioTelcel después que el cajero cobra dos veces una línea y la otra la deja pendiente; 25 días después....servicio telefónico dice “mejor pague la línea y evítese problemas!!”

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  Yiyi Consuegra🌝 (@JyhamMarce) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @yorlanarteta04 Que mierda y yo de Telcel

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  Julio Juan Rodríguez R. (@juliojuanmaster) reportó hace 24 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @nesojeda @Telcel Acá en Cuernavaca se cayó el servicio por unos momentos, pero ya está bien

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  Alexis Salgado (@SrAleda) reportó hace 25 minutos desde Jiutepec, Morelos

  @MovistarMX Sin servicio en Calera chica Jiutepec Morelos, mal todo ya llevo mucho tiempo ni en mi casa y en mi trabajo que está a 3 cuadras y no solo aquí en Zacatepec también mal y ahora que hago con el plan y equipo solo @Telcel agarra

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  Mirza S. (@MirzaSLG) reportó hace 31 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel no entiende de razones y su "supervisor" de Cuernavaca es un inepto. No sólo no quiere cancelar la línea, sino que cada vez que vengo, me da una cifra distinta de cancelación. @ServicioTelcel contraten gente capaz o neta mejor resuelvan por teléfono. #asco

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  brushstrokes of freedom (@guerrerolind) reportó hace 31 minutos desde Temixco, Morelos

  @Telcel estoy en llamada telefónica con una asesora, a quien le digo que tengo 160kbps de servicio en internet en casa, y solo me dice que solo puedo tener dos dispositivos conectados (estoy con mi celular y mi compu) no estoy viendo videos ni nada por el estilo

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  Ana Laura De León M. (@AnaLauraDeLeonM) reportó hace 32 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @ServicioTelcel #TelcelBot no sirve, no soluciona problemas emergentes, para qué les pagan si no tnn buen entrenamiento @Telcel

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  Ana Laura De León M. (@AnaLauraDeLeonM) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel #Cuernavaca #ZonaNorteMaravillas internet fallando hace 4 días, y nadie nos explica qué está pasando, urge, #ActivistasPorLaVerdadMundial !!

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  de la Torre Sustenta (@ponchosustenta) reportó hace 39 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Oye @Telcel, como que tu @ServicioTelcel va de medio mal, a muy mal, no es posible que la semana pasada hayan "resuelto" las fallas del servicio, y ahorita la red de datos y la de voz estén casi inservibles. No me pidas ooooootra vez mis datos, ya los tienes.

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  Erik Ortuño (@erik_ortuno) reportó hace 40 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  Adiós @Telcel después de 20 años bienvenido @MovistarMX espero su servicio no este tan ******, deje a los anteriores por que necesitaba cambiar a prepago y los cabrones no me daban la opción de seguir con mi mismo número, así que espero todo de ustedes no me la vayan a aplicar.

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  Oziel Gonzale (@ozzielgonzalez) reportó hace 43 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel @ServicioTelcel @TelcelEmpresas Realizan el cobro de una linea dos veces y la otra línea la dejan sin pago!!! Por lo que la empresa responsablemente corta la línea, se llama para hacer traslado de fondos... respuesta nula 25 días después falto mandar documentos!!

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  enrique paredes (@paredesenrique) reportó hace 48 minutos desde Cuernavaca, Morelos

  @Telcel @carlosslim @quejascofetel @Profeco @lopezobrador_ “TELCEL SON UNOS RATEROS, COBRAN DE +EN LAS FACTURAS 🤬”; como es posible que después de 15 años; de $399 me hayan cobrado $1070. Según pq me excedí en los datos del plan 🐀

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  Guadalupe Garcia (@Lupitagar211) reportó hace 49 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Sigo recibiendo llamadas de @Telcel registre mi teléfono en @Profeco para ya no recibirlas, no funciona? Que más se tiene que hacer? Hablan a cualquier hora y es muy molesto. @IFT_MX hablan de estos números 5589105601, 5589103251 y 5589409507.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  kevin orea (@KOrea93393) reportó hace 7 minutos

  @Azzulito19 @r3b3l26 @VigiaCiudadano7 Roban tu número, lo duplican si no estás registrando por plan, ha habido muchas denuncias por ésto Hasta se fue a juicio Telcel por ésto mismo, ya que es consecuencia de la negligencia de la empresa y sus empleados

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  El Merengue (@Elmerengue) reportó hace 7 minutos

  @ATTMx es increíble lo mal compañía que son. 2 horas en una oficina de att y ni siquiera pudieron cambiarme de plan. Sin duda me cambio a Telcel hoy mismo. Deberían sentirse avergonzados del mal servicio que dan.

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  Luz Gtz (@LuzGtz_) reportó hace 8 minutos

  @Telcel @Telcel No me deja mandarles mensajes, tengo varios temas con su servicio

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  Fernando VelascoPino (@velascopino) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum sigo sin recibir MI RECIBO mi numero 5553644319, no me llegan correos de prodigy, es de ustedes de TELMEX, ni mi celular es de ustedes TELCEL QUE PESIMO SERVICIO

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  leila c. (@leicanr) reportó hace 14 minutos

  @Telcel ¡Hola! Desde el día de ayer llevan hostigándome todo el día con llamadas de un adeudo de una persona que no conozco al número de teléfono de mi casa, yo soy usuaria de AT&T. Ya les dije que no conozco al tipo que dio mi número y no dejan de llamarme Ayuda @Profeco

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  Erick Hernández (@Erickson0104) reportó hace 14 minutos

  Wtf soy yo o @Telcel ayer y yo está Dlv con su señal

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  luis gabriel catalán (@gabo_cata) reportó hace 14 minutos

  @adrianm10 @Telcel Soy de Telcel y te digo CHINGA TU MADRE y todo mexico es territorio Telcel jajaja

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  Rodrigo Garza (@rodrigogza) reportó hace 16 minutos

  ****** Telcel no vale v

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  Expansión (@ExpansionMx) reportó hace 22 minutos

  📌 El nuevo registro obligatorio de líneas móviles ya está pasando factura. En solo tres meses, operadores como Telcel y AT&T perdieron más de un millón de usuarios de prepago, el segmento que domina el mercado en México. La razón no es técnica, es de confianza. La exigencia de vincular cada número con datos oficiales ha generado resistencia entre usuarios que prefieren desconectar su línea antes que compartir información personal. El resultado: menos altas, más bajas y un freno en el crecimiento de la industria. El impacto ya se siente más allá del número de clientes. Las empresas reportan menor dinamismo en ingresos y un mercado más lento, mientras absorben nuevos costos por cada intento de registro. Para operadores más pequeños, el golpe es aún mayor. Pero el efecto no se queda en las telecomunicaciones. La pérdida de líneas también implica menor acceso a plataformas digitales, desde apps de transporte hasta comercio electrónico, lo que podría afectar directamente a miles de usuarios que dependen de su celular para generar ingresos. A pesar de la presión, el avance es limitado: menos del 20% de las líneas en el país han sido registradas, con una fecha límite cada vez más cercana. #ExpansiónEmpresas

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  JAS-1138 (@1138Jas) reportó hace 26 minutos

  @frenrenacido @Bender0riginalB pero luego quieres checar en Telcel y te dien "ah si mira, mandame una foto de tu id"... AJA *** ¬¬