Estado del servicio de Telcel en El Arenal, Hidalgo

Problemas en las últimas 24 horas en El Arenal, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en El Arenal, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Arenal, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pachuca de Soto, y Mineral de la Reforma.

City	Problem Type	Report Time
Pachuca de Soto	Teléfono	hace 1 día
Pachuca de Soto	Teléfono	hace 2 días
Mineral de la Reforma	Internet	hace 12 días
Pachuca de Soto	Teléfono	hace 1 mes
Pachuca de Soto	Teléfono	hace 1 mes
Mineral de la Reforma	Teléfono	hace 1 mes

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telcel cerca de El Arenal, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Arenal y lugares cercanos:

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  Alfredo Arvizu Rico (@Alfredo_Arvizu) reportó hace 57 segundos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Los “asesores” de @Telcel mame y mame y mame y mame y mame y mame y mame y mame y mame pa’que renueve mi plan… aguanten caray, falta un mes…

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  Rodolfo Ortiz (@RodolfoOrtizE) reportó hace 1 minuto desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Alguien más está teniendo problemas con @Telcel ?

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  M a r t í n JC. 🌀 (@RockeroCrazy) reportó hace 3 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  A alguien más? @Telcel le ha echo cargos de datos por más de 10 mil, y la empresa después de 7 meses no puede comprarlo, con mi denuncia o queja en Profeco Hidalgo ni Instituto Federal de Telecomunicaciones México pensé que podrían haberme ayudado pero no fue así

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  Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 5 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telcel @ServicioTelcel Pésimo servicio del CAT en línea, dicen una cosa y en el CAT físico dan otra información 🤬🤬🤬🤬

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  daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 7 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @monzesiita @Telcel @ServicioTelcel Te entiendo Cuando voy a visitar a mi abuela batallo mucho con ese tema, quienes tienen acceso a una red ya no les pega tanto, pero losq que no y si es un servicio que se paga pues que funcione...

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  Lorena (@loremendizabal) reportó hace 7 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telcel Buenos días, tengo problemas con mi línea. No puedo realizar llamadas desde ayer, somos varios usuarios. Pasa algo?

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  jovanni lopez juarez (@isui_jovanni) reportó hace 12 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Qué compañía me recomiendan cambiarme @Telcel @MovistarMX porque @ATTMx es una compañía sin señal y bien rateros la odio 🤬

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  Israel Molina (@Israel_Molina_H) reportó hace 13 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo

  @iCryzna Ya he tenido muy malas experiencias con las dos pero, me quedo con la menos peor, #TELCEL

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  selenefuentesjuarez (@Zelenuzaa) reportó hace 16 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Pésimo servicio por parte de @Telcel llevo rato queriendo que un asesor me atienda y ya cuando les pido que me cambien mi plan a modalidad controlado me sacan del chat, sin mencionar que hace un mes me hicieron pagar 4 veces más de lo correspondiente a mi plan 😠

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  Danna 🚀 (@DannaF_) reportó hace 17 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Pinche @Telcel llevo horas intentando comunicarme y no toman mi llamada. Te odio.

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  Everardo Chiapa 😷 (@EverardoChiapa) reportó hace 24 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @IFT_MX @mark17613 @Telcel El REPEP no sirve para nada, pues los datos d los usuarios están en manos de varias distribuidoras de Telcel. Lo he registrado varias veces y me siguen llamando. A ver si ponen más atención en el uso que se hace de nuestra información y del incumplimiento de avisos de privacidad.

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  Wendy Trejo MD. (@md_wentrejo) reportó hace 32 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telcel Agradezco el mensaje, impresionante el tiempo de espera (cerca de 60 minutos, 53 para ser exacta) para realizar un pago que normalmente hago en la caja, sin necesidad de esperar a que un asesor lo autorizara.

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  omar (@OmarsitoMontiel) reportó hace 33 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telcel super chafa tu servicio de mi telcel Quiero pasar mi linea y no puedo y no hay centros de atención al cliente para ir a pagar por la contingencia, 😒😒😒

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  María Salazar (@MARY_KRAVEN) reportó hace 36 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Profeco buen día, me apoyarían ya que @Telcel me suspendio mi línea porque la app fallo cuando realice mi pago y a ellos no les aparece, mande ya varios correos electrónicos para la reactivación mandando el comprobante de pago y simplemente hay negativa

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  EDU (@elinarestorres) reportó hace 40 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @leyva390 @Telcel @ServicioTelcel Me uno al reclamo y mientras tiene paquete vigente no salen los ms…que procede!?

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  Ismael Alfaro (@Alfaro13) reportó hace 41 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Hoy es mi último día en @Telcel, que ******* feliz estoy. Ni con su "5g" dejan de tener pésimo servicio y trabajadores sin educación. Hola @ATTMx 🙌🏻

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  🐒💥 ρє𝓹ε ŕ𝔥ᶤ𝓝𝕆𝔃 ן𝕔 ♞☠ (@zooropha) reportó hace 42 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Telcel hay fallas en su servicio y su app no tiene como hacérselos saber!

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  Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 54 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Mi querido @Telcel , soy tu cliente desde que tuve mi primer celular, llevo 15 años con el mismo número y en plan tarifario. Me sorprende el acoso de tus call centers de los últimos meses. La única razón por la que dejaría de ser tu cliente, es precisamente por esas llamadas

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  Angelica Ensastiga (@Ensastigaa) reportó hace 54 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  @Milenio Lamentable el hecho de que Telcel nos quiere restringir la comida municar

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  omar (@OmarsitoMontiel) reportó hace 57 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo

  Pésimo el servicio de @Telcel no puedo pagar mi linea y por la contingencia no puedo salir. Pero si me cortan la linea pinches culeros si no puedo pagar es por que no puedo salir y sus plataformas fallan.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Emiliano Varela (@E_varela10) reportó hace 7 minutos

  @Telcel no me agarran mis datos, ya cheque mi plan y está todo al corriente y tengo mis datos

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  Luis Licona 83 (@Luis_Com_83) reportó hace 11 minutos

  @PumasMX @Telcel Y la garra?, y la cantera?, y el DT capaz?, y los buenos directivos? los buenos extranjeros? . Se dan cuenta que todas las respuestas son negativas?. Pues están haciendo mal todo, el que no cumpla con esto, ¡que se larguen ya!, no merecen el club y menos tener esta afición

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  odette (@whynewhini) reportó hace 12 minutos

  ****** Telcel qpd con tu línea

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  Elvitor96recargado (@vitor1182013) reportó hace 19 minutos

  @Telcel Cada dia esta peor la señal de telcel, mejor me voy a ir a @MovistarMX

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  ˢʳ 𝖈𝖍𝖔𝖈𝖔𝖗𝖗𝖔𝖑シ︎ (@tetasurdadcheco) reportó hace 20 minutos

  @Dalagve @Telcel así falla en veces

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  🐍 (@pdepenii) reportó hace 21 minutos

  con quién me puedo quejar para que @Telcel me devuelva mi línea que ya registré y está suspendida. Como si de por si no hubiese sido una hazaña registrarla en su página horrible que se traba a cada intento.... @Profeco

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  Misaki ~~[Montsu]~~ (@n220mcr18) reportó hace 21 minutos

  A un conocido le banearon su cuenta de WA (se compró con TDC) Hoy los de telcel le dijeron "es su celular el que está fallando, tiene que tener otro" El vato cree que si lo meto a garantía, me van a regresar el dinero. O sea, ¿qué? A lo mucho me harán cambio de equipo 🙄

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  Isaac Beristain (@pekasisaac) reportó hace 24 minutos

  @PumasMX @Telcel ***** mediocres de cagada.

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  Walfre Valval 🇲🇽🇬🇭 (@WalfreValval) reportó hace 28 minutos

  @lajornadaonline Esto nomás es un volado para que los que no hemos vinculado CURP/Celular digan “ah, ********, pues voy a registrar mi línea”. @Telcel insiste. Mi respuesta: regrésenme lo que me quitaron con la mentada “disposición oficial” y quédense con su línea. Resistan. Ellos pierden.

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  RP Medio de los Altos (@RPMedio) reportó hace 29 minutos

  🚨📲 Se les advirtió: falla vinculada con ABIB expone datos del registro telefónico; ALTÁN se deslinda mientras Sheinbaum asegura que la información está protegida El registro obligatorio de líneas telefónicas vuelve a quedar bajo la lupa. Un reporte de ciberseguridad documentó una vulnerabilidad en una API de ABIB que permitía consultar información de usuarios sin necesidad de autenticarse. ABIB opera como proveedor móvil sobre la Red Compartida. ALTÁN Redes salió a marcar distancia: aseguró que su propia solución tecnológica de vinculación no estuvo involucrada y explicó que el operador señalado utiliza una plataforma independiente con sus propios controles de seguridad. 📢 Mientras tanto, el discurso del gobierno ha sido insistente. El 13 de agosto, Claudia Sheinbaum reiteró que las compañías telefónicas son las que conservan los datos y que el gobierno no mantiene esa base. En enero también aseguró que el registro “no tiene nada que ver con vigilancia”. Pero ésta no es la primera alerta. En enero, apenas comenzaba el registro obligatorio cuando Telcel reconoció una vulnerabilidad técnica en su portal después de reportes sobre exposición de nombre, CURP y otros datos. La compañía informó que corrigió el problema y reforzó sus controles. Y hay otro detalle difícil de ignorar: desde 2022 el Estado mexicano es socio mayoritario de ALTÁN Redes y tiene participación en su dirección y administración. Si cada operador puede manejar una plataforma diferente para procesar información sensible, la pregunta ya no es solamente quién almacena los datos, sino quién verifica que todos tengan realmente la seguridad necesaria para protegerlos. 📊 El trámite, mientras tanto, sigue avanzando. La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones informó que al 19 de agosto ya había 73.2 millones de líneas vinculadas, 60.5% del total esperado. Además, 2 millones 353 mil 453 líneas terminadas en “0” que habían sido suspendidas recuperaron el servicio después de registrarse. Ahora siguen las terminadas en “1”: el plazo vence el 31 de agosto. Te obligan a entregar tus datos para conservar tu línea. Lo mínimo exigible sería saber quién garantiza que cada empresa que los recibe puede protegerlos. Fuente: Presidencia de México, Comisión Reguladora de Telecomunicaciones, ALTÁN Redes y reportes públicos de ciberseguridad. #RicardoPadilla #DatosPersonales #Telefonía 🤖 Contenido generado con asistencia de IA para RP Medio de los Altos.