¿Está Telcel con problemas o cortes en Puebla, Estado de Puebla?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Puebla provienen de los códigos postales 72420, 72160, 72490, 72127, 72440, 72230, 72530 y 72000.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puebla, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 14: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 01:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (40%)

2. 

   Internet (32%)

3. 

   Corte Total (22%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Puebla, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla y Cholula.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Teléfono	hace 2 días
Puebla	Corte Total	hace 2 días
Puebla	Teléfono	hace 3 días
Puebla	Internet	hace 4 días
Puebla	Internet	hace 4 días
Puebla	E-mail	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Puebla, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puebla y lugares cercanos:

• rana (@carolinawhats) reportó hace un minuto desde Puebla, Estado de Puebla

  Miedo al compromiso nivel prefiero pagar mas y no tener plan forzoso en telcel

• angel cervantes (@angel_lap) reportó hace 3 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Profeco estoy recibiendo un estado de cuenta con un cobro excesivo de @Telcel que es 5 veces mayor a mi consumo regular, en servicio a clientes argumentan consumo de datos, siendo que bloquean el consumo al equipo a dos semanas de fecha de corte, que procede?

• EIPO (@EIPO_Mx) reportó hace 10 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Telcel avisa al menos vía mensaje de texto que debemos cambiarnos a 3G mientras tu #4G no funciona. Por cada llamada que no hago o recibo yo si pierdo dinero. #telceldown

• Alberto Pedraza 🇲🇽 (@albertopedrazax) reportó hace 11 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @jmatuk Depende mucho del lugar en donde uses la red, pero de manera general, @Telcel da menos problemas. Yo estuve ya con ambos carriers y me mantengo con @Telcel

• Jaime Arrizon (@JaimeArrizon) reportó hace 17 minutos desde San Andrés Cholula, Estado de Puebla

  @PAULA_MO_ @Telcel Es el peor servicio @Telcel

• Isro RO (@Igespino) reportó hace 18 minutos desde Xicohtzinco, Estado de Tlaxcala

  @Telcel hola me han estado escribiendo por whatsapp diciendo que es atención a clientes y me ofrecen promoción para renovar plan. Es correcto eso ?

• fanny (@fannycientamarb) reportó hace 19 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Profeco buenos días, cual es su recomendación porque casi diariamente recibo llamadas de @Telcel @ServicioTelcel y ya les dije que no me interesa su servicio por la mala calidad que ya experimente, me siento acosada por sus llamadas y no entienden que no me llamen es frustrante

• ARMANDO MONTIEL (@akmando) reportó hace 21 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Fallo telcel 🤬😠😡

• Poblano de Puebla (@gstn_j) reportó hace 22 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @IFT_MX AYUDA!!! Mi cel es prepago era Telcel y pase a Movistar El 8 octubre inicié portabilidad. El 10 me quitaron servicio y acudí x mi chip a Movistar dijeron que había problemas en su sistema y no activaron mi servicio, que se activaría solito, hoy 11 sigo sin servicio

• SANO la solución (@noel_caballero) reportó hace 23 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Telcel pésimo que se presumen como la "mejor" de tecnología y no haya sistema para pagar factura, paseo destino puebla

• Antonio PENICHE GARCÍA (@AntonioPENICHE1) reportó hace 24 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Telcel @ServicioTelcel expreso mi incredulidad por el pésimo servicio que siguen brindando. Años de ser clientes, líneas domiciliadas con @AmericanExpress, acudimos a tramitar 3 nuevas líneas. Increíblemente, después de más de dos horas solo nos pudieron entregar una... nefasto.

• jaimegarcia (@jaime3019) reportó hace 30 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @RedLopezDiaz Telcel está fallando!!

• luis. (@Ls50Solis) reportó hace 37 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Telcel dónde puedo contratar un plan de datos

• Maia Qc (@marianorrias) reportó hace 38 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  ... Espero que me descuente los días que no he tenido servicio!! @Telcel

• Arnulfo Memije (@MemijeLic) reportó hace 42 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @cgjann Yo estoy en movi pero la mejor es Telcel, movi se le va señal falla el internet llevo dos años me cambie a movi no sirve!!!

• JCARLOS (@carlosdume) reportó hace 46 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Telcel @ServicioTelcel que les pasa me regalan un chip y luego me quitan el servicio? Solo por qué se les da la gana @Profeco por qué le permites tanto?

• Ricardo Valenzuela (@riquivalenz) reportó hace 49 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @TraviesoArce @EIJefeDiego @Telcel Hay un plan COVID de $0, de a $49 y de $99

• Maia Qc (@marianorrias) reportó hace 53 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Telcel es increíble que hice un reporte desde hace mas de una semana y quedaron en comunicarse de 24 a 72 horas y nada! Que espantoso servicio!! Pero que no fuera para cobrar por que para eso si están puesto hasta cobran recargos...

• Leitz (@lytysonrie) reportó hace 54 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @ServicioTelcel @designsitioweb No hay servicio en Telcel? Trato de hacer llamadas y no siquiera enlaza , que pasa?!!

• Elisa Romero (@elisaromero42) reportó hace 55 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  En plena epidemia, @Telcel me obliga a ir a un centro de atención para cancelar un servicio que he pagado puntualmente porque “por teléfono no se puede”. La operadora tiene el dato en su pantalla pero se niega a dármelo y pretende que vaya personalmente. @Profeco @quejascofetel

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cesar Gonzalez Ortiz (@CesarGonzalezO) reportó hace 2 minutos

  @Telcel llevo horas y horas tratando de resolver un problema con mi línea, solo me dicen que se comunicaran conmigo y nada, que tengo que hacer para que atiendan mi situación? @Profeco

• 𝐷𝑎𝑟𝑖~ #OBSESSION (@moondari_96) reportó hace 3 minutos

  @irisxcqueen @Telcel @ServicioTelcel Si nada de lo mencionado funciona puedes hacer valer tus derechos arco. Así que cuando te llamen diles eso.

• danielsanchez (@danielsanchez25) reportó hace 7 minutos

  @telcel tengo problema con mi línea

• 0-_-0 (@x_9758) reportó hace 7 minutos

  @arthurbxp @ALTANMx @Telcel Cuando la señal es debil y una mala optimización como la de Altán, el celular tiene que transmitir a unos pocos mW más, además se activan los filtros activos y pasivos para reducir el nivel de ruido dBi

• Axl Svensson (@axl_svensson) reportó hace 9 minutos

  ¿Cómo es posible que permitan que las compañías móviles, como @Telcel, tengan acceso a un directorio para que puedan MOLESTAR a la gente con sus llamadas de cambio de compañía? Espero respuesta, @IFT_MX, para ver si puedo tomar acción legal en contra de esta compañía.

• Julio Flores (@Juliusflores23) reportó hace 9 minutos

  @Telcel Tengo ese plan, Como le hago para que me bajen mi cuota a $399 si tengo ese mismo pero pago $449? @ServicioTelcel

• Pplup 😈😇😎🤓💪 (@pepelupe4) reportó hace 12 minutos

  @Telcel pesimo servicio y aparte me robaron mis lentes el mismo asesor, cuando fui a ver un equipo, soy cliente desde mas de 6 años y continúa pidiendo enganche para sacar un equipo nuevo.

• Juan Moreno Estudio (@jcmorenofoto) reportó hace 12 minutos

  @ServicioTelcel @Telcel @Fund_CarlosSlim No quise pagar ese dia la cantidad de $513.00 pesos, me espere al dia de hoy que ya hizo corte mi linea y regreso al mismo CAC y otro asesor aplicó la primera mentira, usted tiene que pagar $1000.00 porque a pesar que su linea vence mañana usted tiene que pagar.

• Axl Svensson (@axl_svensson) reportó hace 17 minutos

  @Profeco Quiero levantar una queja formal contra @Telcel y, de ser posible, proceder legalmente.

• Ibrain Zetina (@JosueZetina) reportó hace 20 minutos

  Odio lo injusto que puede ser Telcel al cobrarte el excedente de datos. No puede ser que por pasarme dos GB me cobren casi 1,000 pesos, cuando un plan por ese importe de GB cuesta 200 pesos 😡