¿Está Telcel con problemas o cortes en Puebla, Estado de Puebla?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Puebla provienen de los códigos postales 72420, 72490, 72993, 72197, 72580, 72014, 72090 y 72270.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puebla, Estado de Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 17: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 07:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (40%)

2. 

   Internet (34%)

3. 

   Corte Total (21%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Puebla, Estado de Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, Cholula y Amozoc de Mota.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Internet	hace 4 días
Puebla	Internet	hace 5 días
Puebla	Wi-fi	hace 5 días
Puebla	Corte Total	hace 6 días
Puebla	Internet	hace 10 días
Puebla	Teléfono	hace 10 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Puebla, Estado de Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puebla y lugares cercanos:

• José Galeno (@Philosophersong) reportó hace 2 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Telcel Una muy lamentable situación acabamos de sufrir hoy, por un asalto de mí hija se acude al CAC a solicitar la cancelación del servicio y la reposición del chip, con la incómoda sorpresa de qué nos piden INE y/ó pasaporte cómo identificación, ambos tardan más de 30 días.

• 𝙹𝚞𝚕𝚒𝚎 𝚅𝚎𝚕𝚘𝚣 (@JulieVdR) reportó hace 8 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Que mal plan @Telcel yo quería renovar contigo, por tu promoción de doble de megas, pero ahora resulta que me lo condicionas a que compre equipo. Y eso que llevo 16 años con tu servicio.

• Ivanksy (@i_ecatl) reportó hace 10 minutos desde San Pedro Cholula, Estado de Puebla

  Ya Telcel deja de amenazarme con que ya pague una ****** línea que ni es mía 🥺

• jorge armando romero (@romero_armando) reportó hace 12 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Creo que se cayó @Telcel 🤔

• Ay muchachos no se componen. (@salmantonio) reportó hace 15 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @telcel @ServicioTelcel en mi zona (C. P 72490) desde las 6:00 aproximadamente es imposible conectar una llamada y en el indicador de señal se va y regresa con 1 o 2 barras, además cuando conecta dicen del otro lado de la línea que se cortan las palabras. #ayuda

• Chumaquerson (@Chumaquerson01) reportó hace 17 minutos desde Cuautlancingo, Estado de Puebla

  @ServicioTelcel Necesito ayudaaaaa Hace exactamente un mes contrate un plan Max 5000 pero en la aplicación mi Telcel me sale que tengo que pagar 981 pesos cuando mi plan fue de 499 , aparte aparece que mi corte fue de hace 73200 días me pueden ayudar o que debo hacer ?

• Carlos F. Durán. (@FernandoDuranMx) reportó hace 20 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Cada vez que llueve el 5G en #Puebla se apendeja la Red de #Telcel. Increíble la basura de internet.

• 𝙹𝚞𝚕𝚒𝚎 𝚅𝚎𝚕𝚘𝚣 (@JulieVdR) reportó hace 27 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @ServicioTelcel ¿qué pasó con tu servicio? No puedo hacer llamadas! Ni siquiera al *111! @Telcel

• Pedro Ramos (@PeterRamosMex) reportó hace 27 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Inútil el Servicio al Cliente de Telcel, me doy cuenta del porqué se quedan sin clientes...

• Angel (@Angel___Molina) reportó hace 28 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Cómo es posible que mi número que cambio de Movistar a Virgin a Newww y Telcel. Jamás tuve ese problema y con @ATTMx. Si. Acabo de regresar a @Telcel y sin ningún problema tengo mi servicio. Me perdieron por no aceptar que su SIM tenía un problema.

• SodomaSexShopPuebla (@Sex_shop_Puebla) reportó hace 31 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @BBVA_Mex El servicio sigue fallando? Intento pagar mi línea telefónica con #telcel y me indica la app que mi banco no acepta el pago...😣

• Felix Arrazola (@FelixArrazola) reportó hace 31 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  Sigo en el tema de la empresa Telcel,esos datos que ya pagamos en plan Renta y qué no acabamos deberían ser acumulables,ya que se podrían ocupar posteriormente, cuentos de ustedes,amigos y amigas que tenemos plan Renta, están de acuerdo conmigo que los gigas,sean acumulables.

• Will Mora 🇲🇽 💯🔴👍 (@WilloMora) reportó hace 32 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @Telcel qué promoción tendrás para renovar plan en el Buen fin ?

• Ay muchachos no se componen. (@salmantonio) reportó hace 34 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Buenos días @ServicioTelcel @telcel ¿A qué se debe que en Puebla a la primera llamada no se oyen entre sí los hablantes, además de que la señal está súper deficiente y ni android ni iOS te permiten recibir 2 llamadas a la vez?, llevamos semanas.

• 𝐉𝐨𝐭𝐚𝐂𝐞́ (@jcobarba) reportó hace 35 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Te pasas @Telcel mi plan me da doble de gigas y casualmente para mi factura solo me consideraste la mitad y me cobras excedente. Acudo a tu CAC para presentar mi queja y tú personal reconoce un “error” en la asignación de datos.

• MIGUEL HOYOS (@MiguelHoyosL) reportó hace 36 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @ServicioTelcel el día de hoy me quedé sin servicio, todo mi trabajo lo realizo en el celular. Qué procede en estos casos? @Profeco tu en qué puedes apoyar? #Telcel #FallaTelcel

• Hansi Fuentes (@HansiFuentes) reportó hace 37 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @AlanVG2 No mames ya andaba de tóxic jajajajajaa no sabía que estaba fallando Telcel

• Felix Arrazola (@FelixArrazola) reportó hace 46 minutos desde Amozoc, Estado de Puebla

  Hola Amigos,de La República Mexicana, Telcel debería cambiar sus políticas de uso de datos en plan Renta,ya que hay algunos usuarios que no acabamos los datos de nuestro,plan Renta debería ser acumulables los datos.ya que es x derecho x que ya estamos pagando la factura.

• Alejandro Vázquez (@vazquezeditor) reportó hace 46 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  Se pasan de pndjs los de @ServicioTelcel @Telcel dicen que no tengo saldo (y mi saldo marca el 18\02 cómo límite) para hablar al 071 de @CFE_Contigo porque los muy HDP me cortaron la luz cuando ese servicio tenía días pagado... Che servicio deficiente de ambas empresas

• Horacio Bahena Cabañas ψ (@BCHoracio) reportó hace 56 minutos desde Puebla, Estado de Puebla

  @AguilarAliss JJaja y yo enojado porque en mi WhatsApp no me llegan mis notificaciones , como que no sincroniza ni con la red de Telcel ni con Wifi llegan a los mil minutos ...

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• God_sky (@Att_cells) reportó hace 4 minutos

  @ServicioTelcel El problema lo presento que quiero irme de Movistar a Telcel en sistema prepagado “amigo” pero no puedo ir a CAC. Y cuando me cambie a Movistar Movistar tiene el servicio a domicilio sin costo ustedes también??

• LaQueCanta (@DenLaQueCanta) reportó hace 5 minutos

  @Telcel @ServicioTelcel sigo... Pero, esta vez será el último intento que hagu porque realmente hagan feliz a una clienta. Quiero renovar mi plan, me hablan infinidad de veces en una semana y otra y en todos los planes me OBLIGAN A COMPRAR un equipo que no necesito!!! (2)

• Fidel Jacinto Cruz (@fix_cruz) reportó hace 5 minutos

  @lopezobrador_ Yo quería un iPhone como el suyo, pero gracias a su gobierno @Telcel dice que soy muy pobre y que no lo puedo financiar, ¿me ayuda?

• hugo alfaro (@vasadecir) reportó hace 8 minutos

  @Profeco qué tal, una consulta, es legal que las compañías de comunicación celular cobren por poner un candado al límite de los planes que ofrecen? “consumo controlado” Telcel o “add on control” AT&T. No pueden simplemente cortar el servicio?

• Melodie Ross Jackson (@ChicaCheryyCola) reportó hace 12 minutos

  @ServicioTelcel Hola, ¿podrian decirme que sucede en Leon, Guanajuato? No he tenido señal en dos de mis lineas y tampoco la han tenido otras personas con chip telcel y @TELMEXSoluciona tampoco funciona.

• LaQueCanta (@DenLaQueCanta) reportó hace 12 minutos

  Hola @Telcel @ServicioTelcel y toda la gente de @Telcel. Les escribo porque estoy muy molesta con su servicio. Tengo 20 años siendo su clienta y jamás me llevo un beneficio con el que yo quedé enterarme feliz. Ustedes dirán que es mi culpa por seguir siendo su clienta pero (1)

• Luis Ferráez (@luis_ferraez) reportó hace 12 minutos

  @Profeco, tengo contratado el plan MXM ESTUDI 1 MIX 18F con @Telcel el cual incluye datos ilimitados. Ya van 3 ocasiones que me suspenden el uso de datos de manera prematura (aprox. 1 semana antes de mi fecha de corte) y no me dan soluciones en su *111. Qué se puede hacer?

• Jerмaιn (@JERMAINGDL) reportó hace 14 minutos

  @MovistarMX Nunca he tenido fallas con Movistar, he estado encantado con el servicio, mejor que Att y que Telcel, pero hoy sí se manchan, me han estado fallando los datos de internet en mi línea😔

• Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó hace 15 minutos

  @cgps87_ ¡Hola Carlos! 👋 Permítenos ayudarte vía Redes Sociales, por favor envíanos un mensaje privado con tú número Telcel a 10 dígitos, nombre del titular y detalle de lo que ocurre con tu servicio. Quedamos a tus órdenes. ღ✿AV✿ღ

• Angel Canul (@AngelCaTu01) reportó hace 17 minutos

  @MovistarMX realice portabilidad con ustedes y el servicio me encanta pero díganme cómo hago para evitar llamadas a cada rato de @ServicioTelcel @Telcel son unos fastidiosos no te dejan de fastidiar jamás volveré con ellos.