Estado del servicio de Telcel en Puebla, Puebla
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Telcel genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Puebla, incluyendo 1 reporte directo.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Teléfono.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 22 abr, 14:38 GMT-5.
- Internet (44%)
- Corte Total (25%)
- Teléfono (25%)
- Wi-fi (6%)
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Puebla provienen de los códigos postales 72420 , 72490 , 72530 , 72170 , 72573 , 72410 , 72160 y 72000 .
Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.
Problemas en las últimas 24 horas en Puebla, Puebla
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Puebla, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
23 de abril: Problemas con Telcel
Telcel está teniendo problemas desde 07:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Puebla, Puebla
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, y Cholula.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla
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Corte Total | hace 17 horas |
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Puebla
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Internet | hace 2 días |
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Puebla
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Internet | hace 3 días |
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Puebla
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Internet | hace 3 días |
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Puebla
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Internet | hace 5 días |
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Puebla
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Corte Total | hace 6 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telcel cerca de Puebla, Puebla
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puebla y lugares cercanos:
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ANDREA CARRASCO 🇲🇽 (@AndyCarrascoA) reportó desde Puebla, PueblaEstoy haciendo llamadas y de repente, se cayó la red de @Telcel ¡Ayuda!
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VioletaLVital (@VaioVital) reportó desde Puebla, Puebla@ATTMx @ATTMxAyuda no es posible k en ninguna sucursal de las 6 que he visitado me quieran hacer mi renovación de plan.... Llevo 10 años con ustedes.... Y quieren que triangule mi línea a telcel... Y me regrese para k me den el servicio #Sonmmds
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Francisco Sentíes (@Franz_Senties) reportó desde Puebla, Puebla@MrReyKing ¡Todo por una **** selfie! Para joderse 4 años, en un plan telefónico sea Telcel u SPTSM la compañía de celular. Y final les dura un año; porque la compañía al siguiente año les tira mecos y escupitajos en la cara. Cuando sacan un nuevo modelo...
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Jose Luis Rivera (@JLuisRivera72) reportó desde Puebla, PueblaBuen día @Telcel @ServicioTelcel lo vuelve hacer en plena pandemia, no apoya a sus clientes con plan y siguen cobrando recargos
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maria ponce (@mariaponce80) reportó desde Puebla, Puebla@laredcincoradio Es más de 5 minutos y hay errores en el sistema por q cuando se compraron unos chps se registraron y dieron de alta en el otro sistema a dónde llamaba y dabas tu nombre pues ahora q Vaz a Telcel y les dices resulta q nunca estuvo a tu nombre cuando lo comprasteylos dieron de baja
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Ay muchachos no se componen. (@salmantonio) reportó desde Puebla, PueblaBuenos días @ServicioTelcel @telcel ¿A qué se debe que en Puebla a la primera llamada no se oyen entre sí los hablantes, además de que la señal está súper deficiente y ni android ni iOS te permiten recibir 2 llamadas a la vez?, llevamos semanas.
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José Galeno (@Philosophersong) reportó desde Puebla, Puebla@Telcel Una muy lamentable situación acabamos de sufrir hoy, por un asalto de mí hija se acude al CAC a solicitar la cancelación del servicio y la reposición del chip, con la incómoda sorpresa de qué nos piden INE y/ó pasaporte cómo identificación, ambos tardan más de 30 días.
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JCARLOS (@carlosdume) reportó desde Puebla, Puebla@Telcel @ServicioTelcel que les pasa me regalan un chip y luego me quitan el servicio? Solo por qué se les da la gana @Profeco por qué le permites tanto?
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Poblano de Puebla (@gstn_j) reportó desde Puebla, Puebla@IFT_MX AYUDA!!! Mi cel es prepago era Telcel y pase a Movistar El 8 octubre inicié portabilidad. El 10 me quitaron servicio y acudí x mi chip a Movistar dijeron que había problemas en su sistema y no activaron mi servicio, que se activaría solito, hoy 11 sigo sin servicio
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Milton Arista (@miltonaristag) reportó desde San Andrés Cholula, PueblaDia 5 en que @Telcel me corta el servicio, porque según no se refleja aún mi pago, llamo para aclararlo, me reactivan el servicio y al siguiente día me cortan el servicio nuevamente! Son un asco.
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Arnulfo Memije (@MemijeLic) reportó desde Puebla, Puebla@cgjann Yo estoy en movi pero la mejor es Telcel, movi se le va señal falla el internet llevo dos años me cambie a movi no sirve!!!
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Alejandro Vázquez (@vazquezeditor) reportó desde Puebla, PueblaSe pasan de pndjs los de @ServicioTelcel @Telcel dicen que no tengo saldo (y mi saldo marca el 18\02 cómo límite) para hablar al 071 de @CFE_Contigo porque los muy HDP me cortaron la luz cuando ese servicio tenía días pagado... Che servicio deficiente de ambas empresas
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SANO soluciones (@noel_caballero) reportó desde Puebla, Puebla@Telcel ya pagué y me siguen llamando, pagué en tiempo y forma, háganme caso, perdón por trabajar y no tener tiempo de ir a @Profeco
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Jonathan TlapancoC (@TlapancoC) reportó desde Puebla, PueblaPésimo el servicio de @ATTMx velocidad de navegación baja, falta de atención de asesores y soporte técnico inventa llamadas... @Profeco que recomienda @Telcel o @MovistarPlus para cambiar línea #portabilidad sin equipo
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Bodoque (@Bodoque1235041) reportó desde Puebla, Puebla@Profeco aparte de que el servicio de @Telcel es un asco, me sigue acosando con llamadas para ofrecerme sus planes, yo ya di de alta mi número en el #Repep y aun así, con otros números me estan acosando, ojo ahí. .
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Maia Qc (@marianorrias) reportó desde Puebla, Puebla@Telcel es increíble que hice un reporte desde hace mas de una semana y quedaron en comunicarse de 24 a 72 horas y nada! Que espantoso servicio!! Pero que no fuera para cobrar por que para eso si están puesto hasta cobran recargos...
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angel cervantes (@angel_lap) reportó desde Puebla, Puebla@Profeco estoy recibiendo un estado de cuenta con un cobro excesivo de @Telcel que es 5 veces mayor a mi consumo regular, en servicio a clientes argumentan consumo de datos, siendo que bloquean el consumo al equipo a dos semanas de fecha de corte, que procede?
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𝖔𝖒𝖆𝖗 𝖈𝖆𝖗𝖗🏳️🌈 (@ommkrr) reportó desde Puebla, Puebla@Telefonia_MX Me canse de regalar mi dinero a Telcel, y ahora soy @baitmxoficial y no hay grandes problemas con su servicio está a la par de cualquier otra compañía
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rana (@carolinawhats) reportó desde Puebla, PueblaTener contratado plan en telcel es una pérdida de dinero y lo acabo de descubrir
Reportes de Fallos de Telcel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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DevfPlayer (@DevfPlayer) reportó@PumasMX @Telcel Como me hacen sufrir tienen que comprar a Robert morales ya
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Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó@Molonguis1210 @Molonguis1210 Buen día. 🌤 Para brindarle la atención, pedimos de su apoyo con el envío de mensaje por DM incluyendo su número a 10 dígitos y el nombre del titular. Quedamos a la espera de su respuesta. Gracias por contactarnos a su casa Telcel. Le atendió KL RRSS. 🌻
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Dnl (@Dnl926580791652) reportó@PumasMX @Telcel Chinguen a su madre el **** borracho de Efraín y el simio que la falló solo y todos váyanse a la vrga
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Mario Ceferino (@MarioDCeferino) reportó@Telcel @ServicioTelcel No me ayudan mucho para registrar mi linea, sin duda un pesimo servicio, mala recomendacion siempre, transfiriendome de ejecutivo y y yo en el limbo. denuncia y profeco.
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Liverpool Chahuites (@Tuputmdrejiji) reportó@clubleonfc @LigaBBVAMX @Telcel Que no vuelva a vestir nunca los colores la cagada de Vallejo, estorba más de lo que ayuda
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Carlos Mata ❌ (@CarlosMtaX) reportó@jmatuk @Telcel Aparte es de las peores, su servicio es pésimo, no entiendo cómo tanta gente lo usa
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Gerardo Frutos (@gfrutoss) reportóAl parecer la app de @SantanderMx ya no muestra cashback ganado en mis beneficios o Telcel ya no lo toman en cuenta, su línea dice que tengo que esperar hasta el próximo mes para el corte y ver si lo depositan, no pueden revisar antes…
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ernesto juarez (@NetoMcLovin11) reportó@Telcel qué onda son su red, todo el día sin señal telefónica y hasta apenas me agarraron, arreglen la red zona de Nezahualcóyotl, Estado de México.
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Mario AC (@NoMarioNo) reportó@LadyInsomne los planes los puedo facturar a telcel, las recargas es un engorro facturarlas si las haces en la tiendita de la esquina, debes ir a oxxo y facturarlas a oxxo. dependiendo del uso, una recarga te puede durar dos o tres meses por lo mismo que pagas en un mes de plan.
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La mera riata de la 🪅 (@ayestagente) reportó¿Está fallando telcel?