Estado del servicio de SKY México en Puebla, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Puebla, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México durante las últimas 24 horas de usuarios en Puebla, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de SKY México cerca de Puebla, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puebla y lugares cercanos:

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  J. M. T. (@JemetlaJesus) reportó hace 49 segundos desde Puebla, Puebla

  @skycontigo por favor mejoren su atención a clientes, tengo media hora esperando al supervisor y no me toma la llamada.

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  guillermo yrizar (@gyrizar) reportó hace 4 minutos desde Puebla, Puebla

  @skycontigo @rh_todo No funciona, el App de HBO Max no reconoce las credenciales de Sky Blue To Go, ¿me pueden ayudar a solucionar ese problema? Es lamentable que como clientes/usuarios con su servicio tengamos que tener adivinar cómo funcionan sus Apps y no lo pasen directamente desde sus equipos

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  I C G (@ConpatcI) reportó hace 4 minutos desde Puebla, Puebla

  @skycontigo @BlueTelecomm Q decepción,después d muchos años y excelente servicio,hace 8 días me ofrecieron internet, Q Viacrucis! Todo mal,amables pero pésima atención,no resuelven,7 días después no tengo servicio, hoy a las 17:00 q x favor espere 24 HORAS HÁBILES,q mal servicio!

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  Manoli7o (@jmfloresg) reportó hace 4 minutos desde Puebla, Puebla

  @skymexico no sirve la app blue to go.

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  I C G (@ConpatcI) reportó hace 11 minutos desde Puebla, Puebla

  @BlueTelecommPue @skycontigo @PesimoServicio_ que desesperación, recibí el módem el vienes y todavía no funciona, me pueden informar el procedimiento para la cancelación del servicio!!

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  Marco Mirón Cortés (@Marcomironc) reportó hace 17 minutos desde Puebla, Puebla

  Aguas usuarios de @skymexico porque el servicio de internet es una porquería. No sirve y no solucionan problemas. Llevo cuatro días sin servicio en #Puebla. No contraten @BlueTelecommPue

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  Luis Antonio Mendoza (@LAMP95) reportó hace 18 minutos desde Puebla, Puebla

  @SirGus4 @skycontigo Así son. Te cargan servicios que nunca contrataste por sus ganas. Yo por eso ya cancelé su servicio y estoy esperando tranquilamente a que vengan por su equipo cuando gusten.

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  PM (@pamajos) reportó hace 21 minutos desde Puebla, Puebla

  @skymexico está tan mal que por un lado me llaman para preguntarme si ya se atendió la solicitud de servicio técnico (DE HACE 6 DÍAS) y por otro en la extensión correspondiente me dicen “tenemos mucho trabajo, quizá para el 22 de julio” #skydapena

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  I C G (@ConpatcI) reportó hace 22 minutos desde Puebla, Puebla

  @skycontigo @BlueTelecommPue @PesimoServicio_ @profeco 1/2 que puedes esperar de una empresa que te ofrece un servicio y en la 1ra semana no te lo da, que será despues!!!! no tienen la capacidad de activar un módem@después de 8 días de recibido. Es inaudito, no poder dar solucion

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  Nomad (@Brody_starteR) reportó hace 22 minutos desde Puebla, Puebla

  @skymexico pesimo servicio para hacer un cambio de antenas

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  💋 𝓴𝓲𝓴𝓐 ✿ *•.♡ (@erika_motam) reportó hace 25 minutos desde Puebla, Puebla

  @robertalonsov1 @skymexico Telmex es proveedor de @skymexico y me está sucediendo lo mismo que a ti y lo peor de todo es q en el 800 nadie ayuda y te cuelgan 😤🤬

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  ⭐️Monchis Curis⭐️ (@MontserratCuris) reportó hace 30 minutos desde Puebla, Puebla

  Qué onda @skymexico pésimo el servicio!! No hay un sólo canal que se vea!!

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  I C G (@ConpatcI) reportó hace 31 minutos desde Puebla, Puebla

  @skycontigo @PesimoServicio_ @BlueTelecommPue @profeco después d 8 días d haber dado d alta el módem, aún no tengo servicio y parece q no les interesa, por este medio, solicito información para cancelar el servicio, solo les interesa vender, pero no dar el servicio adecuado!!!

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  I C G (@ConpatcI) reportó hace 45 minutos desde Puebla, Puebla

  @skycontigo @BlueTelecommPue @PesimoServicio_ @Profeco contacte con el Sr. Noé Paredes con muy mala actitud y dice que no hay orden de cambio ni de conexión, q no han hecho nada, q no se puede hacer, que solamente que se le solicite a él, pero no lo quiere hacer porque dice 1/2..

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  I C G (@ConpatcI) reportó hace 47 minutos desde Puebla, Puebla

  @skycontigo @BlueTelecommPue @PesimoServicio_ @Profeco simplemente no se les hinchan los “tenates” conectar módem después d 8 días y no hacerlo no creo q tengan otra explicación, lo triste es q pensé q Telmex era la peor empresa d servicios d internet, 😢😢 ya los extraño😢😢

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  Luis E Zorce (@luiszorce) reportó hace 49 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @MajolaB Que terrible noticia, @skymexico que pasara los que tenemos tu servicio?

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  Hectorinho (@hectorinho9) reportó hace 50 minutos desde Puebla, Puebla

  @joseluisito10 @ClubPueblaMX @skycontigo Pues comparto tampoco lo pagaré en mi caso lo pasaré de la app de azteca a mi pantalla por el Chromecast.

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  Flavio (@OsoZavalaM) reportó hace 56 minutos desde Puebla, Puebla

  @skycontigo pésimo servicio y atención a clientes, han programado dos veces la instalación y cambio de decodificador para el servicio ultra y no se han presentado, ni llamado para programar..

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  Callate Eruck (@BenitezEruck12) reportó hace 57 minutos desde Puebla, Puebla

  @skycontigo más de 30 min en línea telefónica y sigo esperando me cancelen. Así quieren que los clientes estén satisfechos ?

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  J. M. T. (@JemetlaJesus) reportó hace 58 minutos desde Puebla, Puebla

  @skymexico pésimo servicio, no es posible que pongan el juego del Monterrey en pago por evento en Puebla. Ya ni la chingan.canal Afizzionados.

Reportes de Fallos de SKY México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Federico Javier Franco Pasos (@FRAPAPA1946) reportó hace 7 minutos

  @skymexico Tengo tres meses que cancele SKY. no por mal servicio , sino por falta de infraestructura en la vivienda adquirida. Pero tengo TRES MESES ESPERANDO QUE SKY, recoja sus equipos . Que hacer? Me autorizan tirarlos a la basura. Para que no me vengan luego a cobrarlos en dólares.

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  Paco Terrazas (@pacoterramu) reportó hace 8 minutos

  @skymexico reitero, es una porquería de servicio y atención al cliente. Además de que cobran de más se molestan porque solicita uno el ajuste.

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  Teresa G L (@tereglzlohr) reportó hace 12 minutos

  @skymexico desde el 5 de marzo cancelé el servicio por defunción del titular. Tengo el número de folio de la cancelación. Pero siguen hablando y mandando mensajes para cobrar! Ya hemos hablado varias veces. He durado más de una hora en el llamada y seguimos igual !

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  dulce jimenez (@dulceji05714161) reportó hace 12 minutos

  Encuenta a usuarios o exusuarios de Skymexico, desde el 20 de Enero 2026 CANCELE mi servicio de Sky, al día de hoy siguen emitiendo estado de cuenta y quieren seguir cobrando un servicio que no tengo... a quien le paso lo mismo?

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  Yorche (@elyorchemarquez) reportó hace 13 minutos

  @Garciffeda @skymexico Resolvieron tu problema? Yo estoy igual

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  Jonathan (@zamora199215) reportó hace 15 minutos

  @skymexico el skymas no funciona y su atención a clientes no me ha ayudado a solucionar nada que puedo hacer

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  The Tio Negro (@Kikeaguero) reportó hace 19 minutos

  @skymexico y no se diga tu app, me dice el correo y la contraseña no son correctos y si intento recuperar mi contraseña dice que el correo no está vinculado con ninguna cuenta, de paso por erro cancelaste mi servicio de sky+ sin que lo solicitará y no me das solución

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  Alex Del Angel (@alex_del_angel) reportó hace 22 minutos desde Guadalupe Victoria, Oaxaca

  que les pasa @skymexico tebgo 5 años pagando cob cargo automatico a tarjeta, me cortan el servicio hablo me dicen que fallo su sosyema y que es necesario pagar de foema manuam en oxxo ealmart etc, de ayer a hoy van 18 llamadas de cobranza , les falla su sistema y el problema es

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  Camilo Díaz (@blinkercam) reportó hace 24 minutos

  @skymexico es imposible tener servicio al cliente con ustedes... quiero saber mi saldo ya que dejó de llegar a mi correo hace meses. Tampoco sale en el menú de sky, en la app me da un valor y en el teléfono otro... Intenté seguir los pasos para activar vix con ustedes y no...

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  Juan Carlos (@jcharly67) reportó hace 28 minutos

  @skymexico hasta cuanto estará en servicio su portal?? No se puede entrar ni por la computadora ni por el celular para hacer el pago Y no soy el único, al parecer es un problema general