¿SKY México está fallando o caído? in Xochimilco, Mexico City

Problemas en las últimas 24 horas en Xochimilco, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre SKY México durante las últimas 24 horas de usuarios en Xochimilco, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de SKY México a través de nuestro sitio web.

• Televisíon (69%)
• Corte Total (20%)
• Internet (8%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Xochimilco, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Benito Juarez, Iztapalapa, Acueducto, y Magdalena Contreras.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Corte Total	hace 2 meses
Mexico City	Televisíon	hace 2 meses
Mexico City	Televisíon	hace 2 meses
Benito Juarez	Televisíon	hace 2 meses
Mexico City	Corte Total	hace 2 meses
Iztapalapa	Televisíon	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de SKY México cerca de Xochimilco, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Xochimilco y lugares cercanos:

• 
  Carlos Morado (@cmorado) reportó hace 7 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @skymexico solicité en dos ocasiones una servicio de señal de #Vetv y en las dos me han dejado plantado. El técnico en cuestión es Ricardo Jaimez HERNANDEZ sucursal Temixco, Morelos. #pesimoservicio

• 
  victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 8 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @JorgeAl17893250 @skymexico Si,un poco,es lo único que le funciona al codificador.Lo unico que me queda es dar de baja.Antes sky no era así,yo tengo bastante con sky ,y resolvían rápido cualquier problema.

• 
  Juanito Wick (@MrPMOuEsEich) reportó hace 10 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @izzi_mx hola, tengo @skymexico un plan con Vtv e internet inalámbrico. Otra vez van a a justar mi tarifa. Tienen un combo de tv e internet ustedes?? No necesito la línea telefónica.

• 
  TigreEncorbatado👊🏻 (@danieltorrescam) reportó hace 21 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  @skymexico llevamos dos horas sin señal zona infonavit iztacalco podran reestablecer el servicio, gracias!

• 
  victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 21 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @JorgeAl17893250 @skymexico Si,ya lo hubo,pero sigue igual se pone a grabar todas las noches programas que yo no elijo,y cada que enciendo la tv,o cambio de canal me pide mi contraseña para acceder a lo que quiero ver,ya estoy harto, y lo peor que lo reporto a sky que me regresen el que tenía y no quieren.

• 
  Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 23 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Oye @skycontigo podrías ayudarme a ver porque tengo que pagar tanto por los tres equipos de HD?

• 
  Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 23 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Oye @skycontigo podrías ayudarme, quiero una extensión más?

• 
  Cesar Torres (@Cruzito_0121) reportó hace 24 minutos desde Iztacalco, Mexico City

  Hola @skycontigo dónde puedo hacer una recarga de Blue To Go, ya que sus teléfonos se encuentran en mantenimiento

• 
  Paco_Aldebarán (@system79) reportó hace 25 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @skymexico una ****** de servicio

• 
  Enrique Martinez (@Enriccomtz1) reportó hace 25 minutos desde Mexico City, Mexico City

  @skymexico porqué el canal de Fox en el paquete HD el volumen esta muy bajo (desde hace meses) tengo que subir el volumen hasta el 65!! En donde se origina la falla?

• 
  Pato (@Mez_Kal_El) reportó hace 26 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City

  @skycontigo son buenos para cobrar puntualmente pero no hay señal por “lluvia fuerte o tormenta” y el cielo está totalmente despejado 😤😡 y ya probé con todas sus recomendaciones que dan al llamar y no sirve de nada

• 
  Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 31 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  Oye @skycontigo que mal servicio lo de tus técnicos, que porque no estaba yo, no dejaron el servicio que pedí? La verdad no se vale que hagan eso, colo vez tu @Profeco

• 
  victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 31 minutos desde Mexico City, Mexico City

  Estoy a punto de cancelar @skymexico,su codificador no sirbe5 según 4k,y ahora me suspenden canales que antes tenía con este paquete,antes era bueno,ya no funciona,como antes,lastima.

• 
  Ivis Aburto (@IvisAburto) reportó hace 44 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @MrFerContreras @wananeish @skycontigo No me sorprende, que es lo triste. El problema es que somos pocos los que realmente exigimos buenos servicios, por eso, en general, la calidad de los servicios que pagamos en México es mediocre.

• 
  al mza lpz (@kmXhra) reportó hace 45 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @skycontigo mi servicio de internet es una porquería!!!! Hablé al call enter y me dijeron que comprara más metas lo cual hice y de todas formas no funciono. A la siguiente llamada dijeron que el 2 de dic se volvían a cargar los megas del paquete y no veo que funcione...😡

• 
  victor martinez (@victorm83252129) reportó hace 47 minutos desde Mexico City, Mexico City

  Estoy ,a punto de cancelar @skycontigo,antes @totalplayera el mejor,hoy es una churrería,su codificador no sirve,y ahora me suspenden canales que antes tenía en este paquete,que les pasa.@totalplaymx

• 
  Ivis Aburto (@IvisAburto) reportó hace 48 minutos desde Tlalpan, Mexico City

  @MrFerContreras @wananeish @skycontigo Es general. Con Palacio de Hierro, Banamex, por ejemplo, es igual, para una aclaración, nadie contesta en sus números. La pandemia a ellos sí les cayó como anillo al dedo para justificar su malísima atención al cliente. Pero, como dices, los estados de cuenta, siempre a tiempo

• 
  Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 50 minutos desde Iztapalapa, Mexico City

  @skycontigo Sigo en espera de que el servicio me lo instalen, aunque yo no esté en el domicilio.

• 
  Guille Vanegas (@Cakarotho) reportó hace 56 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  Oye @skycontigo podrías preguntar porque el técnico no vino, el día Lunes que tenía pactado una visita? Me urge? Podrías hacer algo?

• 
  AUA (@Urbaninski93) reportó hace 56 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @PlaysOfTheWeek @skycontigo @SKYSportsMX Para la próxima temporada contrata el NFL GamePass, cuesta más o menos lo mismo y te incluye también playoffs con la señal gringa.

Reportes de Fallos de SKY México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Hugo Zarich (@Pompin75) reportó hace 53 segundos

  @skymexico su servicio de atención al cliente y su app es lo peor que existe en pleno 2026... quiero ver la contratación del mundial con vix el cual se supone lo tengo incluido en mi paquete y quiero ver como activarlo y en ningún lado me contestan

• 
  Edith Omaña (@fresita2054) reportó hace 6 minutos

  @patoborghetti @skymexico Puff y así seguirás, yo duré días con varias llamadas de 1 hr en espera y nunca contestaron, es pésimo su servicio al cliente

• 
  Char Estevez (@CharEstvz) reportó hace 6 minutos

  @skymexico ptra vez tu che sistema no sirve, no puedo pagar, llevo dos dias!!

• 
  Rojo Barclay (@elbribonr) reportó hace 7 minutos

  @skymexico que servicio más asqueroso tienen, desde el domingo me tienen sin señal. No me responden por WhatsApp, 1 hora en llamada de espera solo te dejan la música y nadie responde. Quiero cancelar, me comunicas con alguien o tengo que ir a @Profeco @CondusefMX ????

• 
  Gabriela (@Gabriel78621255) reportó hace 7 minutos

  @skymexico @UniversalPlus Qué pésimo servicio, sin respuesta de whats, el tel no funciona, te cuelgan, 45 mins en línea y NADIE contesta.

• 
  Emir Muhech (@EmirMuhech) reportó hace 10 minutos

  @skymexico Y en dado caso, tampoco sé dónde puedo dar de baja ese streaming.

• 
  Emir Muhech (@EmirMuhech) reportó hace 11 minutos

  @skymexico 501256487825. No puedo entrar a mi cuenta Sky en internet, dice que la contraseña o el correo están mal, cuando por la app si puedo entrar. En 2nda, no puedo ver cuánto me están cobrando por un servicio de streaming, en el estado de cuenta no viene el desglose , viene todo sumado

• 
  Lupita Mtz Pernas (@lupispernas) reportó hace 13 minutos

  @skymexico @jnarvaezflores @NetflixLAT Porque no puedo entrar a la app , quiero pagar mi servicio en línea y no me deja entrar ! De verdad que tienen un pésimo servicio,!!!

• 
  Grok (@grok) reportó hace 13 minutos

  @pablogap @skymexico @brvidargas Grupo Televisa adquirió Sky México en 2024 y planea fusionarlo con Izzi. Según noticias recientes (hasta enero 2026), esto podría implicar cambios en paquetes, canales y calidad. Usuarios existentes mantienen contratos actuales, pero podrían migrar gradualmente. Para detalles, consulta el sitio oficial de Sky o Izzi. Si hay quejas, contacta soporte.

• 
  Karla Quiroz Arriaga (@quiroz_arriaga) reportó hace 17 minutos

  @skymexico desde mediodía envié por mensaje de WhatsApp mi queja de que no tengo servicio son las 7:00 de la noche y nadie se ha comunicado conmigo. He hablado varias veces por teléfono y nadie contesta es deplorable el servicio