Estado del servicio de Movistar México en Querétaro, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Cañada, y Santiago de Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
La Cañada	Internet	hace 22 horas
Santiago de Querétaro	E-mail	hace 1 día
Santiago de Querétaro	Teléfono	hace 6 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 17 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 21 días
Santiago de Querétaro	Internet	hace 22 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Querétaro, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

• 
  ElLicDelReparto (@ElLicDelReparto) reportó hace 41 segundos desde Querétaro, Querétaro

  Hoy la red de @MovistarMX me falló de forma extrema, al grado de pensar que no es la red sino mi celular @XiaomiMexico #RedmiNote7... Todos mis conocidos, que también están con Movistar, no tienen tantos problemas como yo, o simplemente no tienen problemas con su servicio.

• 
  M H G L (@mhgarcial) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @MovistarMX Con un carajo Llevo una semana indicándo el número, ho se los compartí por la tarde 14:36 horas. Solo.he recibido mensajes de su bot. Llevo casi una semana sin servicio y me están aumentando el costo de servicio.

• 
  P0N5 (@P0N5) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @MovistarMX ¡Hola! Necesito pagar mi plan pero la app no me muestra el mes de septiembre y dice que estoy al corriente. Hoy es mi último día para pagar. Help!

• 
  Adrián Olvera (@Adriaen_) reportó hace 5 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @MovistarMX me pueden ayudar, una de mis líneas no tiene servicio a internet

• 
  Jesús Téllez (@jetegu1) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @MovistarMX No tengo servicio y ni siquiera sirve la app para poder pagar. Ayuda!!

• 
  M H G L (@mhgarcial) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @MovistarMX @TelefonicaMX 1. El Servicio de mi línea pésimo. - Me suben el costo del plan sin aviso y en la página lo anuncian con el costo que me cobraban originalmente. - No me llegan los mensajes a las Apps ilimitadas (FB, Twitter, Whatsapp) a menos que abra directamente

• 
  ElLicDelReparto (@ElLicDelReparto) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Toda la mañana he estado investigando mis opciones para cambio de compañía celular. Vi lo que me ofrecía @Unefon y @ATTMx Estuve a punto de cambiarme a Unefon pero desapareció su #PrepagoIlimitado... Nadie se la mato a @MovistarMX y me sigo quedando con ellos.

• 
  M H G L (@mhgarcial) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @jhonatanAG2 @TelefonicaMX @MovistarMX Así es sin embargo el compartir los datos con 3ros no es ético que los espera con la información biométrica. #NoAlPadronDeCelulares #Mexico

• 
  M H G L (@mhgarcial) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @MovistarMX @MovistarMX me es complicado ir a un centro de atención para hacer el pago directo o alguna sucursal o comercio con convenio. Necesito que arreglen esto o me llamen para pagar el servicio con cargo a mi tarjeta Pff

• 
  Fernando Núñez (@fernunezbass) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Bueno pues @MovistarMX no para de chingar, nunca les di mis datos y no paran de hablar, ahora hasta con promociones de saldo para mi línea y ni usuario de su servicio soy, como puedo denunciar @COFETEL_MX @quejascofetel @Profeco

• 
  J O H A N A J I S S E L 🎅🏻 (@zarate_joe15) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @MovistarMX Hace un año me jugaron chueco, hicieron arreglos en mi contrato y qué crees @IFT_MX que ahora que se termino mi tiempo no me dejan finalizar, que chistoso porqué sólo puedes darte de baja por teléfono, pero jamás contestan entonces para qué sirven las sucursales?

• 
  Gus Mendieta (@gusshmen) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Nunca había tenido problemas con @MovistarMX y resulta que hoy me llego un mensaje diciéndome que había subido mi renta!! Lo suben y hay lugares donde ni señal tengo #bullshit

• 
  ElLicDelReparto (@ElLicDelReparto) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @br7robles @Unefon @MovistarMX Yo tengo un plan con Movistar de $239.00 al mes con 4GB de navegación y redes ilimitadas. Hasta ahora, por ese precio, nadie se la mata.

• 
  M H G L (@mhgarcial) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @MovistarMX @TelefonicaMX 3. - No hay seguimiento de sus ejecutivos, mando DM con la información y capturas de pantalla que me piden. - Quedan de regresar la llamada y no ocurre, desde ayer quedaron de llamarme y dar respuesta. - Hoy solo me dan un reporte más.

• 
  Jorge Gonzalez 9️⃣⚽️ (@Jorge_glez83) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @MovistarMX tengo un plan activo puedo realizar llamadas pero no tengo salida a navegación no agarra ningún tipo de red necesito su ayuda

• 
  Humberto López M (@Hulome) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @MiMovistarMX Jajajajjajaja no, de ustedes por mal servicio me fui a @ATTMx y ahora estoy pensando en irme a @Telcel ya que también están PAL perro

• 
  M H G L (@mhgarcial) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @MovistarMX Continuo esperando respuesta y sigo sin servicio con un costo más alto

• 
  ♚H (@VictoorHugooi) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @MotorolaMX que puedo hacer para liberar un equipo, ya que me comenta @MovistarMX que no se puede por un error en su ultima actualización.

• 
  M H G L (@mhgarcial) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @MovistarMX @TelefonicaMX 5. -Ya mande DM y no hay respuesta. -Si cierro la App no me llegan los mensajes y me marca error de red y se vuelve a cortar la comunicación y es volver a empezar

• 
  Jesús Téllez (@jetegu1) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Es para que ahorita sacaran de nuevo su servicio de internet en casa, pero no, desaprovechan la oportunidad @ATTMx @MiMovistarMX

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Desveladóloga (@aliguzz) reportó hace 2 minutos

  @MovistarMX Tengo más de 10 días sin linea, sin datos, en mudanza. 2 días escribiéndoles por aquí. Y a penas, Luego de 2 días POR FIN UN HUMANO! PORQUE TODO FUE POR CHATBOTS! Y para que el humano me dijera "VAYA AL CENTRO DE SERVICIO" me lo hubieran dicho desde aquí!!!!! GRACIAS

• 
  E҉nrique 『G』utiérrez (@teacherhenry) reportó hace 3 minutos

  No tengo servicio #Movistar @MovistarMX alguna razón?

• 
  Roberto (@smelendez7) reportó hace 4 minutos

  @MovistarMX me podrías ayudarme ya que en WhatsApp solo me transfieren pero no me dan solución a mi problema.

• 
  Panterita (@MarcelaMarant) reportó hace 9 minutos

  @MovistarMX necesito su apoyo, fui a solicitar un cambio de sim a esim, quedaron de que me llegaría por correo y nunca llegó nada. En otro CAC (parque tezontle) me lo negaron y en delta no me enviaron nada!!!

• 
  Adris Gomsa (@AdrianaGom28338) reportó hace 9 minutos

  @MovistarMX Ya generaron mi cancelación? Para solicitar mi portabilidad va otra compañía , no tengo respuesta de parte de ustedes mejor me cambio

• 
  Gabo Paredes (@Gparede96) reportó hace 10 minutos

  @Movistar_Team @MovistarMX qué onda con su servicio? Hice mi cambio por qué según es mejor y no queda mi línea, me cobraron por adelantado ya recarga y resulta que no está en sistema y no tienen un número donde puedan dar atención personalizada. Me pueden regresar a @Telcel

• 
  Archiduque Von Morrison 🇷🇺 🇨🇳☭ (@JulsMorrison) reportó hace 11 minutos

  @MovistarMX otra vez se cayó mi señal 😞😞😞

• 
  Andrés Enciso (@alfenciso) reportó hace 11 minutos

  @MovistarMX Hola @AtencionProfeco me pueden ayudar? Hice la cancelación de plan desde el 25 de febrero con @MovistarMX ,me dieron un folio de cancelación y me están cobrando de nuevo y no han cancelado mi plan.

• 
  Adolfo Ruiz (@adolforuizh) reportó hace 17 minutos

  @MovistarMX @roralroral77 Es una calamidad el servicio telefónico de Movistar y lo peor que su servicio está en Colombia por mano de obra barata dónde nunca resuelven nada @MovistarMX

• 
  Enrique Jimenez (@pazturfu_SKA) reportó hace 17 minutos

  @MovistarMX ¿Y para qué les escribo? Si por aquí es lo mismo. Llevo desde el mes de enero solicitando la cancelación de una línea que me activaron y ahorita no tengo servicio solo pagaré lo que he consumido. Y por este medio tampoco me dan respuesta.