¿Está Movistar México con problemas o cortes en Querétaro, Estado de Querétaro?

Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (35%)

2. 

   Internet (34%)

3. 

   Corte Total (24%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	E-mail	hace 24 días
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace un mes
Santiago de Querétaro	Teléfono	hace 2 meses
Santiago de Querétaro	Internet	hace 2 meses
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 meses
Santiago de Querétaro	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

• Juan R. Hernandez (@juanramonhdz197) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @MiMovistarMX saludos quiero información de planes mas económicos al que tengo ( plan movistar control 3).

• Paco (@pacorro_32) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Oye @MovistarMX me cae que estoy a gusto con lo que pago y el servicio de internet, deje a @Telcel por caro y tu me convenciste,pero más de 10 llamadas al día para anunciar tus servicios de plano crees que no tenemos nada más que hacer que estar respondiendo el teléfono?

• ElLicDelReparto (@ElLicDelReparto) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Toda la mañana he estado investigando mis opciones para cambio de compañía celular. Vi lo que me ofrecía @Unefon y @ATTMx Estuve a punto de cambiarme a Unefon pero desapareció su #PrepagoIlimitado... Nadie se la mato a @MovistarMX y me sigo quedando con ellos.

• M H G L (@mhgarcial) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Hey @MovistarMX @TelefonicaMX Apoyo por favor con el reporte 2102240000039991 Es ilógico que se consuman casi 12GB (11GB de navegación libre y casí 1GB de video) en menos de 30 minutos y en madrugada Urge atención es mi herramienta de trabajo

• M H G L (@mhgarcial) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @MovistarMX 13. Con esto demuestran el pico seguimiento al caso. Solo necesito saber si mañana que es sábado vana dar respuesta a mi reporte. Toda la información ya la tiene DM

• ElLicDelReparto (@ElLicDelReparto) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Hoy la red de @MovistarMX me falló de forma extrema, al grado de pensar que no es la red sino mi celular @XiaomiMexico #RedmiNote7... Todos mis conocidos, que también están con Movistar, no tienen tantos problemas como yo, o simplemente no tienen problemas con su servicio.

• M H G L (@mhgarcial) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @MovistarMX @TelefonicaMX 5. -Ya mande DM y no hay respuesta. -Si cierro la App no me llegan los mensajes y me marca error de red y se vuelve a cortar la comunicación y es volver a empezar

• M H G L (@mhgarcial) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @MovistarMX @TelefonicaMX 3. - No hay seguimiento de sus ejecutivos, mando DM con la información y capturas de pantalla que me piden. - Quedan de regresar la llamada y no ocurre, desde ayer quedaron de llamarme y dar respuesta. - Hoy solo me dan un reporte más.

• Adrián Olvera (@Adriaen_) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @MovistarMX me pueden ayudar, una de mis líneas no tiene servicio a internet

• M H G L (@mhgarcial) reportó hace 23 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @MovistarMX @MovistarMX me es complicado ir a un centro de atención para hacer el pago directo o alguna sucursal o comercio con convenio. Necesito que arreglen esto o me llamen para pagar el servicio con cargo a mi tarjeta Pff

• M H G L (@mhgarcial) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @MovistarMX @TelefonicaMX 10. - La fecha de corte fue el 23 de febrero, el día 24 de Febrero 2021 se renueva la bolsa me dicen que se consumieron en menos de 5 minutos del día 24 de Febrero 202 , (entre 00:05 y 00:08 horas), es ilógico.

• ElLicDelReparto (@ElLicDelReparto) reportó hace 27 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @br7robles @Unefon @MovistarMX Yo tengo un plan con Movistar de $239.00 al mes con 4GB de navegación y redes ilimitadas. Hasta ahora, por ese precio, nadie se la mata.

• Jesús Téllez (@jetegu1) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  ¡No, se acabaron mis datos! Muchas gracias @MiMovistarMX por ya no tener el servicio de Full connection 😠

• M H G L (@mhgarcial) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @MovistarMX @TelefonicaMX 2. -Me dicen que se gaste 11GB y 900 y tantos MB de video en menos de 5 minutos en Feb-24-2021 horario indicado (00:05 a 00:08 horas), sabemos que la conexión no es tan rápida en México. -Solo me dan reportes y no no respuestas.

• ♚H (@VictoorHugooi) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @MovistarMX ME URGE LA ATENCIÓN DE UN EJECUTIVO, A QUE NÚMERO PUEDO LLAMAR. LLEVO MAS DE 15 DIAS CON EL SERVICIO PESIMO. ¡URGENTEEE!

• M H G L (@mhgarcial) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @MovistarMX Continuo esperando respuesta y sigo sin servicio con un costo más alto

• M H G L (@mhgarcial) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @MovistarMX @TelefonicaMX 1. El Servicio de mi línea pésimo. - Me suben el costo del plan sin aviso y en la página lo anuncian con el costo que me cobraban originalmente. - No me llegan los mensajes a las Apps ilimitadas (FB, Twitter, Whatsapp) a menos que abra directamente

• Jesús Téllez (@jetegu1) reportó hace 57 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Es para que ahorita sacaran de nuevo su servicio de internet en casa, pero no, desaprovechan la oportunidad @ATTMx @MiMovistarMX

• M H G L (@mhgarcial) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @MovistarMX Con un carajo Llevo una semana indicándo el número, ho se los compartí por la tarde 14:36 horas. Solo.he recibido mensajes de su bot. Llevo casi una semana sin servicio y me están aumentando el costo de servicio.

• M H G L (@mhgarcial) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @jhonatanAG2 @TelefonicaMX @MovistarMX Así es sin embargo el compartir los datos con 3ros no es ético que los espera con la información biométrica. #NoAlPadronDeCelulares #Mexico

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ｔｈｅ Ｋｏｚｚｈｏ (@Thekozzho_o) reportó hace 5 minutos

  @MovistarMX ayuda, llevo mas de tres dias queriendo pagar mi factura en la tienda en parque delta y según no tienen sistema, he querido pagar por la app y via telefonica y no acepta mi pago con tdc... Solucion!!!

• Janus (@supersnake007) reportó hace 6 minutos

  @MovistarMX Buenos dias, una pregunta, el servicio VOLTE se puede activar en cualquier telefono con esta tecnologia o tiene que ser un telefono adquirido con ustedes? Tengo esa duda por que en su sitio no especifica ese detalle, gracias de antemano.

• ♥*Estelita*♥ (@EstelitaSL18) reportó hace 8 minutos

  @TelefonicaMX @MovistarMX horrible si servico por WhatsApp y por correo no contestan, y resulta que por llamada no me pueden atender por qué mi proceso lo hice por internet y entonces que??? Necesito cancelar mi renovación.

• ANTONIO EFREN MUÑOZ (@ANTONIOEFREN) reportó hace 10 minutos

  @grubens34 @MovistarMX En mi caso hay zonas tan ridículas que no te puedes creer que no tengan cobertura y justamente cuando se necesita más el servicio les encanta fallar.

• Luis Sánchez Echeverría (@luissanchez7008) reportó hace 12 minutos desde Coatzacoalcos, Estado de Veracruz-Llave

  @TelefonicaMX @MovistarMX Tristemente su dpto de promoción o de nuevos clientes es un fastidio. Han estado llame y llame y llame para ofrecerme promociones y ya dos veces levanté una queja. Dejan pasar un mes o dos y siguen.

• emmanuel hernandez (@emmanuelbach) reportó hace 12 minutos

  @MovistarMX Ya son 30 minutos y sin respuesta!!!

• Heréndira Téllez (@StellizHt) reportó hace 13 minutos

  Oye, @MovistarMX : Llevo toda la mañana tratando de pagar mi línea y tu servicio *7246 no funciona Si no pago hoy por su culpa ¿no me van q cobrar recargos o qué? Todavía que cobran adelantado el mes y no sirve su sistema

• ANTONIO EFREN MUÑOZ (@ANTONIOEFREN) reportó hace 14 minutos

  Increíble la incapacidad que tienen para dar un buen servicio y hacer como que no saben nada de mi caso @MovistarMX cobran carísimo y no tengo manera de escapar de ustedes, pero en cuanto se acabe mi plan a CHSM!!!

• andy (@Chiquiandreita) reportó hace 21 minutos

  @MovistarMX Para que sirve el saldo promocional?

• Ｔｈｅ Ｋｏｚｚｈｏ (@Thekozzho_o) reportó hace 21 minutos

  @MovistarMX Tuve que acudir a otra tienda muy retirada de mi zona laboral, el pago ya quedó, sólo les pido den solución a ésta tienda, cómo es que no cuenten con sistema más de un día, eso no es servicio, pésima experiencia...