¿Movistar México está fallando o caído? in Tepepan, Xochimilco, Mexico City

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Teléfono (36%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (5%)
E-mail (2%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Mexico City

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mexico City, Ciudad Nezahualcoyotl, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Tlalpan, Benito Juarez, Xico, Iztacalco, Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Coyoacán, Tláhuac, Santa Rosa, y Acueducto.

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Internet	hace 3 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Internet	hace 3 días
Iztapalapa	Internet	hace 4 días
Magdalena Contreras	Internet	hace 4 días
Mexico City	Corte Total	hace 4 días
Mexico City	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Tepepan, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:

Carmen Elisa (@CelisaCarmen) reportó hace 52 segundos desde Benito Juarez, Mexico City
@RodoCorrea @MovistarMX , no se te ocurra son peor que @CambiATTMx
Alberto Sandoval (@alb3rt_solano) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@MiMovistarMX hola Buenas tardes algún número donde pueda llamar y me cancelen mi plan de internet en casa ya que en los centros de atención me dijeron que ahí no lo hacen y que tengo que marcar pero no me dieron número
ROGELIO MUJICA (@rmujica23) reportó hace 5 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@Profeco quien o como nos devuelven los costos por falla de servicio en la red de @MovistarMX , soy @Uber_MEX y me afecto durante 1 hora, gasolina, falta de trabajo... y solo te dicen que te agradecen la espera, no fuera uno que falla con el pago...
Alexandra Rodriguez (@laalexxbyerly) reportó hace 12 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@paugtzm @ServicioTelcel @MovistarMX AT&T! Movistar es lo peor!
Nestor Garcia (@NestorGarciaMtz) reportó hace 13 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@MovistarMX @MovistarMX hace más de dos años saldé mi última factura hasta el último día para poder realizar mi portabilidad a Telcel ya que me cobraron individualmente, hoy, se encuentran reportándome con deuda en @BurodeCreditoMX y cuando intento comunicarme no tienen servicio d ejecutivos
Bebeto (@Bebetopolo) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@MovistarMX @AtencionProfeco en una sucursal de movistar, me niegan el pago con tarjeta, excusa que no sirve el sistema, el dia de hoy me retiro porque el gerente Francisco Ferrer que no tenía sistema, llego con el efectivo y veo pagos con tarjetas del día de hoy
Pedro Torres (@7830Future) reportó hace 18 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@MovistarMX Hola, deseo información del servicio
Eduardo Antonio (@virus_tu) reportó hace 18 minutos desde Mexico City, Mexico City
@MovistarMX pésimo servicio su compra en línea, nadie te contesta y nadie sabe de tu compra
Alexandra Rodriguez (@laalexxbyerly) reportó hace 19 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@paugtzm @ServicioTelcel @MovistarMX Pues eso sí, pero Telcel por años me cobró 20 y tantos pesos que dizque para un seguro que yo nunca pedí y no sabía que tenía. Movistar es pésimo, no hay señal, de repente tu teléfono se queda sin señal por un buen rato y ni cuenta te das.
Maria del Rosario (@Mariade90319558) reportó hace 34 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@MovistarMX Ya hice lo que me comentaron vía mensaje, y aún así no tuve respuesta positiva. Pésimo servicio por parte de ustedes
Mariana (@machaca_21) reportó hace 34 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@MovistarMX estor tratando de reportar un robo, por ser linea pyme tengo que hacerlo yo rep legal y por su bendito menú no se puede solo hablando con un ejecutivo que yo creo que solo tienen 1 por que llevo 40 min en linea sin respuesta
Alexandra Rodriguez (@laalexxbyerly) reportó hace 36 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@MovistarMX No gracias! Pésimo servicio
Maria del Rosario (@Mariade90319558) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Baia baia, llevo más de ocho días esperando a que @MovistarMX me proporcione un número de referencia para que me reembolsen el dinero de un artículo/servicio que no pudieron brindarme. Me imagino que ellos se ponen al brinco para cobrar sus planes de renta.
Ing. Carlos Nolasco (@carlos_nolasco) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@gonzalonolasco @MiMovistarMX Si, la respuesta es muy difícil para una mente limitada.
Adrián Romero (@rgfxadrian) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@MovistarMX Sigo sin servicio full connection, me hablaron de nuevo y me dieron las mismas instrucciones 🙄, ya llevo una semana sin servicio ! CC @Profeco
Berenice González (@LunaBere) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@MiMovistarMX Ya no es necesario, ya resolví mi tema pero ojalá que tomen en cuenta este tipo de quejas de usuarios Gracias!!!
martin vargas (@MartinOorko) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@MovistarMX necesito que dejen de llamarme para ofrecerme renovar plan con equipo es la llamada 200 que recibo estoy harto van a hacer algo o me cambio de compañía
antony (@antonysky1) reportó hace 54 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@MovistarMX @MiMovistarMX Ya te o mande y ahora que cuantos días me harán esperar para cancelar mi plan que pase un mes y me cobren una mensualidad sin usar y quieran también cobrarme penalización
Jaime De Lizaola (@JaimeDeLizaola) reportó hace 56 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@MiMovistarMX @MovistarMX PESIMO SERVICIO en el centro de atención a clientes de Buena Vista CDMX, no se puede pagar con tarjeta de crédito, el sistema no sirve, pregunte por el gerente y no me quiso atender. Que TRISTEZA lastima en cuanto venzan mi planes se van a volar!!!!
Erick Andrés (@Turbolin77) reportó hace 59 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Hola @MovistarMX. Oye, deja de estarme llamando no, porfi, no me voy a cambiar a tu servicio por más que insistas, salu2.

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Arturo Quiñones B (@Arturo_Quba) reportó hace 3 minutos
@MovistarMX @MovistarMX y una vez mas dejan en linea sin responder, pesimo servicio el de ustedes, vere si a la IFT si le hacen caso
Catzi (@metacat9) reportó hace 3 minutos
@MovistarMX Necesito ayuda urgente y no recibo respuesta por ningún medio!
x (@xu000000000) reportó hace 3 minutos
@MovistarMX QUE LES PASO A MOVISTAR; DESPUËS DE SER UN EJEMPLAR SERVICIO AL CLIENTE PASARON A SER EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE, DEBE HABER ALGO POR AHÍ; CORRIERON A TODOS LOS EMPLEADOS O QUE PASO
Liliana Rodríguez (@soyliliana11) reportó hace 4 minutos
@MovistarMX tengo problemas con 2 lineas movistar nuevamente 1 linea no realiza llamadas ni recibe mensajes me dejaron colgada al teléfono. 2. En mi otra linea me llegaron cargos adicionales a mi plan y no me especifican
Dåni Gomez (@daniElgrinch) reportó hace 4 minutos
@MovistarMX Más que una respuesta personalizada, solo sería cuestión de que informen cuándo tienen planeado soportar los iPhone. En una interacción previa, ya dijeron que Samsung, Motorola y Xiaomi, OK! Cuando los iPhone? No me pasa solo a mi, hay varios clientes más con el mismo tema.
Lenshytho (@_Lenshytho) reportó hace 6 minutos
@MovistarMX Este es el último número de reportr qué me dieron y la misma situación no lo atienden, y cosa curiosa mañana hace corte mi factura y el pretexto qué van poner es que tengo que pagar la factura para cancelar aquí esta el No de reporte 2301210000099040
Edgar Jaen Munguía (@DAGER_MEN) reportó hace 7 minutos
@MovistarMX @AlanCar84287471 @MovistarMX TU EQUIPO DE EJECUTIVOS NO ME DIERON SOLUCIÓN MAS QUE TENGA PACIENCIA, SOLO LES FALTO DECIR "QUE ASÍ COMO PUEDE LLEGAR HOY, MAÑANA UNA SEMANA O UN AÑO PERO USTED TENGA PACIENCIA" ESO LES FALTO DECIR, QUEDO EN ENVIARME LA GUÍA DEL ENVIÓ Y AUN NO ME LLEGA NADA
Arturo Quiñones B (@Arturo_Quba) reportó hace 7 minutos
@MovistarMX lo único que necesito es que emitan mi factura con mis datos fiscales correctos y arreglen el servicio ya que pocas veces tengo señal, enserió es imposible resolver eso?
Dåni Gomez (@daniElgrinch) reportó hace 9 minutos
@MovistarMX Hola Jorge V, varios usuarios estamos preguntando cuándo estará disponible el servicio 5G para iPhone. ¿Tienen esa información?
Nelson Arroyo (@TrNelsonArroyo) reportó hace 11 minutos desde Cadereyta Jiménez, Nuevo León
@MovistarMX Ya lo intente mucho tiempo casi los 2 años de contrato y nunca hubo una solución, hoy como siempre no van a arreglar nada, ya me cansé