¿Está Axtel con problemas o cortes en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Cipreses (Las Julianas), Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:

• Zumaya (@arzumaya) reportó hace 3 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @RDGO2063 @izzi_mx @ayudaizzi Yo no tuve líos con Axtel, amaba su Internet simétrico. Pero en mi nuevo domicilio no hubo cobertura y terminé con izzi, el cual su solución al cliente es nefasta. Te recomiendo concilianet de @AtencionProfeco

• Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 5 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Sus disculpas me sirven para 3 cosas y ni una de ellas me ayuda a resolver el problema

• Gladys Del Valle (@gladiola_azul) reportó hace 10 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC hola!! La atención es pésima del servicio, llevo toda la semana con problemas del servicio de internet, levantamos los tickets 19052400493 y 190522000473 y solo restablecen el servicio de manera parcial y al dia siguiente nos dejan igual

• Andrea Salmerón (@andrea_salmeron) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC buena tarde, tengo muchísimo trabajo y no tengo internet!! Por favor ayuda. Tengo 20 minutos en la línea esperando que alguien me responda. Gracias.

• Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC weyes llevo 30 min en espera, que chingados con su puto servicio de mierda

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 21 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Creí que el servicio telefónico de Banamex era pésimo, pero @AXTEL @AXTEL_SC gana sin problemas. Ni por chat, ni por teléfono me pueden dar solución porque no atienden. Llevo 20 min esperando ser atendido por teléfono, ayer 35 min.

• Male Gil (@mooi_e) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Que padre que como @AXTEL está en caos y sin servicio, la linda grabadora de @AXTEL_SC te diga que saben de los problemas de tu cuenta y no te permitan hablar con un ser humano. Excelente servicio a clientes... #Not 🙄

• NACHO MERINO (@NACHOMERINO) reportó hace 28 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC llevo 30 minutos al teléfono por cierta vez en la semana ya que su internet que prometen de 100 Mb no llega a 2.6 MB! Imposible cancelar el servicio

• Lety (@karamelcoffe) reportó hace 29 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @AXTEL_SC , como siempre su servicio es horrible !!

• Aransay (@Aransay) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC @Manuel_Mauro manuel ay lo tenia y lo dio de baja esta pesnandoen volver

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 30 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Ya quedó después de 45 min de espera y 15 min de atención. Gracias. Deberían de checar los tiempos de atención. Saludos.

• Hugo Buenrostro (@hugo_Y0) reportó hace 36 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Ya me puse en contacto con soporte, gracias

• Adriana Valladares (@a_valladares) reportó hace 39 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL tras 40 minutos de escuchar sin descanso que mi llamada “es lo más importante” para ustedes me doy cuenta que les vale!!! Si no hay quien atienda en las noches (terrible!), díganlo y no nos hagan perder el tiempo. Seguiré, a ver a qué hora contestan... #apesta

• Ale (@ale_franci) reportó hace 40 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL_SC estoy sin servicio de internet, llevo 20 minutos esperando en llamada y no me atienden:-(

• 🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace 42 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona No sean mamones si tienen mi número telefónico ven su mal servicio aprendan de @AXTEL_SC o de @izzi_mx por eso perdieron tantos clientes no mamen y mi número lo tienen en el sistema no se hagan los pendejos

• JairCA (@JairVlogger10) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL buenas tardes, solicito tu apoyo para reportar mi servicio de internet

• Frida Som (@FridxSom) reportó hace 49 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @MauNieto @AXTEL @AXTEL_SC El Internet de Axtel es una porquería, en mi oficina de antes lo teníamos y jamás había señal

• Roberto (@smelendez7) reportó hace 50 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Ya que @Telmex @TELMEXSoluciona no dan un servicio de calidad. Ustedes que ofrecen @izzi_mx @AXTEL @totalplaymx.

• nadie (@_whoisalejandro) reportó hace 57 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Pésimo servicio el de @AXTEL / @AXTEL_SC. Llevaba una semana sin internet, hoy vinieron técnicos a arreglarlo y a la media hora de que se fueron volvió a fallar el servicio. Solo puedo recibirlos en fin de semana... ya estuvo que otra semana sin internet. 😡😡😡

• Miguel R (@puntomediomex) reportó hace 59 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @AXTEL_SC los felicito, no pudieron reparar en diferentes ocasiones y estuve sin teléfono varios días por lo que tuve que cancelar. Y sorpresa la desconexión del servicio la hicieron en una hora. Ojalá así fueran para conservar clientes.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ale Molina (@alemolina0) reportó hace 3 minutos

  Yo era feliz con el internet de Axtel, en cuanto se volvió @izzi_mx subieron la tarifa y falla muchísimo. Llevo 3 días sin internet, desde el primer día reporté y me han pedido que mande fotos de toda mi casa antes de mandarme a un bendito técnico. #IzziFalla #QuieroInternet

• Emilio (@EmilioStMartin) reportó hace 3 minutos

  No puedo creer lo basura que es @izzi_mx Como había dejado todo Axtel funcionaba perfecto, y en 2 días que llegaron (sin que nadie los llamara) a “mejorar”el internet, perdí primero wifi en un piso,y ahora literal 30 segs después de que viene alguien a arreglarlo cortan todo? Wtf

• CAVE CANE (@cavecane) reportó hace 5 minutos

  @ayudaizzi 5 h sin servicio de internet y nadie contesta la linea de soporte…maldita sea la hora en que axtel nos vendio, HDTSPM 🤢

• Mish (@akelamishari) reportó hace 5 minutos

  @Oli_Betancourt Terrible el servicio de Izzi, extraño a Axtel!

• José López (@JOLOPE89) reportó hace 5 minutos

  @ayudaizzi Hay un dicho que refiere, el que mucho abarca, poco aprieta. Así ustedes. Y siempre con sus mensajes "es una falla ajena a nosotros". Pues fíjense que Axtel nunca salió con esas sandeces.

• @Paradice 🎶🎵🎶 (@Paraiso_2019) reportó hace 6 minutos

  @ayudaizzi Estamos sin internet hace ya mas de cinco horas veo q no soy la única q viene a reclamar, Axtel era una maravilla desde q cambio a #izzi cada dia tenemos problemas muy malo el servicio no se los recomiendo 😤

• María José Guerrero (@MajoGuerreroJ) reportó hace 7 minutos

  Estoy tratando de llamar a Izzi y su audio está lo que le sigue de pésimo entonces no entiendo nada de su menú. No se entiende nada. En mala hora #Axtel se volvió @izzi_mx.

• Mike Shadows  (@Razkymano) reportó hace 8 minutos

  @izzi_mx Deberían de pedirle el tutorial a axtel de como se debía dar el servicio, desde que me cambiaron a izzi el servicio es una ****** y ni una búsqueda en Google se puede hacer

• Rogelio Mazariegos (@rogelio_mazar) reportó hace 10 minutos

  @ayudaizzi me urge hacer una portabilidad de Telmex a izzi(Axtel) llevo 2 semanas y no me dan una solución. Ayuda por favor

• Amaury 🤠 (@mauryscr) reportó hace 11 minutos

  Estuve como 3 horas sin internet, neta que horrible es que no podamos tener un ISP decente. Te extraño mucho Axtel