¿Está Axtel con problemas o cortes en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Axtel en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México 02/05/2026 09:20

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (89%)
Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Cipreses (Las Julianas), Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:

Aransay (@Aransay) reportó hace un minuto desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL_SC @Manuel_Mauro manuel ay lo tenia y lo dio de baja esta pesnandoen volver
1900 (@stotocoyo) reportó hace 7 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL @TigresOficial @Rayados No tengo servicio, llamo y no contestan
Luis M Balderas (@SITEFINDER1) reportó hace 10 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@lynnfainchtein @AXTEL_SC Por mi negocio tengo q utilizar la que esté disponible en la zona. No he usado TotalPlay, no puedo dar mi opinión Pero si las restantes (Infinitum, IZZI y Axtel) y francamente no veo diferencia Con base en mi experiencia la menos peor parece Infinitum pues su respuesta es +rápida
Javier Díaz (@JavierDays) reportó hace 14 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México
Me quedo con los 25mb de @izzi_mx que con los "100mb" de @AXTEL, arrepentido de haber hecho el cambio
1900 (@stotocoyo) reportó hace 19 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC @Marifergarcia88 Hay una cuadrilla de ustedes a 4 cuadras de aquí echndo el taco y al preguntarles si tenían mi orden de servicio dicen q no... Pero pidieron dinero para solucionar mi problema.
Frida Som (@FridxSom) reportó hace 22 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México
@MauNieto @AXTEL @AXTEL_SC El Internet de Axtel es una porquería, en mi oficina de antes lo teníamos y jamás había señal
Zumaya (@arzumaya) reportó hace 23 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@RDGO2063 @izzi_mx @ayudaizzi Yo no tuve líos con Axtel, amaba su Internet simétrico. Pero en mi nuevo domicilio no hubo cobertura y terminé con izzi, el cual su solución al cliente es nefasta. Te recomiendo concilianet de @AtencionProfeco
1900 (@stotocoyo) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC ayuuuda, mi servicio no sirve y urge arreglo. #axtelayuda
Miguel R (@puntomediomex) reportó hace 23 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC los felicito, no pudieron reparar en diferentes ocasiones y estuve sin teléfono varios días por lo que tuve que cancelar. Y sorpresa la desconexión del servicio la hicieron en una hora. Ojalá así fueran para conservar clientes.
ℰliteTTfєdє 🇲🇽 l Aspen Relic (@EliteTTfede) reportó hace 28 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
RIP @AXTEL_SC . Diste buen servicio papu.
Gladys Del Valle (@gladiola_azul) reportó hace 34 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL_SC hola!! La atención es pésima del servicio, llevo toda la semana con problemas del servicio de internet, levantamos los tickets 19052400493 y 190522000473 y solo restablecen el servicio de manera parcial y al dia siguiente nos dejan igual
Mario Sumuano Z (@MsumuanoZ) reportó hace 35 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
Ya te contaré me ha pasado otras veces. La respuesta es automática, la solución es burocrática! Así. Siempre. Cómo no llega @AXTEL o @totalplaymx a Buenavista, pero nada! No hay cable de fibra óptica.
1900 (@stotocoyo) reportó hace 36 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL no tengo servicio, urge solución!
Ale (@ale_franci) reportó hace 36 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL_SC estoy sin servicio de internet, llevo 20 minutos esperando en llamada y no me atienden:-(
1900 (@stotocoyo) reportó hace 38 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
@Marifergarcia88 @AXTEL_SC Desiste, son pésimos, llevo todo el día sin servicio y no dan solución!
🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace 43 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No sean mamones si tienen mi número telefónico ven su mal servicio aprendan de @AXTEL_SC o de @izzi_mx por eso perdieron tantos clientes no mamen y mi número lo tienen en el sistema no se hagan los pendejos
Hugo Buenrostro (@hugo_Y0) reportó hace 44 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México
@AXTEL_SC Ya me puse en contacto con soporte, gracias
Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Pues si @izzi_mx @ayudaizzi no me resuelve por el mal trato que me dio su personal, creo haré mi trasladó de línea ya sea con ustedes o a @AXTEL @totalplaymx
nadie (@_whoisalejandro) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México
Pésimo servicio el de @AXTEL / @AXTEL_SC. Llevaba una semana sin internet, hoy vinieron técnicos a arreglarlo y a la media hora de que se fueron volvió a fallar el servicio. Solo puedo recibirlos en fin de semana... ya estuvo que otra semana sin internet. 😡😡😡
NACHO MERINO (@NACHOMERINO) reportó hace 55 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL_SC llevo 30 minutos al teléfono por cierta vez en la semana ya que su internet que prometen de 100 Mb no llega a 2.6 MB! Imposible cancelar el servicio

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Luis Tierrasnegras (@tierrasnegrasmx) reportó hace 5 minutos
Y ahora que es axtel es izzi. Su chat de soporte no funciona, no hay matera de contactarte en el número.
toy pulido (@toytoypulido) reportó hace 5 minutos
Maldita sea la.hora en que nos cambiaron de #axtel a #izzi . Va 1 DIA , SOLO UNO y ya esta fallando !!!
Darkside (@SalchiT9000) reportó hace 9 minutos
@ayudaizzi desde el 17 d noviembre solicité su servicio, quedaron de venir a instalar el día de hoy (6 dias después) en un horario de 12-15 hrs. No han llegado, si no llegan hoy quiero mi anticipo d regreso, no habra contrato y además les cancelare el servicio q tengo con axtel.
Alejandro Gabriel Ayala Gómez (@Agag1973) reportó hace 12 minutos
@ayudaizzi @grecialunao Yo llevo 14 años con IZZI que antes era Cablevisión en estos 14 años me ha fallado cuatro veces para mí es un excelente servicio y lo peor es Axtel y total play son una porquería.
Yara Angel (@yaraell) reportó hace 15 minutos
@AlexFlores_21 @ayudaizzi Yo no tengo servicio desde el jueves que fue el último día que Axtel trabajó. Y es una oficina, no podemos estar siin internet! Uno contrató i#izzi de origen por este tipo de situaciones, mal servicio a clientes y malísimo servicio de internet. #QuieroMiAxtelDeRegreso
Yara Angel (@yaraell) reportó hace 18 minutos
10 minutos esperando que el viejo teléfono de Axtel me transfiera con un ejecutivo #izzi ¿Que les dije? De terror el servicio de @ayudaizzi 🤢🤢🤢🤮🤮🤮🤮 #QuieroMiAxtelDeRegreso
Liliana Sepúlveda✨ (@_lilianaa26) reportó hace 19 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León
No puede ser llegue a la oficina y otra ves no hay servicio de internet y teléfono, Axtel vm🤬
Kevin Millan (@adel_362) reportó hace 20 minutos
@izzi_mx vengo de Axtel, quiero cancelar mi servicio pero me piden en sucursal que primero tengo que cambiar mi módem a uno de izzi. Y me dicen ya hasta que vengo a sucursal. Hice primeramente mi cancelación por teléfono.
Yara Angel (@yaraell) reportó hace 20 minutos
@AlexFlores_21 @ayudaizzi Yo no tengo servicio desde el jueves que fue el último día que Axtel trabajó. Y es una oficina, no podemos estar siin internet! Uno NO contrató i#izzi de origen por este tipo de situaciones, mal servicio a clientes y malísimo servicio de internet. #QuieroMiAxtelDeRegreso
ChixElBatacoDeLaLira (@chix) reportó hace 20 minutos
Ahora entiendo porque el servicio de #axtel de internet se convirtió en una ******, ¡Claro!porque de asoció con @izzi_mx que siempre ha sido una porquería no puede ser 😨 🤮