¿Está Axtel con problemas o cortes en Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, Estado de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas) y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Cipreses (Las Julianas), Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:

• Zumaya (@arzumaya) reportó hace 3 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @RDGO2063 @izzi_mx @ayudaizzi Yo no tuve líos con Axtel, amaba su Internet simétrico. Pero en mi nuevo domicilio no hubo cobertura y terminé con izzi, el cual su solución al cliente es nefasta. Te recomiendo concilianet de @AtencionProfeco

• Lety (@karamelcoffe) reportó hace 4 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @AXTEL_SC , como siempre su servicio es horrible !!

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  No te vayas con @AXTEL tienen pésimo servicio a clientes

• Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Sus disculpas me sirven para 3 cosas y ni una de ellas me ayuda a resolver el problema

• Male Gil (@mooi_e) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Que padre que como @AXTEL está en caos y sin servicio, la linda grabadora de @AXTEL_SC te diga que saben de los problemas de tu cuenta y no te permitan hablar con un ser humano. Excelente servicio a clientes... #Not 🙄

• Bikes BC (@Bikesuk10) reportó hace 17 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona increíble que sea para telmex más fácil cancelar una compra, que validar una venta. Mi recibo siempre con saldo a favor y es increíble que no tengan una mejor atención en servicio. Ahí nos estará esperando @izzi_mx o @AXTEL opciones hay afortunadamente!!

• JairCA (@JairVlogger10) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL buenas tardes, solicito tu apoyo para reportar mi servicio de internet

• Andrea Salmerón (@andrea_salmeron) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC buena tarde, tengo muchísimo trabajo y no tengo internet!! Por favor ayuda. Tengo 20 minutos en la línea esperando que alguien me responda. Gracias.

• Adriana Valladares (@a_valladares) reportó hace 21 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL tras 40 minutos de escuchar sin descanso que mi llamada “es lo más importante” para ustedes me doy cuenta que les vale!!! Si no hay quien atienda en las noches (terrible!), díganlo y no nos hagan perder el tiempo. Seguiré, a ver a qué hora contestan... #apesta

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC hola llevo varios minutos esperando que me contesten porque tengo problemas con mi servicio!!! Gracias @AXTEL

• Diego Díaz (@dg_gecko) reportó hace 29 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Que vivos estos de @AXTEL un mes esperando a que me cancelen el servicio, y no puedo quitar la domiciliación de mi tarjeta... ósea “me cobran, por que me cobran, aunque no quiera”

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 29 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC No es verdad. Me llegó una notificación. También envían a gente cuando el cobro no está registrado, y en más de una ocasión les he pedido que coordinen a sus agentes de cobranza con su servicio de atención a clientes.

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Llevo ya 20 minutos.... sigo esperando pero para cobrar como son buenos 😡😡 @AXTEL_SC @Profeco

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  “Tú llamada es lo más importante para nosotros” como la peor mentira y con un cinismo... @AXTEL_SC @AXTEL su servicio al cliente es BASURA!!!!!

• Roberto (@smelendez7) reportó hace 41 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  Ya que @Telmex @TELMEXSoluciona no dan un servicio de calidad. Ustedes que ofrecen @izzi_mx @AXTEL @totalplaymx.

• yo (@sis_la) reportó hace 43 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC no es posible q su servicio de atención me diga q no tienen el horario o tiempo para arreglar mi línea e internet!!! Me urge esto. @Profeco

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 45 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Creí que el servicio telefónico de Banamex era pésimo, pero @AXTEL @AXTEL_SC gana sin problemas. Ni por chat, ni por teléfono me pueden dar solución porque no atienden. Llevo 20 min esperando ser atendido por teléfono, ayer 35 min.

• 🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace 45 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona No sean mamones si tienen mi número telefónico ven su mal servicio aprendan de @AXTEL_SC o de @izzi_mx por eso perdieron tantos clientes no mamen y mi número lo tienen en el sistema no se hagan los pendejos

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 53 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Ya quedó después de 45 min de espera y 15 min de atención. Gracias. Deberían de checar los tiempos de atención. Saludos.

• Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 53 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC weyes llevo 30 min en espera, que chingados con su puto servicio de mierda

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• amirtz (@Amirtz) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona No me convence esa respuesta.... tú qué dices @totalplaymx, aunque tienes tan mala reputación como @izzi_mx. TE EXTRAÑO #AXTEL #XTREMO

• DAVID MONDRAGÓN (@DDMONDRAGON) reportó hace 15 minutos

  @ayudaizzi @izzi_mx es el peor servicio de Internet , sus líneas de atención no contestan, hoy mi Home Office se fue al demonio, ¿qué digo en mi trabajo Izzi ? Te extraño #axtel

• karen #kijin 🚫NiUnVotoAMorena (@karenkbs) reportó hace 15 minutos

  Seis años tuve Axtel y nunca falló, NUNCA hasta que la compró #izzi que basura

• Aby... (@Randomly_Ab) reportó hace 15 minutos

  @MVSNoticias Fallando en sta. Catarina, N.L. Y también extraño a Axtel

• 𝕭𝖆𝖑𝖆𝖒 𝕽𝖚𝖇𝖆𝖑𝖈𝖆𝖛𝖆 (@BalamTheMan) reportó hace 15 minutos

  @manuell56907049 @EmziGamer @AXTEL X2 Axtel era otro pedo, pero desde el cambio a izzi se convirtió en una tortura

• Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 20 minutos

  @raflescabrera Se ha caído otra vez @ayudaizzi, de verdad que son un fastidio, cuando era Axtel nunca tuve estos problemas

• Alonso (@akibsiM) reportó hace 22 minutos

  @Telmex @infinitum 4a. Después de repetir 3 veces lo que quiero, la operadora decidió decirme hasta luego. No colgó, y esperando q me contestara, escuché sus quitas, pues un clientes antes de mi le hizo perder la paciencia y ya no tuvo mucho conmigo. Conclusión. Me quedo con izzi 😤antes Axtel 2/2.

• LECHU 🥬 (@AmazingLechu) reportó hace 23 minutos

  @Rebelvulpes acá axtel ya era izzi desde hace tiempo y el cambio estuvo dlv

• Adriana Campos (@actuga0204) reportó hace 25 minutos

  @MVSNoticias Sin internet en CDMX norte.... #izzi , tenía Axtel y desde que lo compro Izzi es terrible, servicio de 30 MB y solo carga a 5

• Lamat (@Lamat) reportó hace 27 minutos

  No sé que fue peor, si #Izzi comprara Axtel o que Axtel se vendiera... Terrible velocidad de respuesta