¿Axtel está fallando o caído? in Cipreses (Las Julianas), Naucalpan de Juárez, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cipreses (Las Julianas), México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cipreses (Las Julianas), México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Corte Total (50%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Cipreses (Las Julianas), México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cipreses (Las Julianas) y lugares cercanos:

Zumaya (@arzumaya) reportó hace 10 segundos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@RDGO2063 @izzi_mx @ayudaizzi Yo no tuve líos con Axtel, amaba su Internet simétrico. Pero en mi nuevo domicilio no hubo cobertura y terminé con izzi, el cual su solución al cliente es nefasta. Te recomiendo concilianet de @AtencionProfeco
NACHO MERINO (@NACHOMERINO) reportó hace 8 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@AXTEL_SC llevo 30 minutos al teléfono por cierta vez en la semana ya que su internet que prometen de 100 Mb no llega a 2.6 MB! Imposible cancelar el servicio
Roberto (@smelendez7) reportó hace 9 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Ya que @Telmex @TELMEXSoluciona no dan un servicio de calidad. Ustedes que ofrecen @izzi_mx @AXTEL @totalplaymx.
Miguel R (@puntomediomex) reportó hace 12 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@AXTEL_SC los felicito, no pudieron reparar en diferentes ocasiones y estuve sin teléfono varios días por lo que tuve que cancelar. Y sorpresa la desconexión del servicio la hicieron en una hora. Ojalá así fueran para conservar clientes.
Frida Som (@FridxSom) reportó hace 13 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@MauNieto @AXTEL @AXTEL_SC El Internet de Axtel es una porquería, en mi oficina de antes lo teníamos y jamás había señal
Hugo Buenrostro (@hugo_Y0) reportó hace 15 minutos desde Coyoacán, Mexico City
@AXTEL_SC Ya me puse en contacto con soporte, gracias
🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace 16 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@TELMEXSoluciona No sean mamones si tienen mi número telefónico ven su mal servicio aprendan de @AXTEL_SC o de @izzi_mx por eso perdieron tantos clientes no mamen y mi número lo tienen en el sistema no se hagan los pendejos
Aransay (@Aransay) reportó hace 17 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL_SC @Manuel_Mauro manuel ay lo tenia y lo dio de baja esta pesnandoen volver
JairCA (@JairVlogger10) reportó hace 20 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL buenas tardes, solicito tu apoyo para reportar mi servicio de internet
Male Gil (@mooi_e) reportó hace 25 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Que padre que como @AXTEL está en caos y sin servicio, la linda grabadora de @AXTEL_SC te diga que saben de los problemas de tu cuenta y no te permitan hablar con un ser humano. Excelente servicio a clientes... #Not 🙄
Adriana Valladares (@a_valladares) reportó hace 28 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@AXTEL tras 40 minutos de escuchar sin descanso que mi llamada “es lo más importante” para ustedes me doy cuenta que les vale!!! Si no hay quien atienda en las noches (terrible!), díganlo y no nos hagan perder el tiempo. Seguiré, a ver a qué hora contestan... #apesta
Ale (@ale_franci) reportó hace 29 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@AXTEL_SC estoy sin servicio de internet, llevo 20 minutos esperando en llamada y no me atienden:-(
yo (@sis_la) reportó hace 42 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@AXTEL_SC no es posible q su servicio de atención me diga q no tienen el horario o tiempo para arreglar mi línea e internet!!! Me urge esto. @Profeco
Gladys Del Valle (@gladiola_azul) reportó hace 44 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL_SC hola!! La atención es pésima del servicio, llevo toda la semana con problemas del servicio de internet, levantamos los tickets 19052400493 y 190522000473 y solo restablecen el servicio de manera parcial y al dia siguiente nos dejan igual
EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 46 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Creí que el servicio telefónico de Banamex era pésimo, pero @AXTEL @AXTEL_SC gana sin problemas. Ni por chat, ni por teléfono me pueden dar solución porque no atienden. Llevo 20 min esperando ser atendido por teléfono, ayer 35 min.
Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 48 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@AXTEL_SC Sus disculpas me sirven para 3 cosas y ni una de ellas me ayuda a resolver el problema
Andrea Salmerón (@andrea_salmeron) reportó hace 48 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL_SC buena tarde, tengo muchísimo trabajo y no tengo internet!! Por favor ayuda. Tengo 20 minutos en la línea esperando que alguien me responda. Gracias.
EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL_SC Ya quedó después de 45 min de espera y 15 min de atención. Gracias. Deberían de checar los tiempos de atención. Saludos.
Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@AXTEL_SC weyes llevo 30 min en espera, que chingados con su puto servicio de mierda
Lety (@karamelcoffe) reportó hace 53 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
@AXTEL_SC , como siempre su servicio es horrible !!

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

ᴛʀɪɴꜱᴋ - ʟᴏᴠᴇ ɪꜱ ʟᴏᴠᴇ. ʙᴇ ᴘʀᴏᴜᴅ. 💬 ت (@_trinsky) reportó hace 6 minutos
⠀ Además de un pésimo servicio a clientes tras una lamentable compra masiva de cuentas a Axtel, @izzi_mx sigue siendo la misma 💩 que cuando se llamaba Cablevisión. Otro ejemplo de que el modelo de competencia ‘supervisado’ por @IFT_MX no sirve. ⠀
a a (@lonpefk) reportó hace 9 minutos
@izzi_mx más de 24 horas sin servicio, como axtel y ahora ustedes no dan buen servicio, portabilidad a telmex haber q tal sino a totalplay
Mike 米格爾·達里奧 (@mikedelarco) reportó hace 12 minutos
Señoras y señores, tenemos 25 horas sin servicio y ni señales de cuando lo van a resolver. Muchas gracias @ayudaizzi @izzi_mx. Su servicio es nefasto. Nos cambiamos a Axtel pensando que sería la solución, sin saber que lo iban a comprar. Total Play, allá vamos.
XHCanalla (@soyuncanalla) reportó hace 16 minutos
@fjppitta @TELMEXSoluciona También por ello lo pienso. Yo necesitó mínimo 6 megas de subida y cuando pensaba en Axtel, vendió su parte a Izzi y ya no dan velocidad simétrica
Poncho Rivas (@ponchorivas) reportó hace 18 minutos
@ayudaizzi no tengo servicio de internet. Soy cliente Axtel.
🖤🤍 Cris Mercado 🤍🖤 (@anacrismercado) reportó hace 18 minutos
@ayudaizzi El problema es que mi numero de cuenta aun no existe en Izzi y Axtel ya no me responde.
Alfredo Soto (@alfredosv970) reportó hace 20 minutos
Hoy 31 a la 3 de la tarde hicieron el cambio de Axtel a Izzi y me han dejado sin internet @ayudaizzi
todo menos primorosa (@sburruel) reportó hace 20 minutos
@ayudaizzi como puedo reconectar mi servicio? Realice pago, ya tengo telefonia pero no ha señal TV ni Internet. Soy cliente Axtel ahora Izzi.
Carlos Marmolejo (@cmarmolejomx) reportó hace 22 minutos
¿Qué pasa con el servicio de @izzi_mx? Sin servicio de internet TODO el día. El call center NO soluciona nada. No dan respuesta!! Antes tenía Axtel por 8 años y sin problemas. Pésimo servicio!!! @ayudaizzi
Marco A Rubio (@marcorubiomx) reportó hace 22 minutos
3 ***** días ****** @izzi_mx sin teléfono, sin internet y sin televisión. 3 ***** días. ¿Sabes cuánto llevo gastados en consumo de datos de telefonía celular por tu culpa? No valen madre. ****** mugrero. Servicio de ******. Por eso me había cambiado a Axtel. Chinguen a su madre.