Estado del servicio de Axtel en Querétaro, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Querétaro, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

• 
  Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 5 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL NO LO RECOMIENDO PÉSIMO SERVICIO, solo te dan el avión!!!

• 
  Fernanda Dlp (@DlpFernanda) reportó hace 6 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL AYUDA necesito internet para hacer home office

• 
  Enoc Reséndiz (@enocresendiz) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Oficialmente @totalplaymx deja de ser "el mejor servicio de conexión a internet doméstico", y digo "" porque todo sabemos que ese era Axtel. ¿Qué nos queda? ¿ @Megacable ?

• 
  cesar Olivares (@cesaraoli) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC una semana sin poder reparar la línea telefónica! Que pésimo servicio!!!

• 
  Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC están jugando conmigo, llevo tratando de cancelar mi servicio más de 10 días y solo me dan el avión y para que me contesten tarda más de una hora la llamada

• 
  Eric Hernandez (@erichhl) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Querétaro

  .@AXTEL @AXTEL_SC cualquiera tiene una falla, eso se entiende. Lo que no se entiende es que no haya ni aviso, ni una explicación y sobretodo no haya un comunicado diciendo cuánto tardará en reponerse el servicio (pero para cobrar sí son buenos). Muy mal. @Profeco

• 
  Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Lamentable que @AXTEL sea parte de @Megacable de quienes vengo huyendo por pésimo servicio y baja calidad humana. 1 semana del cambio 2 días sin internet 4 días sin teléfono en mi negocio, pésima empatía en estos tiempos. @Profeco ... Hola @totalplaymx 😏

• 
  Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable @AXTEL @Profeco @totalplaymx Mi problema es su existencia, hace muchos años cancele su servicio porque solo representa perdidas, a una semana de que sin desearlo me esten dado servicio de nuevo llevo 2 días sin internet y 4 sin teléfono. La solución que me den de baja el servicio cuanto antes.

• 
  Martin Gutierrez (@martingulo) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL ayer me instalaron el servicio de Internet a 35 de velocidad y hoy no sirve para nada, no cargan redes sociales ni nada, hice reporte y en 24 hrs se comunican...

• 
  Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC sus agentes Jessica Lizarraga, Jorge Chaires, y muchos más, no me han querido solucionar el problema, disque me comunican con otro agente y ahí me dejan colgada

• 
  simplemente...Nheko (@Erick21862539) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Mandan a un técnico a instalar, "baja por el equipo" no regresa y se roba los equipos de axtel.

• 
  Monica P Alcala (@moniks2184) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable eres un maldito asco fe servicio! NO CONTRATEN CON ELLOS POR FAVOR... contrate con Axtel y ahora nos endosaron con Megacable y es un maldito fastidio! PEOR COMPAÑIA DE COMUNICACIÓN

• 
  WNY (@wnyyy) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Querétaro

  El jueves pasado solicitamos cambio de domicilio, ya esperamos una semana sin intenet. Llamamos a @AXTEL (@AXTEL_SC) o nos quedamos esperando a que se le antoje atendernos a @TelmexMexico (@TELMEXSoluciona). A ver qué sucede primero...

• 
  Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 32 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC no recomiendo @AXTEL el peor servicio que me han podido ofrecer

• 
  Eric Hernandez (@erichhl) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @sergiooliveiram Mañana probaré hacer lo mismo. Gracias por la recomendación (desde que anunciaron que @Megacable adquirió @AXTEL_SC dejó de funcionar. De un servicio que recomendaba pasó a ser una basura)

• 
  Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC contestó un señor Jorge Chairez !!!! UN MILAGRO me dio un número de folio de cancelación 200513-003428. Me dijo que me pasaba a un ejecutivo .... por supuesto sigo esperando, no sé cuantas horas mas tendré que esperar .

• 
  Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC de un día para otro y sin previo aviso me cortaron mi servicio, que porque se fusionaron con @megacable y hasta hoy en día no me solucionan nada

• 
  한은인 (@DaNySnAkE86) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @CrissMartell @Telmex @TELMEXSoluciona Telmex puede que sea una mierda, izzi tambien lo es... Luego se les va la señal, es constante pero si quieres un servicio mejor contrata Axtel 🤟🏻😎🤟🏻

• 
  Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC no contrate #axte desde hace tres semanas me cortaron el servicio sin previo aviso porque se fusionaron con @Megacable

• 
  Juanito de la Villa del Villar del Aguila (@ChanguiQro) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Amigos, si tienen @AXTEL_SC y los quieren cambiar a @Megacable no lo hagan. El servicio es por mucho lo peor del mundo. Mal servicio a clientes les vale madres que tengas negocio su respuesta es de 24 horas. No es la velocidad que prometen.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  E J Quinher (@JQuinher) reportó hace 1 minuto

  @g_quadri Con la compra de Iberdrola, aquí la lista de clientes que pasan a ser de CFE. ¡Que madrazo! _Oxxo, Banco Afirme, Axtel, Bacardí, Bayer de México, Cebadas y Maltas, Cemento Apasco y Cemex, Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma, Centro de servicio Diesel, Cervecería del pacifico. 👇

• 
  Dr. AXL I♥VIOLENCE (@El__Misogino) reportó hace 12 minutos

  Si el Internet en México es una ****** con empresas capacitadas Telmex, vomistar, Telcel, Axtel, no me quiero imaginar cuando sea manejado por la CFE.

• 
  Jos (@jos_ac2) reportó hace 13 minutos

  @mquinza @ayudaizzi @izzi_mx Alguien de este hilo ya logró resolver? Ya me van a mandar al técnico pero siento que no se resuelve de esa forma. Como mi contrato es de Axtel, parece que buscan fastidiar el servicio

• 
  « Lat¡n G¡rl » (@fanydebieber98) reportó hace 14 minutos

  Gente que haya sido Axtel y generó contrato con @izzi_mx ¿lo recomiendan? Ya que el servicio de axtel era estupendo

• 
  Milly Mejía 🎮 (@EMKEyeOfTiger) reportó hace 16 minutos

  @EMK_KrAuSeR @cyryuz Si leíste :v ctm jajaja es que existe una cláusula donde si yo no hago cambios sigo teniendo el contrato de Axtel en el momento que yo haga algún cambio entonces tendré izzi en ese momento me voy alv jajaja pero pues el servicio técnico de izzi es deficiente

• 
  Rodrigo Laddaga (@rodrigoladdaga) reportó hace 18 minutos

  @izzi_mx pésimo servicio, antes estaba con Axtel lo compra izzi me cambian de modem y de convertidores y a partir de ese día pésima la velocidad de internet, los canales en HD se ven en baja resolución. Pésimo servicio 10 hrs perdidas en soporte técnico y no arreglan nada.

• 
  Jazzminaz (@jazzminaz) reportó hace 21 minutos

  @silvinamanzi Aquí extraño a Axtel. Jajajajaja tanta consolidación solo ha generado mal servicio

• 
  Samael M (@ArcangelShemal) reportó hace 24 minutos

  @El__Misogino De todas las mencionadas la más ssssshingona era Axtel, pero se la absorbió Izzi y se volvió una porquería.

• 
  Cuyesco (@cuyesco) reportó hace 25 minutos

  @fanydebieber98 @izzi_mx Pues el servicio en mi caso es estable, pero nada comparado con axtel, no hay simetrico y si quieres simetrico te pediran 300 pesos mas, no hay ip publica entonces camaras por ip no podrás colocar, considero que preguntes por un servicio con fibra óptica no importa la empresa

• 
  pa que te casabas ian (@who_is_yandel) reportó hace 27 minutos

  que ****** desmadre traen en axtel ombe