Estado del servicio de Axtel en Querétaro, Querétaro

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro, Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Querétaro, Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

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  Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 24 segundos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL favor de pasar a Recoger sus routeurs y cancelar el servicio de mi línea

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  Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC no contrate #axte desde hace tres semanas me cortaron el servicio sin previo aviso porque se fusionaron con @Megacable

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  WNY (@wnyyy) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Querétaro

  El jueves pasado solicitamos cambio de domicilio, ya esperamos una semana sin intenet. Llamamos a @AXTEL (@AXTEL_SC) o nos quedamos esperando a que se le antoje atendernos a @TelmexMexico (@TELMEXSoluciona). A ver qué sucede primero...

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  Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC el peor servicio que puede haber! Como cliente me han traído de un lado para otro sin solucionarme nada

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  Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 11 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL NO LO RECOMIENDO PÉSIMO SERVICIO, solo te dan el avión!!!

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  Monica P Alcala (@moniks2184) reportó hace 13 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable eres un maldito asco fe servicio! NO CONTRATEN CON ELLOS POR FAVOR... contrate con Axtel y ahora nos endosaron con Megacable y es un maldito fastidio! PEOR COMPAÑIA DE COMUNICACIÓN

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  Fernanda Dlp (@DlpFernanda) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL AYUDA necesito internet para hacer home office

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  한은인 (@DaNySnAkE86) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @CrissMartell @Telmex @TELMEXSoluciona Telmex puede que sea una mierda, izzi tambien lo es... Luego se les va la señal, es constante pero si quieres un servicio mejor contrata Axtel 🤟🏻😎🤟🏻

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  simplemente...Nheko (@Erick21862539) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Voy a abrir un hilo. El caso es que, donde vivo sólo había una compañía que nos daba servicio de telefonía/cable e internet. Era axtel.

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  Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 23 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC de un día para otro y sin previo aviso me cortaron mi servicio, que porque se fusionaron con @megacable y hasta hoy en día no me solucionan nada

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  Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC no recomiendo @AXTEL el peor servicio que me han podido ofrecer

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  Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC sus agentes como Jessica Lizarraga, Jorge Chaines y todos los demás, solo te dan el avión, después de horas largas de espera para que te contesten y no te solucionan nada!

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  El Luis O. (@El_Luis_O) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL no tengo servicio! Me ayudan!

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  Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @Megacable @AXTEL @Profeco @totalplaymx Mi problema es su existencia, hace muchos años cancele su servicio porque solo representa perdidas, a una semana de que sin desearlo me esten dado servicio de nuevo llevo 2 días sin internet y 4 sin teléfono. La solución que me den de baja el servicio cuanto antes.

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  cesar Olivares (@cesaraoli) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC una semana sin poder reparar la línea telefónica! Que pésimo servicio!!!

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  Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL_SC contestó un señor Jorge Chairez !!!! UN MILAGRO me dio un número de folio de cancelación 200513-003428. Me dijo que me pasaba a un ejecutivo .... por supuesto sigo esperando, no sé cuantas horas mas tendré que esperar .

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  Hugo Mandujano (@hugormm) reportó hace 41 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL @AXTEL_SC @AxtelCorp fatal el servicio a clientes de esta empresa! Desde las 2pm tratando de que un asesor conteste y nada!

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  Juanito de la Villa del Villar del Aguila (@ChanguiQro) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Querétaro

  Amigos, si tienen @AXTEL_SC y los quieren cambiar a @Megacable no lo hagan. El servicio es por mucho lo peor del mundo. Mal servicio a clientes les vale madres que tengas negocio su respuesta es de 24 horas. No es la velocidad que prometen.

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  Eric Hernandez (@erichhl) reportó hace 46 minutos desde Querétaro, Querétaro

  .@AXTEL @AXTEL_SC cualquiera tiene una falla, eso se entiende. Lo que no se entiende es que no haya ni aviso, ni una explicación y sobretodo no haya un comunicado diciendo cuánto tardará en reponerse el servicio (pero para cobrar sí son buenos). Muy mal. @Profeco

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  Martin Gutierrez (@martingulo) reportó hace 58 minutos desde Querétaro, Querétaro

  @AXTEL ayer me instalaron el servicio de Internet a 35 de velocidad y hoy no sirve para nada, no cargan redes sociales ni nada, hice reporte y en 24 hrs se comunican...

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Molokita (@m0lokita) reportó hace 6 minutos

  @DrArthrex Axtel era lo mejor que pudimos haber tenido y no lo supimos valorar hasta que IZZI y Megacable tomaron el control de su infraestructura, ahí vino la decadencia 😢 Toca buscar quien es el menos peor de tu zona, donde Telmex brille puede que Totalplay no sirva, y así con todas.

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  Miguel Alba (@IdeaOcho) reportó hace 8 minutos

  Se cayó el Internet en la.cuadra porque se incendio un poste y compañías de teléfono independientes, izzi, total play, axtel, a los días atendieron el problema pero quien creen que falta! @Telmex !!! Son los últimos y aun no atienden.

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  Max (@gauss182) reportó hace 8 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @holasoylizzie @izzi_mx @totalplaymx exAxtel? Axtel empezo a morir desde que lo compro IzzI.. El soporte de Total no tiene igual, es muy bueno. El servicio para mis usos no es el mejor, uso casual y/o tele y esas cosas esta genial. Telmex es el que mejor oferta tiene pero su soporte es pesimo.

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  Chesco Maceira (@Framacc) reportó hace 10 minutos

  @ayudaizzi tengo un paquete de 35mbps y solo me das 6mbps. Qué pensara el @IFT_MX de esto y también @AtencionProfeco. Me estas robando 29mbps y encima ya no tengo teléfono qué era un servicio incluido en el paquete. Si vas a comprar axtel hazte cargo de sus clientes.

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  Blue Hawk (@jarzatediaz) reportó hace 13 minutos

  @LMiguelSalvador En efecto...."Axtel Solin" necesita de eso, es un pésimo analista, periodista o lo que sea que sea...ocupa colgarse de los demás para sobresalir..."las cosas como son"

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  cesar paris (@cesarparis87) reportó hace 14 minutos

  @SFernando98 te podria hablar de empresas como uner, grupo México, axtel y muchas mas que se manejan en perdidas y estan en la bolsa ... empresas como aeromexico, santander que salieron por lo mismo, otras entraron para buscar inyeccion, pero no lo entenderias ... no tiene caso

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  usako (@UsakoProudstar) reportó hace 15 minutos

  @ake_rubio A mi me tardaron 1 mes y medio a medio reparar sus payasadas y no conformes con eso me querían cobrar el servicio completo, me cambie a axtel mejor

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  E (@eldabg) reportó hace 15 minutos

  @Bernardo_Pic388 @totalplaymx @infinitum Nosotros tuvimos infinitum, pero el servicio a cliente es inexistente y acabamos regresando a Total Play. El que mejor operaba era Axtel, hasta que se volvió Izzi

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  Mike Shadows  (@Razkymano) reportó hace 16 minutos

  @ayudaizzi @PrimaNanatyx Están de la ***** como servicio, un simple cambio de modem de axtel a izzi me desmadró todo el servicio, son un **** chiste

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  Erika del Paso (@edelpaso) reportó hace 17 minutos

  @izzi_mx Había emitido un comunicado en donde se comprometía a mantener servicio simétrico de Axtel hasta que no hiciéramos cambio en el plan y con están estafando @Profeco Ya nos quitaron el servicio simétrico sin aviso y para restaurarlo piden más dinero! Por favor hagan algo!