¿Axtel está fallando o caído? in La Magdalena Contreras, Mexico City

No detectamos problemas

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AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Magdalena Contreras, Mexico City

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en La Magdalena Contreras, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Corte Total (50%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de La Magdalena Contreras, Mexico City

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Magdalena Contreras y lugares cercanos:

yo (@sis_la) reportó hace 2 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@AXTEL_SC no es posible q su servicio de atención me diga q no tienen el horario o tiempo para arreglar mi línea e internet!!! Me urge esto. @Profeco
Zumaya (@arzumaya) reportó hace 5 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
@RDGO2063 @izzi_mx @ayudaizzi Yo no tuve líos con Axtel, amaba su Internet simétrico. Pero en mi nuevo domicilio no hubo cobertura y terminé con izzi, el cual su solución al cliente es nefasta. Te recomiendo concilianet de @AtencionProfeco
Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Llevo ya 20 minutos.... sigo esperando pero para cobrar como son buenos 😡😡 @AXTEL_SC @Profeco
Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 16 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
No te vayas con @AXTEL tienen pésimo servicio a clientes
Adriana Valladares (@a_valladares) reportó hace 19 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City
@AXTEL tras 40 minutos de escuchar sin descanso que mi llamada “es lo más importante” para ustedes me doy cuenta que les vale!!! Si no hay quien atienda en las noches (terrible!), díganlo y no nos hagan perder el tiempo. Seguiré, a ver a qué hora contestan... #apesta
EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 24 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL_SC Ya quedó después de 45 min de espera y 15 min de atención. Gracias. Deberían de checar los tiempos de atención. Saludos.
Lety (@karamelcoffe) reportó hace 30 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City
@AXTEL_SC , como siempre su servicio es horrible !!
Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 30 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@AXTEL_SC weyes llevo 30 min en espera, que chingados con su puto servicio de mierda
Male Gil (@mooi_e) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
Que padre que como @AXTEL está en caos y sin servicio, la linda grabadora de @AXTEL_SC te diga que saben de los problemas de tu cuenta y no te permitan hablar con un ser humano. Excelente servicio a clientes... #Not 🙄
Bikes BC (@Bikesuk10) reportó hace 37 minutos desde Azcapotzalco, Mexico City
@TELMEXSoluciona increíble que sea para telmex más fácil cancelar una compra, que validar una venta. Mi recibo siempre con saldo a favor y es increíble que no tengan una mejor atención en servicio. Ahí nos estará esperando @izzi_mx o @AXTEL opciones hay afortunadamente!!
Diego Díaz (@dg_gecko) reportó hace 37 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Que vivos estos de @AXTEL un mes esperando a que me cancelen el servicio, y no puedo quitar la domiciliación de mi tarjeta... ósea “me cobran, por que me cobran, aunque no quiera”
Andrea Salmerón (@andrea_salmeron) reportó hace 37 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL_SC buena tarde, tengo muchísimo trabajo y no tengo internet!! Por favor ayuda. Tengo 20 minutos en la línea esperando que alguien me responda. Gracias.
Roberto (@smelendez7) reportó hace 42 minutos desde Coyoacán, Mexico City
Ya que @Telmex @TELMEXSoluciona no dan un servicio de calidad. Ustedes que ofrecen @izzi_mx @AXTEL @totalplaymx.
Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 43 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL_SC No es verdad. Me llegó una notificación. También envían a gente cuando el cobro no está registrado, y en más de una ocasión les he pedido que coordinen a sus agentes de cobranza con su servicio de atención a clientes.
Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 44 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
“Tú llamada es lo más importante para nosotros” como la peor mentira y con un cinismo... @AXTEL_SC @AXTEL su servicio al cliente es BASURA!!!!!
gejor (@GejorBlue) reportó hace 45 minutos desde Iztapalapa, Mexico City
@AXTEL_SC Buenas tardes, quería saber si cuentan con servicio en esta dirección
JairCA (@JairVlogger10) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
@AXTEL buenas tardes, solicito tu apoyo para reportar mi servicio de internet
Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@AXTEL_SC hola llevo varios minutos esperando que me contesten porque tengo problemas con mi servicio!!! Gracias @AXTEL
Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 52 minutos desde Benito Juarez, Mexico City
@AXTEL_SC Sus disculpas me sirven para 3 cosas y ni una de ellas me ayuda a resolver el problema
EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 58 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City
Creí que el servicio telefónico de Banamex era pésimo, pero @AXTEL @AXTEL_SC gana sin problemas. Ni por chat, ni por teléfono me pueden dar solución porque no atienden. Llevo 20 min esperando ser atendido por teléfono, ayer 35 min.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Roberto Briones  (@Briones) reportó hace 4 minutos
¿Cuál es el mejor servicio de Internet de la CDMX? Desde que Axtel desapareció creo qué hay bastante espacio para mejora, y 35 Mbps ya no se me hacen suficientes 🥲.
Víctor Léycegui (@Leycegui) reportó hace 5 minutos
@Mujerdepocafe Estamos igual en mi oficina. Hoy por fin @izzi_mx nos confesó que ellos no pueden darnos el plan de 200Mb que teníamos contratado con Axtel y que seguimos pagando. Vamos a cambiarnos a Telmex a un plan que nos costará $200 pesos más y nos dará 350Mb. DIOS NOS AYUDE A TODOS!
Dr. House (@The_Dr_House) reportó hace 5 minutos
@Pastel_ito Axtel ya no va a dar servicio en esa zona ó a ustedes ya no los quieren?
Pupilita (@o_olimendoza) reportó hace 6 minutos
La pesadilla que es el servicio desde que Izzi desgraciadamente compró Axtel, cómo una empresa puede ser tan mala, desde el internet hasta la atención a cliente, pueden dejarte sin internet con la mano en la cintura, en plena pandemia con gente trabajando en casa.. #izzi_mx
Juan Narvaez (@jnarvaezflores) reportó hace 10 minutos
@ayudaizzi De verdad que mugrero de servicio y de soporte, les reporto el problema no te llama nadie no te atiende nadie te mandan un mail diciendo que ya quedo y el servicio sigue igual, desde que dejo de ser AXTEL esto es un mugrero
Soledad Villa (@SVyV) reportó hace 11 minutos
@ayudaizzi El detalle es que el módem, que era de Axtel, ha dejado de funcionar y ya no dispersa la señal, y que Izzi, como no cuenta con experiencia en fibra óptica lo querrá cambiar por uno de cable coaxial que no respetará la paridad ni la velocidad en la banda ancha. Ese es el detalle.
Keik (@Pastel_ito) reportó hace 17 minutos
Pueees parece que ya ahora sí Axtel dejó de prestarnos el servicio de telefonía e internet. Hubiera sido un detallazo que nos avisara a quién ********* le cedió nuestro contrato y bajo qué términos.
Christian (@ChrisPulze) reportó hace 19 minutos
@sahury @btillo Ya tengo uno, y de todos modos. Lo peor es que no puedo entrar al modem de axtel/izzi para ver si puedo hacer algo mas.
Leticia zuñiga (@Letyzuca9) reportó hace 19 minutos
@JesusMartinMx @Profeco Tienes razón, yo tenia axtel y no se porque extraña razón lo acojio IZZI y lo padecemos bastante porque somos migrados y te atienden cuando quieren y para pagar el Servicio he pasado mas de una hora en linea
Deb (@Debo_34) reportó hace 24 minutos
@DanZlotnik @mx_izzi @ayudaizzi El cambio tiene que ser sin costo alguno ni cambios en tus paquetes contratados, nosotros éramos Axtel y se hizo lo propio sin afectación alguna