¿Está Axtel con problemas o cortes en La Magdalena Contreras, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Magdalena Contreras, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en La Magdalena Contreras y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (30%)

Mapa de interrupciones cerca de La Magdalena Contreras, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace 2 días
Miguel Hidalgo	Internet	hace 2 días
Mexico City	Wi-fi	hace 2 meses
Mexico City	Internet	hace 3 meses
Mexico City	Internet	hace 11 meses
Mexico City	Internet	hace 11 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de La Magdalena Contreras, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Magdalena Contreras y lugares cercanos:

• Daniel Correa (@songodaniel) reportó hace 3 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @lolarocker Si es así, entonces no es el WiFi… ¿Ya intentaste tu llamada por medio de Ethernet? Igual y es tu device. Yo tengo Axtel y sinceramente dudo que sea el carrier. Yo salí huyendo de Telmex.

• Pepe Escamilla (@PepeEscamilla_) reportó hace 3 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Soy el único cuyo servicio de internet después de pasar de #axtel a @izzi_mx valió gorro? Lento, inestable, intermitente... todo lo que no experimenté en años ahora es parte del día a día... 😔😤

• audiosaurius🦖 (@audiosaurius) reportó hace 5 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Desde que #Axtel es #izzi, el servicio tiene caídas constantes. Creo que voy a buscar otro servicio.

• Fernando Rovzar (@ElRovzar) reportó hace 6 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Desde que #Axtel se largó y entró @izzi_mx el internet ha sido un desastre... nadie contesta x chat, x @ayudaizzi o x teléfono... Ayuda... necesito trabajar. Acaso existe un buen servicio de internet en CDMX?

• Polimnia Romana (@polimniaromana) reportó hace 8 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Y nada, que @AxtelCorp le vendió a @izzi_mx y ahora NO tengo ni teléfono, ni TV ni internet. La página de Axtel ya no existe, en sus teléfonos no dan razón y los de Izzi no pueden ayudarme. Felices Fiestas.

• Eduardo García (@eedygarcia) reportó hace 13 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Axtel fallando, ya lo reporté seguí los pasos y sigue lento e intermitente, @izzi_mx muy mal servicio, ¿qué onda?

• Juan Ortega (@jhonydejoe) reportó hace 19 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @ayudaizzi cuando mi servicio era #axtel no fallaba, a qué hora quedará resuelto nadie contesta en el número de atención

• Rafael Fermin (@rfermin) reportó hace 23 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Desde que @izzi_mx compró Axtel sólo fue falla tras falla. Finalmente nos tuvimos que cambiar a Izzi hace una semana... y desde ayer está intermitente el internet, hoy ya murió. ¿Qué hace uno? ¡Necesito trabajar desde casa! @ayudaizzi @Profeco

• Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó hace 31 minutos desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

  @ayudaizzi @izzi_mx @AxtelCorp Izzi, te tomas de 1 hora con internet intermitente y pésimo! Cuando era 100% Axtel no pasaba esto, favor de conservar la calidad del servicio que brindaba Axtel. Y resolver el problema!

• Jans Fromow-Guerra (@JansFromow) reportó hace 31 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  La compra de #Axtel por @izzy_mx ha sido terrible para los consumidores. De excelente servicio a una porquería de 5ta. @cofecemx nunca debió admitir esa fusión. Ahora en plena pandemia q urge servicio de calidad: nada. Ni contestan. @Profeco

• Jose Luis (@joluerr) reportó hace 33 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Ing. @jmatuk muy buenos días, algún servicio de Internet que usted pueda recomendar (sin el afán de promocionar). Yo utilizo al día de hoy Axtel (desde hace años) pero ahora que lo compro IZZI, el servicio y la atención por fallas es pésimo!!!

• Armando Cerda (@artmando) reportó hace 35 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @En_laDelValle @izzi_mx @ayudaizzi #axtel Desde que Axtel migró a Izzi han sido puros problemas! Ahora me cortan el servicio por falta de pago, cuando antes se hacía el cargo en automático!!! Y lo peor de todo es que ni siquiera avisan!!!!! 😡

• RUBEN ALSAN (@docrubencito) reportó hace 37 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Puras fallas con su servicio @izzi_mx , con axtel en 7 años no tuve ningún problema, 3 meses con ustedes ( cambio de afuerza) y su servicio es una ******!!!!

• Diego Out Of Context (@Dieg078) reportó hace 41 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @chuckpee Axtel era la onda, pocas fallas, servicio bueno (costo-beneficio OK) Ahora con estos ***** de izzi, pensé que iba a ser suuuper malo, pero hasta eso no nos ha ido tan mal, al final televisa compro la infra de Axtel, en teoría, debería de ser lo mismo, pero no es garantía...

• Gabriela Sandoval Ruiz (@GSandovalRz) reportó hace 42 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @ayudaizzi Hola! Cuando mi internet era Axtel, nunca tuve problemas. Ahora que uds compraron a esa compañía, falla mucho! Por qué? Si antes tenía tan buena calidad?

• Raul Garcia (@GarciaZentlapal) reportó hace 47 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Estimado @izzi_mx @ayudaizzi : supongo que compraste #Axtel para ampliar tu negocio y espero te vaya bien. Pues bueno, te informo que mi internet, que antes no fallaba, ahora es inestable y deficiente. Ojo con la calidad de tus servicios, de lo contrario, perderás muchos clientes

• Ferraas (@elferraas) reportó hace 49 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @Luisosgo Ando igual que tu, en 5 años Axtel me fallo dos veces, desde que estos idiotas de Izzi lo compraron, mínimo una por mes. 🤬🤬🤬🤬

• Daniel Correa (@songodaniel) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @lolarocker ¿Segura que es el carrier? A mi me suena al mismo problema que tenía con Axtel y era que la banda 2.4Ghz (donde viaja el WiFi) estaba saturada. Se solucionó con un router de doble banda (AC) que ofrecía también acceso a la banda 5.0Ghz y santo remedio.

• Karla (@mmmloquesea) reportó hace 51 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @casas_lic @ayudaizzi En que momento Axtel se vendió a Izzi, en 4 años que estuve con ellos contadas ocasiones sufrí esto, con Izzi no tengo ni un mes y me falla TODOOOO el tiempo, que horror!

• Diego SputnikV (@Dieg078) reportó hace 56 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  Oye @ayudaizzi #izzi tu servicio es una ******, extraño encabronadamente a #Axtel

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Edgar García (@egarciamt) reportó hace 4 minutos

  @ayudaizzi solicité una llamada para contratar plan desde el Jueves (soy suario Axtel) y es el día y hora que no me marcan. Me desconcierta porque, o no pueden con la demanda o la atención al cliente es mala. Ambas serían puntos débiles @izzi_mx

• Daniel Gonzalez (@danielgonzalezg) reportó hace 4 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @ayudaizzi No hay caso en particular el mal servicio es constante pensamos que si compraron #axtel era para mejorar o ustedes den mejores servicio pero se notó considerablemente hay muchas quejas por mucho bajo el servicio

• Lobo Alfa CDMX (@LoboAlfaDF) reportó hace 5 minutos

  @ayudaizzi ya me auxilio Axel Aguilar, un excelente servicio, URGE QUE PONGAN UNA OPCION EN EL IVR PARA SOPORTE A CLIENTES AXTEL, QUE SEA ATENDIDA POR PERSONAL QUE ERA DE AXTEL, los de izzi nos tratan con la punta del pie, ¿donde puedo enviar un correo/llamar para exponer mis comentarios?

• Miuler (@MinMiuler) reportó hace 6 minutos

  @rosaliwi Todos los internets son una ******, el único bueno era axtel con plan simétrico pero lo compraron los hijos de su reputisima madre de megacable 😔

• naughty joe (@joe_mendoza81) reportó hace 7 minutos

  @totalplaymx jajaja recomendar!? ellos me recomiendan que mejor me pase a axtel porque en Totalplay después de meses de bajo internet, de que se rian detras del teléfono no mandan tecnicos a revisar los equipos y por su puesto su cobro puntual y mal servicio

• Jesus Rdgz E. (@jre740824) reportó hace 10 minutos

  @chuy_campos @izzi_mx Contrata fibra optica, yo la tenia con Axtel, y nunca tuve problemas, claro está no estoy en la misma situación que antes, seguramente las fallas se deben a sobrecarga de servicio

• SGATEC (@sgatec) reportó hace 13 minutos

  @ayudaizzi falla internet, soy usuario ex-Axtel, el servicio es intermitente con velocidad bajísima, urge solución.

• manalex007 (@manalex007) reportó hace 14 minutos

  @izzi_mx Cuando teníamos axtel antes de que lo compraran no fallaba... Ahora a cada rato... No hay... Internet ni teléfono y eso que lo tenemos domiciliado el pago... Ese si lo toman muy puntual... X.x :/ lo peor es que nadie responde en #atenciónaclientes...

• Lobo Alfa CDMX (@LoboAlfaDF) reportó hace 14 minutos

  ahora resulta que @izzi_mx no da soporte a los clientes axtel... que solo saben moverle a modem izzi y no saben usar las herramientas que eran de axtel, @ayudaizzi parece que estamos pidiendo limosna, en serio disculpen por marcarles y quitarles su tiempo

• Ana Victoria (@anavictoriatgo) reportó hace 16 minutos

  ESTOY HARTA Q AXTEL NO FUNCIONA🤬🤬🤬