Estado del servicio de Axtel en Guadalajara, Jalisco

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalajara, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalajara, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Axtel cerca de Guadalajara, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalajara y lugares cercanos:

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  IngEnaQ👷🏻‍♀️ (@enaquintero) reportó hace 26 segundos desde Guadalajara, Jalisco

  @AXTEL me tienes sin servicio desde la madrugada del viernes, tu técnico no dejo bien su trabajo y aún continuo sin servicio. NO TIENES GARANTÍA DE TRABAJOS. Hay que levantar un nuevo reporte OTRO DÍA SIN SERVICIO. Por cosas así fue que deje a telmex . Dame solución!!

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  RaquelFloresValdivia (@raquelfloval) reportó hace 2 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Me dicen en atención al cliente de @AXTEL_SC que en automático cobraron un servicio de cerrajería para mi domicilio, mismo que no fue solicitado, ni autorizado. Se incrementó en exceso el costo mi factura así en automático. Me ayudas @Profeco

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  MariCarmen Ramírez (@mariraar) reportó hace 8 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @izzi_mx quiero comentar por este medio que estoy totalmente decepcionada por su servicio. Durante mucho años estuve con Axtel y NUNCA tuve problemas de conexión en internet. Ahora que @izzi_mx lo compra me falló el internet en plena clase y me dicen que

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  Armando Liosendón Dezeaa (@soychilapatio) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @Le_Dudette @Megacable @AXTEL Me pasó lo mismo. Me tuve que migrar con @Totalplaymx. Lo único malo es que su servicio no es simétrico, solo te dan de subida un 10% de lo que contrates de bajada.

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  Ruben Ortega  (@RrubenOrtega) reportó hace 14 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @ayudaizzi Tiene toda la semana en zona #Zapopan que a partir de las 10pm aprox, la velocidad se ralentiza... liberen mas ancho de banda, o si esto seguirá para ir considerando otro proveedor... 🙄, como se te extraña #Axtel

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  Guillermo Barbosa M (@guibame) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Imposible comunicarse a @AXTEL_SC pésimo servicio, no atienden por este medio, no contestan llamadas y el chat no sirve, entonces como reporto que no tengo servicio!!!

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  @ConsultaNoticia (@ConsultaNotici1) reportó hace 30 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @AXTEL_SC @Grupo_Bimbo @Profeco El telefono problema es de bimbo no de axtel..con axtel o problemas con internet 35 de velocidad.

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  Anaí Arana (@AnaiArana) reportó hace 33 minutos desde Tonalá, Jalisco

  Pésimo pesimisimooo servicio de @AXTEL sin servicio y justifican que es por la migración de modem, asesor del call Center Gustavo súper grosero y poco ético @CondusefMX lamentablemente que por falta de atención pierdan clientes

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  Julio Briones (@jjbrionesr) reportó hace 35 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  @pacocandano Mi Paco, la vdd yo no tuve queja alguna de Axtel, el internet que tuve con ellos era simétrico y funcionó muy bien, lástima que la vendieron.

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  Mr. Carlos Nuño (@carlosnunom) reportó hace 37 minutos desde Zapopan, Jalisco

  15 días para un trámite y aún quieren 10 días más y contando pésimo servicio al cliente. Y yo sin línea. @AXTEL_SC @AXTEL

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  erick larios (@stereotrotamund) reportó hace 38 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @AXTEL no sirve la autenticación de hbogo pueden arreglarlo

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  FRNND (@VARONrouge) reportó hace 38 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @DSchneider Ah!, pero ahí andabas cagado de risa de que me quitaran Axtel para darme a la peor compañía de internet del universo. Balance cósmico.

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  Leticia Reynoso (@LeticiaReynoso) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ayudaizzi Pésimo su servicio 🙄 estábamos mejor con axtel. Sin Internet oootra vez en la oficina y cobrando de más cuando ya se demostró que vamos al corriente y hasta pagamos por adelantado y deberíamos tener saldo a favor...

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  JoséAgustín Granados (@ppgranados) reportó hace 45 minutos desde Zapopan, Jalisco

  ¡Adios @TELMEXSoluciona! Es absurdo que no puedan realizar un simple cambio de domicilio porque en su sistema no dice que el fracc. Solo tiene para fibra óptica. Lo malo es que dan moches para impedir a otros proveedores puedan dar el servicio. @totalplaymx @AXTEL @izzi_mx

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  Mike Soltero (@somebeardedude) reportó hace 46 minutos desde Zapopan, Jalisco

  El servicio de @AXTEL_SC sigue fallando en #Guadalajara y no se ve para cuando... u.u #Axtel

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  Marco Castrejón (@Castrejon83) reportó hace 46 minutos desde Zapopan, Jalisco

  No por favor @AXTEL ayuda @AXTEL_SC!

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  Brisa M. Alvarez (@Brisa_M_Alvarez) reportó hace 54 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @izzi_mx Primero logren tener servicio y luego hacen promociones. AXTEL era la única compañía buena de internet y le dieron en su madre 😑😑😑

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  Eliz Sare (@elizsare) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Últimamente el servicio de @AXTEL_SC anda muy malito y lento 😐

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  Victor González (@Deskeitor) reportó hace 55 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  ... más me dan largas y me hacen perder tiempo, y Axtel ni siquiera la llamada me reciben. ¿Ya estan abiertas sus oficinas para interponer la queja a estas dos compañías?

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  Alberto G (@ilovebooks1812) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Si quieres tener el mejor internet y el mejor servicio al cliente NO CONTRATES @Megacable arruinaron el servicio que tenía en Axtel

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Fer Garza (@FerGza) reportó hace 5 minutos

  Es en serio @totalplaymx ya van 36 horas sin Internet, oootra vez en mi zona... cuanto tiempo mas? C9n razón ya varios vecinos se estan cambiando a axtel @RicardoBSalinas que procede en 2 meses se ha caído 2 veces con mas de 2 dias sin Internet.

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  timesnewramen (@roman_vkr) reportó hace 5 minutos

  @izzi_mx mi servicio está fallando a cada rato; no hubieran comprado Axtel, ellos sí daban servicio impecable :/

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  Blue Hawk (@jarzatediaz) reportó hace 8 minutos

  @LMiguelSalvador En efecto...."Axtel Solin" necesita de eso, es un pésimo analista, periodista o lo que sea que sea...ocupa colgarse de los demás para sobresalir..."las cosas como son"

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  Sergio Santibañez (@guaperaz) reportó hace 10 minutos

  Después de la migración de Infinitum de cobre a fibra ya tengo la velocidad que tenían los que tenían Axtel Xtremo hace 10 años

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  Rodrigo Laddaga (@rodrigoladdaga) reportó hace 11 minutos

  @izzi_mx mugrero de servicio, estaba con Axtel +o- bien, lo compra Izzi, me forzando cambiar módem y convertidores supuestamente por unos mejores, pésima velocidad de internet, la tv se traba, los canales en HD se ven en baja definición, he hablado 10 veces no resuelven nada.

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  Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 14 minutos

  Yo había elegido Axtel porque era el único proveedor que cumplía al 100% mis necesidades y era un servicio de primera. Pero lo compró @izzi_mx y convirtió mi servicio en un servicio de 5ta que ya no cubre mis necesidades, es el peor proveedor de servicios de internet

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  Soulneed (@Soulneed_wolf) reportó hace 18 minutos

  @izzi_mx cuando van a resolver el problema que tenemos los que antes eramos Axtel?? Ya basta de que sean tan incompetentes! @Profeco que puedo hacer cuando estoy pagando por un servicio que no se está proporcionando de manera adecuada? Y esto ya lleva 2 semanas.

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  Blue Hawk (@jarzatediaz) reportó hace 18 minutos

  @LMiguelSalvador En efecto...."Axtel Solin" necesita de eso, es un pésimo analista, periodista o lo que sea que sea...ocupa colgarse de los demás para sobresalir..."las cosas como son"

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  💚 The crazy nastyass honey badger 💚 (@chick202) reportó hace 26 minutos

  @KarolinaDeTorr @izzi_mx @infinitum No nos ha ido TAN mal con ellos. Tristemente en nuestro fraccionamiento no entran más que izzi (nosotros contratamos cuando era Axtel) y Totalplay. Totalplay sí fue una porrrquería, con Izzi el problema es que no pueden arreglarle/instalarle a un vecino sin romper todo.

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  Carlos de la Rosa (@cdelarosa77) reportó hace 27 minutos

  Creo es por momentos, definitivamente telmex hace 15 años era una pesadilla horrible (en algunos casos todavía hoy) en aquel entonces yo necesitaba estabilidad de ancho de banda y solo axtel lo daba. Axtel vende a Izzi y ahí se fue al ******. Total play todo bien al principio pero no quieras cancelar porqie es una pesadilla