¿Está Axtel con problemas o cortes en Gustavo Adolfo Madero, Gustavo A. Madero, Ciudad de México?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Gustavo Adolfo Madero y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (89%)

2. 

   Wi-fi (11%)

Mapa de interrupciones cerca de Gustavo Adolfo Madero, Gustavo A. Madero, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.

City	Problem Type	Report Time
Benito Juarez	Internet	hace un mes
Miguel Hidalgo	Internet	hace un mes
Mexico City	Wi-fi	hace 3 meses
Mexico City	Internet	hace 5 meses
Mexico City	Internet	hace un año
Mexico City	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gustavo Adolfo Madero y lugares cercanos:

• yo (@sis_la) reportó hace 10 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC no es posible q su servicio de atención me diga q no tienen el horario o tiempo para arreglar mi línea e internet!!! Me urge esto. @Profeco

• Lety (@karamelcoffe) reportó hace 11 segundos desde Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

  @AXTEL_SC , como siempre su servicio es horrible !!

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace un minuto desde Benito Juarez, Ciudad de México

  No te vayas con @AXTEL tienen pésimo servicio a clientes

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 4 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Llevo ya 20 minutos.... sigo esperando pero para cobrar como son buenos 😡😡 @AXTEL_SC @Profeco

• Andrea Salmerón (@andrea_salmeron) reportó hace 9 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC buena tarde, tengo muchísimo trabajo y no tengo internet!! Por favor ayuda. Tengo 20 minutos en la línea esperando que alguien me responda. Gracias.

• Male Gil (@mooi_e) reportó hace 10 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Que padre que como @AXTEL está en caos y sin servicio, la linda grabadora de @AXTEL_SC te diga que saben de los problemas de tu cuenta y no te permitan hablar con un ser humano. Excelente servicio a clientes... #Not 🙄

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 11 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  Creí que el servicio telefónico de Banamex era pésimo, pero @AXTEL @AXTEL_SC gana sin problemas. Ni por chat, ni por teléfono me pueden dar solución porque no atienden. Llevo 20 min esperando ser atendido por teléfono, ayer 35 min.

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 14 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  “Tú llamada es lo más importante para nosotros” como la peor mentira y con un cinismo... @AXTEL_SC @AXTEL su servicio al cliente es BASURA!!!!!

• Nelson Ricardo b (@NelsonRicardob4) reportó hace 16 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @alexisdeonda Sabes tengo axtel de internet y ahorita no funciona

• Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 20 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC weyes llevo 30 min en espera, que chingados con su puto servicio de mierda

• 🇲🇽panquedino🇲🇽 (@panquedino) reportó hace 22 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @AXTEL porfa ya llega al 55540 neta que @Telmex solo hace lo que quiere yo sé que en un día solucionas tus problemas no como estos tontos que tardan 1 mes :(

• Ing. Angel (@JackAngel0) reportó hace 35 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @rix @AXTEL @AXTEL_SC Yo tengo TELMEX y a pesar de que es odiado no he tenido problemas cuando uso servicios de streaming en audio y vídeo. Así que seguiré siendo Telmex.

• Juan Jose Graham N (@JJGRAHAM_NIETO) reportó hace 39 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC hola llevo varios minutos esperando que me contesten porque tengo problemas con mi servicio!!! Gracias @AXTEL

• 🅙🅞🅝🅨 (@jony_dread) reportó hace 39 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @ecastillo Pues se podría decir que yo fui de los usuarios beta en probarlo y nunca me falló hasta hace unos meses pero fue problema de mi ont y la verdad me a ido mejor que Axtel y totalplay

• JairCA (@JairVlogger10) reportó hace 47 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL buenas tardes, solicito tu apoyo para reportar mi servicio de internet

• Pedro Zamacona (@p_zamacona) reportó hace 50 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Sus disculpas me sirven para 3 cosas y ni una de ellas me ayuda a resolver el problema

• Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó hace 52 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC No es verdad. Me llegó una notificación. También envían a gente cuando el cobro no está registrado, y en más de una ocasión les he pedido que coordinen a sus agentes de cobranza con su servicio de atención a clientes.

• Diego Díaz (@dg_gecko) reportó hace 52 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  Que vivos estos de @AXTEL un mes esperando a que me cancelen el servicio, y no puedo quitar la domiciliación de mi tarjeta... ósea “me cobran, por que me cobran, aunque no quiera”

• Bikes BC (@Bikesuk10) reportó hace 57 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @TELMEXSoluciona increíble que sea para telmex más fácil cancelar una compra, que validar una venta. Mi recibo siempre con saldo a favor y es increíble que no tengan una mejor atención en servicio. Ahí nos estará esperando @izzi_mx o @AXTEL opciones hay afortunadamente!!

• EMILIANO ESTRADA (@IgnacioE90) reportó hace 59 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @AXTEL_SC Ya quedó después de 45 min de espera y 15 min de atención. Gracias. Deberían de checar los tiempos de atención. Saludos.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Khainmel (@khainmel) reportó hace 12 segundos

  Te odio @izzi_mx... Maldigo el día en el que #axtel vendió!!! Tu servicio es pésimo y no solo por el enlace, si no también tu servicio a clientes, nunca me pueden resolver o atender. @Profeco @IFT_MX cuándo se ponen las pilas y hacen algo!!??? La gente ha denunciado... PTM!!!

• Yasser (@_TristramShandy) reportó hace 29 segundos

  @SirDraven ¿Con esa chatarra te conectan al servicio? Urge que te cambies de compañía. Estaba con Axtel, desapareció y me pasaron a Mecacable, me dejaron mantener el paquete que tenía con axtel de solo internet por fibra. Si me tuvieron que cambiar el modem, pero no acepte menos que nuevo.

• Ricardo Miguel (@Tetraverso) reportó hace 4 minutos

  @ayudaizzi Si, por un error de ustedes me voy a quedar sin servicio tres días cuando el día de hoy debieron de haber solucionado mi problema, con Axtel nunca tuve problemas de este tipo

• Ana Medina ♕ (@AnneTiide) reportó hace 4 minutos

  Desde que @izzi_mx adquirió #Axtel, ¡mi internet ES UNA BASURA! 🤬 Uno pensaría que todo seguiría igual, pero encontraron la manera de arruinar el servicio 🙃

• VectorAnálisis (@VectorAnalisis) reportó hace 5 minutos

  extraordinarias, registró una mejora de 4%. Respecto al plan de separación de sus subsidiarias, la empresa reveló que actualmente está en contacto con compradores potenciales que han mostrado interés por el negocio de infraestructura de Axtel.

• Ramses Paz (@PazRamses) reportó hace 7 minutos

  @Profeco Tengo una duda. @ayudaizzi desde hace semanas no me toma mis quejas, pero supe que hay una denuncia colectiva en contra de Izzi por parte de los que éramos usuarios de Axtel ¿pueden darme mas información al respecto?

• hebraica pandemica (@heebpandemonium) reportó hace 8 minutos

  @Profeco ¿Es posible formalizar mi queja y unirme a la acción colectiva pero cambiar mi proveedor? Mi servicio era con Axtel, yo no escogí contratar a @izzi_mx y desde que se hizo el cambio son muchos problemas. Actualmente llevo casi 24 horas sin servicio.

• julio luna (@JulioMoon7) reportó hace 12 minutos

  Otra vez el internet está fallando.... Pinchi izzi...... Por qué te vendiste Axtel ? Por queeeeeeeee?

• Samuel Gelb 🇲🇽☣️ (@Samuel_Gelb) reportó hace 22 minutos

  Otra vez, @ayudaizzi @izzi_mx, están del nabo. Yo contraté con Axtel, era maravilloso. Ahora tengo problemas en cobros y servicio. No intenten "ayudarme" por DM. Arreglen las cosas. 03900, Ciudad de México. Recuerden que cobran, y al que cobra se le exige.

• Alba ✨🌷 (@alba_gz) reportó hace 24 minutos

  A alguien le está fallando izzi / Axtel ?? 🙄