¿Está Axtel con problemas o cortes en Gustavo Adolfo Madero, Gustavo A. Madero, Ciudad de México?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Gustavo Adolfo Madero y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.
-
Internet (89%)
-
Wi-fi (11%)
Mapa de interrupciones cerca de Gustavo Adolfo Madero, Gustavo A. Madero, Ciudad de México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Benito Juarez y Miguel Hidalgo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Benito Juarez |
Internet | |
| Miguel Hidalgo |
Internet | |
| Mexico City |
Wi-fi | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet | |
| Mexico City |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Axtel cerca de Gustavo Adolfo Madero, Ciudad de México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gustavo Adolfo Madero y lugares cercanos:
-
Mario Sumuano Z
(@MsumuanoZ) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Ya te contaré me ha pasado otras veces. La respuesta es automática, la solución es burocrática! Así. Siempre. Cómo no llega @AXTEL o @totalplaymx a Buenavista, pero nada! No hay cable de fibra óptica.
-
NACHO MERINO
(@NACHOMERINO) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL_SC llevo 30 minutos al teléfono por cierta vez en la semana ya que su internet que prometen de 100 Mb no llega a 2.6 MB! Imposible cancelar el servicio
-
nadie
(@_whoisalejandro) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Pésimo servicio el de @AXTEL / @AXTEL_SC. Llevaba una semana sin internet, hoy vinieron técnicos a arreglarlo y a la media hora de que se fueron volvió a fallar el servicio. Solo puedo recibirlos en fin de semana... ya estuvo que otra semana sin internet. 😡😡😡
-
1900
(@stotocoyo) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL no tengo servicio, urge solución!
-
victoria garcia sand
(@vyquita) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@AXTEL_SC @Profeco @envidiadetodos Hola Axtel tengo más de una semana sin servicio. AYUDA
-
🇲🇽panquedino🇲🇽
(@panquedino) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona No sean mamones si tienen mi número telefónico ven su mal servicio aprendan de @AXTEL_SC o de @izzi_mx por eso perdieron tantos clientes no mamen y mi número lo tienen en el sistema no se hagan los pendejos
-
Gladys Del Valle
(@gladiola_azul) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL_SC hola!! La atención es pésima del servicio, llevo toda la semana con problemas del servicio de internet, levantamos los tickets 19052400493 y 190522000473 y solo restablecen el servicio de manera parcial y al dia siguiente nos dejan igual
-
Hugo Buenrostro
(@hugo_Y0) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@AXTEL_SC Ya me puse en contacto con soporte, gracias
-
ℰliteTTfєdє 🇲🇽 l Aspen Relic
(@EliteTTfede) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
RIP @AXTEL_SC . Diste buen servicio papu.
-
Amy
(@amygarciaga) reportó
desde
Iztapalapa, Ciudad de México
@LauKa_19 @Excelsior @lopezobrador_ Porque las empresas privadas invierten mucho dinero para dar esos servicios triple play, además un izzi y axtel, proveen internet gratuito con tu mismo usuario de servicio de paga
-
Aransay
(@Aransay) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@AXTEL_SC @Manuel_Mauro manuel ay lo tenia y lo dio de baja esta pesnandoen volver
-
Miguel R
(@puntomediomex) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@AXTEL_SC los felicito, no pudieron reparar en diferentes ocasiones y estuve sin teléfono varios días por lo que tuve que cancelar. Y sorpresa la desconexión del servicio la hicieron en una hora. Ojalá así fueran para conservar clientes.
-
1900
(@stotocoyo) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL @TigresOficial @Rayados No tengo servicio, llamo y no contestan
-
1900
(@stotocoyo) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@Marifergarcia88 @AXTEL_SC Desiste, son pésimos, llevo todo el día sin servicio y no dan solución!
-
1900
(@stotocoyo) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC @Marifergarcia88 Hay una cuadrilla de ustedes a 4 cuadras de aquí echndo el taco y al preguntarles si tenían mi orden de servicio dicen q no... Pero pidieron dinero para solucionar mi problema.
-
1900
(@stotocoyo) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@AXTEL_SC ayuuuda, mi servicio no sirve y urge arreglo. #axtelayuda
-
Zumaya
(@arzumaya) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@RDGO2063 @izzi_mx @ayudaizzi Yo no tuve líos con Axtel, amaba su Internet simétrico. Pero en mi nuevo domicilio no hubo cobertura y terminé con izzi, el cual su solución al cliente es nefasta. Te recomiendo concilianet de @AtencionProfeco
-
Frida Som
(@FridxSom) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@MauNieto @AXTEL @AXTEL_SC El Internet de Axtel es una porquería, en mi oficina de antes lo teníamos y jamás había señal
-
Ale
(@ale_franci) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@AXTEL_SC estoy sin servicio de internet, llevo 20 minutos esperando en llamada y no me atienden:-(
-
Manuel Robles Ortiz
(@ManuelRoblesOrt) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona Pues si @izzi_mx @ayudaizzi no me resuelve por el mal trato que me dio su personal, creo haré mi trasladó de línea ya sea con ustedes o a @AXTEL @totalplaymx
Reportes de Fallos de Axtel
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Raquel González
(@RachelGnzlz) reportó
@izzi_mx ¿Por qué me cobraron el mes de enero? No uso ni tengo su servicio; nunca lo tuve, usaba Axtel y cuando migraron fui a cancelar, tengo meses sin usar su servicio y ¿ahora me cobran? Ctm
-
Luis Fer Mtz
(@gawed) reportó
Alguien ya ha cambiado de plan habiendo sido Axtel y ahora siendo Izzi? Les quitaron la fibra óptica en casa o cosas así? O si se queda el cableado y módem de fibra óptica directa?
-
IT Dan Cruz
(@itdancruz) reportó
@Megacable cuando era Axtel no tenia problemas con mi ip publica, a partir de la migracion con ustedes no he podido usar este servicio, y el soporte es pesimo, nadie sabe que hacer, donde está el personal capacitado??
-
Alber Cano
(@kno_a) reportó
@ayudaizzi pf su ayuda! termine mi contrato con Axtel el pasado mes de noviembre, posterior Axtel realizo transición de usuarios a Izzi y me están cobrando un servicio que no he recibido y me piden comprobar la cancelación que hice con Axtel. Ayuda! @IFT_MX @Profeco
-
Pedro K..
(@pedro_kl04) reportó
@ayudaizzi buenos días, ayer tuve muchos problemas en la noche como a las 8 pm, con el internet, y desde que se pasó Axtel a Izzi a habido muchas interrupciones en el servicio que se hace ahí???
-
Andrés Torres
(@andrestorres_02) reportó
@td_patty Yo descarté Telmex porque siempre tenía fallas y debía estar reiniciando el módem. Izzi fue el peor en todo y por mucho y de ahí pasé a Axtel. La verdad prefiero arriesgarme con Axtel que cambiarme a Total Play. Nunca más nada de Salinas Pliego
-
Pablo Vallejo
(@vallejothomsen) reportó
Oye @ayudaizzi con axtel pagaba menos, tenía más velocidad y casi nunca fallaba.
-
Pablo Vallejo
(@vallejothomsen) reportó
Con la desaparición de Axtel me cambiaron a Izzi y vaya porquería
-
Isabel Torrealba
(@beltorrealba) reportó
Hola @Profeco. Me cambiaron mi cuenta de Axtel a @izzi_mx sin mi consentimiento en diciembre. Me cobraron por mi servicio de diciembre y enero y ahora me duplicaron el cobro por enero. Ellos dicen que no saben si yo pagué por mi servicio de noviembre a Axtel
-
Luis Fer Mtz
(@gawed) reportó
@SVyV Me preocupa el tema en caso de cambiar de plan xq ahí es cancelar axtel y contratar izzy ahora sí