¿Está AT&T México con problemas o cortes en San Pedro Garza Garcia, San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León?

Cada vez mi Internet con más falla @ATT @ATTMx

@Profeco me llegó en mi factura de @ATTMx @ATTMxAyuda con un cargo por equipo diferido que desconozco, ya me cortaron mi línea, me urge estar comunicado por motivos de pandemia con mi familia, que puedo hacer con esto? Debo pagar o que hago?

@ATTMx mal servicio de parte del centro de atención a cliente de de Atnt de Plaza Cumbres en Monterrey, Luis Silva. Capaciten y den mejores servicios.

@ATTMx ya párale a tu robadero mensual, y tu falta de servicio tu servicio a cliente es pésimo. Me están haciendo cargos extra por datos cuando me la paso en casa conectado a wifi

@ATTMx Meses esperando el equipo y no hay, si no hay porque lo anuncian?

Que raro que antes nunca se me terminaban los datos, ahora que renové y pague todo el plan desde un inicio, se me terminan los datos todos los ***** meses, algo que nunca pasaba y eso que ahora tengo el doble de Gb. CHATM @ATTMx 🐀

@ATTMxAyuda No tengo servicio desde las 2 pm del día de ayer, me podrían ayudar?

Veo a todos sufriendo con Telcel, pero si se hubieran cambiado a @ATTMx no estarían batallando ahorita con sus datos y llamadas. 😎

Alguien más está teniendo problemas con la red de @ATTMx @ATTMxAyuda

@ATTMxAyuda Hola, ya envié el mensaje y sigo sin respuesta alguna.

Hola, @ATTMxAyuda. El 10 de noviembre realicé una compra en tu tienda en línea. El plazo de entrega marcado fue de 10 días hábiles, ya han pasado 18 y nadie me da noticias del status de mi pedido, en el chat de atención en línea sólo me dejan de responder. Me urge una respuesta.

@Telcel tu servicio en CAC y atención a clientes es pésimo. Llegué 20 minutos antes que cerrará tu CAC y no me hicieron el trámite porque tardan 30 minutos y ya van a cerrar. Eres un mal necesario. @ATTMx toma nota.

@ATTMxAyuda muy mal servicio y no me solucionaron mi problema al contrario me dejaron sin línea

@ATTMxAyuda imagino cualquier cosa menos que puedan fallar sus métodos de pago (la APP no funciona y no soy el único) ósea uno batalla hasta para pagar??? En serio

@ohkingsgirl @ATTMx Entonces está fallando la APP a mi también no me deja ingresar

@ATTMx espero pronta respuesta de ATTMx

@ATTMx dice x DM “El número que te envié es donde te pueden atender” usuario : pero la línea no tiene servicio y no puedo llamar #epicfail -esto pasa cuando tu gente no conoce tus procesos y sistemas- #todomal con tu área de RH / capacitación y con @ATTMxAyuda

Decirle a un cliente “le ayudará” ¡es una promesa de servicio que se debe cumplir! no lo pongan como parte de un improvisado guión para conversar hagan sistemas de atención y servicio que se cumplan. el caso: @ATTMx y su incapacidad de respuesta y de servicio al cliente

En temas de servicio al cliente lo peor que puedes hacer es preguntarle en cada contacto ¿cuál es el problema o qué desea? Eso solo incrementa la frustración del cliente #nomeescuchan el caso: @ATTMx #JuevesDeGanarSeguidores

El pésimo servicio en @ATTMx te envían mensaje de texto para renovar pagas y nadie se hace responsable de la renovación. A esperar 72 hrs para tener servicio x q el pago en línea no es visible en ninguno de sus sistemas #EpicFail

@ATTMxAyuda ocupo ayuda con mis servicios

@ATTMx Hola att tengo un mes Qué compré un equipo he intentado liberar todavía sin éxito como hago para que ustedes me soluciones todo esta en regla tengo la factura original necesito su ayuda urgente

@ATTMx gracias por dejarme sin usar mi dispositivo conforme a mis necesidades.. Si uno se a traza en el pago (lo cual nunca sucedió) aquí si son rápidos para bloquear o restringir, pero cuando uno necesita su ayuda te dejan 7 días en espera. 😡

@ATTMx Ya no gracias, los busque en repetidas ocaciones no me brindaron solución y decidi cambiarme por un mejor plan con @MovistarMX

@ATTMx buenas tardes, tengo días con fallas en mi línea, no me deja hacer llamadas, tengo acceso a internet pero lladas no y es súper frustrante a veces responde a veces no, podrían ayudarme porfavor, gracias

@ATTMx Resolví todo vía telefónica y a distancia. Pero su servicio al cliente (en sucursal y telefónica) con personas de la tercera edad, es terrible. Ojalá mejoren su calidad. No atienden, solo venden.

@ATTMx No quiero menús en donde no viene la manera de resolver mi problema

Y lo más que @ATTMx atina a hacer es ponerme un menú de opciones! Ay que pésimo servicio !!!

@ATTMxAyuda Sí me pueden ayudar dando solución a la solicitud. Es inaceptable que pongan tantas trabas cuando es una URGENCIA

@ATTMx he intentado comunicarme con un ejecutivo desde ayer. Al momento de: “espera en la línea un ejecutivo te atenderá” se corta la llamada... hay algún medio donde pueda ser atendido?.