Estado del servicio de AT&T México en Guadalajara, Jalisco

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalajara, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalajara, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Guadalajara, Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, y Zapopan.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Internet	hace 5 días
Guadalajara	Corte Total	hace 9 días
Zapopan	Internet	hace 22 días
Guadalajara	Internet	hace 30 días
Guadalajara	Internet	hace 1 mes
Guadalajara	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Guadalajara, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalajara y lugares cercanos:

• 
  Saúl(gerundio)suárez (@saulsuareztv) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMxAyuda @ATTMx porque son tan 🤬🤬🤬🤬 un mes tratando de cancelar un servicio y nomas me dan largas.

• 
  Imuris 💜💚🇧🇷🇲🇽 (@ImurisN) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Pésimo servicio de telefonía celular de @ATTMx. Con frecuencia sin red en Guadalajara.

• 
  Andres Mendoza (@amendozad1) reportó hace 6 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  Q mal servicio @Telcel vengo corriendo de @ATTMx por el pésimo servicio que tiene, ya q su conmutador nunca te pone a una persona para solucionar tu problema y ahora q regreso veo q están igual. Marqué al *264 y en ninguna opción tengo atención personalizada. 😡😡

• 
  Alejandro Rivera (@riveralex75) reportó hace 9 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx A ver att, creo que ya no me quieres de cliente! Te he preguntado reiteradamente, que, en qué sucursal de GDL, puedo encontrar el iPhone 12 pro Max de 256, y me pides que te envié un inbox, que NO ME CONTESTAN! Así como quieres que llevemos una relación! Necesito renovar mi plan!

• 
  Paola Alpuín (@PaOhhAqui) reportó hace 17 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @SamsClubMexico Hola necesito ayuda con un documento que indique mi IMEI de un celular pedido en 2019 ya que sólo con el comprobante de compra @ATTMx se niega a desbloquear mi equipo telefónico teniendo así secuestrada mi línea para su servicio exclusivo, favor de apoyarme.

• 
  Potz Di Navare ✴️ (@edwinpotz) reportó hace 19 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMxAyuda Hay problemas con el servicio y red?

• 
  Edgar Jefte Rangel (@edgarjefte) reportó hace 26 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @ATTMx Hola buenos dias, necesito mas informes acerca del iPhone 12 Max, soy cliente de Uds por mas de 6 años y en las renovaciones de mis paquetes solo me ofrecen equipos de gama baja, yo estoy dispuesto a pagar diferencia por obtener un iPhone

• 
  juan carlos (@JCarlos_Torres9) reportó hace 31 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  Un asco total @ATTMx dos meses segundo folio que me dan y no me resuelven nada sobre una factura con saldo a favor @Profeco

• 
  Edgar Espinoza (@edspinoza) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @Javier_Napoles @ATTMx @ATT Desde hace años que volví con Telcel por los mismo, ATT está en pañales en dar un buen servicio al cliente.

• 
  Barrons (@betobarrons) reportó hace 34 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Oye @ATTMx ayer fui a renovar el plan que tengo contigo, pagué por adelantado 24 meses y hoy desde las 9 am no tengo servicio, todo el día he llamado 8 veces a su *611, nada más me piden llamar en 60 minutos y es hora que aún no me resuelven… 😡😡😡 ¿en serio es tan complicado?

• 
  Omar (@Joxebus) reportó hace 35 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Que porquería de servicio es @ATTMx

• 
  Ignacio Villagómez (@VGignacio) reportó hace 37 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx el peor servicio ever, solo porque son lo menos peor.

• 
  lettys (@letyabogada) reportó hace 42 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMxAyuda NO tengo servicio y tengo así más de cuatro horas y porque intenté hacer llamada. Ni recibo ni puedo hacer llamadas... QUE PASA??? 😡😡😡

• 
  Gabriel Riebeling (@GaboRiebe_) reportó hace 45 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @J_AlfonsoDM @Unefon @ATTMx Es lo mismo, fue un muy mal trabajo de un distribuidor "autorizado" afortunadamente vía redes sociales me están atendiendo muy bien!

• 
  Luis Vargas (@vartac1) reportó hace 46 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMxAyuda en verdad que servicio tan malo, son muy amables y rápidos cuando de cobrar se trata pero para aclaraciones... hasta que nos desesperan y colgamos. 😡😡

• 
  abdon (@abdonislas) reportó hace 47 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @CondusefMX @ATTMx @ATTMxAyuda @Profeco buen día me urge ayuda he agotado las instancias. No hay respuesta. Me están cobrando un plan anterior y el nuevo desde Mayo y nadie hace nada. Siempre dicen que esperan respuesta.pero solo hacen tiempo para seguir cobrando

• 
  ALANY Tapia (@AlanyTapiaMx) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMxAyuda @ATTMx Necesito reportar el robo de equipo, y su línea telefónica sólo me manda a usar su servicio digital, pero donde abro el link sms si ya no hay celular @Profeco

• 
  Enrique (@ketaas) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx @ATT @ATTMxAyuda qué hay que hacer para que su compañía me incluya los datos del plan por el cual ya pagué? Será que pueden ser serios y atenderme, porque su atención telefónica APESTA!!!

• 
  Saul Figueroa (@FigueroaSaul) reportó hace 49 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @ATTMx eres una mierda, que manera de robar ✊🏾✊🏾✊🏾

• 
  Presidente Trom (@bettungdl) reportó hace 52 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @_pammtz Yo quise comprar un celular en @MovistarMX de sus “promociones” y en los centros de atención me lo negaron y por teléfono también porque era renovación no contratación y en @ATTMx no pude renovar y comprar el #iphone11 porque tampoco tenían :( son de lo peor #apestan

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  AS_PLG (@AS_PLG81) reportó hace 3 minutos

  @ATTMx pésimo servicio tus asesores me dan de alta 5 líneas fraudulentas y nadie de tus asesores me puede ayudar, una porquería @Profeco que procede, además de la denuncia penal

• 
  Eduardo Urbano Merino (@LaloUrbanoM) reportó hace 5 minutos

  @ATTMxAyuda me urge que un asesor me atienda y su teléfono de contacto sólo tiene un menú grabado que no sirve para nada, por favor contáctenme por ésta vía en DM ya que mi sim se bloqueó y no recibo llamadas.

• 
  Biomissaide. (@Aiide_Ayala) reportó hace 6 minutos

  Chinga tu madre @ATTMx desde el viernes me tienes señal, tus asesores en línea valen ***** y los de la sucursal igual, tampoco pudieron solucionarme nada. Te odio.

• 
  Enrique (@Enriqueav) reportó hace 10 minutos

  @ATTMxAyuda @ATTMx @Profeco acabo de hacer la portabilidad y todo ha empezado mal, después de varias cosas de su lado ya por fin queda la portabilidad pero a la hora de ver en la aplicación no dan los beneficios que prometen, y su ayuda es nula, que pasa?

• 
  m✰r (@marbeliiii) reportó hace 10 minutos

  son una porquería @ATTMx

• 
  José Gaytán (@brendare8482) reportó hace 12 minutos

  @ATTMx tu app es una ****** no deja hacer ningún movimiento y se traba para editar las tarjetas

• 
  Gustavoo. (@TavOlmos84) reportó hace 13 minutos

  @IFT_MX Ni para donde hacerse, las empresas cobran servicios que no dan y al tratar de contactarlos a ustedes: sus correos no sirven, sus teléfonos tampoco, redes sociales menos. ¿Entonces qué hacen si no hay forma de entrar en contacto con ustedes? @ATTMx no da solución a su mala red

• 
  Carla Chapa (@CuaCua_) reportó hace 13 minutos

  @ATTMx @Profeco cancele líneas con ustedes por tener pésimo servicio, adquirí teléfonos con ustedes y hacen súper complicado la liberación de los equipos cuando tienen más de un año liquidados! Ya por favor! No quiero saber de ustedes! Solo liberen los equipos! @Profeco que hago?

• 
  Barrolf Trumler (@BarrolfTrumler) reportó hace 15 minutos

  @MarioCisneros21 @ATTMx Si tienes un plan de renta no te preocupes por hacer el registro, at&t ya lo hizo por ti

• 
  Paola Flores 🌸 (@PaolaBeF) reportó hace 20 minutos

  @ATTMx ¿Cómo puedo ver un resumen de mi gasto de internet? ¿Y que me expliquen cómo en UN DÍA me agoté 7GB? Faltan 20 días para mi corte y supuestamente ya agote todos mis datos