Estado del servicio de AT&T México en Guadalajara, Jalisco

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalajara, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalajara, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (29%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (6%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Guadalajara, Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zapopan, Guadalajara, y Zapopan.

City	Problem Type	Report Time
Zapopan	Internet	hace 3 días
Guadalajara	Internet	hace 11 días
Guadalajara	Internet	hace 17 días
Guadalajara	Internet	hace 17 días
Guadalajara	Internet	hace 21 días
Guadalajara	Internet	hace 22 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Guadalajara, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalajara y lugares cercanos:

• 
  Pilar Manrique (@Manriqueta) reportó hace 54 segundos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMxAyuda no puedo usar mi línea ni puedo recibir llamadas, aparece como teléfono no existente y sin señal... Mis pagos están al 100 % en tiempo y forma... Necesito me ayuden a solucionarlo porfavor.

• 
  fernando pulido (@feisapul) reportó hace 3 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @ATTMx hola no tengo señal de teléfono ni datos desde ayer en la noche , no tengo pagos pendientes, y no hay manera de contactarlos

• 
  GABRIEL CASTILLO (@nodacas13) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Tío @ATTMx mi servicio de Internet esta fallando ya reserie el equipo varias veces y nada. Tienen alguna falla?

• 
  Fernandez con Z (@Ana_EnSerio) reportó hace 12 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @ATTMx Te llamo al #611 porque no tengo línea, y de ahí me dan un 800 porque es por algo del plan. Y no puedo llamar al 800 porque no tengo línea. ¿Cómo salgo de esté círculo?

• 
  Adriana Hernández (@adhyhernandez) reportó hace 13 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  @ATTMxAyuda comprendo que tengan "poco personal por pandemia", lo que se me hace grosero es tenerme esperando en la línea por 5 minutos sin responder, escuché todo el movimiento en el lugar donde se encuentran sus ejecutivos, me cansé de decir "hola", "buenas tardes", "bueno" 🤨

• 
  Enrique (@ketaas) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx @ATT @ATTMxAyuda qué hay que hacer para que su compañía me incluya los datos del plan por el cual ya pagué? Será que pueden ser serios y atenderme, porque su atención telefónica APESTA!!!

• 
  Andres Mendoza (@amendozad1) reportó hace 20 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  Q mal servicio @Telcel vengo corriendo de @ATTMx por el pésimo servicio que tiene, ya q su conmutador nunca te pone a una persona para solucionar tu problema y ahora q regreso veo q están igual. Marqué al *264 y en ninguna opción tengo atención personalizada. 😡😡

• 
  GABRIEL CASTILLO (@nodacas13) reportó hace 25 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Cuanto ****** problema para pagar la factura @ATTMx. Mil pasos solo para pagar

• 
  Sabritas (@SABRITAS100) reportó hace 31 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Que necesito hacer para tener señal de calidad tanto en voz como en datos @ATTMx ? Cambiar de proveedor? Que puedo hacer ahí @Profeco ? Como van a compensar el pésimo servicio que se recrudeció las últimas semanas?

• 
  Saúl(gerundio)suárez (@saulsuareztv) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Oye @ATTMxAyuda para realizar un cambio en mi plan, se puede hacer por aquí o tengo que ir a un centro de atención ?

• 
  Angel (@Ang3ll05) reportó hace 40 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx ¿Cuánto tiempo tardan en liberar un equipo telefónico cuando tienes ticket, caja y todo en centro de atención a clientes? Llevo más de un mes esperando el famoso código de liberación, y no tienen registro en su sistema. La única "solución" es esperar 7 días hábiles 🙄🙄🧐

• 
  Fernando Ismael (@Fher_isma) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Alguien le está fallando @ATTMx ??? No sirve una porquería de servicio

• 
  Barrons (@betobarrons) reportó hace 44 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Oye @ATTMx ayer fui a renovar el plan que tengo contigo, pagué por adelantado 24 meses y hoy desde las 9 am no tengo servicio, todo el día he llamado 8 veces a su *611, nada más me piden llamar en 60 minutos y es hora que aún no me resuelven… 😡😡😡 ¿en serio es tan complicado?

• 
  ⚜️José Luis Escamilla ⚜️ (@escamillajluis) reportó hace 44 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Alguien sabe si hay problemas con la red de @ATT @ATTMx ?

• 
  Frank G. (@FrankLGo27_2) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx Jajajajajajajajaja ¿cuál red 5G?, si con trabajos tenía señal para hacer llamadas en pleno Guadalajara y su disque 4G parecia GPRS, así que ni se molesten, déjenle ese trabajo a Telcel mejor.

• 
  Alex Huerta (@manuelhuerta12) reportó hace 50 minutos desde Tonalá, Jalisco

  @ATTMxAyuda @ATTMx tienen caído su sistema o que porque no hay servicio ?? 😡

• 
  Xav Ⓜ️® (@M_xxav) reportó hace 51 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @ATTMx @LoOlivares Alguien no ubicó que era queja. Respuestas automatizadas mega mal

• 
  Rita (@ritalicxius) reportó hace 53 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMxAyuda que pesimo servicio tienen aqui en forum Tlaquepaque Guadalajara desde en la mañana he estado queriendo reponer una linea y es hora que no me pueden solucionar!!!

• 
  Joseph de Dinamarca (@josekatho) reportó hace 57 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Oye @ATTMx ¿No podías tener peor señal o de plano tirar la red?

• 
  JUAN PABLO LORENZANA (@LorenzanaPablo) reportó hace 59 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx Revisen por favor la capacitación del personal de sus franquicias, de plano el servicio que prestan en Lázaro Cárdenas, es una rotunda porquería

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Vly M@rs !!! (@IVLYMARS) reportó hace 7 minutos desde Atizapán de Zaragoza, México

  @ATTMxAyuda Hola buenas tardes, me pueden apoyar con un tema de facturación ya que tengo algunos inconvenientes con mi línea !!! O me ocupo de mandar una queja con @Profeco pues sus empleados no me dan solución a sus errores y quieren que yo los pague 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• 
  El Robert (@robertoespejel) reportó hace 7 minutos desde Atenco, México

  @ATTMxAyuda pésimo su servicio de atención a clientes por📱Cinco minutos para que me atiendan y me dicen que por el cobro doble que me hacen tengo que ir al banco a reclamar. Luego "disque" lo checan en Cobranza y me dejan en espera 15 minutos y al final cuelgan. Son del asco 🤮

• 
  Abimael (@abimael_lugo) reportó hace 9 minutos desde Villa Victoria, México

  Que pésimo servicio de @ATTMxAyuda en mi #InternetEnCasaAtt, la conexión está super lenta cuando solo tengo un solo dispositivo conectado no tengo ni 1 MB de descarga, por favor solicito su ayuda @AtencionProfeco

• 
  Andrea Maya Pérez ♡ (@Andie_Maya1997) reportó hace 13 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @Telcel son un asco, que bajo que portaran mi línea @ATTMx sin mi consentimiento!! Necesito y quiero que me resuelvan porque yo no me quiero cambiar de compañía con ustedes, estoy bien con AT&T!!

• 
  Tlacoyo (@alitoMgastineau) reportó hace 14 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @ServicioTelcel @Telcel @ATT Debo hacer varios trámites en @Profeco, quejas formales y denuncia para q mi numero vuelva a @ATTMx, tengo contrato de pago por adelantado de un año. Y estoy perdiendo tiempo y días ya pagados sin servicio por culpa de la estafa que están haciendo desde @Telcel Q es un delito!

• 
  Armando Gomez R (@Armandunga) reportó hace 14 minutos desde Cuauhtémoc, Mexico City

  @MovistarMX jamás autoricé mi cambio de empresa @Profeco @quejascofetel @IFT por favor @ATTMx hagan algo vs @MovistarMX

• 
  Sr de los Radios (@xcesarmaya) reportó hace 16 minutos desde Salinas Victoria, Nuevo León

  @mapozx @OKRAMBRJSG @ATTMx Por cierto que fue de Simplii yo los abandone y me fui a Att mejor en plan

• 
  Janeth Camacho (@Janys_) reportó hace 17 minutos desde Benito Juarez, Mexico City

  @AtencionProfeco Hola Mensualmente tengo problemas con mi línea de cel @ATTMx por supuestos pagos pendientes que no aplican debido a mi modalidad de pago, me quedo sin servicio y tardo hasta 1 semana en reactivar mi servicio y @ATTMxAyuda no resuelve de fondo

• 
  Ana (@kidpuyitas) reportó hace 20 minutos desde Miguel Hidalgo, Mexico City

  @jmartinreyes @ATTMx @Telcel Es pésimo servicio , yo recibí el estado de cuenta el 2 de junio el 3 quise pagarles y sólo me recibían tarjeta y no pude pagar porqué todavía no aparecía en sistema. Los meses anteriores o no tienen sistema o sólo aceptan efectivo

• 
  Carolina Rodríguez. (@caralerdz6594) reportó hace 22 minutos desde Corregidora, Querétaro

  Tengo 3 días sin servicio y @ATTMx no me responde llamadas ni da seguimiento 😡