Estado del servicio de AT&T México en Guadalajara, Jalisco

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalajara, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalajara, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Guadalajara, Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, Zapopan, y Zapopan.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Corte Total	hace 3 días
Zapopan	Internet	hace 16 días
Guadalajara	Internet	hace 24 días
Guadalajara	Internet	hace 30 días
Guadalajara	Internet	hace 30 días
Guadalajara	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Guadalajara, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalajara y lugares cercanos:

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  Ignacio Villagómez (@VGignacio) reportó hace 2 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx el peor servicio ever, solo porque son lo menos peor.

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  Ulises Garduño Pérez (@UlisesGP1973) reportó hace 2 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @ATTMx sucursal real center Zapopan Jalisco ningún ejecutivo trae tapabocas ni protocolos de distancia de nada clientes adentro igual pesimo !!! @ZapopanGob

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  Erick Ortelz (@ErickOtellez) reportó hace 4 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Nuevamente @ATTMx haciendo de las suyas tratando de aprovecharse de clientes fieles, si un producto es gratis con un contrato de 36 meses porque cobrar una anualidad ? Y lo que es peor no mencionarlo a los clientes de manera clara y trasparente ojo @Profeco !! Esto es válido?

• 
  Rossmann🏀0️⃣0️⃣ (@andraderossmann) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx oye att... Ya chole,si pago antes me mandas decir q mi pago no sera aplicado a mi plan por ser anticipado 72h,,me dices pague 24antes para evitar quedarme sin servicio, pero tambien, no tomas el abono para el plan?? A que estamos jugando??

• 
  Adriana Hernández (@adhyhernandez) reportó hace 9 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  @ATTMxAyuda comprendo que tengan "poco personal por pandemia", lo que se me hace grosero es tenerme esperando en la línea por 5 minutos sin responder, escuché todo el movimiento en el lugar donde se encuentran sus ejecutivos, me cansé de decir "hola", "buenas tardes", "bueno" 🤨

• 
  Lo (@lore_barocio) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Qué porquería de servicio con @ATTMx no hay manera de hablar con un Humano?

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  racmariano (@RACMariano) reportó hace 14 minutos desde Tlaquepaque, Jalisco

  @ATTMxAyuda Solo quiero que me activen el Servicio VoLTE, el equipo es compatible pero no lo compré con ustedes.

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  Gilberto O. Tiznado (@GilbertoTiznado) reportó hace 18 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  La neta he batallado un chingo con @ATTMx en cuestión de señal

• 
  Perfumes Labyrinthes (@labyrinthes) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @Profeco una pregunta, si tengo mas de dos semanas sin servicio de llamadas entrantes en mi celular, tengo que pagar el mes completo, o como le explico a @ATTMx @ATTMxAyuda que no les tengo que pagar completo el mes que me quieren cobrar

• 
  Pzicho  (@pzicho) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Pésimo servicio @ATTMx, me marcas para ofrecerme otra línea y te enojas y se portan groseros por que te digo que no necesito otro equipo y/o línea.

• 
  Jorge Dalca (@Jorgedalca) reportó hace 26 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @Lohar Broma, jaja. Esos de Telcel siempre encontrarán el modo de mantenerte con ellos. No lo hagas bro, estoy con @ATTMx y su servicio con iPhone es pésimo. Pierdo señal y la navegación es deficiente. Leí que es un tema del procesador y su servicio 😔

• 
  ⚜️José Luis Escamilla ⚜️ (@escamillajluis) reportó hace 31 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Alguien sabe si hay problemas con la red de @ATT @ATTMx ?

• 
  Manuel MercadoMD (@DrManuelMercado) reportó hace 33 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @ATTMxAyuda estoy sin servicio

• 
  Carlos Carrizales (@RemusV) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  A ver si algún día @ATTMx arregla el problema del enlace de llamadas. @ATTMxAyuda, ya les pasé una vez los datos e ignoraron el mensaje. @Telcel, @MovistarPlus, @virginmobilemx, absténganse de escribir.

• 
  Martín Glez (@MgGlez) reportó hace 39 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @ATTMx @ATT pésimo servicio las dos últimas semanas.

• 
  Ana Ramirez (@anarosa_rm) reportó hace 43 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @ATTMx Es impresionante q nadie pueda darme opciones para poder cambiar de postpago a prepago mientras pasa la contingencia y q no me puedan decir que día me cortarían el servicio o si me podría funcionar hacer recarga mientras puedo acudir a la tienda a renovar o cambiar mi plan

• 
  Georgina Gomez Mancilla (@GinaGogdl) reportó hace 43 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @ATTMx necesito un centro de servicio en Zapopan Jalisco por favor infórma

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  Gilberto O. Tiznado (@GilbertoTiznado) reportó hace 45 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @Arias_Haa @Telcel @ATTMx De repente, no tengo señal o cobertura, no digo todo el tiempo pero si sucede.

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  Alejandro Rodríguez (@a2rdz) reportó hace 52 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Hola @ATTMx tu servicio de internet inalámbrico es una verdadera cochinada. Llevo casi 2 meses batallandole con el servicio itinerante de internet y en sus centros de atención solo te dicen que “esperes a que se restablezca el servicio” @Profeco

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  Barrons (@betobarrons) reportó hace 60 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Oye @ATTMx ayer fui a renovar el plan que tengo contigo, pagué por adelantado 24 meses y hoy desde las 9 am no tengo servicio, todo el día he llamado 8 veces a su *611, nada más me piden llamar en 60 minutos y es hora que aún no me resuelven… 😡😡😡 ¿en serio es tan complicado?

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  jcglz.eth (@jcglza) reportó hace 5 minutos

  @MarioCisneros21 @ATTMx Si pagas tu plan telefónico de una compañía con más de 5 empleados, el gobierno ya puede saber todo sobre ti jaja ya nomás son placebos el no querer invertir 10 minutos en vincular la línea

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  Los_80 (@Los8015) reportó hace 5 minutos

  @MarioCisneros21 @ATTMx No, las rentas siguen facturando... eso es en lo que no han pensado millones, esta situación es ajena a los proveedores de servicio por lo que la obligación de pagar sigue existiendo independiente de que uses el servicio o no. Si lo tienes suspendido por no acatar una obligación que dicta la ley/gobierno

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  Ernesto Gmz (@gmz_neto) reportó hace 6 minutos

  @Los8015 @MarioCisneros21 @ATTMx Creo que es por transparencia todo esto, que pasa que no queremos pero lo debemos hacer ese es el problema de hay en mas en que afectaría enlazar tu línea con el curp en nada. No debemos de tomar relevancia a algo insignificante qué ni viene y va

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  Isrri Solis (@isrri_solis) reportó hace 8 minutos

  @jakscorpion @MarioCisneros21 @ATTMx Y con gente que trata sus datos privados como vitrina barata peor...

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  taquitos (@luispecans) reportó hace 11 minutos

  @DIESESTRADA @ATTMx Entonces lo mejor es hacer una denuncia en profeco para que investiguen a detalle porque no es normal ese consumo excesivo teniendo wifi en casa y trabajo

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  Rafael Martínez (@rafa_marenlla) reportó hace 16 minutos

  @Katsuragui Efectivamente @ATTMx es una empresa horrible. Saludotes

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  Josue17 (@josuehero170) reportó hace 22 minutos

  @ATTMxAyuda Tengo um problemas grave no tengo señal tengo jn plan con ustedes y no me proveen la red, es injusto y espero que este problema se descuente de la factura

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  Elliug Lopez (@ElliugL) reportó hace 24 minutos

  @MarioCisneros21 @ATTMx No, así no funciona. Jajaja

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  Ale ✨ (@_AlexaQuijano) reportó hace 24 minutos

  @ATTMx @ATT estoy harta. Llevo días intentando comunicarme y resulta que los domingos tampoco atienden. Me hicieron un cobro doble por un paquete adicional a mi plan que ni siquiera me activaron. Me mandaron a resolver con el banco y el banco me mandó con ustedes…

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  Oscar Ortíz de Pinedo (@oscarortizdp) reportó hace 25 minutos

  @ATTMx Su servicio al cliente apesta. Ya van 2 comentarios que subo quejándome de su servicio y los borran.