¿Está AT&T México con problemas o cortes en Tonalá, Estado de Jalisco?

AT&T México es una empresa mexicana de telecomunicaciones, cuya sede se encuentra en la Ciudad de México. Entre sus principales servicios está la telefonía móvil, el internet móvil, servicios de banda ancha móvil, entre otros.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonalá, Estado de Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con AT&T México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de AT&T México a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Corte Total (23%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Wi-fi (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Salto, Guadalajara y Zapopan.

City	Problem Type	Report Time
El Salto	Teléfono	hace 4 días
El Salto	Teléfono	hace 7 días
Guadalajara	Teléfono	hace 8 días
Guadalajara	Internet	hace 18 días
Guadalajara	Internet	hace 21 días
Guadalajara	E-mail	hace 21 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de AT&T México cerca de Tonalá, Estado de Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonalá y lugares cercanos:

• Fernandez con Z (@Ana_EnSerio) reportó hace 7 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @ATTMx Te llamo al #611 porque no tengo línea, y de ahí me dan un 800 porque es por algo del plan. Y no puedo llamar al 800 porque no tengo línea. ¿Cómo salgo de esté círculo?

• Frank G. (@FrankLGo27_2) reportó hace 7 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @ATTMx Jajajajajajajajaja ¿cuál red 5G?, si con trabajos tenía señal para hacer llamadas en pleno Guadalajara y su disque 4G parecia GPRS, así que ni se molesten, déjenle ese trabajo a Telcel mejor.

• Barrons (@betobarrons) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oye @ATTMx ayer fui a renovar el plan que tengo contigo, pagué por adelantado 24 meses y hoy desde las 9 am no tengo servicio, todo el día he llamado 8 veces a su *611, nada más me piden llamar en 60 minutos y es hora que aún no me resuelven… 😡😡😡 ¿en serio es tan complicado?

• fernando pulido (@feisapul) reportó hace 18 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @ATTMx hola no tengo señal de teléfono ni datos desde ayer en la noche , no tengo pagos pendientes, y no hay manera de contactarlos

• GABRIEL CASTILLO (@nodacas13) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Tío @ATTMx mi servicio de Internet esta fallando ya reserie el equipo varias veces y nada. Tienen alguna falla?

• Saúl(gerundio)suárez (@saulsuareztv) reportó hace 22 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Oye @ATTMxAyuda para realizar un cambio en mi plan, se puede hacer por aquí o tengo que ir a un centro de atención ?

• Andres Mendoza (@amendozad1) reportó hace 22 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  Q mal servicio @Telcel vengo corriendo de @ATTMx por el pésimo servicio que tiene, ya q su conmutador nunca te pone a una persona para solucionar tu problema y ahora q regreso veo q están igual. Marqué al *264 y en ninguna opción tengo atención personalizada. 😡😡

• JUAN PABLO LORENZANA (@LorenzanaPablo) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @ATTMx Revisen por favor la capacitación del personal de sus franquicias, de plano el servicio que prestan en Lázaro Cárdenas, es una rotunda porquería

• GABRIEL CASTILLO (@nodacas13) reportó hace 26 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Cuanto ****** problema para pagar la factura @ATTMx. Mil pasos solo para pagar

• Fernando Ismael (@Fher_isma) reportó hace 26 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Alguien le está fallando @ATTMx ??? No sirve una porquería de servicio

• Adriana Hernández (@adhyhernandez) reportó hace 34 minutos desde Tlaquepaque, Estado de Jalisco

  @ATTMxAyuda comprendo que tengan "poco personal por pandemia", lo que se me hace grosero es tenerme esperando en la línea por 5 minutos sin responder, escuché todo el movimiento en el lugar donde se encuentran sus ejecutivos, me cansé de decir "hola", "buenas tardes", "bueno" 🤨

• Manuel MercadoMD (@DrManuelMercado) reportó hace 35 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @ATTMxAyuda estoy sin servicio. Cuál es la causa.

• Samantha Bricio (@samybricio) reportó hace 38 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @ATTMxAyuda no tengo servicio. 0 señal, 0 internet.

• Angel (@Ang3ll05) reportó hace 38 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @ATTMx ¿Cuánto tiempo tardan en liberar un equipo telefónico cuando tienes ticket, caja y todo en centro de atención a clientes? Llevo más de un mes esperando el famoso código de liberación, y no tienen registro en su sistema. La única "solución" es esperar 7 días hábiles 🙄🙄🧐

• Pilar Manrique (@Manriqueta) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @ATTMxAyuda no puedo usar mi línea ni puedo recibir llamadas, aparece como teléfono no existente y sin señal... Mis pagos están al 100 % en tiempo y forma... Necesito me ayuden a solucionarlo porfavor.

• ⚜️José Luis Escamilla ⚜️ (@escamillajluis) reportó hace 43 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Alguien sabe si hay problemas con la red de @ATT @ATTMx ?

• Enrique (@ketaas) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @ATTMx @ATT @ATTMxAyuda qué hay que hacer para que su compañía me incluya los datos del plan por el cual ya pagué? Será que pueden ser serios y atenderme, porque su atención telefónica APESTA!!!

• Rita (@ritalicxius) reportó hace 50 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  @ATTMxAyuda que pesimo servicio tienen aqui en forum Tlaquepaque Guadalajara desde en la mañana he estado queriendo reponer una linea y es hora que no me pueden solucionar!!!

• Alex Huerta (@manuelhuerta12) reportó hace 57 minutos desde Tonalá, Estado de Jalisco

  @ATTMxAyuda @ATTMx tienen caído su sistema o que porque no hay servicio ?? 😡

• Manuel MercadoMD (@DrManuelMercado) reportó hace 58 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @ATTMxAyuda estoy sin servicio

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• shiv (@shiv_124) reportó hace 4 minutos

  @ATTMx Tienen un pésimo servicio de atención a clientes, para reportar por robo y recuperar mí número, me trataron horrible. No tienen ni la más remota idea de cómo cuidar a sus clientes y solucionar problemas, al contrario. Necesito una solución para recuperar mí línea

• Amy Roldán (@Amy_RoldanP) reportó hace 6 minutos

  @ATTMx 3 horas después? Vaya su servicio al cliente es aún peor que su señal. Por su culpa me perdí medio tiempo del partido, me dejan sin señal desde Toluca a la CDMX pero si se inventan cobros como la anualidad verdad?

• PLÁTANO ATAULFO 🏳️‍🌈 (@Elhy_Nava) reportó hace 10 minutos

  Y sigo sin servicio @ATTMx @ATT

• victormbs4 (@victormbs4) reportó hace 12 minutos

  @ATTMx @ATTMxAyuda Necesito ayuda con mi servicio, pague por adelantado 1 año y no tengo el servicio contratado, no tengo llamadas en Estados unidos. Me dicen que es por la actualización a 5G en USA, pero no me dan soluciones, ustedes también tienen 5G en México.

• Héctor Gamino (@HGamino) reportó hace 13 minutos

  ¿Y qué creen? Se negaron a todo, pero tampoco tengo alguna propuesta de @ATTMx sobre cómo resolverlo. He hablado con al menos 17 personas y siempre prometen que me devolverán la llamada y que me darán solución, hasta el día de hoy no se resuelve, prometen llamar y al final soy yo

• Diego Herrera (@DiegoHerrera) reportó hace 13 minutos

  ok, ya me registré en el nuevo portal miAT&T de @ATTMxAyuda porque necesito pagar el servicio, pero ES UNA ****** QUE AL PAGAR DOMICILIE EL CARGO A LA TARJETA SIN PREGUNTA NI CONSENTIMIENTO.

• 友美 (@ttomi09) reportó hace 13 minutos

  Quiero cancelar mi plan y cada agente me dice una cosa, primero me dicen que debo pagar el mes para la cancelación, ya lo hice, luego me dicen que dos días antes de mi corte, debo de marcar para cancelarlo, de que se trata esto? @ATTMxAyuda @ATTMx

• :-)GUss (@IGus85) reportó hace 15 minutos

  @ATTMx Buen día, compre un chip para probar su servicio, y no me deja conectarme a zoom, no se si le tengo que configurar algo, y su bot de WhatsApp o Twitter me mandan a una página que no me Resuelve nada

• Carlos R L S (@carlosrls2610) reportó hace 18 minutos

  @ATTMx @ClubAmerica Ya tengo plan at&t desde hace 3 años y soy americanista, me gustaría un día participar en una promoción así.

• WeraGlez (@Weragonzab) reportó hace 19 minutos

  @ATTMxAyuda @Profeco buena tarde!! Me pueden apoyar con una queja @ATTMx no se quiere responsabilizar sobre una renovación que me hicieron por un monto y después comenzaron a cobrarme más, ellos me indican que es necesario poner una queja con ustedes.