Estado del servicio de AT&T México en La Puerta, Jalisco

Problemas en las últimas 24 horas en La Puerta, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en La Puerta, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Puerta, Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Guadalajara, y Zapopan.

City	Problem Type	Report Time
Guadalajara	Teléfono	hace 19 días
Guadalajara	Internet	hace 22 días
Guadalajara	Corte Total	hace 23 días
Guadalajara	Internet	hace 23 días
Guadalajara	Teléfono	hace 26 días
Guadalajara	Corte Total	hace 30 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de La Puerta, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Puerta y lugares cercanos:

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  Ciudadano900 (@Ciudadano_900) reportó hace 6 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Ya están 2 empresas en el #BurodeCreditoEmpresas 1) @ATTMx - siguen llamando para cobrar algo que no debo *Estoy esperando su demanda, o los denucio por cobranza agresiva y fraudulenta. 2) @SantanderMx Ni tienen dinero ni para pagar un cheque de nómina.

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  G (@Greciaguzve) reportó hace 7 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @ATTMx @ATTMxAyuda He tenido 6 llamadas con sus operadores y ninguno me ha dado solución. Necesito cambiar de línea telefónica? Para referir sus servicios a mis conocidos y que no tengan que pasar por algo así

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  Erick Ortelz (@ErickOtellez) reportó hace 10 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Nuevamente @ATTMx haciendo de las suyas tratando de aprovecharse de clientes fieles, si un producto es gratis con un contrato de 36 meses porque cobrar una anualidad ? Y lo que es peor no mencionarlo a los clientes de manera clara y trasparente ojo @Profeco !! Esto es válido?

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  Sara Alejandra (@AlejaandraPf) reportó hace 13 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx hoy fui a dos oficinas de ustedes (Andares y Midtown )y ninguna quiso mirar mi renovación de equipo, porque no están autorizados a renovar si no es venta de línea nueva, tampoco tenían inventario de IPhone 11 y menos el 12 solo repetían que líneas nuevas, pésimo servicio.

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  Mr k!!~gdl (@ErickOtellez) reportó hace 14 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx encima de querer estafarme se niega atenderme dan un pésimo servicio !!!🤬

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  Alejandro Rivera (@riveralex75) reportó hace 16 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx A ver att, creo que ya no me quieres de cliente! Te he preguntado reiteradamente, que, en qué sucursal de GDL, puedo encontrar el iPhone 12 pro Max de 256, y me pides que te envié un inbox, que NO ME CONTESTAN! Así como quieres que llevemos una relación! Necesito renovar mi plan!

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  conejo 𓃹 (@geneelr) reportó hace 17 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Alguien me explica por que el 3G de AT&T anda fallando tanto? @ATTMx

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  Rossmann🏀0️⃣0️⃣ (@andraderossmann) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx oye att... Ya chole,si pago antes me mandas decir q mi pago no sera aplicado a mi plan por ser anticipado 72h,,me dices pague 24antes para evitar quedarme sin servicio, pero tambien, no tomas el abono para el plan?? A que estamos jugando??

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  Alejandro Rodríguez (@a2rdz) reportó hace 19 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Hola @ATTMx tu servicio de internet inalámbrico es una verdadera cochinada. Llevo casi 2 meses batallandole con el servicio itinerante de internet y en sus centros de atención solo te dicen que “esperes a que se restablezca el servicio” @Profeco

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  Saúl(gerundio)suárez (@saulsuareztv) reportó hace 23 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Oye @ATTMxAyuda para realizar un cambio en mi plan, se puede hacer por aquí o tengo que ir a un centro de atención ?

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  Potz Di Navare ✴️ (@edwinpotz) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMxAyuda Hay problemas con el servicio y red?

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  Ulises Garduño Pérez (@UlisesGP1973) reportó hace 28 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @ATTMx sucursal real center Zapopan Jalisco ningún ejecutivo trae tapabocas ni protocolos de distancia de nada clientes adentro igual pesimo !!! @ZapopanGob

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  Emmanuel Flores (@Emmaflolar) reportó hace 28 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx Es de los peores servicios de atención a clientes el suyo, llevo más de una hora queriendo resolver el problema de mi línea y el centro de atención no responde o cuelga la llamada. Espero que por este medio tengan por lo menos la mínima responsabilidad de atenderme

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  ⚝ⒹⓐⓝⓘⒺⓛ⚝ (@Dahn0ne) reportó hace 33 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx una super queja, tengo más de 1 mes esperando el código para liberar mi equipo y es fecha que aún no me dan solución, mes y medio y solo dan pretextos @AtencionProfeco @Profeco no quieren liberar mi equipo para evitar que me cambié de compañía

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  abdon (@abdonislas) reportó hace 33 minutos desde Zapopan, Jalisco

  @ATTMx buen día me urge ayuda he agotado las instancias. No hay respuesta. Me están cobrando un plan anterior y el nuevo desde Mayo y nadie hace nada. Siempre dicen que esperan respuesta.pero solo hacen tiempo para seguir cobrando @profeco @att @ATTMxAyuda @ATTBusinessMx @ATTHel

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  ⚜️José Luis Escamilla ⚜️ (@escamillajluis) reportó hace 40 minutos desde Zapopan, Jalisco

  Alguien sabe si hay problemas con la red de @ATT @ATTMx ?

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  Danonino ⭐ (@Dahnup) reportó hace 43 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx llevo más de 50 min en el centro de atención a clientes de Chapultepec Guadalajara y no pueden darme un simple chip de portabilidad! Su servicio va de mal en peor 😩🙄 ya me arrepentí de cambiarme 😠

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  Alejo Villafuerte (@alecs_villa) reportó hace 51 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Hola @ATTMx @ATTMxAyuda donde puedo cancelar mi plan Libre que en teoría se cancela solo después de 3 meses de no renovar y me siguen cobrando y sin servicio

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  Pzicho  (@pzicho) reportó hace 52 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  Pésimo servicio @ATTMx, me marcas para ofrecerme otra línea y te enojas y se portan groseros por que te digo que no necesito otro equipo y/o línea.

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  Enrique (@ketaas) reportó hace 58 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @ATTMx @ATT @ATTMxAyuda qué hay que hacer para que su compañía me incluya los datos del plan por el cual ya pagué? Será que pueden ser serios y atenderme, porque su atención telefónica APESTA!!!

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  alberto aldape (@thewerewolff) reportó hace 2 minutos

  @ATTMxAyuda tengo un plan. Contesté el Adicional de 24hrs internet ilimitado por 99 pesos y uds decidieron primero acabarse mis datos y ahora dejarme sin navegar. @Profeco @AtencionProfeco además no hay nadie para aclaraciones ahorita.

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  𝐊𝐞𝐧𝐞𝐝𝐲 𝐉𝐑 (@Juniork7_) reportó hace 5 minutos

  @miseleccionsubs @ATTMx De milagro cabrones estaban haciendo un ****** ridí**** contra esos beisbolistas

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  Bruno (@pericachis) reportó hace 6 minutos

  @ATTMxAyuda necesito información sobre mi plan.

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  Analizo a fondo busca lo mejor para 🇲🇽 (@AAnalizo) reportó hace 7 minutos

  @breakis @ATTMx @AtencionProfeco Lo que debes hacer es tomar la decisión si vas a registrar tu línea con ATT o no. Si decides que no y se viene tu fechaxde bloqueo según el último número tener algún plan B y C en caso de que lo necesites

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  Pako Moreno (@pakoshamuko) reportó hace 9 minutos

  @ATT @ATTMx que servicio de ****** tienen, una semana batallando con su señal 😒

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  Royer2302 (@royer2302) reportó hace 10 minutos

  @miseleccionsubs @ATTMx Uribe, Levy y Jiménez no tienen nada que hacer en una selección mexicana sin importar la categoría y Arce es un pésimo DT.

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  Aldo Uriostegui (@Aldo_Uriostegui) reportó hace 11 minutos

  @ATTMx @DiablosRojosMX Me cambie con ustedes creyendo que tendría mejor servicio. Pero ha sido un muy baja la cobertura. Sobre todo aquí en Salamanca Guanajuato.

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  AleXtreme (@AleXtremEMT) reportó hace 12 minutos

  @ATTMx Hola buenas tardes el dia de ayer compre un plan Att go por 150 pesos pero la eSim no se activa y no tengo linea celular ni datos, no puedo contactarme por ningun medio con ustedes porque siempre piden codigo SMS pero no tengo señal para recibirlos necesito un ejecutivo

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  FELIPE INCHAUSTEGUI C. (@finchaustegui) reportó hace 14 minutos

  @Miseleccionfem @ATTMx 1 Muy mal estado del campo. 2 La zona defensiva lo mejor, la media cancha cumple pero genera muy poco a la ofensiva donde se fallaron 2 opciones claras de gol. Lo bueno fue ganarle a Colombia que muchos decían era un "trabuco" de equipo.

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  Juan M. Martínez (@jhon_hawk_5) reportó hace 15 minutos

  @jmatuk @ATTMx Le ayudaría más, no tener un servicio tan horrible XD