Estado del servicio de AT&T México en San Andrés Cholula, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en San Andrés Cholula, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre AT&T México durante las últimas 24 horas de usuarios en San Andrés Cholula, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de San Andrés Cholula, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla.

City	Problem Type	Report Time
Puebla	Teléfono	hace 23 días
Cholula	Internet	hace 2 meses
Cholula	Teléfono	hace 2 meses
Puebla	Corte Total	hace 2 meses
Puebla	Teléfono	hace 2 meses
Puebla	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de AT&T México cerca de San Andrés Cholula, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Andrés Cholula y lugares cercanos:

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  Luis Oidor (@LuisDanielOidor) reportó hace 36 segundos desde Puebla, Puebla

  @Profeco, me dice @ATTMx que no pueden cancelar un servicio adicional para que mi línea pudiera ser marcada como fija, aun cuando hoy ese servicio no sirve por el cambio de marcación a 10 dígitos y me dicen que me seguirán cobrando por él. Cómo puedo denunciar? Ccp @IFT_MX

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  guadalupe viridiana (@viriinterpol) reportó hace 42 segundos desde Puebla, Puebla

  @ATTMxAyuda Ya me vine a quejar. Ya van dos meses seguidos que mi factura me llega de al rededor de 900 pesos cuando mi plan es de 330 o algo así, la verdad ya ni sé. Creo que me están viendo la cara de estúpida. :(((

• 
  Gerardo Carrasco (@GerCarrasco90) reportó hace 7 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMxAyuda Agradezco la atenta respuesta, @ATTMxAyuda. Algo anda mal porque en el video se escucha “Italia” en referencia a la dictadura de Pinochet a la que hizo referencia @lopezobrador_, cuando según su vocero debe escucharse “Chile”.

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  Andrea (@AndyRoman90) reportó hace 8 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMx alguien más tiene mi mismo número de teléfono urge!!!! Comunicarme con alguien para soporte. En el *611 no puedo hablar con nadie. Es urgente!!!!!!!

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  ERICK JAIMES LOPEZ (@JOSH_COCHILOCO) reportó hace 8 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMx sus pinches centros de atención al cliente se parecen casa vez más a los Oxxo, te atiende con jetas, no tienen sistema ni cambio si es que vas a pagar la factura y ninguno de esos cabrones quiere trabajar y buscar soluciones para los clientes

• 
  ERICK JAIMES LOPEZ (@JOSH_COCHILOCO) reportó hace 9 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMx cada vez de mal en peor. Sus centros de atención a clientes son un asco y cada ves quieren atender menos, no buscan soluciones favorables para el cliente... Cuando se había visto que para solicitar otro equipo tendría que pagar el anterior. De pena ajena

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  Carlos Zurita (@cmzurita) reportó hace 11 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMx el jueves hablé para cancelar mi servicio, después de esperas y mil validaciones me dijeron que no podían procesar mi último pago por que no servía su sistema. Me quedaron de regresar la llamada para finalizar el trámite. Nunca me llamaron.

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  Angelo (@acruz7704) reportó hace 11 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @ATTMxAyuda sigo sin solución por favor atender solictud, pésimo servicio

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  Víctor Martínez Díaz (@VictorMtzDiaz) reportó hace 14 minutos desde San Pedro Cholula, Puebla

  @ATTMx su apoyo!!!! No entran las llamadas y dependo de mi servicio. Llamé a atención a clientes y ni siquiera llegó el mensaje con el link. Urge su intervención @Profeco

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  Bibiana Rodriguez (@BRodriguezRuiz) reportó hace 18 minutos desde San Andrés Cholula, Puebla

  @ATTMxAyuda sigo esperando respuesta y nada #yamecanse

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  Arturo Balderas R. 💡 (@abalra76) reportó hace 25 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMxAyuda @Profeco No sirve el internet, es sumanmente lento cuando estoy en redes sociales.

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  Jo®§€ (@jpopoca) reportó hace 30 minutos desde Cuautlancingo, Puebla

  @ATTMxAyuda la app móvil no está funcionando y me urge pagar el mes correspondiente, hoy es el ultimo día!!

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  Carlitos Mall (@Chuck_MTE) reportó hace 31 minutos desde Puebla, Puebla

  @Telcel @Movistar @ATTMx @OXXO_Escucha @FAhorro oigan sus sistemas de recargas de saldo en tiendas y farmacias etc. son un problema, quitan mucho tiempo a los cajeros y clientes, no es practico. ARREGLENLO!

• 
  Alejandro Vazquez P. (@vazquezeditor) reportó hace 33 minutos desde Puebla, Puebla

  @Profeco, @ATTMx lleva llamándome desde hace días a todas horas, pidiéndome q pague por un plan q no es mío. Carajo, hagan bien su trabajo, malditos inútiles. Le dan crédito a quién sabe qué personas y luego le cobran a quiénes No tenemos ninguna relación con ustedes #ATTMxApesta

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  Natalia (@Natt_Moraless) reportó hace 37 minutos desde Puebla, Puebla

  @Chav_elo @ATTMx Hay que darnos de baja y vamos a @Telcel

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  angel vitte (@angelvitte) reportó hace 37 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMxAyuda otra vez problemas con recargas neta a cada rato 159 pesos a la basura no mamen....

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  parkaemilio (@parkaemilio) reportó hace 38 minutos desde Puebla, Puebla

  @ATTMxAyuda hola hice una portabilidad me da señal pero no puedo meterle recarga. La línea es Unefon pero solo se limitaron en poner que envíe DM cuando ya lo había echo #ojala puedan ayudarme

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  Lancelot (@ldgBritto) reportó hace 42 minutos desde Puebla, Puebla

  @kekosasno @Telcel @ATTMx Si sabes configurar tu teléfono, te recomiendo @ATTMx el internet es bastante bueno no así el de telcel, si vives en un lugar alejado de la ciudad, quedate con @telcel por la señal pero insisto el internet en "4G" te va a 9mbps lo que en At&t hasta 29mbps en ciudad.

• 
  Reyes Sandoval (@reyessg) reportó hace 53 minutos desde Puebla, Puebla

  @VanuelosA @ATTMx @Telcel En lo personal nunca he tenido problemas con el cobro con AT&T pero hoy quise cambiar de teléfono y me llevo una sorpresa de que solo puedo hacerlo dando el 40% del costo del aparato porque solo puedo obtener el 60% de crédito por un iPhone.

• 
  Carlos Zurita (@cmzurita) reportó hace 58 minutos desde Puebla, Puebla

  Así que básicamente me negaron el derecho a cancelar mi servicio @Profeco @AtencionProfeco @ATTMx @ATTMxAyuda

Reportes de Fallos de AT&T México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  No Más Poder Al Poder (@Maurici72258667) reportó hace 5 minutos

  Es NETA @AT&T que pésimo servicio dan en la autopista Querétaro - México y la entrada a la CDMX! ATENCIÓN @Profeco @ATTMxAyuda !

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  Carlos Roberto Conrado (@CarRobCon) reportó hace 6 minutos

  @ATTMx asi como están desde 15 días antes para pagar la factura asi deberían descontar por el pésimo y horrible servicio que ofrecen

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  Vania Veloz (@Vaniagzveloz) reportó hace 8 minutos

  Pésimo servicio de @ATTMx no es posible que tengan una línea para llamadas (atención al cliente) al final te lleve a whatsapp que es un chat bot, el cual en teoría asigna a un ejecutivo y nunca contestan @AtencionProfeco @Profeco

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  Javatojones1983 (@aahcreando) reportó hace 8 minutos

  Buenos días @ATTMx, ayer me comunique con ustedes ya que mi plan Titanium venció hace unos días, sin embargo en su contrato menciona que si no marco para cancelar el plan me seguirán cobrando. Resulta que ahora me quieren cobrar de mas, alguien me puede explicar por qué?

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  Román Zapata (@MIVIDAMIROCK) reportó hace 11 minutos

  @ATTMx Ahora todos los vendedores de @ATTMx son mega tibios. Ya ni tratan de convencerte de contratar un plan o endeudarte con nuevo equipo, ya te dejan así de "pues váyase". Ya les vale vender o no.

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  Silvia Rojas (@SilviaR41686917) reportó hace 12 minutos

  Solicito de su apoyo deseo cambiar de compañía y ustedes no me permiten llevar de regreso mi número a la compañía que quiero. En niuna sucursal se atención a cliente me dan solución. Entonces quisiera saber cuál es el camino para poder liberar mi número de su empresa @ATTMx

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  luigo (@LuisFelipeGA13) reportó hace 13 minutos

  @ATTMx @ATTMxAyuda Llevo dos meses donde mi servicio está intermitente, pierdo totalmente el servicio y también pierdo la señal, además de que cada vez que llamo me dice que hay un saldo pendiente, que page, cuando estoy al corriente de mis pagos…

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  pedro zuñiga (@ZunigaG4on497) reportó hace 13 minutos

  @ATTMx buenas tardes disculpe, desde hace días e tenido. Problemas con mi eSim así que e estado desconectado de mensajes y llamadas,e intentado reportar el problema, por los distintos canales de soporte, pero me piden un código, que me llegaría al móvil, pero no me llega

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  Jackie Ophelia 🪻✨ (@_Amontentia) reportó hace 17 minutos

  Soy yo o no hay señal de @ATTMx 🙄🙄🙄

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  Beto García (@go_beto) reportó hace 19 minutos

  Cero cobertura en Hidalgo, solo me puedo comunicar si encuentro wifi @ATTMxAyuda