¿Está Totalplay con problemas o cortes en Apaseo el Grande, Estado de Guanajuato?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Apaseo el Grande, Estado de Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Apaseo el Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 15: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 12:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (19%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Apaseo el Grande, Estado de Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Celaya.

City	Problem Type	Report Time
Celaya	Internet	hace 17 días
Celaya	Internet	hace 19 días
Celaya	Internet	hace 20 días
Celaya	Internet	hace 20 días
Celaya	Internet	hace un mes
Celaya	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Apaseo el Grande, Estado de Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Apaseo el Grande y lugares cercanos:

• Juanjo Cuellar (@JuanjoCuel) reportó hace 2 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TotalplayAyuda @totalplaymx En Celaya Colonia del Parque no hay servicio desde hoy a las 10AM. Por favor informen si van a resolver el problema pronto. Ni Internet ni tv ni telefonía.

• Lord Mala Copa (@JEnriqueRmz) reportó hace 2 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Es cansado estar esperando que te atiendan en Atención a clientes y que no te den ninguna respuesta @totalplaymx...

• mulder (@agentemurder) reportó hace 9 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @AtencionProfeco @Profeco Si, tengo el servicio de @totalplay el cual quiero. Cancelar por haber tenido días sin reparar el servicio, cuando acudieron dejaron el servicio incompleto, he estado tratando de comunicarme a numero que me dieron, pero al ingresar mi número de cuenta me indica que es erróneo.

• Edgar Alvarez (@KENFUSIO) reportó hace 19 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @totalplaymx porque les están generando cargos a todos sus clientes por “incremento de velocidad” que no fue solicitado? Me aparece un cargo en mi factura que yo no solicité!

• Paulino Monroy (@PaulinoMonroy) reportó hace 24 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @goliveros @totalplaymx y sirve 1000

• Arthuro gonzalez (@Arth_glez) reportó hace 35 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Listo!!! @TotalplayAyuda respondio con 100 Mb para restablecer señal...el record quedo en 670 dias sin falla

• Mónica Muñoz (@munozmonik) reportó hace 43 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TotalplayAyuda buenos días. No tengo línea telefónica y ha estado fallando el servicio.

• Arthuro gonzalez (@Arth_glez) reportó hace 59 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Se cayo la señal de internet en casa por primera vez en dos años... Donde estas @TotalplayAyuda

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CLAUDIA (@MI55CLAU) reportó hace 5 minutos desde Guadalajara, Estado de Jalisco

  Ey! @TotalplayAyuda no tenemos internet y también solicitamos un cambio de módem. Llegó el técnico y nos pide folio para poder atender la solicitud. Dónde consigo ese folio? Y si llegó el técnico, por qué no lo tiene el?

• Alina Rodriguez (@AliniuZizRguezT) reportó hace 6 minutos

  @AsimilaTV @totalplaymx X1000 y asi ha sido toda la semana, ¿van a dar un comunicado público de que les está pasando, o porque tantas fallas? En soporte solo dicen que ya lo están arreglando... en Lomas de Sotelo, Del. Miguel Hidalgo, cdmx.. en la semana 9 veces se fue el Internet por un promedio de 4hr

• Lobo Estepario (@Lobo_Estepar) reportó hace 8 minutos

  Oye, Manuel Barlett: Me comentan amigos de Cancún que Totalplay está recargando los postes de CFE con sus cables de internet y pueden derrumbarse y que, al maniobrar arriba de los postes, cometen errores y se va la energía por horas. ¿Tienes algún arreglo con Salinas Pliego?

• TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda @Lobomnxs @Foro_Totalplay ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.

• Socorro Fernández (@SocofercelFe) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Solo un comentario, si el reporte es de fallo de internet debieran poder tomarlo también por teléfono no solo por la aplicación. Es un poco ilógico, creo.

• Al-Ba (@nocralat) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda desde el viernes el servicio está intermitente, pero hoy ya son varias horas sin servicio, me apoyas por favor?

• Mary Barajas (@Marybarram) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda , el jueves 18 de agosto, reporté el internet porque no tenía servicio, hoy de nuevo, siempre la excusa de intermitencia, estoy muy molesta, necesito resuelvan a la brevedad.

• Oscar Rico (@Oscar_Ricram) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda Ya envié MD. Yo también estoy al pendiente de sus comentarios y sobretodo de la solución favorable al tema.

• Andrés Atemahawke (@a_atemahawke) reportó hace 19 minutos

  @totalplaymx Totalplay quiero cancelar mi servicio llevo 3 meses marcando y hoy una hora marcando y siempre me tienen en espera

• iozean (@iozean) reportó hace 19 minutos

  @TotalplayAyuda Ya tengo servicio, Fueron otras 4 horas sin internet y las 5 del viernes son 9. Les encargo los ajustes pertinentes.