¿Está Totalplay con problemas o cortes en Apaseo el Grande, Estado de Guanajuato?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Apaseo el Grande, Estado de Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Apaseo el Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (20%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Apaseo el Grande, Estado de Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Celaya.

City	Problem Type	Report Time
Celaya	Internet	hace 19 días
Celaya	Internet	hace 20 días
Celaya	Internet	hace 22 días
Celaya	Internet	hace 22 días
Celaya	Internet	hace un mes
Celaya	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Apaseo el Grande, Estado de Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Apaseo el Grande y lugares cercanos:

• Edgar Alvarez (@KENFUSIO) reportó hace 2 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @totalplaymx porque les están generando cargos a todos sus clientes por “incremento de velocidad” que no fue solicitado? Me aparece un cargo en mi factura que yo no solicité!

• mulder (@agentemurder) reportó hace 16 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @AtencionProfeco @Profeco Si, tengo el servicio de @totalplay el cual quiero. Cancelar por haber tenido días sin reparar el servicio, cuando acudieron dejaron el servicio incompleto, he estado tratando de comunicarme a numero que me dieron, pero al ingresar mi número de cuenta me indica que es erróneo.

• Arthuro gonzalez (@Arth_glez) reportó hace 17 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Se cayo la señal de internet en casa por primera vez en dos años... Donde estas @TotalplayAyuda

• Mónica Muñoz (@munozmonik) reportó hace 21 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TotalplayAyuda buenos días. No tengo línea telefónica y ha estado fallando el servicio.

• Lic. Edson Solís (@soyedsonsolis) reportó hace 38 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Profeco, me pueden apoyar con una denuncia que quiero hacer sobre @totalplaymx y su sistema que imposibilita cancelar su servicio.

• Paulino Monroy (@PaulinoMonroy) reportó hace 39 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @goliveros @totalplaymx y sirve 1000

• Lord Mala Copa (@JEnriqueRmz) reportó hace 51 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Es cansado estar esperando que te atiendan en Atención a clientes y que no te den ninguna respuesta @totalplaymx...

• Arthuro gonzalez (@Arth_glez) reportó hace 53 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Listo!!! @TotalplayAyuda respondio con 100 Mb para restablecer señal...el record quedo en 670 dias sin falla

• Lic. Edson Solís (@soyedsonsolis) reportó hace 58 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @totalplaymx no me quiso cancelar el servicio, ahora quieren que les pague un mes más. Se van a la ******, porque yo hice las cosas bien.

• Juanjo Cuellar (@JuanjoCuel) reportó hace 59 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TotalplayAyuda @totalplaymx En Celaya Colonia del Parque no hay servicio desde hoy a las 10AM. Por favor informen si van a resolver el problema pronto. Ni Internet ni tv ni telefonía.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• carlos tachiquin (@carlostachiquin) reportó hace 53 segundos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Si deberían de dar los datos como que solo puedo dar de baja 3 días antes de mi corte! No cuando yo quiera

• Mauricio Silva (@jmausilvad) reportó hace 4 minutos

  @totalplaymx Apestan, 1 semana sin internet y 3 veces me dejaron esperando como su pendejo y ahorita me cambian al turno de la tarde, sin avisar. Solo porque si...

• Mauricio Silva (@jmausilvad) reportó hace 9 minutos

  @TotalplayAyuda Ya 23 minutos de mandar la respuesta y no me contestaron.

• Margarita Carranza (@MagoCarranza) reportó hace 10 minutos

  @TotalplayAyuda Tengo malísima señal de internet. Aunque ubicamos el módem en un punto céntrico de la casa, no llega a la planta baja. ¿Qué opciones tengo para reproducir el wifi en otras áreas?

• itecnosistemas (@itecnosistemas) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda @RicardoBSalinas Que parte no entienden que no contestan los míseros teléfonos quiero un lugar donde ir. Tirar sus porquería y me den un papel donde no les debo nada míseros rateros transas

• Viridiana Morales (@viriinterpol) reportó hace 11 minutos

  @Tessa_ia @TELMEXSoluciona Y de los días que no has tenido servicio, ellos te lo descuentan de tu próximo recibo. Solo tienes que solicitar un reajuste en tu factura. No debería ser así, pero es lo que tenemos con telmex. Yo sí terminé cancelando después de meses y me fui a Totalplay. XD

• Mauricio Silva (@jmausilvad) reportó hace 12 minutos

  @TotalplayAyuda Pero me sigo esperando cuantos días más? A ver a que hora se les ocurre arreglar esto...

• prinma (@prinma) reportó hace 14 minutos

  Alguien sabe si @totalplaymx tiene falla generalizada o voy haciendo llamada?

• El nombre no puede estar en blanco (@_carlostello_) reportó hace 14 minutos

  En qué momento Totalplay paso a tener un servicio de ******?

• Enrique Ortega (@QuiqueOrtega) reportó hace 18 minutos

  Don @RicardoBSalinas por favor pídale a sus directivos de @totalplaymx que entrenen a su gente correctamente. Un asesor telefónico nos trató muy mal el día de hoy y argumenta que nos puede cobrar un cargo que no reconocemos so pretexto de “acuerdo verbal”. Tal cosa no existe.