¿Está Totalplay con problemas o cortes en Apaseo el Grande, Estado de Guanajuato?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Apaseo el Grande, Estado de Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Apaseo el Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 24: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:00 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Apaseo el Grande, Estado de Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Celaya.

City	Problem Type	Report Time
Celaya	Internet	hace 4 días
Celaya	Internet	hace 5 días
Celaya	Internet	hace 9 días
Celaya	Wi-fi	hace 13 días
Celaya	Internet	hace 13 días
Celaya	Wi-fi	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Apaseo el Grande, Estado de Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Apaseo el Grande y lugares cercanos:

• Arthuro gonzalez (@Arth_glez) reportó hace 3 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Listo!!! @TotalplayAyuda respondio con 100 Mb para restablecer señal...el record quedo en 670 dias sin falla

• Paulino Monroy (@PaulinoMonroy) reportó hace 4 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @goliveros @totalplaymx y sirve 1000

• Edgar Alvarez (@KENFUSIO) reportó hace 10 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @totalplaymx porque les están generando cargos a todos sus clientes por “incremento de velocidad” que no fue solicitado? Me aparece un cargo en mi factura que yo no solicité!

• Lord Mala Copa (@JEnriqueRmz) reportó hace 17 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Es cansado estar esperando que te atiendan en Atención a clientes y que no te den ninguna respuesta @totalplaymx...

• Juanjo Cuellar (@JuanjoCuel) reportó hace 37 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TotalplayAyuda @totalplaymx En Celaya Colonia del Parque no hay servicio desde hoy a las 10AM. Por favor informen si van a resolver el problema pronto. Ni Internet ni tv ni telefonía.

• Mónica Muñoz (@munozmonik) reportó hace 38 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TotalplayAyuda buenos días. No tengo línea telefónica y ha estado fallando el servicio.

• Arthuro gonzalez (@Arth_glez) reportó hace 42 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Se cayo la señal de internet en casa por primera vez en dos años... Donde estas @TotalplayAyuda

• mulder (@agentemurder) reportó hace 57 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @AtencionProfeco @Profeco Si, tengo el servicio de @totalplay el cual quiero. Cancelar por haber tenido días sin reparar el servicio, cuando acudieron dejaron el servicio incompleto, he estado tratando de comunicarme a numero que me dieron, pero al ingresar mi número de cuenta me indica que es erróneo.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Serratos (@Serrato3469) reportó hace 9 minutos

  Que molesto que cuando ya pagaste el servicio de totalplay , te estén marcando ,lo peor es que es de un grupo que se encarga de estar hostigando, por eso muchos clientes de cambian de @totalplaymx

• Juan Carlos Diaz (@JuanCar97284997) reportó hace 12 minutos

  @totalplaymx servicio en azcapotzalco pésimo. No puedo tener mi conferencia pero para cobrar no se les atrasa nada

• Pomelo Tamayo (@PomeloTamayo) reportó hace 13 minutos

  Decidí dar de baja Totalplay por una razón: Dignidad. Ya marqué mucho, mandé correos y, me piden el certificado médico de mi abuelo para proceder. Es, denigrante. Se siente exhibido. Les pago su maldita cancelación y, no volver a tratar con una compañía tan poco profesional.

• Pau ManGo (@aditaamango) reportó hace 13 minutos

  @TotalplayAyuda Me urge la ayuda, por favor respondan los DM

• ✨𝒜𝓃𝑔𝒾𝑒 𝒟✨#CGxM (@Alegna8sherr) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda Pues no veo a qué hora me tengo que ir a trabajar ya 😡, en serio consideraré en cancelar el servicio con ustedes no es posible que tengan así a los clientes, uno pegando un mugre servicio que no funciona desde ayer, y no resuelvan nada, solo dando atole a la gente pésimos😡😡😡

• Padua (@Paduado) reportó hace 19 minutos

  @totalplaymx quedaron de hacer la instalación ayer y no vinieron, pero si me hicieron un cargo a mi tarjeta. ¿Cómo puedo reagendar la instalación? En todos las plataformas de servicio a cliente me pide número de contrato o de teléfono de la cuenta y no tengo ninguno de los 2 😑

• Karenina López (@1Karenlv) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda Solo necesito que arreglen la falla con número de reporte 1732560 y que brinden un buen servicio como lo hacían antes.

• Paranoid Android 🎅🏻 (@paranoideo) reportó hace 21 minutos

  ¿Se cayó totalplay? 👀

• Catnapper Estelo Rivadeneira ;3 (@Martigarc) reportó hace 23 minutos

  @TuHonestoCesar @ayudaizzi @totalplaymx No veo tantas quejas como con izzi y esta chingadera falla medio mes y la otra mitad el servicio está a medias y según siempre son factores ajenos a ellos, nunca tienen la culpa y no te hacen ajuste sino reportas cada incidencia porque en su sistema el servicio siempre esta bien

• Simplemente Alex 🤖🦿🦾 (@alexalcanor) reportó hace 23 minutos

  @joabcastelan @totalplaymx @AtencionProfeco Por otra parte todas las ONT de todos los ISP son bien chafas, si tienes muchos clientes conectados se cae el wifi, te recomiendo inviertas en un buen router, le apagues el wifi a la ONT y que sea tu router el que te administre toda la red