¿Está Totalplay con problemas o cortes en Apaseo el Grande, Estado de Guanajuato?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Apaseo el Grande, Estado de Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Apaseo el Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Apaseo el Grande, Estado de Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Celaya.

City	Problem Type	Report Time
Celaya	Internet	hace 9 días
Celaya	E-mail	hace 13 días
Celaya	Internet	hace un mes
Celaya	Wi-fi	hace un mes
Celaya	Internet	hace un mes
Celaya	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Apaseo el Grande, Estado de Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Apaseo el Grande y lugares cercanos:

• Lic. Edson Solís (@soyedsonsolis) reportó hace 29 segundos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @totalplaymx no me quiso cancelar el servicio, ahora quieren que les pague un mes más. Se van a la ******, porque yo hice las cosas bien.

• Lord Mala Copa (@JEnriqueRmz) reportó hace 9 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Es cansado estar esperando que te atiendan en Atención a clientes y que no te den ninguna respuesta @totalplaymx...

• mulder (@agentemurder) reportó hace 17 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @AtencionProfeco @Profeco Si, tengo el servicio de @totalplay el cual quiero. Cancelar por haber tenido días sin reparar el servicio, cuando acudieron dejaron el servicio incompleto, he estado tratando de comunicarme a numero que me dieron, pero al ingresar mi número de cuenta me indica que es erróneo.

• Juanjo Cuellar (@JuanjoCuel) reportó hace 18 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TotalplayAyuda @totalplaymx En Celaya Colonia del Parque no hay servicio desde hoy a las 10AM. Por favor informen si van a resolver el problema pronto. Ni Internet ni tv ni telefonía.

• Oscar Guillén (@oscardewey) reportó hace 38 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Ya en lugar de marcarle, mejor vean como pueden cancelarle el servicio con ustedes, es pésimo y no hay semana que su servicio no falle. @totalplaymx donde puedo contratar su servicio y ver si ya tenemos en donde vivo.

• Edgar Alvarez (@KENFUSIO) reportó hace 43 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @totalplaymx porque les están generando cargos a todos sus clientes por “incremento de velocidad” que no fue solicitado? Me aparece un cargo en mi factura que yo no solicité!

• Arthuro gonzalez (@Arth_glez) reportó hace 44 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Listo!!! @TotalplayAyuda respondio con 100 Mb para restablecer señal...el record quedo en 670 dias sin falla

• Mónica Muñoz (@munozmonik) reportó hace 47 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TotalplayAyuda buenos días. No tengo línea telefónica y ha estado fallando el servicio.

• Paulino Monroy (@PaulinoMonroy) reportó hace 52 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @goliveros @totalplaymx y sirve 1000

• Arthuro gonzalez (@Arth_glez) reportó hace 54 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Se cayo la señal de internet en casa por primera vez en dos años... Donde estas @TotalplayAyuda

• Lic. Edson Solís (@soyedsonsolis) reportó hace 57 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Profeco, me pueden apoyar con una denuncia que quiero hacer sobre @totalplaymx y su sistema que imposibilita cancelar su servicio.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Bryan (@Bryan_M3R) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda que pasa si no tengo servicio y aparte tengo covid :( ayudaa

• El Deyvid (@ElDeyvid) reportó hace 6 minutos

  @TotalplayAyuda desde ayer está lentísimonel internet y hace un par de horas de plano se fue. Llamo a servicio al cliente y me sale una grabación de que está con fallas mi zona. El WhatsApp falla para que me atiendan, pésimo servicio 😡

• El Guapito ♠️♣️♦️♥️👾 (@SergioPlacebo) reportó hace 7 minutos

  Yo siempre echándole flores a @totalplaymx porque todo el año pasado no me falló y justo hoy no tengo servicio todo el día 😢, marco a sus teléfonos de ayuda y sólo me contesta una grabación... ¿Algún tiempo estimado en que mi servicio se restablezca? @TotalplayAyuda

• Juan Arceo (@wrathchild74) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx @Profeco Quiero cancelar mi servicio de TotalPlay, mi saldo está en ceros, llamé a su número de atención a clientes y no quisieron hacer la cancelación, dicen que espere hasta el 3 de febrero. ¿Que tengo que hacer para que me cancelen el servicio en este momento?

• Pey Campos (@pey12) reportó hace 14 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  @totalplaymx Qué no hay Internet! Espero nomás q sí tengan servício. Solo dicen "falla generalizada". Llevamos todo el día así 🙄

• Miguel Ángel (@Migueln07302826) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda Lo único malo en izzi que no hay como ustedes total shop es lo malo

• dapeios (@_dapeios) reportó hace 20 minutos

  @TotalplayAyuda Ingrid, lee bien primero mi Twit... YA ESTÁ LA APP DE DISNEY EN SU SERVICIO!!! Pero no me aparece la opción de ingresar mi cuenta que ya pagué aparte. ¿Puedo ingresar con mi cuenta ya existente o a fuerza tengo que contratar el servicio con ustedes?

• Alvaro Escalante (@alvarin70) reportó hace 21 minutos

  @totalplaymx disculpen, no puedo iniciar sesión en Disney+ o en Star+ a través de las apps de las cajas total play

• GMerazR (@TabitoMR) reportó hace 23 minutos

  @totalplaymx tal vez no te importa, pero solo quería decirte que tu servicio de contratación de servicios adicionales es una basura, no ofrezcas algo si no tienes capacidad para cumplir...😕

• Daniel Ángeles (@hdez_angeles16) reportó hace 23 minutos

  @TotalplayAyuda Ya lo mande y ni me han leído. Igual estoy en llamada a sus lineas de atención y en espera ya 20 minutos. Pésimo servicio.