Estado del servicio de Totalplay en Apaseo el Grande, Guanajuato
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Totalplay genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Apaseo el Grande, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet.
- Internet (100%)
Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.
Problemas en las últimas 24 horas en Apaseo el Grande, Guanajuato
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Apaseo el Grande, Guanajuato y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
22 de junio: Problemas con Totalplay
Totalplay está teniendo problemas desde 05:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Apaseo el Grande, Guanajuato
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Celaya.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Celaya
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Internet | hace 8 días |
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Celaya
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Internet | hace 12 días |
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Celaya
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Internet | hace 17 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Apaseo el Grande, Guanajuato
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Apaseo el Grande y lugares cercanos:
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Paulino Monroy (@PaulinoMonroy) reportó desde Celaya, Guanajuato@goliveros @totalplaymx y sirve 1000
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Edgar Alvarez (@KENFUSIO) reportó desde Celaya, Guanajuato@totalplaymx porque les están generando cargos a todos sus clientes por “incremento de velocidad” que no fue solicitado? Me aparece un cargo en mi factura que yo no solicité!
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Kike Rochaᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠ (@Betsor) reportó desde Celaya, Guanajuato@totalplaymx ayuda
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Gabriel BanVaz (@gabobanda74) reportó desde Celaya, Guanajuato@TotalplayAyuda mi internet fallando desde ayer, necesito ayuda por favor
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mulder (@agentemurder) reportó desde Celaya, Guanajuato@AtencionProfeco @Profeco Si, tengo el servicio de @totalplay el cual quiero. Cancelar por haber tenido días sin reparar el servicio, cuando acudieron dejaron el servicio incompleto, he estado tratando de comunicarme a numero que me dieron, pero al ingresar mi número de cuenta me indica que es erróneo.
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Arthuro gonzalez (@Arth_glez) reportó desde Celaya, GuanajuatoListo!!! @TotalplayAyuda respondio con 100 Mb para restablecer señal...el record quedo en 670 dias sin falla
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Lic. Edson Solís (@soyedsonsolis) reportó desde Celaya, Guanajuato@Profeco, me pueden apoyar con una denuncia que quiero hacer sobre @totalplaymx y su sistema que imposibilita cancelar su servicio.
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Juanjo Cuellar (@JuanjoCuel) reportó desde Celaya, Guanajuato@TotalplayAyuda @totalplaymx En Celaya Colonia del Parque no hay servicio desde hoy a las 10AM. Por favor informen si van a resolver el problema pronto. Ni Internet ni tv ni telefonía.
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Mónica Muñoz (@munozmonik) reportó desde Celaya, Guanajuato@TotalplayAyuda buenos días. No tengo línea telefónica y ha estado fallando el servicio.
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Oscar Guillén (@oscardewey) reportó desde Celaya, Guanajuato@TELMEXSoluciona Ya en lugar de marcarle, mejor vean como pueden cancelarle el servicio con ustedes, es pésimo y no hay semana que su servicio no falle. @totalplaymx donde puedo contratar su servicio y ver si ya tenemos en donde vivo.
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Arthuro gonzalez (@Arth_glez) reportó desde Celaya, GuanajuatoSe cayo la señal de internet en casa por primera vez en dos años... Donde estas @TotalplayAyuda
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Lord Mala Copa (@JEnriqueRmz) reportó desde Celaya, GuanajuatoEs cansado estar esperando que te atiendan en Atención a clientes y que no te den ninguna respuesta @totalplaymx...
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Lic. Edson Solís (@soyedsonsolis) reportó desde Celaya, Guanajuato@totalplaymx no me quiso cancelar el servicio, ahora quieren que les pague un mes más. Se van a la ******, porque yo hice las cosas bien.
Reportes de Fallos de Totalplay
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sz 🐝 (@sheylaz) reportó@status_is_down ¡Hola, @Totalplaymx! 🚨 Llevo tiempo esperando una solución y sigo sin servicio. Necesito que me contacten con un técnico real lo antes posible para revisar mi reporte. Quedo atento a su respuesta por DM. #Totalplay #AtencionAlCliente
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Antonio Martínez (@mimarquito10) reportóDespués de conectar la tele, entré a una sesión de escuela con miedo de congelarme, Totalplay mantuvo audio y cámara claros, hasta pude compartir pantalla sin sudar frío
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Alejandro Villegas🇲🇽 (@AlejandroCruzV) reportóAltamente Totalplay está fallando mucho, cada dos o tres semanas me dejan sin internet y un día, yo creo que ya vasiendo hora de ver otras opciones.
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Lorenzo Estrada (@lorenzstrad) reportóCon lluvia afuera, conecté una smart TV esperando media hora de configuración, Totalplay lo tomó sin tanto rollo y pude seguir con lo mío
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vlurt (@Videoestress) reportóMe parece una total estupidez que totalplay maneje su servicio de atencion a clientes en 2 call centers de ****** para mas de 2 millons de clientes
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𝓙𝓸𝓴𝓮𝓻 𝓐𝓷𝓽𝓸𝓷𝓲𝓸 🤡 (@AntonioGarza0) reportó@SivarNewsSV Acá en México, particularmente en la frontera norte, donde Telemundo y Fox van por TV abierta, Totalplay los retiró de su programación, pero al ser canales locales de TV abierta, y recibir constantes quejas, optaron por volver a incluirlos
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Marcela Farías (@farimacela) reportóAl revisar el estado de cuenta, conecté una bocina inteligente esperando media hora de configuración, Totalplay lo tomó sin tanto rollo y pude seguir con lo mío
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Reinaldo Peña (@kaledelking) reportóAl momento en que actualizas varias apps, Totalplay mantiene respuesta o la red se pone lenta, sin perder ritmo
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Andy RG (@hagahyo) reportóAntes del maratón familiar, actualicé varios equipos y pensé que la red iba a sufrir, Totalplay siguió estable y mi paciencia ni tuvo que aparecer
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Cris Chacin (@AduGodf54728180) reportóMientras mi hermano jugaba, abrí la app de Totalplay para actualizar una tarjeta, todo salió directo y no terminé buscando ayuda en otro lado