¿Está Totalplay con problemas o cortes en Apaseo el Grande, Estado de Guanajuato?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Apaseo el Grande, Estado de Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Apaseo el Grande y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 09: Problemas con Totalplay

Totalplay está teniendo problemas desde 11:20 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Apaseo el Grande, Estado de Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Celaya.

City	Problem Type	Report Time
Celaya	Internet	hace 6 horas
Celaya	Wi-fi	hace 4 días
Celaya	Internet	hace 5 días
Celaya	Internet	hace un mes
Celaya	Wi-fi	hace un mes
Celaya	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Apaseo el Grande, Estado de Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Apaseo el Grande y lugares cercanos:

• Lic. Edson Solís (@soyedsonsolis) reportó hace 3 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @totalplaymx no me quiso cancelar el servicio, ahora quieren que les pague un mes más. Se van a la ******, porque yo hice las cosas bien.

• mulder (@agentemurder) reportó hace 6 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @AtencionProfeco @Profeco Si, tengo el servicio de @totalplay el cual quiero. Cancelar por haber tenido días sin reparar el servicio, cuando acudieron dejaron el servicio incompleto, he estado tratando de comunicarme a numero que me dieron, pero al ingresar mi número de cuenta me indica que es erróneo.

• Oscar Guillén (@oscardewey) reportó hace 7 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Ya en lugar de marcarle, mejor vean como pueden cancelarle el servicio con ustedes, es pésimo y no hay semana que su servicio no falle. @totalplaymx donde puedo contratar su servicio y ver si ya tenemos en donde vivo.

• Arthuro gonzalez (@Arth_glez) reportó hace 10 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Listo!!! @TotalplayAyuda respondio con 100 Mb para restablecer señal...el record quedo en 670 dias sin falla

• Lic. Edson Solís (@soyedsonsolis) reportó hace 10 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Profeco, me pueden apoyar con una denuncia que quiero hacer sobre @totalplaymx y su sistema que imposibilita cancelar su servicio.

• Juanjo Cuellar (@JuanjoCuel) reportó hace 32 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TotalplayAyuda @totalplaymx En Celaya Colonia del Parque no hay servicio desde hoy a las 10AM. Por favor informen si van a resolver el problema pronto. Ni Internet ni tv ni telefonía.

• Arthuro gonzalez (@Arth_glez) reportó hace 37 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Se cayo la señal de internet en casa por primera vez en dos años... Donde estas @TotalplayAyuda

• Paulino Monroy (@PaulinoMonroy) reportó hace 42 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @goliveros @totalplaymx y sirve 1000

• Lord Mala Copa (@JEnriqueRmz) reportó hace 43 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Es cansado estar esperando que te atiendan en Atención a clientes y que no te den ninguna respuesta @totalplaymx...

• Edgar Alvarez (@KENFUSIO) reportó hace 54 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @totalplaymx porque les están generando cargos a todos sus clientes por “incremento de velocidad” que no fue solicitado? Me aparece un cargo en mi factura que yo no solicité!

• Mónica Muñoz (@munozmonik) reportó hace 57 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TotalplayAyuda buenos días. No tengo línea telefónica y ha estado fallando el servicio.

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sofía Matienzo (@hannadelaselvaa) reportó hace 9 minutos

  @RicardoBSalinas @totalplaymx @totalplaymx con un pésimo servicio; de clase tercermundista.

• LoliPaleta (@LoliPaletaTV) reportó hace 10 minutos

  @AnnyyDE @TotalplayAyuda Si no te llega lo q pagas diles q te devuelvan el dinero de los días q no has tenido el servicio. Por lo menos desde el día de reporte hasta q el día q te resuelvan ellos te tienen q descontar.

• Ad@ (@PerroniAd) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda ayuda en mi instalación urgente, estoy cancelando @Telmex por mal servicio y ustedes me agendan 2 días para instalarme...

• zephirOZ (@Zephiros) reportó hace 16 minutos

  @TotalplayAyuda uno de sus agentes se esta haciendo pendejo. Contesto en mute y ahora me esta transfiriendo. Chulada de servicio.

• TotalplayEmpresarial (@TotalplayEmp) reportó hace 21 minutos

  @scarSayas @RicardoBSalinas @totalplaymx ¡Hola! Te pedimos ponerte en contacto al teléfono 800 303 3333. Un ejecutivo te atenderá para dar seguimiento a tu solicitud. Recuerda tener a la mano tu número de cuenta Totalplay Empresarial o tu número de folio en caso de contar con él.

• HAguero (@hralch) reportó hace 21 minutos

  @totalplaymx trato de accesar la app paramount me despliega solo 10 peliculas, lo reporto y me dicen que apague y prenda, que desconecte y conecte. Quieren que se arregle solo muy mal servicio,Muy buen servicio de cobro.El internet con mucha intermitencia, mal servicio tecnico

• V1k (@V1k89) reportó hace 24 minutos

  @TotalplayAyuda Ya lo hice desde las 7pm y todavía no pueden darme una solución.

• Gabriela A. L. (@GabrielaAL96) reportó hace 26 minutos

  @TotalplayAyuda Se los mandé hace una hora y no he tenido respuesta

• V1k (@V1k89) reportó hace 26 minutos

  @TotalplayAyuda Cuántas vez les tengo que mandar mensaje para el mismo problema. Desde las 7 estoy con una porquería de internet y ustedes no me dan una solución

• (っ◔◡◔)っ La Neurótica ᶠᶸᶜᵏᵧₒᵤ (@BrittanyRodVil) reportó hace 26 minutos

  @V1k89 @totalplaymx @Profeco Horas sin tener un servicio estable de Internet. Cada vez peor el servicio a clientes y el servicio ofrecido