¿Está Totalplay con problemas o cortes en Cortazar, Estado de Guanajuato?

Totalplay es una empresa que tiene su sede en la Ciudad de México, ofreciendo servicios como televisión por suscripción, Internet y telefonía fija para hogar, a través de fibra óptica.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cortazar, Estado de Guanajuato

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Totalplay durante las últimas 24 horas de usuarios en Cortazar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Totalplay. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Totalplay a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Televisíon (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Teléfono (%)

Mapa de interrupciones cerca de Cortazar, Estado de Guanajuato

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Celaya.

City	Problem Type	Report Time
Celaya	E-mail	hace 15 horas
Celaya	Internet	hace 17 días
Celaya	Wi-fi	hace 20 días
Celaya	Internet	hace un mes
Celaya	Internet	hace un mes
Celaya	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Totalplay cerca de Cortazar, Estado de Guanajuato

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cortazar y lugares cercanos:

• Lord Mala Copa (@JEnriqueRmz) reportó hace 4 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Es cansado estar esperando que te atiendan en Atención a clientes y que no te den ninguna respuesta @totalplaymx...

• Oscar Guillén (@oscardewey) reportó hace 6 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TELMEXSoluciona Ya en lugar de marcarle, mejor vean como pueden cancelarle el servicio con ustedes, es pésimo y no hay semana que su servicio no falle. @totalplaymx donde puedo contratar su servicio y ver si ya tenemos en donde vivo.

• mulder (@agentemurder) reportó hace 6 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @AtencionProfeco @Profeco Si, tengo el servicio de @totalplay el cual quiero. Cancelar por haber tenido días sin reparar el servicio, cuando acudieron dejaron el servicio incompleto, he estado tratando de comunicarme a numero que me dieron, pero al ingresar mi número de cuenta me indica que es erróneo.

• Lic. Edson Solís (@soyedsonsolis) reportó hace 8 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @totalplaymx no me quiso cancelar el servicio, ahora quieren que les pague un mes más. Se van a la ******, porque yo hice las cosas bien.

• Arthuro gonzalez (@Arth_glez) reportó hace 16 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Se cayo la señal de internet en casa por primera vez en dos años... Donde estas @TotalplayAyuda

• Lic. Edson Solís (@soyedsonsolis) reportó hace 22 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @Profeco, me pueden apoyar con una denuncia que quiero hacer sobre @totalplaymx y su sistema que imposibilita cancelar su servicio.

• Edgar Alvarez (@KENFUSIO) reportó hace 30 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @totalplaymx porque les están generando cargos a todos sus clientes por “incremento de velocidad” que no fue solicitado? Me aparece un cargo en mi factura que yo no solicité!

• Mónica Muñoz (@munozmonik) reportó hace 31 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TotalplayAyuda buenos días. No tengo línea telefónica y ha estado fallando el servicio.

• Juanjo Cuellar (@JuanjoCuel) reportó hace 49 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TotalplayAyuda @totalplaymx En Celaya Colonia del Parque no hay servicio desde hoy a las 10AM. Por favor informen si van a resolver el problema pronto. Ni Internet ni tv ni telefonía.

• Arthuro gonzalez (@Arth_glez) reportó hace 58 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  Listo!!! @TotalplayAyuda respondio con 100 Mb para restablecer señal...el record quedo en 670 dias sin falla

• Paulino Monroy (@PaulinoMonroy) reportó hace 58 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @goliveros @totalplaymx y sirve 1000

• Gabriel BanVaz (@gabobanda74) reportó hace 58 minutos desde Celaya, Estado de Guanajuato

  @TotalplayAyuda mi internet fallando desde ayer, necesito ayuda por favor

Reportes de Fallos de Totalplay

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rick Castelán (@CastelanOficial) reportó hace 2 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda a que hora vuelve el servicio en guadalupe nuevo leon, ya tenemos casi 10 horas sin servicios, ¿habra descuento o algo?, porque nos lo cobran completo a pesar de estas interrupciones largas.

• JuanPabloRodriguez (@juanpablogr21) reportó hace 3 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  Eres un asco @totalplaymx @TotalplayAyuda , todo el perro día de ayer intentando pagar para que no me subiera el pago y no me aceptó ninguna tarjeta, entiendo que existen otras formas de pago, pero de qué sirve tenerlo domiciliado si van a estar con sus fallas, re enojado😡

• Mndz78 (@Mndz78) reportó hace 3 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @totalplaymx, quiero cancelar su servicio pero me dicen en su centro de atención telefónica que para hacerlo debo pagar $1180.00 por cargos de instalación (que porque eso lo debió haber explicado el área de ventas cuando contraté, nunca nos explicaron nada). CC. @Profeco

• Ab Briones (@Mostroslp) reportó hace 5 minutos

  @TotalplayAyuda @AtencionProfeco Creo que si el proceso hubiera estado mal desde el principio ninguno de los dos hubiéramos tenido el descuento correspondiente, y cuando le instalaron a mi referido le hubieran dicho que no aplicaba esta promoción, en lugar de pedirle mis datos para el beneficio.

• MissPicky (@_miss_picky_) reportó hace 5 minutos

  Que asqueroso es el whatsapp de "ayuda" de #totalplay llevo DIAS tratando de que me aclaren mi estado de cuenta y solo regresa a lo mismo inútil de siempre @TotalplayAyuda por acá si me podrán decir por que me están cobrando de mas???

• saulisimo21 (@saulisimo21) reportó hace 7 minutos

  @RicardoBSalinas Buenos días, cuándo traerán su poderosísimo Totalplay a la ciudad de Tamazunchale, S. L. P. ? Telmex es una porquería, se les necesita por este lugar, no subestime las ganancias que le podemos dar, recuerde que de grano en grano llena el buche la gallina

• Pablo Vega (@PabloVegita) reportó hace 7 minutos

  @TotalplayAyuda que pésimo servicio técnico. Es el tercer día que van a “reparar” el problema, siempre dicen “ya quedó” pero el resultado es el mismo. No hay internet, ni tv 😒

• Paola Aracely Garza (@paogarzasanchez) reportó hace 8 minutos

  @totalplaymx @TotalplayAyuda @Profeco necesito que Atiendan mi solicitud, he marcado varías veces y ni contestan. Llevo más de 24 horas sin servicio de internet. Les vale dar el peor servicio a los que presumen ser los mejores? Les pagaré menos de la factura entonces?

• carlosot (@CarlosOT68) reportó hace 9 minutos

  @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda @totalplaymx a pesar de tener dos reportes de la falla del servicio, tuve que hablar nuevamente para casi rogarles para que envíen personal a atender el deficiente servicio de televisión o mejor dicho LA PÉSIMA área de atención y técnica q tienen

• SplashWave (@illfulRelease) reportó hace 11 minutos

  @TotalplayAyuda Hola, necesito ayuda, estoy teniendo problemas de conexión