¿Está Telmex con problemas o cortes en Cozumeleño, Cozumel, Estado de Quintana Roo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumeleño y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumeleño y lugares cercanos:

• Miguel Cervantes (@Mtcervantes) reportó hace 14 segundos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Y una vez mas vuelve a fallar mi módem cada que llueve @TELMEXSoluciona 0 y van 2 ya va casi una hora sin servicio de Internet #Cozumel #qroo

• Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 4 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Y me quede esperando

• Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 4 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona El seguimiento se lo están dando desde hace 5 días pero solo es eso seguimiento no veo solución

• ALX (@ALXKRKN) reportó hace 6 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  No entiendo cómo una compañía tan consolidada tiene la peor experiencia en atención a clientes @Telmex Una razón más para cancelar.

• Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 7 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 4 días con pésimo servicio pero al momento de pagar tienes que pagar completo alegando que el servicio estaba funcionando pésimo pero funcionaba

• @Cristal C Macias (@CozumelJuvenil1) reportó hace 9 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Hola @Telmex @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin Wifi y sin línea telefónica que haremos al respecto yo propongo que descuentes los días que no haz brindado servicio digo te concedo el martes pero aún no reparan su poste y el home office no es gratis. MD

• Rafael H. Carrillo B (@RafaelHCarrillo) reportó hace 10 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona nos podrían ayudar con el servicio de Infinitum del 9878784947 de Cozumel? Presenta lentitud desde hace un par de días.

• caín reyes (@kaiinrys) reportó hace 12 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Ya me dieron número de servicio .

• Kenia Elizabeth Villanueva Velazquez (@KeniaEl70327233) reportó hace 12 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Estamos a día domingo y aun no restablecen el servicio de internet en ampliacion Ctm en Cozumel Quintana Roo @TELMEXSoluciona @Profeco hasta cuando nos tendrán sin servicio??Levantan todo mas rápido cuando hay huracán que ahorita. No puede ser!

• La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 19 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Quieren saber cual es el desenlace como LA PEOR EXPERIENCIA CON @Telmex ?? Pasé horas al teléfono a inicios de este mes con una ejecutiva que me hiper juró que me había eliminado el cobro de los meses que no tuve servicio y si pagué

• Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 28 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @Profeco Otro día más no con malo si no pésimo servicio que tengo que hacer para que se solucione

• @Cristal C Macias (@CozumelJuvenil1) reportó hace 28 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Dejen lo molesta, ósea estamos contando cuantos días llevo sin servicio es más ya lo reporte y obviamente aún no se han comunicado por móvil para dar una solución a corto plazo.... es indignante pagar por un servicio no utilizado

• jms chowell (@jmchowell) reportó hace 37 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Fallas en el servicio de internet @Telmex #Cozumel

• Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 37 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Tengo problemas con mi modem todas las luces están apagadas y me desconecta constantemente Gracias

• Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 41 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Mi problema aun continúa ya tengo 3 días

• La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 42 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona quiero dar de baja mi servicio por favor

• E Hidalgo (@EmigdioHidalgo) reportó hace 45 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hola buen día desde el Viernes no tengo teléfono ni internet me urge que me ayuden!!!

• La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 47 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Todo el mes @Telmex me ha estado llamando y colgando, por lo que regresé la llamada para saber qué estaba pasando y me dijeron que NO HABÍA NINGÚN PROBLEMA Y YO NO DEBÍA NADA, ESTABA EN CEROS.

• caín reyes (@kaiinrys) reportó hace 49 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona . Sin servicio de internet . Empiezan las fallas con Infinitum

• Juan Eddy Bacab (@eddybacab) reportó hace 56 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hola. Tengo 12 días sin internet y no han mandado a ningún técnico a revisar el problema y si, ya hice los reportes por teléfono, línea y todos los medios posibles. Ayuda!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @genahiriart @genahiriart ¡Hola! Para poder darle seguimiento y una mejor solución envíanos los siguientes datos por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y correo electrónico por favor. Yafet S.

• ANGEL. ANDRADE (@Yolanda35102802) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona quiero pagar mi servicio y no tengo recibo a mi mano. Me mandaron por msj el cobro y un código de barras pero no me acceso el cobro. Dice código incorrecto

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @NaomySamai @NaomySamai ¡Buena tarde! Por favor indícame ¿qué problema estás presentando con el servicio? adicional proporcióname vía DM: nombre completo, número de teléfono Telmex a 10 dígitos, número de teléfono alterno y un correo electrónico, nos estaremos comunicando contigo. Selene R.

• Christian Quiroz (@quiroznow) reportó hace 13 minutos

  @infinitum llevo horas queriendo levantar un reporte y no es posible hacerlo, se daño mi fibra óptica tengo a las personas aquí pero no se puede hacer nada sin número de reporte

• Edgar TE... (@Edgartrejoe) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Quiero que lo arreglen, ya no quiero más pretextos mentiras y promesas llevo más de dos semanas con un servicio deficiente y mediocre, ya soporte técnico reinicio, cambio el nombre de la red actualizo valores de conexión, regreso a valores de fabrica y sigue igual

• Naomy Samai (@NaomySamai) reportó hace 14 minutos

  @Telmex ¿que se necesita para que envíen un técnico a revisar el pésimo servicio? Fatal la atención por llamada, ni siquiera me crearon un caso…

• Ely B (@patitaDperrito) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @alexcbtn Deberías de meter una queja con @Profeco #DemandaColectivaTelmex pésimo servicio

• Nathaly (@Nath1221) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Necesito me brinden una solución, es imposible hacer home office sin Internet

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 18 minutos

  @Lorena31588762 @Lorena31588762 Buena tarde, te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar y resolver tu caso. Envía por DM, nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico. Quedo en espera. Gilberto Z.

• F1Tuits 🏁 (@F1Tuits) reportó hace 19 minutos

  @tapelia76 @DiegoZorrero @NathPatrak Ya vi el tuit. Don Marco solo aclaró que OWA no tiene que ver con PER y otros pilotos de Escudería Telmex, aparentemente. Pues por otro lado, Claro Video es la única forma de ver la Indy Car en México, y si no mal recuerdo, es la imagen de OWA la que usan.