¿Está Telmex con problemas o cortes en Cozumeleño, Cozumel, Estado de Quintana Roo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumeleño y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumeleño y lugares cercanos:

• La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 2 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona quiero dar de baja mi servicio por favor

• jms chowell (@jmchowell) reportó hace 5 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Fallas en el servicio de internet @Telmex #Cozumel

• Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 6 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Mi problema aun continúa ya tengo 3 días

• @Cristal C Macias (@CozumelJuvenil1) reportó hace 12 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Hola @Telmex @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin Wifi y sin línea telefónica que haremos al respecto yo propongo que descuentes los días que no haz brindado servicio digo te concedo el martes pero aún no reparan su poste y el home office no es gratis. MD

• Rafael H. Carrillo B (@RafaelHCarrillo) reportó hace 13 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona nos podrían ayudar con el servicio de Infinitum del 9878784947 de Cozumel? Presenta lentitud desde hace un par de días.

• Kenia Elizabeth Villanueva Velazquez (@KeniaEl70327233) reportó hace 19 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Estamos a día domingo y aun no restablecen el servicio de internet en ampliacion Ctm en Cozumel Quintana Roo @TELMEXSoluciona @Profeco hasta cuando nos tendrán sin servicio??Levantan todo mas rápido cuando hay huracán que ahorita. No puede ser!

• caín reyes (@kaiinrys) reportó hace 20 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona . Sin servicio de internet . Empiezan las fallas con Infinitum

• caín reyes (@kaiinrys) reportó hace 25 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Ya me dieron número de servicio .

• @Cristal C Macias (@CozumelJuvenil1) reportó hace 28 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Dejen lo molesta, ósea estamos contando cuantos días llevo sin servicio es más ya lo reporte y obviamente aún no se han comunicado por móvil para dar una solución a corto plazo.... es indignante pagar por un servicio no utilizado

• Miguel Cervantes (@Mtcervantes) reportó hace 32 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Y una vez mas vuelve a fallar mi módem cada que llueve @TELMEXSoluciona 0 y van 2 ya va casi una hora sin servicio de Internet #Cozumel #qroo

• ALX (@ALXKRKN) reportó hace 32 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  No entiendo cómo una compañía tan consolidada tiene la peor experiencia en atención a clientes @Telmex Una razón más para cancelar.

• Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 39 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Tengo problemas con mi modem todas las luces están apagadas y me desconecta constantemente Gracias

• Juan Eddy Bacab (@eddybacab) reportó hace 40 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hola. Tengo 12 días sin internet y no han mandado a ningún técnico a revisar el problema y si, ya hice los reportes por teléfono, línea y todos los medios posibles. Ayuda!!!

• La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 41 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Quieren saber cual es el desenlace como LA PEOR EXPERIENCIA CON @Telmex ?? Pasé horas al teléfono a inicios de este mes con una ejecutiva que me hiper juró que me había eliminado el cobro de los meses que no tuve servicio y si pagué

• Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 42 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 4 días con pésimo servicio pero al momento de pagar tienes que pagar completo alegando que el servicio estaba funcionando pésimo pero funcionaba

• Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 43 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @Profeco Otro día más no con malo si no pésimo servicio que tengo que hacer para que se solucione

• Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 46 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Y me quede esperando

• Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó hace 46 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona El seguimiento se lo están dando desde hace 5 días pero solo es eso seguimiento no veo solución

• E Hidalgo (@EmigdioHidalgo) reportó hace 55 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hola buen día desde el Viernes no tengo teléfono ni internet me urge que me ayuden!!!

• La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 58 minutos desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

  Todo el mes @Telmex me ha estado llamando y colgando, por lo que regresé la llamada para saber qué estaba pasando y me dijeron que NO HABÍA NINGÚN PROBLEMA Y YO NO DEBÍA NADA, ESTABA EN CEROS.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• taviole (@taviole) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Llaman de Telmex para configurar IP se le da reset al módem y corta la llamada el ING TELMEX de verdad que poca atención y respeto tienen con sus clientes No solucionan nada pero nos meten en tremendos problemas

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @Unknown53114268 @Megacable @Unknown53114268 Olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu Paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Marcos A.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @RasCisneros @Telmex Estamos intentando contactarte sin éxito en los números con terminación 637, 971, 302 y 390 para darle seguimiento a tu solicitud, ¿nos podrías apoyar con un horario en que puedas recibir al área técnica en caso de ser necesario? Ignacio M.

• Bu 🦉 (@buhitalinda_) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona acabo de cambiarme con ustedes y me quede sin Internet, es una problema de la zona porque no soy la unica, mañana es el examen de ingreso a la preparatoria en línea de mi hijo, urge lo soluciones porfavor 🙏

• Rfg1947 (@Riguits290684) reportó hace 14 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona deplorable servicio llevo casi una semana sin internet y haciendo llamadas diarias y solo me dan largas que sieguen trabajando en ello,vivo en un departamento no creo que sea tan difícil para que me digan que están trabajando en ello ,esperaría solucion

• Luisa Nieto (@LuisaNieto95) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona YA ESTOY HARTA ES VIERNES Y SEGUIMIS SIN UNA RESPUESTA @Profeco YA NO SABEMOS CÓMO LIDESR CON UNA EMPRESA QUE SOLO DA LARGAS POR UN SERVICIO CONTRATADO ¡EXIJO SOLUCUINES INMEDIATAS!

• Luisa Nieto (@LuisaNieto95) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona NO NOS CONTESTAN YA NI EN TELÉFONO MO PODEMOS CONTACTAR A SERVICIO AL CLIENTE @Profeco NO DAN SOLUCIÓN YA NO CREEMOS EN PROMESAS NI PALABRAS YA SOLO CREEMOS EN ACCIONES QUEREMOS TÉCNICO EN ESTE MOMENTO

• Luisa Nieto (@LuisaNieto95) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona QUIERO MI SERVICIO EXIJO MI SERVICIO PAGO $399 AL MES POR UN SERVICIO QUE NO SE ME OTORGA @Profeco

• Unknown53 (@Unknown53114268) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @Megacable El internet de ustedes está peor bola de ******

• EseJakoAzulcrema 🇲🇽🦅🇻🇪 (@JakoAzulcrema) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco Desde ayer a la 1pm no hay internet y escribí a las 10 am y desde esa hora están trabajando y la palabra que utilizan todos "agilizando" el problema , tu no estarías 💩o