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Telmex

¿Telmex está fallando o caído? in Casa Blanca, Amozoc, Puebla

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Casa Blanca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Casa Blanca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

3 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 11% Corte Total (11%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 0% Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Casa Blanca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, y José Lino Miguel López de la Rosa.

CityProblem TypeReport Time
Puebla Internet hace 21 horas
Puebla Wi-fi hace 22 horas
Puebla Internet hace 23 horas
Puebla Wi-fi hace 24 horas
Puebla Corte Total hace 1 día
Puebla Internet hace 1 día

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Casa Blanca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Casa Blanca y lugares cercanos:

  • JIGAEF
    J (@JIGAEF) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona hijos de su puta madre como cobran esta mierda si está culerisima

  • oswaldo_sr
    Os San (@oswaldo_sr) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona 2 días y 4 "asesores" que no me han podido atender para solucionar el problema con mi linea, ni siquiera se han comunicado conmigo. Definitivamente voy a tener que cancelar el servicio

  • ConpatcI
    I C G (@ConpatcI) reportó desde Puebla, Puebla

    @PesimoServicio @TELMEXSoluciona y se siguen burlando de mi, 3 días más y sigo sin poder cancelar mi línea, puros pretextos, falta cerrar el servicio programado, lo comunico al área correspondiente, nunca contestan, ya casi 15 días. Ya arranque las líneas dentro de mi casa.

  • gusy_gutierrez
    Gustavo Gutierrez (@gusy_gutierrez) reportó desde Puebla, Puebla

    @RoxyZavala_ @infinitum Una menos @TELMEXSoluciona algo pasa con este servicio !!! Yo también deje y contrate otro !! Saludos amiga

  • ConpatcI
    I C G (@ConpatcI) reportó desde Puebla, Puebla

    @skycontigo @BlueTelecommPue @PesimoServicio_ @Profeco simplemente no se les hinchan los “tenates” conectar módem después d 8 días y no hacerlo no creo q tengan otra explicación, lo triste es q pensé q Telmex era la peor empresa d servicios d internet, 😢😢 ya los extraño😢😢

  • ConpatcI
    I C G (@ConpatcI) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona @PesimoServicio @PesimoServicio_ Telmex es la peor empresa, 12 días sin servicio, 4 días tratando de cancelar, solo les falta reírse de mí!!! que desesperación, 🙏ayúdenme, son peor que la peor dependencia de gobierno, QUE PUEDO HACER, A QUIÉN PUEDO RECURRIR!!!!

  • oharturo
    @oharturo (@oharturo) reportó desde Cuautlancingo, Puebla

    Asi la cuarentena... Esperando 2 dias a que "el foco" se les prenda @TELMEXSoluciona @infinitum por un algo que seguro es de volada... Falla del PPPoE.. Y nadie hace nada!!

  • ConpatcI
    I C G (@ConpatcI) reportó desde Puebla, Puebla

    @PesimoServicio @TELMEXSoluciona que “P_ _A” DESESPERACIÓN, casi 15 días sin servicio, 4 días tratando de cancelar mi línea, NO SE PUEDE!!!! no contestan, no me comunican, no hacen nada, por que ser así con el cliente!!!! NO TIENEN MADRE””” Porque ser así!!!! No se vale!!!!

  • ConpatcI
    I C G (@ConpatcI) reportó desde Puebla, Puebla

    @PesimoServicio_ @TELMEXSoluciona + de 50 llamadas en 8 días para reportar q no tenemos servicio, en todas nos dicen lo mismo, hoy queda hoy van a visitarlo nos comunicamos n unos minutos Pura mentira ni llegan ni llaman ni lo arreglan Solo esto pasa n Mexico # rep. 0021478071

  • jorgeramont
    Jorge Ramon (@jorgeramont) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona ya tendrá respuesta de mi solicitud , llevan 15 días checandolo

  • ConpatcI
    I C G (@ConpatcI) reportó desde Puebla, Puebla

    @PesimoServicio @TELMEXSoluciona 8 días sin servicio, # reporte 021478071 solo prometen, no envían a nadie, puros engaños, mis hijos lo necesitan para clases en línea, ya perdieron una semana, pero a TELMEX NO LE IMPORTA!! Que desesperación, que impotencia!!!!

  • jorgeramont
    Jorge Ramon (@jorgeramont) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona Buenas tardes , es la última ves que les escribo , son una empresa irresponsable y no fueron capaz de revisar algo tan sencillo como una cancelación la cual les envié el folio , ojalá la @Profeco haga su chamba y cuando presten servicio los castiguen

  • caramjose
    Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó desde Puebla, Puebla

    @RafaRodriguez04 @TELMEXSoluciona Lamento tu situación Rafa, mi experiencia con TELMEX fue de 15 días sin servicio, de acuerdo a tu conteo 360 horas. Terminé Interponiendo una queja en Profeco y solo así. El problema es que Telmex no tiene un seguimiento personalizado y su “sistema” en ineficiente. ¡Suerte!

  • JIGAEF
    J (@JIGAEF) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona cuando carajo piensan dar un puto servicio estable no sus putos 3 Mb de mierda

  • ConpatcI
    I C G (@ConpatcI) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona que se puede hacer, que desesperación, no hacen caso, solo prometen, no cumplen, como hacer que te hagan caso, no estoy mendigando nada, pago por un servicio que no me dan, 8 días iguales. # reporte 021478071

  • ConpatcI
    I C G (@ConpatcI) reportó desde Puebla, Puebla

    @TELMEXSoluciona @Profeco Esta respuesta que seguro es automatizada, me la han dado 15 veces y nunca se han comunicado.

  • ConpatcI
    I C G (@ConpatcI) reportó desde Puebla, Puebla

    @AlejandraFelixL @Telmex @totalplaymx No sabes lo que te espera para intentar cancelar, porque no vas a poder, si por fin te contesta alguien, te ponen los pretextos necesarios para que no puedas cancelar, tengo 6 días y 47 llamadas y todavía no puedo!!! Son lo peor qué hay!!! No les debo nada, ni un peso y no puedo!

  • Jorge_Rockguez
    Jorge Rodriguez (@Jorge_Rockguez) reportó desde Puebla, Puebla

    Llevo un mes sin internet y telefono y los inutiles de @Telmex siguen sin darle solucion a mi problema, pero ya mandaron el nuevo cobro del mes, hdspm 🤬

  • ConpatcI
    I C G (@ConpatcI) reportó desde Puebla, Puebla

    @PesimoServicio @TELMEXSoluciona empezó el via rusos de hoy, ya llevó 1 hora y no puedo cancelar mi línea, cuando por fin me contestan, se pasan la bolita, al final me cuelgan. Que mal servicio, que empresa tan nefasta, que gente sin empatía, el cliente les vale MONJAS!!!!

  • ConpatcI
    I C G (@ConpatcI) reportó desde Puebla, Puebla

    @PesimoServicio_ @TELMEXSoluciona buenas noches, no. reporte 12245494, llegue a mi límite, por este medio solicito a uds. la vía correcta para cancelar mi servicio de teléfono e internet, 9 días sin servicio, nunca hablaron, nunca vinieron, nunca arreglaron, nunca les importo!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • trininfernal
    Luis Gonzmart (@trininfernal) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum Y luego!!! Ya repararon el problema!? Ya le dieron atención? O se fueron a atender a otras personas y les resolvieron

  • anibal_pharrell
    leon lane (@anibal_pharrell) reportó

    @TELMEXSoluciona Hace 10 días que realicé mi pago, 8 días esperando que se restablezca el internet, 4 días y contando que no se presenta el supuesto “técnico”. Puras llamadas de “re programación” de asistencia y llevamos 4 días y el técnico perdido. @AtencionProfeco @Profeco

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @jose1jim @jose1jim @TELMEXSoluciona Permíteme verificar el estatus de la falla que se presenta en tu servicio; en cuanto tenga más detalles, nos comunicaremos contigo del 8001232222. Candi L.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @trininfernal @infinitum @trininfernal Hola, danos la oportunidad de revisar tu servicio; nos comunicaremos desde el 800 123 2222 para darte más detalles. Quedo a tus órdenes. Daniel H.

  • jose1jim
    Jơʂé Jıɱéŋɛʑ (@jose1jim) reportó

    La respuesta de @TELMEXSoluciona son solo post para que los ejecutivos “vean” que se está “atendiendo” un reporte. Pero eso no quiere decir que realmente se esté dando una solución adecuada.

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @serende0113 @infinitum ¡Hola! @serende0113 Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente. Para brindar mayor apoyo en la pronta solución de tu servicio por favor, indícame vía DM: nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número celular para contactarte. Mary F.

  • Yatro21161326
    Yatro21 (@Yatro21161326) reportó

    @infinitum Arreglen lo a desperfectos . De nuevo las vacaciones sin servicio. No hay pronta atención

  • trininfernal
    Luis Gonzmart (@trininfernal) reportó

    Oye @TELMEXSoluciona @infinitum tanto están chingando 3 veces al día para que se pague el servicio, pero tú contestadora no puede responder y resolver un problema? Quiero restablecido mi servicio así como ustedes joden todo el tiempo

  • trininfernal
    Luis Gonzmart (@trininfernal) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum Y no te equivoques no quiero que me llames para que me des disculpas, ahórrate la llamada y arregla mi servicio, por qué para eso si son buenos....

  • MendozaMon44601
    Christopher Mendoza montor (@MendozaMon44601) reportó

    @ricksparrow @TELMEXSoluciona @Profeco Su internet es basura aparte que fibra óptica que tiene no sirve