¿Telmex está fallando o caído? in Casa Blanca, Amozoc, Puebla
No detectamos problemas
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Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Casa Blanca, Puebla
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Casa Blanca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (11%)
- Teléfono (3%)
- E-mail (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones cerca de Casa Blanca, Puebla
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puebla, y José Lino Miguel López de la Rosa.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla
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Internet | hace 1 día |
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Puebla
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Wi-fi | hace 2 días |
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Puebla
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Internet | hace 2 días |
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Puebla
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Wi-fi | hace 2 días |
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Puebla
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Corte Total | hace 2 días |
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Puebla
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Internet | hace 2 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Casa Blanca, Puebla
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Casa Blanca y lugares cercanos:
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Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco @carlosslim #11DíasSinServcioTelmex y lo único que me dicen es “una disculpa, lo estamos revisando”. Hoy se vence mi factura, y ahí si no hay pero que valga para liquidarla. Exigir una solución ya es demasiado para una compañía que no tiene el mínimo respeto por sus clientes. #Telmex
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Mónica (@MoniOlguin) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Solicite sus servicios y el contrato se realizó hace 15 días, ahora me dicen tardan de 1 a 3 meses para venir a instalar el servicio. #telmexpesimoservicio
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Aaron (@Aaron84641357) reportó desde Puebla, PueblaMe gusta Twitter por que me la paso leyendo todas las quejas de @TELMEXSoluciona @Telmex
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Abner Ortiz Cortes (@7abner7) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Mi número es 2226882273, si ya no tiene servicio de soporte eso se dice mas no se engaña al cliente.
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Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Acabo de colgar con @TELMEXSoluciona, mi falta de servicio sigue sin solución por un problema Administrativo que no ha sido resuelto (por #Telmex). 10 días sin servicio y no hay para cuándo resolver. Ahí le encargo @carlosslim, así es como su compañía trata a sus buenos clientes.
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Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Es lo que me han repetido los últimos 9 días. Créanme que ya sus respuestas se leen como una burla, así como sus llamadas prometiendo que habrá una solución “en próximas horas”. Es lamentable el tiempo que tengo sin servicio y todos lo gastos generados por la falta del mismo.
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Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó desde Puebla, Puebla1/5 @TELMEXSoluciona Tengo desde el martes 4 de junio sin su servicio, he realizado 7 llamadas y pasado por 10 personas entre ellos 3 supervisores de operaciones sin solución. El problema es que su sistema dejó abierta una orden del mes de febrero, por lo cual por “protocolo”...
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Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @Profeco 6 días sin servicio y contando no es una pronta solución. Mentir diciendo que fin de semana ya estaría el técnico para el cambio de Modem, no es nada ético ni profesional. No tiene caso que tengan el mejor servicio de internet si su servicio a clientes no sirve para nada @Telmex
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Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco @carlosslim Estuve sin servicio del Martes 4 de junio al viernes 14 de junio a las 2:00 pm. Me dijeron que me marcarían al siguiente día para hacer la bonificación de lo dias que me quedé sin servicio, a la fecha no he recibido nada. Los gastos generados por la falta del mismo fuero altos.
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Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona Ya pasó una hora y no he recibido ninguna respuesta y menos una solución. Tengo 10 días sin el servicio y exijo resultados ya! @Telmex @Profeco
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Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó desde Puebla, Puebla4/5 llega el técnico). Mi trabajo administrativo lo realizo en casa, el internet para mi es básico, y el no tenerlo representa perdida de tiempo y genera gastos adicionales que TELMEX no cubrirá; por otra parte, su servicio siempre ha sido pagado en tiempo y forma, lo pueden...
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Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex 8 días sin el servicio. Me contactaron el domingo 9 de junio, después de publicar el tuit anterior, muy amables pero sin solución alguna, quedaron de volver a comunicarse y hasta ayer en la noche lo hicieron, pero la llamada se corto y no volvieron a marcar. Lamentable #Telmex
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PACO (@PACO19938261) reportó desde Puebla, Puebla@esteban_is Algo así como en México Telmex y Telcel si no mal recuerdo
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Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó desde Puebla, Puebla@Drakkko99 @TELMEXSoluciona Así es mi estimado Emma, el problema es que tienen en su sistema una orden de alta del mes de febrero (que yo no solicite) y hasta que no se cierre no pueden hacer nada (ni en oficinas). Llevan 10 días tratando de cerrarla y nada. Asi se las gastan. Saludos y abrazo amigo!
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Alain Rendon (@arq_bunny) reportó desde Puebla, PueblaLa austeridad alcanzó el internet que @Telmex disque proporciona, aún sigo esperando que @TELMEXSoluciona haga la llamada que quedó por hacerme.. #4taTransformacion
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Jose Antonio Caramon (@caramjose) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex 9 días sin servicio y contando, ayer me marcaron alrededor de medio día con la promesa que hoy llamarían con una solución a mi problema, a esta hora no he recibido nada, y ahora tengo que esperar a que se comuniquen porque es un área especial la que me contactó. Lamentable!
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Abner Ortiz Cortes (@7abner7) reportó desde Puebla, Puebla@Telmex mi internet está fallando, me comuniqué con una operadora, me pidió el clásico reset, se hizo la que no me escuchaba y después de varios intentos me dijo que su teléfono estaba fallando, posteriormente me dijo que su turno ya había finalizado y me “transfirió”...
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Mónica (@MoniOlguin) reportó desde Puebla, Puebla@Telmex @TELMEXSoluciona es pésimo su servicioooooooo!!!
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Kary aca (@kary_aca) reportó desde San Pablo del Monte, TlaxcalaNo ahí Internet en mi domicilio ni servicio telefónico me ayudarías urge ya pasaron 24 horas @TELMEXSoluciona
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Miguel Rojas (@Mike_RojasL) reportó desde Puebla, Puebla@TELMEXSoluciona solicito de su servicio ya que no cuento con Internet en estos momentos
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alvaro De Silva (@AlvaroDeSilva) reportó3 días , y como 9 mentiras que vienen y no vienen a solucionar la falla de internet cuando mas se necesita. #mentirosos y #abusivos #Telmex
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@ArturiniAz @ArturiniAz, Hola! me puedes indicar tu falla o si tienes alguna duda en tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular de la línea, número Telmex y alterno a 10 dígitos y un correo electrónico Quedo a tus ordenes, Ricardo G.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@ROCKTHERITZ @ROCKTHERITZ, Hola! me puedes indicar tu falla o si tienes alguna duda en tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular de la línea, número Telmex y alterno a 10 dígitos y un correo electrónico Quedo a tus ordenes, Ricardo G.
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Sebastián Mo (@sebas_tian_mo) reportóMás de 4 horas sin WiFi con tentativa fecha de reparación mañana. Ni la CFE con la explosión de una subestación tardó en solucionarlo, a la hora estaba parcialmente normalizado. Ah pero no fuera falta de pago... porque a la media hora @Telmex ya habría cortado el servicio.
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Alan Ibaeza (@Alan_Dominguez) reportó@TELMEXSoluciona Y como le hará? Si preguntará al menos por el número de folio para darle seguimiento y así tenerme una respuesta más expedita? O no Sr. @arturoelias ? , sentido común, digo.
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Paola Pantoja (@PaolaPantoja) reportó@infinitum Pésimo servicio
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ª (@ROCKTHERITZ) reportó@Telmex ctm tu internet no sirve
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Laura Contreras López (@LauraConLo) reportóAquí vamos de nuevo, por tercera vez en seis meses, vienen los técnicos a casas contiguas, mueven y me dejan sin servicio empieza el conteo, Día 1 @TELMEXSoluciona @Profeco @IFT_MX
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Alan Ibaeza (@Alan_Dominguez) reportóOtra vez @Telmex con fallas en internet. Contraté 1 línea adicional para tener de respaldo en caso de alguna falla en la linea existente y resulta que tengo ahora las dos sin funcionar. Que pasa Sr. @carlosslim ? , le sigo molestando o me atienden a través del Sr. @arturoelias .
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Megan (@Megan08301556) reportó@TELMEXSoluciona @kevinmac35 Yo llevo un mes y nada que lo solucionan solo te dan largas pero para cobrar si están buenos ahí te localizan que mal servicio