¿Está Telmex con problemas o cortes en Santa Ana, Estado de Sonora?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Ana, Estado de Sonora

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Santa Ana, Estado de Sonora

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Ana y lugares cercanos:

• Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 52 minutos desde Santa Ana, Estado de Sonora

  @Megacable sigue con el servicio análogo en televisión mientras usa su red DOCSIS 3.0, pero donde estoy no llega su red y la última inversión que hizo fue a finales 2010, mientras tanto Telmex no realizó migración a VDSL y toda su red de cobre esta en ADSL. 🧵

• Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 54 minutos desde Santa Ana, Estado de Sonora

  @ElVictorCuevas @Telmex @TELMEXSoluciona Tienes que esperar hasta 60 dias, asi que paciencia. Esa es la espera.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ⓖⓔⓡⓐⓡⓓⓞ (@GERARDOAC1) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @Magui12 @izzi_mx No te cambies, yo llevo 11 días sin Internet en telmex y nada, servicio técnico pésimo

• 💚🇵🇸 Patricio Romeu 🏳️‍🌈 (@PatrocloRomaios) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿A las cuántas llamadas resuelven un problema? Cada vez que llamo a línea Telmex extienden más el tiempo de resolución y no dan seguimiento a los primeros reportes generados y supuestamente escalados.

• JorgeO (@xorgeo) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Gracias, pero lo que necesito es el servicio para hoy. Sigo atento a la comunicación.

• Fernando (@itsfernando13) reportó hace 12 minutos

  @mar_pfelix @TELMEXSoluciona @izzi_mx No lo hagas. Te vas a arrepentir. Yo llevo 13 días sin internet y teléfono y les importa un comino. Llamas a su número para reportar y literal se ríen de ti. Son lo peor en cuanto a atención a clientes

• Alberto (@tomuerton) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Buena noche sigo sin servicio y los cables siguen en el suelo, entonces como están trabajando? Reporte 55299145. Como saben que trabajan para restablecer el servicio?

• Jesús Díaz de León (@SoySodia) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona siempre es lo mismo hasta en día soleado no hay net. Dure 13 días sin net hace medio mes y ahora en día normal con sol sin malas condiciones climáticas, igual se va… que mal servicio tienen.

• JorgeO (@xorgeo) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona Confirmo, los datos que tienes son correctos. La máquina que responde solo dió el folio. Dime si se soluciona hoy por problemas en la zona o mandan a un técnico al domicilio. Urge el servicio.

• Sandra Orozco (@Sandy__Pandy) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Hace meses que dejó de funcionar la señal de la banda de 5GHz, los dispositivos deben estar a no más de 20 cm aprox para que funcione. En julio reporté, me llamaron, se hizo revisión de la señal y supuestamente todo está bien, pero no se resolvió nada y la señal 2.4 cada vez peor

• bedzón⚠️ (@benzon_17) reportó hace 24 minutos

  Porfavor no contraten @infinitum que solo te dan largas y largas que vendrán a checar tu modem y nunca vienen, aún que uno sea paciente, yo ya me cansé que siempre escuchar lo mismo que mañana vienen que hoy deben venir a checar mi modem y nunca vienen uno ahí esperandolos

• an ocean of burning souls (@ysxgirl) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx Una vez intenté contratar con ustedes y el día de la instalación no llegaron 🫩 ni al caso