Estado del servicio de Telmex en Hermosillo, Sonora

Problemas en las últimas 24 horas en Hermosillo, Sonora

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Hermosillo, Sonora y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Hermosillo, Sonora

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Unión de Crédito Agrícola de Hermosillo.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Hermosillo, Sonora

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hermosillo y lugares cercanos:

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  Edith con h al final (@o_edith) reportó hace 2 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @AngelTigres @TELMEXSoluciona Sigo con el problema, queda claro como se hace rico el dueño de #Telmex

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  Daniel M. Motta (@SangreMM) reportó hace 3 minutos desde Hermosillo, Sonora

  ¡¡Ya tengo 5 días sin internet!!. Me he contactado con @Telmex @TELMEXSoluciona y lo único que me dicen es que probablemente en 48 más quede restablecido mi servicio. No hay forma de comunicarse directamente más que con su chat virtual. ¡Pésimo atención al cliente!

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  Fanta de Fresa (@_LaFerCo_) reportó hace 7 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona Sin quejas del servicio, Solo es que ya no se necesita mas en este domicilio. Cual es el procedimiento?

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  Edith con h al final (@o_edith) reportó hace 12 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona @arturoelias todo el día esperando me den una solución, realizan un cobro de un servicio que no contraté

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  Salvador Villanueva (@chava_vz) reportó hace 13 minutos desde Hermosillo, Sonora

  A ustedes tampoco les sirve el internet de Telmex? @TELMEXSoluciona ayudaaa! Que esta pasando.

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  Edith con h al final (@o_edith) reportó hace 13 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona @arturoelias @Telmex no soluciona nada, desde el 16 de febrero esperando una llamada para arreglar mi cobro, están dejando que pase el tiempo para que llegue mi nuevo recibo y cobrar un dinero que no les debo

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  Alda Lucia Burruel (@aldalucia) reportó hace 14 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @elbasiliogmas El día que fui a cancelar mi línea después de 22 años de servicio Telmex me bajaba las perlas de la Virgen. Total Play tiene buen servicio, rápido, ni una sola vuelta he dado, ni por fallas/pagos/equipo.

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  𝖑𝖆 𝕷𝖎𝖈 morena clara (@LaLic0ficial) reportó hace 16 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @BeL_SR @lacrishf @TELMEXSoluciona anda del nabo en algunas colonias..mi mamá en los arcos tiene semanas con el servicio super intermitente. Días y días sin internet. Quedaron de ir hace un mes..no se si moverla a total play jajJ

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  Aris (@anuoa) reportó hace 21 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona Pésimo tu servicio Telmex me siento como 1998! Se desconecta y tu servicio técnico es una contestadora! Con razón @totalplaymx les gana sus clientes…Respuesta de mi problema en 6 días advierten! Que de nuevo son paraestatal?

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  Edith con h al final (@o_edith) reportó hace 27 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la solución a mi problema

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  Miriam Peralta (@Chary78) reportó hace 31 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona Pues que no me han resuelto el problema del internet.... Desde noviembre 2020 la señal está intermitente.... Puede checar el historial y tengo más folios generados. Tengo más de 10 años con su internet y nunca había batallado tanto

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  Angie Leyva Barraza (@angieLeyba) reportó hace 32 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @infinitum sigue sin resolver el problema…4 días sin internet 💀

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  Claudia Parada (@cparadal) reportó hace 34 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @elPho3niX En mi zona estuvo fallando el Infinitum toda la mañana

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  Edith con h al final (@o_edith) reportó hace 35 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @Root_sky21 @TELMEXSoluciona Es mi mismo problema me están cobrando la anualidad de HBO max y no lo contraté, un asesor me lo confirmó y me dijo que en 72 hrs quedaba solucionado desde el 16 de febrero y sigo esperando, mañana es el corte de mi servicio, no se vale! @arturoelias así es cómo ganan?

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  Militza Matus (@MatusMilitza) reportó hace 36 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona 6622414516 El cable está caído con riesgo de un daño mayor

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  Atiseret (@copechi) reportó hace 38 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona en espera de respuesta folio 34610539

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  Omar Dávila (@OmarDavila) reportó hace 42 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona Necesito tu ayuda, me están cobrando meses que ya están pagados hace mucho y no pueden actualizar su sistema.

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  dotola (@DotolaMariana) reportó hace 50 minutos desde Hermosillo, Sonora

  El internet de TELMEX es lo peor que existe en serio 👎🏻

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  Aris (@anuoa) reportó hace 56 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona Me urge, si no dan solución para cancelar el servicio

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  Rodolfo Boreanaz. (@RodolfoBoreanaz) reportó hace 57 minutos desde Hermosillo, Sonora

  Neta que este es el ultimo recibo de #telmex que pago! Pésimo servicio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  JosEduardo (@JosEdua53083942) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco Se roban el cableado porque dejaron mal la instalación y no usiieron invertir más en la instalación que es culpa mía y no pueden ajustar me ??? Quisiera a saber si eso es legal @AtencionProfeco ??? Si yo me pasó de un día de mi fecha límite me cortan el servicio !!!

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @Lonewolfie93 @Lonewolfie93 ¡Hola, buenas tardes! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes. Permíteme revisar a detalle tu caso y validar la información que me compartes, envíame por DM; nombre completo, tu línea Telmex a 10 dígitos, celular y correo de contacto. Valeria D.

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  Alonso aguilar (@Alonso_azulado) reportó hace 7 minutos

  @edyvka @TELMEXSoluciona @Telmex Justo por esoi inconformidad, si te cobran el mero día, por teléfono, vía mensaje de texto, WhatsApp y por todos los medios posibles, a pero para solicitarles el ajuste pjr las fallas en el servicio que problema es que metan el reporte y después te lo quieren cobrar

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  emma reygadas valverde #niunamenos (@emmarv) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio desde hace 3 horas!!!

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  Marcia Rdz (@RdzMarcia) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Sigo sin internet ... Hasta que hora se pondrán a trabajar para dar solución????

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @JorgeDeluque13 @Telmex @JorgeDeluque13 Hola, ¿te puedo ayudar en algo? Indícame si presentas inconvenientes con tu servicio o deseas realizar algún trámite y con gusto te apoyo por este medio. Quedo a tus órdenes. Daniel H.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 15 minutos

  @JagoO83 @totalplaymx @JagoO83 Hola, olvídate de las fallas, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además, Netflix o HBO van por nuestra cuenta durante 6 meses. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Antonio C.

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  Alan Diaz De Leon (@Gray_fox1990) reportó hace 18 minutos

  @Telmex Cuánto tiempo más tengo que seguir perdiendo, ya una semana sin internet, procederé a profeco por qué se supone que de 24 a 72 horas arreglarían la falla mandando al técnico por qué se rompió la fibra óptica. Y nada, como puedo cancelar su servicio

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  Y O S O Y E L R E Y A R T U R O (@yosoyelreyartur) reportó hace 19 minutos

  Que solución me das? @Telmex @profeco

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  AARON ABREGO (@AaronAbrego25) reportó hace 22 minutos

  Un día mas sin servicio Telmex @Profeco Cinco días sin servicio y nada que el técnico llega @Telmex