¿Está Telmex con problemas o cortes en Hermosillo, Estado de Sonora?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hermosillo, Estado de Sonora

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Hermosillo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Hermosillo, Estado de Sonora

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Hermosillo y Unión de Crédito Agrícola de Hermosillo.

City	Problem Type	Report Time
Hermosillo	Internet	hace 7 días
Hermosillo	Teléfono	hace 13 días
Hermosillo	Internet	hace 16 días
Hermosillo	Internet	hace 23 días
Unión de Crédito Agrícola de Hermosillo	Internet	hace 23 días
Hermosillo	Internet	hace 29 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Hermosillo, Estado de Sonora

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hermosillo y lugares cercanos:

• Christian Reyes (@Exbloguero) reportó hace 3 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @x_9758 @iot_isp El problema mayor es que no existe puntos de interconexión entre carriers, eso limita muchísimo el tráfico entre proveedores. Pero, el control que tiene Telmex aunque existan esfuerzo de transtelco o century nunca va a avanzar esto

• Fanta de Fresa (@_LaFerCo_) reportó hace 7 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @TELMEXSoluciona hola pudieran contactarme ? es sobre el servicio de infinitum

• Jose Munoz (@evergreenagro1) reportó hace 8 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @TELMEXSoluciona No estoy en el domicilio, sin embargo tienen al menos que verificar el estado del cableado subterráneo desde el registro de donde se envía el cable a mi domicilio. Empiecen por ahí si es qué hay voluntad de resolver el problema

• Gema Fierro (@GemaFierro) reportó hace 8 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  Tan díficil es cancelar el servicio de @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex

• Alejandro Felix (@alexsysradio) reportó hace 13 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @TELMEXSoluciona Cortaron el servicio por un cambio de domicilio que solicite hace más de un año y fue realizado, solo porque sus técnicos no cerraron el reporte ! Muy mal servicio.

• Eliana López (@ElianaLopez_) reportó hace 20 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  Tenemos días esperando que vengan a revisar nuestro servicio de internet, trabajamos en casa y estamos detenidos. Y no atienden nuestras llamadas en su lada de servicio. @Telmex

• px (@AdrianFlores_5) reportó hace 22 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @Telmex @TELMEXSoluciona Hola ya tengo más de 3 días sin servicio y el mes pasado me dejaron sin servicio 7 días, sus teléfonos nunca contestan y sus "especialistas" lo único que te dicen es que ya levantaron reporte. Tengo que esperar 7 días otra vez ?

• Jose Munoz (@evergreenagro1) reportó hace 22 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @TELMEXSoluciona Además NO SOY TÉCNICO, 1)No me corresponde manipular módem, 2)mis comunicados son SOLICITUD soporte técnico de parte de ustedes, 3)Ustedes son prestadores de servicio, pago $599 al mes por un servicio mediocre, 4)no recibo descuento por realizar tareas que ustedes deben resolver

• Jose Munoz (@evergreenagro1) reportó hace 25 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @TELMEXSoluciona Esto lo tiene que verificar un técnico se paga por un servicio y espero recibir atención en base a esta queja no es mi función estar encendiendo y apagando el módem y siguiendo ciertas instrucciones y perder 50 a 60 minutos en el trámite ustedes tienen gente capacitada para ello

• Fanta de Fresa (@_LaFerCo_) reportó hace 28 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @TELMEXSoluciona Tengo problemas para que el WiFi se conecte en dos habitaciones de la planta alta.

• Claudia V. Acedo (@claudiacedo) reportó hace 29 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @ProyectoPuente #BuenasNoticias Vamos a poder contratar servicio de 1 Gbps 👏🏻👏🏻👏🏻 @Megacable e @infinitum tienen un servicio de pesadilla

• Gema Fierro (@GemaFierro) reportó hace 29 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  Ahora sí reporto pésimo servicio al cliente por parte de la “señorita” que atendió mi reporte en @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex muy grosera y mal educada 🤬 todavía que tienen fallas uno debe batallar con sus empleados????

• px (@AdrianFlores_5) reportó hace 30 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @TELMEXSoluciona @Telmex SERVICIO DE ****** TENGO 2 SEMANAS SIN INTERNET Y CON UN REPORTE Y NO HAY FECHA PARA QUE ATIENDAN, APENAS EL SEGUNDO MES DE CONTRATO Y LLEVO MAS DE 3 SEMANAS SIN INTERNET, NO SE QUE ESTOY PAGANDO.

• Manuel Peña (@menioks) reportó hace 42 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  Hola tengo más de semana y media sin servicio @TELMEXSoluciona ¿Me Mato?

• María Salguero (@msalguerb) reportó hace 44 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  Siempre es un asco @TELMEXSoluciona acá en Hornosillo? No hay día que no falle

• px (@AdrianFlores_5) reportó hace 44 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @infinitum SERVICIO DE ****** TENGO 2 SEMANAS SIN INTERNET Y NO HAY FECHA PARA QUE VENGAN A SOLUCIONARLO. APENAS ES EL SEGUNDO MES QUE TENGO CONTRATADO Y LLEVO MAS DE 3 SEMANAS SIN INTERNET CONTANDO EL PRIMER MES. QUE TAMBIEN FALLO EL SERVICIO.

• Fidelio🧛‍♂️ (@elpishipishi) reportó hace 47 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  Algún teléfono para reportar que mi linea telefónica en casa no funciona? @TELMEXSoluciona

• Jose Munoz (@evergreenagro1) reportó hace 49 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @TELMEXSoluciona Es por demás este problema NO SE SOLUCIONA simplemente por que no le dan un seguimiento técnico y profesional a los problemas. Quieren que el cliente realice pruebas apagando y encendiendo el módem contando No de luces encendidas

• px (@AdrianFlores_5) reportó hace 55 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @TELMEXSoluciona 3 días y contando sin servicio, el mes pasado fueron 7 y no pasan 15 días cuando se vuelve a caer el servicio. 6624361339. Número de servicio a ver si se dignan de contestar ya que sus "especialistas" solo son especiales para levantar reportes...

• Dantroleno (@Danteanl) reportó hace 59 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  Llevo una semana sin servicio de @infinitum y todos los días me mandan mensaje que continúa en reparación pero no arreglan nada 🙄 como le hago para la queja?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• say (@Sidroanzures1) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona cuánto días más serán con el internet fallando reporto una y otra vez y responden que la conexión está bien todos los vecinos estamos igual

• Mar Gomez (@MarGome23232990) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona SOLICITO PERSONAS QUE QUIERAN HACER UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA TELMEX POR COBRAR UN SERVICIO QUE NO DAN Y JAMAS BONIFICAN POR FALTA DEL MISMO LLEVO 5 AÑOS CON FALLAS EN INTERNET Y UN MES SIN LINEA

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @Soniavirginiat Buena tarde, permíteme revisar tu servicio por este medio, envía por DM, nombre completo del titular, línea Telmex a 10 dígitos, número celular, correo electrónico para comunicarme contigo y brindarte una pronta atención. Bibiana P.

• Nené Mtz (@NenMtz1) reportó hace 9 minutos

  @Profeco no da solución Telmex, sólo hace promesas y nada que cumple, quiero cancelar su ineficiente servicio pero quieren que pague forzosamente para poder cancelar, ¿por qué pagar un "servicio" NULO?

• Lucía Vazquez (@LucaVaz01525084) reportó hace 14 minutos

  @Cris94Car @totalplaymx Ya no es raro que todo el servicio de Totalplay falle, una pena que no hagan nada por arreglar el servicio en general, por eso me cambie a @Infinitum y vaya que diferencia en calidad y servicio 10 de 10 👌✨

• Ernesto Periferia (@Ernext) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Osvaldo, sigo esperando a que su técnico se comunique y absolutamente nada. ¿Cuál es el proceso para cancelar mi contrato?

• Lucía Vazquez (@LucaVaz01525084) reportó hace 22 minutos

  @vidaleduardolo2 @totalplaymx El servicio de Totalplay es de lo peor, te dejan sin internet y ni un ajuste te hacen. Por suerte hice mi portabilidad a @Infinitum desde que me cambié tengo el mejor servicio de internet a un bajo costo 😎

• paø emo ⊬ 🎟️ (@kzxcoffee) reportó hace 25 minutos

  ****** INFINITUM *** Q SE ANDA CAYENDO EL WIFI

• Christian Sanchez (@Chrissanchezdor) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona pueden ayudarme a realizar una cancelación de prime video

• honeyhanni (@tamezhannia63) reportó hace 26 minutos

  Chinga tu madre Telmex