Estado del servicio de Telmex en Hermosillo, Sonora
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Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Hermosillo, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Hermosillo, Sonora
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Hermosillo, Sonora y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Hermosillo, Sonora
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hermosillo y lugares cercanos:
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Norma (@nolmita) reportó desde Hermosillo, Sonora@infinitum mi vecino me está robando internet, solo pude cambiar el pass de la red 2.4, necesito me den soporte para cambiar la 5GHz, por favor. En la app no ha Sido posible.
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Edith con h al final (@o_edith) reportó desde Hermosillo, Sonora@TELMEXSoluciona Desde el 16 de febrero informé de mi problema, mismo que un asesor me confirmó no debería de cobrarse HBO max por no estar dado de alta y aún no lo solucionan @arturoelias
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burro desesperante (@desastritos) reportó desde Hermosillo, SonoraYa ni siquiera me voy a quejar de la porquería que es la atención a clientes y el servicio que "provee" Telmex.
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♡𝑪𝒂𝒄𝒂𝒉𝒖𝒂𝒕𝒊𝒕𝒐♡︎ (@AngieBorbonC) reportó desde Hermosillo, Sonora@TELMEXSoluciona Llevo casi tres días sin internet y servicio al cliente no me ha dado ninguna solución más que un número de folio y la promesa de venir hasta el jueves a arreglarlo 🙃
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Brian Dox (@briantdoxg) reportó desde Hermosillo, Sonora@TELMEXSoluciona Proceso de que ? Mándame un número donde pueda marcar y si pueda hacer queja del mal servicio que ofrecen. Obviamente por este medio no me solucionan nada.
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Miriam Peralta (@Chary78) reportó desde Hermosillo, Sonora@TELMEXSoluciona No necesito que se comuniquen. Quiero que me resuelva. Genere un folio y que venga un técnico o no sé.... Ha de ser su cableado por qué no es el módem... Y lo que más me molesta es que no me dan una respuesta... "Sólo eso estámos trabajando".
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Oscar Cázarez (@oskarcazarez) reportó desde Hermosillo, Sonora@kanelaa @Telmex Te lo cambiaba por mi @Megacable pero ta igual, igual de jodidos. 15 días sin servicio.
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Michael Anomia (@AnomiaMichael) reportó desde Hermosillo, Sonora15 dias sin internet @Telmex con puras promesas de visita técnica, esto es costumbre de las compañías proveedoras, y @Profeco comiendose los mocos, junto con @SCT_mx que no reforma reglamentos obligando mejor servicio a clientes, las personas no son numeros nada mas.
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Aris (@anuoa) reportó desde Hermosillo, Sonora@TELMEXSoluciona Pésimo tu servicio Telmex me siento como 1998! Se desconecta y tu servicio técnico es una contestadora! Con razón @totalplaymx les gana sus clientes…Respuesta de mi problema en 6 días advierten! Que de nuevo son paraestatal?
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Omar Dávila (@OmarDavila) reportó desde Hermosillo, Sonora@TELMEXSoluciona @arturoelias @Profeco Si no puedo conectarme a Telmex, sería justo que me dieras un paquete de megas extra en mi Telcel para poder trabajar. Eso sería ofrecer una solución.
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Miriam Peralta (@Chary78) reportó desde Hermosillo, Sonora@TELMEXSoluciona Pues que no me han resuelto el problema del internet.... Desde noviembre 2020 la señal está intermitente.... Puede checar el historial y tengo más folios generados. Tengo más de 10 años con su internet y nunca había batallado tanto
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Denisse Sáenz (@denuchasaenz) reportó desde Hermosillo, Sonora¿Adivinen a quién no le han cancelado el servicio de @TELMEXSoluciona? y ya se generó cobro de septiembre, a pesar de que desde agosto estoy solicitándolo y no usamos sus servicios 🙃
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Edith con h al final (@o_edith) reportó desde Hermosillo, Sonora@Root_sky21 @TELMEXSoluciona Es mi mismo problema me están cobrando la anualidad de HBO max y no lo contraté, un asesor me lo confirmó y me dijo que en 72 hrs quedaba solucionado desde el 16 de febrero y sigo esperando, mañana es el corte de mi servicio, no se vale! @arturoelias así es cómo ganan?
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Militza Matus (@MatusMilitza) reportó desde Hermosillo, Sonora@TELMEXSoluciona 6622414516 El cable está caído con riesgo de un daño mayor
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Denisse Sáenz (@denuchasaenz) reportó desde Hermosillo, Sonora¿Por qué todo es tan difícil con ustedes amigos de @Telmex? … más de una semana queriendo cancelar el servicio y nomás no… Ya cancelen la línea por fa 🥸 @TELMEXSoluciona
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Martha Silvia (@TitaVla) reportó desde Hermosillo, SonoraPésimo servicio de @TELMEXSoluciona Hice reporte por este medio, ya que en su número 8001232222 pues nunca entraron las 5 llamadas que hice, desde las 2pm aprox, lo hice por este medio, me respondieron que me llamarían, para darme el status del problema. La línea la cancelé.
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Aris (@anuoa) reportó desde Hermosillo, SonoraHola @arturoelias cómo puedes hacer que tu empresa @TELMEXSoluciona funcione su servicio al cliente? O de nuevo son para estatal? Lo tiene uno que demandar en @IFT_MX y cancelar su pésimo servicio y nula atención a sus clientes? Ya tengo 4 días y servicios son como el 1998
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𝖑𝖆 𝕷𝖎𝖈 morena clara (@LaLic0ficial) reportó desde Hermosillo, Sonora@BeL_SR @lacrishf @TELMEXSoluciona anda del nabo en algunas colonias..mi mamá en los arcos tiene semanas con el servicio super intermitente. Días y días sin internet. Quedaron de ir hace un mes..no se si moverla a total play jajJ
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guillermo valenzuela (@memovalt) reportó desde Hermosillo, SonoraSigo sin internet @TELMEXSoluciona pésimo servicio, 6 dias sin internet y contando volví a marcar al 8001232222 y solo responden que en breve se comunicará un técnico que desde el dia 25 tendría que haber quedado
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Edith con h al final (@o_edith) reportó desde Hermosillo, Sonora@TELMEXSoluciona @arturoelias @Telmex no soluciona nada, desde el 16 de febrero esperando una llamada para arreglar mi cobro, están dejando que pase el tiempo para que llegue mi nuevo recibo y cobrar un dinero que no les debo
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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judith Estrada (@estrada_ju42431) reportó@TELMEXSoluciona @izzi_mx Buena oferta lo pensaré pero primero que solucionen esto ya que estamos sin servicio desde el dia de ayer pero eso si ellos son muy puntuales en el corte si no pagas
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ॐ (@Raul_qo) reportó@TELMEXSoluciona a los cuantos días ya atienden un reporte por no tener internet, van 6 días sin servicio y llevo dos esperando la visita del técnico.
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lexconstantin (@lexconstantin25) reportó@hectorslimseade @Telmex @infinitum Y por qué no mejor incrementan la calidad de servicio? No hay internet desde la mañana y ni siquiera son capaces de responder personalmente y solo lo hacen con sus bots , tengan tantita madre para responder personalmente no sean pocos 🥚🥚
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jesus romo (@jeux2009) reportó@giocincodos @EitanBenezra @TELMEXSoluciona 7 dias son un chingo...****** compañia es mexicana y nosotros pagamos mas caro el internet que en sudamerica siendo la misma compañia son jaladas. Era para que nosotros pagaramos menos o una solucion rapida.
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Chema García (@chemagarrrcia) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex Ya voy para 5hrs sin internet. Y ustedes no dicen y ni hacen nada. Perdí mi día de trabajo, y estoy perdiendo mis clases en la universidad. @TELMEXSoluciona podrían darme una respuesta o solución?!
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Alfredo David Torres (@AlfredoDavidTor) reportó@TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Nunca atienden, solo con IA, y después quieren que uno pague completo, por un servicio que no dan
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Fernando VelascoPino (@velascopino) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @Infinitum Su servicio es pésimo hace 6 meses solicito apoyo para configurar el descargar mis recibos, nuevamente desconfiguraron el sistema y su portal no reconoce mis claves ¿Quien me puede enviar mis recibos?
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malinalli garcía (@malinalligr) reportó@TELMEXSoluciona Sigue intermitente.
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Noname (@JLMonterrubio) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco @NetflixLAT Del wifi que ellos tampoco me dan, ¿Por qué ********* tenemos que ir presencialmente hasta cucaracha para presentar una queja contra estos imbéciIes?
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Aydee Herrera (@aydeeherrera) reportó@TELMEXSoluciona Hoy me llamaron. Me dijeron que mañana queda resuelto. No supieron decirme la razón de la falla. Si fue vandalismo quiero levantar acta en el mp.