Estado del servicio de Telmex en Hermosillo, Sonora

Problemas en las últimas 24 horas en Hermosillo, Sonora

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Hermosillo, Sonora y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Hermosillo, Sonora

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hermosillo y lugares cercanos:

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  Karina Barraza (@Karina_BarrazaV) reportó hace 5 minutos desde Hermosillo, Sonora

  Oye @Telmex @TELMEXSoluciona cuántos días más me tendrás sin servicio de #Internet? Porque por más reportes sigo sin la atención.

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  Denisse Sáenz (@denuchasaenz) reportó hace 17 minutos desde Hermosillo, Sonora

  ¿Por qué todo es tan difícil con ustedes amigos de @Telmex? … más de una semana queriendo cancelar el servicio y nomás no… Ya cancelen la línea por fa 🥸 @TELMEXSoluciona

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  Brian Dox (@briantdoxg) reportó hace 20 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona Proceso de que ? Mándame un número donde pueda marcar y si pueda hacer queja del mal servicio que ofrecen. Obviamente por este medio no me solucionan nada.

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  María Salguero (@msalguerb) reportó hace 21 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @adrianubela @jagv77 @TELMEXSoluciona A mi me ha funcionado bien. Tengo un módem portátil, le cargas 15 pesos y tienes dos horas de internet ilimitado. Te lo presto si te sirve

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  Edith con h al final (@o_edith) reportó hace 21 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @maryofe74 @Telmex @TELMEXSoluciona 22 días esperando la llamada y solución prometida

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  Sr. Stark (@yo_stark_) reportó hace 23 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @AtencionProfeco cuál es el proceso para poner una denuncia ante ustedes por falta de servicio de la empresa @TELMEXSoluciona Aquí en #Hermosillo ya que tengo más de dos semanas sin el servicio y quiero cancelar pero me estan cobrando la contratación... Cc. @hectorslimseade

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  Daniel M. Motta (@SangreMM) reportó hace 24 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @AutoArqueologia @Telmex Es increíble el mal servicio al cliente que tienen. No son capaces de resolver problemas que ellos mismos crean. Pero eso sí a la hora de cobrar que tal.

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  Salvador Villanueva (@chava_vz) reportó hace 25 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona , ya que no pueden solucionar mi problema, mejor aprovecho y lo cancelo. Gracias por su desatención 👍

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  Mónica 🪬 (@moniccaborgo) reportó hace 28 minutos desde Hermosillo, Sonora

  Vueltas de señora: ir a Telmex a pedir cambio de domicilio.

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  Dalia Valencia (@DaliaValencia) reportó hace 33 minutos desde Hermosillo, Sonora

  Hola @TELMEXSoluciona soy yo de nuevo. Serían tan amables de resolver el problema de internet en mi casa por favor, ya que después de tantas y tantas llamadas no me resuelven nada, espero que por esta vía sí. Gracias de antemano 🙏🏻🙌🏻

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  Miriam Peralta (@Chary78) reportó hace 35 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @Chary78 Buen día, te comento que el folio de reporte es 8454154 el día de mañana entre las 11:00 y 18:00 horas un técnico se presentará en tu domicilio para reparar tu servicio, te solicito estar al pendiente. Diana C. @TELMEXSoluciona Ni vino, no se resolvió

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  Fernando Ayala (@ferayalac) reportó hace 35 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera de información e internet por parte de ustedes y todavía nada. Ya llevamos 2 semanas. Hasta cuándo vamos a tener?

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  Marissa Alvarado (@marissaalvarad2) reportó hace 38 minutos desde Hermosillo, Sonora

  ¿Están teniendo problemas con su internet de @TELMEXSoluciona o sólo es mi línea?

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  Edith con h al final (@o_edith) reportó hace 41 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona @arturoelias todo el día esperando me den una solución, realizan un cobro de un servicio que no contraté

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  guillermo valenzuela (@memovalt) reportó hace 47 minutos desde Hermosillo, Sonora

  Que onda con el servicio de telmex 6 dias sin internet y para cobrar son muy buenos, nomas te dicen que proximamente un técnico acudirá a mi domicilio @TELMEXSoluciona

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  Brian Dox (@briantdoxg) reportó hace 48 minutos desde Hermosillo, Sonora

  Cuando tendrán un servicio de Internet digno? Y no la basura que ofrecen @Megacable @TELMEXSoluciona

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  Alda Lucia Burruel (@aldalucia) reportó hace 49 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @elbasiliogmas El día que fui a cancelar mi línea después de 22 años de servicio Telmex me bajaba las perlas de la Virgen. Total Play tiene buen servicio, rápido, ni una sola vuelta he dado, ni por fallas/pagos/equipo.

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  Oscar Dávila (@OscarDavilaC) reportó hace 51 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona @infinitum 1 mes ya con intermitencias y baja velocidad, pésimo servicio al cliente, dicen que harán pruebas y no soluciona nada, que pasó con aquel telmex de respuestas rápidas? Solo piden datos y es todo, si no pueden solo informen para buscar otras opciones.

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  guillermo valenzuela (@memovalt) reportó hace 51 minutos desde Hermosillo, Sonora

  Sigo sin internet @TELMEXSoluciona pésimo servicio, 6 dias sin internet y contando volví a marcar al 8001232222 y solo responden que en breve se comunicará un técnico que desde el dia 25 tendría que haber quedado

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  Omar Dávila (@OmarDavila) reportó hace 53 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona @arturoelias @Profeco Si no puedo conectarme a Telmex, sería justo que me dieras un paquete de megas extra en mi Telcel para poder trabajar. Eso sería ofrecer una solución.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  g@b0 (@gabofpf) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona no puede ser que para cobrar todo el perro día pero para reportar una falla a una hora ya no hay opciones en el menú que mal servicio si urge cambiar de compañía

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  Janet Corzo (@corzsj8802) reportó hace 12 minutos

  @Profeco @TELMEXSoluciona @Telmex que onda con su servicio? Tengo una semana sin el, diario reportando, sus mil promesas falsas de que dan seguimiento y aparte les gusta disponer del tiempo de las personas en decir que un técnico va tal día ,urge restablecimiento del servicio xfa

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  n (@jaqkui) reportó hace 14 minutos

  que pedo Infinitum ya funciona we

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  CiberBaur (@BotBauR) reportó hace 15 minutos

  El caso resonó en Latinoamérica cuando, en 2002, un grupo inspirado en Mitnick atacó a Telmex, usando técnicas de ingeniería social idénticas para obtener credenciales de operadores y desviar llamadas internacionales, generando pérdidas de $2 millones. En México, empresas como Banorte y Grupo Bimbo reforzaron sus protocolos de verificación de identidad tras detectar intentos de suplantación similares a los de Mitnick. (5/7)

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  Elizabeth Bennet (@ElizabetBennet) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Nuevamente lo he reportado, desde entonces prometen que ese mismo dia vendrá el técnico a reparar la falla 7-11 de abril y Telmex continua sin solucionar la falta de internet Qué pésimo servicio y muy mala atención de operadoras aunado a que envian sólo a un técnico,

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  Eric (@mcblood72) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona buena noche llevo 5 dias sin internet y no dan solución, pero el pago hasta 10 días antes mandan mensaje de whats app y correos

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  Fercha Barker (@ferchabarker) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona En la colonia Argentina Antigua en CDMX llevamos toda la semana sin Internet. Llamamos y únicamente nos dicen que lo están revisando. Necesitamos el servicio de Internet o la verdad sobre la suspensión del servicio. @AtencionProfeco

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  hugo adrian gomez flores (@hugoadrian93934) reportó hace 20 minutos

  @infinitum porquería #infinitum. No les da vergüenza. Cobrar?

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  Elsa Georgina (@Elsygina) reportó hace 20 minutos

  Por si estaban con el pendiente, sigo sin Internet @infinitum ni línea telefónica @Telmex. Necesito trabajar y sin que @TELMEXSoluciona solucione ¿En qué momento restablecen el servicio?

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  mario melecio (@mariomelecio1) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco No se disculpen tanto ! @Profeco el recibo si no lo pago sigue generando costo- sin servicio y siguiendo pagando pero porque uno si acaso solo no paga lo que no tuvo pero no hay una bonificación aparte de lo que obvio no se tendría que pagar por lo que no se tuvo el servicio ?