¿Está Telmex con problemas o cortes en Hermosillo, Estado de Sonora?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hermosillo, Estado de Sonora

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Hermosillo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (75%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Hermosillo, Estado de Sonora

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Hermosillo.

City	Problem Type	Report Time
Hermosillo	Internet	hace 3 días
Hermosillo	Internet	hace un mes
Hermosillo	Internet	hace 2 meses
Hermosillo	Internet	hace 3 meses
Hermosillo	Internet	hace 4 meses
Hermosillo	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Hermosillo, Estado de Sonora

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hermosillo y lugares cercanos:

• Fernando Ayala (@ferayalac) reportó hace 3 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @TELMEXSoluciona Sigo en espera de información e internet por parte de ustedes y todavía nada. Ya llevamos 2 semanas. Hasta cuándo vamos a tener?

• Juan Martinez A. (@iamjuanmartinez) reportó hace 4 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  VVLV! Tengo 32 horas sin servicio de Internet de @Megacable A @Telcel se la acaba de ocurrir caerse. Y @Telmex le falla a todos mis amigos. ¿Qué más pasará esta noche?

• Héctor Soto (@HectorSotoMo) reportó hace 7 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @TELMEXSoluciona que pésimo servicio tienen… me dijeron que mi módem no servía y que vendrían a cambiarlo y ya estamos a varios días de eso y tú DM no solucionada absolutamente nada.

• Karina Barraza (@Karina_BarrazaV) reportó hace 8 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  Oye @Telmex @TELMEXSoluciona cuántos días más me tendrás sin servicio de #Internet? Porque por más reportes sigo sin la atención.

• ♡𝑪𝒂𝒄𝒂𝒉𝒖𝒂𝒕𝒊𝒕𝒐♡︎ (@AngieBorbonC) reportó hace 11 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @TELMEXSoluciona Llevo casi tres días sin internet y servicio al cliente no me ha dado ninguna solución más que un número de folio y la promesa de venir hasta el jueves a arreglarlo 🙃

• Angie Leyva Barraza (@angieLeyba) reportó hace 12 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @infinitum pésimo servicio!!! vamos por el 2do día sin internet 💀

• burro desesperante (@desastritos) reportó hace 14 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  Ya ni siquiera me voy a quejar de la porquería que es la atención a clientes y el servicio que "provee" Telmex.

• Angie Leyva Barraza (@angieLeyba) reportó hace 18 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @infinitum sigue sin resolver el problema…4 días sin internet 💀

• Vɪ́ᴄᴛᴏʀ Cᴜᴇᴠᴀs (@ElVictorCuevas) reportó hace 19 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  Desde el 1 de julio un técnico de @Telmex les cortó el internet a mis papás cuando "arreglaba" otro servicio. Acá los números de reporte: Viernes 1 de julio: 37326481 Lunes 4 de julio: 29738966 Martes 5 de julio: 08594700 @TELMEXSoluciona ¿que lo arreglen o lo cancelamos?

• 😍 El Lonje Peleonero (@el_lonje_moco) reportó hace 20 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @emmanuelluur @dopele @TELMEXSoluciona A tus ordenes emmanuel y si, nonhay compañía que de un buen servicio

• Michael Anomia (@AnomiaMichael) reportó hace 21 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  15 dias sin internet @Telmex con puras promesas de visita técnica, esto es costumbre de las compañías proveedoras, y @Profeco comiendose los mocos, junto con @SCT_mx que no reforma reglamentos obligando mejor servicio a clientes, las personas no son numeros nada mas.

• 𝐉𝐨𝐬𝐞́ 𝐋𝐨́𝐩𝐞𝐳 𝐀𝐯𝐢𝐥𝐚 8️⃣ (@JoseLopezA89) reportó hace 23 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  Qué pedo @TELMEXSoluciona @Telmex llevamos días sin el servicio, primero tres días, luego que en un día quedaba… sigue sin quedar… entonces para cuando ??

• Claudia Parada (@cparadal) reportó hace 23 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @elPho3niX En mi zona estuvo fallando el Infinitum toda la mañana

• Fernando Ayala (@ferayalac) reportó hace 25 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @TELMEXSoluciona @Telmex ya voy para 2 semanas sin servicio y no hay para cuando haya respuesta, lo más seguro es que voy a tener que cancelarlo, porque no veo cuando siquiera llamen o hagan algo para querer remediar el problema

• Salvador Villanueva (@chava_vz) reportó hace 27 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  A ustedes tampoco les sirve el internet de Telmex? @TELMEXSoluciona ayudaaa! Que esta pasando.

• Martha Silvia (@TitaVla) reportó hace 31 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @Karina_BarrazaV @Telmex @Megacable Mega cable fui clienta muchos años, hasta que me hartó su programación y cancelé sin problema.

• Oscar Cázarez (@oskarcazarez) reportó hace 33 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @kanelaa @Telmex Te lo cambiaba por mi @Megacable pero ta igual, igual de jodidos. 15 días sin servicio.

• 龍の心 Lu Gere 先生 - Ψ (@RyuuNoKokoro) reportó hace 39 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @BenBarraza @infinitum @TELMEXSoluciona Hace pooco tiempo me decías de abandonar a totalplay para contratar telmex... La neta totalplay resuelve todo rápido y cadi no hay problemas pero es MUY caro

• Karina Barraza (@Karina_BarrazaV) reportó hace 52 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  Se me olvidó comentarles: @Telmex ❌ (nunca atendió mi reporte). Nada recomendable su servicio. @Megacable ✅ (nueva clienta) Deséenme suerte.

• 𝖑𝖆 𝕷𝖎𝖈 morena clara (@LaLic0ficial) reportó hace 59 minutos desde Hermosillo, Estado de Sonora

  @BeL_SR @lacrishf @TELMEXSoluciona anda del nabo en algunas colonias..mi mamá en los arcos tiene semanas con el servicio super intermitente. Días y días sin internet. Quedaron de ir hace un mes..no se si moverla a total play jajJ

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Xavi Mart (@tinezherjavi) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenos días quedaron de venir a reparar mi internet el día sábado, y hasta la fecha no han venido. También quedaron en comunicarse y hasta el momento nada. Solo pido que me solucionen el problema que sus técnicos han provocado.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @PaolaCactus @PaolaCactus Buen día nos intentamos comunicar sin tener éxito en el número 193, para revisar tu servicio por favor indícanos tu línea Telmex a 10 dígitos y horario para localizarte, me comunicaré desde la línea de atención 800 1232222. Te solicito estar al pendiente. Vianney V.

• Alexjandro (@Alexjandro_A) reportó hace 8 minutos

  Voy a durar más de un mes sin Internet porque el servicio al cliente de infinitum es horrible y no vienen a tu casa a arreglar lo que falla y solo te dicen que ya lo están revisando cuando la falla no es en tu módem o en la señal, si no que son los cablesque están rotos +

• Sergio Martínez S. (@sergiomtzs) reportó hace 10 minutos

  @JesusMartinMx Hola Jesús Martín, por favor me podrías ayudar a denunciar a Telmex, no atienden las solicitudes por fallas en el servicio. Desde el pasado 9 de mayo mis suegros no tiene linea, son unas personas mayores y necesitamos tener comunicación con ellos. Gracias

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @seguros_todos @seguros_todos Buen día, permíteme apoyarte con tu servicio Infinitum. Por favor, envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre, correo y un número celular para comunicarme contigo. Con respecto a la aclaración, te recomiendo comunicarte con @ClaroVideoMx. Saray L.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 12 minutos

  @Gynna_H @Gynna_H Buen día, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, con gusto te ayudo por este medio a revisar tu servicio Infinitum, envíame por DM número de línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número alterno y correo electrónico. Ana R.

• MARIA VIRGINIA GOMEZ (@seguros_todos) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito una respuesta, me están cargando claro vídeo desde hace un año sin haberlo contratado, a pesar de pagar mi servicio de Telmex no puedo hacer llamadas y desde ayer no tengo internet, ya he llamado como 5 veces a Telmex y no me dan una solución

• Martha H (@martha_hr68) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona me urge que resuelvan mi asunto del internet. Por ahí trabajo!!! Es terrible el servicio.

• Cruz Pablo Otto (@Cruz_Pablo1) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @JAngelFranco Muy mal servicio, acaso no trabajan los sábados y domingos 🤔

• Carola Valencia (@CarolaValencia5) reportó hace 16 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Pésimo servicio estoy reportando la falta de servicio y nada que dan solución 😡😡