Estado del servicio de Telmex en Hermosillo, Sonora

Problemas en las últimas 24 horas en Hermosillo, Sonora

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Hermosillo, Sonora y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Hermosillo, Sonora

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hermosillo y lugares cercanos:

• 
  Fanta de Fresa (@_LaFerCo_) reportó hace 4 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona Sin quejas del servicio, Solo es que ya no se necesita mas en este domicilio. Cual es el procedimiento?

• 
  J. SOSA (@johnmeny) reportó hace 6 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona @Telmex ya vas a comenzar con falla, y con la típica llamada de tus asesores que nunca solucionan y solo están llamando por teléfono según ellos para dar el servicio, simplemente revisa tus pésimo servicio y soluciona las fallas, ya que nunca haces ajustes

• 
  Lupita Morales (@LupitMoralesC) reportó hace 12 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @Megacable Vergüenza les debería dar sigo con cortes en el servicio de internet, en el número telefónico me siguen mandando a la grabación de que se está atendiendo. En esta zona sólo veo trabajando a @infinitum pero a ustedes no se les ve.

• 
  Miriam Peralta (@Chary78) reportó hace 13 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @Chary78 Buen día, te comento que el folio de reporte es 8454154 el día de mañana entre las 11:00 y 18:00 horas un técnico se presentará en tu domicilio para reparar tu servicio, te solicito estar al pendiente. Diana C. @TELMEXSoluciona Ni vino, no se resolvió

• 
  Fanta de Fresa (@_LaFerCo_) reportó hace 18 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona hola buenos dias me pueden ayudar con la cancelación de un servicio de infinitum ?

• 
  Militza Matus (@MatusMilitza) reportó hace 25 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona 6622414516 El cable está caído con riesgo de un daño mayor

• 
  Ricardo Castro (@rcmontijo) reportó hace 26 minutos desde Hermosillo, Sonora

  Como la ven con @telmex, no soluciona, contratamos un servicio de infinitum y el técnico instala el módem donde le dio la gana, no preguntó en que lugar lo queríamos para un mayor alcance, ahora no lo quieren cambiar de lugar, hágame usted el favor

• 
  Alda Lucia Burruel (@aldalucia) reportó hace 30 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @elbasiliogmas El día que fui a cancelar mi línea después de 22 años de servicio Telmex me bajaba las perlas de la Virgen. Total Play tiene buen servicio, rápido, ni una sola vuelta he dado, ni por fallas/pagos/equipo.

• 
  Brian Dox (@briantdoxg) reportó hace 30 minutos desde Hermosillo, Sonora

  Cuando tendrán un servicio de Internet digno? Y no la basura que ofrecen @Megacable @TELMEXSoluciona

• 
  victor del castillo (@Victordelcg) reportó hace 35 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @Megacable será que ya nos van a hacer caso de venir o mejor nos cambiamos a @Telmex ?????

• 
  General Fierros (@ufierrosa) reportó hace 39 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @avieu Lo desalojaron a exceso de velocidad... En infinitum

• 
  Salvador Villanueva (@chava_vz) reportó hace 40 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona , ya que no pueden solucionar mi problema, mejor aprovecho y lo cancelo. Gracias por su desatención 👍

• 
  Edith con h al final (@o_edith) reportó hace 44 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @Root_sky21 @TELMEXSoluciona Es mi mismo problema me están cobrando la anualidad de HBO max y no lo contraté, un asesor me lo confirmó y me dijo que en 72 hrs quedaba solucionado desde el 16 de febrero y sigo esperando, mañana es el corte de mi servicio, no se vale! @arturoelias así es cómo ganan?

• 
  Miriam Peralta (@Chary78) reportó hace 47 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona sigue fallando mi internet... Ya pasaron los 7 días del folio. Deseo levantar otro reporte y quiero saber cuál es el motivo de la falla... Por qué desde que están trabajando en ello no tengo una respuesta.

• 
  ♡𝑪𝒂𝒄𝒂𝒉𝒖𝒂𝒕𝒊𝒕𝒐♡︎ (@AngieBorbonC) reportó hace 48 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @TELMEXSoluciona Llevo casi tres días sin internet y servicio al cliente no me ha dado ninguna solución más que un número de folio y la promesa de venir hasta el jueves a arreglarlo 🙃

• 
  Daniel M. Motta (@SangreMM) reportó hace 50 minutos desde Hermosillo, Sonora

  ¡El peor servicio que he visto en años! @telmex es una porquería. 6 días sin internet, y lo único que me dicen es que tengo que esperar. Primero 48 horas, después 72, y ahora que tiene que venir un técnico a mi casa. Y no hay forma de comunicarse con ellos en persona.

• 
  Karina Barraza (@Karina_BarrazaV) reportó hace 54 minutos desde Hermosillo, Sonora

  Se me olvidó comentarles: @Telmex ❌ (nunca atendió mi reporte). Nada recomendable su servicio. @Megacable ✅ (nueva clienta) Deséenme suerte.

• 
  Edith con h al final (@o_edith) reportó hace 56 minutos desde Hermosillo, Sonora

  @maryofe74 @Telmex @TELMEXSoluciona 22 días esperando la llamada y solución prometida

• 
  Denisse Sáenz (@denuchasaenz) reportó hace 59 minutos desde Hermosillo, Sonora

  ¿Por qué todo es tan difícil con ustedes amigos de @Telmex? … más de una semana queriendo cancelar el servicio y nomás no… Ya cancelen la línea por fa 🥸 @TELMEXSoluciona

• 
  Moisés C. (@pizzerobailarin) reportó hace 60 minutos desde Hermosillo, Sonora

  Buenas tardes @telmex @TELMEXSoluciona el número de reporte 08687283 ya tiene casi un mes sin funcionar, dicen que sigamos esperando pero nadie viene. Mi pregunta es: NO nos van a cobrar el servicio si llega el mes???? Siempre es igual con ustedes!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  SaúlSan (@saulsb9) reportó hace 6 minutos

  Hace años dejé @Telmex por su falta de cobertura de banda ancha en casa. Hace algunos meses regresé pensando que el servicio podría haber mejorado y, si bien hoy en un domicilio diferente hay cobertura y datos suficientes, al menos falla una vez por semana y un día para resolver

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @MuriMartin3 @MuriMartin3 Ven, presenta tu recibo de pago y cámbiate a Telmex. Disfruta de 3 meses de servicio SIN COSTO y Netflix o HBO van por nuestra cuenta 6 meses. Nuestros paquetes tienen nueva velocidad de bajada y subida por el mismo precio. Envía DM para más detalles. Viri C.

• 
  Claudia (@ArroyoClaudiar1) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona reporte folio 003593397 colocado el domingo 19 en la noche , 2da vez sin internet en el mes y 48 hrs del reporte sin llamadas , atenciones o mensajes , que es lo que quieren para que pongan atención a mi caso ?

• 
  ArFi (@aryfierros10) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Profeco Buenos días hace un mes me dejaron sin servicio 5 días acababa de realizar mi pago, hoy nuevamente no tengo servicio, mi pago se vence el 27 de cada mes y están enviando mensajes de cobranza y ni siquiera tengo servicio, requiero una solución por favor

• 
  Gabriela Lugo (@gabrielalugo) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo semanas con el servicio que se degrada a ciertas horas. Hablo al servicio técnico y además de poco amable el operador, dudando de lo que le comento acerca de las opciones de configuración que me pide hacer. ¿Hay alguna línea con buena atención o Profeco?

• 
  V (@Zam_Viri) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona quiero reportar una falla en el servicio de teléfono e internet, desde hoy en la mañana me quedé sin servicio, el domingo ocurrió lo mismo todo el día. Me pueden apoyar, por favor.

• 
  Carlos (@Carlos595901) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Si su servicio no sirve no es problema del cliente es au obligaciones estar al pendiente del servicio

• 
  Bobana (@mandalila) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona ¿Qué ha pasado con el ajuste en mi recibo por falla en el servicio? No veo cambios. Y no pienso pagar nada hasta que no vea el ajuste.

• 
  SergioRovira (@terramatica) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex El 19.04.26 se produjo una falla en el servicio de internet número 2222261482, tanto la asistencia en línea como la contestadora dieron un tiempo de solución el cual venció a las 02.00 de la mañana, folios 012171 y ahora 31840105 ayuda por favor!

• 
  BrowStar (@PowerBeats2020) reportó hace 23 minutos

  @sarmientodebate @infinitum Exacto podrán poner que 1gb por 385 al mes pero si todo el ******* tiempo falla y cuando lo reportas te hacen caso al 3er mes para que diablos