Estado del servicio de Telmex en Hermosillo, Sonora
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Hermosillo, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Hermosillo, Sonora
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Hermosillo, Sonora y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
27 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Hermosillo, Sonora
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hermosillo y lugares cercanos:
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龍の心 Lu Gere 先生 - Ψ (@RyuuNoKokoro) reportó desde Hermosillo, Sonora@BenBarraza @infinitum @TELMEXSoluciona Hace pooco tiempo me decías de abandonar a totalplay para contratar telmex... La neta totalplay resuelve todo rápido y cadi no hay problemas pero es MUY caro
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Brian Dox (@briantdoxg) reportó desde Hermosillo, Sonora@bolohernandez No sirve ningún servicio realmente te lo instalan hoy ya las semanas o meses empieza a fallar de nuevo. Tengo Megacable e Infinitum y es una batalla.
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dotola (@DotolaMariana) reportó desde Hermosillo, SonoraEl internet de TELMEX es lo peor que existe en serio 👎🏻
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Miriam Peralta (@Chary78) reportó desde Hermosillo, Sonora@TELMEXSoluciona Pues que no me han resuelto el problema del internet.... Desde noviembre 2020 la señal está intermitente.... Puede checar el historial y tengo más folios generados. Tengo más de 10 años con su internet y nunca había batallado tanto
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Miriam Peralta (@Chary78) reportó desde Hermosillo, Sonora@lorrainelem @Telmex Ya seeee.... No puedo ni mantener una vídeo llamada por qué se va la señal. 🤬
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Edith con h al final (@o_edith) reportó desde Hermosillo, Sonora@TELMEXSoluciona @arturoelias Sigo esperando
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Daniel M. Motta (@SangreMM) reportó desde Hermosillo, Sonora@AutoArqueologia @Telmex Es increíble el mal servicio al cliente que tienen. No son capaces de resolver problemas que ellos mismos crean. Pero eso sí a la hora de cobrar que tal.
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Martha Silvia (@TitaVla) reportó desde Hermosillo, Sonora@TELMEXSoluciona alguien que pueda solucionar mi problema. Me dicen que los folemones y las ratas de 2 patas hicieron vandalismo por la calle 13 entre petimetral y la otra no se cual sea, llamo al 800 y no entra llamada!!!
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Ricardo F. (@Fonseca03_) reportó desde Hermosillo, SonoraChingada madre ****** @Telmex @TELMEXSoluciona Dos ******* días sin servicio por qué un ****** camión tiró el cable que va a mi casa. ¿Cuánto ****** tiempo voy a tener que esperar? Ya hasta ganas dan de cotizar con @TotalplayAyuda
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Michael Anomia (@AnomiaMichael) reportó desde Hermosillo, Sonora15 dias sin internet @Telmex con puras promesas de visita técnica, esto es costumbre de las compañías proveedoras, y @Profeco comiendose los mocos, junto con @SCT_mx que no reforma reglamentos obligando mejor servicio a clientes, las personas no son numeros nada mas.
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Marissa Alvarado (@marissaalvarad2) reportó desde Hermosillo, Sonora¿Están teniendo problemas con su internet de @TELMEXSoluciona o sólo es mi línea?
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Oscar Dávila (@OscarDavilaC) reportó desde Hermosillo, Sonora@TELMEXSoluciona @infinitum 1 mes ya con intermitencias y baja velocidad, pésimo servicio al cliente, dicen que harán pruebas y no soluciona nada, que pasó con aquel telmex de respuestas rápidas? Solo piden datos y es todo, si no pueden solo informen para buscar otras opciones.
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Brian Dox (@briantdoxg) reportó desde Hermosillo, SonoraServicio de Internet miserable @TELMEXSoluciona @Megacable
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Fernando Godinez (@fgr650914) reportó desde Hermosillo, Sonora@TELMEXSoluciona quedaron de hablarme a la 1:00pm (hora local) y sigo esperando. 4to día sin línea telefónica ni internet.
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Jesus Santacruz (@xoloaco) reportó desde Hermosillo, Sonora@TELMEXSoluciona Buenas tardes, Seguimos con las falla de internet en mi domicilio, Esta intermitente , la línea telefónica es 6622808639, ya hace hice otro reporte
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Fernando Ayala (@ferayalac) reportó desde Hermosillo, Sonora@TELMEXSoluciona @Telmex ya voy para 2 semanas sin servicio y no hay para cuando haya respuesta, lo más seguro es que voy a tener que cancelarlo, porque no veo cuando siquiera llamen o hagan algo para querer remediar el problema
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Brian Dox (@briantdoxg) reportó desde Hermosillo, Sonora@TELMEXSoluciona Proceso de que ? Mándame un número donde pueda marcar y si pueda hacer queja del mal servicio que ofrecen. Obviamente por este medio no me solucionan nada.
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Andreö (@msandreaguirre) reportó desde Hermosillo, SonoraMuy buenos para descontarme el cobro no? @TELMEXSoluciona @Telmex tengo 3 días sin internet y un año ENTERO esperando que vengan a solucionar su baja calidad. Pero no sea para pagar porque muy pendientes de eso si. P*ndej*s.
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Militza Matus (@MatusMilitza) reportó desde Hermosillo, Sonora@TELMEXSoluciona 6622414516 El cable está caído con riesgo de un daño mayor
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Fanta de Fresa (@_LaFerCo_) reportó desde Hermosillo, Sonora@TELMEXSoluciona Sin quejas del servicio, Solo es que ya no se necesita mas en este domicilio. Cual es el procedimiento?
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Marcial (@MarcialMonreal) reportó@Telmex pésimo servicio abusivo ! Hace unos meses les marqué para reportar fallas en el servicio y cambio de ubicación del módem y pasaron más de 4 meses sin que vinieran a repararlo entonces hablé para cancelar el servicio y me ofrecieron un mes de bonificación por el inconveniente y que llegaría un técnico en esa misma semana, ninguna de las 2 ocurrieron , volví a marcar para solucionar el problema y cancelar definitivamente el servicio me dijeron que tenía que hacer un pago parcial para que procediera mi reclamo de cancelación lo realicé se cortó la llamada y desde allí no contestaron mis llamadas , entonces fui a las oficinas a devolver el módem y no lo querían aceptar y se lo dejé al gerente en su escritorio , a partir de esa fecha me hablan más de 4 veces al día para que realice algún pago y me ofrecen descuentos en el monto para recuperar el servicio , después de 2 meses me suspendieron el supuesto servicio que obvio ya no lo tenía pues sin módem no hay servicio y siguieron las insistentes llamadas y mensajes en el buzón pues de plano puse mi celular en modo no molestar para evitar las molestas llamadas desde temprano y por todo el transcurso del día , en los mensajes me ofrecían mayor velocidad al mismo precio y ahora decidieron reactivar mi servicio nuevamente para seguirme cobrando la mensualidad y amenazarme con mandarme a buró de crédito , son un asco de servicio como compañía y abusan de sus clientes , , ,
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Señor Pikachu⚡ (@nokoshikanoko11) reportó@TELMEXSoluciona necesito apoyo, la app de Infinitum Mail está fallando
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@temo_mendo79378 @Telmex ¡Hola! @temo_mendo79378 Te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar el estatus de tu reporte de falla y nos pondremos en contacto contigo para darte más detalles sobre la solución de tu servicio. Mary F.
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Manuel Morales (@JmanuelmlManuel) reportó@TELMEXSoluciona ayuda, no tengo servicio desde la mañana, mi número 8688251224 Matamoros Tamaulipas
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Anahi Vite Hernández (@AnahiVite120) reportó@TELMEXSoluciona En cuanto tiempo quedara restablecido? Porque la verdad si me urge:(
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Armando De la Torre (@atorre2) reportó@TELMEXSoluciona Aquí la evidencia de que su sistema nos notifica si el servicio está caído o ya fue resuelto
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Edgardo Alvarez (@EdgardoSAQ) reportó@izzi_mx @TELMEXSoluciona no tienes fibra en la zona, ya estuve con ustedes y total falla el servicio
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David (@D_GO11) reportó@TELMEXSoluciona 48 horas y sigo sin servicio..
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Geronima Tlapa (@GeronimaT75712) reportó@Montero_Matias @Telmex 6 días sin servicio y cuando pido mi bonificación por la falta de servicio,me comentan que no hay reporte de mi falla por que fue en toda la zona. En pocas palabras se quieren ahorrar los reembolsos de todos los q fueron afectados.
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Vieja Argüendera (@ViejaArguendera) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex ¿Para qué? Si les estoy diciendo que si servicio al cliente por teléfono no funciona, no resuelve, no sabe nada. Quiero mi factura.