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Telmex

Estado del servicio de Telmex en Hermosillo, Sonora

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Hermosillo, incluyendo 0 reportes directos.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en Hermosillo, Sonora

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Hermosillo, Sonora y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

27 de abril: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 09:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Hermosillo, Sonora

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hermosillo y lugares cercanos:

  • RyuuNoKokoro
    龍の心 Lu Gere 先生 - Ψ (@RyuuNoKokoro) reportó desde Hermosillo, Sonora

    @BenBarraza @infinitum @TELMEXSoluciona Hace pooco tiempo me decías de abandonar a totalplay para contratar telmex... La neta totalplay resuelve todo rápido y cadi no hay problemas pero es MUY caro

  • briantdoxg
    Brian Dox (@briantdoxg) reportó desde Hermosillo, Sonora

    @bolohernandez No sirve ningún servicio realmente te lo instalan hoy ya las semanas o meses empieza a fallar de nuevo. Tengo Megacable e Infinitum y es una batalla.

  • DotolaMariana
    dotola (@DotolaMariana) reportó desde Hermosillo, Sonora

    El internet de TELMEX es lo peor que existe en serio 👎🏻

  • Chary78
    Miriam Peralta (@Chary78) reportó desde Hermosillo, Sonora

    @TELMEXSoluciona Pues que no me han resuelto el problema del internet.... Desde noviembre 2020 la señal está intermitente.... Puede checar el historial y tengo más folios generados. Tengo más de 10 años con su internet y nunca había batallado tanto

  • Chary78
    Miriam Peralta (@Chary78) reportó desde Hermosillo, Sonora

    @lorrainelem @Telmex Ya seeee.... No puedo ni mantener una vídeo llamada por qué se va la señal. 🤬

  • o_edith
    Edith con h al final (@o_edith) reportó desde Hermosillo, Sonora

    @TELMEXSoluciona @arturoelias Sigo esperando

  • SangreMM
    Daniel M. Motta (@SangreMM) reportó desde Hermosillo, Sonora

    @AutoArqueologia @Telmex Es increíble el mal servicio al cliente que tienen. No son capaces de resolver problemas que ellos mismos crean. Pero eso sí a la hora de cobrar que tal.

  • TitaVla
    Martha Silvia (@TitaVla) reportó desde Hermosillo, Sonora

    @TELMEXSoluciona alguien que pueda solucionar mi problema. Me dicen que los folemones y las ratas de 2 patas hicieron vandalismo por la calle 13 entre petimetral y la otra no se cual sea, llamo al 800 y no entra llamada!!!

  • Fonseca03_
    Ricardo F. (@Fonseca03_) reportó desde Hermosillo, Sonora

    Chingada madre ****** @Telmex @TELMEXSoluciona Dos ******* días sin servicio por qué un ****** camión tiró el cable que va a mi casa. ¿Cuánto ****** tiempo voy a tener que esperar? Ya hasta ganas dan de cotizar con @TotalplayAyuda

  • AnomiaMichael
    Michael Anomia (@AnomiaMichael) reportó desde Hermosillo, Sonora

    15 dias sin internet @Telmex con puras promesas de visita técnica, esto es costumbre de las compañías proveedoras, y @Profeco comiendose los mocos, junto con @SCT_mx que no reforma reglamentos obligando mejor servicio a clientes, las personas no son numeros nada mas.

  • marissaalvarad2
    Marissa Alvarado (@marissaalvarad2) reportó desde Hermosillo, Sonora

    ¿Están teniendo problemas con su internet de @TELMEXSoluciona o sólo es mi línea?

  • OscarDavilaC
    Oscar Dávila (@OscarDavilaC) reportó desde Hermosillo, Sonora

    @TELMEXSoluciona @infinitum 1 mes ya con intermitencias y baja velocidad, pésimo servicio al cliente, dicen que harán pruebas y no soluciona nada, que pasó con aquel telmex de respuestas rápidas? Solo piden datos y es todo, si no pueden solo informen para buscar otras opciones.

  • briantdoxg
    Brian Dox (@briantdoxg) reportó desde Hermosillo, Sonora

    Servicio de Internet miserable @TELMEXSoluciona @Megacable

  • fgr650914
    Fernando Godinez (@fgr650914) reportó desde Hermosillo, Sonora

    @TELMEXSoluciona quedaron de hablarme a la 1:00pm (hora local) y sigo esperando. 4to día sin línea telefónica ni internet.

  • xoloaco
    Jesus Santacruz (@xoloaco) reportó desde Hermosillo, Sonora

    @TELMEXSoluciona Buenas tardes, Seguimos con las falla de internet en mi domicilio, Esta intermitente , la línea telefónica es 6622808639, ya hace hice otro reporte

  • ferayalac
    Fernando Ayala (@ferayalac) reportó desde Hermosillo, Sonora

    @TELMEXSoluciona @Telmex ya voy para 2 semanas sin servicio y no hay para cuando haya respuesta, lo más seguro es que voy a tener que cancelarlo, porque no veo cuando siquiera llamen o hagan algo para querer remediar el problema

  • briantdoxg
    Brian Dox (@briantdoxg) reportó desde Hermosillo, Sonora

    @TELMEXSoluciona Proceso de que ? Mándame un número donde pueda marcar y si pueda hacer queja del mal servicio que ofrecen. Obviamente por este medio no me solucionan nada.

  • msandreaguirre
    Andreö (@msandreaguirre) reportó desde Hermosillo, Sonora

    Muy buenos para descontarme el cobro no? @TELMEXSoluciona @Telmex tengo 3 días sin internet y un año ENTERO esperando que vengan a solucionar su baja calidad. Pero no sea para pagar porque muy pendientes de eso si. P*ndej*s.

  • MatusMilitza
    Militza Matus (@MatusMilitza) reportó desde Hermosillo, Sonora

    @TELMEXSoluciona 6622414516 El cable está caído con riesgo de un daño mayor

  • _LaFerCo_
    Fanta de Fresa (@_LaFerCo_) reportó desde Hermosillo, Sonora

    @TELMEXSoluciona Sin quejas del servicio, Solo es que ya no se necesita mas en este domicilio. Cual es el procedimiento?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MarcialMonreal
    Marcial (@MarcialMonreal) reportó

    @Telmex pésimo servicio abusivo ! Hace unos meses les marqué para reportar fallas en el servicio y cambio de ubicación del módem y pasaron más de 4 meses sin que vinieran a repararlo entonces hablé para cancelar el servicio y me ofrecieron un mes de bonificación por el inconveniente y que llegaría un técnico en esa misma semana, ninguna de las 2 ocurrieron , volví a marcar para solucionar el problema y cancelar definitivamente el servicio me dijeron que tenía que hacer un pago parcial para que procediera mi reclamo de cancelación lo realicé se cortó la llamada y desde allí no contestaron mis llamadas , entonces fui a las oficinas a devolver el módem y no lo querían aceptar y se lo dejé al gerente en su escritorio , a partir de esa fecha me hablan más de 4 veces al día para que realice algún pago y me ofrecen descuentos en el monto para recuperar el servicio , después de 2 meses me suspendieron el supuesto servicio que obvio ya no lo tenía pues sin módem no hay servicio y siguieron las insistentes llamadas y mensajes en el buzón pues de plano puse mi celular en modo no molestar para evitar las molestas llamadas desde temprano y por todo el transcurso del día , en los mensajes me ofrecían mayor velocidad al mismo precio y ahora decidieron reactivar mi servicio nuevamente para seguirme cobrando la mensualidad y amenazarme con mandarme a buró de crédito , son un asco de servicio como compañía y abusan de sus clientes , , ,

  • nokoshikanoko11
    Señor Pikachu⚡ (@nokoshikanoko11) reportó

    @TELMEXSoluciona necesito apoyo, la app de Infinitum Mail está fallando

  • TELMEXSoluciona
    Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @temo_mendo79378 @Telmex ¡Hola! @temo_mendo79378 Te ofrezco una disculpa. Permíteme verificar el estatus de tu reporte de falla y nos pondremos en contacto contigo para darte más detalles sobre la solución de tu servicio. Mary F.

  • JmanuelmlManuel
    Manuel Morales (@JmanuelmlManuel) reportó

    @TELMEXSoluciona ayuda, no tengo servicio desde la mañana, mi número 8688251224 Matamoros Tamaulipas

  • AnahiVite120
    Anahi Vite Hernández (@AnahiVite120) reportó

    @TELMEXSoluciona En cuanto tiempo quedara restablecido? Porque la verdad si me urge:(

  • atorre2
    Armando De la Torre (@atorre2) reportó

    @TELMEXSoluciona Aquí la evidencia de que su sistema nos notifica si el servicio está caído o ya fue resuelto

  • EdgardoSAQ
    Edgardo Alvarez (@EdgardoSAQ) reportó

    @izzi_mx @TELMEXSoluciona no tienes fibra en la zona, ya estuve con ustedes y total falla el servicio

  • D_GO11
    David (@D_GO11) reportó

    @TELMEXSoluciona 48 horas y sigo sin servicio..

  • GeronimaT75712
    Geronima Tlapa (@GeronimaT75712) reportó

    @Montero_Matias @Telmex 6 días sin servicio y cuando pido mi bonificación por la falta de servicio,me comentan que no hay reporte de mi falla por que fue en toda la zona. En pocas palabras se quieren ahorrar los reembolsos de todos los q fueron afectados.

  • ViejaArguendera
    Vieja Argüendera (@ViejaArguendera) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex ¿Para qué? Si les estoy diciendo que si servicio al cliente por teléfono no funciona, no resuelve, no sabe nada. Quiero mi factura.