Estado del servicio de Telmex en Zinacantepec, México

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, y Calimaya.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 5 días
Toluca	Internet	hace 6 días
Toluca	Internet	hace 9 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

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  ANTIA PECOSA (@ANTIAPECOSA) reportó hace 2 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona no tenemos servicio en el 52004 desde el medio día de hoy!

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  Pedro Estrada (@pitestrada) reportó hace 3 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona cómo levanto un ticket para cambio de domicilio. Su IA de teléfono no sirve para nada llevo 3 días con lo mismo y no se@soluciona

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  hgr (@betomxdf) reportó hace 4 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona Como no dan solución a nada, me voy con la competencia @TotalplayAyuda Necesito portar mi línea. ALV TELMEX

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  Erick Shmulkovsky (@shmulkovsky13) reportó hace 12 minutos desde Almoloya de Juárez, México

  @carlosslim se que es difícil que me puedas apoyar pero es increíble la desatención de la gente que tienes contratada en Telmex toluca ya son 13 días sin servicio completo (internet y llamadas) , tengo 7 números de queja y tu personal los cancela sin informarme nada, les vale

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  Cro-magnon (@Octavio_Olmos) reportó hace 13 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum ya son 48 horas sin servicios de internet y telefonía, ya se levantó reporte inmediato y es la hora que no dan solución, en CP50250 Toluca, Estado de México, es desesperante su displicencia.

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  SomosPach 🍄📸🖥️ (@SomosPach) reportó hace 16 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona No lo creo, se ha levantado un reporte y resulta que es un problema externo así que, gracias. 😌

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  ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 21 minutos desde Toluca, México

  @CRodarteC @TELMEXSoluciona No hay calidad en el servicio, no hay quien les haga sentir la importancia de sus clientes las respuestas son “canalízanos su caso disculpe las molestias “

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  EdDArC (@EdD4rC) reportó hace 21 minutos desde Toluca, México

  @ElSrSanto Checa con tus vecinos si tienen, depende un chingo de la zona, el pedo que he visto es que Infinitum tiene una latencia no muy buena, también la parte de la intermitencia en su servicio.

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  IGNACIO GARCIA PENA (@igarciamx) reportó hace 24 minutos desde Zinacantepec, México

  @TELMEXSoluciona Me caso ya fue resuelto solo que si me tardaron.

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  Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 33 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Podría indicarme el estado de la orden de servicio No. 089036623. Quedaron de cambiar el módem a más tardar el 11 de julio. Gracias.

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  ANTIA PECOSA (@ANTIAPECOSA) reportó hace 33 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona Ya casi 24 horas sin servicio!!! Pero ¿que tal ustedes? ¡13 días antes hacen el cargo automático del servicio!

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  LeOnEL (@leonel_bell) reportó hace 33 minutos desde Calimaya, México

  @TELMEXSoluciona qué mal servicio dan para una instalación, llevo un rato y no logro concretar mi instalación

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  Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 34 minutos desde Toluca, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona estoy interesado en servicio de fibra óptica, pero me dicen que no estoy en cobertura, cuando hace 2 años fui su cliente con el servicio, me podrían ayudar, gracias

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  LaInsaciable_Intensa (@LainsaciableI) reportó hace 35 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona estoy esperando simi llamada.

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  Hector Manuel Diaz Aguirre (@hectordiaza) reportó hace 39 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, he tenido muchos problemas con el internet, ya se llamo al 800 123 2222, y no tengo solución, así que necesito que me envíe un técnico y que vea cómo resolver el asunto, estoy muy molesto muchas gracias

• 
  LaInsaciable_Intensa (@LainsaciableI) reportó hace 44 minutos desde Toluca, México

  Vino un empleado de #Telmex a instalar algo a otra casa y de casualidad se fue mi señal de #Telmex #infinitum. @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 44 minutos desde Toluca, México

  Tres días sin internet @Telmex gracias por nada @TELMEXSoluciona porque no solucionan nada, pero que no llegue el momento de pagar porque cobran completo 🔥😡😡😡 ****** coraje..

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  KAM (@kame22741) reportó hace 57 minutos desde Toluca, México

  2 días sin servicio de Telmex hasta cuándo van a arreglar, atraso en 3scuela por trabajos pendientes. Voy a reprobar por culpa de Telmex

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  Israel Flores (@israelfg777) reportó hace 57 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona En espera de respuesta.

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  sor rita (@crystal_g0dess) reportó hace 59 minutos desde Toluca, México

  @YellowStearman Jajajaja a mi me pasa pero con Telmex, cuando se va y te deja sin servicio por semanas mi mamá saca su poder jajajaaj

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Cynthia De León Peña (@Cinty78176708) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona De qué sirve ser prioridad , si no se comunican y nos dan una explicación de lo ocurrido , no nos han agendado otra cita .

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 4 minutos

  @HMayorazgo @HMayorazgo Hola, dame la oportunidad de revisar tu servicio, por favor envía por mensaje privado: línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono celular y correo electrónico para darte una pronta solución. Quedo al pendiente. Fernando F.

• 
  Edgardo Alvarez (@EdgardoSAQ) reportó hace 5 minutos

  @izzi_mx @TELMEXSoluciona no tienes fibra en la zona, ya estuve con ustedes y total falla el servicio

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  Aziz (@azizyil21476632) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Mentirosos, llevan una semana sin hacer ni una ******, solo están escribiendo respuestas amables. Aunque no ofrecen un buen servicio al cliente, solo están engañando a la gente con mensajes amables.

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  ANA (@anagonzalezme) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @telmex un dia más sin que se restablezca mi servicio. Me pueden dar respuesta por favor?

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  Erik Murillo (@ErikMurillo) reportó hace 9 minutos

  @Janis5367542002 Mejor ya no le metas más dinero ahí. Con Telmex solo son pérdidas. No hagas caso de lo que te digan, cancela.

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  julio yahir (@yahir_julio) reportó hace 11 minutos

  @infinitum Mejor terminen de poner fibra optica dónde falta en Chiapas, en vez de estar inventando que tienen buen servicio

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  Martín MonteroMatías (@Montero_Matias) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Van SEIS veces que agendan reparar el servicio. La inoperancia del #monopolio se debe a... 1. El call center y el área técnica no se rigen por la misma política de calidad; 2. No tienen personal técnico para reparación propio, o dejaron de subcontratar 3. Les vale el usuario.

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  ACS (@JosAndrsCardoz2) reportó hace 13 minutos

  Estimados @AtencionProfeco @Profeco @TELMEXSoluciona En seguimiento al reporte, el técnico TELMEX 55 6223 2559 ya no me volvió a marcar dede las 11 am y me manda a buzón cuando le marco, y tampoco responde los DM en WhatsApp. Si no viene hoy autorizola cancelación del servicio.

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  Jonahandy Soto (@JonahandySoto) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya les mandé la info, mi empresa va para más de 2 días sin wifi, me ayudan? @Profeco @TELMEXSoluciona Mi empresa pierde dinero por su servicio que no funciona