Estado del servicio de Telmex en Zinacantepec, México

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Calimaya, y Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Calimaya	Internet	hace 1 mes
Toluca	Internet	hace 1 mes
Toluca	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• 
  Tudela (@htudela87) reportó hace 3 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona Desde hace tres semanas no cuento con servicio de internet ni de línea telefónica, se ha hecho el reporte pero hasta el momento no hay solución, qué más se puede hacer?

• 
  A. (@Aalexinho) reportó hace 6 minutos desde Toluca, México

  ¿Cuál es el internet que funciona mejor? Necesito cambiar porque esos de @infinitum no más no sirven pa nada

• 
  ANTIA PECOSA (@ANTIAPECOSA) reportó hace 8 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona Ya casi 24 horas sin servicio!!! Pero ¿que tal ustedes? ¡13 días antes hacen el cargo automático del servicio!

• 
  Jorge (@abadia86) reportó hace 14 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet 🥲

• 
  LeOnEL (@leonel_bell) reportó hace 14 minutos desde Calimaya, México

  @TELMEXSoluciona @carlosslim alguien me puede ayudar a que se solucióne mi problema de instalación

• 
  Karla Marquez (@krlamarkez) reportó hace 17 minutos desde Toluca, México

  @Telmex sin Internet en Hacienda Del Valle II CP 50214 me indican que es vandalismo y no es verdad nos hacen pagar internet y no tenemos servicio. Por favor urge que restablezcan el servicio muchos estamos trabajando desde casa.

• 
  Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 17 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• 
  Alejandro G. Tagle Galicia (@Alex_G_Tagle) reportó hace 23 minutos desde Toluca, México

  Y vuelve la burra al trigo, yo no sé porqué no queda clara la lección de que el "servicio" de @Telmex, si es que así se le puede llamar, es de lo peor. De verdad no recomiendo que lo contraten, yo estoy ya por cancelar su pésimo servicio. 🤬

• 
  Fernando Escudero (@fer_escudero_) reportó hace 26 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona me pueden indicar cómo cancelar mi servicio de internet, me interesa quedarme solo con el servicio de telefonía fija. Lo intenté desde la web pero no me da la opción

• 
  ANTIA PECOSA (@ANTIAPECOSA) reportó hace 26 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona no tenemos servicio en el 52004 desde el medio día de hoy!

• 
  Miguel Morales (@miguelmo27) reportó hace 27 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona Ayuda quiero más MEGAS

• 
  Ross Contreras (@RossContreras10) reportó hace 30 minutos desde Toluca, México

  @infinitum ****** servicio de internet es una basura y el centro de atención otro tanto, parece que le hacen a uno un favor el servicio es mediocre pero que tal la exigencia de pago. INFINITUM NO SIRVE

• 
  IGNACIO GARCIA PENA (@igarciamx) reportó hace 34 minutos desde Zinacantepec, México

  @JucaNoticias @TELMEXSoluciona Es un desmadre y luego te dan de 24 a 72 hrs. Para arreglar el servicio.

• 
  LeOnEL (@leonel_bell) reportó hace 35 minutos desde Calimaya, México

  @TELMEXSoluciona qué mal servicio dan para una instalación, llevo un rato y no logro concretar mi instalación

• 
  Jorge Lara (@j0rglara) reportó hace 35 minutos desde Toluca, México

  Hola @TELMEXSoluciona Muy mal no restablecen el servicio y no dejan cancelar para irme con @totalplaymx Más de 8 días sin solución y nadie sabe razón ni solución

• 
  Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 44 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona tengo 8 días sin servicio de Internet, reportado desde el sábado 9 y no dan solución, solo largas al asunto, ya sea por WhatsApp o reportando al 050. El número de reporte es 048825553. Urge ya una solución a este problema. Háganle honor al nombre de esta cuenta.

• 
  Omar Muñoz Sánchez (@Omar_3004) reportó hace 45 minutos desde Toluca, México

  Hola buen día @Telmex llevo 2 semanas sin Internet tengo 2 folios se asistencia técnica y no han venido a solucionar. No pienso pagar completo mi servicio para la siguiente facturación. @Profeco

• 
  Doña Gabs (@GabyArroyoCuen1) reportó hace 47 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona Llevo más de una semana que me cambié de domicilio y no han hecho el cambio y ya llame varias veces y según me darían cita y nadie me ha llamado.

• 
  Alejandro Velazquez (@RootVelazquez) reportó hace 52 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona les envié mensaje directo ya que llevo una hora sin el servicio de internet

• 
  Alejandro (@Alejand18990916) reportó hace 56 minutos desde Toluca, México

  @Telmex No tengo internet desde varios días solución xx favor

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Francisco Enrique Pérez Hernández (@Fenriqueper) reportó hace 4 minutos

  Nuevamente con fallas en el servicio @TELMEXSoluciona llevo casi dos semanas con fallas. @Profeco

• 
  Artemio Jiménez Pérez (@PerezJimen2428) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @Paparrucha40mil Mire la solución es que manden a un técnico, otra veces me he quedado así y solo lo soluciona el técnico, sin embargo, ustedes ganan tiempo y así nos tienen durante dos tres o quien sabe si una semana o dos y hasta un mes. Así son ustedes. No hay de otra de donde están no pueden.

• 
  Dan (@DanThe_Dog) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @TotalplayAyuda Cual es la velocidad máxima que ofrecen?

• 
  Pau🌸 (@paumadrid1303) reportó hace 10 minutos

  Oye @Telmex no tengo internet y tu “servicio al cliente” no sirve para nada. ME URGE que me regresen el servicio porque hago home office.

• 
  Zaida Ortega (@zaida_orte43177) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex No tengo habilitado mensaje directo, ¿pueden habilitarlo o indicarme otro medio para enviar mis datos? Es urgente cancelar el servicio.

• 
  Pau🌸 (@paumadrid1303) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Te los he enviado ya, espero pronta respuesta

• 
  JORGE CRISPIN (@jorge_cris18370) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim Buenas noches aún no he recibido ningún aviso de cuando va a quedar mi servicio ya va para dos semanas y nada URGE UNA RESPUESTA.

• 
  JORGE CRISPIN (@jorge_cris18370) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @carlosslim Disculpe la molestia ya tendrá alguna información referente a mi servicio la verdad si me urge que me sea atendida mi queja yo dependo del servicio trabajo desde casa

• 
  CRONOPIO 💚 (@berenitto) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @AtencionProfeco Harta me tiene ! Ayer marque, mande un reporte me dieron un folio me dijeron que hoy se restablecía su seña después de 2 días sin internet y hasta ahora nada. No hay señal para nada, esto como lo van a compensar, ya son 3 días. 🤬

• 
  Danny Rico (@DanielRicoZ) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX @PROFECOdenuncia No digan mentiras yo estoy disponible y tengo la señal a todo lo que da en mi teléfono