¿Está Telmex con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (75%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Metepec y Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Metepec	Internet	hace 6 días
Toluca	Internet	hace 15 días
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses
Toluca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• checoluis (@checoluis) reportó hace 2 minutos desde Toluca, Estado de México

  @IFT_MX @infinitum @TELMEXSoluciona Llevo 35 días sin servicio de internet contratado y los que le faltan pésimo servicio lo malo es que no hay opción por ahoritaojalá ya llegué totalplay por qué Telmex es basura ni puedenmandar a untécnicohapero el reciboatiempo y sin el ajuste

• Mario (@marioporcayoa) reportó hace 7 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @Telmex para que demonios dan sus "facilidades de pago" (mediante oxxo, supermercados, bancos, etc) si están JODIENDO cada 5 minutos recordando el pago...uno llama y pierde mas de 30min al esperar a que lo atiendan!! Pésimo servicio eh! #TelmexApesta

• hgr (@betomxdf) reportó hace 7 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Yo no necesito que lo validen. Ya no quiero el servicio, no me sirve. Necesito la cancelación del servicio, linea e Internet.

• Bettina Falcón Valer (@Bettina1956) reportó hace 17 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Si no he hecho otra cosa en estos días que esperarlos, tendría que estar trabajando en Home Office pero sin internet me es imposible, los datos del celular se me terminan muy rápido y no son suficientes para terminar mis investigaciones, me urge!!!!!

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 31 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex solicito amablemente su ayuda desde febrero hice una solicitud ya q en mi propiedad hay dos cajas de teléfonos una inservible y me urge las remuevan ya que se harán modificaciones nadie resuelve

• checoluis (@checoluis) reportó hace 33 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX @InfinitumTelme1 @TELMEXSoluciona @infinitum día 20sin servicio el 30 contrate 150MB y no llego ni a 4 y llamas pésimo servicio no solucionan nada t dicen q la aclaración ya fue cerrada y van a abrir otra no c cómo la cerraron no sea para facturar xq ahí si son puntuales

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 33 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Perdón no entiendo en los otros respuestas dice lo mismo es como un formato de respuesta ????? Ya han hablado conmigo

• Brαηdon Núñez™ Ⓜ️ (@brndon_n) reportó hace 37 minutos desde Toluca, Estado de México

  Venga a cambiarme mi módem no sirve ya... @TELMEXSoluciona

• Bettina Falcón Valer (@Bettina1956) reportó hace 38 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sigo sin internet y sin que algún técnico haga algo por resolver el problema. Puedo quedarme sin trabajo por la falta del servicio, y si así fuera lo primero que tendría que cancelar es el servicio de Telmex porque ya no les podría pagar

• Rogelio (@roger1811) reportó hace 38 minutos desde Toluca, Estado de México

  Que "raro" pero de nuevo tienen falla en la zona, ya marque a su línea me tiene hasta la m.. su pésimo servicio y quieren que uno les contrate más servicios, con la pandemia mejor quiero el proceso de cancelación, seguro Telmex será mejor opción, ya no confío en ustedes. 🤮👎👎

• hgr (@betomxdf) reportó hace 40 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando...

• Oscar UB (@oz_uria) reportó hace 42 minutos desde Toluca, Estado de México

  Contratar @totalplaymx parece trámite gubernamental, pinche dolor de huevos, más vale que no sea un servicio tan pinche como @infinitum, la verdad que peor no puede estar

• Alberto Garcia (@eldelosdiscos) reportó hace 43 minutos desde Toluca, Estado de México

  @laadriyeye @TELMEXSoluciona @Profeco Deberías buscar otro servicio. Al parecer Telmex no te va a solucionar nada y solo te está robando.

• Brαηdon Núñez™ Ⓜ️ (@brndon_n) reportó hace 47 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona donde canceló su pinche servicio deplorable llevan una semana tratando de validar información y no solucionan nada...

• 𝐑𝐨𝐛𝐞𝐫𝐭’𝐬 𝐋𝐮𝐇𝐮® (@Betto_LugOo) reportó hace 51 minutos desde Toluca, Estado de México

  @infinitum tengo problema con mi internet pero no puedo contactaros vía telefónica HELP!

• checoluis (@checoluis) reportó hace 51 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX @InfinitumTelme1 @TELMEXSoluciona @infinitum día 20sin servicio el 30 contrate 150MB y no llego ni a 4 y llamas pésimo servicio no solucionan nada t dicen q la aclaración ya fue cerrada y van a abrir otra no c cómo la cerraron no sea para facturar xq ahí si son puntuales

• Bettina Falcón Valer (@Bettina1956) reportó hace 52 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ayer sin explicación alguna me quedé sin línea telefónica y en consecuencia sin wifi, ya reporte el problema pero espero lo reparen a la brevedad, porque necesito el internet para pagarles el mes y para trabajar, el sábado me tengo que enlazar por zoom si o sí

• checoluis (@checoluis) reportó hace 53 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @IFT_MX @InfinitumTelme1 @infinitum Pero eso sí te mandan un msj diciendo que ya se resolvió el problema y ya dieron por cerrado el número de queja por tercera vez.

• Brαηdon Núñez™ Ⓜ️ (@brndon_n) reportó hace 56 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona qué onda sigo esperando que se pongan en contacto para que me den solución.

• Omar Fuentes (@fumo26) reportó hace 59 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevo días tratando de ponerme en contacto con ustedes vía telefónica, necesito una solución de su servicio de internet, espero se pongan en contacto con su servidor.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace un minuto

  @AntxonPh @AntxonPh, Hola! me puedes indicar tu falla o si tienes alguna duda en tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular de la línea, número Telmex y alterno a 10 dígitos y un correo electrónico Quedo a tus ordenes, Ricardo G.

• Sergio Aldaz (@SergioAldaz) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @arturoelias para variar además de la pésima velocidad, ahora definitivamente no tengo servicio, espero que al facturar descuenten el tiempo que tengo sin servicio.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @betoentuiter @betoentuiter Hola, permíteme ayudarte por este medio. Proporcióname vía DM tu nombre completo, e-mail, celular de contacto y número Telmex a 10 dígitos. Quedamos en espera de la información. ¡Saludos! Manuel P.

• myriam m oropeza pa (@05606M) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Rosy, gracias por tu pronta respuesta, solo tengo una duda , qué es DM? Lo siento, no tengo idea 😳

• Brandon Magallon (@Bpandon) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona tenemos casi una semana sin servicio, desde que levantamos el reporte nos dijeron que serían 3 días hábiles y como siempre nunca respetan los tiempos. Estoy buscando que me ayuden a resolver el problema con mi modem infinitum. El folio es: 16518791

• Johan Torres (@JohanTo43) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Quiero cancelar su servicio ya no me interesa ya contraté otro servicio

• N.I.B (@flove_02) reportó hace 17 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Que pesadilla @Telmex @TELMEXSoluciona pensé que ya me habría librado de uds,me cortaron mi línea y aún siguen cobrando por algo que no tengo ya por favor 🙏 pongámosle fin de verdad ayuda ya no sé qué más hacer ???

• Arturo Cervantes Rangel (@Arcervan2) reportó hace 18 minutos

  @hectorslimseade ¿Te parece correcto que tu personal me de 4 fechas para reinstalarme mi servicio de @infinitum y que no vayan a ninguna y ahora me dicen que irán el lunes 1? Sigo sin servicio, que obviamente ni a ti ni a nadie le interesa resolver. Alguien no hace su trabajo.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @fridapayro @fridapayro, Hola! me puedes indicar tu falla o si tienes alguna duda en tu servicio y enviar por DM nombre completo del titular de la línea, número Telmex y alterno a 10 dígitos y un correo electrónico Quedo a tus ordenes, Ricardo G.

• Daniela Alcantar (@lizdanyalcantar) reportó hace 19 minutos

  Pésimo servicio @Telmex