Estado del servicio de Telmex en Zinacantepec, México

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca, y Calimaya.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 13 horas

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

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  Bere's (@FabisFs67) reportó hace 48 segundos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona Hola que tal buenos días, miraste quiere contratar un servicio ya que por situaciones escolares me urge un paquete

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  Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 2 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona ayer por la tarde "arreglaron" mi problema de Internet, pero esta mañana nuevamente el servicio se fue al demonio y otra vez no responden en su linea de atención al cliente :/

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  Maire (@chocolateym3nta) reportó hace 2 minutos desde Toluca, México

  Telmex mi wifi no funciona! Está intermitente desde el viernes. 😡😡😡

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  Juan M. Saavedra (@freshsaavedra) reportó hace 7 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona dónde puedo reportar un servicio

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  Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 16 minutos desde Zinacantepec, México

  @rhdtp Eso sí amigo, en estos días andan metiendo fibra de Megacable haya en el pueblo, pero pues la neta tele ni veo, voy más por el streaming y el internet veloz, cuando quería tele totalplay me negó el servicio por la distancia, y me fui con Telmex, ahora me ruegan pero ya no quiero

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  Alejandro G. Tagle Galicia (@Alex_G_Tagle) reportó hace 22 minutos desde Toluca, México

  Y vuelve la burra al trigo, yo no sé porqué no queda clara la lección de que el "servicio" de @Telmex, si es que así se le puede llamar, es de lo peor. De verdad no recomiendo que lo contraten, yo estoy ya por cancelar su pésimo servicio. 🤬

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  Edd Gårcîą (@lalo_saggio) reportó hace 25 minutos desde Toluca, México

  Oye @Telmex cuando piensas arreglar el servicio en San Felipe Tlalmimilolpan @TolucalaBellaCd después del apagón? Ya llevo 1 semana sin servicio. Me lo vas a descontar?

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  Lex Pro Humanitas (@lexpromx) reportó hace 35 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Ya llevamos más de dos meses con lo mismo, que entienden ustedes por “pronta” por “atención” o “solución” ? Solo se la pasan culpando a Triara y no se hacen responsables de su servicio 🤬

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  Luis Mateos (@LuisMateosSan) reportó hace 38 minutos desde Toluca, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona desde ayer pague mi recibo por la aplicación y sigo sin tener línea. Me pueden ayudar, urge!!

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  Alejandro G. Tagle Galicia (@Alex_G_Tagle) reportó hace 38 minutos desde Toluca, México

  @Telmex, quisiera saber de qué horario a qué horario trabajan sus técnicos. Sigo esperando a que lleguen a mi domicilio a instalar mi servicio. Ya va más de 1 semana, esto ya es el colmo de verdad. 😡

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  Omar Muñoz Sánchez (@Omar_3004) reportó hace 40 minutos desde Toluca, México

  Hola buen día @Telmex llevo 2 semanas sin Internet tengo 2 folios se asistencia técnica y no han venido a solucionar. No pienso pagar completo mi servicio para la siguiente facturación. @Profeco

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  maru aranda (@eugeamaro) reportó hace 42 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona hola, y fui 3 veces a sucursal y ponen mil pretextos para no permitirme cancelar. Ayuda necesito cancelar la línea

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  LeOnEL (@leonel_bell) reportó hace 43 minutos desde Calimaya, México

  @TELMEXSoluciona nuevamente no vinieron a instalar mi servicio de verdad es una grosería lo que están haciendo..... Pesimo pesimo Servicio solo te envían las mismas respuestas y no solucionan nada

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  Ross Contreras (@RossContreras10) reportó hace 45 minutos desde Toluca, México

  @infinitum ****** servicio de internet es una basura y el centro de atención otro tanto, parece que le hacen a uno un favor el servicio es mediocre pero que tal la exigencia de pago. INFINITUM NO SIRVE

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  Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 51 minutos desde Toluca, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona estoy interesado en servicio de fibra óptica, pero me dicen que no estoy en cobertura, cuando hace 2 años fui su cliente con el servicio, me podrían ayudar, gracias

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  Ulises Velasco (@Ulises_HerVel) reportó hace 52 minutos desde Toluca, México

  Es más fácil esperar el domingo para ir por carnitas en bici, que esperar que @Telmex conteste para contratar un servicio

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  Alejandro (@Alejand18990916) reportó hace 55 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona ayuda no tengo línea telefónica tampoco internet

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  Israel Flores (@israelfg777) reportó hace 58 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona En espera de respuesta.

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  Escudero (@fer_escudero_) reportó hace 59 minutos desde Toluca, México

  @TELMEXSoluciona aquí me puedo quejar amargamente de que el servicio de internet no funciona?

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  Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 59 minutos desde Almoloya de Juárez, México

  @TELMEXSoluciona No he podido cancelar en una semana, ponen demasiados obstáculos, necesito una solución pronta por favor

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ❤️💞❤️ LAURA❤️❤️💖 (@lau_strella) reportó hace 5 minutos

  @HumbertoPadget3 @TELMEXSoluciona A mí me dejaron una semana sin servicio, una pesadilla

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  Monserrat Lima (@koneko11_93) reportó hace 8 minutos

  Servicio nefasto el de @Telmex … una semana y media sin internet y no puede acudir un técnico, pero para cobrar son buenos y no descuentan los días que no tuve servicio… @Profeco por favor hay que evaluar mejor a este “proveedor de servicios”

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  Roy (@Roy_apmen) reportó hace 9 minutos

  @Telmex @infinitum Cómo puedo cancelar, días sin servicio, dijeron que tres días y ya van 5 y sin servicio, no quiero excusas a la hora de cancelar.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @ElsaVelazquez54 @HumbertoPadget3 @ElsaVelazquez54 ¡Hola, soy tu ejecutivo Telmex! Dame la oportunidad de ayudarte a solucionar tu servicio, apóyame por privado con tus datos: Nombre completo, un número de contacto, línea Telmex a 10 dígitos, un correo electrónico y horario de atención. Quedo atento. Luis G.

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  Linda García (@lindastar3) reportó hace 11 minutos

  @telmex @infinitum @Profeco domicile el servicio por promoción de Netflix el cual me cobraron por 4 meses, solicité la aclaración a lo q en diferentes ocasiones mencionaron que quedaría, lo cual no solo no quedó si no que sin avisar cancelaron el servicio

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  Evangelina Olvera (@Evangelina67251) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @HumbertoPadget3 @Telmex Tu e Telmex por más de 20 años con fallas frecuentes y mala solución por eso cambie de compañía

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  grypho.base.eth (@M_Grypho) reportó hace 14 minutos

  Ya cumplimendo 🎂 15 días sin Internet y Telmex ni sus luces 🙄 . ¿Qué necesitan para restablecer mi servicio? @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum

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  breen🇲🇽 (@xpassmeby) reportó hace 16 minutos

  @Telmex @infinitum @TELMEXSoluciona me llegó un mensaje hace mas de una hora, diciendo que el servicio ya operaba con normalidad, pero en realidad aún no hay conexión.

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  Hector Mata (@HectorMata11799) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona puro dar largas a las fallas de internet y la solución jamás llega es una pena que una empresa tan grande tenga este servicio tan pésimo!! PD sigo sin internet

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  Marco Hurtado (@marco_urtado01) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona para la comunidad, no contraten Telmex ya que si se quedan sin internet por una falla masiva no dan un número de folio, se lavan las manos para que después digan que uno nunca marco, ademas dirán que es un problema ajeno a ellos.