Estado del servicio de Telmex en Zinacantepec, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Zinacantepec, incluyendo 0 reportes directos.
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
13 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 06:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Calimaya, y Toluca.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Calimaya
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Internet | hace 1 mes |
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Toluca
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Internet | hace 1 mes |
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Toluca
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Internet | hace 1 mes |
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:
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Jorge Lara (@j0rglara) reportó desde Toluca, MéxicoHola @TELMEXSoluciona Muy mal no restablecen el servicio y no dejan cancelar para irme con @totalplaymx Más de 8 días sin solución y nadie sabe razón ni solución
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Bettina Falcón Valer (@Bettina1956) reportó desde Almoloya de Juárez, MéxicoEl colmo fue cuando me comuniqué ayer al 8001232222 para solicitar que me descontaran de mi factura los días del mes que no he tenido servicio, me dejaron esperando media hora y cuando volvía llamar, una voz de hombre decía “gracias por llamar a Telmex” y colgaba, son una 🤮🤮
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Ross Contreras (@RossContreras10) reportó desde Toluca, México@infinitum ****** servicio de internet es una basura y el centro de atención otro tanto, parece que le hacen a uno un favor el servicio es mediocre pero que tal la exigencia de pago. INFINITUM NO SIRVE
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Erick Shmulkovsky (@shmulkovsky13) reportó desde Almoloya de Juárez, México@TELMEXSoluciona Sigo esperando que te comuniques conmigo en verdad es un pinché asco su servicio
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Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó desde Toluca, México@TELMEXSoluciona llevo desde el domingo por la noche sin servicio de Internet y en su linea nadie responde para darme solución ¬¬
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Montse (@Mon_Ribelle) reportó desde Almoloya de Juárez, México@TELMEXSoluciona No he podido cancelar en una semana, ponen demasiados obstáculos, necesito una solución pronta por favor
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hgr (@betomxdf) reportó desde Toluca, México@TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo más les tengo que rogar para que se dignen a atenderme y hacerme la llamada que prometieron? Me urge cancelar mis dos líneas de Telmex ya no las uso.
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Pedro Estrada (@pitestrada) reportó desde Toluca, México@TELMEXSoluciona cómo levanto un ticket para cambio de domicilio. Su IA de teléfono no sirve para nada llevo 3 días con lo mismo y no se@soluciona
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Gerardo Ozuna (@gerardo_ozuna) reportó desde Calimaya, MéxicoLlevo un mes con ustedes y es pésimo su servicio de internet @Telmex
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hgr (@betomxdf) reportó desde Toluca, México@TELMEXSoluciona Bien BREVE tooooooooodo el día y sigo esperando ya va para más de 1 mes.
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Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó desde Zinacantepec, México@rhdtp Eso sí amigo, en estos días andan metiendo fibra de Megacable haya en el pueblo, pero pues la neta tele ni veo, voy más por el streaming y el internet veloz, cuando quería tele totalplay me negó el servicio por la distancia, y me fui con Telmex, ahora me ruegan pero ya no quiero
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𓄀✞ (@MemoooOlivares) reportó desde Almoloya de Juárez, México@Telmex que pd con tu servicio, 10 reportes en 2 semanas no son suficientes¿?
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LaInsaciable_Intensa (@LainsaciableI) reportó desde Toluca, México36 horas si #WiFi de @TELMEXSoluciona según 48 horas más sin servicio igual y después de 25 años me cambió de compañía.....
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SolivettGarflos (@Solivetta) reportó desde Toluca, México@TELMEXSoluciona Y quien me va a reembolsar el robo? Su servicio de atención a clientes super mal me colgaron el teléfono y se porto de lo mas grosera el nombre de la que contestó una tal Erika o karla Pichardo, deben de tener el registro de mi llamada. Aparte de todo lo que roban, mal servicio
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Fernando Escudero (@fer_escudero_) reportó desde Toluca, México@TELMEXSoluciona me pueden indicar cómo cancelar mi servicio de internet, me interesa quedarme solo con el servicio de telefonía fija. Lo intenté desde la web pero no me da la opción
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IGNACIO GARCIA PENA (@igarciamx) reportó desde Zinacantepec, México@JucaNoticias @TELMEXSoluciona Es un desmadre y luego te dan de 24 a 72 hrs. Para arreglar el servicio.
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Bere's (@FabisFs67) reportó desde Toluca, México@TELMEXSoluciona Hola que tal buenos días, miraste quiere contratar un servicio ya que por situaciones escolares me urge un paquete
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Doña Gabs (@GabyArroyoCuen1) reportó desde Toluca, México@TELMEXSoluciona Llevo más de una semana que me cambié de domicilio y no han hecho el cambio y ya llame varias veces y según me darían cita y nadie me ha llamado.
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Omar Ramirez Sanchez (@tyrdeus7) reportó@TELMEXSoluciona @izzi_mx @totalplaymx Sigo esperando respuesta? Me podrían ayudar a restablecer mi servicio de Internet?
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Lisset Walkyria (@ACAMcc) reportó@TELMEXSoluciona Ya llevamos más de una semana sin internet, el problema es de la parte externa del edificio. Desde el miércoles vino la técnica a ver el módem, dijo que iban a mandar al técnico que se encarga de esa parte y no han venido. Y eso que según somos prioritarios
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Omar Ramirez Sanchez (@tyrdeus7) reportó@TELMEXSoluciona @izzi_mx @totalplaymx Eso me dicen desde hace horas y nada más nada. No hay llamada, no hay técnico no hay solución, no hay Internet
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Sir-Gus (@Gus_Loeza) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex llevo horas sin servicio dijeron que solo era mantenimiento de la red pero hablo y nadie me soluciona solo una contestadora reporte por app también pero nada
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Luis Cardona (@cardonamex) reportó@infinitum , tuve que contratar otro proveedor de internet @izzi_mx porque nunca pudiste reinstalar tu malísimo servicio. No se si Izzi vaya a ser mejor o peor que @infinitum, pero llegaron a instalar en 7 horas y en domingo. Ya puedo trabajar de nuevo, y principalmente no estar incomunicado, que en la condición de peligro en que me encuentro, gracias a la 4T, es vital. Se que no representa mi cuenta prácticamente nada en lo económico para Infinitum, pero no lo hago para molestarlos (Si es que se les pudiera molestar), si no señalar a ustedes, que el internet es un servicio, actualmente, casi indispensable, para quienes tenemos la necesidad de estar comunicados, por cuestiones de trabajo y seguridad física, ante la situación de violencia que vive el país, y periodistas perseguidos, acosados, descalificados y/o amenazados. Ojalá sus propietarios tuvieran un mínimo de conciencia, pero obvio, no son más que empresarios. Bueno ya de regreso en X y otras redes.
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Adrian (@Ibreyes3) reportó@Telmex @infinitum Sin internet ayuda por favor 5589926111
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Alan V. (@Villalobos_93) reportó@TELMEXSoluciona El miércoles marque al 8001232222 para reportar mi velocidad de internet. Nadie se ha vuelto a comunicar conmigo y sigo sin la velocidad por la que estoy pagando.
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corpuslozoya (@ipcorpuslozoya) reportóYa 4 sin servicio de @infinitum no hsy atención humanizada. Soy una persona con discapacidad que vivo al día haciendo #homeoffice. Estan bloqueando mi economía con su negligencia @Profeco @CARLOSLIM_DOMIT
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Alfredo García (@alfrgp) reportó@TELMEXSoluciona necesito atención telefónica o una persona real, no funciona su chat
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Me llaman... (@MizzBubulubuena) reportó@TELMEXSoluciona no es posible que lleve dos semanas sin servicio de intenert ni linea telefónica!! Pero para cobrar si son buenos