¿Está Telmex con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Calimaya y Toluca.

City	Problem Type	Report Time
Calimaya	Internet	hace 21 días
Toluca	Internet	hace 22 días
Toluca	Internet	hace 22 días
Toluca	Corte Total	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes
Calimaya	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 53 segundos desde Zinacantepec, Estado de México

  @rhdtp Eso sí amigo, en estos días andan metiendo fibra de Megacable haya en el pueblo, pero pues la neta tele ni veo, voy más por el streaming y el internet veloz, cuando quería tele totalplay me negó el servicio por la distancia, y me fui con Telmex, ahora me ruegan pero ya no quiero

• 𓄀✞ (@MemoooOlivares) reportó hace 11 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @Telmex que pd con tu servicio, 10 reportes en 2 semanas no son suficientes¿?

• Bere's (@FabisFs67) reportó hace 15 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola que tal buenos días, miraste quiere contratar un servicio ya que por situaciones escolares me urge un paquete

• Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 15 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevo desde el domingo por la noche sin servicio de Internet y en su linea nadie responde para darme solución ¬¬

• Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 16 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ayer por la tarde "arreglaron" mi problema de Internet, pero esta mañana nuevamente el servicio se fue al demonio y otra vez no responden en su linea de atención al cliente :/

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona La solución ya se las propuse y no resuelven

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 23 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade ya lo canalizaron desde hace tiempo según ustedes ya me llamaron, ya les di la solución rápida y ustedes no resuelven por favor apoyen a la gente que estamos comprometidos con Telmex

• Miguel Morales (@miguelmo27) reportó hace 26 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ayuda quiero más MEGAS

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 27 minutos desde Toluca, Estado de México

  @hectorslimseade @TELMEXSoluciona @Telmex les pido por favor que atiendan mi solicitud llevo más de 15 t de parte de ustedes cómo 8 llamadas y en todas dicen estar analizando me urge por favor por favor por favor

• Bere's (@FabisFs67) reportó hace 27 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex buenas tardes no he podido comunicarme con ustedes ya llevalos más de 20 días pidiendo un servicio y no los entienden

• Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 28 minutos desde Toluca, Estado de México

  @0MFGBBQWTF @TELMEXSoluciona @pornoperex Hahaha resulta que no tiene fibra óptica porque por su zona no hay representantes de telmex que le vendan el plan XD

• Samuel Daniel Juárez (@SamuelDJC) reportó hace 29 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Me podrían ayudar con el planchado de mi nuevo servicio de internet que acabo de contratar? Me llegan sólo 10 Megas y contarte el de 50, el técnico no me da respuesta de cuando viene a realizar el planchado.

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 30 minutos desde Toluca, Estado de México

  @CRodarteC @TELMEXSoluciona No hay calidad en el servicio, no hay quien les haga sentir la importancia de sus clientes las respuestas son “canalízanos su caso disculpe las molestias “

• Gerardo Ozuna (@gerardo_ozuna) reportó hace 31 minutos desde Calimaya, Estado de México

  Llevo un mes con ustedes y es pésimo su servicio de internet @Telmex

• FerOz (@Feroz73) reportó hace 32 minutos desde Toluca, Estado de México

  Buenos Días @TELMEXSoluciona solamente no tengo servicio de Datos y recibí un mensaje SMS en donde dice que mi número Telmex está en una zona afectada ..

• Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 32 minutos desde Toluca, Estado de México

  @telus619 @TELMEXSoluciona Que mal pedo =c Después de hora y media se re estableció el Internet pero no tuve respuesta alguna o.o

• Carmen Peña (@CarmenEliPev) reportó hace 34 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de telefonía e internet con ustedes y no puedo hacerlo. Ya intenté vía telefónica y en su página de internet. Llevo 20 días sin el servicio y ni siquiera me dejan cancelarlo. Pésimo servicio el de @Telmex.

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 35 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Aún si. Respuesta por favor me urge el material se desperdicia por la humedad

• Omar (@omalco72) reportó hace 37 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sin servicio y nadie que solucione el procedo a cancelar linea sin servicio?, O a alguien le interesa solucionar mi problema, llevo más de dos días sin servicio linea reportada:7223290798.

• A. (@Aalexinho) reportó hace 57 minutos desde Toluca, Estado de México

  ¿Es @infinitum el peor internet que existe?

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lety Solis (@Lettucci) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @LuisaAlcalde @STPS_mx Que bueno que lograron el acuerdo !! Ahora a dar respuesta a los usuarios, ya tengo 48hrs sin servicio !! #infinitum ya tienen mis datos por correo

• Julio Cesar Cast (@JulioCesarCas22) reportó hace 7 minutos

  @Telmex No hay internet en Jilotepec, Estado de México. Ya se hizo el reporte y no hay respuesta de su parte. #TelmexNoCumple

• Christian Ortega (@gauchomufa2015) reportó hace 9 minutos

  Pues bueno, despues de 8 Twits por parte de @Telmex @TELMEXSoluciona a los cuales respondí inmediatamente, sigo sin Internet. Ya son mas de 24 horas y contando. Que ****** impotencia y frustacion carajo!!!!

• Rod (@monkeyDrodo) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona tuve un mes y medio sin internet, lo estuve reportando, y la contestadora me decia que era una falla general que ya lo estaban trabajandl que no era necesario que lo reporta. Y ahora que quiero hacer el aguste por el mes y medio sin internet me dicen que no se puede

• Gerardo Nova (@Gerard_Dito) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Que paso con ustedes Telmex , siguen sin poder dar una simple respuesta en 10 horas. Necesito que me digan donde y como puedo cancelar

• Polimero (@Polimero3) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @LuisaAlcalde @STPS_mx Ahora falta hacer una huelga a los usuarios, por sus mal servicio.

• carlos (@CARLOSH052012) reportó hace 21 minutos

  @ealcocervalle El servicio de infinitum ha decaído porque falta personal capacitado (Telmex), gran parte del personal de compañías al servicio de telmex empeora el servicio. Ya que no tienen experiencia

• Doña Rosy (@RbpAneth) reportó hace 21 minutos

  0/10 @infinitum llevo como semana y media sin linea del teléfono, ni internet y me dejan esperando en la línea cada vez que lo reportó, para que al final me digan que "lo van a solucionar" ¿Cuando realmente? Porque nomás me dicen que mañana y nada

• @CarlosBrigantte (@CapitandeMar27) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez te pido solución Vaca.

• Alcoholique Voyeur ♑ 🪐 (@scooberto80) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona 4 días sin servicio, reportes y reportes y no dan solución. Espero ver un ajuste en el estado de cuenta por días sin servicio.