¿Está Telmex con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Internet	hace 4 días
Toluca	Teléfono	hace 25 días
Metepec	Internet	hace 27 días
Toluca	Corte Total	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó hace 4 minutos desde Toluca, Estado de México

  Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 7 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de telefonía e Internet

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 9 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 13 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Podría indicarme el estado de la orden de servicio No. 089036623. Quedaron de cambiar el módem a más tardar el 11 de julio. Gracias.

• EdDArC (@EdD4rC) reportó hace 14 minutos desde Toluca, Estado de México

  @ElSrSanto Checa con tus vecinos si tienen, depende un chingo de la zona, el pedo que he visto es que Infinitum tiene una latencia no muy buena, también la parte de la intermitencia en su servicio.

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 15 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No he podido cancelar en una semana, ponen demasiados obstáculos, necesito una solución pronta por favor

• Karla Marquez (@krlamarkez) reportó hace 21 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex sin Internet en Hacienda Del Valle II CP 50214 me indican que es vandalismo y no es verdad nos hacen pagar internet y no tenemos servicio. Por favor urge que restablezcan el servicio muchos estamos trabajando desde casa.

• Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 23 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sin internet de nuevo. @arturoelias @Carlos_Slim_D Urge hagan algo por el mal servicio.

• Jorge Lara (@j0rglara) reportó hace 23 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona De nuevo cerraron el caso por 4 vez y no dan solución, adiós @Telmex hola Tio rich @totalplaymx

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 34 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo 8 días sin servicio de Internet, reportado desde el sábado 9 y no dan solución, solo largas al asunto, ya sea por WhatsApp o reportando al 050. El número de reporte es 048825553. Urge ya una solución a este problema. Háganle honor al nombre de esta cuenta.

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 34 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona estoy interesado en servicio de fibra óptica, pero me dicen que no estoy en cobertura, cuando hace 2 años fui su cliente con el servicio, me podrían ayudar, gracias

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 37 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

• Jorge Lara (@j0rglara) reportó hace 38 minutos desde Toluca, Estado de México

  Hola @TELMEXSoluciona Muy mal no restablecen el servicio y no dejan cancelar para irme con @totalplaymx Más de 8 días sin solución y nadie sabe razón ni solución

• Fernando Escudero (@fer_escudero_) reportó hace 38 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona me pueden indicar cómo cancelar mi servicio de internet, me interesa quedarme solo con el servicio de telefonía fija. Lo intenté desde la web pero no me da la opción

• Paulo José Costal (@Paulo_Jose_22) reportó hace 40 minutos desde Toluca, Estado de México

  @hectorslimseade 7222237189 sin internet, reportada a "Telmex Soluciona" hace 30 minutos, no hay respuesta. Llamé al 8001232222 para reclamar la misma falla, reporte 48830288, no hay respuesta. Tiene uno que contactarlo a usted, director de esta empresa, y hacerlo público??

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 43 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya podré contratar el servicio??? No se puede reutilizar la fibra de Telmex que ya tengo instalada???

• Erick Shmulkovsky (@shmulkovsky13) reportó hace 45 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  Telmex eres una basura 2 semanas y no pueden arreglar mi servicio

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 52 minutos desde Toluca, Estado de México

  Tres días sin internet @Telmex gracias por nada @TELMEXSoluciona porque no solucionan nada, pero que no llegue el momento de pagar porque cobran completo 🔥😡😡😡 ****** coraje..

• Pedro Estrada (@pitestrada) reportó hace 55 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona cómo levanto un ticket para cambio de domicilio. Su IA de teléfono no sirve para nada llevo 3 días con lo mismo y no se@soluciona

• A. A. C. (@darki1502) reportó hace 58 minutos desde Calimaya, Estado de México

  @Telmex empezando con sus fallas de servicio de nuevo :)

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mauricio Martínez (@elMauMdl) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona No mamen, llevan agilizando el proceso desde el lunes y todos los días es la misma chingadera de servicio de porquería 😡😡😡😡

• Pablo perez (@Pablope81965391) reportó hace 6 minutos

  @erePFloresR @totalplaymx Para qué lidiar con Totalplay es tan malo, mejor cambiarte a @Infinitum que maneja un servicio impresionante y de calidad 🤠👌.

• 𓆩𝕭𝖗𝖊𝖓𝖉𝖆⁷ 𓆪 (@yxongikoo) reportó hace 8 minutos

  Se cayó el servicio de Infinitum o qué

• Servero (@khuliakan) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes tengo dos horas que no tenemos servicio de internet, llamo para el reporte y me corta la llamada

• Rafael Rivera (@Rafaelrl10) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona cuantos dias tienen que pasar sin que tenga internet para que me solucionen? @totalplaymx servicio en la colonia alamedas en Torreón? ya que estos ineptos no solucionan nada

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @khuliakan Buenas tardes, permíteme revisar tu servicio por favor bríndame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, un número celular, nombre completo, correo electrónico, canalizo tus datos y en un momento nos comunicamos. Joselinne H

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @kandysanmon Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular, correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.

• Marlen Marin Mendoza (@MarlenMarinMen4) reportó hace 13 minutos

  Casi todo el mes de febrero sin internet en mi domicilio. Soy puntual con mis recibos. No me dan solución.alguna @TELMEXSoluciona @Telmex. Maldito mal servicio de su parte. Denme solucion *****. Sino me siento y **** el dinero para ponerles recargas seguidos a mis hijos...

• Olivia 😊 (@Olivialara2015) reportó hace 17 minutos

  Desde la noche de ayer no tenemos internet ni línea teléfono ya hablamos para pedir ayuda y soporte y no hemos recibido respuesta @TELMEXSoluciona @infinitum por favor ayuda

• Arena!!! (@arena_dn) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya voy para 24 horas sin servicio de #Internet #Infinitum no me dan número de reporte, incluso me dicen que no es necesario que reporte porque hay una falla en la zona, ¿Cómo no quieren que la reporte si no la resuelven?! @IFT_MX @Profeco