¿Está Telmex con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 17: Problemas con Telmex

Telmex está actualmente teniendo problemas. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Wi-fi	hace 2 días
Metepec	Internet	hace 11 días
Toluca	Internet	hace 16 días
Toluca	Internet	hace 18 días
Toluca	Internet	hace 24 días
Toluca	Internet	hace 28 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• Luis Mateos (@LuisMateosSan) reportó hace 3 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex como puedo cancelar su servicio? ya que por teléfono dan puras largas!!! @arturoelias me urge por cambio de domicilio!!!

• Carmen Peña (@CarmenEliPev) reportó hace 12 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de telefonía e internet con ustedes y no puedo hacerlo. Ya intenté vía telefónica y en su página de internet. Llevo 20 días sin el servicio y ni siquiera me dejan cancelarlo. Pésimo servicio el de @Telmex.

• 𝒜𝓃𝓃𝒾𝑒 (@AniiRomeroRojas) reportó hace 18 minutos desde Toluca, Estado de México

  Que Asco de compañía, quedaron de cancelarme todo y ahora resulta que solo se cancelo internet no Linea.. ni pi.... línea tengo y la van a cobrar no manchen neta por no decir no ma... @TELMEXSoluciona @Telmex

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 32 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  @rhdtp Eso sí amigo, en estos días andan metiendo fibra de Megacable haya en el pueblo, pero pues la neta tele ni veo, voy más por el streaming y el internet veloz, cuando quería tele totalplay me negó el servicio por la distancia, y me fui con Telmex, ahora me ruegan pero ya no quiero

• A. (@Aalexinho) reportó hace 32 minutos desde Toluca, Estado de México

  ¿Es @infinitum el peor internet que existe?

• FerOz (@Feroz73) reportó hace 33 minutos desde Toluca, Estado de México

  Buenos Días @TELMEXSoluciona solamente no tengo servicio de Datos y recibí un mensaje SMS en donde dice que mi número Telmex está en una zona afectada ..

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 35 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade ya lo canalizaron desde hace tiempo según ustedes ya me llamaron, ya les di la solución rápida y ustedes no resuelven por favor apoyen a la gente que estamos comprometidos con Telmex

• Tochimpa Oficial (@tochimpa_) reportó hace 35 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo cargos no reconocidos en mi cuenta y me acaban de hacer una recarga que no realice. Nadie me da solución.

• Samuel Daniel Juárez (@SamuelDJC) reportó hace 36 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Me podrían ayudar con el planchado de mi nuevo servicio de internet que acabo de contratar? Me llegan sólo 10 Megas y contarte el de 50, el técnico no me da respuesta de cuando viene a realizar el planchado.

• Gerardo Ozuna (@gerardo_ozuna) reportó hace 37 minutos desde Calimaya, Estado de México

  Llevo un mes con ustedes y es pésimo su servicio de internet @Telmex

• Bere's (@FabisFs67) reportó hace 38 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex buenas tardes no he podido comunicarme con ustedes ya llevalos más de 20 días pidiendo un servicio y no los entienden

• hgr (@betomxdf) reportó hace 39 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Cuánto tiempo más les tengo que rogar para que se dignen a atenderme y hacerme la llamada que prometieron? Me urge cancelar mis dos líneas de Telmex ya no las uso.

• 𓄀✞ (@MemoooOlivares) reportó hace 40 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @Telmex que pd con tu servicio, 10 reportes en 2 semanas no son suficientes¿?

• Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 42 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevo desde el domingo por la noche sin servicio de Internet y en su linea nadie responde para darme solución ¬¬

• Alejandra Guadalupe (@AleLupis15) reportó hace 42 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona no tengo Internet desde la semana pasada y si regresa enseguida se pierde la conexión, me estoy intentando comunicar a sus números no contesta nadie, urge cancelar el servicio no pienso pagar 1 mes mas por un servicio que no tengo

• 𝒜𝓃𝓃𝒾𝑒 (@AniiRomeroRojas) reportó hace 43 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Tuve que quedarme formada por mucho tiempo, pero gracias a dios me libre de ustedes ya cancelé todo !! Que lamentable que den un servicio tan pésimo, cuando quieran vengan por su cable eeee 😒

• ROCIO CASTANEDA G (@RCASTANEDA59) reportó hace 49 minutos desde Toluca, Estado de México

  @CRodarteC @TELMEXSoluciona No hay calidad en el servicio, no hay quien les haga sentir la importancia de sus clientes las respuestas son “canalízanos su caso disculpe las molestias “

• Bere's (@FabisFs67) reportó hace 52 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Hola que tal buenos días, miraste quiere contratar un servicio ya que por situaciones escolares me urge un paquete

• Miguel Morales (@miguelmo27) reportó hace 57 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Ayuda quiero más MEGAS

• Heavy Metal Jesus (@Nexi_Dios) reportó hace 58 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ayer por la tarde "arreglaron" mi problema de Internet, pero esta mañana nuevamente el servicio se fue al demonio y otra vez no responden en su linea de atención al cliente :/

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• El Inquisidor (@elinquisidorfrs) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Me urge el servicio. Solo dan largas.

• Luis Ruiz (@docluigibonito) reportó hace 9 minutos

  No he entendido porque los que tienen trato con @TELMEXSoluciona y no ven solución, no han cancelado, basta de empresas que no te respetan como consumidor.

• Ana Arshanty (@ArshantyEM1019) reportó hace 11 minutos

  Después de la lluvia en Mixquiahuala, nos quedamos sin Internet y ya lo reportamos pero necesito ayuda de #TelmexSoluciona o seguiremos igual

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @Spezzial00 @Spezzial00 lamento el inconveniente que se está presentando en tu servicio de Internet, voy a apoyarte a dar una solución, para ello necesito que por favor envíes por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, un teléfono alterno y correo electrónico. Andie M.

• J. J Espárragoza hdz (@carlos325475) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya van hacer la 12 sabrás por donde viene o en que viene el técnico para revisar la falla si gustas voy por el nada más dime donde voy para mas rapidez

• Javier Villanueva (@JavierV77219877) reportó hace 17 minutos

  @MaxKaiser75 @RaulFriasLucio @dicesmx Esta transformación no tiene que ver con AMLO, él es solo la imagen popular de una buena mayoría. Vender Telmex, ferrocarriles, el petróleo a los extranjeros no fue buena experiencia. Ahora hay que construir algo nuevo, ensayo y error, una y otra vez. Por ti, para todos.

• Israel lopez (@Israell85082749) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona De nuevo no me jodas, cuántas veces quieres que los envié, tú me vas a pagar los datos de mi celular, da soluciones no problemas, si no pueden proporcionar el servicio dejen a otros ****** Slim para que quería tener la concesión si no puede

• Lariza OM (@mala_1489) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola aún no se comunican conmigo ni me resuelven 😡 no estoy dispuesta a pagar un servicio que no estoy Recibiendo #telmexnoestaconmigo #profeco más de 73 horas sin internet

• Felgar9 (@Felgar91) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona van 2 días sin servicio pero eso sí. El mes lo cobras completo 🤬

• Horacio DR (@lachitomx) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona a que hora comen sus técnicos que arreglan los servicios de internet ?? Estoy preocupado porque mi servicio tiene 4 días fuera y me mandan mensajes a cada rato que los técnicos están trabajando para solucionarlo. No seas malos y déjenlos comer !!!