¿Está Telmex con problemas o cortes en Zinacantepec, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zinacantepec, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Zinacantepec y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 13: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 08:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Zinacantepec, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Toluca y Metepec.

City	Problem Type	Report Time
Toluca	Teléfono	hace 16 días
Metepec	Internet	hace 18 días
Toluca	Corte Total	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Internet	hace un mes
Toluca	Wi-fi	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Zinacantepec, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zinacantepec y lugares cercanos:

• Gabriel G.S. (@GaboSayaRanza) reportó hace 4 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Si, aún. Espero su llamada y su pronta solución luego de 2 días sin internet ni línea telefónica.

• Erick Shmulkovsky (@shmulkovsky13) reportó hace 12 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando la llamada

• Erick Shmulkovsky (@shmulkovsky13) reportó hace 14 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @carlosslim se que es difícil que me puedas apoyar pero es increíble la desatención de la gente que tienes contratada en Telmex toluca ya son 13 días sin servicio completo (internet y llamadas) , tengo 7 números de queja y tu personal los cancela sin informarme nada, les vale

• Luis Alonso Leaños (@_luisarriaga) reportó hace 14 minutos desde Zinacantepec, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sin internet de nuevo. @arturoelias @Carlos_Slim_D Urge hagan algo por el mal servicio.

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 15 minutos desde Toluca, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona estoy interesado en servicio de fibra óptica, pero me dicen que no estoy en cobertura, cuando hace 2 años fui su cliente con el servicio, me podrían ayudar, gracias

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 17 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo 8 días sin servicio de Internet, reportado desde el sábado 9 y no dan solución, solo largas al asunto, ya sea por WhatsApp o reportando al 050. El número de reporte es 048825553. Urge ya una solución a este problema. Háganle honor al nombre de esta cuenta.

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 17 minutos desde Toluca, Estado de México

  Tres días sin internet @Telmex gracias por nada @TELMEXSoluciona porque no solucionan nada, pero que no llegue el momento de pagar porque cobran completo 🔥😡😡😡 ****** coraje..

• Paulo José Costal (@Paulo_Jose_22) reportó hace 19 minutos desde Toluca, Estado de México

  @hectorslimseade 7222237189 sin internet, reportada a "Telmex Soluciona" hace 30 minutos, no hay respuesta. Llamé al 8001232222 para reclamar la misma falla, reporte 48830288, no hay respuesta. Tiene uno que contactarlo a usted, director de esta empresa, y hacerlo público??

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 21 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quiero cancelar mi servicio de telefonía e Internet

• Rolando López (@rolandollopez) reportó hace 25 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ¿Y...? Nadie se ha comunicado. 10 días ya sin servicio de Internet. ¿Se va a bonificar eso en mi recibo de este mes?

• Erick Shmulkovsky (@shmulkovsky13) reportó hace 27 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando que te comuniques conmigo en verdad es un pinché asco su servicio

• Pedro Estrada (@pitestrada) reportó hace 39 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona cómo levanto un ticket para cambio de domicilio. Su IA de teléfono no sirve para nada llevo 3 días con lo mismo y no se@soluciona

• EdDArC (@EdD4rC) reportó hace 41 minutos desde Toluca, Estado de México

  @ElSrSanto Checa con tus vecinos si tienen, depende un chingo de la zona, el pedo que he visto es que Infinitum tiene una latencia no muy buena, también la parte de la intermitencia en su servicio.

• Mauro G. V. (@YoMauGV) reportó hace 43 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya podré contratar el servicio??? No se puede reutilizar la fibra de Telmex que ya tengo instalada???

• Saulo Magno (@Saulo_Magno_) reportó hace 46 minutos desde Toluca, Estado de México

  Nuevamente el pésimo servicio de @TELMEXSoluciona quitando internet en una zona de Toluca. 😡 Cada fin de semana es lo mismo.

• Hector Manuel Diaz Aguirre (@hectordiaza) reportó hace 51 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas noches, he tenido muchos problemas con el internet, ya se llamo al 800 123 2222, y no tengo solución, así que necesito que me envíe un técnico y que vea cómo resolver el asunto, estoy muy molesto muchas gracias

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 51 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. No he recibido ninguna llamada, ni respuesta al cambio de módem. No se compliquen, si nadie puede entregarlo en el domicilio, con gusto voy por él a la sucursal. Indíquenme el proceso, por favor.

• Montse (@Mon_Ribelle) reportó hace 51 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona No he podido cancelar en una semana, ponen demasiados obstáculos, necesito una solución pronta por favor

• Erick Shmulkovsky (@shmulkovsky13) reportó hace 52 minutos desde Almoloya de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona El sábado me quede esperando al técnico y ni siquiera tuvieron la molestia de avisar que no acudirían sigo en lo dicho son una empresa de porquería que va a la baja

• Alberto Barrera (@abarreramontero) reportó hace 52 minutos desde Toluca, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes. Podría indicarme el estado de la orden de servicio No. 089036623. Quedaron de cambiar el módem a más tardar el 11 de julio. Gracias.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @cactae @infinitum @cactae Estamos trabajando en tu caso, solucionaremos el problema en el menor tiempo posible. Te contactaré a través del 8001232222 para continuar con el seguimiento de tu reporte. Miriam C.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 6 minutos

  @brandon02481 @Megacable @brandon02481 Dile adiós a los cobros excesivos, cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO, además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte más. Marcos A.

• Alfredo Borboa (@cactae) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum "¿te encuentras desquiciado por la tremenda cantidad de bots inservibles que Telmex pone en todos sus canales de contacto para NUNCA resolver problemas? Perfecto, ten uno también en X" Es brutal...

• Luis Camacho (@luiscr77best7) reportó hace 7 minutos

  Buena noche !! @TELMEXSoluciona No eh tenido internet dentro de 2 días y no eh recibido respuesta alguna. Ya se hizo reporte y no hemos recibido respuesta. Necesito de tu ayuda porfavor

• Julián Fernández (@jufeso) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona está caído el servicio de @infinitum en la zona de @SanPedroDeLosPinos

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @UrielHernndezH2 @Megacable @UrielHernndezH2 Cámbiate a Telmex, presenta tu recibo de pago y llévate 3 meses de servicio SIN COSTO. No pagues gastos de instalación y Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Osvaldo R.

• poul medina (@poul_medina) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @_sugarrush_ Muchas gracias ya había su cuadrilla de trabajo están haciendo el trabajo agradezco las atenciones ya me explicaron cuál fue el tema es externo a su servicio fue por cuestiones no propias de la empresa

• Luis Camacho (@luiscr77best7) reportó hace 16 minutos

  @ErikaEquisde @TELMEXSoluciona Telmex llevo 2 días sin internet. Ya se llamo u se hizo reporte pero no hemos tenido respuesta algún. Dependemos del internet para trabajar y ninguna respuesta. Tu ayuda porfavor

• Mauricio Rabadán (@MauricioRabadn) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona @Harim__v @totalplaymx Si a cada rato falla su servicio tambien

• Legally Blinde (@HeyRenoCarrillo) reportó hace 21 minutos

  Se fue el internet @TELMEXSoluciona desde las 3 de la tarde y es la hora que no hay servicio en el área. TELMEX TE ODIOOOOO ME VAS A HACER UN DESCUENTO EN EL PRÓXIMO RECIBO O QUEEEE???