¿Está Telmex con problemas o cortes en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tres Marías.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

• Akasha Erzsebeth (@AkashaErzsebeth) reportó hace un minuto desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona 4 días sin internet,cada vez que llamo me dicen que en 24 HRS queda,pésimo servicio @Telmex pero pues que la importa no?Ni que me fueran a compensar o les afecte en algo si me cambio de compañía, la belleza del servicio en #Mexico es si quieres si no,nos vale 🙄

• Nayeli_garlo (@hipo_neja) reportó hace 2 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Pff seguimiento desde hace mínimo 3 semanas y sin respuesta! Su número 800 es una basura igual que el servicio que brindan, no den números de contacto,SOLUCIONEN! Ya vengan a instalar! O cuantas disculpas más faltan? Digo, para ya no estar esperándolos diario @marianitavivanc

• Termo Aislantes Real del Caribe SA de CV (@TermoCv) reportó hace 2 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Buenos días! Tenemos 3 líneas de teléfono con ustedes y 2 no funcionan. Ya hicimos los reportes correspondientes hace días y no vienen a solucionar el problema. Que tenemos que hacer para que nos atiendan? @Telmex

• Luis Sánchez (@LuisGerryMS) reportó hace 10 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  ¿A alguien más le está fallando el super internet de Telmex? 🤡

• Darany Alejandre (@Dara_Alejandre) reportó hace 10 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Llevo tres días sin Internet...... y no se comunican conmigo y no mr han proporcionado un folio. Voy a sus tiendas y no me hacen caso.....

• Akasha Erzsebeth (@AkashaErzsebeth) reportó hace 17 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @Telmex tengo un día sin internet y por todos los medios solo me contestan bots!! Necesito una solución ya!! Tengo cosas que hacer y no puede ser que no hay atención al cliente real!

• Adrián caballero (@Soyelrulo94) reportó hace 24 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @Roocksmary Yo llevo 3 semanas y ya hasta me dijeron en Call Center que me cambié de proveedor y que nunca van a darme solución

• luigi (@torreynarvaez) reportó hace 29 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona buenas noches gx por el técnico pero debido a la falta de mantenimiento de las líneas no hay internet ni línea telefónica hay que seguir esperando quizá un mes más ?

• Darany Alejandre (@Dara_Alejandre) reportó hace 32 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @Telmex @TELMEXSoluciona , levante un reporte en su página, me dieron un número de reporte. Después marque y me dicen que no había nada. Llevo +semana sin Internet. ¿Las necesito para mis class? Pésimo servicio

• Agus Vargas (@Agustdk) reportó hace 35 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Hoy llamó el técnico a las 10:30am para notificar que va instalar mi servicio con folio 042447221, me dijo: "en media hora estoy ahí", perdí todo el día esperándolo y nunca llegó, hasta me pidió la ubicación, de verdad ¿creen que uno no tiene cosas que hacer?

• francisco resendiz (@arqresendiz) reportó hace 38 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @IFT_MX @TELMEXSoluciona El primero ya lo cerraron y jamas dieron solucion mas que un comentario IFT-2020092293466 y el segundo al igual que el primero telmex solo dice que acusa de recibido y ninguna respuesta mas IFT-20210125103749, ahorita tengo el mismo problema con telmex de falla en el servicio

• luigi (@torreynarvaez) reportó hace 38 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona buenas noches hasta ahorita nadie se interesa en mi servicio de internet y línea telefónica ya un mes sin servicio y sigue resolviendo el caso cuanto tiempo más pregunto ?

• Mel 🫀 (@MelissaLacr_) reportó hace 40 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @Telmex es una porquería!!!!

• Agus Vargas (@Agustdk) reportó hace 44 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona tercera vez, nadie se apareció ni se comunicó para la instalación de mi servicio con folio 042447221 tercera cita que me programan y nada

• IDMarttz (@IdMarttz) reportó hace 46 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Necesito ayuda con mi servicio de Internet

• eliezer gongora (@eliezer08) reportó hace 47 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona ya van varios reportes y nadie atiende estoy sin servicio de internet en playa del Carmen a ver si usted me puede ayudar 9848034960

• Nayeli_garlo (@hipo_neja) reportó hace 48 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona No necesito ayuda por este medio, necesito que ya vengan a instalar cómo hace 3 semanas indicaron, soy roomie de @marianitavivanc seguimos en espera del servicio... si creen q sea para este mes? O seguiremos así un mes más?

• Tadeo (@DiegoHTdeo) reportó hace 49 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @SrJosh7u7 yo tengo infinitum y me va bien de vez en cuando en cuanto a cobertura es una ******

• Agus Vargas (@Agustdk) reportó hace 53 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona otra vez nadie se apareció ni se comunicó para la instalación de mi servicio con folio 042447221 es la segunda cita que me programan y nada, de verdad que tedioso es estarles esperando hasta que ustedes quieran 🙄

• Darany Alejandre (@Dara_Alejandre) reportó hace 59 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @Telmex ¡que onda con su servicio! No tengo #internet ni línea

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• LO🦋🦋 (@Lolo_Lfr) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando me llamen

• 👽 (@j0hiada) reportó hace 9 minutos

  Llevo 5 días sin Internet ya se generó el reporte y no hacen nada @TELMEXSoluciona @Telmex es una basura

• °*~£ol$ol0rt~*° (@LolAmalthea29) reportó hace 9 minutos

  Ah qué chinga es esto de los servicios técnicos de Telmex...

• Bond... Hue Bond (@jimmo_san) reportó hace 12 minutos

  Buen día @infinitum me apoyas? No tengo servicio de Internet

• Jose Gerez (@jerezianor) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio Telmex ni internet ni telefonía y tampoco servicio de Telcel que te parece ?

• Carlos Cuevas (@oneking82) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona saben si en tehuacán hay alguna falla? Se fue el internet hace media hora y sigue sin regresar

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @marizzzzzzol @marizzzzzzol ¡Hola! Buena tarde, para apoyarte con fallas o solicitudes en tu servicio infinitum requiero me compartas por DM: número Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, teléfono celular y un e-mail. Quedo pendiente. Fer R.

• Paco Barrón (@PacoBarrn) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona Entre 8 am y 6 pm puedo atender sin problema

• changui (@misho1982) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona buenas tardes, el día jueves 1 de diciembre fueron a mi domicilio ubicado en el estado de Morelos, a cambiar el cable por fibra óptica, todo funcionaba bien, peeo a partir del día sábado 3 de diciembre no tengo ni línea telefónica ni servicio de Internet y l

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 21 minutos

  @OGMAD @OGMAD, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que has presentado en tu servicio, con gusto te apoyo por este medio, por favor envíame por DM tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular, correo de contacto, para brindarte asistencia. Ricardo P.