¿Está Telmex con problemas o cortes en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (3%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tres Marías.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

• Omayra (@_geethali_) reportó hace 26 segundos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Llevamos mas de 1 mes sin atencion. Por mas q hablo para atencion no revisan mi servicio de internet @hectorslimseade @TELMEXSoluciona es URGENTE contar con el servicio por esta contigencia. Sino es posible simplemente confirmen para buscar otro proveedor

• Daniel mendoza (@dan0wst) reportó hace un minuto desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TotalplayCum @TELMEXSoluciona @izzi_mx @lopezobrador_ Muchas quejas de ustedes cuando llegaron por donde vivo . Ojalá algún día tengamos un servicio que exigen cuando hay que pagar 🥳

• Kari Chávez (@karinixa) reportó hace 3 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Día 4 @TELMEXSoluciona y aún sin servicio, y la misma respuesta “en 24 hrs” horas que han pasado desde el primer reporte :76 hrs

• Kari Chávez (@karinixa) reportó hace 4 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona tengo 3 días sin el servicio de internet, 3 días hablando para reportar y hasta hoy sigo sin solución

• Kari Chávez (@karinixa) reportó hace 13 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Ya mande la información por DM pendiente de su respuesta

• Emma Swan 🧜🏻‍♀️✨ (@_AndreaPedrero) reportó hace 13 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  He estado en espera una hora y no hay modo que me contesten. Pasó la hora y me colgaron y NUNCA hablé con nadie @Telmex @TELMEXSoluciona

• Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó hace 18 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona les agradecere apoyo ya que tengo cortes de servicio #infinitum en #Cancun de @Telmex servicio internet. Gracias

• Emma Swan 🧜🏻‍♀️✨ (@_AndreaPedrero) reportó hace 23 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Ahora resulta que no puedo ni cancelar mi servicio @Telmex MÁS DE UNA SEMANA PARA COMUNICARME CON TELMEX Y NI DE PEDO ME DAN RESPUESTA. @TELMEXSoluciona @fundaciontelmex @carlosslim00 P É S I M O S E R V I C I O.

• Emma Swan 🧜🏻‍♀️✨ (@_AndreaPedrero) reportó hace 24 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Neta llevo un mes tratando que alguien me pueda atender y cancelar mi número telefónico y no puede ser que nadie me pueda atender, tanta gente en servicio a cliente y no hacen ni una @Telmex @TELMEXSoluciona

• hgr (@betomxdf) reportó hace 27 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Que servicio de porquería!

• Emma Swan 🧜🏻‍♀️✨ (@_AndreaPedrero) reportó hace 27 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Pésimo servicio al cliente, entiendo que tienen muuuuchiiisiiiimoooo trabajo (según ellos) pero por lo menos u a llamada de 3 minutos diciéndome que tardará x días pero que ya saben de mi problema bla bla @Telmex por cierto, ¡ @TELMEXSoluciona , N O S O L U C I O N A!

• Emma Swan 🧜🏻‍♀️✨ (@_AndreaPedrero) reportó hace 28 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  ¡Qué pésima imagen esta obteniendo en estos tiempos tan difíciles para todos! @Telmex . No cumplen el tiempo dicho, ni contestan el teléfono, te dejan horas en espera y al final nadie atiende. @TELMEXSoluciona

• Mario Diaz (@mariodiaz80_) reportó hace 31 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Les ando marcando a su 018001232222 desde ayer y nomas no contestan y me cuelgan. Está fallando mi internet desde el viernes. Se va y regresa. Y bajó mucho su velocidad. Se supone que pago 40megas

• •••••Erik•••**~~ (@erisell) reportó hace 36 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @laurabozzo @TELMEXSoluciona Hoy peor no trabaja nadie srita. Laura 💋💋

• Chalan (@chefrul) reportó hace 38 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona así todos con su pinche servicio Somos la burla, la mera carrilla

• Temo Zurita (@maktemo) reportó hace 39 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Cuando csrajo Voy a poder entrar a mi aplicación y ver mis malditos saldo no voy a pagar absolutamente nada en base a esto puesto que no puedo pagar el transferir no tengo servicio

• Gabit Amezcua (@GabitAmezcua) reportó hace 42 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Típico que se te va el internet de infinitum y te metes a Twitter para ver si alguien más está sufriendo por lo mismo, jajaja igual a cuando tu mamá te manda a ver si al vecino también se le fue la luz.

• CancunStyle (@CancunStyle) reportó hace 53 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona no tengo servicio de internet desde ayer y no responden en el número 800 ni 050 ni *2222 necesito solucionen por favor 🙏🏼

• Andrea Catalán (@AndreaCatalanH) reportó hace 55 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Hace dos semana que internet viene funcionando mal..puede revisar que pasa!!! Gracias

• CancunStyle (@CancunStyle) reportó hace 58 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona OTRA VEZ No tengo servicio de Internet cada mes es lo Máximo cada 15 días o cada semana tengo que estar levantando reportes por fallas en el servicio. Y ahora no responden por teléfono.😡😡😡😡😡

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ABRAHAM ROSALES (@AROSMED) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona Pues después de 4 días siguen sin dar respuesta ni solución ya más de 1 semana sin servicio, y con esto de la pandemia me van a dejar sin trabajo y las clases de mis hijos de igual manera que pésimo servicio de atención al cliente tienes telmex

• fernanda ✌ (@fer_cordovah) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Disculpa, ya sabes algo de mi servicio? Me esta fallando demasiado u no me permite tomar bien mis clases

• DulceeVrs (@dulcee_vrs) reportó hace 8 minutos

  No tengo internet desde el sábado , Marco y me dejan en espera . Necesito trabajarrrrrr , pésimo servicio @TELMEXSoluciona . Me pueden ayudar ?

• visiblemente fatigado (@PobrecitoSrX) reportó hace 8 minutos

  ¿Alguien más está teniendo problemas con Infinitum? O nada más a mí ya me agarraron de su pendejo.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 10 minutos

  @naskard @naskard ¡Hola! Para poder darle seguimiento y una mejor solución envíanos los siguientes datos por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno de contacto y correo electrónico por favor. Yafet S.

• chica (@lilmamacita15) reportó hace 11 minutos

  Todos me lo advirtieron, pero el servicio al cliente de @infinitum es el peor!

• Kidrauhl (@cortez_jhovani) reportó hace 12 minutos

  tuve que comprar un pvto repetidor por qué el internet y sus zonas muertas de Infinitum son una ******

• #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Espero su llamada porque al comunicarme con ustedes su conmutador me da la única opción de mandarme con su asistente virtual pero yo necesito alguien de facturación necesito darles mi dinero me urge jajajaja

• Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona envié mis datos otra vez, tal como me indicaron, hasta el momento no han intentado comunicarse conmigo! Sigo sin servicio y hasta el día de hoy ningún técnico me ha visitado!!!

• judith (@liz26_8683) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Otra vez volver a dar mis datos esta semana se cumplen 15 días sin servicio!!!