Estado del servicio de Telmex en Benito Juárez, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Benito Juárez, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

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  IDMarttz (@IdMarttz) reportó hace 6 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Necesito ayuda con mi servicio de Internet

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  Mocca Dueñas (@Moccadu) reportó hace 8 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @claroshop_ayuda Hice un pedido de un celular con cargo a mi recibo Telmex, ya me llegó mi primer cargo y ni luces de mi pedido. Cada vez que llamo a @Claroshopmx me dicen que es turnaron el problema al Área Correspondiente y que no han obtenido respuesta tampoco del proveedor.

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  Tachoreyecito (@tachoreyecito) reportó hace 12 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona buen dia, solicito de la visita de un técnico para que revise mi señal, porque desde hace un tiempo veo que la tengo muy baja, aún y cuando estoy pagando más gigas. Cómo hago esta solicitud?

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  Miri (@Miri_yeye) reportó hace 13 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona hice un pago en la app dónde supuestamente se reactiva inmediato el servicio y nada , puras grabadoras ni con quién hablar y por tel dice que aún debo 😐

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  julian martinez r (@ulianma) reportó hace 18 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Sin respuesta aún?

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  Joanne Miller Birce (@ProdDirChick) reportó hace 23 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona We were just hooked to fiber and our speed is very slow. Please see my direct message. Simplemente estábamos enganchados a la fibra y nuestra velocidad es muy lenta. Por favor vea mi mensaje directo.

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  El Cándido (@candido_tapia) reportó hace 23 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @VivoEnCancun ¿alguien más con problemas con el Internet de @Telmex @infinitum ? ¡Ayuda!

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  Erubiel Vázquez (desde 🏡) (@Erubiel) reportó hace 24 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Quería probar el internet de 200 mbps de @totalplaymx, pero cuesta $999, y @Telmex me da esos 200 mbps por $599. ¿Qué beneficios extras a la velocidad tendría con TotalPlay? Porque de otra manera no entiendo el precio tan elevado. Afortunadamente no he tenido problema con Telmex.

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  Agus Vargas (@Agustdk) reportó hace 26 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona otra vez nadie se apareció ni se comunicó para la instalación de mi servicio con folio 042447221 es la segunda cita que me programan y nada, de verdad que tedioso es estarles esperando hasta que ustedes quieran 🙄

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  Cecilia Nicoli (@CeciliaNicoliAI) reportó hace 30 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Como cuando vienes a @Telmex a cancelar por mal servicio y ni un “Disculpe”. Chao bye.

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  J Pablo Torres Limón (@DonLimon) reportó hace 31 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona no funciona el Internet Ayuda por favor

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  Rosa María Llerenas (@mariallerenas) reportó hace 36 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona hola, desde el día de ayer esta fallando la señal de Internet. Hoy ya no puedo ver nada por que no tengo señal.

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  Darany Alejandre (@Dara_Alejandre) reportó hace 40 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Llevo tres días sin Internet...... y no se comunican conmigo y no mr han proporcionado un folio. Voy a sus tiendas y no me hacen caso.....

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  Jesús Salas (@YissusCrais) reportó hace 40 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Desde el día 26 de octubre solicité el cambio de domicilio, me dijeron que en 3 días hábiles me hacían el cambio… llame y después me agendaron para 48 horas… llame hoy 5 de noviembre y la señorita minerva almanza me dice que no puede hacer nada @TELMEXSoluciona @Telmex

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  Carlos Colli (@crcollii) reportó hace 44 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Pero que basura de servicio @Telmex, ya van a ser tres semana reportando el Internet y sus promesas de atenderlo de 24hrs a 48hrs, ahh pero para cobrar si están buenos...

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  Joanne Miller Birce (@ProdDirChick) reportó hace 45 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Estamos teniendo problemas con nuestra nueva línea de fibra. ¿Puede consultar mi mensaje directo? We are having problems with our new fibre line. Can you please check my direct message.

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  Lau P. Glez (@LauPGlez1) reportó hace 46 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona lo único que pueden hacer es proporcionar el servicio que por tercer día no tengo,, cumplir con el horario que les especifique ver la manera de resarcir sus errores y los gastos extras que me provocan, en verdad 72 horas para hacer su trabajo de mantenimiento? el colmo

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  JUAN J. DE LA FUENTE (@DelaFuente_JJ) reportó hace 53 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  Escribo para avisarte @hectorslimseade que está semana me voy,+ 1 año sin resolver mi problema ni @TELMEXSoluciona y CAT de @Telmex, súmale la mala y obsoleta tecnología que manejas en mi área y no se ve le futuro, el mundo cambio y hay competencia y no te enteraste! Bye

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  Adriana (@Adriana38347466) reportó hace 54 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona .. no crei decir esto.. peroo serv. Super rapido para el medio Dia ya estaba telmex solucionando el problema Gracias

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  Joanne Miller Birce (@ProdDirChick) reportó hace 55 minutos desde Benito Juárez, Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Por favor vea mi mensaje directo. Hay un problema con nuestra nueva Internet de fibra óptica. Llevamos 8 días solicitando servicio.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  mario melecio (@mariomelecio1) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona Habemus internet ? Saben si ya le regresaron el servicio del internet a mi domicilio o habrá que esperar otra semana ?

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  GoRuMa (@gonzaloRM80) reportó hace 11 minutos

  @infinitum mentira mui mal el intenet llevo un mes y no me resuelven

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  Efra (@EfraVarel) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Es que me urge. Ya son varios días sin servicio

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  Avatarmiguel (@avatarmiguelc) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez sin internet. Habrá algún reembolso? Ya como que les falla mucho por acá. @Telmex #Infinitum

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  Saker543 (@saker543) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Pero de que me sirve tu palabra si me han dicho eso mismo los últimos 8 días?

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  Nancy Castillo (@NancyGCT10) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo sin servicio de internet desde hace 2 semanas y no me solucionaba nada 8446685505

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 19 minutos

  @userrttyz @userrttyz No se preocupe, con gusto revisaremos su servicio. Por favor, envíenos por mensaje privado su nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto para brindarle el apoyo correspondiente. Javier V.

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  Alexandro Sanchez (@Sanzalexm) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona tengo 9 dias sin servicio de internet, con reporte cada 2 dias y con 4 citas al dia de hoy para visita de tecnico y no se presenta ningún tecnico, reporte 029036717. Si no va ser atendido para pasar a cancelar

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  Diana Cruz (@CM1975Diana) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum Cuando van a resolver el problema como revolución mi linea otra vez sin internet y sin servicio de tel les envio mensages y no responden

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  Elías De Jesús (@ElasDeJess10) reportó hace 24 minutos

  Sin servicio de nuevo, basura de servicio @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona