¿Está Telmex con problemas o cortes en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tres Marías.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

• RobertoLopez (@JorgeAlessLopez) reportó hace 4 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona #telmex @carlosslim nunca solucionaron mi internet, y no quieres hacer la migración a fibra óptica, tus 2 mbps no sirven para nada, y te estoy pagando por 20 mbps @Profeco, es uña asco de servicio. No atienden el llamando a servicio a clientes dejan en espera. Ya basta

• RobertoLopez (@JorgeAlessLopez) reportó hace 4 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona #telmex un pésimo servicio con tan solo 2.4 mbps, no quieres cambiarme a fibra óptica. Ya me canse de tu servicio pésimo

• eliezer gongora (@eliezer08) reportó hace 6 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx Tengo fallas en mi conexión y me afectando se supone que no debe fallar 9988865571 pueden darme una explicación por favor

• O m a r w e l l (@OmarFM12) reportó hace 6 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  Maldito internet de mierda @Telmex

• ♠* J E R R Y *♠ (@jerry_hdz) reportó hace 12 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Estimados, les mande mensaje directo sobre una orden de servicio, no han dado respuesta, pudieran contactarme a la brevedad posible ? Gracias

• Fear @ Twitch (@FearZero_) reportó hace 13 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @SF_Duko @BICI227 @Wakitabb1 Wey también yo y justo pinches putos de telmex vinieron a tocar el timbre 20 veces para ofrecerme un servicio que ya tengo ayudaaa

• Iliana Padilla Castro (@ilianagpc) reportó hace 16 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona hace 4 días tenían que venir a hacer la conexión por cambio de domicilio y ahora nadie contesta el teléfono 😡 a dónde tengo que marcar para que si contesten

• RobertoLopez (@JorgeAlessLopez) reportó hace 17 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona #telmex aún podrás solucionar mi internet, lo más curiosos es que yo pague por 20 mbps y sus respuesta es que su personal configuraron mi servicio para recibir 3 mbps. #slim #telmex

• Vicente Ferreyra A (@vicenteferreyra) reportó hace 17 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @leonardonoriel @TELMEXSoluciona Que suerte. ¿Cómo hiciste? Yo he vivido un verdadero infierno, les he pagado 5 meses sin tener servicio y aún no me cancelan

• Luuchito (@Luchoo_sm) reportó hace 23 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @VivoEnCancun alguien que pueda apoyarme con algún numero de algún técnico de telmex, tenemos 3 semanas sin Internet y ya viene la fecha de pago de un servicio que no obtuvimos este mes. #TelmexNoSoluciona #Ayudaaa

• Alan SSJ (@_AlanRG4L) reportó hace 28 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @CapiPeralta @TELMEXSoluciona Que lástima que 1 empresa seria haya decaído tanto. Pésimo servicio y si bien te va, te van a solucionar al 5to día (no sueñes con reembolso de los días que no tuviste servicio) a Brau así le hicieron, contrató Izzi y llegaron a instalarle mas rápido que telmex a dar servicio.

• محمد امیر (@Chemacv1) reportó hace 32 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @infinitum cuál es el número para reportar una falla de internet? Me comunico al que está en el módem pero dice que no existe

• Vicente Ferreyra A (@vicenteferreyra) reportó hace 32 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Desde ayer. ¿Que tan difícil es enviarme por aquí un email para cancelar mi servicio?

• RobertoLopez (@JorgeAlessLopez) reportó hace 37 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @ayudaizzi De acuerdo, me cambio a #izzi espero sus servicios sean mejores que los de @carlosslim @TELMEXSoluciona exceso de lentitud

• RobertoLopez (@JorgeAlessLopez) reportó hace 39 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona Que pésimo servicio #Telmex días pasan sin solución. Llame para cancelar el servicio y no quieres atender #slim cada día pierdes clientes por tu pésimo servicio

• Chucho Velazquez (@chuchonietov) reportó hace 47 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @NanBurelo @VivoEnCancun @TELMEXSoluciona Ah, y una vez se me olvidó pagar (pensé que ya lo había hecho) y no me cortaron el servicio ni me cobraron recargo cuando pagué al siguiente mes. No lo aconsejo, pero se agradece que no te corten el servicio al día siguiente de tu límite.

• Alan SSJ (@_AlanRG4L) reportó hace 47 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @Telmex quiero contratar uno de sus paquetes pero nadie me contesta, pueden ayudarme?

• NORMA (@nogumaga) reportó hace 52 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona he estado habla do al 018001232222, pero imposible hablar con alguien. Solo es una grabadora con diferentes opciones, pero no puedes hablar con nadie. Solo pagué el plan que tengo contratado, pero me sigue apareciendo saldo pendiente a pagar

• Cir 🍒 (@Circeet) reportó hace 55 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona tengo problemas con mi internet se va a cada rato, he intentado contactarlos por teléfono para reportarlo y no contestan. ¿Me pueden apoyar?

• RobertoLopez (@JorgeAlessLopez) reportó hace 56 minutos desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

  @TELMEXSoluciona # es una pena que ofrezcan exceso de velocidad a con que trabajo llegan a 2 mbps

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Chuck in Eorzea🇲🇽 (@MrChuckSir1) reportó hace 2 minutos

  Ya estoy hasta la madre de Telmex, mi servicio va fantastico, pago muy poco y tengo 100 megas de bajada y alrededor de 15 a 25mb de subida. El internet neta que va de maravilla. Perooooo, 1/2

• alejandromuñozbadena (@alejandromuozb) reportó hace 3 minutos

  @Telmex Telmex no sirve yo tengo un mes sin internet y no vienen a repararlo

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 11 minutos

  @xavi_adonis @xavi_adonis Buena tarde, te ofrezco una disculpa, con gusto puedo apoyarte por este medio para brindarte la solución, indícame vía DM, tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, celular de contacto y correo electrónico. Quedo al pendiente. Michelle G.

• Tony Nava (@TonyNav42863330) reportó hace 14 minutos

  @TotalplayAyuda No es por ser irrespetuoso el que no haya contestado, simplemente me volví a quedar sin internet y ya mejor me quedé dormido, ésto ya empieza a ser algo insostenible, sólo estoy esperando que telmex habilite el servicio de fibra optica en mi zona para hacer el cambio de compañia

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 16 minutos

  @lpzarate @lpzarate Buena tarde, para buscar una solución, por favor envía un DM con tu número de línea Telmex, nombre del titular, número de contacto y correo electrónico. Quedo a tus órdenes. Roberto M.

• Mario Manduj (@mmg0003) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Lo dicho, ya 6 días sin servicio de internet pero el cobro ya llegó puntual

• Yolanda Cancino (@YolandaCancino5) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona no me han solucionado nada, me dijeron que hay puertos para abrir la fibra óptica en mi comunidad y que ustedes no los han querido abrir, mi servicio sigue fallando pero siguen cobrando como si todo funcionará bien

• jorge martinez (@jorgema44029798) reportó hace 25 minutos

  @TELMEXSoluciona urge me restablecer el servicio de internet hoy ya es el 2do dia con fallas anexo num de reporte 42026650 muy puntuales para envío de factura así fueran para dar soluciones a su a su pésimo servicio de internet.

• Yazmin Bernal (@YazminB56258465) reportó hace 27 minutos

  @domosaurius @ayudaizzi No pierdas más el tiempo y cámbiate, el servicio es pésimo y no cumplen, yo estaba con ellos y mejor cancele, ahora estoy con @infinitum y me va mucho mejor, no falla y la instalación es inmediata.

• Nekito Lestrange (Harder girl) (@Nekitodelmal) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona Hola, me pueden decir cómo va lo de la cancelación del servicio? No me han marcado ya.