Estado del servicio de Telmex en Manzanillo, Colima

Problemas en las últimas 24 horas en Manzanillo, Colima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Manzanillo, Colima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Manzanillo, Colima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Manzanillo y lugares cercanos:

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  CAROLA (@churrita82) reportó hace 2 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Buen día Nadia Seguimos con el problema, quedaron de solucionarlo y nada, este martes se cumplen 3 semanas y la verdad estamos hartos de estar hablando y batallando con el problema, home office y school imposible así @TELMEXSoluciona @Telmex #pesimoservicio

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  jose jair puente (@puentejj) reportó hace 2 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona No la entienden si en realidad lo entendieran serían más consientes con sus clientes que para pagar el servicio hace uno un sacrificio y ustedes parece que se burlan de uno respondiendo siempre lo mismo y diciendo que un técnico visitara tu casa cuando en realidad no viene.

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 3 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Derivado de esta nueva falla a la nefasta señal del internet, surgió un nuevo reclamo 19817633. Urge den prioridad, mi oficina se encuentra paralizada.

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 4 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Me contactaron, no me solucionaron, adicional en este momento que he quedado sin internet, me urge este servicio.

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  Eduardo Cervantes (@David_CeHe) reportó hace 4 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona @Telmex buenas tardes voy para 2 semanas sin internet en las líneas de atención solo menciona que ya tengo folio levantado y no me dan solución… eso si el cobro ya me lo hicieron completamente… de su apoyo porfavor.

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 6 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Otro día más y le sigue la deficiencia a Telmex, mi reporte de falla, aún sin resolverse.

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  jose jair puente (@puentejj) reportó hace 17 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona @rolandofranck No mamen a mi por qué no me contactan ******* ******* ?? Llevo 6 días sin servicio,que tengo que hacer para que me marquen o hablar con una persona y no con un robot ??

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  Thaly Garnica (@ThaLyGar) reportó hace 21 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona mi internet no funciona desde el viernes, ya se reportó y nos urge tenerlo porque mi esposo y yo trabajamos en línea dando clases.

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  Jonathan Torres (@JonathanTR90) reportó hace 24 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Gracias, hice 4 llamadas y y pudieron ayudarme, pero que necesidad, en fin!

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 26 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Hoy día me volvieron a conectar, ya tengo internet, craso error del técnico de ayer día, investiguen quien fue y sanciónele, es impermisisble errores como este que narro. Prevalece el problema de mi línea, sigo sin recibir llamadas con queja 17373682.

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  Jorge (@coquenacho) reportó hace 27 minutos desde Manzanillo, Colima

  Hola @Telmex ! Llevo 168 horas esperando que me resuelvan una falla de internet Infinitum y no han podio atenderme, no puedo hacer homeoffice, como puedes ayudarme @TELMEXSoluciona ???

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  Lucy R. L. (@lucinaromerolpz) reportó hace 29 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona desde hace una semana estoy sin servicio de @infinitum mi primer reporte 28853753 hoy rápidamente me dieron folio que no estoy segura del número 10826980 podrías solucionar por favor

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  Luiz Agsa (@jayluiiz) reportó hace 30 minutos desde Manzanillo, Colima

  Que servicio de internet recomiendan que no sea #telmex 🤮

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  Lucy R. L. (@lucinaromerolpz) reportó hace 31 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Qué es falla de zona! Ya tiene todo el tiempo del mundo esta falla, hablas con servicio a clientes y niegan que halla reportes antes del 20 de marzo! Alguna sugerencia para poder trabajar? Qué incompetentes @COFETEL ayuda por favor !

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  Jorge (@coquenacho) reportó hace 38 minutos desde Manzanillo, Colima

  Otra vez con falla en internet, solo duró 3 días el servicio 😒 y antes de eso, 1 semana sin servicio @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex

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  Guillermo Amador (@fitozoo) reportó hace 45 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Un día más sin tener soporte técnico que solvente a nuevo de reiteradas quejas, extremadamente urgente que envíen a su técnico para resolver el 19625786. 😡

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  Jonathan Torres (@JonathanTR90) reportó hace 47 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Esperare 48 hrs para que me atiendan el folio de servicio se levanto hoy, espero si me atiendan en ese lapso

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  Rafael Marmolejo (@remarmolejoc) reportó hace 48 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona tercera vez que falla el servicio de infinitum en esta tarde

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  Marco Guzmán (@MarcooGuzman) reportó hace 49 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona Con todo respeto pero no veo para cuando puedan venir! Es exagerado el tiempo de respuesta para resolver los problemas, entiendo no soy el único cliente pero 4 días y mañana 5 y los que faltan, viva México 🇲🇽

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  jose jair puente (@puentejj) reportó hace 56 minutos desde Manzanillo, Colima

  @TELMEXSoluciona @RikNCheese Será la única ves que te comuniques con un cliente, por qué cuando falla tu servicio se los traga la tierra a los de Telmex ,no vuelve a saber uno de ustedes nada ,lo digo por experiencia 9 días sin servicio y 5 días sin una llamada de ustedes ni mensaje y nunca pude comunicarme.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Maik (@MiguelG23556020) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex tienes el peor servicio de atención a clientes desde abril me cobras un equipo que jamás me enviaron, entre su personal no saben qué pasó y se ve que la comunicación interna es pésima o inexistente. “Usted no envió la aclaración” “Bueno aquí dice que si la envío pero no llegó” “Bueno si llegó pero no podemos abrir archivos jpg” enserio? Telmex?

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  RockabillyRebel (@RockabillyRebe6) reportó hace 4 minutos

  @Telmex Es un martirio intentar contratar servicio con ustedes, desde el lunes mandan al tecnico a otra ubicacion, ya llamé 5 veces para actualizarla y nada, el técnico sigue llegando a la otra ubicacion, les hablo por telefono y solo me pasean de departamento en departamento...

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  Adrian Reyna (@Yo_BiCHo) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Alguna noticia la verdad necesito ya una solucion , pueden revisar mi historial y en mi caso la cuenta JAMAS a presentado atraso en pagos o deuda, como para no esperar una pronta solucion

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  ⚡Alanbér⚡ (@AlanberMtz) reportó hace 5 minutos

  Desde mi problema pasado mencioné que su nuevo Modem deja sin conexión a vários de mis dispositivos. Cosa que el anterior modem no hacía. atención a clientes me dijo que pidiera un cambio, que lo ameritaba, lo solicité y no me han dado respuesta. Llevo un mes @TELMEXSoluciona

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  Carol Rouse (@51988dufb) reportó hace 7 minutos

  ¿A poco? El telefonista de @TELMEXSoluciona @Telmex dice que no la ve, y que no es posible que no hay servicio desde la segunda semana de Agosto. Eso sí, ya quieren cobrar por migrar el servicio 🤡🤡🤡🤡

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 7 minutos

  @jesusrivasc @Telmex @jesusrivasc ¡Hola! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes y la mala experiencia. Permíteme revisar a detalle tu caso y validar la información que me compartes. En cuanto tenga una actualización, me pondré en contacto contigo de inmediato. Valeria D.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 8 minutos

  @Marcinoping @Marcinoping ¡Buenas tardes! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, con gusto te apoyo con la falla de tu servicio, por favor envíame por mensaje privado: tu línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, celular y correo de contacto. Alan B.

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  Vane Sanchez (@VaneSanchez201) reportó hace 10 minutos

  Por qué @infinitum tiene tan mala calidad en su servicio de Internet? Ni un mensaje puede salir gracias a la pésima red 🙄

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  Elsa MARINA Briceño (@ElsaMARINABric1) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona como le hacemos si va llegar el técnico o no xq se necesita el ínter ya llevamos varios días si servicio

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  Adrian Reyna (@Yo_BiCHo) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona listo ya se retiro el tecnico y restablecio el servicio Gracias