Estado del servicio de Telmex en Mazatlán, Sinaloa

Problemas en las últimas 24 horas en Mazatlán, Sinaloa

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Mazatlán, Sinaloa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Mazatlán, Sinaloa

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mazatlán.

City	Problem Type	Report Time
Mazatlán	Internet	hace 14 horas
Mazatlán	Wi-fi	hace 7 días
Mazatlán	Teléfono	hace 8 días
Mazatlán	Wi-fi	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Mazatlán, Sinaloa

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Mazatlán y lugares cercanos:

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  Ernesto (@netoarva) reportó hace 8 minutos desde Mazatlán, Sinaloa

  @TELMEXSoluciona No creo que lo entiendan, tengo mas de doa años llamando al 01800. Me cobran por un servicio que no recibo. Incumplen con el contrato y con la publicidad del servicio. Y quiero que @Profeco intervenga y me regresen lo que abusivamente han cobrado de más

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  Mimmy (@MonyHN) reportó hace 9 minutos desde Mazatlán, Sinaloa

  @TELMEXSoluciona @Telmex levanto la bocina del teléfono como si fuera a realizar una llamada y se escucha la conexión de internet de antaño, cuelgo y me quedo sin internet eso esta bien? no pueden reparar la falla? estoy perdiendo dinero y quedando mal con mis clientes

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  Mykonos (@heeycassandra) reportó hace 12 minutos desde Mazatlán, Sinaloa

  Me lleva la chingada con lo mierda que es el internet de telmex alv

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  Daisy Serrano (@karamel_84) reportó hace 13 minutos desde Mazatlán, Sinaloa

  @TELMEXSoluciona No quiero que me instalen nada, ya pasaron 3 meses. No voy a pagar por 3 meses en donde no recibí servicio por SU irresponsabilidad. Envié un correo solicitando la cancelación del contrato y sólo me contestaron RECIBIDO. Quiero que cancelen el servicio nada más.

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  Juan Flores (@Juaneloff) reportó hace 18 minutos desde Mazatlán, Sinaloa

  @XatakaMexico Megacable es una porquería de empresa como ella misma, precios altísimos y un servicio pésimo que hace ver a Telmex como una empresa de primer mundo.

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  Enrique Espinoza (@Spinozza77) reportó hace 25 minutos desde Mazatlán, Sinaloa

  Podrá alguien el @TELMEXSoluciona ayudarme a asociar una línea???

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  Lidia Esquivel S. (@lidia_eskuivel) reportó hace 33 minutos desde Mazatlán, Sinaloa

  @TELMEXSoluciona @carlosslim @Carlos_Slim_D Ya tengo internet, pero porque YO estuve buscando al técnico que fue a mi domicilio y el muy amablemente me resolvió el problema aun cuando el hizo su parte y ya no tenía por qué hacer el trabajo de OTROS.

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  Alex Castro (@alexcastrov) reportó hace 37 minutos desde Mazatlán, Sinaloa

  @TELMEXSoluciona no tengo servicio de teléfono??

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  Mimmy (@MonyHN) reportó hace 41 minutos desde Mazatlán, Sinaloa

  @TELMEXSoluciona @Telmex para que te atienda una maquinita? realmente desilusionada del servicio

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  Astrid (@astrid_dom) reportó hace 42 minutos desde Mazatlán, Sinaloa

  Que pésimo servicio neta el de Telmex, llevo 5 días sin internet y aun no pueden solucionarme el problema que coraje

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  Mimmy (@MonyHN) reportó hace 43 minutos desde Mazatlán, Sinaloa

  @TELMEXSoluciona espero lo hagan pq ya tengo mucho así y no hacen caso

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  Carmina G de R (@sufelitaa) reportó hace 46 minutos desde Mazatlán, Sinaloa

  Estos son los “maximo tres dias” más largos que he contado… reporte hecho desde el sábado pasado y es hora que mi línea sigue muerta, pésimo internet y ni un técnico me ha visitado. @Telmex me gustaría saber si planean atenderme o me van a ajustar la factura mensual MÍNIMO.

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  Octavio Jorge Cortes (@georgepolite) reportó hace 46 minutos desde Mazatlán, Sinaloa

  @TELMEXSoluciona quiero contratar Infinitum en la segunda línea que tengo (esta es cobre, no fibra) por el mal servicio que tengo en la primera. Marco 8001232222 y me corta al querer contratar paquetes. #apestatelmex

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  El Plebón Barbón. (@soy_emmcardenas) reportó hace 46 minutos desde Mazatlán, Sinaloa

  @MichAyala @infinitum @carlosslim Sufro de lo mismo, en Gdl

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  Ernesto (@netoarva) reportó hace 49 minutos desde Mazatlán, Sinaloa

  @TELMEXSoluciona ****** internet toda la vida esta super lento. 3.89M de bajada! Neta? No mamar. No sirve de nada. Es como si compro 1kg de carne y el carnicero me entrega 80grs. Es un robo. Pago por 50 de velocidad y eso quiero recibir

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  gustavo efren (@gustavoefren7) reportó hace 50 minutos desde Mazatlán, Sinaloa

  @GonzoEsparza @infinitum @Profeco Así me paso a mi , fue una falla del servidor y al volver a checar vieron que mi puerto estaba conectado a uno de menor costo, o sea de 20 y lo conectaron correctamente y quedó

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  Pepe Osuna Gómez Llanos (@tiiosurprise) reportó hace 52 minutos desde Mazatlán, Sinaloa

  @maricelaluna @TELMEXSoluciona No le pagues y contrata otro servicio.

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  katara 🌙 (@haganenokokoro_) reportó hace 53 minutos desde Mazatlán, Sinaloa

  infinitum fallando, que novedad

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  Luiso Castaños (@luiso_cp) reportó hace 58 minutos desde Mazatlán, Sinaloa

  @JosedeJesusQG @Megacable @TELMEXSoluciona Ya me cambie, y la verdad estoy DE MARAVILLA! nose como no lo pude hacer antes, tengo 21 mbps de velocidad, en telmex jamas me lo resolvieron me dieron largas para que no me saliera y solo me llegaron a dar 3 mbps como maximo

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  Elena (@elenaimn) reportó hace 59 minutos desde Mazatlán, Sinaloa

  @Telmex ya estoy hasta la madre de que su personal en línea sean unos ineptos y que sus técnicos no vengan, no tengo wifi!!! y no puedo hacer los chingos de tarea que tengo en línea 😡 los odio, me voy a cambiar a totalplay alv

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alonso aguilar (@Alonso_azulado) reportó hace 4 minutos

  Estos son algunos de los ejecutivos que me han dicho que se contactan conmigo para solucionar mi falla, ninguno me ha llamado, la falla sigue Sandra C. Yani F. Mary V. Maribel P. Reyna H. Ricardo P Daniel H. Pilar C. Mínimo una sanción @Telmex @TELMEXSoluciona por no trabajar

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  Alex Ordaz (@Rasjavier) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Tremenda basura de compañía y de atención. La señorita del teléfono me comentó que cualquier cosa o comentario lo dejara aquí… entonces, mi mensaje es este .l. Y quédense con el cambio

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  “ Jaque mate ♟️” (@analiticoo) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Usuario Exije bonificación por los días sin servicio conforme a la NOM-184-SCFI-2018 y la Ley Federal del Consumidor al superar las 24 hrs sin servicio, corresponde el descuento de los días afectados + la compensación del 20% adicional. Es lo justo y lo que marca la ley

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  Eve🌵 (@everincon6661) reportó hace 9 minutos

  Hoy termina la mini serie de “que hacer mientras esperas al técnico de @Telmex “ iba a quejarme en la mañana pero como no tenía internet. Pero ánimo, con presión social llamadas cada hora, y perder progresivamente la cordura, el tiempo de espera es de solo 1 semana 🙌

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  FdoDiez de Urdanivia (@FerUrdanivia) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex No obstante de estar 5 dias sin internet, el dia que supuestamente van a visitar el domicilio no son capaces de dar un horario, uno tiene que estar secuestrado en su propio domicilio esperando a ver cuando se diganan llegar, de verdad es increíble la pésima atencion al cliente

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  Ale B. (@Diosainalcanza2) reportó hace 13 minutos

  @JulianRooUS No les sirve un inepto descajetado ad infinitum. ESTÁ TERMINADO.

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  Belce_98 (@RicardoCruz1318) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @totalplaymx @Telmex Como ya les dejé claro por DM, por cuestiones de trabajo NO recibo llamadas. Todo el seguimiento, comprobante de cancelación y estatus de mi reembolso debe ser POR ESCRITO por este medio o DM. De lo contrario, las pruebas seguirán sumándose a la queja en Profeco."

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  LVG (@Luisson79) reportó hace 16 minutos

  @Alonso_azulado @Telmex @TELMEXSoluciona Algunos de los mismos que están buscando una solución y pidiendo disculpas desde hace casi 2 semanas, sin nada de resultados.

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  Ana Reyes (@pkitazbonita) reportó hace 18 minutos

  Qué servicio de Internet me recomiendan? No quiero saber nada de #Telmex 😩 llevo 3 días sin internet y sin atención personalizada 🛜

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  Eder (@Eder19ism) reportó hace 21 minutos

  Que mal que tengo desde el viernes pasado reportando que no tengo servicio y hasta la fecha no me han solucionado nada, es negocio, imaginense un servicio recidencial. No. De reporte 23379795 @TELMEXSoluciona