Estado del servicio de Telmex en Tuxpan, Jalisco

Problemas en las últimas 24 horas en Tuxpan, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tuxpan, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tuxpan, Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zapotlán el Grande.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tuxpan, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tuxpan y lugares cercanos:

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  Frank Castellón (@castellonamaya) reportó hace 5 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  Muchas gracias @TELMEXSoluciona Ya vinieron los técnicos y ajustaron los cables y funcionó muy bien 👍🏾 Sí, funcionó una hora a lo sumo. Ahorita ya está normal, sin funcionar y gastando mis datos. ¿Ya es tiempo de hacerle caso a mis amigos de cambiarme?

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  Julio César Cortés (@JCesarCortes) reportó hace 6 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  @TELMEXSoluciona sigo sin tener Internet, mi módem está bien, me urge lo solucionen por favor...

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  Alejandro Ponce López (@casper_2333) reportó hace 21 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  @TELMEXSoluciona tu servicio es pésimo, llevo 2 horas y media haciendo fila para cambiar mi servicio de domicilio. Al parecer tendré que esperar todavía una hora más. No es posible que no pueda hacer el movimiento de forma online.

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  Julio César Cortés (@JCesarCortes) reportó hace 21 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  Amigos de @Telmex @TELMEXSoluciona el lunes entran mis hijos a la escuela y sigo sin Internet, ya encontraron la solución a la falla? Ayúdenme por favor...

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  Jose Munoz (@evergreenagro1) reportó hace 28 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  @Elsabioduran @TELMEXSoluciona Excelente noticia ojalá y suceda pronto la llegada de esta opción de servicio internet 🙏

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  el del volcán (@juliocarrillo68) reportó hace 28 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  @TELMEXSoluciona ¿Porqué te daría mi nombre y un número de contacto? El error es de ustedes, ustedes mediante el número de reporte que aparece en la captura de pantalla que aparece en la imagen saben a qué me refiero @Profeco ayuda aquí porfa

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  ᴇʟ ᴍᴀɴɴᴇ  (@mannelzinho) reportó hace 33 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  Oye @Profeco llevo una semana sin servicio de internet (el cual fue reportado justo después cuando se presentó la falla) y @TELMEXSoluciona no ha solucionado nada. Llevan desde esa fecha dándome ultimátums de 48 horas ¿Como puedo proceder?

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  ᴇʟ ᴍᴀɴɴᴇ  (@mannelzinho) reportó hace 39 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Se van a volver a comunicar para decirme que en un lapso de 24 a 48 horas el servicio deberá quedar restablecido… cosa que han hecho desde el martes 🥺😰

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  Vilfret Urdiales (@VilfretU) reportó hace 40 minutos desde Tuxpan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Nuevamente el internet está fallando. Lleva días sin funcionar.

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  Christian Macias (@cj_macias) reportó hace 42 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Ya 3 días sin servicio y nomas no encuentran la solución, para cobrar son buenos

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  └Ɽoy┐🌱 (@Siricui) reportó hace 43 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  @TELMEXSoluciona tengo una falla general en mi servicio.

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  Ing. Juan Carlos (@JuanCBracas) reportó hace 50 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  Pues ya llevo dos semanas sin servicio de @Telmex y en @TELMEXSoluciona solo hacen promesas que no cumplen, ya quiero cancelar.

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  — Roooooy🌱 (@Siricui) reportó hace 56 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  @gildardo @Telmex @TELMEXSoluciona Ay amigo, mi historia con esos es peor.

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  Julio César Cortés (@JCesarCortes) reportó hace 57 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  Sigo sin Internet @Telmex @TELMEXSoluciona, ya es una semana y no me dan solución...

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  Alejandro Ponce López (@casper_2333) reportó hace 58 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Telmex después de 3 horas de fila hice cambio de domicilio y me dicen que 10 o más días de espera paea el cambio. ¿Es en serio? Y además los voy a tener que pagar aynque no tenga servicio. Una burla

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  n (@jaqkui) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona Pasa el teléfono para darlo de baja mejor

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  Mane Guzman (@manuelguzgon) reportó hace 10 minutos

  Un asco el servicio de internet de Telmex, no es posible que llevo varios días sin el servicio y no hay solución, no contraten Telmex no solucionan rápido los problemas del servicio

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  Pontiac76 (@Irvingo76) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Pues me hicieron el cambio de domicilio pero no tengo linea ni internet, quien soluciona????? O lo escaló con Profeco????

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  Rick G del PR (@RickGdelPR) reportó hace 15 minutos

  Me cambié de Telmex porque el servicio al cliente era una porquería y al parecer ustedes son iguales o peores. No hay manera de comunicarse con alguien

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  JUSTICIA LABORAL (@JUSTICIALAB) reportó hace 15 minutos

  Sí, parece que hoy día a eso se dedican los de redes sociales de @Telmex inventan citas avisan que ya está corregido el fallo y cada vez que se comunica al Cliente crea un nuevo Folio para volver a iniciar el proceso son unos farsantes. Seguro se divierten cobrando un salario.

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  Makeba (@MirHaRami) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Afortunadamente había personas de Telmex trabajando por aquí y muy amablemente lo arreglaron, pero de verdad tienen que agilizar el servicio y los tiempos de respuesta que dan en el 800. Gracias.

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  Marian (@Marian74990043) reportó hace 17 minutos

  @Telmex tengo problemas con mi internet ya llevo una hora o mas sin servicio.

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  Meg (@imgocu) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @TELMEXsoluciona para revisar el servicio y tener información ya pasaron muchas horas, sigo si. Tener una respuesta ¿qué pasa? URGENTE resolver y atender mi petición, sigo sin Internet,

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  Mercedes🩷 🍉 (@Lunamlover) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya déjense de disculpas y ARREGLEN YA MI WIFI Y LINEA !!!!!!!!

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  Hector Zaldivar (@sirdruid) reportó hace 25 minutos

  @_greciayya @TELMEXSoluciona @Telmex Eso es lo unico que en esa empresa saben hacer, repetir como loros las mismas promesas y disculpas, nuestro servicio, necesidades y urgencias no les importan porque #telmexNOsoluciona