Estado del servicio de Telmex en Tuxpan, Jalisco

Problemas en las últimas 24 horas en Tuxpan, Jalisco

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tuxpan, Jalisco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tuxpan, Jalisco

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Zapotlán el Grande.

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tuxpan, Jalisco

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tuxpan y lugares cercanos:

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  └Ɽoy┐🌱 (@Siricui) reportó hace 12 segundos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  @TELMEXSoluciona tengo una falla general en mi servicio.

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  ᴇʟ ᴍᴀɴɴᴇ  (@mannelzinho) reportó hace 2 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Se van a volver a comunicar para decirme que en un lapso de 24 a 48 horas el servicio deberá quedar restablecido… cosa que han hecho desde el martes 🥺😰

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  — Roooooy🌱 (@Siricui) reportó hace 4 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  @gildardo @Telmex @TELMEXSoluciona Ay amigo, mi historia con esos es peor.

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  Alejandro Ponce López (@casper_2333) reportó hace 12 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  @TELMEXSoluciona @Telmex después de 3 horas de fila hice cambio de domicilio y me dicen que 10 o más días de espera paea el cambio. ¿Es en serio? Y además los voy a tener que pagar aynque no tenga servicio. Una burla

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  Alejandro Ponce López (@casper_2333) reportó hace 15 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  @TELMEXSoluciona tu servicio es pésimo, llevo 2 horas y media haciendo fila para cambiar mi servicio de domicilio. Al parecer tendré que esperar todavía una hora más. No es posible que no pueda hacer el movimiento de forma online.

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  el del volcán (@juliocarrillo68) reportó hace 19 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  @TELMEXSoluciona ¿Porqué te daría mi nombre y un número de contacto? El error es de ustedes, ustedes mediante el número de reporte que aparece en la captura de pantalla que aparece en la imagen saben a qué me refiero @Profeco ayuda aquí porfa

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  Vilfret Urdiales (@VilfretU) reportó hace 22 minutos desde Tuxpan, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Nuevamente el internet está fallando. Lleva días sin funcionar.

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  Ing. Juan Carlos (@JuanCBracas) reportó hace 22 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  Pues ya llevo dos semanas sin servicio de @Telmex y en @TELMEXSoluciona solo hacen promesas que no cumplen, ya quiero cancelar.

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  Christian Macias (@cj_macias) reportó hace 28 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  @TELMEXSoluciona Ya 3 días sin servicio y nomas no encuentran la solución, para cobrar son buenos

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  Julio César Cortés (@JCesarCortes) reportó hace 37 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  Sigo sin Internet @Telmex @TELMEXSoluciona, ya es una semana y no me dan solución...

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  Frank Castellón (@castellonamaya) reportó hace 37 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  Muchas gracias @TELMEXSoluciona Ya vinieron los técnicos y ajustaron los cables y funcionó muy bien 👍🏾 Sí, funcionó una hora a lo sumo. Ahorita ya está normal, sin funcionar y gastando mis datos. ¿Ya es tiempo de hacerle caso a mis amigos de cambiarme?

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  ᴇʟ ᴍᴀɴɴᴇ  (@mannelzinho) reportó hace 46 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  Oye @Profeco llevo una semana sin servicio de internet (el cual fue reportado justo después cuando se presentó la falla) y @TELMEXSoluciona no ha solucionado nada. Llevan desde esa fecha dándome ultimátums de 48 horas ¿Como puedo proceder?

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  Julio César Cortés (@JCesarCortes) reportó hace 50 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  @TELMEXSoluciona sigo sin tener Internet, mi módem está bien, me urge lo solucionen por favor...

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  Jose Munoz (@evergreenagro1) reportó hace 52 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  @Elsabioduran @TELMEXSoluciona Excelente noticia ojalá y suceda pronto la llegada de esta opción de servicio internet 🙏

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  Julio César Cortés (@JCesarCortes) reportó hace 58 minutos desde Zapotlán el Grande, Jalisco

  Amigos de @Telmex @TELMEXSoluciona el lunes entran mis hijos a la escuela y sigo sin Internet, ya encontraron la solución a la falla? Ayúdenme por favor...

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Anatoli Mikhailovich (@AnatoliG59) reportó hace 3 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas noches. No tengo conexión a Internet. Está así de intermitente desde la tarde. Me ayudan con eso por favor.

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  Hambro Ocio (@HambroOcio) reportó hace 4 minutos

  @telmex...ayer me llamaron de soporte técnico de fibra óptica . Y me avisaron que hoy a más tardar al medio día , me llamaría un técnico para ponernos de acuerdo a que hora podría ser la visita , cosa que no a sucedido ..mi reporte es 56165023 ...ya pasaron 4 días . Gracias .

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  Skeepa! (@skeepa) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @telmex que mal servicio de soporte tienen, no pueden tardar 3 dias para atender, puras promesas sin el mínimo seguimiento. Dan ganas de cambiarse

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  britney pelona (@YesRamrez2) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona la IA que utiliza Telmex es de lo peor y pésima calidad. Llevo varios dias intentando reportar mi servicio y ni me solucionan ni me atienen la perra llamada. No quiero una maquina, necesito hablar con una persona! O minimo inviertanle a su horrible IA.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 14 minutos

  @VaxMersstappen @Telmex @VaxMersstappen Disculpa la demora en la atención y los inconvenientes que la falla en tu servicio te ha ocasionado; estamos trabajando en la misma para darte una solución. Diana S.

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  Beetmag (@Beetmag) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Otro dia mas sin servicio... no dan soluciones... dicen que va a vemir u tecnico y no llega... solo se burlan de la gente

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  Manuel Rabía (@RabiaManuel) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona No tengo servicio y me urge para poder trabajar. En el número de servicio a clientes no me permite hablar con un asesor.

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  JorgeO (@JorgeO38595200) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona buena tarde, otra vez no tengo internet en Mayo, el folio de reporte es 19035419. Espero pronta solución y rembolso de los días que no he tenido el servicio y que ustedes cobran.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 26 minutos

  @Dannooo_ @Telmex ¡Hola! @Dannooo_ Te ofrezco una disculpa por la situación. Nos encontramos atendiendo tu caso con prioridad para brindarte pronta solución. Reyna H.

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  EHM (@eddie7676) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona Sinceramente que este sea el lugar para quejarnos porque su servicio de reparación apesta.