¿Telmex está fallando o caído? in Tonanitla, México

Problemas en las últimas 24 horas en Tonanitla, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonanitla, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonanitla, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Barrio San Miguel (Camino a Bata), Fuentes del Valle, Huehuetoca, Santa Ana Nextlalpan, y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 5 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 11 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 12 días
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonanitla, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonanitla y lugares cercanos:

• 
  Rene Aragón (@ReneAragon) reportó hace 3 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @Telmex @infinitum van 2 veces que me dejan plantado para instalación, de que sirve que su sistema te deje hacer una cita si no la respetan y en el centro de atención te cuelgan #telmexnosirve

• 
  Ignacio González C (@Igonzal73) reportó hace 6 minutos desde Cuautitlán, México

  @Profeco sigo sin respuesta de @TELMEXSoluciona y @Telmex casi 24 horas sin servicio...donde puedo canalizar mi solicitud de restablecimiento?

• 
  Alexin (@alex_velasco74) reportó hace 8 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona aún sigo sin poder entender porqué sigo sin servicio de internet otra vez, ya llevo 10 días y nada, sin solución.

• 
  Reycolm 🖤 🇲🇽 (@reycolm) reportó hace 10 minutos desde Teoloyucan, México

  @TELMEXSoluciona ¿Que ****** ventaja tuvo que cambiaran el cable viejo a fibra óptica? Ahora a cada rato se traba la señal del Internet.

• 
  Joel Betancourt López (@youbetancourtl) reportó hace 16 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona, buenas tardes hace unos minutos de me me fue voz y datos, mi módem tiene alerta roja en el indicador "los"..... me dicen que hasta el miércoles vienen a checar mi problema, tengo ya reporte... por favor, apoyenme a que sea en menos tiempo, gracias.

• 
  Juan Olivares (@jovche2) reportó hace 21 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona buenos días quiero reportar un fallo en línea telefónica

• 
  Juan Urrutia (@JuanUbaldoU) reportó hace 22 minutos desde Cuautitlán, México

  @TELMEXSoluciona qué pena qué más de una semana sin solución de mi falla de Internet y llamas a servicio y no les interesa, @totalplaymx eres la solución? O te vas a portar como @Telmex ,son una vergüenza de compañía

• 
  karo (@caromanmay) reportó hace 23 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona Llame a la linea de "soporte Técnico" y no existe el soporte técnico... Solo te dan un numero de reporte entonces cual es el soporte técnico? La respuesta es de 1 a 5 días para detectar la falla y luego????!!!!

• 
  Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 25 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Solo generan perdidas en tiempo al estar llamado rastreando el seguimiento a una solicitud que lleva más de un mes, y hacen perder tiempo en las tiendas sin dar una solución. Si yo usuario he decidido meter internet satelital, porque no me pueden brindar el servicio??!! @Telmex

• 
  Ignacio González C (@Igonzal73) reportó hace 25 minutos desde Cuautitlán, México

  @TELMEXSoluciona Más de 12 horas sin servicio... Cuantos días va a durar esto?

• 
  Reycolm 🖤 🇲🇽 (@reycolm) reportó hace 26 minutos desde Teoloyucan, México

  @TELMEXSoluciona @TELMEX 07.abr.2022, apagón de energía. 08.abr.2022 1:00 am aprox regresa la luz. Se reporta q no hay servicio de voz ni datos. Q EN 3 DÍAS SE ATIENDE LA FALLA. ¡En ese momento se sintió el verdadero terror! Espero que SLIM me descuente el tiempo sin servicio.

• 
  Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Telmex ustedes disfrutan tener a las personas sin darles una solución óptima, capaciten a su gente. Via telefónica me indican que no tienen la infraestructura para un cambio de domicilio, a lo cual me dan la indicación de conectar un internet satelital...

• 
  Insecto de Rayos (@insectoderayos) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Así no se puede @TELMEXSoluciona @infinitum ya más de hora y media sin internet. A pero ahora el 19 de este mes vas a querer que se te pague el mes verdad. En este mes y el pasado me has dejado sin servicio varios días.Ya dale bien el mantenimiento a las líneas.

• 
  ivonne diaz peña (@ivonne_pe) reportó hace 43 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  @TELMEXSoluciona hoy recibí otra llamada de ustedes para según solucionar mi cobro execivo por parte de Telmex y digo según porque ya han sido varias llamada que por cierto me cobran $85 por llamada y más de 2 años no me dan solución ya no me llamen ya no pagaré

• 
  Alex (@alfragos) reportó hace 43 minutos desde Tizayuca, Hidalgo

  @gustavoalcari @TELMEXSoluciona Vámonos, ya tienes mi mensaje para que para que lo tomes en cuenta para tu servicio!!

• 
  David Toledo (@DAVIDMTZ0306) reportó hace 49 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona en verdad espero ayuda solución ya que como comento siempre dicen lo mismo y no me resuelven nada el servicio dura exagerando par de HRS y nuevamente se muere 5591245337

• 
  sandro echeverria (@echeverriasandr) reportó hace 49 minutos desde Tecámac, México

  @Telmex si no le saben a la fibra optica mejor quedense con su infraestructura vieja de cobre esta mejor desde que migraron mi servicio a la fibra optica es una porquería

• 
  Ganondorf (@Ganondorf84) reportó hace 51 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona Buena noche me siguen enviando cartas a mi domicilio con un adeudo ahora por $849 no les debo nada, ni servicio, ni gastos de instalación, ni módem, ni cambio de domicilio; me preocupa el desperdicio de papel enviando cartas y cartas

• 
  Lidya (@Lidyaivylopez) reportó hace 55 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @DavidLealtp1 @Telmex Te agradezco, ya validę y Totalplay no tiene cobertura a dónde requiero el servicio.

• 
  J J MoYaO (@Moyao1980) reportó hace 59 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @ServicioTelcel Plaza peña y peña #14 y #18 gracias a dios ya tiene mucho que me cambié de compañía pero es un fastidio que los clientes pidan la clave del wifi que por cierto es @TELMEXSoluciona y ya con los 4 celulares que tenemos se pone lenta la conexión y ya pasarle a otro PS no

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Melgoza delgado (@AntonioMelDel) reportó hace 3 minutos

  6 día sin que @TELMEXSoluciona reactive mi servicio de internet y sin que respondan si repondran los $700 que tuve que pagar con otro proveedor para poder seguir trabajando. Es la tercera vez que me dejan sin internet de esta manera, hace dos meses tardaron más de un mes.

• 
  Rosalva Aguilar (@RosalvaAguilar4) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona Desde anoche sin servicio de Internet, me dicen que es un problema de mi área, en Culiacán Sin, cuanto tiempo más? No puedo hacer home office y no dan más información

• 
  Dorian Altamirano (@Dorianlux) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex no puede ser que ahora me estén quitando el servicio SEGUN SU SISTEMA por un atraso. Requiero que se comuniquen conmigo

• 
  Alex Carrillo (@alexcarrilloa90) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona Nos tienen como estúpidos desde hace una semana esperando a que vengan y nomás no pidiendo tiempo en el trabajo para llegar más tarde los niños perdiendo clases en línea y gastando en datos para los celulares y pidiendo a vecinos que estén al pendiente eso es lo que tú servicio

• 
  Frondosamente (@soulartgirl) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor. Ya voy para el mes sin internet. Necesito su ayuda. Siempre dicen que en 24 hrs queda solucionado. Y nunca ha venido un técnico. Llevo todos estos días contactándolos todos los días. Diferentes medios.

• 
  Edwin (@Edwin31103761) reportó hace 10 minutos

  @TELMEXSoluciona 6a. llamada de personal de redes sociales de Telmex, en 2 días, para que le explique el problema, donde supuestamente cada uno de ellos solicita la cancelación de mi cuenta y ninguno hace nada @Profeco

• 
  fredy (@dfrehuptesa) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona @Welxbtw SERVICIO MALO...telmexNOsoluciona

• 
  katia janeiro (@JaneiroKatia) reportó hace 12 minutos

  Me he comunicado fácil unas 15 veces entre ayer y hoy y no logro hablar con nadie que me ayude, solo un asistente virtual. Peeesimo servicio @TELMEXSoluciona @Telmex

• 
  Gaby (@gabrielini86) reportó hace 13 minutos

  Llevo más de una semana sin WiFi y en @Telmex no tienen la decencia de comunicarme con un ejecutivo. Ya me quejé por WhatsApp, teléfono y DM por aquí. Sólo me faltan mandar señales de humo para ver si me pelan. Si no me diera flojera cambiarme de compañía ya lo hubiera hecho...

• 
  𝕀𝕤𝕣𝕒𝕖𝕝 ℝ𝕖𝕪𝕟𝕒 (@israelreyna) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona Urge hablar con alguien de cobranza y tampoco responden. Debo "conciliar" con ustedes antes de acudir a @Profeco y al @IFT_MX . Puedes ponerme en contacto con alguien? No me responden en su número de atención al cliente