¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonanitla, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonanitla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonanitla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonanitla, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Texcoco de Mora, Cuautitlán Izcalli, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco, Tlalnepantla, Ecatepec de Morelos, Ciudad López Mateos, Naucalpan de Juárez, Tezoyuca, Cuautitlán y Barrio San Miguel (Camino a Bata).

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 9 horas
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Texcoco de Mora	Corte Total	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 3 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonanitla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonanitla y lugares cercanos:

• Pakito Samper♍ (@samper21) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Te envío dm @TELMEXSoluciona me urge que soluciones algo

• Charly Waldo (@MgiCharly) reportó hace 3 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona a pesar de eso le solicité que me instalara el cobre, minutos después me llamó su supervisor haciéndome la misma observación de un muy mal funcionamiento con cobre y nuevamente solicité que lo instalaran,

• 𝕬𝖑𝖆𝖓 𝕳𝖎𝖙𝖈𝖍𝖊𝖓𝖘 🇲🇽 (@AlanHitchens) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Quiero contarles que quise contratar el servicio de Internet de @totalplaymx y no pude, los vendedores no te ayudan, no recibí visita del instalador y su servicio telefónico es pésimo, me recordó a @Telmex si pueden busquen otra opción de Internet.

• Payasos Chipotin (@chipotin) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @infinitum Saludos Que mal servicio de Internet De nuevo me lo quitan cada rato Colonia Carlos Hank Gonzalez Ya llevo mas de una semana asi Quedo en espera de su amable...respuesta

• Bernardo Islas (@emizimo) reportó hace 14 minutos desde Temascalapa, Estado de México

  Otra vez yo amigos, con un mes de servicio deficiente de @Telmex y sin solución alguna... 🙄🙄🙄

• Payasos Chipotin (@chipotin) reportó hace 14 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Gracias.... Ya llevo más de 3 semanas con el mismo problema

• ♎️ Henry Omega ♎️ (@EnriqueBecerril) reportó hace 16 minutos desde Cuautitlán Izcalli, Estado de México

  ¿Otra vez fallando el Internet, @TELMEXSoluciona?

• Isai Aguilar Perez (@Rock_Isai15) reportó hace 28 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @TELMEXSoluciona mmm buenas tardes... quiero hacer una queja por mi recibo de Diciembre, se realizó un cobro que no autorice desde mi tarjeta de débito, ya qué hay cargos que no corresponden a mi servicio... necesito ayuda y mi reembolso

• Priscilla Bulnes (@price_bulnes) reportó hace 29 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Buenas noches! No tengo internet desde hace dos horas, ayuda por favor!!

• Odioso (@odioso_grunon) reportó hace 33 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @jesshoku @TELMEXSoluciona Odio decirte que @TELMEXSoluciona no soluciona, eso sí te brindan atención pero no pueden hacer nada, hablaron por teléfono diciendo que el problema son dos pagos atrasados de Jul y Ago, cuando el problema es cobro indebido por cambio de plan no pedido.

• Manuel (@Manuel_Baca) reportó hace 34 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo 3 días sin internet, ya encontré por mi mismo la falla es el cable Que viene de la calle esta roto, cada que llame me dicen lo mismo que un técnico vendrá pero llevo 3 días sin poder trabajar y no vienen...

• Payasos Chipotin (@chipotin) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex De nuevo fallas en la linea Pésimo servicio En la Colonia Carlos Hank González Ecatepec

• Youalli Ehecatl (@vcaspeta) reportó hace 37 minutos desde Teotihuacán, Estado de México

  @Telmex tengo ya desde el 15 de diciembre sin servicio! He levantado ya varios reportes y solo me llega el recibo para pagar de que se trata!!!

• Odioso (@odioso_grunon) reportó hace 38 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quedaron de darle seguimiento a mi solicitud, 72 horas para hacer el ajuste correspondiente y en su lugar cancelaron el servicio de que se trata?

• Payasos Chipotin (@chipotin) reportó hace 40 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Me dan internet cada 15 min Me lo quitan y lo vuelven a poner Pésimo servicio en el área Santa clara colonia Hank González

• Charly Waldo (@MgiCharly) reportó hace 43 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona quedaron de hacer el cambio de paquete y al día de hoy no tengo na respuesta ni visita del instalador, ¿me pueden indicar donde levanto mi queja?

• §^Raphiña^§ (@velazquez_er) reportó hace 45 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona desde el 10/01/2021 levanté reporte 19520420 y todos los días me dicen q van q venir a solucionar el problema. No vienen, les marcó y me dicen que van a reagendar la visita y llevamos así 5 días. Quien me puede ayudar? @arturoelias a ver si tú me ayudas x favor..

• Raul M (@Shevchenko_787) reportó hace 56 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Y sigo esperando su llamada!!!!

• Payasos Chipotin (@chipotin) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona De nuevo pésimo servicios Fallas en la linea En la Colonia Carlos Hank González Ecatepec

• Isai Aguilar Perez (@Rock_Isai15) reportó hace 58 minutos desde Coacalco, Estado de México

  @telmexhub @Telmex ayuda!!!

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Bony Aquino (@bonycg27) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Más que molestía son días perdidos en el trabajo y mi jefe no es tan comprensible, manejo nómina y tienen que quedar pagos y gracias a su servicio estoy dejando de laborar

• Soylancee (@soylancee) reportó hace 11 minutos

  @Telmex seré el único idiota que estoy pagando el servicio sin tener conexión a internet ? xd y #Telmex ni siquiera se esfuerza en resolver los problemas xd solo dicen "espere al técnico..."

• Jazmin flores (@8beautiful_mind) reportó hace 12 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya pasaron dos días y no han acudido al domicilio para la reparación de la línea e internet. Va a pasar otro año? Me imagino que van a bonificar el pago de la renta ya que no han prestado el servicio, verdad?

• 𝓙𝓞𝓗𝓝 𝓜 (@JohnM6684) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum @clarodrive Yo llevo 4 folio 16 citas 4 re programaciones y siguen sin presentarse, hoy tenia mi cita y atención a clientes sale con "es de que no se van a poder presentar joven" ni supervisores ni, líder de área ni gerente dan una solución

• HiKARU ZOLDYCK (@HiKARUZOLDYCK) reportó hace 14 minutos

  @Sergio_Neri @TELMEXSoluciona Ya aparté mi lugar con #starlink por qué Telmex no sirve para nada y no hay otro ISP en mi zona amigo.

• Regina B (@ReginaZC81) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona llevo desde el lunes pidiendo la cancelación de mi servicio a través de MiTelmex y llamando a su CAT y nadie atiende mi solicitud (me transfieren y lo hacen mal!) en qué opción es qué sí me atienda? 😡

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 17 minutos

  @iivanovich @iivanovich con gusto reviso tu servicio para brindarte una solución, solo dime si los números con terminación 870 y 443 son vigentes, de no serlo, por DM envía línea Telmex a 10 dígitos, Email y móvil, quedo pendiente. Lucy H.

• Rambo (@Rugati2020) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona No comprendo lo de la respuesta satisfactoria en qué consiste esa respuesta?

• EsaMalaMujer (@le_chatbleu) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya me cambie, ahora solo intento cancelar mi servicio

• AMJL (@JLAM133205) reportó hace 22 minutos

  @TELMEXSoluciona cancele el servicio de infinitum, me informarón que al llegar el recibo donde me cobran el modem les marcara para darles el folio de entreha del aparato. Lo he intentado 6 veces, me mandan a facturación, marco la opción del menu y me dice que es invalida ¿quéhago