Estado del servicio de Telmex en Tonanitla, México
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
Mapa de Fallos
- Telmex genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tonanitla, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Wi-fi.
- La senal mas reciente de esta area se recibio a las 1 abr, 15:52 GMT-5.
- Internet (60%)
- Corte Total (20%)
- Wi-fi (20%)
Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.
Problemas en las últimas 24 horas en Tonanitla, México
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonanitla, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
8 de abril: Problemas con Telmex
Telmex está teniendo problemas desde 12:20 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Tonanitla, México
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Fuentes del Valle, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Barrio San Miguel (Camino a Bata), Huehuetoca, Santa Ana Nextlalpan, y Tlalnepantla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Cuautitlán Izcalli
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Internet | hace 7 días |
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Ecatepec de Morelos
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Internet | hace 8 días |
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Ecatepec de Morelos
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Internet | hace 10 días |
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Cuautitlán Izcalli
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Internet | hace 16 días |
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Cuautitlán Izcalli
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Internet | hace 17 días |
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Cuautitlán Izcalli
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Corte Total | hace 19 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonanitla, México
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonanitla y lugares cercanos:
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María Eugenia (@SpartacusGod) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México@TELMEXSoluciona Y que por mientras sigo con fallas en el servicio. Poca madre ojala el imbecil de @arturoelias se entere lo que padecemos los usuarios con su pésimo servicio y @Profeco ya actúa deja solo de observar a lo pendejo
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khristian (@brtx) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex pensé que era el único, me creerás que tenía más velocidad en cobren que con fibra óptica, llevo meses reportando diario
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Jacky Ramirez (@yosoyazulabril) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México@TELMEXSoluciona es increíble que llevo 1 semana reportando mi falla, y me cancelen la visita del tecnico 2 días consecutivos, hoy sigo en espera y al perecer de nuevo no avisan y no vienen, solo recuerden que habemos gente que necesita trabajar en casa y sin internet no podemos
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Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona no tengo servicio llevo 4 días sin servicio @Profeco @Fund_CarlosSlim @hectorslimseade
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María Eugenia (@SpartacusGod) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México@TELMEXSoluciona Si que son cínicos a más no poder. Aseguraron que hoy lunes cambiarían el aparato que da servicio de Internet. Poca madre @Profeco se hacen pendejos todos sin excepción @lopezobrador_ urge se ponga orden
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Saide Perez (@saide_perez) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México@TELMEXSoluciona Buena noche. Por favor urge ayuda para cancelar un servicio que no se usa. La persona titular es adulta mayor. Por favor indicar cómo la pueden apoyar urgentemente
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Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@AdinaChel @TELMEXSoluciona Y por favor no se les ocurra “compensar” los megas de subida y los de bajada. Nosotros no compramos un paquete con esa distinción, por lo que lo que él contrato jurídicamente no distingue, ustedes no lo pueden distinguir o limitar. Por que hacerlo implica publicidad engañosa
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Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona @Profeco @hectorslimseade Pero enserio me urge el servicio tengo 3 lineas llámenme al 5265 aveces me dicen que me llaman y pasan días sin tener respuesta de ustedes @hectorslimseade
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khristian (@brtx) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@zubia_daniela Claro que existe algo peor y es su departamento de atención a cliente y soporte técnico @TELMEXSoluciona, ya se que me vas a de decir que checas mi caso y llamas en 3, 2, 1....
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Julio Marin (@j1marin) reportó desde Cuautitlán Izcalli, México@rafabalto_ @TELMEXSoluciona Espero que soluciones su@mal servicio , por qué es muy poco ético cobrar un servicio que no funciona.
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khristian (@brtx) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@HanniaD @TELMEXSoluciona @Telmex habría que juntarnos todos los que tenemos un servicio inferior al que pagamos y meter una queja en @Profeco son muy buenos para cobrar el servicio completo
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Jose Antonio Mora (@Antonio_Mora_94) reportó desde Tecámac, México@TELMEXSoluciona me ayudan con mi servicio que no funciona desde el día lunes, tengo un folio por si les sirve 0043900248
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Edna Monroy Rocha (@EdnaMonroyR) reportó desde Ecatepec de Morelos, México@TELMEXSoluciona: Ya no sé cómo solicitar el servicio de soporte para el paquete de internet que tengo contratado con ustedes Tal parece que para @infinitum el cliente es lo menos importante Si alguna persona tiene quejas sobre el servicio de #Infinitum por favor regálame un RT
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khristian (@brtx) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@EdsonJoan @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum @arturoelias @hectorslimseade ni siquiera son capaces de dar un número de reporte, porque no están generando reportes yo llevo 3 meses con fallas de conexión y solo dicen "danos la oportunidad de revisar tu caso y a la brevedad nos comunicamos" en 3, 2, 1....
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khristian (@brtx) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@TELMEXSoluciona pensaba comentar si esto era solución a mi mala conexión (sarcasmo) respuesta de que los dejé revisar mi caso en 3, 2, 1.... para cobrar bien puntual el recibo cobro total por paquete de 150 mb realidad 10 mb max.
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khristian (@brtx) reportó desde Tizayuca, Hidalgo@TELMEXSoluciona El copy paste de la respuesta ya me lo se, la llamada nunca llega y la vez que marcaron mejor fingen que se corta la llamada para no tener que solucionar, les recuerdo pago por un servicio, exijo me den la solución
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Saide Perez (@saide_perez) reportó desde Tlalnepantla de Baz, México@TELMEXSoluciona Hola. No me han marcado para cancelar la línea. He estado esperando
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Julio Marin (@j1marin) reportó desde Cuautitlán Izcalli, México@TELMEXSoluciona Quedaron muy formales de comunicarse hoy conmigo , mentirosos y me ponen 3,000,000 de pretextos pra cancelar la línea , que no funciona pra nada . 😡😡😡
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Julio Marin (@j1marin) reportó desde Cuautitlán Izcalli, México@TELMEXSoluciona @KarlisaMolina No te llamarán @KarlisaMolina son muy informales llevo muchos días esperando su llamada, pra que me cambien el módem
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Marco Mc.⚽🔝 (@marcosonfire) reportó desde Cuautitlán Izcalli, MéxicoEstoy hasta la ..... del servicio de @Telmex, llevo 2 hrs en línea esperando a ser atendido por un operador y nada 😡😡 ayuda porfavor
Reportes de Fallos de Telmex
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Adriana Angeles (@Adriana06694984) reportó@TELMEXSoluciona nuevamente con fallas en el servicio, de Internet, requiero trabajar. Sábado me hablan para darme una "gran noticia": han incrementado mi velocidad, de nada me sirve la velocidad si el servicio no sirve. Levanté reporte, 3 día no me sirven, trabajo en HO.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@ivanjeans @Telmex ¡Hola! @ivanjeans Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes que presentas, estamos atendiendo tu servicio infinitum, para brindarte pronta solución, me contactaré contigo del número 800 1232222. Gilberto Z.
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𝓝𝓮𝓶𝓲 ⚔️ (@NemikoCos) reportóBueno al parecer lo único que tienes que hacer para que @TELMEXSoluciona realmente se ponga a trabajar y resuelva los problemas (especialmente con netflix) es amenazar con cancelar, lo triste es que lo hicieran después de 2 semanas, 2 semanas que no van a descontar de mi recibo💀
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Enrique Montaño (@NewNemezis) reportó@TELMEXSoluciona @Profeco ****** servicio nefasto, mejor ya fui a aventarles su ****** módem, asco de servicio al cliente.
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Brittney LHC (@brittney_lhc) reportó@Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona Seguimos en espera de la reparación de internet desde el 10 de febrero funciono unas horas y tuvimos que abrir otro reporte 55828158. Diario dicen que tenemos cita visita técnica, lo cual es día que no resulven. Pero muy puntual llego el recibo.
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Queca2009 (@queca2009) reportó@TELMEXSoluciona Hola, de nuevo sin servicio
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@MarisoolLG @izzi_mx @MarisoolLG ¡No más fallas! Cámbiate a Telmex sin pagar gastos de instalación y disfruta 3 meses de servicio SIN COSTO. Además Netflix va por nuestra cuenta durante 6 meses por el mismo precio de tu paquete. Mándame DM para contarte todos los beneficios. Viri Z.
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Adriana Angeles (@Adriana06694984) reportó@TELMEXSoluciona Me urge. No puedo trabajar y no puedo perder mi empleo
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@gimoca @Telmex Buenas tardes @gimoca, nos disculpamos por la demora en la atención de tu servicio, permíteme agilizar el restablecimiento del mismo. Me comunico contigo al tener actualización. Nadia N.
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CowyPotter (@CowyPotter) reportó@TELMEXSoluciona @Telmex @hectorslimseade INSISTO... ES PATÉTICA EL SERVICIO AL CLIENTE DE USTED S EN ATENCIÓN DE INCIDENCIAS NO HAY COMUNICACIÓN ENTRE SU CALL CENTER Y LOS TÉCNICOS Hoy estaba programada la cita para revisión... Entre 08:30 y 11:00... Adivinen quién no ha venido... Ah, Pero eso sí, en viernes, sábado..