Estado del servicio de Telmex en Tonanitla, México

Problemas en las últimas 24 horas en Tonanitla, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonanitla, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tonanitla, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, y Barrio San Miguel (Camino a Bata).

City	Problem Type	Report Time
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 11 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 22 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 24 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonanitla, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonanitla y lugares cercanos:

• 
  ivonne diaz peña (@ivonne_pe) reportó hace 4 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  @TELMEXSoluciona Nada necesito que me llames solo quiero saber si tengo solución o busco otra compañía

• 
  ivonne diaz peña (@ivonne_pe) reportó hace 6 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  @TELMEXSoluciona Está respuesta la he recibido muchas veces Solo quiero la solución

• 
  Chucho Tormenta (@chuchotormenta) reportó hace 7 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Que ****** de servicio @Telmex llevo meses sin internet y no me solucionan nada. Voy a cancelar mi servicio, estoy arto 🤬🤬

• 
  Rafa Hernández (@orgulloazulyor7) reportó hace 10 minutos desde Tultepec, México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes quisiera hacer una consulta con respecto a mi servicio porque llevo ya 6 días sin que hagan mi cambio de domicilio mi número de folio es 090554934. Y mi número Telmex es 5589144731

• 
  ivonne diaz peña (@ivonne_pe) reportó hace 11 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  Alguien puede decirle a #Telmex que deje de robarme llevo varias aclaraciones me deja de robar un par de meses y luego sigue solo tengo servicio de internet "malo por cierto" y me cobra $549 #profeco

• 
  GAEL NAJERA (@gael_naj) reportó hace 12 minutos desde Barrio San Miguel (Camino a Bata), México

  @TELMEXSoluciona @Megacable Parece que ustedes son más rápidos para responder quejas de otras compañías que problemas propios

• 
  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @arturoelias Reporte Telmex 49985499, sigue sin solución por parte del área técnica. Que tienen miedo atender Ecatepec pero para facturar y cobrar servicio sin proporcionar, ahí si no tienen miedo.. AYUDA por favor. La línea telefónica “está muerta” ni ruido hace!!

• 
  Mario Basurto (@mariobasurto98) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona llevo más de 12 horas sin servicio, dicen que están en proceso, pero, no dan un estimado ni contestan para poder decir cuándo se reestablecerá el servicio.

• 
  Tultitlán EdoMéx 🇲🇽 (@tultitlanEdoMex) reportó hace 28 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  @LilithMasabakes @Profeco @Telmex Perdón por meterme a tu conversación pero te aconsejamos buscar en internet SOYUSUARIO es una página web donde podrás conversar con el proveedor y ahí mismo estará al tanto Profeco y el IFT hasta que tu proveedor te dé solución. Checalo regístrate SOYUSUARIO

• 
  Juan C Av π 🚀 Kaisar (@ju4n_kr105) reportó hace 30 minutos desde Fuentes del Valle, México

  @TELMEXSoluciona no hay servicio de internet en mi casa ni la de los vecinos desde hace varias horas, que pasó ahí? Nos van a descontar el tiempo sin servicio en la factura del mes?

• 
  Carlos Munoz (@CarlosMunoz1005) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @yovsgh @TELMEXSoluciona @Telmex Cambiate a total play ... Ya llevo año y medio con el mismo módem y jala al llavazo ****** módem lo hemos agarrado para destapar chelas y sigue el carnal

• 
  Jesús Islas (@Jesus_Islas) reportó hace 32 minutos desde Coacalco, México

  ¿Cuántos días más para que me restablezcan el servicio de internet @TELMEXSoluciona @infinitum? Ya les pasé diez mil veces mis datos, ya me llamaron para simular que solucionan y trabajan. Es increíble que no puedan cotejar su facturación y sus ajustes. @Profeco

• 
  ana laura varela (@ana900319) reportó hace 34 minutos desde Fuentes del Valle, México

  @TELMEXSoluciona Si son los vigentes, pueden llamar al celular, la línea telmex no funciona tampoco

• 
  Eduardo (@eduardo279) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona buenas tardes quisiera saber tube una situación el día de hoy me marcaron a mi casa un técnico de telmex en el cual esta cambiando el modem y la conexión a fibra óptica y vino como a eso de las 2 pm estuvo revisando la conexión dijo que iría a comprar una broca

• 
  Charly Brawn (@carzu21) reportó hace 45 minutos desde Coacalco, México

  @infinitum @Telmex Cuando se van a aparecer en mi domicilio para reestablecer el servicio? @Profeco quizás pueda apoyarme porque desde el 3 de Mayo se hizo el reporte y es fecha en que no se aparecen.

• 
  cazimiro (@cazimiro6) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona @arturoelias Esas respuestas de Atención a Clientes NO SIRVEN si no hay SOLUCIÓN, SOLUCIÓN. La línea telefónica llama y llama pero no se escucha. La línea está muerta, no salen ni se reciben ni salen llamadas telefónicas…… Casi un mes sin SERVICIO! Tantita madre a los TÉCNICOS por favor!!!

• 
  Ignacio González C (@Igonzal73) reportó hace 49 minutos desde Cuautitlán, México

  @TELMEXSoluciona llevo semanas con intermitencia en el servicio a todas horas,piensan canalizar mi queja algún día?

• 
  Aleks Juárez (@aleksdenn) reportó hace 52 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  Le estoy suplicando a @Telmex que por favor me ayuden con mi internet súper lento, pero sólo me dan vueltas y vueltas. ¿Que se hace en estos casos?

• 
  Eduardo (@eduardo279) reportó hace 57 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona sigo esperando que se comuniquen con migo ante esta situación que si es algo seria

• 
  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 59 minutos desde Fuentes del Valle, México

  @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco ya 4 días y sin solución .no tenemos servicio de linea e internet para trabajar y q hay fall pero dónde no dan solución solos varios usuarios así en la.zona # reporte 74179936

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Paty (@Paty203047) reportó hace 5 minutos

  @Telmex fui directo a la sucursal de Telmex y la gerente quiere poner en el reporte cosas que no son y le da igual si cancelo el servicio o no, pésima atención de la señora. Creo que está empresa ya no es tan recomendable por las fallas que tiene en el servicio

• 
  SPINAK3R 141 (@NardDog00) reportó hace 8 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @AtencionProfeco Ya vino el técnico. Busquen darle solución a esos problemas, modificando la infraestructura, de tal manera que las ***** ardillas no tengan acceso a roer los cables.

• 
  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @juany_1983 @Telmex @juany_1983 Continuamos trabajando en la solución del reporte en el menor tiempo posible. Cristina P.

• 
  René Suárez (@suarez_men) reportó hace 11 minutos

  @AndyBlancoo @Telmex Pésimo servicio y cada vez cobran más

• 
  Mario del Desierto (@VicioNez) reportó hace 12 minutos

  Telmex me tuvo 5 días sin internet y me dijeron que me van a hacer un ajuste Pregunté de cuánto? Y me dicen que de dos días únicamente, porque según "términos y condiciones" tienen hasta 72 horas para dar solución a la falla entonces tres días no cuentan.... No le pierden eh?

• 
  𝕽𝖔𝖒𝖆́𝖓 𝕸𝖚𝖓̃𝖔𝖟 (@RomanMunhoz) reportó hace 16 minutos

  Te invitamos arreglar mi servicio @Telmex

• 
  jackie abed (@AbedJackie86707) reportó hace 17 minutos

  @Telmex no solucionan mi problema de internet y quiero cancelar el mal servicio que dan. Me aumentan la velocidad cuando lo que me dan es 53.8 de bajada y 39.1 de subida ¿es broma??? Número de servicio 74522329. URGE SOLUCIÓN O CANCELACIÓN DE INMEDIATO.

• 
  Evolvin' Tlacuache (trastevere era) (@_alondraurrea) reportó hace 17 minutos

  @Profeco no me dan servicio ni me dejan salirme del servicio y el recibo si lo mandan. Que puedo hacer ? @TELMEXSoluciona @Telmex

• 
  Eeiron (@Lil_Aar0n) reportó hace 17 minutos

  @RusoZamogilny Televisa no es dueña del America, aficionados ignorantes... Telmex no es dueña de Telcel.. Facebook no es dueña de Whatsapp. El adoctrinamiento en el aficionado mexicano es terrible, no salen de lo mismo para segun ellos "debatir".

• 
  yissssuuussss (@notyisuuus) reportó hace 19 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex Hola, buenas noches de nuevo. Ya tengo más de 3 días sin servicio, ¿habrá alguna novedad de mi caso?😞