¿Telmex está fallando o caído? in Tonanitla, México

Problemas en las últimas 24 horas en Tonanitla, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonanitla, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonanitla, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Barrio San Miguel (Camino a Bata), Fuentes del Valle, Huehuetoca, Santa Ana Nextlalpan, y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 5 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 11 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 12 días
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonanitla, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonanitla y lugares cercanos:

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  🚂Menchu Santoveña 🚂 (@menchuazul) reportó hace 3 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona Reporte 14295453. Cancelé todo por esperar a un técnico que, no se ha puesto en contacto y llevo 10 días con problemas de señal, desde que me instalaron fibra óptica. Necesito que venga hoy. Casi las 4 de la tarde y sin noticias.

• 
  #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 3 minutos desde Tultepec, México

  @TELMEXSoluciona tengo más problemas, no mejora empeora

• 
  Fabiola Peña (@fabiolapea28) reportó hace 5 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  @TELMEXSoluciona buen día sigo en espera de respuesta a este reporte #13005976. si no para ver mi cambio de compañía x su mal servicio de Internet. y ajuste de mi recibo x no tener señal

• 
  Claudia Rangel (@surykata) reportó hace 14 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  @TELMEXSoluciona Holaa!! Necesitó que restablezcan mi servicio!!! Ya llevo dos día!! Ya reporte mi linea y nada!!! No vienen los técnicos!!! Por queeeee?? Cuanto tiempo mas tengo que esperar??? Que mas tengo que hacer!!!

• 
  Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 14 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona No puedo sacar el re ibo dice que hay falla en el registro

• 
  RAMON RODRIGUEZ (@ramon_rdzrmz) reportó hace 15 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona segun vendrían y nada, en otro servicio que tengo por un reporte primero me dicen 2 días, cierran el reporte y después dicen 5 días @Profeco tienes trabajo

• 
  Lourdes Gómez (@DrLourdesGomez) reportó hace 15 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona Aún sigo esperando solución a mi problema

• 
  Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 16 minutos desde Melchor Ocampo, México

  @TELMEXSoluciona Buena noche, cómo tengo que hacer para que me hagan caso y me solucionen un problema con su servicio...

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  Yesenia Ortiz M. (@yessom) reportó hace 23 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona buen día necesito mi recibo de teléfono, no me. Enviaron el mensaje y me. Urge pagarlo

• 
  Jorge Rios (@JorgeRRios) reportó hace 29 minutos desde Melchor Ocampo, México

  @TELMEXSoluciona Y eso cómo en cuánto tiempo será?? Porque llevo meses reportando el servicio y no resuelven nada

• 
  #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 30 minutos desde Coacalco, México

  @TELMEXSoluciona Esos avances deben de ser definitivos para tanto tiempo, ya resuelvan el cambio de Modem,no le busquen más pretextos es el cambio del módem y ya

• 
  ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 34 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Qué onda con el mal servicio @TELMEXSoluciona

• 
  #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 34 minutos desde Tultepec, México

  @TELMEXSoluciona El servicio reportado es la línea terminacion 1507, no las demás líneas por favor no le muevan al los demás servicios de otras líneas

• 
  Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 37 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Contraté un servicio de 30 Megas por 389 al mes, pero resulta que en mi domicilio no hay esa capacidad de respuesta, así que ustedes me lo redujeron al plan de 20 megas, pero conservaría todos los beneficios del de 30, y ahora resulta que no... Es incumplimiento

• 
  #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 38 minutos desde Tultepec, México

  @TELMEXSoluciona Necesito el cambio de módem, no puede ser posible que no entiendan que a pesar de que el módem marca que hay Internet no hay transferencia de datos, necesito un módem que tenga 5g en el WiFi por que no me sirve que sea de fibra óptica con 150 mbps

• 
  🚂Menchu Santoveña 🚂 (@menchuazul) reportó hace 44 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @OlgaHirata @ayudaizzi Durante tres semanas estuve teniendo problemas con Infinitum y, pensaba cambiarme a Izzi, pero viendo sus tuits, creo que me espero, porque parece que ya lo resolvieron; al menos esta semana, todo va bien. No canto victoria aún, pero espero que siga así.

• 
  ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  Es a nivel nacional el mal servicio de @TELMEXSoluciona ,cada 5 minutos se va su servicio

• 
  L.E. EL PLEBEYO (@TAXIEDOMEXNORTE) reportó hace 44 minutos desde Cuautitlán, México

  Srs de @TELMEXSoluciona qué pasa? En Fracc Santa Elena en Cuautitlán Edomex no hay servicio de internet y tampoco hay línea telefónica en casi todo el Fraccionamiento...help!

• 
  ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona oye que onda cada 2 o 3 minutos se va el servicio!!

• 
  #Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 56 minutos desde Tultepec, México

  @TELMEXSoluciona Les comento porque me prestaron un router y ahí el WiFi trabaja bien y el WiFi del modem es intermitente además el ethernet esta fallando también por desconecciones, en conclusión es su módem, no es de configuración, nota el Internet es de fibra óptica

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 5 minutos

  @Hugogarciatorre @Hugogarciatorre Buen día, te ofrezco una disculpa por los inconvenientes, con gusto te ayudo por este medio a revisar tu servicio, envíame por DM número de línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo del titular, número alterno y correo electrónico. Ana R.

• 
  °*°MEMELUCOSOUND°*° (@TAKASHYMIIKE) reportó hace 5 minutos

  @YuririaSierra @infinitum @Telmex Tu sin Internet Que tragedia de no poder escuchar tú estúpida y asquerosa musica basura que sueles difundir en el noticiero que conduces ¡!¡

• 
  Val (@Wik2021) reportó hace 6 minutos

  @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona @carlosslim si entendieran mi molestia, ya lo hubieran solucionado, estoy por cumplir una semana y no hay respuesta, afortunadamente hay más empresas que ofrecen servicios de comunicación

• 
  Hugo Boss (@Hugogarciatorre) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Listo ya envíe la información Ana, agradecería enormemente tu ayuda.

• 
  Niurys (@Niurys__) reportó hace 14 minutos

  @telmex @TELMEXSoluciona Sigo con pésimo servicio. Tengo mucha intermitencia. Ya van meses en esta situación y no hay ninguna respuesta. Ya es demasiado. Ya no sirve el cableado de cobre en esta zona. Urge fibra óptica.

• 
  Jesús (@jesus_canela) reportó hace 16 minutos

  @TitoVilla1982 @Telmex @TELMEXSoluciona Ese servicio es malísimo, por eso me cambié a Izzi. Y afortunadamente no he tenido problemas

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  Royce romeo (@lurioper) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona por favor checar mi línea no tengo internet desde la madrugada

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  Brenda Fragoso (@Brendashg) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona necesito de su ayuda con su Internet. Esta muy lento y no logro restablecer conexión.

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  LEX (@lexsalazar21) reportó hace 19 minutos

  Otra vez Telmex, tengo 6 días hablando con su servicio al cliente.

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  NELLY@BM (@Nellymf) reportó hace 27 minutos

  @Telmex Telmex deja mucho que desear porque cuando contratas y falla el servicio la atencion de las fallas y soporte tecnico no es formal ni personalizada usan asistentes virtuales y ni como exijas. Esto influye su calidad del servicio. Mi negocio tiene 8 días sin servicio.