¿Está Telmex con problemas o cortes en Tonanitla, Estado de México?

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonanitla, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonanitla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonanitla, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Gustavo Adolfo Madero, Naucalpan de Juárez, Cuautitlán, Ecatepec de Morelos, Fuentes del Valle, Santo Tomás Chiconautla, Tlalnepantla, Texcoco de Mora, Cuautitlán Izcalli, Tultitlán de Mariano Escobedo, Coacalco, Ciudad López Mateos y Tezoyuca.

City	Problem Type	Report Time
Gustavo Adolfo Madero	Internet	ayer
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Corte Total	hace 2 días
Gustavo Adolfo Madero	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonanitla, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonanitla y lugares cercanos:

• Pam'S Pam'S (@PamS_PamST) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  ”Marcamos su reporte como URGENTE" Es su repuesta cada que llamo, "el técnico va mañana" Y ahora resulta que no, que apenas harán una revisión remota que ningún técnico vendrá que espere 24hrs más, eso me dijeron hace 24 hrs QUE PÉSIMO SERVICIO @Telmex @TELMEXSoluciona

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 4 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Siempre es la misma respuesta, dejen de hacerse pndjos y resuelvan la falla de mi servicio, ya 11 días y no pueden??? No mmen!!! @Profeco

• freddy roman (@freddroma) reportó hace 6 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Y que me llaman los de @TELMEXSoluciona, y que me envían mensaje los de @ayudaizzi. Los primeros para ¡verificar datos¡, y los otros para ¡pedirme una prueba de velocidad! Pero eso no instala mi nuevo servicio solicitado, ni arregla mi internet que ya tengo. Gracias.

• juan carlos (@seiya_kou) reportó hace 6 minutos desde Tecámac, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Mi app en el teléfono funciona bien, pero en mi Smart no carga nada del contenido!!! Saben a que se debe?

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 9 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Profeco sigo sin servicio de teléfonia e internet y @TELMEXSoluciona @Telmex no me han dado solucion después de 13 días!!!

• freddy roman (@freddroma) reportó hace 13 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @TELMEXSoluciona decidí portar mi línea hacia @telmex. Contraté y me enviaron “N” correos y mensajes que hoy, de 12 a 18 hrs instalarían.Y aquí sigo esperando.folio 073135869. Parece que no valió la pena cambiarme de compañía.

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 19 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona ya reparen mi servicio!!! Ya 10 días sin internet ni línea telefónica!!! Pero que tal para cobrar, ahí si son puntuales!!! @Profeco @IFT_MX Quiero servicio no "disculpas"!!!

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona sigo sin servicio @Profeco

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 20 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona @infinitum @Telmex Día 15 sin servicio y ustedes nadamás dan "disculpas" pero ninguna solución

• Jimy Garcia (@roster13) reportó hace 20 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona 13 días sin internet, via telefonica solo dejan en espera mas de una hora o cuelgan, ni arreglan el servicio ni se puede cancelar el servicio es pésimo nadie da solucion, 5 dias consecutivos dicen q mandaran al tecnico el cual no aparece

• 🜏 ☿ 𝕶𝖆𝖉𝖆𝖛𝖗𝖊 ✹ ♄ (@kdvr_) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Cada vez peor el servicio de internet de @Telmex, pero eso sí, los recibos llegan puntuales mes con mes 👌🏻

• Pam'S Pam'S (@PamS_PamST) reportó hace 32 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  ”Marcamos su reporte como URGENTE" Es su repuesta cada que llamo, "el técnico va mañana" Y ahora resulta que no, que apenas harán una revisión remota que ningún técnico vendrá que espere 24hrs más, eso me dijeron hace 4 días QUE PÉSIMO SERVICIO @Telmex @TELMEXSoluciona

• freddy roman (@freddroma) reportó hace 33 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  Y, ¿nada saben de mis solicitudes @ayudaizzi y @TELMEXSoluciona? Están igualitos respecto al servicio al cliente. Y no me pidan que vuelva a enviar DM, porque ya lo hice y no los ven.

• Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 38 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona necesito aclaración de cargos urge que me llamen @Fund_CarlosSlim

• Jimy Garcia (@roster13) reportó hace 39 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @TELMEXSoluciona tengo un cambio de domiclio pendiente desde el 27 de agosto, el técnico cerro el folio como finalizada y no tengo internet desde el 27, nunca acudió al nuevo domicilio a realizar la instalación 14 dias sin internet por telefono nadie da solución quiero cancelar

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 41 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Profeco Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio Sigo sin servicio @TELMEXSoluciona @Telmex

• Nanú (@nanukkas) reportó hace 41 minutos desde Texcoco de Mora, Estado de México

  @TELMEXSoluciona se cobra el cambio de modem?

• Toto!!! (@HetorMeneses) reportó hace 46 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telmex @TELMEXSoluciona sigo sin servicio, ya vi que sus "tecnicos" si están trabajando, reparen ya mi servicio!!!

• Manuel Robles Ortiz (@ManuelRoblesOrt) reportó hace 46 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @TELMEXSoluciona Pero estatus de qué...??? A ver, diganme, cuál es el problema que tengo...???

• DavidQK (@davidqka) reportó hace 56 minutos desde Teoloyucan, Estado de México

  @TELMEXSoluciona llevamos 12 días con un reporte de servicio internet. Ayer por unas horas regresó y al cabo volvió a fallar y ahora ni línea telefónica? De verdad se empeñan en perder clientes. Llevo 20 min en línea para reabrir el folio y ni eso puedo hacer.

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fabiola Duràn (@Ghotykab) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona Llevan tres semanas diciéndome lo mismo, su servicio y atención al cliente es pésimo. Somos muchos clientes que estamos reportando fallas constantes y a ustedes les vale, pero siguen cobrando un servicio que no dan.

• Christopher CS (@ollinmxtravel) reportó hace 7 minutos

  @katyavite_ @izzi_mx @carlosslim Yo ya he tenido Izzy, Totalplay y ahora Telmex y un año probándolo y no me ha fallado, me dan más velocidad de internet por menos precio en comparación con los otros.

• Rufina Garcia (@RufinaGarcia11) reportó hace 7 minutos

  @TELMEXSoluciona @infinitum Sin servicio desde hace dos semanas, reportado y no lo reparan, pero hay que pagar por el servicio no recibido!

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @Cuallito0 @Cuallito0 con gusto te apoyo por este medio, por favor envía por DM línea Telmex a 10 dígitos, nombre completo, teléfono alterno y correo electrónico para que podamos darte una pronta solución. Andie M.

• Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 9 minutos

  @RossDmngz @RossDmngz, con gusto revisamos tu servicio, solo indícanos por DM tu nombre completo, línea Telmex a 10 dígitos, correo electrónico y un número de contacto para brindarte el apoyo correspondiente. Javier V.

• Monse 🌙 (@mebuscas) reportó hace 11 minutos

  @TELMEXSoluciona Lorena lo mismo q’ le dije a Jesús siempre dicen lo mismo,mis papás son adultos mayores q’ están en aislamiento por contingencia y súmale q’mi papá es invidente y el tel su única manera de comunicarse como adultos mayores son leales pero su servicio no es recíproco a su lealtad😒

• Sharon Díaz 💚 (@sharonsitad) reportó hace 11 minutos

  Su servicio es pésimo, nunca hay nadie que pueda arreglar de un día para otro los problemas con su internet, no cumplen con lo que dicen @TELMEXSoluciona @Telmex, solo hacen que sus clientes quieran cambiar de compañía, desde el domingo no han podido hacer nada 🙄

• Yanira Franco (@nanitafranco) reportó hace 14 minutos

  @RossDmngz @TELMEXSoluciona Yo llevo dos días pidiendo ayuda, pero creo que les vale la emergencia que tenemos por trabajar en casa @Profeco

• Huesitos ▼ (@Bandgel) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona pues tú internet no me ayuda mucho con las reuniones 😒 harta estoy.

• Lisbet (@LisbetCRZ) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Ya arreglaron mi problema gracias