¿Telmex está fallando o caído? in Tonanitla, México

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tonanitla, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonanitla, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telmex. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

Internet (68%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (11%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonanitla, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Barrio San Miguel (Camino a Bata), Fuentes del Valle, Huehuetoca, Santa Ana Nextlalpan, y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 3 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 4 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 5 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 12 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 13 días
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonanitla, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonanitla y lugares cercanos:

RAMON RODRIGUEZ (@ramon_rdzrmz) reportó hace 27 segundos desde Ecatepec de Morelos, México
@TELMEXSoluciona últimos días el internet va y viene, muy inestable, me solucionan?
#Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 3 minutos desde Coacalco, México
@TELMEXSoluciona Buenas tardes, como va mi reporte, deseo cambiar de módem por que esta fallando el ethernet
#Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 9 minutos desde Coacalco, México
@TELMEXSoluciona Ya que no se comunicaron para resolver tengo otro problema, ayúdenme
Alejandro Allende A (@aallende73) reportó hace 15 minutos desde Tecámac, México
Pésimo soporte y solución de fallas en el servicio, más de un mes y no resuelven nada, recuerden que en esta crisis estamos trabajando desde casa #telmex
ManeZ500 (@EHG280) reportó hace 19 minutos desde Coyotepec, México
Alguien sabe ¿cómo darme de baja en telmex si sus oficinas están cerradas?
VICKY ROMERO (@VIRGINI95768311) reportó hace 20 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
@telmex, sigo esperando que se restablezca mi servicio télefonico e internet, @telmexsoluciona, solo estamos viendo y canalizan reporte de urgencia, espero antes del 15 de septiembre este listo.
✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 22 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
Qué onda con el mal servicio @TELMEXSoluciona
#Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 26 minutos desde Tultepec, México
@TELMEXSoluciona Les comento porque me prestaron un router y ahí el WiFi trabaja bien y el WiFi del modem es intermitente además el ethernet esta fallando también por desconecciones, en conclusión es su módem, no es de configuración, nota el Internet es de fibra óptica
#Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 29 minutos desde Tultepec, México
@TELMEXSoluciona tengo más problemas, no mejora empeora
🚂Menchu Santoveña 🚂 (@menchuazul) reportó hace 32 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México
@TELMEXSoluciona Reporte 14295453. Cancelé todo por esperar a un técnico que, no se ha puesto en contacto y llevo 10 días con problemas de señal, desde que me instalaron fibra óptica. Necesito que venga hoy. Casi las 4 de la tarde y sin noticias.
RAMON RODRIGUEZ (@ramon_rdzrmz) reportó hace 39 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TELMEXSoluciona Servicio pésimo, no cargan las páginas, lento lento o sin servicio
RAMON RODRIGUEZ (@ramon_rdzrmz) reportó hace 44 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TELMEXSoluciona segun vendrían y nada, en otro servicio que tengo por un reporte primero me dicen 2 días, cierran el reporte y después dicen 5 días @Profeco tienes trabajo
VICKY ROMERO (@VIRGINI95768311) reportó hace 45 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
@Telmex @TELMEXSoluciona hasta que pude comunicarme así número telefónico y me tocó una operadora muy amable y volvió a tomar nota de mi servicio télefonico e Internet. Espero solución a mi servicio
Melii Galván (@MeliGaalvan) reportó hace 46 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
Ahora porque chingados no tengo Internet? @TELMEXSoluciona @hectorslimseade todo el tiempo me dan un servicio nefasto.
Mirna (@ckafis) reportó hace 49 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@TELMEXSoluciona 20 días sin servicio y sin solución es increíble que solo se limiten a decir que trabajan en mi caso cuando es claro que no están haciendo nada. Harta de su pésimo servicio, es una lástima que no haya cobertura de otro proveedor por eso abusan. #InfinitumApesta #NoContratenTelmex
#Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 52 minutos desde Coacalco, México
@TELMEXSoluciona Esos avances deben de ser definitivos para tanto tiempo, ya resuelvan el cambio de Modem,no le busquen más pretextos es el cambio del módem y ya
#Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 55 minutos desde Tultepec, México
@TELMEXSoluciona El servicio reportado es la línea terminacion 1507, no las demás líneas por favor no le muevan al los demás servicios de otras líneas
VICKY ROMERO (@VIRGINI95768311) reportó hace 55 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México
Así que no te preocupes hago mi pago a tiempo a pesar de que no tenga mi servicio, @telmex, @telmexsoluciona.
#Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 56 minutos desde Tultepec, México
@TELMEXSoluciona Necesito el cambio de módem, no puede ser posible que no entiendan que a pesar de que el módem marca que hay Internet no hay transferencia de datos, necesito un módem que tenga 5g en el WiFi por que no me sirve que sea de fibra óptica con 150 mbps
#Mexicoprimero (@Joakin495) reportó hace 57 minutos desde Tultepec, México
@TELMEXSoluciona Aver que caso, ni siquiera saben el problema como lo van a resolver mentirosos

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Vazquez Z. (@vazquezzamorano) reportó hace 7 minutos
@MaguMonero @Telmex Fue falta de mantenimiento?
Gerardo Olatxea (@mexgalo) reportó hace 8 minutos
@TELMEXSoluciona @SnowierClaw ¿Brindar un mejor servicio? ¿Cómo estará el peor? Bueno, sí lo sé.
José Galeno (@Philosophersong) reportó hace 9 minutos
@TELMEXSoluciona @dish Ya lo hice, estoy en el proceso de migración de pagos con cambio de número de teléfono fijo para empalmar toda la información y recupere mi servicio @dish . Agradezco mucho la atención de ambas filiales.
Jorge Paredess (@_jorgeparedess) reportó hace 10 minutos
De verdad que nefasto el servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona, una semana sin servicio y cada día le agregan más días a la espera. Tampoco puedes cancelar y no te dan solución. Pero no te atrases un día en el pago por que ahí si contactan enseguida.
Isaac Márquez (@DUENDEGLASS) reportó hace 15 minutos
@TELMEXSoluciona sin servicio. urge solución. pueden ayuda?
Felipe Ponce De león (@fponcedeleonm) reportó hace 16 minutos
@carlosslim de verdad creo el personal que tienen Telmex no tiene la menor idea de que el servicio que prestan es un servicio público y que los servicios públicos tienen la característica de ser permanentes y uniformes y no cumplen con ninguna de las dos es una pena
Elcker Kindlmüller (@Kindlmuller) reportó hace 16 minutos
Buenas tardes @Telmex envié la información que me solicitaba @TELMEXSoluciona por DM y no me soluciona nada. ¿Algún otro canal donde pueda hacer mi reporte por falla de lineal y de servicio de internet? por teléfono solo mencionaron que levantarían un reporte pero nadie ha ido.
rafael olvera (@OlveraRafael) reportó hace 17 minutos
@TELMEXSoluciona buenas tardes, reporte la falla en el servicio el día martes con número de folio 24868436 y me dieron dos días para la reparación, se comunicaron el martes para componer la falla y no fueron, nos urge!!! Trabajo desde casa si no pueden indicarme para cancelar
fortino (@fcruzcan) reportó hace 18 minutos
@TELMEXSoluciona @carlosslim señor su gente ya se pasó de plano..hoy me dijeron que van a ir hasta el sábado..de que se trata!??llevo ya 9 días sin servicio..es eso acaso justo??,les recuerdo que el servicio lo estoy pagando, no es gratis!!
Juan Carlos (@JuanCar85412178) reportó hace 19 minutos
@TELMEXSoluciona Ya pasaron las 72 horas y aún no hay una respuesta favorable con el servicio de internet..... El servicio es pesimo