¿Telmex está fallando o caído? in Tonanitla, México

Problemas en las últimas 24 horas en Tonanitla, México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Tonanitla, México y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

• Internet (68%)
• Wi-fi (16%)
• Corte Total (11%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Tonanitla, México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Barrio San Miguel (Camino a Bata), Fuentes del Valle, Huehuetoca, Santa Ana Nextlalpan, y Tlalnepantla.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 4 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 5 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 7 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 13 días
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 14 días
Cuautitlán Izcalli	Corte Total	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de Tonanitla, México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tonanitla y lugares cercanos:

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  §^Raphiña^§ (@velazquez_er) reportó hace 1 minuto desde Tlalnepantla de Baz, México

  @arturoelias a ver si les das una clase de buen trato a clientes a tus empleados @TELMEXSoluciona @infinitum ticket 19520420 5 días reportando mi servicio de internet, todos los días me dicen q el técnico va a pasar entre las 10.00 y las 19.00 en caso de que no lleguen me dicen

• 
  §^Raphiña^§ (@velazquez_er) reportó hace 3 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona desde el 10/01/2021 levanté reporte 19520420 y todos los días me dicen q van q venir a solucionar el problema. No vienen, les marcó y me dicen que van a reagendar la visita y llevamos así 5 días. Quien me puede ayudar? @arturoelias a ver si tú me ayudas x favor..

• 
  ✨Atzi Aguilar🖤✨ (@atzirili) reportó hace 3 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona su servicio anda pésimo

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  Sergio Rocha Garnica (@liberalfeeling) reportó hace 5 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona no soluciona tengo 10 días reportando mi línea telefónica y falla del Internet. Me dan fechas de visitas de técnicos nada. Cumplo con mis pagos puntualmente. @Telmex que pena no hay solución.

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  Felipe Cardoso 🇲🇽 (@Felipecardolo) reportó hace 6 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @Eltiotonysoy @TELMEXSoluciona Yo desde 2017 me cambié a otra compañía, Telmex efectivamente no soluciona. Estoy feliz con el nuevo servicio, aunque es caro, estoy muy satisfecho al momento de solucionar problemas o dudas. TELMEX NO SOLUCIONA.

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  selme05 (@selme052) reportó hace 11 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @Telmex, se está volviendo una porquería su servicio de internet, no funciona, se sale a cada rato, ésto es diario, creo que están robando ya que cobran por un servicio que no dan, no sean miserables

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  RODRIGO GONZALEZ (@ROGOF) reportó hace 12 minutos desde Tecámac, México

  Todo el día estuve comunicándome con ustedes tanto via telefónica como WA y la respuesta era que él técnico vendría hoy y seguimos igual más de 8 llamadas más y más whats apps y nada el seguimiento lo di yo y no aún así instalaron @hectorslimseade @Telmex @TELMEXSoluciona

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  Keniia (@keniia_miil) reportó hace 15 minutos desde Tultitlán de Mariano Escobedo, México

  @TELMEXSoluciona como puedo evitar que otras personas ajenas a la línea cambien la contraseña de la señal de Internet?

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  selme05 (@selme052) reportó hace 17 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @infinitum se está volviendo una porquería su servicio, se sale a cada rato su internet y ahora todos los días, es un robó lo que hacen ya que cobran por un servicio que no dan, no sean miserables

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  VinoYSeFue (@VinoMalvado) reportó hace 19 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona señores, su servicio de Internet es una porquería. Necesito una solución de inmediato. Porque para cobrar son buenísimos.

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  🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 24 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Mire, esto que comenta, es lo mismo cada vez que me contactan, lo único que quiero ES QUE ME ENVÍEN UN MÓDEM QUE SIRVA. Es mucho pedir.? Desde el 21 de diciembre lo están enviando y checando los avances de mi servicio, No es posible !

• 
  Sergio Rocha Garnica (@liberalfeeling) reportó hace 31 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @Telmex nos a abandonado llevó 6 días sin Internet y línea telefónica. No hay solución que pena.

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  selme05 (@selme052) reportó hace 36 minutos desde Cuautitlán Izcalli, México

  @TELMEXSoluciona se está volviendo una porquería su servicio, se va todos los días últimamente el internet, cobran como si su servicio lo dieran bien, lo que están haciendo es un robó, cobrar por un servicio mediocre es ilógico

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  La Cosa (@ilibs) reportó hace 37 minutos desde Coacalco, México

  @totalplaymx @TotalplayAyuda su servicio de internet está a 5 minutos de ser peor que el de @telmex

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  Antonio Rubio (@antonio_rubio_1) reportó hace 41 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @TELMEXSoluciona Buenos días, necesito que me llamen por favor, sigo sin servicio en mi línea adicional y a parte me llega un correo indicando que ahora tengo un adeudo de 116 pesos en la factura que ya pague.

• 
  RODRIGO GONZALEZ (@ROGOF) reportó hace 42 minutos desde Tecámac, México

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade Ya lo hicieron y solución es hacerlo el 16 de nada me sirve esa solución

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  §^Raphiña^§ (@velazquez_er) reportó hace 44 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  @TELMEXSoluciona Gracias...pero no es posible que ya tenga 5 días reportando el problema y la respuesta de ustedes sea que hay un horario de atención y si no lo atienden mañana comenzamos de nuevo. @arturoelias

• 
  🦇Murcielago Negro🦇 (@gcamacho56) reportó hace 45 minutos desde Ecatepec de Morelos, México

  @GlMar433 @TELMEXSoluciona Ojala y tengas mejor suerte que yo, desde el 21 de Diciembre estoy esperando el cambio de Módem.

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  Ismael GCarapia. (@Abadom01) reportó hace 54 minutos desde Tlalnepantla de Baz, México

  17 días sin servicio de internet y teléfono, cuanto tiempo más se requiere para regularizar mi servicio ??? @TELMEXSoluciona

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  Oscar Chávez Blanco (@Ickaro6362) reportó hace 55 minutos desde Tecámac, México

  tenía cita para instalación de mi servicio de línea telefónica, para el 12 de febrero y no vinieron, reprograme en internet para hoy 14 y tampoco vinieron, no he logrado atención de una persona y el sistema me dice que vienen mañana ¿dónde está la certeza? @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  sirope (@Marty8828) reportó hace 7 minutos

  @Telmex tengo 5 meses que me están haciendo cargos que yo no he realizado, esto ya es un robo porque me dicen que me lo van a solucionar y no hacen nada, pero si piden haga el pago. Ya no se a quien recurrir porque solo me dicen que están estudiando el caso y por teléfono peor.

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  eagle_secret (@Eagle_secret) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona Hasta parezco adivino, ya sabía la estúpida respuesta ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

• 
  Pako Hernandez (@pikorro2305) reportó hace 16 minutos

  Llevo 4 días sin servicio y los asesores qué te atienden solo mentiras , nadie resuelve nada dicen que ya están trabajando en la falla y otro dice que aun esta abierto el reporte y que las falla se atienden como van llegando, 3 hrs pra comunicarse con un asesor. @Profeco @Telmex

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  demo (@essinedm) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona Espero que sí se comuniquen. Duraron dos semanas en dar atención a mi reporte, todo para que el problema persistiera. Vía WhatsApp tampoco funciona su dichosa atención.

• 
  Ricardo Varela ® (@Ricardo27139788) reportó hace 19 minutos

  @infinitum @panaoficial Su servicio es una 💩 llevo 4 semanas sin que puedan venir a revisar mi instalacion Reporte 27497409 Es increible la💩 en la que se han convertido

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  Raul Aviles (@Ralph83) reportó hace 20 minutos

  @TELMEXSoluciona Buenas tardes, alguna novedad con mi caso?

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  Alex Sosa (@AlexSosaGuitar) reportó hace 24 minutos

  @TELMEXSoluciona Quiero cancelar. Van más de 10 twitts con esta solicitud y la verdad es que no dan solución de nada

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  @jeusms (@servindelamora2) reportó hace 25 minutos desde Guadalajara, Jalisco

  @TELMEXSoluciona No tengan pendiente, hago de su conocimiento que el Lunes 11/10 cambié mi número a Total Play allá si hay servicio, eficiencia y rapidez. De igual manera gracias por responder.

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  Alex Sosa (@AlexSosaGuitar) reportó hace 25 minutos

  +10 quejas de no servicio 4 solicitudes de cambio de modem (ninguna realizada) 2 visitas de técnicos según programadas por Telmex (qué nunca vinieron) 2 solicitudes expresas de cancelación en las cuales no dan información del proceso @IFT_MX @Profeco @infinitum

• 
  Jorge Guzman (@JorgeGu77403182) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @arturoelias Llevando diciendo que vienen desde la viernes 8 y nadie ha venido. Ya son dos semanas sin servicio! Ya estoy muy harto. No ocupo una pronta solución. Ocupo que vengan y que lo arreglen ya es bastante tiempo