Estado del servicio de Telmex en Valladolid, Yucatán

Problemas en las últimas 24 horas en Valladolid, Yucatán

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en Valladolid, Yucatán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telmex cerca de Valladolid, Yucatán

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Valladolid y lugares cercanos:

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  Mario Esquivel (@Mevilesq) reportó hace 2 minutos desde Valladolid, Yucatán

  @TELMEXSoluciona @Telmex hasta cuando va seguir el problema del internet @infinitum tengo que hacer mi home oficie @Profeco

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  Pəđřø (@pcastillo2) reportó hace 8 minutos desde Valladolid, Yucatán

  Está terriblemente lento su internet @TELMEXSoluciona , creo empezaré 2023 con otra compañía. Adiós.

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  Mario Esquivel (@Mevilesq) reportó hace 16 minutos desde Valladolid, Yucatán

  @TELMEXSoluciona Sigo esperando respuesta sigue mi internet con 2mb de descarga y .35 de subida

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  Pəđřø (@pcastillo2) reportó hace 24 minutos desde Valladolid, Yucatán

  Cuándo me harán reembolso por cobro indebido @TELMEXSoluciona son de lo peor.

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  Pəđřø (@pcastillo2) reportó hace 26 minutos desde Valladolid, Yucatán

  @TELMEXSoluciona cuando me solucionan el ajuste de mi servicio, no les voy a pagar algo que dí de baja y no utilizé. @Profeco 😡😡😡

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  Pəđřø (@pcastillo2) reportó hace 27 minutos desde Valladolid, Yucatán

  Espantoso el servicio de internet de @TELMEXSoluciona muy muuuuy lento.

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  Pəđřø (@pcastillo2) reportó hace 34 minutos desde Valladolid, Yucatán

  @TELMEXSoluciona sigo esperando que hagan el ajuste en mi cuenta, me siguen cobrando un servicio que di de baja desde el mes anterior.

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  Mario Esquivel (@Mevilesq) reportó hace 34 minutos desde Valladolid, Yucatán

  @TELMEXSoluciona tengo 1.6mb de descarga y .55 MB de subida cuando debo tener más alguna solución??? Afecta mi home office

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  Enrique Oy Romero (@enriqueoyromero) reportó hace 36 minutos desde Cuncunul, Yucatán

  Hola Telmex es un problema serio generar un reporte de falla de internet con sus chatvox, @TELMEXSoluciona falla c.p. 97780, 97784

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  Pəđřø (@pcastillo2) reportó hace 38 minutos desde Valladolid, Yucatán

  @TELMEXSoluciona ya cancelé el servicio de Netflix y me lo están cobrando en la facturación del mes. Cuento con el número de folio. @Profeco

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  Pəđřø (@pcastillo2) reportó hace 42 minutos desde Valladolid, Yucatán

  Y nunca me llamaron @TELMEXSoluciona pero para cobrar muy puntuales. Espero me bonifiquen el cargo mal realizado. @Profeco

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  Mario Esquivel (@Mevilesq) reportó hace 43 minutos desde Valladolid, Yucatán

  @TELMEXSoluciona Y ya tienen algún avance sobre mi caso?? Ya van más de 72 hrs y no veo respuesta de uds mi internet sigue fallando

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  Pəđřø (@pcastillo2) reportó hace 45 minutos desde Valladolid, Yucatán

  Qué terrible @TELMEXSoluciona ofrecen servicio de 50 mbps y resulta que su tecnología en Valladolid no lo soporta porque es de cobre no fibra óptica. 🤦

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  Pəđřø (@pcastillo2) reportó hace 46 minutos desde Valladolid, Yucatán

  @TELMEXSoluciona cómo obtengo la IP de mi servicio.

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  Mario Esquivel (@Mevilesq) reportó hace 49 minutos desde Valladolid, Yucatán

  @TELMEXSoluciona Ya tiene solución??? Me lleva la madre no puedo trabajar ya van 4 días y no da solución

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  Cuauhtémoc de Gante (@cdegante) reportó hace 51 minutos desde Valladolid, Yucatán

  @franescandon @ayudaizzi No me extraña, primero me contacto Telmex antes que ellos para que me cambie con ellos, pero tan malo el pinto como el colorado.

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  Pəđřø (@pcastillo2) reportó hace 52 minutos desde Valladolid, Yucatán

  @TELMEXSoluciona La velocidad que cobran de 50 no llega ni a 20.

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  Pəđřø (@pcastillo2) reportó hace 55 minutos desde Valladolid, Yucatán

  @TELMEXSoluciona el peor servicio de atención al cliente. 😡😡😡

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  Mario Esquivel (@Mevilesq) reportó hace 57 minutos desde Valladolid, Yucatán

  @TELMEXSoluciona Ptm solo eso me dicen, contras llámenme y pregunte si funciona mi modem coño

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  Pəđřø (@pcastillo2) reportó hace 58 minutos desde Valladolid, Yucatán

  Sigo en espera de la cancelación de Netflix @TELMEXSoluciona

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alejandro Ibarra M. (@im_alex) reportó hace 5 minutos

  @TELMEXSoluciona @Profeco @AtencionProfeco son scripts, yo trabajo en una transnacional como QA de Costumer Service. Así que se de que hablo, si bien se basan en los datos “obtenidos” las respuestas son preestablecidas, no dan seguimiento y mucho menos hacen caso a solicitudes de escalación, en fin, gracias por nada

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  ⭐𝕴𝖙𝖘𝖚𝖐𝖎 𝖞 𝖒𝖆𝖗𝖎𝖓⭐ (@Naki_Chan223) reportó hace 10 minutos

  Gracias telmex ya me arreglo mi servicio//

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  Luis Gonzmart (@trininfernal) reportó hace 11 minutos

  @gjsuap @TELMEXSoluciona Imagine que usted tiene cuenta verificada, tengo el mismo problema y llevo 20 días...

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  I. CortezM (@kanijo79) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona No mamen me reseteron mi Internet y me dejaron sin servicio

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  Paris Orozco (@ParisAOrozco) reportó hace 15 minutos

  Para hacer una contracción a ver si no le dejan plantado como los de @TELMEXSoluciona ah y todavía su línea para reportar pésimo servicio y no saben atender ni mucho menos dar soluciones

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  Sandra Huerta Romero 🦋 (@sandy_huerta) reportó hace 15 minutos

  @TELMEXSoluciona @Telmex @Profeco Agradezco la respuesta. No pretendemos reanudar el servicio con ustedes. Apoyo para ajustar la factura y rescindir el contrato de inmediato por favor. Lograron deshacerse de un cliente en extremo paciente.

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  Chanwis 👩🏽‍🦱 (@Peqchahdez) reportó hace 17 minutos

  @Telmex @TELMEXSoluciona Srs de @Telmex que servicio de soporte y call center tan denigrante y decepcionante. Tengo 6 dias aim servicio de wifi y sus agentes telefónicos de soporte solo leen, no investigan. Su gente soporte de central no hace nada. Tengo un reporte con alta prioridad y no han atendido.

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  Domingo C (@ruiz28159585) reportó hace 18 minutos

  @TELMEXSoluciona Eres una porquería Telmex

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  Héctor Villalobos D. (@hvillalobos09) reportó hace 19 minutos

  Hola @TELMEXSoluciona les mandé un mensaje, no tengo internet y voy a solicitar un reajuste o balance de la mensualidad por cada día que no tengo el servicio. Espero puedan responder. Saludos

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  • Angéline (@elisa_angeline) reportó hace 19 minutos

  Me pueden ayudar a reparar mi servicio de internet? Ya llevo varios días así, en la zona de Coyoacán CDMX @TELMEXSoluciona