Telmex

¿Está Telmex con problemas o cortes en El Gringo Loco, Estado de Quintana Roo?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Telmex es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en Ciudad de México. Ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet bajo la marca Infinitum.

Problemas en las últimas 24 horas en El Gringo Loco, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telmex durante las últimas 24 horas de usuarios en El Gringo Loco y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telmex en El Gringo Loco, Estado de Quintana Roo 01/27/2026 19:50

enero 27: Problemas con Telmex

Telmex está teniendo problemas desde 01:00 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telmex a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (69%)

    Internet (69%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (12%)

    Corte Total (12%)

  4. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de El Gringo Loco, Estado de Quintana Roo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cozumel.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoCozumel Internet
MexicoCozumel E-mail
MexicoCozumel Internet
MexicoCozumel Wi-fi
MexicoCozumel Internet
MexicoCozumel Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telmex cerca de El Gringo Loco, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Gringo Loco y lugares cercanos:

  • CozumelJuvenil1 @Cristal C Macias (@CozumelJuvenil1) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona Dejen lo molesta, ósea estamos contando cuantos días llevo sin servicio es más ya lo reporte y obviamente aún no se han comunicado por móvil para dar una solución a corto plazo.... es indignante pagar por un servicio no utilizado

  • RodheNovelo La Roja (@RodheNovelo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona quiero dar de baja mi servicio por favor

  • martingbravo Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde El Gringo Loco, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona Más de 1 semana sin servicio piden crees un tiket y ni asi responden

  • RafaelHCarrillo Rafael H. Carrillo B (@RafaelHCarrillo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona nos podrían ayudar con el servicio de Infinitum del 9878784947 de Cozumel? Presenta lentitud desde hace un par de días.

  • CozumelJuvenil1 @Cristal C Macias (@CozumelJuvenil1) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    Hola @Telmex @TELMEXSoluciona llevo 5 días sin Wifi y sin línea telefónica que haremos al respecto yo propongo que descuentes los días que no haz brindado servicio digo te concedo el martes pero aún no reparan su poste y el home office no es gratis. MD

  • RodheNovelo La Roja (@RodheNovelo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    Todo el mes @Telmex me ha estado llamando y colgando, por lo que regresé la llamada para saber qué estaba pasando y me dijeron que NO HABÍA NINGÚN PROBLEMA Y YO NO DEBÍA NADA, ESTABA EN CEROS.

  • kaiinrys caín reyes (@kaiinrys) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona Ya me dieron número de servicio .

  • ALXKRKN ALX (@ALXKRKN) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    No entiendo cómo una compañía tan consolidada tiene la peor experiencia en atención a clientes @Telmex Una razón más para cancelar.

  • eddybacab Juan Eddy Bacab (@eddybacab) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona Hola. Tengo 12 días sin internet y no han mandado a ningún técnico a revisar el problema y si, ya hice los reportes por teléfono, línea y todos los medios posibles. Ayuda!!!

  • martingbravo Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona El seguimiento se lo están dando desde hace 5 días pero solo es eso seguimiento no veo solución

  • EmigdioHidalgo E Hidalgo (@EmigdioHidalgo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona Hola buen día desde el Viernes no tengo teléfono ni internet me urge que me ayuden!!!

  • martingbravo Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona 4 días con pésimo servicio pero al momento de pagar tienes que pagar completo alegando que el servicio estaba funcionando pésimo pero funcionaba

  • martingbravo Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona Mi problema aun continúa ya tengo 3 días

  • kaiinrys caín reyes (@kaiinrys) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona . Sin servicio de internet . Empiezan las fallas con Infinitum

  • martingbravo Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona Y me quede esperando

  • martingbravo Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona Tengo problemas con mi modem todas las luces están apagadas y me desconecta constantemente Gracias

  • RodheNovelo La Roja (@RodheNovelo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    Quieren saber cual es el desenlace como LA PEOR EXPERIENCIA CON @Telmex ?? Pasé horas al teléfono a inicios de este mes con una ejecutiva que me hiper juró que me había eliminado el cobro de los meses que no tuve servicio y si pagué

  • KeniaEl70327233 Kenia Elizabeth Villanueva Velazquez (@KeniaEl70327233) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    Estamos a día domingo y aun no restablecen el servicio de internet en ampliacion Ctm en Cozumel Quintana Roo @TELMEXSoluciona @Profeco hasta cuando nos tendrán sin servicio??Levantan todo mas rápido cuando hay huracán que ahorita. No puede ser!

  • martingbravo Martin Garcia Bravo (@martingbravo) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona @Profeco Otro día más no con malo si no pésimo servicio que tengo que hacer para que se solucione

  • jmchowell jms chowell (@jmchowell) reportó desde Cozumeleño, Estado de Quintana Roo

    Fallas en el servicio de internet @Telmex #Cozumel

Reportes de Fallos de Telmex

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • juankyheros El Señor Impresor / Códicense CEO (@juankyheros) reportó

    ¿Esta semana SIN SERVICIO #prodigymail nos la van a compensar monetariamente @TELMEXSoluciona @Telmex? Ellos dicen que es por causas agenas @Profeco URGE dar solución y por aquí fingen demencia. 🤬

  • TELMEXSoluciona Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó

    @Yabsa135 @Yabsa135 ¡Hola, buenas tardes! Para brindarle solución a su inconveniente es necesario que envíe por DM los siguientes datos: Nombre completo del titular, número de línea Telmex a 10 dígitos, número alterno y un correo electrónico. José B.

  • moc54 Mauricio Ob (@moc54) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex. 3 días sin correo prodigy. Y no vemos para cuando. Ya abrí otro correo en @gmail. Y seguimos sin respuesta.

  • devforaliving binario (@devforaliving) reportó

    @TELMEXSoluciona sin internet, cuanto tiempo mas tengo q sufrir con su pésimo servicio?

  • Dr_del_Diablo El ****** Diablo (@Dr_del_Diablo) reportó

    @TELMEXSoluciona cómo se le hace para poder hablar con algún asesor? Todas la llamadas las remiten al asistente virtual que no sirve de nada

  • EdBluemx Lalo (@EdBluemx) reportó

    Oye @hectorslimseade , por que esperar 48 horas para que @TELMEXSoluciona mande un técnico a reparar una falla que ocasiono uno de uds? He perdido reuniones por falta de servicio y los niños clases, tengo que esperar en casa por que dicen que vienen entre 11am y 6pm y no llegan.

  • liily_025_mtk ぅぃ🌻🇲🇽 (@liily_025_mtk) reportó

    @TELMEXSoluciona @moisesgmendoza Llevo 2 semanas sin internet! Que servicio más lente tienen😡😡

  • aimebadillo aime ♔ 🌑 (@aimebadillo) reportó

    Qué onda con @Telmex @TELMEXSoluciona y su PÉSIMO servicio en atención a clientes, tengo desde las 9am tratando de darle solución a un inconveniente que según ustedes estaba solucionado y es la hora que no recibo respuesta

  • MireyaG93504287 Mireya González (@MireyaG93504287) reportó

    @TELMEXSoluciona supuestamente restablecerían mi servicio en en 48 horas, sigo sin el mismo preguntan si recomendaría @Telmex NO!! Y nadie se a puesto en contacto conmigo toda vez que yo ya les dejé mis datos.

  • JoseJxfrias Jose Maria Frias (@JoseJxfrias) reportó

    @TELMEXSoluciona Espero así sea. Esta falla no tiene precedentes. Ojalá el sistema sea más robusto en el futuro y no se vuelva a caer.