Estado del servicio de Telcel en Cozumeleño, Quintana Roo

Problemas en las últimas 24 horas en Cozumeleño, Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cozumeleño, Quintana Roo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telcel cerca de Cozumeleño, Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cozumeleño y lugares cercanos:

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  Miguel Cervantes (@Mtcervantes) reportó hace 6 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @Telcel que basura de servicio tienen en el centro de llamadas. Si no hay asesor simplemente te cortan la llamada y no dejan en espera

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  Pascal DÍaz Durán (@Pascaldiazduran) reportó hace 6 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @ServicioTelcel hola estoy teniendo problemas con mi internet telcel

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  Pascal Díaz Durán (@Pascaldzdr) reportó hace 13 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  P.S me contactan de @izzi_mx para que atiendan mi problema técnico y de @Telcel su gran solución es que bloquee los números de los que me marcan. Me resisto a decir: es que estamos en #México, pero la voz en mi cabeza lo dice

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  GCG (@gcgcozumel) reportó hace 14 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @ServicioTelcel no funciona su servicio al cliente y sin línea todos los de Telcel

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  Miguel Cervantes (@Mtcervantes) reportó hace 22 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  A alguien mas le está fallando los datos de Telcel en #cozumel?

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  beto POLANCO (@AlbertooNP) reportó hace 24 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  De la chinga estamos en las mismas ¡! Eres #Telcel

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  beto POLANCO (@AlbertooNP) reportó hace 30 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  Es mi idea o está fallando la red... @Telcel @ServicioTelcel #Telcel #TelcelLaMejorRed

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  Abraham Elizalde (@abelizalde) reportó hace 44 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  Primera vez que se me acaban los datos de mi plan y descubrí que es mentira eso de que tengo redes sociales ilimitadas!! Buen gancho para la contratación lastima que sea mentira @Telcel

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  La Roja (@RodheNovelo) reportó hace 49 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  Ah como chingan los de Telcel con sus mensajes para pagar el plan aunque ya hayas pagado.

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  🍋a g r i o (@suttonn99) reportó hace 57 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  Puto @Telcel >:(

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  Rafael H. Carrillo B (@RafaelHCarrillo) reportó hace 57 minutos desde Cozumeleño, Quintana Roo

  @Telcel tengo unos días en Cozumel y me he percatado que tanto las llamadas como el Internet están fallando mucho. Ojalá y pronto hagan algo para mejorar el servicio en esta isla.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Pau Lina 🎀 (@StphVrl) reportó hace 6 minutos

  @Telcel que onda con su señal llevo todo el día sin señal ya fue mucho que está pasado

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  Hvmberto Garza (@HvmbertoGarza) reportó hace 8 minutos

  Entonces la falla de @Telcel ya es permanente? Lleva días fallándome la señal, ya lo reinicié varias veces pensando que era mi teléfono y nada, tengo que buscar a fuerza una red wifi para tener internet. Nos van a descontar del plan esos días que no tenemos red?

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  Lilii 🌺 (@Liliix_0) reportó hace 9 minutos

  @Telcel Me caen mal estas tipas porq se parecen a la q me bajó al novio ****** Diana, me arruinaste la vida

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  samantha (@samthabitha) reportó hace 11 minutos

  @Alberto_JARF @veebyblue Ve directo a telcel así le hice yo, pregunte si tenia mas líneas a mi nombre y nada, me tocar ir con las demás empresas para saber si hay líneas a mi nombre y darlas de baja.

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  Doc Oscar (@oescalona) reportó hace 11 minutos

  @mr_no No, más bien Telcel tenía ya un registro que cumplia con los requisitos del que deben tener las telefónicas segun esa ley. Porque desde siempre al ir a sacar un plan pedían el INE y lo escaneaban. No registraron a nadie en un registro nuevo, el que ya tenían cumple la ley.

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  Duva (@Duvaaaaaa) reportó hace 12 minutos

  @Telcel Pésimos paquetes de plan renta, lamentablemente sigo pagando

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  AlexMarrero (@AlexMarreromx) reportó hace 13 minutos

  @Telcel tengo una duda genuina que me surge hace bastante tiempo. ¿Realmente les funciona el modelo de llamadas como estrategia de onboarding? Lo pregunto de verdad, sin mala intención. Llevo años recibiendo llamadas suyas de manera recurrente varios días a la semana, a distintas horas. Y me surge la curiosidad de si sus propios números reflejan que esto les genera clientes reales. Lo que sí noto desde fuera es que su competencia Movistar, AT&T, las nuevas compañías que están creciendo no hace esto. No recibo llamadas de ellos. Y sin embargo, en mi círculo cercano, veo más personas migrando hacia esas opciones que hacia Telcel. No digo que sea causa y efecto directo. Pero sí me pregunto si han analizado qué porcentaje de las personas que contactan por llamada terminan convirtiéndose en clientes, versus cuántas simplemente se alejan más del producto. Las compañías que más están creciendo hoy en telecomunicaciones son exactamente las que menos interrumpen chatbot para lo básico, humano solo cuando es necesario. ¿Pueden compartir su perspectiva? ¿Es algo que han evaluado internamente? Me gustaría entenderlo genuinamente.

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  sofia (@_maldo21) reportó hace 15 minutos

  Alguien más se está acabando los datos de Telcel en chinga??

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  Felicia (@felicia_darks) reportó hace 15 minutos

  @Telcel HIJOS DE **** ME QUITARON MIS DATOS Y NOS LOS UTILIZABAN TANTO, OJALÁ Y NADIE LES COMPRÉ Y LA **** EMPRESA SE QUIEBRE, LE TIENE MÁS MIEDO AL **** GOBIERNO, SON UNOS PENDEJOS Y BUENOS PARA NADA

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  Areli (@AreliDrew) reportó hace 15 minutos

  @YoshilPm @Telcel Yo también lo tengo, no tengo señal y tampoco puedo marcar.