Estado del servicio de Telcel en Unidad Habitacional José María Morelos y Pavón, Morelos

Problemas en las últimas 24 horas en Unidad Habitacional José María Morelos y Pavón, Morelos

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Unidad Habitacional José María Morelos y Pavón, Morelos y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Unidad Habitacional José María Morelos y Pavón, Morelos

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Jojutla.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telcel cerca de Unidad Habitacional José María Morelos y Pavón, Morelos

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Unidad Habitacional José María Morelos y Pavón y lugares cercanos:

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  Guadalupe Garcia (@Lupitagar211) reportó hace 3 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Sigo recibiendo llamadas de @Telcel registre mi teléfono en @Profeco para ya no recibirlas, no funciona? Que más se tiene que hacer? Hablan a cualquier hora y es muy molesto. @IFT_MX hablan de estos números 5589105601, 5589103251 y 5589409507.

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  Jesús Ramírez M. 🇲🇽 🏆 (@CR7_JesusRam) reportó hace 4 minutos desde Tlaltizapán de Zapata, Morelos

  Sin señal desde hace horas @ServicioTelcel @Telcel ya lo solucionaron estoy en Tlaltizapan de Morelos

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  Alejandro triana (@juatri001) reportó hace 11 minutos desde Jojutla, Morelos

  Alguien sabe qué pasa con Telcel, ningún número de telcel enlaza todo dice error en la llamada

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  Eduardo Alvarado (@lalote050681) reportó hace 14 minutos desde Jojutla, Morelos

  Pésimo el internet de @Telcel en Jojutla Morelos, siempre entrando a tan bonito lugar mi cel nomas me sirve pa dar la hora. @juanangel_fb @Britovsky

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  ****** Charlie (@Turboxina) reportó hace 17 minutos desde Xochitepec, Morelos

  Que MAL PLAN litetal el 5G de @Telcel consume tantos datos que me esta haciendo buscar otro servicio... @ServicioTelcel 😒😒😒😒

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  George Licea ツ (@FACHAN_18) reportó hace 20 minutos desde Amacuzac, Morelos

  @Telcel aquí en amacuzac Morelos no tenemos señal qué onda con su servicio

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  Migue Torres (@Migue_Torress) reportó hace 30 minutos desde Tetecala, Morelos

  @Telcel @ServicioTelcel Llevamos más de 1 mes sin señal en mi localidad, antes hasta teníamos 4G!! ¿Qué está pasando? #telcel

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  GustavoJesse (@GusJesse) reportó hace 31 minutos desde Jojutla, Morelos

  @Telcel El día de ayer mi servicio de internet estuvo deplorable...

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  Antonio Beltrán (@antonio2337) reportó hace 36 minutos desde Tlaquiltenango, Morelos

  Un centro de cambio a @Telcel porque @MovistarMX ya quito sus 10gb diarias para la basura que da movistar ya me quedo con telcel

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  Guadalupe Garcia (@Lupitagar211) reportó hace 38 minutos desde Xochitepec, Morelos

  @Telcel @ServicioTelcel les he pedido infinidad de veces que dejen de estar llamando para ofrecer sus promociones o cambios de plan, no los quiero. En un lapso de 15 minutos he recibido 6 llamadas de estos números 5549445202 y 5549445154

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  QPriscoTorres (@priscotorresq) reportó hace 39 minutos desde Tlaquiltenango, Morelos

  @delcorsi @RenatoFloresC @Telcel Ya que su App de telcel rara ocasión funciona para hacer recargas... Que se diga algo bien de ellos y me mande un par de boletos para el gran premio...

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  Sinai Peña (@ZSinaiPV12) reportó hace 49 minutos desde Tetecala, Morelos

  No mames Telcel, metí mi recarga (en Plan) el sábado y ahorita me salen con que no tengo datos 🤨😠 @Telcel @ServicioTelcel

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  Jorge Alvizo (@dondestalvizo) reportó hace 56 minutos desde Las Estacas, Morelos

  Aquí robándole señal a mis amigos con Telcel en @Bahidora porque @simpliimx no tiene señal 😑

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  CESAR SALAZAR SOLIS (@CESARSASO) reportó hace 58 minutos desde Jojutla, Morelos

  Amigos de @Telcel por favor hagan algo en su centro de ventas de #Jojutla más de 20 minutos esperando a que alguien quiera atender, solo está el guardia diciendo: "... ahorita salen..." #TantitaMadre

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ꕤ 𝒮. 🇲🇽 (@eteurnies) reportó hace 8 minutos

  Neta si pierde méxico y hay alguna naca diciéndoles q jugaron horrible le voy a reportar la cuenta, le busco el cel para registrarla a la uvm y a telcel porque no me puedes decir que no se han esforzado y jugado hermoso

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  julio cesar arevalo (@arejulioces) reportó hace 9 minutos

  @JOSEANASTASIOA2 @Telcel Esta peor los lame huevos de tele risa el canal de los narco chairos.

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  Rocío GB (@chiogb66) reportó hace 10 minutos

  @Telcel @ServicioTelcel es un total abuso que no notifiquen cuando se terminan los datos del plan de Más Datos contratado a los clientes. Se me terminaron los del plan mensual y contraté uno de más datos, hablé con sus asesores de servicio técnico para ver qué podía haber ocasionado esto en mi equipo y resulta que se terminaron también los Gigas extras que contraté con el paquete de Más Datos pero nadie lo notificó, hasta ayer me di cuenta que según ustedes tengo que pagar más de CINCO MIL PESOS. Solo me enteré porque se me ocurrió ingresar a la app de MiTelcel para revisar porque, aparte de todo, este mes NO enviaron la factura los primeros días como lo han hecho durante años. ¿Cómo puedo hacer la aclaración?

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  Escalante (@Escalan96597006) reportó hace 17 minutos

  @Telcel Ami hijo le dieron una pantalla Samsung por renovar plan y paga Mas de mil pesos MENSUALES y resulta que la pantalla SAMSUNG ya no funciona apenas tiene un mes y no kieren hacerle valida la garantía en #telcel y #samsung no responde ......es un fraude para enganchar ala gente

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  AlexMarrero (@AlexMarreromx) reportó hace 20 minutos

  @Telcel tengo una duda genuina que me surge hace bastante tiempo. ¿Realmente les funciona el modelo de llamadas como estrategia de onboarding? Lo pregunto de verdad, sin mala intención. Llevo años recibiendo llamadas suyas de manera recurrente varios días a la semana, a distintas horas. Y me surge la curiosidad de si sus propios números reflejan que esto les genera clientes reales. Lo que sí noto desde fuera es que su competencia Movistar, AT&T, las nuevas compañías que están creciendo no hace esto. No recibo llamadas de ellos. Y sin embargo, en mi círculo cercano, veo más personas migrando hacia esas opciones que hacia Telcel. No digo que sea causa y efecto directo. Pero sí me pregunto si han analizado qué porcentaje de las personas que contactan por llamada terminan convirtiéndose en clientes, versus cuántas simplemente se alejan más del producto. Las compañías que más están creciendo hoy en telecomunicaciones son exactamente las que menos interrumpen chatbot para lo básico, humano solo cuando es necesario. ¿Pueden compartir su perspectiva? ¿Es algo que han evaluado internamente? Me gustaría entenderlo genuinamente.

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  PonSaCa (@ponsaca) reportó hace 24 minutos

  @chiogb66 @Telcel @ServicioTelcel Una vez me pasó exactamente lo mismo. No hubo nada que los hiciera revisar mi situación. Obviamente no les iba a pagar esa cantidad de la nada y tuve que abandonar la línea. Irreal que no puedan revisar el historial y ver que algo estuvo mal.

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  Juan Ambriz (@jambriz72) reportó hace 24 minutos

  @telcel van 2 semanas de un servicio malísimo en la red …

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  Axotla (@Axotla) reportó hace 28 minutos

  Necesito actualizar mi plan telefonico @Telcel Resulta que llevo +7 años con el mismo plan y no he tenido ninguna actualizacion en esos 7 años. me temo que me van a pedir mis biométricos, no me da la gana entregarlos a pesar de que sea cosa del gobierno.

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  Martha Martinez Cruz (@Ma12379Cruz) reportó hace 31 minutos

  @ivan_escalante @Profeco Estimado director respecto a su respuesta en relación con el cobro indebido que desde hace muchos años realiza TELCEL a sus usuarios como fianza o garantía??😠😠de que cuando como? Los equipos los paga el usuario desde el principio ya sea de contado o a

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  Juan Felix (@IQAJFC) reportó hace 33 minutos

  @leor_moncho @Telcel @MovistarMX No me funciona A&T, hasta donde sé, Movistar y AT&T comparten infraestructura y sería la misma cantaleta :(