Telcel

¿Está Telcel con problemas o cortes en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Problemas en las últimas 24 horas en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Benito Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telcel en Benito Juárez, Estado de Quintana Roo 01/27/2026 19:25

enero 27: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 12:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (40%)

    Teléfono (40%)

  2. Internet (33%)

    Internet (33%)

  3. Corte Total (22%)

    Corte Total (22%)

  4. Wi-fi (3%)

    Wi-fi (3%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Benito Juárez y lugares cercanos:

  • Erubiel Erubiel Vázquez (desde 🏡) (@Erubiel) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @Telefonia_MX Aquí seguimos 24 horas después de haber afectado el #HuracánDelta a Quintana Roo. Te comento que Altán se comportó genial al menos en la zona donde vivo en Cancún nunca me me quedé sin servicio. Familiares y amigos que son de Telcel hasta la tarde de ayer empezaron a tener señal.

  • GenesisGlez96 Genesis Gonzalez (@GenesisGlez96) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    El servicio de @Telcel “atención a clientes” es un fiasco, que coraje, atiendan sus líneas 🤬 @ServicioTelcel

  • AndreaCatalanH Andrea Catalán (@AndreaCatalanH) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @Telcel @ServicioTelcel me llamaron de Telcel, después de varios intentos para que me llamaran, claramente no dieron ninguna solución y solo me enviaron a la Sucursal!! Como siempre haciendo perder el tiempo @Profeco

  • TovarNet1 Marco Tovar (@TovarNet1) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    > Ya no tenemos luz desde las 8:15 PM #SM510 y poca señal de Telcel. Huracán #Zeta #Cancun @AmanecerGomez

  • gdavilab Gustavo Davila (@gdavilab) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Llevo 7 años con ustedes @MovistarMX y estoy a punto de cambiar a @Telcel , porque ha bajado tanto su servicio al cliente?

  • abelica88 Itai Abélica (@abelica88) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @Telcel DEJA DE LLAMARMEEEEEEEEE no quiero cambiarme! Por algo cancelé el plan que tenía ahí!

  • gast___ Gastón Cerdá (@gast___) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Hola @ClaroArgentina tengo abono libre AMERICA y no dejan hacer llamadas desde Cancún hacia Argentina. Me urge por trabajo. Tengo el abono más alto y ni aún así funciona. Ni a número de línea ni celular. Llamo. Entra llamada Conecta y a los 4 seg me la cortan. Uso red de @Telcel

  • carlosfriasm Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @Miss_X_Equis @VivoEnCancun @Telcel @Profeco Si pero en estos momentos lo que queremos es bajar el plan y tener apoyo de #Telcel

  • KendallAbril LadyK.A 🔥 (@KendallAbril) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Bebes quien me pone saldo :( soy Telcel 5540240361 😭 en plan de datos

  • ArquiFuentes Sources (@ArquiFuentes) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Casi 3 meses sin tener vida social y usando wifi de casa, mientras sigo pagando los miles a telcel cada mes, estoy así iraaaa 🤡🤡🤡🤡🤡

  • _alemondragon_ Ale Mondragon (@_alemondragon_) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    ¿Se cayó la red de #Telcel? O soy el único que le está fallando las llamadas?

  • NataaSalgado BabyNats👑 (@NataaSalgado) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @ArquiFuentes Wey su puto mkt Telcel, Spotify, Netflix y todos los putos servicios.

  • GusGa_1 Arqui Neoliberal Fifí (@GusGa_1) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @Telcel Sres me estan haciendo un cargo xq un estupido de sus empleados en línea, dio de alta un servicio q no solicite, como lo aclaro para q no lo cobren en mi pago del mes .... su atención en línea deja mucho q desear con esta gente q tienen !

  • LuisitoMelendrs Yo soy un feo... y soy poeta!!! (@LuisitoMelendrs) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @Telcel que horrible servicio tienen, para lo que cobran no es posible que no te puedan atender, y solo te pidan esperar 3 horas.

  • AndreaCatalanH Andrea Catalán (@AndreaCatalanH) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @Telcel Ya mande toda la información solicitada por interno, me enviaron una cotización y me dijeron que me llamaban y aún nada!! Estoy esperando que me llamen 😴😴😴.Gracias

  • carlosfriasm Carlos Frias (@carlosfriasm) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Quiero cambiar de plan en @Telcel por contingencia y me dice #Telcel que debo pagar 700 mxn por el canbio me parece injusto el apoyo. Creo que @Profeco daba permiso. Saben algo @VivoEnCancun

  • gabriela_gasca Gabriela Gasca (@gabriela_gasca) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @ATTMx Me robaron mi celular, estoy tratando de comunicarme telefónicamente (del Teléfono de mi marido que tiene Telcel) a servicio a clientes de ustedes y todos me dicen lo mismo, marqué al *611 desde mi att, ¿como se supone que le haga? ¿No tienen personas para contestar?

  • JeSuisRenny Renata 🎀 (@JeSuisRenny) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @Telcel me vale madre renovar mi equipo, es en lo último que pienso. Neta que me hablen para preguntarme por qué no he renovado, se me hace lo más estúpido por la obviedad de la respuesta: es en lo último en lo que todos estamos pensando, es más, primero van las chelas.

  • JeSuisRenny Renata Lima (@JeSuisRenny) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    Estaba en clase, me hablaron de @Telcel con sus tonterías, me avisó la compu que conectara el equipo porque ya no tenía pila, por contestarle lo ****** mismo a la mujer que me habló (además mientras me preguntaban cosas) me quedé sin pila y me salí de clase.

  • valeryvihe Valery Villalobos (@valeryvihe) reportó desde Benito Juárez, Estado de Quintana Roo

    @Telcel pésimo servicio como siempre!

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ApsaraGutierrez Apsara Gutiérrez (@ApsaraGutierrez) reportó

    Sigo sin entender porque no es tendencia que la red de Telcel está del nabo y lleva 3 días fallando horrible. ¿Qué onda @Telcel ? Me darán 3 días extra de plan pues sí pague completo no en abonos cómo anda el servicio de su red.

  • karengodoyr K a r e n 🌻 (@karengodoyr) reportó

    @Telcel Para poder jugar sin ningún problema #hellomoto #Edge20 #TelcelLaMejorRed

  • CVP2007 Cesar (@CVP2007) reportó

    @Telcel Pues yo usaría ese teléfono para editar pues ahora es mi trabajo y el que tengo ya es medio obsoleto y ya casi no me sirve igual creo que no puedo participar por qué tengo 14 años.

  • aledurisotti alejandra durisotti (@aledurisotti) reportó

    @Telcel Su señal es pésima estafadores asquerosos

  • anniabl karenbaeza (@anniabl) reportó

    Que alguien me explique porque en mi ****** condominio no hay red @Telcel , llevo todo el perro día incomunicada porque obvio tampoco tengo @TELMEXSoluciona

  • DiegoOhara3 Diego Ohara (@DiegoOhara3) reportó

    @Telcel Pues ya he hecho los 3 pasos y sobre "el ganador será quien escribe más respuestas" supongo que es válido escribir varios tweets, no dice que en un solo tweet. O ¿Estoy mal? 😞 Es que ese teléfono es el que quiero en estos momentos 😞

  • criptonto Criptonto (@criptonto) reportó

    @Profeco @Telcel ofrece y promociona sus recargas y planes con "redes sociales ilimitadas" pero su uso te termina los MB y eso hace que tu recarga o plan se vuelva initil y tengas que volver a pagarlo incluso cuando aun te falten semanas para su vencimiento.

  • PeyucaRA Pedro Rosas A. (@PeyucaRA) reportó

    @_samthg Pasos para cancelar Uno Tv Desde tu dispositivo Telcel vas a enviar un mensaje al 2222. Escribe la palabra “baja”. ... Envía el mensaje, la cual, no posee costo alguno. Te debe llegar un mensaje en respuesta a tu solicitud que dice: LA CANCELACIÓN HA SIDO EXITOSA.

  • SantaMuerteCDMX Santísima Muerte 🙏 (@SantaMuerteCDMX) reportó

    @ServicioTelcel @Telcel @TelcelEmpresas cuando siento que no me pueden sorprender más, llegan ustedes y lo hacen. Me acaban de dar de baja mi línea telefónica y hablo al número y resulta que ya se la asignaron a otra persona.

  • vaneflrs Van (@vaneflrs) reportó

    @gabope95 Jaja están peor la neta, he tenido ambos y por eso decidí quedarme en Telcel