Telcel

¿Está Telcel con problemas o cortes en Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Problemas en las últimas 24 horas en Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Acapulco de Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telcel en Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero 03/17/2026 20:45

marzo 17: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 02:40 p. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (40%)

    Teléfono (40%)

  2. Internet (32%)

    Internet (32%)

  3. Corte Total (22%)

    Corte Total (22%)

  4. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acapulco de Juárez y lugares cercanos:

  • FridhaRodpa 𝐇𝐄𝐋𝐀𝐃𝐎 𝐎𝐁𝐒𝐂𝐔𝐑𝐎 🔮 (@FridhaRodpa) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    Cada vez que se va la prra luz en mi casa se va también la señal de Telcel ¿Alguien sabe por qué pasa eso? #SendHelp

  • mayra_venturaa 𝙼𝚊𝚢𝚛𝚊 𝚅𝚎𝚗𝚝𝚞𝚛𝚊✨ (@mayra_venturaa) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @kukulkan1933 @Telcel @ATT Pero me cagan, por qué son buenos para cobrar. Estoy en un lugar donde se supone que debería haber buena señal, pero nooo. Tengo que trabajar online y siempre batallo. 🤬 Solo espero que termine el plan para mandarlos alv

  • ortizmelchor victor ortiz (@ortizmelchor) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @talibanmx_ @Telcel Si creo que no importa el nivel socioeconómico , les estás pagando , la verdad . Muy mal , y sus empelados ganarán mucho por qué somos inferiores para ellos . 😒 #mal

  • paco_guevara Paco Guevara (@paco_guevara) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @ServicioTelcel @Telcel aproximadamente de un mes a la fecha no tengo señal de celular dentro de mi domicilio y mi Internet de casa (también telcel) también presenta fallas. Que se puede hacer al respecto? Dónde puedo reportarlo?

  • PumaQuerubin Nidguel (@PumaQuerubin) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    La red de @Telcel @ServicioTelcel esta fallando desde hace como una semana en #Acapulco, debe estar muy mal en la costa grande! @arturoelias apoya!!

  • CHRIS4719 CHRISTIAN BAILON BAR (@CHRIS4719) reportó desde Colonia Donaciano Rivera, Estado de Guerrero

    @HuaweiMobileMx @HuaweiMobileMx Si Este Aprobecho La Oferta En Telcel Gran Plaza Acapulco,Ahí Tengo Mi Contrato Por Renta Mensual Me Van A Mostrar Los Mejores Equipos De Celulares, El Que Me Guste Más O Me Agrade Más Lo Compro Ya Se Me Vence El Contrato Plan En Este Més De Septiembre.

  • Perla_O Perla Oropeza (@Perla_O) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    Y acá en mis rumbos de Acapulco, se cayó por más de 10 horas la red de @Telcel. En sus números de atención nadie atendió. Mínimo nos hubieran mandado un mensajito a sus clientes, aunque sea con paloma mensajera ¿no?

  • Eddiepapi_Mr Eddie Miranda (@Eddiepapi_Mr) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @Telcel ocupo soporte técnico

  • AlinneAlcz Alinne A. (@AlinneAlcz) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    oigan Telcel en Acapulco esta fallando un chorro o solo es mi tomto teléfono???

  • ortizmelchor victor ortiz (@ortizmelchor) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    Que bien se siente dejar otra línea de @Telcel , el servicio de tus empelados es fatal , iba con la intensión de renovar y mejor así la dejamos . #fatal

  • mayra_venturaa 𝙼𝚊𝚢𝚛𝚊 𝚅𝚎𝚗𝚝𝚞𝚛𝚊✨ (@mayra_venturaa) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    Siempre me estare quejando de tu pésimo servicio @Telcel Pero si son buenos para cobrarme la ****** factura cada mes. Y no me digan que me escribirán en privado. Porqué es lo siempre no resuelven nada. 🤬🤬🤬

  • adruasotelo 𝕬𝖉𝖗𝖚𝖆 𝕾𝖔𝖙𝖊𝖑𝖔 ⅍ (@adruasotelo) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @ACIREMIS @Telcel Uy, su app me cobró 4 meses por adelantado por un error que tuvo y su solución fue “no se los podemos regresar, será tomado como saldo a favor” y así cómo está la cosa.

  • ortizmelchor victor ortiz (@ortizmelchor) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @SofDufoo @Telcel Lamentable .... 😒

  • PathiieBeca Paty Amarguras (@PathiieBeca) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @Telcel @ServicioTelcel Aproximadamente 8 hrs. sin servicio. Pero según #telcellamejorred. Luego cuando uno se cambia de compañía están llame y llame, insistiendo que regreses.

  • Itsmedul 🧠Artemisa🌻 (@Itsmedul) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    Que pedo nadie me marca nunca y hoy que tardé como una hora al teléfono me estaban entrando llamadas. WTF. Ahorita no Telcel porfas. Ya tengo plan no estés chingando. No la otra línea no!

  • pepincaballero Alexander Caballero (@pepincaballero) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    Fregados estamos en Mexico con los servicios que ofrecen @Telcel e @izzi_mx, y a esto le sumamos los insufribles servicios de atención a clientes que tienen... lo malo es que las alternativas son iguales o peores...

  • ECBaron Emmanuel Carmona Cirugía Plástica (@ECBaron) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @LAnestesio @ATTMx La peor mmda en México es .@telcel... esos son unos raterazos, groseros, ineficientes A veces me pregunto si tranzando hicieron todo ese baro

  • MelissaMunozP Melissa Muñoz ✨ (@MelissaMunozP) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @TELMEXSoluciona dos semanas después del sismo en #Acapulco, continuamos sin internet en el área de la base. 😩 A este paso mi factura de @Telcel será el doble. ¡Ayuda! 😵‍💫

  • GarzezLove ϟ ᖇᗩᘜᑎᗩᖇᒍKᗴᑎ ॐ (@GarzezLove) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @ATTMx su servicio en Acapulco es de INFIMA CATEGORÍA por eso mejor me voy a @Telcel

  • Santos9Daniel Daniel Santos 😜 (@Santos9Daniel) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @Telcel Me pueden ayudar, necesito activar un plan prepago, cancele mi línea en plan y no puedo hacerlo

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JuanGer33020041 Juan Gerardo Castillo (@JuanGer33020041) reportó

    @ServicioTelcel ya por favor telcel regrésenme mi dinero,llevo tres meses en un trámite de devolución ,y no me dan respuesta ya mande papeles .firmas,carta etc hasta la identificación a color ! Por favor ! Qué pretextos son esos ! Y ahora resulta que no tengo respuesta .

  • MariJos37889339 Mari Josei (@MariJos37889339) reportó

    @SSPCMexico He estado recibiendo llamadas molestas, donde me dicen que debo un adeudo en telcel, algo que es falso, porque la línea que uso es movistar. Es una grabadora la que habla. Espero que puedan ayudarme el numero es 614-194-0443

  • francaus_st Nathan (@francaus_st) reportó

    Helllooouuu @Telcel estan viendo qu la tendencia de ahora son las toxicas 3000 y el servicio como que sigue fallando... desde que anda fallando la señal de ustedes ya no puedo reportarme cada vez que voy al 🚽🚽🚽en el trabajo 🤭🤭🤭 #niunomenos !!!

  • rulo_sz 𝑹𝒖𝒍𝒐 𝑺𝒂𝒓𝒂𝒃𝒊𝒂 ツ (@rulo_sz) reportó

    Hoy ando muerto por dentro pero de pié como edecán del Telcel

  • daflomun DagoFM (@daflomun) reportó

    @ServicioTelcel Y sera igual que telcel en casa???...porque es un fraude, tengo dos meses con menos de 1 mega de velocidad...nadie hace caso, mandan mensaje que les explique, lo hago y les vale madres...ya inicie con Profeco, Telcel te roba con tu aprobacion...que poca!!!...

  • Fer_GHU Fernando Garcia H (@Fer_GHU) reportó

    @ATTMx Para que venden si ni pueden reparar antenas repetidoras en Tlalpan. ****** servicio de 4, ya ni el chip de amigo de Telcel que está a tope de señal.

  • irmisherrera irmis.com (@irmisherrera) reportó

    CHINGA TU COLA TELCEL

  • daflomun DagoFM (@daflomun) reportó

    @ServicioTelcel Premien mi lealtad cumpliendo lo ofrecido en Telcel en Casa...tengo tres líneas desde hace años y esto de Internet en Casa es un robo, tengo dos meses con menos de 1 mega de velocidad de 10 ofrecidos y a nadie le importa....confié en Telcel y me esta saliendo muy caro...😡

  • milnove100tos98 pp (@milnove100tos98) reportó

    ****** Telcel miarrrda, contratas planes de renta que SUPUESTAMENTE incluyen redes sociales ilimitadas y aparte GB para navegar; Se te acaban los GB y dejas de poder utilizar las redes también 🤬🤬

  • AlbertoOrtizRmz Alberto 🇲🇽 Ortiz (@AlbertoOrtizRmz) reportó

    @Telcel ya me hicieron el cargo de un servicio que no he podido usar y ni por teléfono ni por @ServicioTelcel me pueden solucionar y me traen esperando desde hace 15 días, Checa el DM y verás que todo está documentado y no han hecho nada @AtencionProfeco