Telcel

¿Está Telcel con problemas o cortes en Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: teléfono, internet y corte total.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Problemas en las últimas 24 horas en Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Acapulco de Juárez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Telcel en Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero 01/11/2026 08:20

enero 11: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 01:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

  1. Teléfono (39%)

    Teléfono (39%)

  2. Internet (33%)

    Internet (33%)

  3. Corte Total (22%)

    Corte Total (22%)

  4. Wi-fi (4%)

    Wi-fi (4%)

  5. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Acapulco de Juárez y lugares cercanos:

  • andrealca Andrea (@andrealca) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    Ya fue ayer a un centro de servicio y la respuesta de @Telcel fue que se tenía que quedar 4 o más días sin servicio. Muy mal por @MovistarMX que acepte líneas sin ser autorizadas por el usuario.

  • jesus_hdez94 Wolfking🐺🔥 (@jesus_hdez94) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    Estoy hasta la madre de la atención de @Telcel Renove plan telefonicamente desde el 1 de Julio y me entregaban el equipo 7 días después. El Lunes 8 no llegó y desde el Lunes me están reprogramando para entrega. Hoy siendo el tercer día sin saber nada del paquete.

  • Itsmedul 🧠Artemisa🌻 (@Itsmedul) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    Que pedo nadie me marca nunca y hoy que tardé como una hora al teléfono me estaban entrando llamadas. WTF. Ahorita no Telcel porfas. Ya tengo plan no estés chingando. No la otra línea no!

  • PumaQuerubin Nidguel (@PumaQuerubin) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    La red de @Telcel @ServicioTelcel esta fallando desde hace como una semana en #Acapulco, debe estar muy mal en la costa grande! @arturoelias apoya!!

  • Santos9Daniel Daniel Santos 😜 (@Santos9Daniel) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @Telcel Me pueden ayudar, necesito activar un plan prepago, cancele mi línea en plan y no puedo hacerlo

  • ugoboros Luis Alberto Garza García (@ugoboros) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @Telcel PÉSIMO TU SERVICIO DE INTERNET PORQUERÍA

  • RAPIRAMOS Jonathan Ramos (Rapi) (@RAPIRAMOS) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    Muchas fallas hoy en el servicio de @Telcel (datos de celular) y @Telmex (internet de casa) en #Acapulco. Deficiente.

  • jjbelmonte jjbelmonte (@jjbelmonte) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @Telcel No suena mal

  • ErnestoMorenoM Netito. (@ErnestoMorenoM) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    Veamos cuánto me duran los GB de plan @telcel. Esperen tengo redes ilimitadas. Se cancela la prueba.

  • ElFherz ElFherz (@ElFherz) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @mvo1989 @Telcel @Profeco @iMiguelZazueta @webcamsdemexico @CapyAmore @ATTMx Pues eso haré, valdrá la pena por que aquí ya me dijeron qué hay que pagar aunque haya sido error de ellos 🤬

  • Jos7as Josías (@Jos7as) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    La Red Telcel está caída y uno sufriendo por que nadie se va a enterar que quiero lavar la ropa.

  • ortizmelchor victor ortiz (@ortizmelchor) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @SofDufoo @Telcel Lamentable .... 😒

  • pepincaballero Alexander Caballero (@pepincaballero) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    Fregados estamos en Mexico con los servicios que ofrecen @Telcel e @izzi_mx, y a esto le sumamos los insufribles servicios de atención a clientes que tienen... lo malo es que las alternativas son iguales o peores...

  • grisselcarrillo Grissel Targaryen 🐉🐲 (@grisselcarrillo) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    Después de 10 años de ser clienta de @Telcel @ServicioTelcel me tratan de la peor manera que pudieron tratar a alguien que ha sido fiel a su marca.

  • AuroraAlczar Lolis Al. (@AuroraAlczar) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @AuroraAlczar @Telcel estoy escribiendo de Acapulco tienen una recepción pésima hagan algo porque no se puede estar con su señal tan pésima, pongan a trabajar a las personas que lo tienen que hacer estoy muy enojada 😡

  • ortizmelchor victor ortiz (@ortizmelchor) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    @talibanmx_ @Telcel Si creo que no importa el nivel socioeconómico , les estás pagando , la verdad . Muy mal , y sus empelados ganarán mucho por qué somos inferiores para ellos . 😒 #mal

  • braveloops who's bad? (@braveloops) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    Voy a cambiarme a Movistar o algo porque telcel por 100 pesos te da 15 días y apenitas, vamos mal. Del mes entero bajaste a 15. Nonono.

  • mike_terrazas Mike Terrazas (@mike_terrazas) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    Raro que me encuentre con tantas quejas de @ServicioTelcel , nunca me falla o me da lata, deberían checar que pasa, en lo personal yo muy contento con el servicio , échenle ganas Telcel!!!!

  • jesus_hdez94 Wolfking🐺🔥 (@jesus_hdez94) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    Marco y me dicen "es que ya esta en firma para entrega" y mi familia y yo modificando nuestros planes y horarios para esperar y recibir el puto paquete de @Telcel y ni sus pinches luces. Cuando marqué para saber que estaba pasando, decido que mejor me retengan el equipo.

  • ortizmelchor victor ortiz (@ortizmelchor) reportó desde Acapulco de Juárez, Estado de Guerrero

    Que bien se siente dejar otra línea de @Telcel , el servicio de tus empelados es fatal , iba con la intensión de renovar y mejor así la dejamos . #fatal

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • antonioav__ antonio🧣 (@antonioav__) reportó

    Me siento mal cuando les cuelgo a los de Telcel xq yo sé que solo están haciendo su trabajo pero q pereza 🤧

  • FridaVazqzS Frida Vázquez (@FridaVazqzS) reportó

    Pesima señal neta @ServicioTelcel @Telcel y ya de @Telmex mejor ni hablemos, PEOR!!!!!

  • burbufan Fabi (@burbufan) reportó

    @miguel_gomezc @Telcel @IFT_MX Justo me hicieron un cargo de ese servicio que yo ni conocía

  • lugoirving Irving lugo ♪ (@lugoirving) reportó desde Mérida, Estado de Yucatán

    Los hdp de telcel, apenas estas pagando tu factura del mes y ya te engramparon la siguiente factura, ni siquiera ha llegado el siguiente mes jajajaja ¡**** plan!

  • cindyrellarei Cindy Rella (@cindyrellarei) reportó

    @Telcel su plan ilimitado no es cómo lo promueven. Quiero que alguien me responda aquí por Twitter por que su servicio a cliente es pésimo.

  • lsfecm Luis Felipe (@lsfecm) reportó

    $800 por activar un plan de datos de 20 MB?? jajaja Mejor compro 10 celulares nomcanyu @Telcel

  • sarahirmz16 Mrs. Jonas〰 (@sarahirmz16) reportó

    Hola @Telcel hice mi pago como cada mes en la aplicación, pero ahora me lo reflejan y no me quieren dar solución teniendo donde SI me hicieron el descuento de mi tarjeta. Quien me puede ayudar en sus teléfonos me dan largas.

  • ContactoCitibmx Contacto Citibanamex (@ContactoCitibmx) reportó

    @Mcinigo y selecciona: Ayuda → Reporte por robo o extravío, o desde la App Citibanamex Móvil. Si tu tarjeta es Transfer o Saldazo, comunícate al CAT Transfer, desde el Interior de la República al 55 4631 2669, desde la Ciudad de México al 4631 2669 o al *4444 desde tu Telcel,

  • rocaramirez5 roca rogelia rodriguez (@rocaramirez5) reportó

    @Profeco Como es posible que en este pais se sigan permitiendo robos como el de PIME digital a traves de Telcel, me han estado cobrando 199 de un servicio que yo no solicite y que es no es otra cosa que un robo, LO avala PROFECO?

  • Mariamcorta María Amparo Corta (@Mariamcorta) reportó

    Cuarta vez en el año que @Telmex me deja sin línea, ni Internet. La peor telefonía del mundo y la más cara… me cambio como hice con Telcel??? Ustedes avísenme yo encantada con @ATTMx si quieren pruebo con @totalplaymx