¿Está Telcel con problemas o cortes en Cuautitlán, Estado de México?

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuautitlán, Estado de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuautitlán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 11: Problemas con Telcel

Telcel está teniendo problemas desde 08:40 a. m. CST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (39%)

2. 

   Internet (34%)

3. 

   Corte Total (22%)

4. 

   Wi-fi (4%)

5. 

   E-mail (1%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuautitlán, Estado de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuautitlán Izcalli, Ecatepec de Morelos, Coacalco, Gustavo Adolfo Madero, Tlalnepantla, Tultitlán de Mariano Escobedo, Azcapotzalco, Naucalpan de Juárez, Ciudad López Mateos y Huehuetoca.

City	Problem Type	Report Time
Cuautitlán Izcalli	Internet	hace 19 horas
Cuautitlán Izcalli	Teléfono	hace 19 horas
Ecatepec de Morelos	Televisíon	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Internet	hace 2 días
Ecatepec de Morelos	Teléfono	hace 2 días
Coacalco	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de Cuautitlán, Estado de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuautitlán y lugares cercanos:

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 5 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  El martes pasado hice portabilidad a @Telcel y casi de inmediato recibí una llamada de @ATTMx @ATTMxAyuda preguntando por qué cambié de compañía... en serio son unos cínicos, saben perfectamente la razón (pésima señal)

• Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 5 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Oye @Telcel @ServicioTelcel ya se hizo un pago de la línea y aún así marcar error 88 y cuando quiero marcar dice no se puede establecer la conexión que se tiene que hacer para tener línea

• El rodro oficial... 😎 (@elrodroOficial) reportó hace 7 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  @liperalt @SoyUnRancherito Pago 1000 pesos al mes, en Telcel, y tengo 26GB. Nunca me han facturado de más. El mes y medio que estuve en el extranjero lo traje con el roaming prendido y no tuve problema alguno.

• ƿ ૯ ƿ ૯ ♥ Ն ૯ ƿ ω ツ (@PepeLepw) reportó hace 9 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  No entiendo a la gente que se queja de #Telcel @telcel, que si no hay señal, que si cobros de más y equis, no les gusta? Cambien de compañía y listo!!!

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 14 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @IFT_MX En caso que hay sido comprado el teléfono por retail las operadoras se niegan a desactivar el IMEI, especialmente @Telcel y @ATTMx

• Antonio Gonzalez Zeron (@Antonioglzeron1) reportó hace 17 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  @Telcel hoy cancelo mi linea con telcel y pierdo mi numero. Una lastima que no me hayan podido cancelar y pasar mi numero a amigo. Lastima de servicio. No importó que presentara mi pasaporte y yo personalemente a sus instalaciones. Me dijeron que pude validar mis datos 1/2

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 22 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Hace dos semanas hice portabilidad a @Telcel y casi de inmediato recibí una llamada de @ATTMx @ATTMxAyuda preguntando por qué cambié de compañía... en serio son unos cínicos, saben perfectamente la razón (pésima señal)

• Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 24 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Ayuda @Telcel @ServicioTelcel para cortar la línea son unos expertos pero para regresar la línea nunca responden ys se hizo un pago de la línea y aún así marcar error 88 y cuando quiero marcar dice no se puede establecer la conexión que se tiene que hacer para tener línea

• Armando Vargas (@duarte_armando) reportó hace 28 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Hola @jmatuk, usted ha probado el servicio de datos y telefonía esim de Telcel? Ando pensando cambiarme pero quiero ver opiniones. Gracias.

• Francisco Sánchez (@FRANCIS43182611) reportó hace 43 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  @Telcel Pues sus asesores no mencionan nada por lo mismo cancele un plan

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 46 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  Nuevamente derivado del sismo de hoy a las 8:30 no hay señal en @ATTMx... en cambio @Telcel y las OMV de @ALTANMx se restablecieron casi de inmediato

• ƿ ૯ ƿ ૯ ♥ Ն ૯ ƿ ω ツ (@PepeLepw) reportó hace 48 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Hola @Telcel , me podrías decir porque demonios no tengo línea???? Estoy consciente que debo renovar mi plan, cosa que no he hecho, pero voy al corriente con mis pagos, de que se trata??? No puedo hablar al *111 porque no sale la llamada!!!

• SoyYoJ0 (@J1983LJ) reportó hace 49 minutos desde Zumpango, Estado de México

  @ServicioTelcel buenos días, tengo una duda? El día de ayer me llamaron supuestamente de telcel, para ofrecerme más Megas en mi plan y por cumplir con mi plan y ser puntual me regalan un celular 📱 eso es verdad

• Ramón Arellano (@Moncho_Monchis2) reportó hace 50 minutos desde Ecatepec de Morelos, Estado de México

  Que onda con @ServicioTelcel @TelcelEmpresas @Telcel , no hay servicio, queremos reembolso de tiempo sin servicio,

• Julio Palacios (@jpalacios504) reportó hace 51 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @ATTMx Miserables, ya están topando a 500 MB de consumo diario (aún estando conectado por wifi) y por eso regresé a Telcel 🤬

• Alex Triomphant (@Alexfante_) reportó hace 52 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  En efecto Telcel ya anda fallando en zona norte cdmx

• Dientitosderatónbebé (@zoni10) reportó hace 54 minutos desde Tlalnepantla de Baz, Estado de México

  @EdgarAlanSolano Mi plan es de $236 o algo así no más de $240 y me da mucho más que lo que me daba Telcel

• Hugo Antonio Flores (@hhugoafm) reportó hace 56 minutos desde Naucalpan de Juárez, Estado de México

  @Profeco en @Telcel se hace la recarga de su plan y tiene vigencia asta el 2 de febrero y cada que se marca manda el mensaje que no tiene y que requiere de una recarga y en susucursal satélite que no es su problema para resolver ahí q traer el equipo

• Mercalimentos (@mercalimentos) reportó hace 56 minutos desde Atizapán de Zaragoza, Estado de México

  clientes nuevos y salen a buscarlos, no los hagan perder su tiempo, toque base en 4 distintos departamentos y la informacion para poder contratar fue deficiente. Tienen un pavoroso metodo de adquisicion de clientes #telcel #servicio #deficiente

• Mario A (alfalfa) (@alfalfa40) reportó hace 59 minutos desde Azcapotzalco, Ciudad de México

  Ayuda @Telcel @ServicioTelcel ya se hizo un pago de la línea y aún así marcar error 88 y cuando quiero marcar dice no se puede establecer la conexión que se tiene que hacer para tener línea

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mireya García (@Mireya_67GArcia) reportó hace 2 minutos

  @callcenterror @Telcel No te dan capacitación, los clientes preguntan por fallas en tal servicio, te quedas 😵 que es eso? Llaman para activar cierto servicio, pero le dices al cliente que no lo puedes activar que vaya a un CAC, simplemente porque no se te da capacitación.

• Tuki (@boxita22) reportó hace 3 minutos

  @Carlos_Vassan Yo uso Bait desde hace 6 meses y tiene mejor gestión de datos que Telcel o at&t. Recargo 200 al mes q son los mismos beneficios q dice ahí, nunca me quedo sin datos y con buena velocidad

• Quetzal (@Quetza1980) reportó hace 3 minutos

  @DobleUppercut Yo gaste 890 en pagar mi plan de Telcel con el que le tiro a esa señora voluble por voluble, quien más invirtió dinero?

• Carlos Andrade 🇲🇽 (@carlosajmx) reportó hace 6 minutos

  Si deseo que se atoren a @Ticketmaster_Me no se si sea de Carso pero es tan malo y tan pesimo servicio como telcel, telmex y muuuchas CarsoEmpresas

• Enrique Santander (@esantanderD22) reportó hace 6 minutos

  @ServicioTelcel Básicamente su respuesta es: Debido a COVID y nuestra nula capacidad de actualizar nuestras técnicas y políticas de atención al usuario es imposible cambiarte a un ESIM si estás en el extranjero incluso con carta poder de alguno de tus representantes jurídicos va jaja #telcel 🙄

• Bren (@Brenxs24) reportó hace 6 minutos

  Chinga tu madre Telcel

• Beatriz Gómez Montes de Oca (@BeatrizGmezMon1) reportó hace 7 minutos

  @ServicioTelcel De esas 4 líneas ( perdón aclaro sin 4 líneas y una internet) se pagaron en tiempo y forma aunque no nos dieron servicio una no porque tuvo que hacer gastos comprar otro teléfono y un chip de otra compañía para poder comunicarse con sus clientes y ahora Telcel nos *acosa*

• Zullyndac pre navidad 🎄 (@ZullyBau) reportó hace 7 minutos desde Zapopan, Estado de Jalisco

  Soy la única persona que no importa que tenga conexión wifi todo el día, igual Telcel siempre cobra de más por “megas” en el plan?

• Myra Luna (@MyraLuna) reportó hace 10 minutos

  Qué 🥚 🥚 de @Telcel. Llevo horas queriendo contratar un servicio adicional en su “centro de NO atención telefónica” y resulta que después de ocho mil grabaciones, te dicen: “nuestros asesores se encuentran ocupados, llame más tarde” y te cuelgan 😡😡😡

• Jose Ivan Garcia Tir (@i74garcia) reportó hace 12 minutos

  @Telcel hola Telcel porque la zona de escuinapa Sinaloa tiene mala o nula señal seguido , saludos