Estado del servicio de Telcel en Tecali, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tecali, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Tecali, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tecali, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Amozoc de Mota.

City	Problem Type	Report Time
Amozoc de Mota	Teléfono	hace 6 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telcel cerca de Tecali, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tecali y lugares cercanos:

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  M. (@marnambo) reportó hace 2 minutos desde Santo Tomás Hueyotlipan, Puebla

  @Telcel Pero tengo plan tarifario, aun así debo marcar?

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  Felix Arrazola (@FelixArrazola) reportó hace 15 minutos desde Amozoc, Puebla

  Sigo en el tema de la empresa Telcel,esos datos que ya pagamos en plan Renta y qué no acabamos deberían ser acumulables,ya que se podrían ocupar posteriormente, cuentos de ustedes,amigos y amigas que tenemos plan Renta, están de acuerdo conmigo que los gigas,sean acumulables.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 17 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

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  Gerardo Moreno (@GeeMoreno) reportó hace 30 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telcel hola no tengo, ni sirve mi red de telcel. Ni Internet ni llamadas!!

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  Felix Arrazola (@FelixArrazola) reportó hace 51 minutos desde Amozoc, Puebla

  Hola Amigos,de La República Mexicana, Telcel debería cambiar sus políticas de uso de datos en plan Renta,ya que hay algunos usuarios que no acabamos los datos de nuestro,plan Renta debería ser acumulables los datos.ya que es x derecho x que ya estamos pagando la factura.

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  Gerardo Moreno (@GeeMoreno) reportó hace 55 minutos desde Amozoc, Puebla

  @ServicioTelcel telcel no tengo ningún servicio ni de internet ni de llamadas...

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 59 minutos desde Ex-Hacienda Santa Maria Gorozpe, Puebla

  @nelvaldez No es Telcel o. Ualquier compañía, es el teléfono, si no lo actualizaron eso les pasó, ya que los cambios de horarios los incluyeron en las últimas actualizaciones del sistema operativo. Yo si actualicé mi teléfono y computadora no hubo problema.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Gerardo Santiago (@Gerardluis84) reportó hace 6 minutos

  @Telcel 40 minutos en el centro Telcel de plaza lindavista y dan servicio, los cajeros solo están sentado son hacer nada

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  Chuy McAguirre ™  (@cuyo501) reportó hace 8 minutos

  @ServicioTelcel @Telcel Me dicen que marque al 8183194020 pero llevo 2 semanas y no funciona !!!!

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  AlexMarrero (@AlexMarreromx) reportó hace 9 minutos

  @Telcel tengo una duda genuina que me surge hace bastante tiempo. ¿Realmente les funciona el modelo de llamadas como estrategia de onboarding? Lo pregunto de verdad, sin mala intención. Llevo años recibiendo llamadas suyas de manera recurrente varios días a la semana, a distintas horas. Y me surge la curiosidad de si sus propios números reflejan que esto les genera clientes reales. Lo que sí noto desde fuera es que su competencia Movistar, AT&T, las nuevas compañías que están creciendo no hace esto. No recibo llamadas de ellos. Y sin embargo, en mi círculo cercano, veo más personas migrando hacia esas opciones que hacia Telcel. No digo que sea causa y efecto directo. Pero sí me pregunto si han analizado qué porcentaje de las personas que contactan por llamada terminan convirtiéndose en clientes, versus cuántas simplemente se alejan más del producto. Las compañías que más están creciendo hoy en telecomunicaciones son exactamente las que menos interrumpen chatbot para lo básico, humano solo cuando es necesario. ¿Pueden compartir su perspectiva? ¿Es algo que han evaluado internamente? Me gustaría entenderlo genuinamente.

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  Andy Peters🦋 (@Mrsandyzl) reportó hace 10 minutos

  Tengo varios días sin señal, sin datos. Solo dice "llamada de emergencia" y no puedo usar mis datos para nada. Las rayas de señal va de 5 a 0 todos los dias. No entran ni salen llamadas. Qué pasa? Me pueden apoyar @Telcel @ServicioTelcel

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  Lulú Rodríguez (@LuluRodl) reportó hace 11 minutos

  Ni me llamen. Gracias a @Telcel no tengo señal, datos ni nadanadanada (diría JuanGa) en casa ni a la redonda. Son una pasada.

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  Alfredo Potenciano (@AlfredoPotenci2) reportó hace 17 minutos

  @ServicioTelcel @Telcel en los centros servicio Telcel mérida es pésimo servicio con espera de hora y media y el gerente dice que falta personal que contraté más personal

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  Duva (@Duvaaaaaa) reportó hace 18 minutos

  @Telcel Pésimos paquetes de plan renta, lamentablemente sigo pagando

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  Areli (@AreliDrew) reportó hace 23 minutos

  @YoshilPm @Telcel Yo también lo tengo, no tengo señal y tampoco puedo marcar.

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  Yisus Rojas 🇲🇽 (@ElYisusRojas) reportó hace 24 minutos

  Oye @Telcel no sé si tú personal no están capacitados o de plano están muy pendejos ya tengo plan y está renovado solo fui al centro de atención para comparar un equipo y no me lo quisieron vender que por qué según tiene que llevar una línea nueva como para que si ya tengo plan

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  YOYO 867512 (@Y867512) reportó hace 25 minutos

  @ServicioTelcel Hola telcel, sigo esperando que me atiendan. Ya mandé 2 veces la informacion que me pidieron por DM. Lo que necesito es muy sencillo de entender, qué me estan cobrando de más esta vez. No contraté nada adicional ni acepto que me hagan cargos de algo que no pedi.