Estado del servicio de Telcel en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Amozoc de Mota, y Acajete.

City	Problem Type	Report Time
Amozoc de Mota	Teléfono	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telcel cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Felix Arrazola (@FelixArrazola) reportó hace 4 minutos desde Amozoc, Puebla

  Hola Amigos,de La República Mexicana, Telcel debería cambiar sus políticas de uso de datos en plan Renta,ya que hay algunos usuarios que no acabamos los datos de nuestro,plan Renta debería ser acumulables los datos.ya que es x derecho x que ya estamos pagando la factura.

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 13 minutos desde Ex-Hacienda Santa Maria Gorozpe, Puebla

  @nelvaldez No es Telcel o. Ualquier compañía, es el teléfono, si no lo actualizaron eso les pasó, ya que los cambios de horarios los incluyeron en las últimas actualizaciones del sistema operativo. Yo si actualicé mi teléfono y computadora no hubo problema.

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  Gerardo Moreno (@GeeMoreno) reportó hace 15 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telcel hola no tengo, ni sirve mi red de telcel. Ni Internet ni llamadas!!

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  Felix Arrazola (@FelixArrazola) reportó hace 21 minutos desde Amozoc, Puebla

  Sigo en el tema de la empresa Telcel,esos datos que ya pagamos en plan Renta y qué no acabamos deberían ser acumulables,ya que se podrían ocupar posteriormente, cuentos de ustedes,amigos y amigas que tenemos plan Renta, están de acuerdo conmigo que los gigas,sean acumulables.

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  Gerardo Moreno (@GeeMoreno) reportó hace 21 minutos desde Amozoc, Puebla

  @ServicioTelcel telcel no tengo ningún servicio ni de internet ni de llamadas...

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 27 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

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  David Campos (@david__cammpos) reportó hace 43 minutos desde San Salvador Huixcolotla, Puebla

  Una pregunta @Telcel ¿Por qué la señal es mala en Huixcolotla, Pue? Cuando antes no existía problema.

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  M. (@marnambo) reportó hace 58 minutos desde Santo Tomás Hueyotlipan, Puebla

  @Telcel Pero tengo plan tarifario, aun así debo marcar?

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  AlexMarrero (@AlexMarreromx) reportó hace 6 minutos

  @Telcel tengo una duda genuina que me surge hace bastante tiempo. ¿Realmente les funciona el modelo de llamadas como estrategia de onboarding? Lo pregunto de verdad, sin mala intención. Llevo años recibiendo llamadas suyas de manera recurrente varios días a la semana, a distintas horas. Y me surge la curiosidad de si sus propios números reflejan que esto les genera clientes reales. Lo que sí noto desde fuera es que su competencia Movistar, AT&T, las nuevas compañías que están creciendo no hace esto. No recibo llamadas de ellos. Y sin embargo, en mi círculo cercano, veo más personas migrando hacia esas opciones que hacia Telcel. No digo que sea causa y efecto directo. Pero sí me pregunto si han analizado qué porcentaje de las personas que contactan por llamada terminan convirtiéndose en clientes, versus cuántas simplemente se alejan más del producto. Las compañías que más están creciendo hoy en telecomunicaciones son exactamente las que menos interrumpen chatbot para lo básico, humano solo cuando es necesario. ¿Pueden compartir su perspectiva? ¿Es algo que han evaluado internamente? Me gustaría entenderlo genuinamente.

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   Ivan chocoklein  (@Chocoklein) reportó hace 8 minutos

  @ATTMxAyuda desde que me pase a esim las llamadas y los datos me fallan bastante con ganas de regresarme a Telcel aunque es más caro pésimo servicio últimamente con @ATTMxAyuda

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  Revontulet99 (@Revontulet99) reportó hace 10 minutos

  @ServicioTelcel @Telcel Porque últimamente cuando más quiero tener señal, no hay? Un video de 29 segundos en FB, se convierte en más de 1 minuto, para verlo completo porque la señal 5G se convierte en nada. Y no estoy en una zona remota. Estoy dentro de la CDMX.

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  Annick (@anval51) reportó hace 10 minutos

  @Telcel Que está pasando con la señal en Piedad Narvarte, va y viene sin parar desde hace 3 días.

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  Joseph (@MrJosephRS) reportó hace 14 minutos

  @Telefonia_MX Ese Telcel wifi ocasionalmente aparece (a veces si, a veces no), pero 2-3 ocasiones si me ha sacado de apuros en algunas ciudades cuando se cae la red o se va la luz ATT ni sabe que es eso, menos va a saber que es VoLTE y ya mejor me olvidé de ellos y voy a probar con Bait

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  MARGATROID (@Kain1997Raziel) reportó hace 15 minutos

  @mollybryant24 Irónicamente ellas sólo aparecieron después de qué Telcel tuviera problemas con el registro, los SIMPS se quedaron por eso

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  мαriαnα 𐙚 (@tinymariannie) reportó hace 18 minutos

  @Telcel @ServicioTelcel Por favor mándenme mensaje, no puedo enviárselos yo y necesito solución con mi saldo 😢 @Telcel

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  Pau Lina 🎀 (@StphVrl) reportó hace 18 minutos

  @Telcel que onda con su señal llevo todo el día sin señal ya fue mucho que está pasado

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  Maria CamLuc (@maria_camluc) reportó hace 19 minutos

  ****** Telcel ni duran los datos, el internet más lento 😭😭😭😭😭

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  Jorge L. (@jorlim34) reportó hace 24 minutos

  @Telcel son unos malditos rateros. Me están cobrando por "exceso de datos" pero nunca me avisaron que me había excedido. Sin unos miserables. Ayuda @Profeco