Estado del servicio de Telcel en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Amozoc de Mota, y Acajete.

City	Problem Type	Report Time
Amozoc de Mota	Teléfono	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telcel cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Felix Arrazola (@FelixArrazola) reportó hace 0 segundos desde Amozoc, Puebla

  Sigo en el tema de la empresa Telcel,esos datos que ya pagamos en plan Renta y qué no acabamos deberían ser acumulables,ya que se podrían ocupar posteriormente, cuentos de ustedes,amigos y amigas que tenemos plan Renta, están de acuerdo conmigo que los gigas,sean acumulables.

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  Gerardo Moreno (@GeeMoreno) reportó hace 10 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telcel hola no tengo, ni sirve mi red de telcel. Ni Internet ni llamadas!!

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 35 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 37 minutos desde Ex-Hacienda Santa Maria Gorozpe, Puebla

  @nelvaldez No es Telcel o. Ualquier compañía, es el teléfono, si no lo actualizaron eso les pasó, ya que los cambios de horarios los incluyeron en las últimas actualizaciones del sistema operativo. Yo si actualicé mi teléfono y computadora no hubo problema.

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  Gerardo Moreno (@GeeMoreno) reportó hace 49 minutos desde Amozoc, Puebla

  @ServicioTelcel telcel no tengo ningún servicio ni de internet ni de llamadas...

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  David Campos (@david__cammpos) reportó hace 50 minutos desde San Salvador Huixcolotla, Puebla

  Una pregunta @Telcel ¿Por qué la señal es mala en Huixcolotla, Pue? Cuando antes no existía problema.

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  Felix Arrazola (@FelixArrazola) reportó hace 54 minutos desde Amozoc, Puebla

  Hola Amigos,de La República Mexicana, Telcel debería cambiar sus políticas de uso de datos en plan Renta,ya que hay algunos usuarios que no acabamos los datos de nuestro,plan Renta debería ser acumulables los datos.ya que es x derecho x que ya estamos pagando la factura.

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  M. (@marnambo) reportó hace 57 minutos desde Santo Tomás Hueyotlipan, Puebla

  @Telcel Pero tengo plan tarifario, aun así debo marcar?

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mary Ochoa (@MaryOhmm) reportó hace 4 minutos

  @Telcel que manera de robar datos tienen! Tengo 10g en mi plan, varios servicios integrados que en teoría no me cuestan, llego a mi casa, al trabajo o a cualquier lado, desconecto mis datos y me conecto el wifi. Y de la noche a la mañana me quitaron 6gb? #rateros

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  Ervin Mo (@ervinmo1391) reportó hace 4 minutos

  La CRT cambió la estrategia del registro de líneas: ahora Telcel, AT&T y otras operadoras tienen 184 días para convencer a 78.6 millones de usuarios (54.58% del total) mediante SMS obligatorios o suspender el servicio. La carga operativa y de comunicación recae en las empresas, no en el regulador. Esto no es solo un trámite; es un caso de estudio en automatización de procesos masivos de cumplimiento regulatorio con impacto directo en el cliente.

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  Hugo (@hugo_goomez) reportó hace 6 minutos

  @laLlamaqueShama @Telcel @ATT Si, a mi me pasó igual, puse una recarga de $50 igual para acabar el día y en menos de 30 minutos recibí el mensaje donde día que mis datos de navegación se habían agotado. Ahorita estoy usando un chip att con una recarga de $70 a ver qué tal funciona.

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  Oscar Luna Ramírez (@oca_lrmz) reportó hace 10 minutos

  @telcel Pago plan tarifario, incluye datos pero no m puedo conectar a Internet, casi podría decir a q no hay servicio de datos

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  Telcel (@Telcel) reportó hace 13 minutos

  @nolosetudiml @nolosetudiml Hola, Eliii. Permíteme apoyarte por este medio, para ello compárteme más detalles de como se presenta la incidencia en tu servicio y los siguientes datos vía DM. Número Telcel a 10 dígitos y nombre completo del titular de la línea. Te asistió D.C.

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  Jael Saavedra (@Jael_SV) reportó hace 13 minutos

  @Telcel Que hice el pago de una factura hace tres dias y el día de ayer ya no tengo datos ni llamadas ni nada, me restablecieron el servicio pero otra vez me lo cancelaron, cuando me habían dicho que tenía que pagar hasta el 16 de julio.

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  dj 🇲🇽 (@djX3kt) reportó hace 16 minutos

  @stripe_mx @Telcel Yo odiaba ese **** commercial siempre que salia, me daba asco, parecía que en vez de cantar estaban pujando estreñidos o eructando y sus miradas de locos, ahora ya entendí pq

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  Alberto Aero (@aerofabian07) reportó hace 17 minutos

  @Telcel @TelcelEmpresas Buen día!, ¿qué onda con sus antenas/recepción de señal en la zona de Plazas de Aragon en el Edo de Mex?, el común denominador casi siempre es: not service, es decir, SIN SEÑAL, su atención/apoyo con el inconveniente.

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  Servicio Telcel (@ServicioTelcel) reportó hace 22 minutos

  @mastersonDX @Telcel @mastersonDX Hola, Robee. Por favor, envíanos un mensaje directo (DM) para continuar la conversación de forma privada. Quedamos atentos a tu respuesta. Te atiende A. R. de Redes Sociales.

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  Arturito (@arthiiepuga) reportó hace 26 minutos

  Más de 48 horas después de mi primer reporte con @Telcel y sigo sin una solución, sin una fecha estimada de resolución y con mi línea suspendida, a pesar de haber realizado el pago. La falta de seguimiento y comunicación es inaceptable. Espero una solución inmediata.