Estado del servicio de Telcel en Tepeaca, Puebla

Problemas en las últimas 24 horas en Tepeaca, Puebla

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepeaca, Puebla y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tepeaca, Puebla

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Amozoc de Mota, y Acajete.

City	Problem Type	Report Time
Amozoc de Mota	Teléfono	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Telcel cerca de Tepeaca, Puebla

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepeaca y lugares cercanos:

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  Gerardo Moreno (@GeeMoreno) reportó hace 8 minutos desde Amozoc, Puebla

  @Telcel hola no tengo, ni sirve mi red de telcel. Ni Internet ni llamadas!!

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  Humberto Aguilar S™ (@beto_aguisa) reportó hace 9 minutos desde Ex-Hacienda Santa Maria Gorozpe, Puebla

  @nelvaldez No es Telcel o. Ualquier compañía, es el teléfono, si no lo actualizaron eso les pasó, ya que los cambios de horarios los incluyeron en las últimas actualizaciones del sistema operativo. Yo si actualicé mi teléfono y computadora no hubo problema.

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  Felix Arrazola (@FelixArrazola) reportó hace 13 minutos desde Amozoc, Puebla

  Sigo en el tema de la empresa Telcel,esos datos que ya pagamos en plan Renta y qué no acabamos deberían ser acumulables,ya que se podrían ocupar posteriormente, cuentos de ustedes,amigos y amigas que tenemos plan Renta, están de acuerdo conmigo que los gigas,sean acumulables.

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  M. (@marnambo) reportó hace 16 minutos desde Santo Tomás Hueyotlipan, Puebla

  @Telcel Pero tengo plan tarifario, aun así debo marcar?

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  Felix Arrazola (@FelixArrazola) reportó hace 32 minutos desde Amozoc, Puebla

  Hola Amigos,de La República Mexicana, Telcel debería cambiar sus políticas de uso de datos en plan Renta,ya que hay algunos usuarios que no acabamos los datos de nuestro,plan Renta debería ser acumulables los datos.ya que es x derecho x que ya estamos pagando la factura.

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  Ev Mart (@Ev_Mart_Aq) reportó hace 36 minutos desde Amozoc, Puebla

  @TELMEXSoluciona Son más de las 10 de la noche, nunca llegó el técnico ni está solucionado el problema, sigo sin servicio, ustedes siguen cobrando y yo sigo excediendo mis planes de @Telcel qué procede??? Sigo esperando? Todo el año??? Porque ustedes NO esperan tanto tiempo sin que se les pague!

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  Gerardo Moreno (@GeeMoreno) reportó hace 47 minutos desde Amozoc, Puebla

  @ServicioTelcel telcel no tengo ningún servicio ni de internet ni de llamadas...

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  David Campos (@david__cammpos) reportó hace 55 minutos desde San Salvador Huixcolotla, Puebla

  Una pregunta @Telcel ¿Por qué la señal es mala en Huixcolotla, Pue? Cuando antes no existía problema.

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  julio cesar arevalo (@arejulioces) reportó hace 3 minutos

  @JOSEANASTASIOA2 @Telcel Esta peor los lame huevos de tele risa el canal de los narco chairos.

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  Pamemosantos 💫 (@Pamemosantos25) reportó hace 5 minutos

  Alguien más ha tenido problemas con su línea @Telcel ? En mi caso tardan en enviárse mensaje, fotos, me llegan mensajes minutos después

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  Emmanuel G. (@EmmGalindo) reportó hace 7 minutos

  @Telcel @peluuus Por favor, se acabaron mis datos del plan en el segundo día que los tengo y ni los he utilizado!!!!! HELP

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  Martha Martinez Cruz (@Ma12379Cruz) reportó hace 7 minutos

  @ivan_escalante @Profeco Estimado director respecto a su respuesta en relación con el cobro indebido que desde hace muchos años realiza TELCEL a sus usuarios como fianza o garantía??😠😠de que cuando como? Los equipos los paga el usuario desde el principio ya sea de contado o a

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  12 (@Crash_FN_) reportó hace 13 minutos

  @Telcel Es imposible enviarles mensaje sin verficacion de verdad que tienen un servicio deprimente

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  мαriαnα 𐙚 (@tinymariannie) reportó hace 14 minutos

  @Telcel @ServicioTelcel Por favor mándenme mensaje, no puedo enviárselos yo y necesito solución con mi saldo 😢 @Telcel

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  Alejandro (@asboos) reportó hace 14 minutos

  @NewwwMexico Aquí lamentando haber cancelado mi plan con Telcel, pagué una eSIM con Newww y llevo 6 días sin respuesta, nula atención al cliente, espero no se roben mi dinero

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  AlexMarrero (@AlexMarreromx) reportó hace 15 minutos

  @Telcel tengo una duda genuina que me surge hace bastante tiempo. ¿Realmente les funciona el modelo de llamadas como estrategia de onboarding? Lo pregunto de verdad, sin mala intención. Llevo años recibiendo llamadas suyas de manera recurrente varios días a la semana, a distintas horas. Y me surge la curiosidad de si sus propios números reflejan que esto les genera clientes reales. Lo que sí noto desde fuera es que su competencia Movistar, AT&T, las nuevas compañías que están creciendo no hace esto. No recibo llamadas de ellos. Y sin embargo, en mi círculo cercano, veo más personas migrando hacia esas opciones que hacia Telcel. No digo que sea causa y efecto directo. Pero sí me pregunto si han analizado qué porcentaje de las personas que contactan por llamada terminan convirtiéndose en clientes, versus cuántas simplemente se alejan más del producto. Las compañías que más están creciendo hoy en telecomunicaciones son exactamente las que menos interrumpen chatbot para lo básico, humano solo cuando es necesario. ¿Pueden compartir su perspectiva? ¿Es algo que han evaluado internamente? Me gustaría entenderlo genuinamente.

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  Terrón de Azúcar (@terron_deaz) reportó hace 19 minutos

  @jeanetttrava Ya lo creo, un gran cambio! Y si, lamentablemente, en la zona donde vivo la señal de ATT es bastante mala. Tienes que estar moviéndote para encontrar donde se escucha mejor y llega bien la señal. Hasta que nos cambiamos a Telcel. Ni modo.

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  Tania Martínez 💚 (@tatisitat) reportó hace 25 minutos

  La linea uno de STC Metro NO ES territorio #telcel JAJA ¿no que tienen cobertura en todo México @Telcel? Todos tienen servicio aquí, menos los que tenemos la línea con ustedes