Estado del servicio de Telcel en El Tezontle, Hidalgo

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Telcel tiene presencia en todo México y se dedica a ofrecer servicios de telefonía móvil, telefonía fija, servicios de banda ancha, entre otros servicios. Es subsidiaria de la empresa mexicana América Móvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Tezontle, Hidalgo

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Telcel durante las últimas 24 horas de usuarios en El Tezontle, Hidalgo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Telcel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Telcel a través de nuestro sitio web.

Teléfono (38%)
Internet (34%)
Corte Total (21%)
Wi-fi (4%)
E-mail (2%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Tezontle, Hidalgo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mineral de la Reforma, y Pachuca de Soto.

City	Problem Type	Report Time
Mineral de la Reforma	Wi-fi	hace 2 horas
Pachuca de Soto	Teléfono	hace 14 días
Pachuca de Soto	Internet	hace 23 días
Pachuca de Soto	Teléfono	hace 1 mes
Pachuca de Soto	Corte Total	hace 3 meses
Pachuca de Soto	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Telcel cerca de El Tezontle, Hidalgo

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Tezontle y lugares cercanos:

aldo vital (@aldoskywalker) reportó hace 9 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@Telcel oiga tengo preguntas sobre contratar un plan tarifario pero quiero asesoría
jovanni lopez juarez (@isui_jovanni) reportó hace 9 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@ScruffyWizard @ATTMx Así estoy yo 😡 AT&T es una porquería, nunca tengo señal en casa de mi mamá =( y mi plan siempre pago mas de lo que tengo que pagar, me falta 3 meses para terminar mi plan =( dicen que @Telcel es buena compañía
Rafael Alvarez (@RafaAllaz) reportó hace 13 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Desde cuándo está tan ****** el internet de Telcel?
omar (@OmarsitoMontiel) reportó hace 14 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@Telcel super chafa tu servicio de mi telcel Quiero pasar mi linea y no puedo y no hay centros de atención al cliente para ir a pagar por la contingencia, 😒😒😒
Mons Carballo (@MonsCarballo) reportó hace 15 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Nefasto la renovación de plan en @Telcel. Según el equipo a renovar era gratis y lo están cobraron a plazos! 😡😡 @ServicioTelcel
Hugo Legorreta (@HugoLeMoy) reportó hace 17 minutos desde San Agustín Tlaxiaca, Hidalgo
Chale, mi tiempo con @virginmobilemx se acabó. No me entran ni salen llamadas pese a tener señal completa. Con quién sea bueno portar? @Telcel ?
Everardo Chiapa 😷 (@EverardoChiapa) reportó hace 18 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@IFT_MX @mark17613 @Telcel El REPEP no sirve para nada, pues los datos d los usuarios están en manos de varias distribuidoras de Telcel. Lo he registrado varias veces y me siguen llamando. A ver si ponen más atención en el uso que se hace de nuestra información y del incumplimiento de avisos de privacidad.
EDU (@elinarestorres) reportó hace 19 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@leyva390 @Telcel @ServicioTelcel Me uno al reclamo y mientras tiene paquete vigente no salen los ms…que procede!?
Irvin Romero Carlos (@irvinroca) reportó hace 26 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@Telcel @ServicioTelcel Pésimo servicio del CAT en línea, dicen una cosa y en el CAT físico dan otra información 🤬🤬🤬🤬
Lina GR (@LinaGuzmanR) reportó hace 36 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Alguien de @Telcel @ServicioTelcel @telcel que me pueda atender? El servicio vía telefónica es DEPLORABLE, las asesoras son groseras. Literal, llevo 45 min. en línea y no me resuelven!
🐒💥 ρє𝓹ε ŕ𝔥ᶤ𝓝𝕆𝔃 ן𝕔 ♞☠ (@zooropha) reportó hace 38 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@Telcel hay fallas en su servicio y su app no tiene como hacérselos saber!
omar (@OmarsitoMontiel) reportó hace 43 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Pésimo el servicio de @Telcel no puedo pagar mi linea y por la contingencia no puedo salir. Pero si me cortan la linea pinches culeros si no puedo pagar es por que no puedo salir y sus plataformas fallan.
José MH (@_JoseMH) reportó hace 44 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Ahora resulta que pinche Telcel me quiere cobrar de más, bien chingones que salieron.
daniel avalos pando (@SoyElPando) reportó hace 46 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@monzesiita @Telcel @ServicioTelcel Te entiendo Cuando voy a visitar a mi abuela batallo mucho con ese tema, quienes tienen acceso a una red ya no les pega tanto, pero losq que no y si es un servicio que se paga pues que funcione...
Angelica Ensastiga (@Ensastigaa) reportó hace 47 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@Milenio Lamentable el hecho de que Telcel nos quiere restringir la comida municar
selenefuentesjuarez (@Zelenuzaa) reportó hace 53 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Pésimo servicio por parte de @Telcel llevo rato queriendo que un asesor me atienda y ya cuando les pido que me cambien mi plan a modalidad controlado me sacan del chat, sin mencionar que hace un mes me hicieron pagar 4 veces más de lo correspondiente a mi plan 😠
Rafael Hernández😷🏡 (@RafaHb11) reportó hace 53 minutos desde Mineral de la Reforma, Hidalgo
Creo que si me voy a cambiar nuevamente a Telcel, ****** AT&T roba un Chingo y falla mucho su señal. 😣
Chucho Moonroy (@TheMoonroy) reportó hace 58 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Llego muy emocionado a cambio de equipo por pagar puntualmente telcel up y @ServicioTelcel me pone condiciones que jamás explicó en la firma del contrato. Ahora tengo esposa furiosa. No hay equipo nuevo. Desgracias a ustedes.
Lorena (@loremendizabal) reportó hace 59 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
@Telcel Buenos días, tengo problemas con mi línea. No puedo realizar llamadas desde ayer, somos varios usuarios. Pasa algo?
Isaias Parra Islas (@elchayparra) reportó hace 60 minutos desde Pachuca de Soto, Hidalgo
Mi querido @Telcel , soy tu cliente desde que tuve mi primer celular, llevo 15 años con el mismo número y en plan tarifario. Me sorprende el acoso de tus call centers de los últimos meses. La única razón por la que dejaría de ser tu cliente, es precisamente por esas llamadas

Reportes de Fallos de Telcel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

El Mau (@maubleton) reportó hace 5 minutos
Qué onda @ATTMx ustedes sí tienen señal o también andan caidotes como los panas de @Telcel
lety cardoso (@letycardoso06) reportó hace 8 minutos
@Telcel enganchar a la gente con mentiras y promesas , dando a cambio un equipo zte. Así es como ganan clientes , con bajezas , en atención al cliente solo dijeron contrato firmado NO hay nada que hacer 😡 ayer se presentó la queja en Telcel las Américas
Olí Bebé (@Oliv3rSegovia) reportó hace 10 minutos
@Profeco @samsungmobilemx @Telcel Quien me puede ayudar con una solicitud de soporte técnico de mi equipo técnico, ya que Samsung me lo arreglo y me lo descompuso de otra cosa creándome un problema peor. Donde queda mi garantía? Y quien se hace responsable ?
Mtro. Atzin (@atzin_luna) reportó hace 14 minutos
@SihoTorres Con todo respeto, se me hace una tontería pagarle a una compañía una anualidad. A principios de año me cambié a @ATTMx, pague por adelantado siete meses y me regalaron cinco de plan. Por el mismo monto anual que pagaba en Telcel tengo un plan mejor. Y estoy encantado con ellos.
lety cardoso (@letycardoso06) reportó hace 15 minutos
@Telcel por medio de engaños hacen firmar contratos , donde dicen que condonarian tres meses del plan de mi esposo @alarcon_queza lo cual fue mentira . La empleada de Telcel Verónica Rivera celular 5545 703738 llamó y llevó a cabo su “trabajo”
Jose Octaviosky Peregrinoisky (@joseoperegrino) reportó hace 17 minutos
@Telcel sin servicio en Miguel Hidalgo 1ra en Comalcalco. Cuándo nos atienden. Falla la torre.
Sergio Caballero Cou (@sercabcou) reportó hace 18 minutos
Desde enero 2021 @Telcel dejó sin línea mi teléfono, acudí a un #CAC pues solo uso WiFi por la pandemia, no supieron explicar; en cuanto llegó la factura, denuncié al @IFT_MX y los conciliadores "ofrecieron" un descuento del 30%, es la segunda ocasión que me cobran por servicios
miriam puente (@miriampuente1) reportó hace 18 minutos
@CFE_Contigo En concilianet crean una sesión y ahí todo virtual. Me ha funcionado con Telcel
NaTaN (@Nurive87) reportó hace 19 minutos
Alguien más que tenga desgracia de estar en #Movistar @TelefonicaMX y que tenga problema para recibir llamadas? Muy frecuentemente se debe marcar de dos a tres veces para que conecten las llamadas. PD: Como anda #Telcel ?
Palazuelos JP (@jonnydeep) reportó hace 21 minutos desde Culiacancito, Sinaloa
@Telcel me urge una copia del contrato firmado con ustedes, donde puedo obtener copia del contrato ?