¿Está Movistar México con problemas o cortes en San Mateo Xalpa, Xochimilco, Ciudad de México?

Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Mateo Xalpa, Ciudad de México

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en San Mateo Xalpa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (45%)

2. 

   Internet (30%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (5%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de San Mateo Xalpa, Xochimilco, Ciudad de México

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Iztacalco, Mexico City, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, Iztapalapa, Ciudad Nezahualcoyotl, Tláhuac, Magdalena Contreras, Santa Rosa, Acueducto y Tlalpan.

City	Problem Type	Report Time
Iztacalco	Teléfono	hace una hora
Mexico City	Corte Total	ayer
Mexico City	Televisíon	ayer
Miguel Hidalgo	Teléfono	ayer
Mexico City	Internet	hace 5 días
Mexico City	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar México cerca de San Mateo Xalpa, Ciudad de México

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Mateo Xalpa y lugares cercanos:

• Maria del Rosario (@Mariade90319558) reportó hace 30 segundos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  Baia baia, llevo más de ocho días esperando a que @MovistarMX me proporcione un número de referencia para que me reembolsen el dinero de un artículo/servicio que no pudieron brindarme. Me imagino que ellos se ponen al brinco para cobrar sus planes de renta.

• Berenice González (@LunaBere) reportó hace 2 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  Pésimo el servicio de atención a clientes CAC Aeropuerto.. se tardan horas en atender a la gente para un trámite rápido, no dan asistencia cordial, parece que nos hacen un favor .. lastima de compañía !! @MiMovistarMX

• Ing. Carlos Nolasco (@carlos_nolasco) reportó hace 6 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @gonzalonolasco @MiMovistarMX Si, la respuesta es muy difícil para una mente limitada.

• Lillith! (@Lillith_Crown) reportó hace 7 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @a_deyden @MovistarMX @IFT_MX @Profeco @INAImexico Tienes que levantar una denuncia en #SoyUsuario, te dan número de folio y le dan seguimiento a tu queja... es como cuando te asaltan y no vas al MP, sin tu denuncia no pueden hacer nada.

• ᑕOᖇᗩᒪIᑎE ᒍ. ☆ (@GirlATheRockShw) reportó hace 8 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ServicioTelcel Si, pero las personas de @MovistarMX se hicieron pasar por ustedes y solicitaron esa información (lo cual mi amiga no consideró un problema para la "cancelación" del trámite de potabilidad)

• Cecii Gaska (@ceciigaska) reportó hace 8 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @MiMovistarMX al parecer tengo mal la red

• Фигу (@figopuma) reportó hace 9 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @RichSaucillo @MovistarMX @ATTMx Yo estuve 3 con iusa, 4 con att y todo bien pero el último año peor que telcel, cobrando indebidamente, robando dinero todo un desmadre

• ⓣⓐⓥⓞॐ (@Tavopsy) reportó hace 11 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  De verdad @MovistarMX @MiMovistarMX increíble que me hagan esperar 5 días por un equipo de gama media de una renovación de plan 😡😡😡😡@Profeco

• Carmen Elisa (@CelisaCarmen) reportó hace 15 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @RodoCorrea @MovistarMX , no se te ocurra son peor que @CambiATTMx

• antony (@antonysky1) reportó hace 19 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @MovistarMX Que mal servicio marque para cancelar mi servicio y me traían trabfuerienei y al final salen q no se puede porque ya eran la 6 y mi Llamada entro desde antes y al final su último operador me alzó la voz y me colgó

• David García (@jogapi) reportó hace 23 minutos desde Tlalpan, Ciudad de México

  @ATTMxAyuda Hola. Me llamaron de este numero 5578049173 diciendo que son de ATT. Minutos antes me llego un msj. Donde estaba solicitando un cambio hacia @MovistarMX. Y me piden que lea el msj y de mi NIP (lo cual no hice). Ojo @ATTMx.

• Reyna Delgadillo (@Reynarubid) reportó hace 27 minutos desde Benito Juarez, Ciudad de México

  @MovistarMX hice cambio de compañia me cambiaron chip movistar Parque Delta y ahora no prende mi telefono

• efrain (@pueblo49) reportó hace 28 minutos desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

  @Profeco @MiMovistarMX mi servicio de datos móviles no funciona así como llamadas salientes , me comunico a servicio técnico y no dan solución me quedo igual, argumentando que son por las antenas, tengo red 3G cuando debería tener 4LTE

• Eli Briz 💜🦀☔ (@briz_eli) reportó hace 31 minutos desde Iztacalco, Ciudad de México

  Oye @MovistarMX necesito ocupar mis redes sociales y gracias a tu pésimo servicio eso no se puede. Estoy pagando por un servicio que No me estas dando. 😠

• antony (@antonysky1) reportó hace 32 minutos desde Iztapalapa, Ciudad de México

  @MovistarMX @MiMovistarMX Ya te o mande y ahora que cuantos días me harán esperar para cancelar mi plan que pase un mes y me cobren una mensualidad sin usar y quieran también cobrarme penalización

• Alan Mccarthy! (@NovaRexx) reportó hace 34 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @MiMovistarMX por favor entiendan, no sean tóxicos! NO ME INTERESA REGRESAR A SU COMPAÑÍA O NINGUNA OTRA! PÉSIMO SERVICIO YA ENTIENDAN!

• Eduardo Antonio (@virus_tu) reportó hace 39 minutos desde Mexico City, Ciudad de México

  @MovistarMX pésimo servicio su compra en línea, nadie te contesta y nadie sabe de tu compra

• Gabriel HP 🇲🇽 (@alejandree3) reportó hace 44 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @ServicioTelcel Agradezco su atención W*M si @MiMovistarMX no me soluciona nada para mañana pues conforme a derecho haré mi queja con @Profeco. | Tengo otro número con ustedes desde 2007 y en ningún momento he sufrido este calvario.

• Política Pastelazo (@storm690126) reportó hace 54 minutos desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

  @MovistarMX PORQUERIA de servicio además de la basura que es Movistar los baños los tienen restringidos, y eso que es su “flagship” debería decir flagshit de verdad patético que gasten tanto en una renta para dar una porquería de servicio

• 愛子 (@DevilDragonette) reportó hace 54 minutos desde Coyoacán, Ciudad de México

  @MovistarMX Es un cambio de compañía, de telcel a movistar

Reportes de Fallos de Movistar México

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• alberto morales (@malbert68) reportó hace 3 minutos

  @MovistarMX Porquería de red,deberían rentar la red de Telcel,no la inservible de AT&T,tengo casi toda la señal y no puedo navegar y así están jodiendo todos los días con que me cambie a un plan más alto😡,ni siquiera puedo usar los datos normalmente

• Adris Gomsa (@AdrianaGom28338) reportó hace 4 minutos

  @MovistarMX Sigo esperando en el chat y nada que me contestan

• Solo yo. Soy Totalmente X (@NiLocaNiBipolar) reportó hace 4 minutos

  @MovistarMX Buenas tardes, tengo aproximadamente medio año tratando de cancelar mi plan con ustedes sin suerte, por fin logre supuestamente hacerlo con número de folio 260206002007281, pero me ha llegado la factura mensual nuevamente. Requiero ayuda para que quede cancelado por favor

• Erick Ramirez (@Erick9610) reportó hace 5 minutos

  @MovistarMX llevo mas de 15 años en movistar y ahorita que quize iniciar sesion en la app me aparece que mi numero no es movistar y no he hecho ningún cambio de compañía, me pueden apoyar por favor

• Adris Gomsa (@AdrianaGom28338) reportó hace 10 minutos

  @MovistarMX Siempre me dejan en espera , en llamada, WhatsApp y aquí Nunca obténgo respuesta. Ya envié una infinidad de mensajes y no hay respuesta

• María José (@marijosepm9) reportó hace 14 minutos

  Pésimo servicio de @MovistarMX Intento cancelar una línea y me dan folios que luego ellos dicen que no existen y no se puede. Les digo que no me llega la factura y me dicen que sin factura no puedo cancelar, les digo que es del número que estoy hablando

• Scantlebury  (@Scantlebury_) reportó hace 15 minutos

  @MovistarMX Me encnta como le dieron seguimiento a mi queja. Nada mas me sacaron la información "para validar" y dejaron de responder. Si su atención en CAC es deficiente, aqui esta pasando lo mismo. #BastaDeChatbots

• [email protected] (@josericard35298) reportó hace 16 minutos

  @MovistarMX fuí víctima de una de las empresas que trabajan con ustedes para portabilidad se hicieron pasar por @Telcel y ya que tenían mis datos al día siguiente me llegó un mensaje de Movistar y ahora no me quieren regresar mi número por qué escribieron mal mi nombre.

• Osvaldo Gonzalez (@ogonzalez0403) reportó hace 16 minutos

  Le preguntaron que si conocía a alguien para cambiarlo también, pero quería cambiarlo en ese momento, @MovistarMX no engañen a la gente, diciendo que son de otra compañía, muy mal servicio de su parte, espero que alguien nos pueda ayudar, gracias

• Felipe Chavez (@FelipeChavez02) reportó hace 19 minutos

  Será el servicio al cliente de @MovistarMX el peor de todo México. Sucursal de @MovistarMX de Paseo Juárez Juárez NL pésimo servicio.