¿Movistar México está fallando o caído? in Tepepan, Xochimilco, Mexico City
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Movistar México es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil en México, subsidiaria del Grupo Telefónica y su División Telefónica Móviles.
Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas en Tepepan, Mexico City
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar México durante las últimas 24 horas de usuarios en Tepepan, Mexico City y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Movistar México. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar México a través de nuestro sitio web.
- Internet (40%)
- Teléfono (35%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (5%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones cerca de Tepepan, Mexico City
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciudad Jardín, Iztapalapa, Coyoacán, Cuauhtémoc, Mexico City, Ciudad Nezahualcoyotl, Magdalena Contreras, Tlalpan, Benito Juarez, Xico, Iztacalco, Miguel Hidalgo, Tláhuac, y Santa Rosa.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad Jardín
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Internet | hace 21 horas |
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Iztapalapa
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Teléfono | hace 4 días |
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Ciudad Jardín
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Corte Total | hace 4 días |
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Coyoacán
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Internet | hace 5 días |
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Cuauhtémoc
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hace 6 días | |
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Cuauhtémoc
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Teléfono | hace 6 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Movistar México cerca de Tepepan, Mexico City
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tepepan y lugares cercanos:
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luigui bautista (@luiguibautista) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@MiMovistarMX Si he logrado contactarme, cómo@lo indico en mis@mesnajes anteriores, lo qué pasa es que no saben darme información o solución alguna. Solo quiero saber si mi equipo ya lo puedo pasar a recoger al CAC centro histórico orden 1093304 con fecha del 5 de abril 2019
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Kaamla (@bellopaola) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@MovistarMX pésimo servicio y pésimo TODO con ustedes!!! Días y días sin que solucionen nada!!! Ni en atención a clientes , ni en sucursal masaryk Urge un supervisor o alguien que si sepa arreglar las cosas!!😡
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latromzirbat (@latromzirbat) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TelefonicaMX @MiMovistarMX sus servicios son un asco ahora que ya acabo mi contrato me voy a largar de la compañía ya me tienen harto con su ineptitud no es posible que no puedan complir con una simple renovación
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Pako Moreno Torres (@pakonexionurban) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City.@MovistarMX terrible servicio en centro de atención Buenavista, estuve 4 horas en el centro esperando mi equipo por que renové, y después de estar parado en mostrador todo ese tiempo, me mandaron a regresar el domingo, a ver, si me pueden atender. Lamentable. @Profeco
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Pako Moreno Torres (@pakonexionurban) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City.@MovistarMX @MovistarPlus terrible su servicio. Estuve 4 horas en el Centro de atención de Buenavista, no me pudieron hacer una RENOVACIÓN!!! Me tuvieron en mostrador hasta el cierre. El gerente se fue sin resolver el problema. Lamentable @Profeco @medios_profeco
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latromzirbat (@latromzirbat) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@MiMovistarMX @TelefonicaMX es pecimo el servicio por parte de su hlarea de cobranza para realizar un simple tramite de domiciliacion y me detienen mi renovación de contrato bueno a que estamos jugando
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erikavaladez (@KykaV) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@MovistarMX Tengo plan con At&t, y temo que si les proporciono mi número me hagan lo mismo que le hicieron a mi hijo, simplemente tomaron su número y se quedó sin línea hasta que fuimos a recuperarla a Telcel...
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luigui bautista (@luiguibautista) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico City@MovistarMX 6621706424. El cambio fue por daño irreparable del equipo.
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luigui bautista (@luiguibautista) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@MiMovistarMX Este número es de la aseguradora. Ellos no dan respuesta. Me he comunicado hoy y ni en el *611 ni en ese número dan respuesta solo me mandan de un lado a otro. Como lo estás haciendo por este medio. Por favor sean serios y respetuosos con sus clientes. Den información precisa.
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redgarlic (@redgarlic68) reportó desde Tlalpan, Mexico City@Profeco El viernes de repente me quedé sin señal en mi teléfono... Voy hoy a @MovistarMX y me dicen que la línea fue portada a @Telcel cuando yo nunca di consentimiento mi número para ese trámite 😡
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Pako Moreno Torres (@pakonexionurban) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City.@MiMovistarMX terrible el servicio en el centro de atención de Buenavista. Me tuvieron 4 hora ahí parado en mostrador y no pudieron hacer mi RENOVACIÓN!! Pésimo
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latromzirbat (@latromzirbat) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@MiMovistarMX no me van a ayudar o tengo que esperar en el cac otra hora para dar solución a este problema que siempre sus ejecutivos sin capacitación causan a clientes que ya tenemos tiempo de serlo por eso pierden clientes a granel
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latromzirbat (@latromzirbat) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@TelefonicaMX @MiMovistarMX sigo sin que alguien me de el servicio que necesito haber hasta que hora se van a dignar en hacer caso a este cliente que ya está arto de estos malos tratos
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latromzirbat (@latromzirbat) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@MiMovistarMX @Profeco ya van más de 30 min de que dijeron que me llamaron y no lo han hecho de que se trata @TelefonicaMX de verdad no te importa un cliente de plan solo quiero mi renovación y no me la dan ya son 2 horas en el cac madero
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Ulises Martínez (@ul1s1nh0) reportó desde Mexico City, Mexico CityHola @MovistarMX si logran solucionar mi problema me cambio con ustedes porque a @Telcel @ServicioTelcel le valió y sólo dicen que no es su problema
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luigui bautista (@luiguibautista) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@MiMovistarMX Wow, tardaron entre llamadas y tweets el día entero para dar esa respuesta. Impresionante que en 2019 aún se tenga que dar seguimiento presencialmente, su servicio es retrograda en verdad. No están a la vanguardia en nada. El peor servicio que he recibido en los últimos años.
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Pako Moreno Torres (@pakonexionurban) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico CityCompré un par de equipos en @liverpoolmexico, ambos con servicio de @MiMovistarMX quise renovar mis equipos hoy, me tuvieron 4 horas en el centro de atención de Buenavista, y después de estar ahí parado en la caja 7 no me resolvieron y me mandaron al domingo a ver si ya atienden
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𝚈𝚊𝚜𝚜𝚎𝚛 (@yasserrm) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@MovistarMX su servicio a atención a clientes apesta, por tel me dicen que si puedo recuperar mi número y en el centro de atención me dijeron que no se puede !!! 😠😠😠😠😠😠😠😠
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Pako Moreno Torres (@pakonexionurban) reportó desde Cuauhtémoc, Mexico City@MiMovistarMX Me trataron terriblemente, te mando los datos, espero que se sancione al personal. 4 horas esperando, nos cerraron el servicio en el centro de atención Buenavista y hasta entonces me dijeron que ya no me atenderían.
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Kaamla (@bellopaola) reportó desde Miguel Hidalgo, Mexico CityLa peor experiencia @MovistarMX NO contraten con ellos nunca!!!!😡
Reportes de Fallos de Movistar México
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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𝐉𝐚𝐢𝐦𝐞 𝐁𝐚𝐥𝐭𝐨𝐝𝐚𝐧𝐨 (@jaimebaltodano_) reportóLa #red 4g de @MovistarMX es muy lenta. Ya recordé porque me había cambiado a @Telcel
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David #Aprueba el 4/S 🌳🌲🕊❤ (@AntonioRojasHD) reportó@MovistarMX Aca al sur de Oaxaca su empresa esta cobrando sobreprecios por servicios de recargas prepago lo cual hace sentir estafados. Antes los 150 pesos tardaban 29 días y ahora solo en 3 días ya nos cortan acceso a RRSS como esta y a youtube. Cual solución proponen o demanda colectiva?
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Roxana (@Roxana84244550) reportó@MovistarMX llevo todo el día que me indiquen de mi caso, en tu chat me dejaron colgada que iban a pasarme con alguien de cobranza y nada, de que se trata?, no me van a poder reembolsar??, $760, wow
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Vader (@_Edgar16) reportó******* colombianos que tiene @MovistarMX para sus ventas por Whatsapp, se pasan de v, la neta se pasan por los huev el servicio al cliente, hoy una chica me dice que estoy de suerte porque ella es bien vulgar, solo porque me burlé haciéndole creer que me iba a cambiar pero soy M
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Telefonía GSM (@SupportLTE) reportó@javier24gb @MovistarMX Si de hecho en Tlalne se pierde mucho la señal me he tocado ahí he realizado pruebas y Moví me ha dado hasta 100 megas
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𝐉𝐚𝐢𝐦𝐞 𝐁𝐚𝐥𝐭𝐨𝐝𝐚𝐧𝐨 (@jaimebaltodano_) reportó@MovistarMX Yo creo pasa porque la #red 4G es muy lenta, comparada con la 5G que ya tiene @Telcel . Necesitan actualizar su sistema para poder competir.
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@santtino82 (@santtino821) reportó@Profeco espero me ayuden ya que fui estafado por @MovistarMX me quitaron un servicio con engaños y ahora me lo quieren cobrar para ponerlo usar.
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@santtino82 (@santtino821) reportó@Profeco un dia mas y @MovistarMX no me da resolucion, solo me dejan es espera, requiero de su ayuda con este fraude
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Angel (@Angelmarkventas) reportó@MovistarMX Gracias por la atención, pero hoy me doy de baja, fue bueno durante duro el contrato me quedé dos meses más para ver si había un cambio, y siguen igual era un usuario de 5 años 😎 en un futuro quisas nos volvamos a ver 🙏
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Sebastian (@Sebasriverariv) reportó@MovistarMX Caray si lo que quiero es tener buena señal ya estoy con @MovistarMX y es pésimo. Por eso voy “probar la mejor oferta” necesito cambiarme a @Telcel