¿Está izzi con problemas o cortes en Nuevo Laredo, Estado de Tamaulipas?

@lunacristal95 @ayudaizzi Para nada, hablé con tres ejecutivos y cada uno me dio una respuesta diferente. Lo peor es que no es la primera vez que ocurre, ya en las fallas que tuvimos en agosto, ocurrió lo mismo, cada ejecutivo que me contestaba, cada ejecutivo que me daba una respuesta diferente

@mauvaldespino @ayudaizzi Y cómo es directamente con el Instituto Federal de telecomunicaciones, a estos tipos les tiemblan las patitas y te llaman rápido para que bajes la queja, es decir, te dan la solución que puedan a la brevedad para que la queja se cierre y no pase luego a Profeco.

@DereckRocher @Telefonia_MX @NewwwMexico Por lo que la única explicación lógica que se me ocurre es que por alguna razón la compañía de Televisa IZZI no cuenta con los diccionarios o registros de números actualizados, y ellos siguen creyendo que tu número pertenece a AT&T cuando ya no es así

@maraaalv @izzi_mx @IFT_MX Eso es lo que más molestia me da, el tener que adivinar de dónde es el problema, si deberías llamar para reportar o si se arreglará en cinco minutos como a ocurrido en otras ocasiones

@Telefonia_MX @izzi_mx ¡Excelente! Eso quiere decir que IZZI ya terminó sus pruebas de priorización de nodos. Un técnico me comentó hace un par de meses que se hacía esto para darle prioridad a los nodos en donde hubieran clientes con mayor velocidad contratada

@ayudaizzi como me cortaron el sr servicio sin avisar

@Telefonia_MX @izzi_mx Y si bien esto no tiene que ver nada con el aumento de la velocidad gratuita que algunas personas han experimentado, yo ya vuelvo a tener la velocidad, 125 megas, no como antes que tenía entre 50 y 70 megas por segundo

@ayudaizzi Vamos a ver si vale la pena el que me haya tomado el tiempo de escribirles. Ya les mandé mensaje, espero una respuesta diferente a la típica de estamos trabajando. Quiero saber qué pasó, porque pasó, hasta cuándo se espera que pase.

@izzi_mx me voy a encargar de qué les duela esta falla Al momento de solicitar reembolso; cada ejecutivo al que le hablo, y lo digo porque le he llamado ya tres diferentes en menos de 20 minutos, me dan información distinta.

@TC_Boogeyman @totalplaymx @izzi_mx Y sí, nada más no pisan el acelerador; aquí también en Nuevo Laredo los estamos esperando ya desde hace rato y tampoco dan cobertura. Muy buena calidad, pero lentos como tortugas

@maraaalv @izzi_mx @IFT_MX No cabe duda señorita que estos son unos ineptos, incompetentes, incapaces de informar a sus usuarios de qué carajos ocurre, dejándonos a nosotros la tarea de adivinar dónde está el problema, si somos nosotros, nuestro dispositivo, o la Red. Eso es lo que más molesta y me da

@ayudaizzi como es posible que no avisen que van a hacer cambio de paquetes

@izzi_mx no tengo lío con que los técnicos se vayan a descansar, yo me la paso durmiendo gran parte del día; el problema es la opacidad y la discrepancia con la que han manejado esta situación; cada quien da un dato diferente.

@ayudaizzi les escribo no precisamente con buenas noticias, tenemos una afectación general y me interesa saber tiempo estimado de solución, que ocurrió y cuánto es el porcentaje de afectación?

@TheLizardKingM @ayudaizzi Lo peor de todo Gabo es que lo sé, pero tengo la idea tonta si tú quieres de que algún usuario me leerá, y si"se anima a contratar sepa a lo que le tira.

@izzi_mx por qué jodidos no dicen, se cayeron los cables de media ciudad, suponiendo que eso haya pasado, y probablemente quede para mañana o pasado mañana; pero no, dicen que en una hora y ahí los que tenemos cosas que hacer esperando a que en una hora vuelve el servicio. Y nada

@mauvaldespino @ayudaizzi Hola. Ingresa a Google y busca soy usuario IFT. Ahí en el primer resultado encontrarás el buzón de quejas, te registras, levantas una queja y será enviada directamente al Instituto Federal de telecomunicaciones, así es, en caso rápido y son ellos los que te llaman a ti

@DereckRocher @Telefonia_MX @NewwwMexico No sé exactamente cómo funciona; pero cuando yo intenté marcarme mi número desde un teléfono con servicio de IZZI ellos seguían llamando al operador anterior, y lo sé por la voz de la operadora, es decir, ATT

@Telefonia_MX @izzi_mx A mi no me aumentaron la velocidad, pero supongo que es por falta de infraestructura en mi zona, tenemos fibra, pero sólo en la Red troncal, no en la Red que llega directo al domicilio.

@maraaalv @izzi_mx @IFT_MX Ninguna, solamente que hay un incidente en mi zona, lo cual es mentira porque parece que medio país está afectado. Ayer por la tarde me dijeron que quedaría solucionado en el transcurso del día; hoy me dijeron exactamente lo mismo.

@ayudaizzi ayuda!! No tengo internet ni teléfono!!

@ayudaizzi día 5 sin servicio, ya son más de las cinco y el técnico que quedó de venir a reparar la falla no llega.

Estaba por contratar @izzi_mx para mi departamento, pero al enterarme que no tiene NFL network prefiero contrstar otro sistema de cable e internet que si me den este servicio @skymexico

Chinga tu madre @izzi_mx @CablevisionMty Mama huevos!

Pinche @izzi_mx para que quitaban el @nflnetwork Un chinguen a su madre de todo corazón

@ayudaizzi @retioDF @RULSOTO tenemos hora y media sin servicio en lomas de Cocoyoc! Ya se está haciendo recurrente, favor de revisar

@infinitum @ClaroVideoMx Mejor contrata @izzi_mx . Infinitum no llega a la velocidad contratada y cuando cancelas te hostigan por teléfono. #InfinitumApesta . Por cierto, Claro Video está de 🤮, mejor @NetflixLAT

@ayudaizzi Entonces espero su apoyo por favor ! Agradezco la prontitud de su respuesta

@ayudaizzi hoy es el tercer día que no tengo servicio de video

@ayudaizzi Desde hace unas semanas se congela la imagen de varios canales,y ahora salen con que en septiembre sube la mensualidad, primero mejoren la calidad del servicio por favor