¿Está Axtel con problemas o cortes en Querétaro, Estado de Querétaro?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Wi-fi (100%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

• Monica P Alcala (@moniks2184) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Megacable eres un maldito asco fe servicio! NO CONTRATEN CON ELLOS POR FAVOR... contrate con Axtel y ahora nos endosaron con Megacable y es un maldito fastidio! PEOR COMPAÑIA DE COMUNICACIÓN

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC su servicio a clientes con support-LogMeInRescue” nefastoooooo !!! Entra un tal Fernando Rea y se queda viendo todos mis documentos en vez de iniciar el apoyo

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 5 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC sus agentes como Jessica Lizarraga, Jorge Chaines y todos los demás, solo te dan el avión, después de horas largas de espera para que te contesten y no te solucionan nada!

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC sus agentes Jessica Lizarraga, Jorge Chaires, y muchos más, no me han querido solucionar el problema, disque me comunican con otro agente y ahí me dejan colgada

• Eric Hernandez (@erichhl) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @sergiooliveiram Mañana probaré hacer lo mismo. Gracias por la recomendación (desde que anunciaron que @Megacable adquirió @AXTEL_SC dejó de funcionar. De un servicio que recomendaba pasó a ser una basura)

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 16 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC no recomiendo @AXTEL el peor servicio que me han podido ofrecer

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 19 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC lo único que quiero es cancelar mi servicio y NO PUEDO que impotencia!!!

• Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Lamentable que @AXTEL sea parte de @Megacable de quienes vengo huyendo por pésimo servicio y baja calidad humana. 1 semana del cambio 2 días sin internet 4 días sin teléfono en mi negocio, pésima empatía en estos tiempos. @Profeco ... Hola @totalplaymx 😏

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL NO LO RECOMIENDO PÉSIMO SERVICIO, solo te dan el avión!!!

• Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Megacable @AXTEL @Profeco @totalplaymx Mi problema es su existencia, hace muchos años cancele su servicio porque solo representa perdidas, a una semana de que sin desearlo me esten dado servicio de nuevo llevo 2 días sin internet y 4 sin teléfono. La solución que me den de baja el servicio cuanto antes.

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 30 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC contestó un señor Jorge Chairez !!!! UN MILAGRO me dio un número de folio de cancelación 200513-003428. Me dijo que me pasaba a un ejecutivo .... por supuesto sigo esperando, no sé cuantas horas mas tendré que esperar .

• simplemente...Nheko (@Erick21862539) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Voy a abrir un hilo. El caso es que, donde vivo sólo había una compañía que nos daba servicio de telefonía/cable e internet. Era axtel.

• Richard (@RickQueretaro) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @geniomoshi @Megacable Axtel es un asco en cualquier lunar

• Fernanda Dlp (@DlpFernanda) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL AYUDA necesito internet para hacer home office

• Enoc Reséndiz (@enocresendiz) reportó hace 36 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Oficialmente @totalplaymx deja de ser "el mejor servicio de conexión a internet doméstico", y digo "" porque todo sabemos que ese era Axtel. ¿Qué nos queda? ¿ @Megacable ?

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL favor de pasar a Recoger sus routeurs y cancelar el servicio de mi línea

• Jorge R. (@jorgerobles) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  De nada sirve, reportes en 050, en tienda, con conocidos y por Twitter e incapaces de resolver una simple falla @TELMEXSoluciona tal vez en #Axtel u otra compañía si les importe

• simplemente...Nheko (@Erick21862539) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Mandan a un técnico a instalar, "baja por el equipo" no regresa y se roba los equipos de axtel.

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 53 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC el peor servicio que puede haber! Como cliente me han traído de un lado para otro sin solucionarme nada

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC de un día para otro y sin previo aviso me cortaron mi servicio, que porque se fusionaron con @megacable y hasta hoy en día no me solucionan nada

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alex Vela • (@VelaTronic) reportó hace 2 minutos

  @soyolivermedel Lo tenía con Axtel porque era muy bueno, pero hace 1 año lo compró IZZI y desde entiendo se volvió una pesadilla. No falla muy seguido pero en un año me ha fallado 3 veces desde que se volvió IZZI. Y cambirme de compañia no es una opción porque la velocidad que tengo no la tienen

• RETROGAMER MX (@RETROGAMER_MX) reportó hace 3 minutos

  @Profeco La compañía @izzi_mx tiene cobrándome un paquete de canales(HBO) desde hace 1 año con 7 meses sin dar el servicio. La solución que ofrecen es cambiar a sus paquetes con una velocidad inferior (yo era AXTEL) No quiero perder velocidad y no quiero pagar algo que no me dan

• PizzaHead (@CA_PizzaHead) reportó hace 4 minutos

  ****** IZZI, no sé si es a propósito para que corte mi contrato de Axtel, pero llegaron sus técnicos según a reparar algo al poste y se chingaron la fibra óptica de Axtel... No dan solución

• El Rolis (@Rolas__09) reportó hace 6 minutos

  Esos de Izzi se han de cuajar de todos los días que cobran sin dar servicio... @ayudaizzi otra vez sin servicios y ya agarraron racha de 2 semanas seguidas con problemas... Esto no me pasaba con Axtel :(

• Ángel Cáceres Licona (@blidt) reportó hace 8 minutos

  @Hannahlejandra A axtel. Luego izzi compró Axtel y pues también falla pero no tantísimo como telmex.

• EDD (@EddGarciaP) reportó hace 10 minutos

  Ya que @totalplaymx nomás no quiere venir a reparar su módem... ¿Quién será menos peor para contratar? @izzi_mx o @Telmex (Te extraño Axtel)

• Osoberto Rodriguez “OsitoRdz” (@IngCanoRdz) reportó hace 10 minutos

  @larizaaceves Teníamos axtel, el mejor servicio de todos; se volvió izzi y hemos tenido dos fallas en el último año. Mi mamá tiene Telmex y funciona bien y han atendido rápido la falla que tuvimos en el año. Total play es malísima su atención a clientes.

• ShinkeiAls (@ShinkeiAls) reportó hace 11 minutos

  @Rolas__09 De acuerdísimo, yo estaba super a gusto con Axtel y desde que cambió me falló horrible, por eso lo cambié :/ ,parece que una parte la compró megacable (que fue el que me había tocado a mí) y otra Izzi

• Villegas (@Villega33536186) reportó hace 11 minutos

  @VivoEnLeon @TELMEXSoluciona Tengo 10 años con el servicio de telmex y créeme nunca me han fallado. Y probé todos los servicios diaponibles axtel, mega cable, sky, dish, izzy, y muchos más y el mejor fue telmex de verdad yo si lo recomiendo...

• FreeNachoMX (@FreeNachoMX) reportó hace 15 minutos

  @CA_PizzaHead Hey pizza, me la aplicaron! Yo tenía 200mb simétricos, y desde que nos cambiaron a izzi (tengo contrato de Axtel) el servicio a sido pesimo y creo que a huevo nos quieren que renovemos o cambiemos de servicio 😭😭😭