¿Está Axtel con problemas o cortes en Querétaro, Estado de Querétaro?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   E-mail (14%)

3. 

   Wi-fi (14%)

Mapa de interrupciones cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santiago de Querétaro.

City	Problem Type	Report Time
Santiago de Querétaro	Internet	hace 13 días
Santiago de Querétaro	E-mail	hace 10 meses
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace un año
Santiago de Querétaro	Internet	hace un año
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace un año
Santiago de Querétaro	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC no contrate #axte desde hace tres semanas me cortaron el servicio sin previo aviso porque se fusionaron con @Megacable

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 4 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC no recomiendo @AXTEL el peor servicio que me han podido ofrecer

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 9 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC sus agentes Jessica Lizarraga, Jorge Chaires, y muchos más, no me han querido solucionar el problema, disque me comunican con otro agente y ahí me dejan colgada

• Eric Hernandez (@erichhl) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @sergiooliveiram Mañana probaré hacer lo mismo. Gracias por la recomendación (desde que anunciaron que @Megacable adquirió @AXTEL_SC dejó de funcionar. De un servicio que recomendaba pasó a ser una basura)

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC su servicio a clientes con support-LogMeInRescue” nefastoooooo !!! Entra un tal Fernando Rea y se queda viendo todos mis documentos en vez de iniciar el apoyo

• simplemente...Nheko (@Erick21862539) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Voy a abrir un hilo. El caso es que, donde vivo sólo había una compañía que nos daba servicio de telefonía/cable e internet. Era axtel.

• Jorge R. (@jorgerobles) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  De nada sirve, reportes en 050, en tienda, con conocidos y por Twitter e incapaces de resolver una simple falla @TELMEXSoluciona tal vez en #Axtel u otra compañía si les importe

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 31 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC lo único que quiero es cancelar mi servicio y NO PUEDO que impotencia!!!

• Eric Hernandez (@erichhl) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  .@AXTEL @AXTEL_SC cualquiera tiene una falla, eso se entiende. Lo que no se entiende es que no haya ni aviso, ni una explicación y sobretodo no haya un comunicado diciendo cuánto tardará en reponerse el servicio (pero para cobrar sí son buenos). Muy mal. @Profeco

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC de un día para otro y sin previo aviso me cortaron mi servicio, que porque se fusionaron con @megacable y hasta hoy en día no me solucionan nada

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC están jugando conmigo, llevo tratando de cancelar mi servicio más de 10 días y solo me dan el avión y para que me contesten tarda más de una hora la llamada

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL NO LO RECOMIENDO PÉSIMO SERVICIO, solo te dan el avión!!!

• Fernanda Dlp (@DlpFernanda) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL AYUDA necesito internet para hacer home office

• Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Lamentable que @AXTEL sea parte de @Megacable de quienes vengo huyendo por pésimo servicio y baja calidad humana. 1 semana del cambio 2 días sin internet 4 días sin teléfono en mi negocio, pésima empatía en estos tiempos. @Profeco ... Hola @totalplaymx 😏

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC el peor servicio que puede haber! Como cliente me han traído de un lado para otro sin solucionarme nada

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 42 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL favor de pasar a Recoger sus routeurs y cancelar el servicio de mi línea

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC contestó un señor Jorge Chairez !!!! UN MILAGRO me dio un número de folio de cancelación 200513-003428. Me dijo que me pasaba a un ejecutivo .... por supuesto sigo esperando, no sé cuantas horas mas tendré que esperar .

• Martin Gutierrez (@martingulo) reportó hace 44 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL ayer me instalaron el servicio de Internet a 35 de velocidad y hoy no sirve para nada, no cargan redes sociales ni nada, hice reporte y en 24 hrs se comunican...

• Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Megacable @AXTEL @Profeco @totalplaymx Mi problema es su existencia, hace muchos años cancele su servicio porque solo representa perdidas, a una semana de que sin desearlo me esten dado servicio de nuevo llevo 2 días sin internet y 4 sin teléfono. La solución que me den de baja el servicio cuanto antes.

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 56 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC sus agentes como Jessica Lizarraga, Jorge Chaines y todos los demás, solo te dan el avión, después de horas largas de espera para que te contesten y no te solucionan nada!

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sebas (@MxBelli) reportó hace un minuto

  @mcontreras877 @ayudaizzi @izzi_mx Ellos pensaron que con comprar Axtel mágicamente iban a mejorar su servicio.

• Aurea Freniere ✪ (@milosflaca) reportó hace 2 minutos

  @dmrshitposts Desde que Axtel se fue se han empeñado en brillar. Terrible de verdad su servicio. Se notó Luego luego el cambio en atención y en el modo en el que nos llegaba el internet. Antes era súper eStable y ahora... pues si tienes suerte.

• Primordia Gamers NLA (@PrimordiaGamers) reportó hace 4 minutos

  @otroclinker @ayudaizzi @Profeco solo nos dan vueltas con el asunto cuando realmente nosotros firmamos contrato con axtel por un servicio xtremo de 200 mbs simétricos (subida y bajada), no por 200 mbs de bajada y 116 de subida que izzi da con puertos nat y demás cerrados

• Israel (@immo1425) reportó hace 5 minutos

  Izzi el peor servicio, lamentable que Axtel se haya ido

• Ceeezzzz (@Cestsssss) reportó hace 6 minutos

  @leos @LaReimers @infinitum Axtel era el bueno, con la compra de Izzi ha bajado un poco pro creo q sigue funcionando mejor q Total Play. Un modem TP Link que alcance bandas de 5ghz, además del cambio, ayudaría mucho. (Mucho bot de Total Play, me parece jaja)

• Lazaro RA (@LazaroRA2) reportó hace 6 minutos

  No me sorprende que a @izzi_mx le estén mentado su madre por el ****** pésimo "servicio" que da, maldita la hora en que Axtel decidió venderle su infraestructura a esta compañía patito llamada @izzi_mx

• Gisselle Serke (@GisselleSerke) reportó hace 9 minutos

  Es oficialmente mi primera falla con @izzi_mx ... Justo poco después del mes del cambio forzoso, te extraño Axtel 🥺

• UffRafa7u7 - RussnotT (@UffRafa7u7) reportó hace 13 minutos

  @HotSpanishTV No bro,no lo hagas, megacable es muy malo, yo te recomiendo que intestes contratar axtel, o totalplay, en esas compañías puede que si alles simetrico

• Daniela Herrerías (@daniherrerias) reportó hace 15 minutos

  @Reforma Eso explica el mal servicio desde que compró Axtel?

• Alex (@Alex34837982) reportó hace 17 minutos

  @ayudaizzi Amigos no les recomiendo izzi a cada rato se desconecta se tarda demasiado su servicio es una ****** no aguanta más de dos dispositivos sin trabarse les recomiendo que se vayan a algo mejor como total play o axtel va mejor que esa chingadera de izzi