¿Está Axtel con problemas o cortes en Querétaro, Estado de Querétaro?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (100%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace un minuto desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC lo único que quiero es cancelar mi servicio y NO PUEDO que impotencia!!!

• Eric Hernandez (@erichhl) reportó hace 2 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @sergiooliveiram Mañana probaré hacer lo mismo. Gracias por la recomendación (desde que anunciaron que @Megacable adquirió @AXTEL_SC dejó de funcionar. De un servicio que recomendaba pasó a ser una basura)

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 2 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC su servicio a clientes con support-LogMeInRescue” nefastoooooo !!! Entra un tal Fernando Rea y se queda viendo todos mis documentos en vez de iniciar el apoyo

• Enoc Reséndiz (@enocresendiz) reportó hace 10 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Oficialmente @totalplaymx deja de ser "el mejor servicio de conexión a internet doméstico", y digo "" porque todo sabemos que ese era Axtel. ¿Qué nos queda? ¿ @Megacable ?

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC sus agentes como Jessica Lizarraga, Jorge Chaines y todos los demás, solo te dan el avión, después de horas largas de espera para que te contesten y no te solucionan nada!

• simplemente...Nheko (@Erick21862539) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Voy a abrir un hilo. El caso es que, donde vivo sólo había una compañía que nos daba servicio de telefonía/cable e internet. Era axtel.

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 17 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC están jugando conmigo, llevo tratando de cancelar mi servicio más de 10 días y solo me dan el avión y para que me contesten tarda más de una hora la llamada

• Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Lamentable que @AXTEL sea parte de @Megacable de quienes vengo huyendo por pésimo servicio y baja calidad humana. 1 semana del cambio 2 días sin internet 4 días sin teléfono en mi negocio, pésima empatía en estos tiempos. @Profeco ... Hola @totalplaymx 😏

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL NO LO RECOMIENDO PÉSIMO SERVICIO, solo te dan el avión!!!

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 29 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC el peor servicio que puede haber! Como cliente me han traído de un lado para otro sin solucionarme nada

• Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @Megacable @AXTEL @Profeco @totalplaymx Mi problema es su existencia, hace muchos años cancele su servicio porque solo representa perdidas, a una semana de que sin desearlo me esten dado servicio de nuevo llevo 2 días sin internet y 4 sin teléfono. La solución que me den de baja el servicio cuanto antes.

• simplemente...Nheko (@Erick21862539) reportó hace 33 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Mandan a un técnico a instalar, "baja por el equipo" no regresa y se roba los equipos de axtel.

• Fernanda Dlp (@DlpFernanda) reportó hace 38 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL AYUDA necesito internet para hacer home office

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 39 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC contestó un señor Jorge Chairez !!!! UN MILAGRO me dio un número de folio de cancelación 200513-003428. Me dijo que me pasaba a un ejecutivo .... por supuesto sigo esperando, no sé cuantas horas mas tendré que esperar .

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 40 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC no contrate #axte desde hace tres semanas me cortaron el servicio sin previo aviso porque se fusionaron con @Megacable

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL favor de pasar a Recoger sus routeurs y cancelar el servicio de mi línea

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 50 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC sus agentes Jessica Lizarraga, Jorge Chaires, y muchos más, no me han querido solucionar el problema, disque me comunican con otro agente y ahí me dejan colgada

• Jorge R. (@jorgerobles) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  De nada sirve, reportes en 050, en tienda, con conocidos y por Twitter e incapaces de resolver una simple falla @TELMEXSoluciona tal vez en #Axtel u otra compañía si les importe

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 52 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC de un día para otro y sin previo aviso me cortaron mi servicio, que porque se fusionaron con @megacable y hasta hoy en día no me solucionan nada

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 59 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC no recomiendo @AXTEL el peor servicio que me han podido ofrecer

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JHS (@Mater_Regina) reportó hace 3 minutos

  @ayudaizzi quiero cancelar su asqueroso servicio yaaaa!!! Jamás hubiera contratado a su compañía... Mal axtel q vendió a sus usuarios sin consentimiento!

• Ni de aquí ni de allá (@tinnyblu) reportó hace 4 minutos

  @CarlosJessCruz5 @Telmex Cámbiate a izzi, antes AXTEL, son muy buenos, deja a Telmex con tanto dinero y dan un servicio pésimo

• DanielTw (@DanielTw83) reportó hace 4 minutos

  @Profeco es factible levantar queja a través de #Concilianet si @ayudaizzi me condiciona la baja de servicios adicionales HBO y FOX (de mi servicio migrado de axtel) a la cancelación de mi paquete anterior(axtel) contratación de un paquete con ellos?

• Angel (@Isazkun) reportó hace 6 minutos

  Qué nervios hoy paso de Axtel a un paquete completo de #izzi ojalá que no note demasiado el cambio, lo único que me duele es que pierdo mi internet simetrico 😕 ojalá Izzi se pusiera las pilas y diera una velocidad simétrica estoy seguro que eso les traería más cloentew..

• Pilar Camacho (@PilarCamachoG) reportó hace 7 minutos

  @ayudaizzi Hola, estoy interesada en hacer migración de mi servicio a Izzi siendo yo ex cliente Axtel, pero desconozco que opción marcar en su número telefónico-

• Anali C. (@Beauty1ana) reportó hace 9 minutos

  @izzi_mx que mal servicio están brindando, yo tenia Axtel y me pasaron con ustedes pero mi servicio está pésimo y en sus líneas no me dan respuesta! Quiero darlos de baja y tampoco me permite tendré que acudir @Profeco

• Abraham C. A. Laverga (@_soydetula) reportó hace 11 minutos

  @verobrujis @ayudaizzi La verdad no entiendo por qué Izzi tiene tan mala infraestructura, y lo peor es que se atreven a comprar Axtel, a quienes conozco que estaban con Axtel y los migraron a fuerza a Izzi dicen que su servicio empeoró. Gracias a Televisa por dejarnos con menos opciones.

• elizabeth a sainz (@betsysainz) reportó hace 17 minutos

  @yovisnitaa @ayudaizzi Mismo caso, tengo una semana sin WIFI, unos me dicen que es por adeudo ( tengo cargo automático) y otros que es por una falla técnica, los técnicos me dejan plantada y yo nunca contraté izzi era Axtel, si servicio es una 💩

• Alex A. (@AlexAlcantaraO) reportó hace 19 minutos

  @GSandovalRz @ayudaizzi Yo me tuve que cambiar de proveedor, por desgracia se perdió el excelente servicio de Axtel

• Jorge Rovelo de Dinamarca 🇩🇰 (@jorovelo) reportó hace 27 minutos

  @ayudaizzi @Ayalagarras No te van a ayudar @Ayalagarras mejor cámbiate de compañía lo antes posible. Yo también estaba con Axtel y cuando estos ****** la compraron mi servicio se volvió el asco. Ya los cancelé