¿Está Axtel con problemas o cortes en Querétaro, Estado de Querétaro?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Querétaro, Estado de Querétaro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Querétaro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Televisíon (50%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Querétaro, Estado de Querétaro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Querétaro y lugares cercanos:

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 3 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC lo único que quiero es cancelar mi servicio y NO PUEDO que impotencia!!!

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 7 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL NO LO RECOMIENDO PÉSIMO SERVICIO, solo te dan el avión!!!

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 12 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC contestó un señor Jorge Chairez !!!! UN MILAGRO me dio un número de folio de cancelación 200513-003428. Me dijo que me pasaba a un ejecutivo .... por supuesto sigo esperando, no sé cuantas horas mas tendré que esperar .

• Martin Gutierrez (@martingulo) reportó hace 14 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL ayer me instalaron el servicio de Internet a 35 de velocidad y hoy no sirve para nada, no cargan redes sociales ni nada, hice reporte y en 24 hrs se comunican...

• Benjamin Valencia R (@Benjaevr) reportó hace 20 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Lamentable que @AXTEL sea parte de @Megacable de quienes vengo huyendo por pésimo servicio y baja calidad humana. 1 semana del cambio 2 días sin internet 4 días sin teléfono en mi negocio, pésima empatía en estos tiempos. @Profeco ... Hola @totalplaymx 😏

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 21 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL favor de pasar a Recoger sus routeurs y cancelar el servicio de mi línea

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 24 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC sus agentes como Jessica Lizarraga, Jorge Chaines y todos los demás, solo te dan el avión, después de horas largas de espera para que te contesten y no te solucionan nada!

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 25 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC no recomiendo @AXTEL el peor servicio que me han podido ofrecer

• Eric Hernandez (@erichhl) reportó hace 28 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @sergiooliveiram Mañana probaré hacer lo mismo. Gracias por la recomendación (desde que anunciaron que @Megacable adquirió @AXTEL_SC dejó de funcionar. De un servicio que recomendaba pasó a ser una basura)

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 35 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC de un día para otro y sin previo aviso me cortaron mi servicio, que porque se fusionaron con @megacable y hasta hoy en día no me solucionan nada

• Fernanda Dlp (@DlpFernanda) reportó hace 37 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL AYUDA necesito internet para hacer home office

• Adriana Ramirez Romo (@adrianarromo) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC su servicio a clientes con support-LogMeInRescue” nefastoooooo !!! Entra un tal Fernando Rea y se queda viendo todos mis documentos en vez de iniciar el apoyo

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 43 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC están jugando conmigo, llevo tratando de cancelar mi servicio más de 10 días y solo me dan el avión y para que me contesten tarda más de una hora la llamada

• Juanito de la Villa del Villar del Aguila (@ChanguiQro) reportó hace 45 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  Amigos, si tienen @AXTEL_SC y los quieren cambiar a @Megacable no lo hagan. El servicio es por mucho lo peor del mundo. Mal servicio a clientes les vale madres que tengas negocio su respuesta es de 24 horas. No es la velocidad que prometen.

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 47 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC no contrate #axte desde hace tres semanas me cortaron el servicio sin previo aviso porque se fusionaron con @Megacable

• cesar Olivares (@cesaraoli) reportó hace 49 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC una semana sin poder reparar la línea telefónica! Que pésimo servicio!!!

• Eric Hernandez (@erichhl) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  .@AXTEL @AXTEL_SC cualquiera tiene una falla, eso se entiende. Lo que no se entiende es que no haya ni aviso, ni una explicación y sobretodo no haya un comunicado diciendo cuánto tardará en reponerse el servicio (pero para cobrar sí son buenos). Muy mal. @Profeco

• El Luis O. (@El_Luis_O) reportó hace 51 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL no tengo servicio! Me ayudan!

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC sus agentes Jessica Lizarraga, Jorge Chaires, y muchos más, no me han querido solucionar el problema, disque me comunican con otro agente y ahí me dejan colgada

• Ma Luisa Torres L (@pollaboiles) reportó hace 55 minutos desde Querétaro, Estado de Querétaro

  @AXTEL_SC el peor servicio que puede haber! Como cliente me han traído de un lado para otro sin solucionarme nada

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Kether (@KetherLoL) reportó hace 3 segundos

  Alguien más ha tenido problemas de internet de Izzi en los últimos días? Yo era cliente de Axtel y ya lleva mucho tiempo así. Alguien sabe que tal esta el de Total Play?

• Ro Garza (@El_Garza) reportó hace 2 minutos

  Que lastima que Axtel hasta sido absorbido por @izzi_mx porque ahora nadie se hace responsable de atendernos. Necesito solución para tener Internet y nadie me ayuda

• LNM (@LulyNader) reportó hace 2 minutos

  @gonzalopolis @Profeco Yo también tengo duda. Pagaba 500 con Axtel y sin consultarme pago 650 con estos de izzi. Poner la queja logra algo o “así nos tocó vivir”?

• PrisNarro #UsaCubrebocas😷 (@prisnarro) reportó hace 5 minutos

  @elgatoraro @izzi_mx Hoy era noche de pelis, pero creo que ya mejor me voy a dormir porque no se les ve para cuando restablezcan el servicio. Estábamos mejor con Axtel. 😭😭😭

• Luis Fer Mtz (@gawed) reportó hace 6 minutos

  Deseos imposibles: Izzi diciéndome: te subo la velocidad, te cancelo/fusiono la tv y cancelamos hbo, te dejo la fibra optica y la simetría, y el costo es lo que pagas ahorita. pero no...si quiero cambiar algo debo perder todo lo que hacía a Axtel Axtel.

• Norteño-Chilango (@AntonioSanzGtz) reportó hace 8 minutos

  @ElsakitodeAles @ayudaizzi Axtel era la onda, también hacían crédito por el tiempo que no tenias servicio estas lacras (izzi) les puede lave un cacahuete el verdadero servicio al cliente. #axtelRegresa

• Raúl Yslas (@raulyslas) reportó hace 10 minutos

  ¿Es neta que se volvió a caer el servicio de @izzi_mx @ayudaizzi ? ¡El servicio se cae una vez a la semana desde que dejó de ser Axtel!

• Daniel Rojas (@Daniel_Rojas_11) reportó hace 11 minutos

  A veces pienso que el servicio de @izzi_mx es terriblemente malo a propósito, porque no me explico cómo se puede hacer peor. En serio qué desastre de servicio. Lo peor de todo es que yo no los elegí; maldita sea la hora que dejó de ser Axtel.

• S.Clara Álvarez Rada (@claraalvarez_75) reportó hace 13 minutos

  Y ahora que diablos pasa con tu servicio @izzi_mx @ayudaizzi ?? De verdad que es una muy mala costumbre la de ustedes... Cobran puntual pero el servicio es deficiente, y si no lo reporto a @Profeco me cobras como si tú servicio fuera excelente!! Y no!! Extraño mucho a #Axtel

• edil sanchez galvez (@talquian) reportó hace 18 minutos desde Cuauhtémoc, Ciudad de México

  @cindyblakee @israelvr77 Cuál es pésimo?? No de axtel??