¿Axtel está fallando o caído? in Colonia Nueva Libertad, Guadalupe, Nuevo León

No detectamos problemas

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AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Colonia Nueva Libertad, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Colonia Nueva Libertad, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Corte Total (50%)

Mapa de interrupciones cerca de Colonia Nueva Libertad, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza, y Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
San Nicolás de los Garza	Internet	hace 27 días
Monterrey	Corte Total	hace 1 mes
Ciudad Apodaca	Internet	hace 4 meses
Ciudad Apodaca	Wi-fi	hace 6 meses
Guadalupe	Internet	hace 9 meses
Monterrey	Internet	hace 10 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Colonia Nueva Libertad, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Colonia Nueva Libertad y lugares cercanos:

Daniel_Vibo (@daniel_vibo) reportó hace 34 segundos desde Monterrey, Nuevo León
@Cherrigan @AXTEL_SC Axtel en cuestión de domicilio hogar o residencial empezar a tener muchos problemas dado que están en un proceso de traspasar todo a Izzi que fue quién compro esa división de Axtel
francisco avila (@AvilaSpota) reportó hace 5 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@AXTEL_SC @FerCoronado6 @AXTEL Y en teléfono tardaron 39 minutos en contestar para decir que tienen falla en todo Monterrey u ni idea de cuando lo arreglan
francisco avila (@AvilaSpota) reportó hace 6 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@MantisAgnostic @hperezs @AXTEL_SC @AXTEL Y sólo te dicen tras 40 minutos que no tienen idea de la falla, ni tiempo de recuperación
Adrian Martinez T (@adriantorrescj) reportó hace 6 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@eder_h Ajajjajajas Axtel ya esta dejando de dar servicio Residencial 🤣
López Aracely🌻 (@aracelyloopez) reportó hace 7 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León
@AXTEL @AXTEL_SC Hable para reportar que tengo fallas con él servicio de internet. Y la muy modesta Srita Gabriela Hernandez , me dejo colgada en la linea por un buen rato. Espero que tenga profesionalismo y me regrese la llamada. Que servicio tan pésimo.
María García (@mariaacciona) reportó hace 9 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León
Qué mugrero @AXTEL, sin servicio telefónico, sin internet, sin entrar las llamadas a su 01800 y sin ninguna otra manera de estar en contacto para caídas de su pésimo servicio y NO es x falta de pago!!!
Ricardo J. Guerra (@rgguerramx) reportó hace 12 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León
Por cierto @axtel, tienen muy mal servicio al cliente, no escuchan.
Negrita (@negrininha) reportó hace 12 minutos desde Guadalupe, Nuevo León
@AXTEL_SC no tengo internet y he tenido problemas desde hace varios dias. Se va y viene. Colonia la purisima gpe nl
María García (@mariaacciona) reportó hace 12 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León
@AXTEL_SC a ver hasta cuando arreglan su 01800 y se dignan a responder. Estoy sin teléfono y sin internet, desde que me cambié con ustedes (hace 2 meses) ha sido atropellado su servicio. Lástima, igual o peor que @Telmex
javier (@javbazal) reportó hace 14 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@AXTEL_SC reporte falla en servicio de tv, me indican que es falla en la zona de la colonia la brisas en monterrey, me puedwn decir el tiempo de respuesta, la srita que me atendio no pudo levantar numero de reporte
Ricky Romero (@ricky_ra19) reportó hace 15 minutos desde Monterrey, Nuevo León
Su internet siempre falla a lo pendejo, @AXTEL @AXTEL_SC quiero que me indiquen los pasos para la cancelación del servicio porque en verdad es una porquería, siempre tengo que andar con el internet de mi celular porque el suyo falla cada 5 minutos 😡😡😡
francisco avila (@AvilaSpota) reportó hace 20 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@cesarlucerot No te apures... Axtel se cayó hace 2 hrs... y no tienen idea de com o vaya a regresar
mario castillejos (@castillejos_m) reportó hace 22 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León
Penoso burocrático y pésimo el servicio de @AXTEL_SC @AXTEL .. sus tiempos de respuesta porque eso de tratar con Call Center de ellos.. es un martirio.. y lo peor .. a esperar si vienen al domicilio a arreglar la falla de los aparatos de ellos .. en fin ..
Cristóbal Martínez (@cristobalmtz_z) reportó hace 27 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@AXTEL_SC @Profeco @IFT_MX @AXTEL Jajajajajaja si la respuesta va a ser genérica, al menos automatícenla para que sea inmediata, se pasan, hasta esto hacen mal 😂
Rosy Sánchez (@rosaelmasanchez) reportó hace 30 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@ColPrimavera Que pena que te moleste, pero mi mamá vive en playa Copacabana y no tiene servicio de axtel y tenemos entendido que el cable de ella viene de la cuadra de atrás
Lucy G. (@lucia_elizabeth) reportó hace 33 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León
@AXTEL_SC @karenngonzalez @AXTEL @Telmex Ya tengo servicio. Gracias. Por favor mejoren sus tiempos de respuesta.
José Carlos Rangel (@carlos26rangel) reportó hace 46 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León
@IsmaelGera7 @AXTEL Es correcto, por eso el cable Ethernet hace la maravillosa función de no tener que usar el WiFi
Ricardo J. Guerra (@rgguerramx) reportó hace 52 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León
Es increíble @AXTEL que me quieran cobrar 100 pesos deldescuento por pago adelantado de mi servicio, cuando les pago en su totalidad la factura siguiente antes de que me llegue. No quieren a clientes cumplidos, me queda claro.
A.Narváez☀ (@ArgenizNarvaezC) reportó hace 57 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León
@AXTEL_SC pésimo servicio de Estoy llamando para reportar que no tengo internet y nadie me contesta es nefasto luego por eso la gente les cancela el servicio por la mala atención que tienen.
Lucy G. (@lucia_elizabeth) reportó hace 59 minutos desde Monterrey, Nuevo León
No contraten #Axtel mas de 24 hrs sin servicio de internet, telefonia y tv, cada que hablo por tel me dicen que ya estan trabajando, que es una falla gral y que no pueden dar una fecha estimada qe se arregle el problema @AXTEL por fa den retuit, son el peor servicio al cliente

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mr. L3 🐍 (@Necho77) reportó hace 6 minutos
@AndresBoy El peor el Telmex, después Izzy y luego Axtel, atendemos a gente haciendo home office, nosotros traemos a casi 400 usuarios y hacemos troubleshooting de sus servicios de internet
RicGzzH (@rgzzhdz) reportó hace 7 minutos
@AndresBoy el servicio de Axtel de internet pasa a izzi, ni hablar asi es esto!
R Arciniega f (@Fuantos10) reportó hace 10 minutos
@AndresBoy Yo también era cliente axtel y al igual que tu empezaron la fallas de unos 3 meses para acá y mejor me cambie a totalplay y no tengo problemas hasta hoy solo el único pero a @totalplaymx es el cable siento que le faltan canales a los paquete básico y el que le sigue
Ayuda izzi (@ayudaizzi) reportó hace 12 minutos
@AndresBoy ¡Hola! Me encuentro a la orden, Axtel ahora forma parte de izzi, cualquier situación con tu servicio por este medio puedo ayudarte, sólo confírmame los datos de tu cuenta vía DM para brindarte asistencia personalizada. *LeonelG
Héctor Martínez (@Thormartillo) reportó hace 13 minutos
@AndresBoy Pónganse al tiro si cambian el paquete (oferta) Axtel a Izzy, ya que de momento Izzy no tiene internet simétrico, es decir misma velocidad de subida que de bajada, es un gran diferenciador.
Ælfredo GM (@zoroastromx) reportó hace 14 minutos
Considerando cancelar el servicio de @izzi_mx , con Axtel ni una sola falla en la calidad del servicio, ahora con izzi el wifi apenas llega a los 10mb. Lástima, Axtel era una muy buena opción. @ayudaizzi
Lucho Moreno (@luis_figo09) reportó hace 14 minutos
@dmg_92 @AndresBoy Jajajaja me sucedio lo mismo, y la respuesta de la persona que me atendio en sucursal..."si no esta de acuerdo con su facturacion pues hable a axtel"
Pepe Guerrero (@pepetigre77) reportó hace 14 minutos
@AndresBoy Es una [email protected] había tenido problemas con Axtel..y ahora no vale para chasm...😡😡😡
ya llegó la navidad. (@eduardo_g) reportó hace 17 minutos
Después de dos años felices con el extinto Axtel volví a @izzi_mx con mayor costo y menor velocidad, por lo que di de baja mi servicio de Internet. En plena pandemia te hacen ir a un módulo de servicio a regresar el módem o de lo contrario te siguen cobrando.
Soy_la_tech (@Soy_la_tech) reportó hace 18 minutos
Resulta que el pago domiciliado a mi tarjeta repentinamente... lo ignoró Izzi. Me cortaron el servicio por falta de pago, cuando llevo todo este tiempo que tienen "en transición" con Axtel con ese mismo método. 5 años pagando así con Axtel, al 1er recibo de Izzi, pedos. 👋 Bye