¿Está Axtel con problemas o cortes en Guadalupe, Estado de Nuevo León?

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalupe, Estado de Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalupe y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

1. 

   Corte Total (100%)

Mapa de interrupciones cerca de Guadalupe, Estado de Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
Monterrey	Corte Total	hace 11 días
Ciudad Apodaca	Internet	hace 3 meses
Ciudad Apodaca	Wi-fi	hace 5 meses
Guadalupe	Internet	hace 8 meses
Monterrey	Internet	hace 9 meses
Monterrey	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Guadalupe, Estado de Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalupe y lugares cercanos:

• francisco avila (@AvilaSpota) reportó hace 44 segundos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @MantisAgnostic @hperezs @AXTEL_SC @AXTEL Y sólo te dicen tras 40 minutos que no tienen idea de la falla, ni tiempo de recuperación

• Lucy G. (@lucia_elizabeth) reportó hace 2 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  No contraten #Axtel mas de 24 hrs sin servicio de internet, telefonia y tv, cada que hablo por tel me dicen que ya estan trabajando, que es una falla gral y que no pueden dar una fecha estimada qe se arregle el problema @AXTEL por fa den retuit, son el peor servicio al cliente

• López Aracely🌻 (@aracelyloopez) reportó hace 3 minutos desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

  @AXTEL @AXTEL_SC Hable para reportar que tengo fallas con él servicio de internet. Y la muy modesta Srita Gabriela Hernandez , me dejo colgada en la linea por un buen rato. Espero que tenga profesionalismo y me regrese la llamada. Que servicio tan pésimo.

• José Carlos Rangel (@carlos26rangel) reportó hace 4 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  Necesito ayuda @AXTEL_SC

• A.Narváez☀ (@ArgenizNarvaezC) reportó hace 9 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @AXTEL_SC pésimo servicio de Estoy llamando para reportar que no tengo internet y nadie me contesta es nefasto luego por eso la gente les cancela el servicio por la mala atención que tienen.

• javier (@javbazal) reportó hace 29 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @AXTEL_SC reporte falla en servicio de tv, me indican que es falla en la zona de la colonia la brisas en monterrey, me puedwn decir el tiempo de respuesta, la srita que me atendio no pudo levantar numero de reporte

• María García (@mariaacciona) reportó hace 29 minutos desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

  Qué mugrero @AXTEL, sin servicio telefónico, sin internet, sin entrar las llamadas a su 01800 y sin ninguna otra manera de estar en contacto para caídas de su pésimo servicio y NO es x falta de pago!!!

• mario castillejos (@castillejos_m) reportó hace 29 minutos desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

  Penoso burocrático y pésimo el servicio de @AXTEL_SC @AXTEL .. sus tiempos de respuesta porque eso de tratar con Call Center de ellos.. es un martirio.. y lo peor .. a esperar si vienen al domicilio a arreglar la falla de los aparatos de ellos .. en fin ..

• María García (@mariaacciona) reportó hace 30 minutos desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

  @AXTEL_SC a ver hasta cuando arreglan su 01800 y se dignan a responder. Estoy sin teléfono y sin internet, desde que me cambié con ustedes (hace 2 meses) ha sido atropellado su servicio. Lástima, igual o peor que @Telmex

• Adrian Martinez T (@adriantorrescj) reportó hace 37 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @eder_h Ajajjajajas Axtel ya esta dejando de dar servicio Residencial 🤣

• José Carlos Rangel (@carlos26rangel) reportó hace 38 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @IsmaelGera7 @AXTEL Es correcto, por eso el cable Ethernet hace la maravillosa función de no tener que usar el WiFi

• Negrita (@negrininha) reportó hace 39 minutos desde Guadalupe, Estado de Nuevo León

  @AXTEL_SC no tengo internet y he tenido problemas desde hace varios dias. Se va y viene. Colonia la purisima gpe nl

• Ricardo J. Guerra (@rgguerramx) reportó hace 40 minutos desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

  Es increíble @AXTEL que me quieran cobrar 100 pesos deldescuento por pago adelantado de mi servicio, cuando les pago en su totalidad la factura siguiente antes de que me llegue. No quieren a clientes cumplidos, me queda claro.

• Cristóbal Martínez (@cristobalmtz_z) reportó hace 41 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @AXTEL_SC @Profeco @IFT_MX @AXTEL Jajajajajaja si la respuesta va a ser genérica, al menos automatícenla para que sea inmediata, se pasan, hasta esto hacen mal 😂

• José Carlos Rangel (@carlos26rangel) reportó hace 42 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  A ver si los técnicos de @izzi_mx que hoy se pusieron a cortar ramas, y "misteriosamente" nos desconectaron cableado de @AXTEL se hacen cargo de los días que no voy a tener mi servicio disponible y del costo de reparación de un daño causado POR ELLOS MISMOS.

• Daniel_Vibo (@daniel_vibo) reportó hace 50 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @Cherrigan @AXTEL_SC Axtel en cuestión de domicilio hogar o residencial empezar a tener muchos problemas dado que están en un proceso de traspasar todo a Izzi que fue quién compro esa división de Axtel

• francisco avila (@AvilaSpota) reportó hace 50 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @AXTEL_SC @FerCoronado6 @AXTEL Y en teléfono tardaron 39 minutos en contestar para decir que tienen falla en todo Monterrey u ni idea de cuando lo arreglan

• Ricardo J. Guerra (@rgguerramx) reportó hace 56 minutos desde San Pedro Garza García, Estado de Nuevo León

  Por cierto @axtel, tienen muy mal servicio al cliente, no escuchan.

• francisco avila (@AvilaSpota) reportó hace 59 minutos desde Monterrey, Estado de Nuevo León

  @cesarlucerot No te apures... Axtel se cayó hace 2 hrs... y no tienen idea de com o vaya a regresar

• Lucy G. (@lucia_elizabeth) reportó hace 59 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  @AXTEL_SC @karenngonzalez @AXTEL @Telmex Ya tengo servicio. Gracias. Por favor mejoren sus tiempos de respuesta.

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• E (@eldabg) reportó hace 5 minutos

  @ayudaizzi que pasa con el servicio de internet? Desde que nos secuestraron de Axtel, pero hoy particularmente. Inaceptable y más en confinamiento

• NeriGio (@NeriGio_) reportó hace 6 minutos

  @izzi_mx @ayudaizzi si querías comprar Axtel mantén el nivel de servicio que ellos daban, neta es desesperante.

• Allan Moulder (@AllanMoulder) reportó hace 6 minutos

  @ayudaizzi @izzi_mx ya que compraron Axtel, cuando tendremos velocidad simétrica?

• jpcastorena (@slider_037) reportó hace 8 minutos

  @Gabivero tengo el mismo modem y seguro el mismo pinchi axtel/izzi, asi se pone cada que no hay internet, habla para que te digan que ya saben que hay una falla y que se arregla hoy o mañana, o pasado o algún día

• Ernesto Rguez. (@errodperez) reportó hace 10 minutos

  @ayudaizzi @Profeco @quejascofetel A más de 24 horas de que el servicio se vió afectado, no hay forma de levantar reporte y sobre todo ser atendidos, mi línea de Axtel fue migrada a Izzi.

• JC 🌐 (@Pollathan_Davis) reportó hace 11 minutos

  AYUDA @Profeco, casi 1 mes esperando @izzi_mx me instale, llamadas diario confirmando y quedando mal y hoy que vienen me dicen que no hay cobertura en mi zona, yo ya pagué por el mes que no me han dado servicio. Ojalá que no hubieran comprado a Axtel.

• Alejandro Banda González (@JulioBandaGonz1) reportó hace 12 minutos

  @ayudaizzi yo era cliente Axtel. Y por supuesto a raíz del cambio, el servicio se convirtió en una 💩. Todos los días en la tarde se alenta. Y no, no voy a darte mis datos para perder mi tiempo en tu servicio de soporte el cual no va a arreglar nada.

• El Compa Charly (@cjuanpavon) reportó hace 15 minutos

  @Profeco Ayuudaaa, por favor. Hice un contrato con Axtel de varios años, y durante la prestación de su servicio, todo fue excelente. Lamentablemente, lo compró @izzi_mx y ya empezamos con problemas, creo apenas recién hicieron la migración. Ya me dejaron sin servicio.... (1/2)

• ignaci013 (@AyIgnacioo) reportó hace 24 minutos

  @Profeco qué onda con el servicio que ofrece @ayudaizzi después de adquirir Axtel, tenia yo contratados 100 megas y ahora me otorga menos de 10, según su artículo 7 están obligados a respetar lo que contrate no? Qué pasó con eso :/

• JC 🌐 (@Pollathan_Davis) reportó hace 24 minutos

  @Dra_Dientes @Profeco @izzi_mx Esa es la palabra una PORQUERÍA. Lastima que Axtel sea absorbido, era una chulada de servicio