¿Axtel está fallando o caído? in Guadalupe, Nuevo León

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalupe, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalupe, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Corte Total (50%)

Mapa de interrupciones cerca de Guadalupe, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza, y Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
San Nicolás de los Garza	Internet	hace 26 días
Monterrey	Corte Total	hace 1 mes
Ciudad Apodaca	Internet	hace 4 meses
Ciudad Apodaca	Wi-fi	hace 6 meses
Guadalupe	Internet	hace 9 meses
Monterrey	Internet	hace 10 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Guadalupe, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalupe y lugares cercanos:

teodoro zamora gonzalez (@teodorozamorag1) reportó hace 1 minuto desde Monterrey, Nuevo León
@HatsumiNonaka @Aguila_CAmpeon_ @AXTEL_SC @AXTEL @izzi_mx Yo lo cancele, por su pésimo servicio
José Carlos Rangel (@carlos26rangel) reportó hace 8 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León
Necesito ayuda @AXTEL_SC
Lucy G. (@lucia_elizabeth) reportó hace 13 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León
@AXTEL_SC @karenngonzalez @AXTEL @Telmex Ya tengo servicio. Gracias. Por favor mejoren sus tiempos de respuesta.
López Aracely🌻 (@aracelyloopez) reportó hace 16 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León
@AXTEL @AXTEL_SC Hable para reportar que tengo fallas con él servicio de internet. Y la muy modesta Srita Gabriela Hernandez , me dejo colgada en la linea por un buen rato. Espero que tenga profesionalismo y me regrese la llamada. Que servicio tan pésimo.
María García (@mariaacciona) reportó hace 18 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León
Qué mugrero @AXTEL, sin servicio telefónico, sin internet, sin entrar las llamadas a su 01800 y sin ninguna otra manera de estar en contacto para caídas de su pésimo servicio y NO es x falta de pago!!!
francisco avila (@AvilaSpota) reportó hace 18 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@cesarlucerot No te apures... Axtel se cayó hace 2 hrs... y no tienen idea de com o vaya a regresar
Lucy G. (@lucia_elizabeth) reportó hace 19 minutos desde Monterrey, Nuevo León
No contraten #Axtel mas de 24 hrs sin servicio de internet, telefonia y tv, cada que hablo por tel me dicen que ya estan trabajando, que es una falla gral y que no pueden dar una fecha estimada qe se arregle el problema @AXTEL por fa den retuit, son el peor servicio al cliente
Negrita (@negrininha) reportó hace 21 minutos desde Guadalupe, Nuevo León
@AXTEL_SC no tengo internet y he tenido problemas desde hace varios dias. Se va y viene. Colonia la purisima gpe nl
javier (@javbazal) reportó hace 26 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@AXTEL_SC reporte falla en servicio de tv, me indican que es falla en la zona de la colonia la brisas en monterrey, me puedwn decir el tiempo de respuesta, la srita que me atendio no pudo levantar numero de reporte
francisco avila (@AvilaSpota) reportó hace 29 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@MantisAgnostic @hperezs @AXTEL_SC @AXTEL Y sólo te dicen tras 40 minutos que no tienen idea de la falla, ni tiempo de recuperación
Ricardo J. Guerra (@rgguerramx) reportó hace 29 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León
Por cierto @axtel, tienen muy mal servicio al cliente, no escuchan.
francisco avila (@AvilaSpota) reportó hace 32 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@AXTEL_SC @FerCoronado6 @AXTEL Y en teléfono tardaron 39 minutos en contestar para decir que tienen falla en todo Monterrey u ni idea de cuando lo arreglan
Gerardo Villafuerte (@gvillarent) reportó hace 35 minutos desde Apodaca, Nuevo León
@yli_vey @ayudaizzi @TELMEXSoluciona @AXTEL Así es, es la segunda vez que pasa en la semana de 7 días 4 sin servicio
José Carlos Rangel (@carlos26rangel) reportó hace 47 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León
@IsmaelGera7 @AXTEL Es correcto, por eso el cable Ethernet hace la maravillosa función de no tener que usar el WiFi
Ricardo J. Guerra (@rgguerramx) reportó hace 49 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León
Es increíble @AXTEL que me quieran cobrar 100 pesos deldescuento por pago adelantado de mi servicio, cuando les pago en su totalidad la factura siguiente antes de que me llegue. No quieren a clientes cumplidos, me queda claro.
María García (@mariaacciona) reportó hace 51 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León
@AXTEL_SC a ver hasta cuando arreglan su 01800 y se dignan a responder. Estoy sin teléfono y sin internet, desde que me cambié con ustedes (hace 2 meses) ha sido atropellado su servicio. Lástima, igual o peor que @Telmex
mario castillejos (@castillejos_m) reportó hace 53 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León
Penoso burocrático y pésimo el servicio de @AXTEL_SC @AXTEL .. sus tiempos de respuesta porque eso de tratar con Call Center de ellos.. es un martirio.. y lo peor .. a esperar si vienen al domicilio a arreglar la falla de los aparatos de ellos .. en fin ..
Adrian Martinez T (@adriantorrescj) reportó hace 55 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@eder_h Ajajjajajas Axtel ya esta dejando de dar servicio Residencial 🤣
José Carlos Rangel (@carlos26rangel) reportó hace 57 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León
A ver si los técnicos de @izzi_mx que hoy se pusieron a cortar ramas, y "misteriosamente" nos desconectaron cableado de @AXTEL se hacen cargo de los días que no voy a tener mi servicio disponible y del costo de reparación de un daño causado POR ELLOS MISMOS.
Cristóbal Martínez (@cristobalmtz_z) reportó hace 58 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@AXTEL_SC @Profeco @IFT_MX @AXTEL Jajajajajaja si la respuesta va a ser genérica, al menos automatícenla para que sea inmediata, se pasan, hasta esto hacen mal 😂

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

DimeVics 🤷🏻‍♂️ (@SoyMadd_) reportó hace 2 minutos
@teresamurillo_ Si puedes cámbiate al internet de Axtel o Totalplay es mucho mejor. Yo sigo con perro Izzi pero es basura 😭
ACH (@verybadMF) reportó hace 2 minutos
b) que onda con su práctica monopolica abierta?, contratamos axtel para servicio de Internet porque ofrecía mejores beneficios que uds, entre ellos descuento pornpagar antes del corte y ahora resulta que es de uds axtel? Y regresamos alal servicio, lentitud, descarga súper lenta
Adriana by aerodi™ (@aerodi) reportó hace 7 minutos
@HayVega @ayudaizzi ¿También eras Axtel? A mi solo me han llegado x2 sus correos y mi servicio ha estado lento e intermitente😭
Enrique Francia (@EnriqueFrancia) reportó hace 8 minutos desde Magdalena Contreras, Mexico City
Hace una semana mi servicio de TV e Internet estaba con #axtel, vendieron el servicio a @izzi_cable y ahora el servicio está intermitente!! Casualidad? Pésimo servicio de @Soporte_IZZI_MX
Arturo Gutiérrez (@arturogtz) reportó hace 9 minutos
@game_oxygen999 @ayudaizzi a mí experiencia, el peor servicio de internet que he tenido es el de Axtel
Victor Rangel Galvan (@VictorRangelGal) reportó hace 17 minutos
@pastordc3110 Mi hermano que vive en León Gto. estaba con axtel y en agosto pasado, sin aviso previo lo trasfirieron a megacable, que es un asco, en septiembre se cambio a los de tv apesta, le va mejor.
adrianamx (@adrianamx) reportó hace 25 minutos
@ayudaizzi me están llegando correos que soy su cliente y soy cliente de axtel, yo no he pedido ningún servicio con uds
tzin (@solcar2492) reportó hace 27 minutos
@michhdzjmz @ayudaizzi @HBOLAT Hay q tener cuidado ahora izzi paso a ser de los nefastos de cablevision (televisa).. nunca aceptan su responsabilidad y ponen al usuario a “trabajar”... es una desgracias ya q axtel tenia un “buen” servicio..yo tengo mas de un mes q en fines de semana u horario pico no mas no!
bond...papel bond!! (@cybergus18) reportó hace 28 minutos
@game_oxygen999 @ayudaizzi No funciona así... izzi compró a axtel no al revés
Kim "Elizabeth"⁷ (@carmenarcec) reportó hace 28 minutos
O sea, me pasan a güevo a Izzi @izzi_mx @izziprensa sin avisar, porque compraron a Axtel. Me niego a tener un servicio con tan mala fama y cancelo, voy a entregar el equipo y me dicen que la cuenta no está cancelada, es más les debo otro mes. Y luego preguntan por qué cancelo.