¿Axtel está fallando o caído? in Guadalupe, Nuevo León

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

AXTEL es una empresa de telecomunicaciones que atiende todos los segmentos de mercado (empresarial, financiero, gubernamental, wholesale y residencial) con una oferta de servicios integrales de comunicación.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guadalupe, Nuevo León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Axtel durante las últimas 24 horas de usuarios en Guadalupe, Nuevo León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Axtel. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Axtel a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Corte Total (50%)

Mapa de interrupciones cerca de Guadalupe, Nuevo León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Nicolás de los Garza, y Monterrey.

City	Problem Type	Report Time
San Nicolás de los Garza	Internet	hace 27 días
Monterrey	Corte Total	hace 1 mes
Ciudad Apodaca	Internet	hace 4 meses
Ciudad Apodaca	Wi-fi	hace 6 meses
Guadalupe	Internet	hace 9 meses
Monterrey	Internet	hace 10 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Axtel cerca de Guadalupe, Nuevo León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guadalupe y lugares cercanos:

francisco avila (@AvilaSpota) reportó hace 4 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@AXTEL_SC @FerCoronado6 @AXTEL Y en teléfono tardaron 39 minutos en contestar para decir que tienen falla en todo Monterrey u ni idea de cuando lo arreglan
Lucy G. (@lucia_elizabeth) reportó hace 5 minutos desde Monterrey, Nuevo León
No contraten #Axtel mas de 24 hrs sin servicio de internet, telefonia y tv, cada que hablo por tel me dicen que ya estan trabajando, que es una falla gral y que no pueden dar una fecha estimada qe se arregle el problema @AXTEL por fa den retuit, son el peor servicio al cliente
mario castillejos (@castillejos_m) reportó hace 6 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León
Penoso burocrático y pésimo el servicio de @AXTEL_SC @AXTEL .. sus tiempos de respuesta porque eso de tratar con Call Center de ellos.. es un martirio.. y lo peor .. a esperar si vienen al domicilio a arreglar la falla de los aparatos de ellos .. en fin ..
Ricardo J. Guerra (@rgguerramx) reportó hace 11 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León
Es increíble @AXTEL que me quieran cobrar 100 pesos deldescuento por pago adelantado de mi servicio, cuando les pago en su totalidad la factura siguiente antes de que me llegue. No quieren a clientes cumplidos, me queda claro.
María García (@mariaacciona) reportó hace 12 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León
Qué mugrero @AXTEL, sin servicio telefónico, sin internet, sin entrar las llamadas a su 01800 y sin ninguna otra manera de estar en contacto para caídas de su pésimo servicio y NO es x falta de pago!!!
Lucy G. (@lucia_elizabeth) reportó hace 12 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León
@AXTEL_SC @karenngonzalez @AXTEL @Telmex Ya tengo servicio. Gracias. Por favor mejoren sus tiempos de respuesta.
francisco avila (@AvilaSpota) reportó hace 24 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@MantisAgnostic @hperezs @AXTEL_SC @AXTEL Y sólo te dicen tras 40 minutos que no tienen idea de la falla, ni tiempo de recuperación
Adrian Martinez T (@adriantorrescj) reportó hace 24 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@eder_h Ajajjajajas Axtel ya esta dejando de dar servicio Residencial 🤣
María García (@mariaacciona) reportó hace 25 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León
@AXTEL_SC a ver hasta cuando arreglan su 01800 y se dignan a responder. Estoy sin teléfono y sin internet, desde que me cambié con ustedes (hace 2 meses) ha sido atropellado su servicio. Lástima, igual o peor que @Telmex
Ricardo J. Guerra (@rgguerramx) reportó hace 27 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León
Por cierto @axtel, tienen muy mal servicio al cliente, no escuchan.
López Aracely🌻 (@aracelyloopez) reportó hace 28 minutos desde San Pedro Garza García, Nuevo León
@AXTEL @AXTEL_SC Hable para reportar que tengo fallas con él servicio de internet. Y la muy modesta Srita Gabriela Hernandez , me dejo colgada en la linea por un buen rato. Espero que tenga profesionalismo y me regrese la llamada. Que servicio tan pésimo.
José Carlos Rangel (@carlos26rangel) reportó hace 29 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León
A ver si los técnicos de @izzi_mx que hoy se pusieron a cortar ramas, y "misteriosamente" nos desconectaron cableado de @AXTEL se hacen cargo de los días que no voy a tener mi servicio disponible y del costo de reparación de un daño causado POR ELLOS MISMOS.
A.Narváez☀ (@ArgenizNarvaezC) reportó hace 31 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León
@AXTEL_SC pésimo servicio de Estoy llamando para reportar que no tengo internet y nadie me contesta es nefasto luego por eso la gente les cancela el servicio por la mala atención que tienen.
Negrita (@negrininha) reportó hace 40 minutos desde Guadalupe, Nuevo León
@AXTEL_SC no tengo internet y he tenido problemas desde hace varios dias. Se va y viene. Colonia la purisima gpe nl
Gerardo Villafuerte (@gvillarent) reportó hace 41 minutos desde Apodaca, Nuevo León
@yli_vey @ayudaizzi @TELMEXSoluciona @AXTEL Así es, es la segunda vez que pasa en la semana de 7 días 4 sin servicio
Cristóbal Martínez (@cristobalmtz_z) reportó hace 41 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@AXTEL_SC @Profeco @IFT_MX @AXTEL Jajajajajaja si la respuesta va a ser genérica, al menos automatícenla para que sea inmediata, se pasan, hasta esto hacen mal 😂
José Carlos Rangel (@carlos26rangel) reportó hace 44 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León
Necesito ayuda @AXTEL_SC
José Carlos Rangel (@carlos26rangel) reportó hace 50 minutos desde San Nicolás de los Garza, Nuevo León
@IsmaelGera7 @AXTEL Es correcto, por eso el cable Ethernet hace la maravillosa función de no tener que usar el WiFi
javier (@javbazal) reportó hace 54 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@AXTEL_SC reporte falla en servicio de tv, me indican que es falla en la zona de la colonia la brisas en monterrey, me puedwn decir el tiempo de respuesta, la srita que me atendio no pudo levantar numero de reporte
francisco avila (@AvilaSpota) reportó hace 56 minutos desde Monterrey, Nuevo León
@cesarlucerot No te apures... Axtel se cayó hace 2 hrs... y no tienen idea de com o vaya a regresar

Reportes de Fallos de Axtel

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alexis Castillo (@Vampire9112) reportó hace 10 segundos
@ayudaizzi Que onda?? me vas avisando que me vas a migrar de mi paquete axtel a tu servicio de Izzi, y al comunicarme a tu telefono NINGUNA opcion me ayuda para mi peticion y al hablar con un agente, al quererme transferir me cuelgan.. que pedo?? mejor pido la baja??
Caleb Rascon (@balkce) reportó hace 55 segundos
@ayudaizzi Te mando la información y me dices que llame a Dr. WiFi donde es justo donde me dijeron que no proveen IPs homologadas, algo que yo tenía hace una semana con el otro módem de Axtel.
Hugo Vergara (@hugo_vergara) reportó hace 3 minutos
@ayudaizzi En primera su sistema de atención "Call Center" es muy malo; me mandan con diferentes áreas, tengo que volver a repetir lo mismo y su respuesta es un no rotundo a mi servicio que me migraron ayer de axtel a izzi, no me están respetando mi internet simétrico
Better Call Josh (@calixto790) reportó hace 5 minutos
@letysahagun Los ineptos de @Megacable maldigo el día q compraron Axtel y pensaron q podia dar el mismo servicio. Ojala los dueños se atraganten cn sus módems ******* y sus cajas de fibra optica q cn viento a 1 km por hra se desestabiliza. Ni para ponerme otra TV son buenos, 10 días y nada...
Antonio Gallagher (@AntonioGarza1) reportó hace 5 minutos
@Dianaevange Yo tenía Axtel y estaba bien, lo compro izzy y mando el servicio al pozo. Contraté @totalplaymx y es muy bien servicio. No tengo duda que sea la mejor opción. Ya probé varios.
Mony de Swaan (señor/ñor/Sue) (@Mony_de_Swaan) reportó hace 8 minutos
Cómo extraño Axtel. La basura de servicio que ofrece @izzi_mx es de no creerse.
🦇 Ms. 45 gRRRave 🦇 (@elisabetvogler_) reportó hace 12 minutos
Ya llegó el internet otra vez. ****** servicio de 💩 de izzi. Maldita la hora en que compró a Axtel.
Luis Omar Pacheco (@luisleyra) reportó hace 12 minutos
Extraño mi #axtel una pena que #megacable no tenga el servicio como ellos lo tenían.
soybienmamon.eth (@SoyBienMamon) reportó hace 15 minutos
*** ***** lo asqueroso de @totalplaymx ! 6 meses, 3 veces han venido a cambiar la fibra, ayer vinieron y hoy ya no sirve. neta bo contraten totalplay. que **** miseria que ya no existe axtel.
Manuel Auroze📣🎭🎙️🏳️‍🌈 (@Auroze) reportó hace 15 minutos
¿Qué pasó con @izzi_mx y su servicio al cliente? Llevamos dos días sin internet y su atención en whatsapp deja de responder horas, en teléfono no te toman la llamada. Te extraño Axtel.